ESET Mobile Security for Android Användarguide

för Android

Användarprogram

(avsedd för produktversion 3.5 och senare)

Klicka här för att hämta den senaste versionen av detta dokument

ESET, spol. s r.o.

ESET Mobile Security har utvecklats av ESET, spol. s r.o. Läs mer på www.eset.com.

Alla rättigheter förbehålls. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett hämtningssystem eller

överföras i någon form, elektroniskt, mekaniskt, fotokopieras, spelas in, skannas eller på annat sätt utan skriftligt

tillstånd från författaren. ESET, spol. s r.o. förbehåller sig rätten att ändra tidigare beskriven programvara utan

föregående meddelande.

Kundtjänst: http://support.eset.com/

REV. 30. 1. 2017

Innehåll

...........................................................................................................................4

Introduktion1.

..........................................................................................................................................................................................................4Nyheter i version 3.51.1

..........................................................................................................................................................................................................4Lägsta systemkrav1.2

...........................................................................................................................4

Installation2.

..........................................................................................................................................................................................................5Hämta från Google Play2.1

..........................................................................................................................................................................................................5Hämta från ESET:s webbplats2.2

..........................................................................................................................................................................................................6Startguiden2.3

...........................................................................................................................8

Avinstallation3.

...........................................................................................................................9

Produktaktivering4.

...........................................................................................................................10

Antivirus5.

..........................................................................................................................................................................................................11Automatiska genomsökningar5.1

..........................................................................................................................................................................................................12Genomsökningsloggar5.2

..........................................................................................................................................................................................................14Avancerade inställningar5.3

...........................................................................................................................15

Stöldskydd6.

..........................................................................................................................................................................................................16Webbportal6.1

...............................................................................................................................................................................................17Optimering

6.1.1

...............................................................................................................................................................................................17Proaktivt skydd

6.1.2

..........................................................................................................................................................................................................17SIM-skydd6.2

...............................................................................................................................................................................................18Betrodda SIM-kort

6.2.1

...............................................................................................................................................................................................18Betrodda vänner

6.2.2

..........................................................................................................................................................................................................19SMS-kommandon6.3

..........................................................................................................................................................................................................20Inställningar6.4

...............................................................................................................................................................................................20Säkerhetslösenord

6.4.1

...............................................................................................................................................................................................20Kontaktuppgifter

6.4.2

...........................................................................................................................21

Skydd mot nätfiske7.

...........................................................................................................................22

SMS- & samtalsfilter8.

..........................................................................................................................................................................................................22Regler8.1

...............................................................................................................................................................................................23Lägga till en ny regel

8.1.1

..........................................................................................................................................................................................................23Historik8.2

...........................................................................................................................23

Säkerhetsgenomgång9.

..........................................................................................................................................................................................................24Enhetsövervakning9.1

..........................................................................................................................................................................................................25Programgenomgång9.2

...........................................................................................................................26

Säkerhetsrapport10.

...........................................................................................................................27

Inställningar11.

...........................................................................................................................28

Kundtjänst12.

4

1. Introduktion

ESET Mobile Security är en komplett säkerhetslösning som skyddar din enhet mot hot och nätfiske, filtrerar

oönskade samtal och meddelanden samt ger dig möjlighet att ta kontroll över enheten genom fjärrstyrning om den

försvinner eller blir stulen.

De viktigaste funktionerna inkluderar:

Antivirus

Stöldskydd

Skydd mot nätfiske

Integrering med My Eset-portalen

SMS- & samtalsfilter

Säkerhetsgenomgång

Säkerhetsrapport

1.1 Nyheter i version 3.5

Version 3.5 av ESET Mobile Security har följande uppdateringar och förbättringar:

Proaktivt skydd

Bättre skydd mot nätfiske

Säkerhetsrapport

Systembehörigheter smidigt åtkomliga från ESET Mobile Security

Enhetens senast kända plats sparas i ESET Stöldskydd innan batteriet tar slut

1.2 Lägsta systemkrav

För att kunna installera ESET Mobile Security måste Android-enheten uppfylla följande lägsta systemkrav:

Operativsystem: Android 4 (Ice Cream Sandwich) eller senare

Pekskärmsupplösning: minst 480 x 800 bildpunkter

Processor: ARM med ARMv7+-instruktionsuppsättning, x86 Intel Atom

RAM-minne: 128 MB

Ledigt internt lagringsutrymme: 20 MB

Internetanslutning

OBS! Dual SIM- och rootade enheter stöds inte. Stöldskydd och SMS- & samtalsfilter är inte tillgängliga i surfplattor

som saknar stöd för samtal och meddelanden.

2. Installation

ESET Mobile Security kan hämtas från följande distributionskanaler:

Google Play – det här programmet får regelbundna uppdateringar via Google Play

ESET:s webbplats – det här programmet får uppdateringar från ESET:s uppdateringssystem med

versionskontroll

Amazon Appstore

För att kunna skydda din personliga information och Android-enhetens resurser behöver ESET Mobile Security

åtkomst till enhetens funktioner och i vissa fall kunna styra dem. Se tabellen i den här artikeln i kunskapsbasen för

5

utförliga förklaringar av varje typ av behörighet och hur den används:

http://support.eset.com/kb2711/#PrivacyPolicy

(Artikeln finns inte på alla språk.)

2.1 Hämta från Google Play

Öppna Google Play-butiksprogrammet i Android-enheten och sök efter ESET Mobile Security (eller bara ESET).

Alternativt följer du länken eller skannar QR-koden nedan med en mobil enhet och ett QR-skanningsprogram:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.gp

2.2 Hämta från ESET:s webbplats

Webbversionens tillgänglighet varierar mellan olika regioner.

1. Hämta APK-installationsfilen från ESET:s webbplats.

2. Kontrollera att program från okända källor tillåts i enheten. Det gör du genom att klicka på startikonen på

Android-startskärmen (eller navigerr till Start > Meny). Klicka på Inställningar > Säkerhet. Kryssrutan bredvid

Okända källor måste vara markerad.

3. Öppna filen från Android-meddelandefältet eller lokalisera den med ett filhanteringsprogram. Filen sparas

vanligen till mappen Hämtade filer.

4. Tryck på Installera och sedan Öppna.

6

2.3 Startguiden

När programmet installerats följer du startguidens anvisningar:

1. Tryck på Språk för att välja vilket språk du vill använda i ESET Mobile Security. Detta kan ändras senare i

programinställningarna.

2. Tryck på Land för att välja vilket land du bor i.

3. Tryck på Godkänn för att godkänna licensavtalet för slutanvändare.

7

4. Tryck på Godkänn på skärmen Användarens tillstånd. Viss information som enhetens plats och besökta

webbplatser kan delas med ESET.

5. Tryck på Nästa om du vill delta i ESET Live Grid. Detta kan ändras senare i programinställningarna. Du kan läsa

mer i det här avsnittet.

8

6. Välj antingen Aktivera detektering eller Aktivera inte detektering för att bestämma om ESET Mobile Security

ska detektera potentiellt oönskade program, och tryck sedan på Nästa. Detta kan ändras senare i

programinställningarna. Du kan läsa mer om potentiellt oönskade program i det här avsnittet.

7. I nästa steg visas en lista med alla e-postkonton som är tillgängliga i enheten. Välj det konto du vill att ESET ska

använda för kommunikation om registrering av produktlicenser, information om återställning av

säkerhetslösenord och kommunikation med ESET:s kundtjänst. Om listan med e-postkonton är tom trycker du

på Lägg till konto > OK > Befintligt om du vill logga in på ditt befintliga e-postkonto eller trycker på Nytt om du

vill skapa ett nytt.

8. Tryck på Aktivera om du vill aktivera produktens premiumfunktioner eller tryck på Hoppa över om du vill börja

använda den kostnadsfria versionen.

3. Avinstallation

ESET Mobile Security kan avinstalleras med avinstallationsguiden som är tillgänglig på programmets huvudmeny.

Tryck på Meny > Inställningar > Avinstallera. Du ombeds att ange säkerhetslösenordet.

Om du vill avinstallera produkten manuellt följer du istället stegen nedan:

1. Klicka på startikonen på Android-startskärmen (eller navigera till Home > Meny) och klicka på Inställningar >

Säkerhet > Enhetsadministratörer. Välj ESET Mobile Security och klicka på Inaktivera. Klicka på Lås upp och

ange säkerhetslösenordet. Du kan hoppa över det här steget om programmet inte längre är definierat som

enhetsadministratör.

2. Återgå till Inställningar och klicka på Hantera program > ESET Mobile Security > Avinstallera.

9

4. Produktaktivering

ESET Mobile Security finns i tre versioner:

Kostnadsfri – grundfunktionerna är kostnadsfria att använda utan tidsbegränsning

Prov – premiumfunktionerna kan användas under en begränsad tid (30 dagar som standard)

Premium – premiumfunktionerna kan användas tills licensen går ut

I den här tabellen visas vilka funktioner som är tillgängliga i den kostnadsfria versionen, provversionen och

premiumversionen:

Kostnadsfri

Prov och premium

Antivirus

Antivirus – automatiska

genomsökningar

Automatiska uppdateringar av

virusdatabasen

Stöldskydd – SMS-kommandon (utom

Radera)

Stöldskydd – webbportal

Stöldskydd – SIM-skydd

Skydd mot nätfiske

SMS- & samtalsfilter

Säkerhetsgenomgång

Säkerhetsrapport

Om du vill aktivera ESET Mobile Security direkt i Android-enheten trycker du på Meny i huvudfönstret för ESET

Mobile Security (eller trycker på enhetens MENY-knapp) och trycker på Licens.

ESET Mobile Security kan aktiveras på flera sätt. Tillgängligheten för ett visst aktiveringssätt kan variera beroende på

land och distributionssätt (ESET-webbsida, Google Play eller Amazon Appstore).

Köp premium – välj det här alternativet om du inte har en licens och vill köpa en genom Google Play.

Ange en licensnyckel – välj det här alternativet om du redan har en licensnyckel. En licensnyckel är en unik

sträng i formatet: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera licensägaren. Du hittar den i e-

postmeddelandet som du fått från ESET eller på licenskortet i förpackningen.

Aktivera kostnadsfri provversion – välj det här alternativet om du vill prova ESET Mobile Security före köp.

Detta kan göras en gång per Google-konto.

Jag har ett användarnamn och lösenord, vad ska jag göra? – välj det här alternativet om du vill konvertera ditt

användarnamn och lösenord till en licensnyckel på https://my.eset.com/convert

10

5. Antivirus

Antivirusmodulen skyddar din enhet mot skadlig kod genom att blockera inkommande hot och rensa bort dem.

Genomsök enhet

Vissa fördefinierade filtyper genomsöks som standard. Vid en genomsökning av enheten kontrolleras minnet,

processer som körs och deras beroende dynamiska länkbibliotek samt filer som ingår i intern och flyttbar lagring. En

kort sammanfattning av genomsökningen sparas till en loggfil som är tillgänglig i avsnittet Genomsökningsloggar.

Om du vill avbryta en pågående genomsökning trycker du på .

Genomsökningsnivå

Det finns 2 genomsökningsnivåer att välja mellan:

Smart - Vid en smart genomsökning genomsöks installerade program, DEX-filer (körbara filer för Android OS),

SO-filer (bibliotek), arkiv med ett maximalt genomsökningsdjup på 3 kapslade arkiv samt innehåll på SD-kort.

Djup - Vid en djup genomsökning genomsöks alla filtyper oavsett filändelse genomsöks både i internminnet

och på SD-kortet.

11

Uppdatera virussignaturdatabasen

Som standard finns det en uppdateringsaktivitet i ESET Mobile Security som säkerställer att programmet uppdateras

regelbundet. Om du vill köra uppdateringen manuellt trycker du på Uppdatera virussignaturdatabasen.

OBS! För att undvika onödig användning av bandbredd utfärdas uppdateringar efter behov när nya hot läggs till.

Uppdateringarna är kostnadsfria, men datatrafiken kan debiteras av din mobiloperatör.

För mer information om genomsökningar, se följande länkar:

Automatiska genomsökningar

Genomsökningsloggar

Avancerade inställningar

5.1 Automatiska genomsökningar

Utöver den manuellt utlösta enhetsgenomsökningen kan ESET Mobile Security även utföra automatiska

genomsökningar.

12

Genomsökningsnivå

Det finns 2 genomsökningsnivåer att välja mellan. Den här inställningen gäller för både laddningsgenomsökning och

schemalagd genomsökning:

Smart - Vid en smart genomsökning genomsöks installerade program, DEX-filer (körbara filer för Android OS),

SO-filer (bibliotek), arkiv med ett maximalt genomsökningsdjup på 3 kapslade arkiv samt innehåll på SD-kort.

Djup - Vid en djup genomsökning genomsöks alla filtyper oavsett filändelse genomsöks både i internminnet

och på SD-kortet.

Laddningsgenomsökning

När det här alternativet väljs startas genomsökningen automatiskt när enheten är i inaktivt läge, fulladdad och

ansluten till en laddare.

Schemalagd genomsökning

Med Schemalagd genomsökning kan du schemalägga en enhetsgenomsökning som körs automatiskt vid en

fördefinierad tidpunkt. Om du vill schemalägga en genomsökning trycker du på intill Schemalagd

genomsökning och anger datum och tidpunkter för när genomsökningen ska startas.

5.2 Genomsökningsloggar

Avsnittet Genomsökningsloggar innehåller omfattade data om varje schemalagd genomsökning eller manuellt

utlöst enhetsgenomsökning.

Varje logg innehåller:

Datum och tid för genomsökningen

Genomsökningsnivå (smart eller djup)

Genomsökningens varaktighet

Antal genomsökta filer

Genomsökningsresultat eller fel som inträffade under genomsökningen

Om du vill ta bort en logg från listan trycker du på och håller ned loggen för att markera den och trycker på Ta bort

.

13

14

5.3 Avancerade inställningar

Realtidsskydd

Realtidsskyddet startas automatiskt vid systemstart och genomsöker filer du interagerar med. Det genomsöker

automatiskt mappen Download och installerade eller uppdaterade program.

ESET Live Grid

ESET Live Grid bygger på det avancerade ThreatSense.Net-systemet för tidig varning och ger enheten ytterligare en

säkerhetsnivå. Det övervakar oavbrutet de program och processer som körs på din dator och jämför med den

senaste informationen som samlats in från miljoner ESET-användare i hela världen. Dessutom utförs

genomsökningarna snabbare och exaktare allt eftersom ESET Live Grid-databasen blir större över tiden. Detta ger

oss möjlighet att erbjuda bättre förebyggande skydd och snabbare genomsökningar till alla ESET-användare. Vi

rekommenderar att du aktiverar funktionen. Tack för ditt stöd.

Detektera potentiellt oönskade program

Ett potentiellt oönskat program är ett program som innehåller reklamprogram, installerar verktygsfält, spårar dina

sökresultat eller har andra oklara mål. Det finns vissa situationer där du kan anse att fördelarna med ett potentiellt

oönskat program väger tyngre än riskerna. Därför tilldelar ESET sådana program en lägre riskkategori jämfört med

andra typer av skadliga program.

15

Detektera potentiellt osäkra program

Det finns många legitima program som förenklar administration av enheter i ett nätverk. I fel händer kan de dock

användas i skadliga syften. Aktivera alternativet Detektera potentiellt osäkra program om du vill övervaka dessa

typer av program och blockera dem om du vill. Klassificeringen Potentiellt farliga program används för kommersiell,

laglig programvara. Den innefattar program som t.ex. verktyg för fjärråtkomst, program som spårar lösenord och

keylogger-program.

Uppdateringar för virussignaturdatabas

Med det här alternativet kan du ange hur ofta hotdatabasen ska hämtas automatiskt. Dessa uppdateringar utges vid

behov när ett nytt hot läggs till i databasen. Vi rekommenderar att standardalternativet (dagligen) inte ändras.

Uppdateringsserver

Med det här alternativet kan du välja att uppdatera enheten från en testlägesserver. Testlägesuppdateringar har

genomgått grundlig intern testning och blir snart allmänt tillgängliga. Du kan dra nytta av att få åtkomst till de

senaste detektionsmetoderna och korrigeringarna. Det kan dock hända att testlägesuppdateringarna inte alltid är

stabila. Om du vill versionskontrollera de aktuella programmodulerna trycker du på Meny på huvudskärmen för

ESET Mobile Security och trycker på Om > ESET Mobile Security. Vi rekommenderar att vanliga användare inte ändrar

standardalternativet Publiceringsserver.

6. Stöldskydd

Funktionerna i Stöldskydd skyddar din mobila enhet mot obehörig åtkomst.

Om du tappar enheten eller någon stjäl den och byter ut SIM-kortet mot ett annat (otillåtet) kort låses enheten

automatiskt av ESET Mobile Security och ett varnings-SMS skickas till användardefinierade telefonnummer. Detta

meddelande innehåller telefonnumret till det isatta SIM-kortet, IMSI-numret (International Mobile Subscriber

Identity) och telefonens IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Den obehöriga användaren är

inte medveten om att meddelandet skickats eftersom det automatiskt tas bort från meddelandetråden i enheten.

Du kan även begära GPS-koordinaterna för den förlorade mobila enheten eller fjärradera all data på den.

OBS! Vissa funktioner i Stöldskydd (Betrodda SIM-kort och SMS-kommandon) är inte tillgängliga i enheter som

saknar stöd för SMS.

16

6.1 Webbportal

Version 3 av ESET Mobile Security är helt integrerad med ESET Stöldskydd genom My Eset-portalen. Via portalen kan

du övervaka enhetens aktivitet, låsa enheten, skicka anpassade meddelanden till upphittaren, utlösa en höggljudd

siren eller fjärradera enhetsdata.

Om du vill skapa ett My ESET-konto trycker du på Skapa nytt konto och fyller i registreringsformuläret. Kontrollera

inkorgen för en e-postbekräftelse och klicka på länken för att aktivera kontot. Nu kan du använda de

stöldskyddsfunktioner som hanteras via my.eset.com. Om du redan har ett My ESET-konto trycker du på Logga in och

anger e-postadress och lösenord. När stegen är slutförda kan du associera enheten med My ESET-kontot.

För mer vägledning om att använda stöldskyddsfunktionerna på My ESET-portalen, se stöldskyddets onlinehjälp

eller tryck på Hjälp i skärmens övre högra hörn.

Senast kända plats – den här funktionen sparar enhetens plats i ESET Stöldskydd innan batteriet tar slut.

17

6.1.1 Optimering

ESET stöldskyddsoptimering är en mätbar teknisk bedömning av enhetens säkerhetstillstånd. Stöldskyddet

undersöker systemet beträffande problemen listade nedan.

För varje säkerhetsproblem kan du trycka på Ändra inställningar för att öppna den skärm där du kan lösa det

specifika problemet. Om du inte vill att ESET Mobile Security ska rapportera något som ett problem klickar du på

Ignorera detta problem.

Platstjänster avstängda – om du vill aktivera dem öppnar du Android-inställningarna > Platstjänster och väljer

Använd trådlösa nätverk

GPS-satelliter används inte – du kommer åt inställningen i Android-inställningarna > Plats > Läge > Hög

noggrannhet

Skärmlås ej säkrat – om du vill säkra enheten med skärmlåskod, lösenord, PIN-kod eller mönster går du till

Android-inställningarna > Låsskärm > Skärmlås och väljer ett av de tillgängliga alternativen. De flesta Android-

enheter har Skype, Motion, ansiktsupplåsning, ansikte och röst, mönster, PIN-kod eller lösenord. Om någon

försöker låsa upp enheten med en felaktig kod får du ett meddelande av ESET Stöldskydd om misstänkt

aktivitet på My Eset-portalen.

Mobildata ej aktiverade – du kommer åt inställningen i Android-inställningarna > Trådlöst & nätverk > Mobila

nätverk > Data.

Google Play-tjänster ej tillgängliga – ESET Stöldskydd använder Google Play-tjänster för att skicka kommandon

till din enhet i realtid och visa push-meddelanden. Om dessa tjänster är inaktiverade eller saknas i enheten är

de ESET-stöldskyddsfunktioner som hanteras via My Eset begränsade. I så fall bör SMS-kommandon användas

istället för My Eset-portalen.

6.1.2 Proaktivt skydd

Med den här funktionen kan du justera de varningar och aktiviteter som utlöses av Misstänkt läge, då ESET Mobile

Security regelbundet sparar enhetens plats, kamerafoton och Wi-Fi-IP-adresser. Följande kan definieras:

Aktivera när upplåsningsförsök misslyckas – aktiverat som standard; låser enheten när en felaktig skärmlåskod

anges

Maximalt antal misslyckade upplåsningsförsök – antal misslyckade upplåsningsförsök som tillåts

Korrigeringstid – som standard har du 15 sekunder på dig att ange rätt upplåsningskod

Spara foton till enhet – sparar den bakre och främre kamerans foton till enhetens galleri och

stöldskyddsportalen i händelse av ett misslyckat upplåsningsförsök eller om ett SIM-kort tas ut

6.2 SIM-skydd

Om du vill börja använda SMS-skydd trycker du på Stöldskydd > SMS-skydd på programmets huvudmeny och

aktiverar sedan funktionen med . En enkel guide vägleder dig genom konfigurationen. Dessa steg är även

åtkomliga genom konfigurationsguiden för SMS-kommandon:

Ange ett säkerhetslösenord

Lägg till Kontaktuppgifter

Aktivera avinstallationsskydd

Spara ett aktuellt SIM-kort som betrott

Lägg till en betrodd vän

18

6.2.1 Betrodda SIM-kort

I avsnittet Betrodda SIM-kort finns listan med SIM-kort som accepteras av ESET Mobile Security. Om ett SIM-kort

som inte finns i listan sätts in låses skärmen och ett varnings-SMS skickas till betrodda vänner.

Om du vill lägga till ett nytt SIM-kort trycker du på . Ange ett SIM-kortsnamn (exempelvis Hem eller Arbete)

och dess IMSI-nummer (International Mobile Subscriber Identity). IMSI visas vanligtvis som ett 15 siffror långt

nummer på SIM-kortet. I vissa fall kan det vara kortare.

Om du vill ta bort ett SIM-kort från listan väljer du SIM-kortet och trycker på .

OBS! Funktionen Betrodda SIM-kort är inte tillgänglig i CDMA- och WCDMA-enheter eller enheter med endast WiFi.

6.2.2 Betrodda vänner

I avsnittet Betrodda vänner kan du lägga till eller ta bort telefonnummer till vänner och familjemedlemmar som

kan:

Få ett varnings-SMS när ett obehörigt SIM-kort upptäcks i enheten

Återställa säkerhetslösenordet (förutsatt att alternativet Tillåt återställning av säkerhetslösenord via

fjärrstyrning valts för kontakten)

Om du vill lägga till en ny betrodd vän trycker du på och anger vännens namn och telefonnummer, eller

trycker på för att välja en kontakt i telefonens kontaktlista. Om du vill ta bort en betrodd vän väljer du posten

och trycker på Ta bort .

Om en post innehåller mer än ett telefonnummer fungerar varnings-SMS och återställning av lösenord med alla

associerade nummer.

OBS! Om du befinner dig utomlands ska alla telefonnummer vara angivna med den internationella

uppringningskoden följt av själva numret (exempelvis +1610100100).

19

6.3 SMS-kommandon

Om du vill börja använda SMS-kommandon trycker du på Stöldskydd > SMS-kommandon på programmets

huvudmeny och aktiverar sedan funktionen med . Om du redan har slutfört guiden för SIM-skydd ombeds du

endast att ange en ytterligare parameter under konfigurationen – SMS-lösenordet. Säkerhetslösenordet kan

användas till detta, vilket dock bör undvikas eftersom SMS-lösenordet visas på mobilskärmen i inkommande

meddelanden.

Följande SMS-kommandon kan skickas:

Lås upp

eset remote reset

Skicka det här kommandot från en betrodd väns enhet om du vill låsa upp enhetens skärm.

Lås

eset lock lösenord

Låser enheten, men den kan låsas upp med säkerhetslösenordet.

Siren

eset siren lösenord

En högljudd siren startas även om enheten är inställd på tyst läge.

Sök

eset find lösenord

Du får ett textmeddelande med målenhetens GPS-koordinater, inklusive en länk till dess plats i Google Maps. Om

en mer exakt plats är tillgänglig efter en viss tid skickas ett nytt SMS.

20

Radera

eset wipe lösenord

Alla kontakter, meddelanden, e-post, konton, innehåll på SD-kort, bilder, musik och videofilmer lagrade i

standardmappar raderas permanent från enheten. ESET Mobile Security förblir installerat i enheten.

OBS! Även om SMS-kommandon inte är skiftlägeskänsliga behöver lösenordet skrivas in exakt som det angavs i

stöldskyddets konfigurationsguide.

6.4 Inställningar

I avsnittet med stöldskyddsinställningar kan du komma åt följande:

Säkerhetslösenord

Kontaktuppgifter

6.4.1 Säkerhetslösenord

Säkerhetslösenordet krävs för att låsa upp enheten, komma åt stöldskyddet, avinstallera ESET Mobile Security eller

skicka SMS-kommandon (förutsatt att alternativet aktiveras när ett SMS-lösenord skapas).

Om du glömmer säkerhetslösenordet kan du prova följande alternativ:

Skicka ett SMS från en betrodd väns mobiltelefonnummer till ditt nummer. Meddelandet måste utformas så

här: eset remote reset

Om enheten är ansluten till Internet begär du en kod för återställning av lösenordet genom att trycka på E-post

i den låsta enheten. Ett e-postmeddelande med verifieringskoden skickas till det Google-e-postkonto som

angavs under installationen. Ange verifieringskoden och ett nytt lösenord på den låsta skärmrn.

Återställ lösenordet från My Eset-portalen. När du har loggat in väljer du enheten, klickar på Inställningar och

anger ett nytt lösenord.

Om enheten inte är ansluten till Internet fyller du i formuläret i den här artikeln i kunskapsbasen.

Kontakta ESET:s kundtjänst om du inte lyckas skicka ovannämnda data.

VIKTIGT! För att skapa ett säkert lösenord som är svårare att lista ut ska en kombination av gemener, versaler och

siffror användas.

6.4.2 Kontaktuppgifter

Om enheten markeras som saknad på my.eset.com visas informationen från Kontaktuppgifter på enhetens låsta

skärm, så att upphittaren kan kontakta dig.

Informationen kan innehålla:

Ditt namn (valfritt)

Ett extra mobiltelefonnummer till en familjemedlem eller vän

Enhetsbeskrivning (valfritt)

E-postadress (valfritt)

Sidan laddas ...

ESET Mobile Security for Android Användarguide

ESET Mobile Security for Android Användarguide

Relaterade papper

Andra dokument