Copyright ©2021 by ESET, spol. s r. o.
ESET Smart Security Premium was developed by ESET, spol. s r. o.
For more information visit www.eset.com.
All rights reserved. No part of this documentation may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in
any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without
permission in writing from the author.
ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.
Worldwide Customer Support: support.eset.com
REV. 2021-04-28
1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................
1.1 Nyheter i den här versionen? 2 ................................................................................................................
1.2 Vilken produkt har jag? 3 ..........................................................................................................................
1.3 Systemkrav 3 ...............................................................................................................................................
1.3.1 Din version av Windows 7 är inaktuell 4 .............................................................................................................
1.3.2 Windows 7 stöds inte längre av Microsoft 4 ........................................................................................................
1.3.3 Windows Vista stöds inte längre 5 ....................................................................................................................
1.4 Skydd 5 .........................................................................................................................................................
1.5 Hjälpsidor 6 ..................................................................................................................................................
2 Installation 7 .....................................................................................................................................................
2.1 Live installer 7 .............................................................................................................................................
2.2 Offline-installation 9 ...................................................................................................................................
2.3 Produktaktivering 10 ..................................................................................................................................
2.3.1 Ange licensnyckeln under aktivering 11 ............................................................................................................
2.3.2 Använd my.eset.com-konto 11 ........................................................................................................................
2.3.3 Aktivera provlicens 12 ..................................................................................................................................
2.3.4 Kostnadsfri ESET-licensnyckel 12 .....................................................................................................................
2.3.5 Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier 13 ................................................................................................
2.3.6 Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens 13 .................................................................................
2.3.7 Uppgradering av licens 14 .............................................................................................................................
2.3.8 Uppgradering av produkt 14 ...........................................................................................................................
2.3.9 Nedgradering av licens 15 .............................................................................................................................
2.3.10 Nedgradering av produkt 15 .........................................................................................................................
2.4 Vanliga installationsproblem 16 ...............................................................................................................
2.5 Första genomsökningen efter installation 16 ........................................................................................
2.6 Uppgradering till en nyare version 17 .....................................................................................................
2.6.1 Automatisk uppgradering av äldre produkt 17 .....................................................................................................
2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän 18 ...................................................................................................
3 Nybörjarguide 18 ............................................................................................................................................
3.1 Programmets huvudfönster 19 .................................................................................................................
3.2 Uppdateringar 21 ........................................................................................................................................
3.3 Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg 22 .........................................................................................
3.4 Inställning av tillförlitliga platser 23 .......................................................................................................
3.5 Stöldskydd 23 ..............................................................................................................................................
3.6 Verktyg för barnlåskontroll 24 .................................................................................................................
3.7 Anslut till my.eset.com 24 .........................................................................................................................
4 Arbeta med ESET Smart Security Premium 25 ..............................................................................
4.1 Datorskydd 27 .............................................................................................................................................
4.1.1 Detekteringsmotor 28 ..................................................................................................................................
4.1.1.1 Avancerade alternativ för detekteringsmotorn 32 ..............................................................................................
4.1.2 En infiltration identifieras 32 ..........................................................................................................................
4.1.3 Skydd av filsystemet i realtid 34 ......................................................................................................................
4.1.3.1 Rensningsnivåer 35 ...................................................................................................................................
4.1.3.2 Ändring av konfiguration för realtidsskydd 36 ...................................................................................................
4.1.3.3 Kontroll av realtidsskyddet 36 ......................................................................................................................
4.1.3.4 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 36 ..............................................................................................
4.1.3.5 Behandlar undantag 36 ..............................................................................................................................
4.1.3.5.1 Lägg till eller redigera processexkluderingar 37 ..............................................................................................
4.1.4 Genomsökning av datorn 38 ..........................................................................................................................
4.1.4.1 Starta anpassad genomsökning 39 ................................................................................................................
4.1.4.2 Genomsökningsförlopp 41 ...........................................................................................................................
4.1.4.3 Logg för genomsökning av datorn 42 .............................................................................................................
4.1.4.4 Genomsökningar efter skadlig kod 43 .............................................................................................................
4.1.4.4.1 Genomsökning vid inaktivitet 44 .................................................................................................................
4.1.4.4.2 Genomsökningsprofiler 44 ........................................................................................................................
4.1.4.4.3 Genomsökningsobjekt 45 .........................................................................................................................
4.1.4.4.4 Avancerade genomsökningsalternativ 45 ......................................................................................................
4.1.5 Enhetskontroll 46 ........................................................................................................................................
4.1.5.1 Regelredigerare för enhetskontroll 47 ............................................................................................................
4.1.5.1.1 Identifierade enheter 47 ...........................................................................................................................
4.1.5.2 Enhetsgrupper 47 .....................................................................................................................................
4.1.5.3 Lägga till regler för enhetskontroll 48 .............................................................................................................
4.1.6 Webbkameraskydd 50 ..................................................................................................................................
4.1.6.1 Regelredigerare för webbkameraskydd 51 .......................................................................................................
4.1.7 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) 51 .......................................................................................
4.1.7.1 HIPS interaktivt fönster 53 ...........................................................................................................................
4.1.7.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 54 .........................................................................................
4.1.7.2 HIPS regelbehandling 55 .............................................................................................................................
4.1.7.2.1 HIPS-regelinställningar 55 .........................................................................................................................
4.1.7.2.2 Lägg till program-/registersökväg för HIPS 58 .................................................................................................
4.1.7.3 Avancerade inställningar för HIPS 58 ..............................................................................................................
4.1.7.3.1 Drivrutiner får alltid läsas in 58 ..................................................................................................................
4.1.8 Spelläge 59 ...............................................................................................................................................
4.1.9 Startskanner 59 ..........................................................................................................................................
4.1.9.1 Kontroll av filer som startas automatiskt 60 .....................................................................................................
4.1.10 Dokumentskydd 60 ....................................................................................................................................
4.1.11 Undantag 60 ............................................................................................................................................
4.1.11.1 Prestandaundantag 61 ..............................................................................................................................
4.1.11.1.1 Lägg till eller redigera prestandaexkluderingar 62 .........................................................................................
4.1.11.1.2 Format för sökvägsexkludering 63 .............................................................................................................
4.1.11.2 Detekteringsundantag 64 ..........................................................................................................................
4.1.11.2.1 Lägga till eller redigera detekteringsexkluderingar 65 ....................................................................................
4.1.11.2.2 Guide för att skapa detekteringsexkluderingar 67 ..........................................................................................
4.1.11.3 HIPS-exkluderingar 67 ..............................................................................................................................
4.1.12 ThreatSense-parametrar 68 ..........................................................................................................................
4.1.12.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning 70 ......................................................................................
4.1.12.2 Ytterligare ThreatSense-parametrar 71 .........................................................................................................
4.2 Internetskydd 71 .........................................................................................................................................
4.2.1 Protokollfiltrering 72 .....................................................................................................................................
4.2.1.1 Undantagna program 73 .............................................................................................................................
4.2.1.2 Undantagna IP-adresser 74 ..........................................................................................................................
4.2.1.2.1 Lägg till IPv4-adress 74 ............................................................................................................................
4.2.1.2.2 Lägg till IPv6-adress 75 ............................................................................................................................
4.2.1.3 SSL/TLS 75 ..............................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Certifikat 76 ..........................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Krypterad nätverkstrafik 76 .......................................................................................................................
4.2.1.3.2 Lista över kända certifikat 77 .....................................................................................................................
4.2.1.3.3 Lista över SSL/TLS-filtrerade program 77 ......................................................................................................
4.2.2 Skydd av e-postklienter 78 ............................................................................................................................
4.2.2.1 E-postprotokoll 79 .....................................................................................................................................
4.2.2.1.1 POP3-, POP3S-filter 80 .............................................................................................................................
4.2.2.2 Varningar och meddelanden via e-post 80 .......................................................................................................
4.2.2.3 Integrering med e-postklienter 80 .................................................................................................................
4.2.2.3.1 Verktygsfält i Microsoft Outlook 81 ..............................................................................................................
4.2.2.3.2 Outlook Express och Windows Mail verktygsfält 81 ..........................................................................................
4.2.2.3.3 Bekräftelsedialogruta 82 ..........................................................................................................................
4.2.2.3.4 Genomsök meddelanden på nytt 82 ............................................................................................................
4.2.2.4 Spamskydd 82 .........................................................................................................................................
4.2.2.4.1 Antispamadressböcker 84 .........................................................................................................................
4.2.2.4.2 Svartlista/Vitlista/Undantagslista 85 ............................................................................................................
4.2.2.4.2 Lägg till/redigera adress i svartlista/vitlista/undantag 85 ...................................................................................
4.2.3 Webbåtkomstskydd 85 .................................................................................................................................
4.2.3.1 Avancerade inställningar för webbåtkomstskydd 88 ...........................................................................................
4.2.3.2 Webbprotokoll 88 ......................................................................................................................................
4.2.3.3 URL-adressbehandling 89 ............................................................................................................................
4.2.3.3.1 Webbadresslista 90 .................................................................................................................................
4.2.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista 90 .................................................................................................................
4.2.3.3.3 Lägga till en webbadressmask 91 ...............................................................................................................
4.2.4 Skydd mot nätfiske 91 ..................................................................................................................................
4.3 Nätverksskydd 93 .......................................................................................................................................
4.3.1 Brandvägg 94 .............................................................................................................................................
4.3.1.1 Inställningar för inlärningsläge 97 .................................................................................................................
4.3.2 Brandväggsprofiler 97 ..................................................................................................................................
4.3.2.1 Profiler som tilldelats till nätverkskort 98 .........................................................................................................
4.3.3 Detektion av ändringar i program 98 ................................................................................................................
4.3.3.1 Lista över program som är undantagna från detektering 99 .................................................................................
4.3.4 Konfigurera och använda regler 99 ..................................................................................................................
4.3.4.1 Lista med brandväggsregler 99 ....................................................................................................................
4.3.4.2 Lägga till eller redigera brandväggsregler 100 .................................................................................................
4.3.4.2.1 Brandväggsregel – lokal 102 .....................................................................................................................
4.3.4.2.2 Brandväggsregel – fjärr 103 ......................................................................................................................
4.3.5 Konfigurera zoner 104 ..................................................................................................................................
4.3.5.1 Brandväggszoner 104 ................................................................................................................................
4.3.6 Skydd mot nätverksattacker 105 .....................................................................................................................
4.3.6.1 Tillåtna tjänster och avancerade alternativ 105 ................................................................................................
4.3.6.2 IDS-undantag 108 .....................................................................................................................................
4.3.6.3 Misstänkt hot blockerat 110 ........................................................................................................................
4.3.6.4 Felsökning av nätverksskydd 110 .................................................................................................................
4.3.7 Anslutna nätverk 111 ...................................................................................................................................
4.3.7.1 Nätverksadaptrar 111 ................................................................................................................................
4.3.8 Kända nätverk 111 ......................................................................................................................................
4.3.8.1 Redigerare för kända nätverk 112 .................................................................................................................
4.3.8.2 Nätverksautentisering - serverkonfiguration 115 ...............................................................................................
4.3.9 Temporär svartlista över IP-adresser 115 ..........................................................................................................
4.3.10 Logg för nätverksskydd 116 .........................................................................................................................
4.3.11 Etablera en anslutning - identifiering 117 ........................................................................................................
4.3.12 Lösa problem med ESET-brandväggen 117 ......................................................................................................
4.3.12.1 Felsökningsguide 118 ..............................................................................................................................
4.3.12.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg 118 ........................................................................................
4.3.12.2.1 Skapa regel från logg 118 .......................................................................................................................
4.3.12.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden 118 .........................................................................................
4.3.12.4 Avancerad loggning för nätverksskydd 119 ....................................................................................................
4.3.12.5 Lösa problem med protokollfiltrering 119 ......................................................................................................
4.4 Säkerhetsverktyg 120 ................................................................................................................................
4.4.1 En översikt av ESET Stöldskydd 120 .................................................................................................................
4.4.1.1 Logga in på ditt my.eset.com-konto 121 .........................................................................................................
4.4.1.1.1 Lägger till ny enhet - förlopp 121 ................................................................................................................
4.4.1.1.2 Enhetsassociation slutförd 121 ..................................................................................................................
4.4.1.1.3 Det gick inte att lägga till ny enhet 121 ........................................................................................................
4.4.1.1.4 Inaktivera Stöldskydd 121 ........................................................................................................................
4.4.2 Bank- & betalskydd 121 ................................................................................................................................
4.4.2.1 Avancerade inställningar för bank- & betalskydd 122 .........................................................................................
4.4.2.2 Skyddade webbplatser 123 .........................................................................................................................
4.4.3 Föräldrakontroll 123 ....................................................................................................................................
4.4.3.1 Webbplatsundantag 125 ............................................................................................................................
4.4.3.2 Användarkonton 127 .................................................................................................................................
4.4.3.2.1 Kategorier 128 ......................................................................................................................................
4.4.3.2.2 Arbeta med användarkonton 128 ...............................................................................................................
4.5 Uppdatera programmet 130 ......................................................................................................................
4.5.1 Inställning av uppdateringar 133 .....................................................................................................................
4.5.1.1 Ångra uppdatering 135 ..............................................................................................................................
4.5.1.2 Uppdatera programkomponenter 136 ............................................................................................................
4.5.1.3 Anslutningsalternativ 136 ...........................................................................................................................
4.5.2 Skapa uppdateringsaktiviteter 137 ..................................................................................................................
4.6 Verktyg 137 ..................................................................................................................................................
4.6.1 ESET Password Manager 138 .........................................................................................................................
4.6.2 Secure Data 139 .........................................................................................................................................
4.6.2.1 Installation av Secure Data 139 ....................................................................................................................
4.6.2.2 Komma igång med Secure Data 139 ..............................................................................................................
4.6.2.2.1 Krypterad virtuell enhet 139 .....................................................................................................................
4.6.2.2.2 Krypterad flyttbar enhet 141 .....................................................................................................................
4.6.3 Anslutet hem 142 .......................................................................................................................................
4.6.3.1 Nätverksenhet i Anslutet hem 144 ................................................................................................................
4.6.3.2 Meddelanden | Ansluten hem 147 .................................................................................................................
4.6.4 Verktyg i ESET Smart Security Premium 147 ......................................................................................................
4.6.4.1 Loggfiler 148 ...........................................................................................................................................
4.6.4.1.1 Loggfiltrering 150 ...................................................................................................................................
4.6.4.1.2 Loggningskonfiguration 151 ......................................................................................................................
4.6.4.2 Processer som körs 152 .............................................................................................................................
4.6.4.3 Säkerhetsrapport 153 ................................................................................................................................
4.6.4.4 Se aktivitet 155 ........................................................................................................................................
4.6.4.5 Nätverksanslutningar 156 ...........................................................................................................................
4.6.4.6 ESET SysInspector 158 ...............................................................................................................................
4.6.4.7 Schemaläggare 158 ..................................................................................................................................
4.6.4.8 Systemrensare 161 ...................................................................................................................................
4.6.4.9 ESET SysRescue Live 162 ...........................................................................................................................
4.6.4.10 Molnbaserat skydd 162 ............................................................................................................................
4.6.4.10.1 Exkluderingsfilter för molnbaserat skydd 164 ...............................................................................................
4.6.4.11 Karantän 164 .........................................................................................................................................
4.6.4.12 Proxyserver 166 .....................................................................................................................................
4.6.4.13 Meddelanden 167 ...................................................................................................................................
4.6.4.13.1 Programmeddelanden 168 ......................................................................................................................
4.6.4.13.2 Meddelanden på skrivbordet 169 ..............................................................................................................
4.6.4.13.3 Meddela via e-post 170 ..........................................................................................................................
4.6.4.14 Välj prov för analys 172 ............................................................................................................................
4.6.4.14.1 Välj prov för analys, misstänkt fil 173 .........................................................................................................
4.6.4.14.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 173 ..............................................................................................
4.6.4.14.3 Välj prov för analys, falsk positiv fil 173 ......................................................................................................
4.6.4.14.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 174 ...........................................................................................
4.6.4.14.5 Välj prov för analys, övrigt 174 .................................................................................................................
4.6.4.15 Microsoft Windows®-uppdatering 174 ..........................................................................................................
4.7 Användargränssnitt 174 .............................................................................................................................
4.7.1 Element i användargränssnitt 174 ...................................................................................................................
4.7.2 Varnings- och meddelanderutor 175 ................................................................................................................
4.7.2.1 Bekräftelsemeddelande 177 ........................................................................................................................
4.7.2.2 Flyttbara medier 177 .................................................................................................................................
4.7.3 Inställningar för åtkomst 178 .........................................................................................................................
4.7.3.1 Lösenord för Avancerade inställningar 178 ......................................................................................................
4.7.4 Systemfältsikonen 179 .................................................................................................................................
4.7.5 Stöd för skärmläsare 180 ..............................................................................................................................
4.7.6 Hjälp och support 180 ..................................................................................................................................
4.7.6.1 Om ESET Smart Security Premium 181 ...........................................................................................................
4.7.6.2 ESET-nyheter 182 .....................................................................................................................................
4.7.6.3 Skicka data om systemkonfiguration 182 ........................................................................................................
4.8 Profiler 183 ...................................................................................................................................................
4.9 Tangentbordsgenvägar 184 ......................................................................................................................
4.10 Diagnostik 184 ...........................................................................................................................................
4.10.1 Importera och exportera inställningar 185 .......................................................................................................
4.10.2 Återställa alla inställningar i det aktuella avsnittet 186 ........................................................................................
4.10.3 Återställa till standardinställningar 186 ...........................................................................................................
4.10.4 Fel när konfigurationen skulle sparas 186 ........................................................................................................
4.11 Kommandoradsskanner 187 ....................................................................................................................
4.12 ESET CMD 188 ............................................................................................................................................
4.13 Detektering av inaktivt tillstånd 190 .....................................................................................................
5 Vanliga frågor 190 ..........................................................................................................................................
5.1 Lösa inkompatibilitetsproblem med operativsystemet 191 .................................................................
5.2 Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium 192 .....................................................................
5.3 Ta bort ett virus från datorn 192 ..............................................................................................................
5.4 Tillåta kommunikation för ett visst program 192 ..................................................................................
5.5 Aktivera Föräldrakontroll för ett konto 193 ...........................................................................................
5.6 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare 194 ...........................................................................................
5.7 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn 195 .....................................................................
5.8 Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida
195 ................................................................................................................................................................
5.9 Låsa upp avancerade inställningar 197 ...................................................................................................
6 Program för en bättre kundupplevelse 198 .....................................................................................
7 Licensavtal för slutanvändare 198 ........................................................................................................
8 Sekretesspolicy 207 .......................................................................................................................................
1
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste
versionen av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och
Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är
oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.
ESET Smart Security Premium är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal
systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,
spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller
störa din dator.
Funktioner och fördelar
Omformat användargränssnitt
Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och
förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-
text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd
för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.
Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Smart Security Premium och har
supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.
Skydd mot virus och
spionprogram
Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner
och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig
kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de
hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske övervakar
kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd
av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom IMAP(S)- och
POP3(S)-protokollen.
Regelbundna uppdateringar
Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades
virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att
säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.
ESET LiveGrid®
(molngenererat rykte)
Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET
Smart Security Premium.
Enhetskontroll
Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.
Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och
andra attribut.
HIPS-funktion
Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för
systemregistret, aktiva processer och program och finjustera
säkerhetsinställningarna.
Spelläge
Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva
aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i
helskärmsläge.
Funktioner i ESET Smart Security Premium
Bank- och betalningsskydd
Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som
används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att
säkerställa att alla webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.
Stöd för nätverkssignaturer
Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig
trafik till och från användares enheter, till exempel botar och
kryphålspaket. Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.
Intelligent brandvägg
Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga
data.
ESET Antispam
Spam utgör upp till 50 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd
skyddar mot detta problem.
ESET Stöldskydd
ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller
stulen dator. När användaren installerat ESET Smart Security Premium och
ESET Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör
det möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konfigurationen och utföra
stöldskyddsåtgärder för enheten.
2
Föräldrakontroll
Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att
blockera olika webbplatskategorier.
En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security Premium ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar
din licens flera veckor innan licensens för ESET Smart Security Premium upphör att gälla.
Nyheter i den här versionen?
Nyheter i ESET Smart Security Premium 14.1
my.eset.com
En ny version av my.eset.com-hanteringsportalen har släppts. Med my.eset.com kan du visa och hantera alla dina
ESET-licenser och enheter med aktiverade ESET-produkter. Nya my.eset.com finns även som mobilapp. Mer
information finns på my.eset.com-hjälpsidorna online.
Bättre skydd mot ransomware
Skyddet mot ransomware använder nu förbättrade beteendebaserade detekteringstekniker för att skydda dig mot
ransomware.
Bättre kryphålsblockering
Den kryphålsblockeringen har utrustats med en extra detekteringsmetod med fokus på stöld av systemtoken,
medan de befintliga har förbättrats för att täcka mer skadliga attacker. Detta för att skydda ofta utnyttjade
programtyper som webbläsare, PDF-läsare, e-postklienter och MS Office-komponenter.
Nyheter i ESET Smart Security Premium 14.0
Säkert webbläsarläge för Bank- och betalskydd
Den nyligen tillagda inställningen Skydda alla webbläsare hjälper dig att skydda dina betalningar,
banktransaktioner och känsliga uppgifter när du använder din favoritwebbläsare.
Läs mer på våra hjälpsidor
Förbättrad detektering av skadlig kod med WMI-skanner och Systemregisterskanner
WMI-skanner och Systemregisterskanner upptäcker dolda och beständiga hot. De letar också efter referenser till
infekterade filer eller skadlig kod inbäddad som data i Windows Management Instrumentation och Windows
systemregister.
Högre prestanda och lägre systempåverkan
ESET Smart Security Premium är utformad för effektivt utnyttjande av systemets resurser, så att du kan använda
datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.
Förbättrat lösenordsskydd i Password Manager
Den förbättrade Password Manager gör det möjligt att logga ut från varje webbplats och fjärrsäkra
webbhistoriken. Säkerhetsvarningar meddelar dig när lösenord är utsatta för risker.
Har du använt ESET Password Manager tidigare? Ta reda på hur du uppgraderar till den nya versionen.
Mer information om de nya funktionerna i ESET Smart Security Premium och skärmbilder finns i följande artikel i
ESET:s kunskapsbas:
• Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter
3
Obs!
Om du vill inaktivera Visa meddelanden om nyheter navigerar du till
Avancerade inställningar > Verktyg > Meddelanden > Grundläggande.
Klicka på Redigera bredvid Programmeddelanden och avmarkera kryssrutan
Visa meddelanden om nyheter. För mer information om meddelanden
klickar du här.
Vilken produkt har jag?
ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en
heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),
så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).
I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Detekteringsmotor ✔ ✔ ✔
Avancerad maskininlärning ✔ ✔ ✔
Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔
Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔
Skydd mot nätfiske ✔ ✔ ✔
Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔
HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Brandvägg ✔ ✔
Anslutet hem ✔ ✔
Webbkameraskydd ✔ ✔
Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔
Botnetsskydd ✔ ✔
Bank- & betalskydd ✔ ✔
Föräldrakontroll ✔ ✔
Stöldskydd ✔ ✔
ESET Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
Obs!
Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.
Systemkrav
Om ESET Smart Security Premium ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och
programvara:
Processorer som stöds
4
Intel eller AMD-processor, 32-bitars (x86) med SSE2-instruktionsuppsättning eller 64-bitars (x64), 1 GHz eller högre
Operativsystem som stöds*
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 med de senaste Windows-uppdateringarna
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Viktigt
Försök att alltid hålla operativsystemet uppdaterat.
ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.
Annat
En internetanslutning krävs för att aktivering och uppdatering av ESET Smart Security Premium ska fungera
ordentligt.
Två antivirusprogram som körs samtidigt på en enhet orsakar oundvikliga systemresurskonflikter, till exempel att
sakta ner systemet så att det blir oanvändbart.
* ESET kan inte ge skydd för operativsystem som inte stöds efter februari 2021.
Din version av Windows 7 är inaktuell
Problem
Du kör en inaktuell version av operativsystemet. Om du vill förbli skyddad måste du alltid se till att hålla
operativsystemet uppdaterat.
Lösning
Du har installerat ESET Smart Security Premium som körs på {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Kontrollera att du har installerat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) med de senaste Windows-uppdateringarna (minst
KB4474419 och KB4490628).
Om Windows 7 inte är konfigurerat att uppdateras automatiskt klickar du på Start-menyn > Kontrollpanelen >
System och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och klickar sedan på Installera
uppdateringar.
Se även Windows 7 stöds inte längre av Microsoft.
Windows 7 stöds inte längre av Microsoft
Problem
Microsofts stöd för Windows 7 upphörde den 14 januari 2020. Vad innebär detta?
Om du fortsätter att använda Windows 7 efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan bli
mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive
säkerhetsuppdateringar).
Lösning
5
Vill du uppgradera från Windows 7 till Windows 10? Uppdatera ESET-produkten
Uppgraderingsprocessen är relativt enkel, och i många fall kan den genomföras utan att du förlorar dina filer. Innan
du uppgraderar till Windows 10:
1.Kontrollera/uppdatera ESET-produkten
2.Säkerhetskopiera viktiga data
3.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem
Ska du skaffa en ny dator eller enhet? Överför ESET-produkten
Om du planerar eller redan har köpt en ny dator eller enhet kan du läsa om hur du överför din befintliga ESET-
produkt till en ny enhet.
Obs!
Se även Stödet för Windows 7 har upphört.
Windows Vista stöds inte längre
Problem
På grund av tekniska begränsningar i Windows Vista kan ESET Smart Security Premium inte tillhandahålla skydd
efter februari 2021. Därefter kommer ESET-produkten inte att fungera. Detta kan göra systemet sårbart för
infiltreringar.
Microsofts stöd för Windows Vista upphörde den 11 april 2017. Vad innebär detta?
Om du fortsätter att använda Windows Vista efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan
bli mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive
säkerhetsuppdateringar).
Lösning
Uppgradera från Windows Vista till Windows 10? Skaffa en ny dator eller enhet och
överför ESET-produkten
Innan du uppgraderar till Windows 10:
1.Säkerhetskopiera viktiga data
2.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem
3.Installera eller överför din befintliga ESET-produkt till en ny enhet.
Obs!
Se även Stödet för Windows Vista har upphört.
Skydd
När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen
fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet
är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:
Uppdatera regelbundet
Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga
säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s
forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas
skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att
uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i
kapitlet Uppdateringsinställningar.
6
Hämta säkerhetskorrigeringsfiler
Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir
effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan
släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det
är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som
Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.
Säkerhetskopiera viktiga data
Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta
till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet
säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör
det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.
Genomsök regelbundet datorn efter virus
Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för
realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.
Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom
skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.
Följ grundläggande säkerhetsregler
Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att
användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid
och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:
• Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.
• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök
endast säkra webbplatser.
• Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till
många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.
• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.
Hjälpsidor
Välkommen till användarguiden för ESET Smart Security Premium. Denna information bekantar dig med produkten
och hjälper dig att göra datorn säkrare.
Komma igång
Innan du börjar använda ESET Smart Security Premium rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika
typerna av detekteringar och fjärrattackerna du kan träffa på när du använder datorn.
Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET Smart Security Premium och en guide som hjälper dig
att göra grundläggande inställningar.
Använda ESET Smart Security Premium hjälpsidor
Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster
du för närvarande befinner dig i.
I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva
ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor
som inte innehåller det specifika nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks
innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.
7
För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Smart
Security Premium. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning
symboler.
OBS!
Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull
information om till exempel specifika funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.
Viktigt
Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet
information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.
Varning
Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att
hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom
varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika
risker.
Exempel
Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss
funktion kan användas.
Konvention Innebörd
Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.
Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär filnamn eller sökväg att du
skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en fil.
Courier New Kodexempel eller kommandon.
Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är
markerade i blått och kan vara understrukna.
%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows finns.
Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt
när du har en fungerande Internetanslutning.
Installation
Det finns flera sätt att installera ESET Smart Security Premium på din dator. Installationssätten kan variera
beroende på land och distributionssätt:
• Installerare – hämtas från ESET-webbplatsen eller CD/DVD. Installationspaketet är gemensamt för alla språk
(välj önskat språk). Installeraren är en liten fil; ytterligare filer som krävs för att installera ESET Smart Security
Premium hämtas automatiskt.
• Offlineinstallation – använder en .exe-fil som är större än installerarfilen och ingen internetanslutning eller
ytterligare filer krävs för att slutföra installationen.
Viktigt
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET
Smart Security Premium. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de
komma i konflikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra
antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en lista med
avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).
Live installer
8
När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsfilen och följer anvisningarna steg för
steg i installationsguiden.
Viktigt
För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.
1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att
laddas ner.
2.Läs Licensavtalet för slutanvändare och klicka på Jag accepterar för att fortsätta.
3.Anslut enheten till my.eset.com-kontot för att hantera och visa enhetens säkerhet med hjälp av my.eset.com-
hanteringsportalen.
4.Välj ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående anges licensnyckeln
automatiskt.
5.Installationsguiden fastställer vilken ESET-produkt som är installerad baserat på din licens. Den version som
har flest säkerhetsfunktioner är alltid förvald. Klicka på Ändra produkt om du vill installera en annan version
av ESET-produkten.
6.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt
skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt
oönskade program.
7.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre
kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som
samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information
samlar vi in? Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.
8.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
9
Obs!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det
är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
Offline-installation
Ladda ned och installera din ESET Windows-hemprodukt med offlineinstalleraren (.exe) nedan.
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
64-bitars nedladdning
32-bitars nedladdning
64-bitars nedladdning
32-bitars nedladdning
64-bitars nedladdning
32-bitars nedladdning
Viktigt
Om du har en aktiv internetanslutning installerar du ESET-produkten med en installerare.
När du startar offlineinstalleraren (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.
1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt.
2.Läs Licensavtalet för slutanvändare och klicka på Jag accepterar för att fortsätta.
3.Klicka på Hoppa över inloggning. När du har en internetanslutning kan du ansluta enheten till ditt
my.eset.com-konto.
4.Klicka på Hoppa över aktivering. ESET Smart Security Premium måste aktiveras efter installationen för att
fungera fullt ut. Produktaktivering kräver en aktiv internetanslutning.
5.Installationsguiden visar vilken ESET-produkt som kommer att installeras baserat på den nedladdade
offlineinstalleraren. Klicka på Fortsätt.
6.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt
skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt
oönskade program.
10
7.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre
kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som
samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information
samlar vi in? Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.
8.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
Produktaktivering
Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero
på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):
• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du den genom att klicka på Ange
en licensnyckel. Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning.
Licensnyckeln måste anges för att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-
XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.
• När du har valt Använd my.eset.com-konto ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com
i ett nytt fönster.
• Om du vill prova ESET Smart Security Premium innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-
postadress och ditt land för att aktivera ESET Smart Security Premium under en begränsad tid. Provlicensen
skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.
• Om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala
återförsäljares webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-
hemprodukter.
Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens
i programmets huvudfönster. Då visas det offentliga licens-ID som behövs för att identifiera licensen för ESET:s
support.
Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur du
aktiverar ESET Smart Security Premium, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.
Misslyckades produktaktiveringen?
11
Ange licensnyckeln under aktivering
Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Smart Security Premium tar endast emot
uppdateringar när det aktiverats med din Licensnyckel.
Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets
huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger
licensuppgifterna du fick till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:
• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera
licensägaren och aktivera licensen.
Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.
Använd my.eset.com-konto
Använd my.eset.com-hanteringsportalen för att visa och hantera alla dina aktiverade ESET-licenser och enheter.
Du kan förnya, uppgradera eller utöka licensen och visa viktig licensinformation. I my.eset.com-hanteringsportalen
eller mobilappen kan du ändra inställningarna för Anti-Theft, lägga till olika licenser, ladda ned produkter till dina
enheter, kontrollera produktens säkerhetsstatus eller dela licenser via e-post. Mer information finns på
my.eset.com-hjälpsidorna online.
När du har valt Använd my.eset.com-konto som aktiveringsmetod eller vid anslutning till my.eset.com-konto
under installationen:
1.Ange dina my.eset.com-inloggningsuppgifter och klicka på Logga in.
2.Ange ett enhetsnamn för enheten som ska användas i alla my.eset.com-tjänster och klicka på Fortsätt.
12
3.Välj en licens för aktivering eller lägg till en ny licens. Klicka på Fortsätt för att aktivera ESET Smart Security
Premium.
Obs!
Om du inte har ett my.eset.com-konto klickar du på Skapa konto för att registrera dig eller läser
anvisningarna i hjälpen.
Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på
skärmen eller läser anvisningarna i hjälpen.
Aktivera provlicens
Ange ditt namn och din e-postadress för att aktivera ESET Smart Security Premium provversion. Den går endast att
aktivera en gång.
Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET Smart Security Premium hos din lokala leverantör,
som ger teknisk support.
Ange en giltig e-postadress i fältet E-postadress. Efter aktivering generas ditt användarnamn och lösenord för
uppdatering av ESET Smart Security Premium och skickas till din e-postadresss. Denna e-postadress används även
för meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.
Kostnadsfri ESET-licensnyckel
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med symboler, bokstäver, siffror eller specialtecken som tillhandahålls av
ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET Smart Security Premium enligt slutanvändaravtalet. Varje
slutanvändare har endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET
Smart Security Premium baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konfidentiell och
får inte delas.
Det finns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:
• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten med
risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-officiella YouTube-videor,
webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en fälla.
• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.
• Att ha en piratlicensnyckel är inte förenligt med slutanvändaravtalet som du måste godkänna för att kunna
installera ESET Smart Security Premium.
• Köp endast ESET-licenser genom officiella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer eller
återförsäljare (köp inte licenser från icke-officiella webbplatser som till exempel eBay eller delade licenser
från en tredje part).
• Att hämta en Windows-hemprodukt från ESET kostar inget, men för att kunna aktivera den under
installationen krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering
fungerar den inte)
• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).
Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för
anvisningar.
Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du
bestämmer dig:
13
1.Aktivera ESET Smart Security Premium med en kostnadsfri provlicens
2.Delta i ESET:s betaprogram
3.Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium” (kostnadsfri
premium).
Om du vill få rabatt/förlänga din licens:
• Dela ESET Smart Security Premium med en vän
• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period
Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier
Om det inte går att aktivera ESET Smart Security Premium är de vanligaste möjliga scenarierna:
• Licensnyckeln används redan
• Ogiltig licensnyckel. Fel i produktaktiveringsformulär
• Ytterligare information som behövs för aktivering saknas eller är ogiltig
• Det gick inte att kommunicera med aktiveringsdatabasen. Försök att aktivera igen om 15 minuter
• Ingen eller inaktiverad anslutning till ESET:s aktiveringsservrar
Kontrollera att du har angett rätt licensnyckel och försök att aktivera igen.
Om det inte går att aktivera vägleder vårt välkomstpaket dig genom vanliga frågor, fel och problem relaterade till
aktivering och licensering (tillgängligt på engelska och flera andra språk).
• Starta felsökning av ESET-produktaktivering
Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens
Problem
• Licensen kan vara överanvänd eller missbrukas
• Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens
Lösning
Fler enheter använder licensen än vad som är tillåtet. Du kan vara drabbad av piratkopiering eller förfalskning av
programvara. Licensen kan inte användas för att aktiva någon annan ESET-produkt. Du kan lösa problemet direkt
om du är behörig att hantera licensen på ditt my.eset.com-konto eller har köpt licensen från en legitim källa. Om
du inte har ett konto än så skapar du ett.
Om du är en licensägare och du inte uppmanades att ange din e-postadress:
1.Om du vill hantera din ESET-licens öppnar du en webbläsare och navigerar till https://my.eset.com. Besök
ESET License Manager och ta bort eller inaktivera klienter. Mer information finns i Så ska du göra vid en
överanvänd licens.
2.Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel om att identifiera och
rapportera piratkopierade ESET-licenser i kunskapsbasen för anvisningar.
3.Om du är osäker klickar du på Tillbaka och kontaktar ESET:s tekniska support via e-post.
Om du inte är licensägaren kontaktar du ägaren av licensen och berättar att du inte kan aktivera ESET-produkten
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
ESET Smart Security Premium 14 Bruksanvisning
- Typ
- Bruksanvisning
- Denna manual är också lämplig för
Relaterade papper
-
ESET Internet Security 14 Bruksanvisning
-
ESET Smart Security Premium 13 Bruksanvisning
-
-
-
-
ESET NOD32 Antivirus 14 Bruksanvisning
-
ESET Smart Security Premium Snabbstartsguide
-
-
-