ESET Internet Security Användarguide

Typ
Användarguide
ANVÄNDARGUIDE
(avsedd r produktversion 12.0 och senare)
Microsof Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011
Klicka här för att visa onlinehjälpversionen av detta dokument
Copyright ©2018 ESET, spol. s r. o.
ESET Internet Security har utvecklats av ESET, spol. s r. o.
Besök www.eset.com för ytterligare information.
Alla rättigheter förbells. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett
mtningssystem eller överföras i gon form, elektroniskt, mekaniskt, fotokopieras,
spelas in, skannas eller annat sätt utan skriftligt tillsnd från författaren.
ESET, spol. s r. o. rbeller sig rätten att ändra den beskrivna programvaran utan tidigare
meddelande.
Kundsupport i världen: www.eset.com/support
REV. 2018-10-01
Innehåll
.......................................................6ESET Internet Security1.
....................................................................................................7Nyheter i den här versionen1.1
....................................................................................................7Vilken produkt har jag?1.2
....................................................................................................8Systemkrav1.3
....................................................................................................8Skydd1.4
.......................................................10Installation2.
....................................................................................................10Live installer2.1
....................................................................................................11Offline-installation2.2
..............................................................................12Ange en licensnyckel
2.2.1
..............................................................................13Använda licenshanteraren
2.2.2
..............................................................................13Avancerade insllningar
2.2.3
....................................................................................................13Vanliga installationsproblem2.3
....................................................................................................13Produktaktivering2.4
....................................................................................................14Ange licensnyckel2.5
....................................................................................................14Uppgradering till en nyare version2.6
....................................................................................................15
Första genomsökningen efter
installation
2.7
.......................................................16Nybörjarguide3.
....................................................................................................16Programmets huvudfönster3.1
....................................................................................................18Uppdateringar3.2
....................................................................................................19Inställning av tillrlitliga platser3.3
....................................................................................................20Stöldskydd3.4
....................................................................................................21Verktyg r barnlåskontroll3.5
.......................................................22Arbeta med ESET Internet Security4.
....................................................................................................24Datorskydd4.1
..............................................................................25Detekteringsmotor
4.1.1
..................................................................................26Skydd av filsystemet i realtid
4.1.1.1
........................................................................27Ytterligare ThreatSense-parametrar
4.1.1.1.1
........................................................................27Rensningsnivåer
4.1.1.1.2
........................................................................28Ändring av konfiguration för realtidsskydd
4.1.1.1.3
........................................................................28Kontroll av realtidsskyddet
4.1.1.1.4
........................................................................28Vad r jag om realtidsskyddet inte fungerar?
4.1.1.1.5
..................................................................................28Genomsökning av datorn
4.1.1.2
........................................................................29Starta anpassad genomsökning
4.1.1.2.1
........................................................................31Genomsökningsförlopp
4.1.1.2.2
........................................................................32Genomsökningsprofiler
4.1.1.2.3
........................................................................32Logg för genomsökning av datorn
4.1.1.2.4
..................................................................................32Genomsökning vid inaktivitet
4.1.1.3
..................................................................................33Startskanner
4.1.1.4
........................................................................33Kontroll av filer som startas automatiskt
4.1.1.4.1
..................................................................................33Exkluderade objekt
4.1.1.5
..................................................................................35ThreatSense-parametrar
4.1.1.6
........................................................................39Rensning
4.1.1.6.1
........................................................................39Filändelser som är undantagna från genomsökning
4.1.1.6.2
..................................................................................40En infiltration identifieras
4.1.1.7
..................................................................................42Dokumentskydd
4.1.1.8
..............................................................................42Flyttbara medier
4.1.2
..............................................................................43Enhetskontroll
4.1.3
..................................................................................44Regelredigerare för enhetskontroll
4.1.3.1
..................................................................................45Lägga till regler för enhetskontroll
4.1.3.2
..................................................................................46Regelredigerare för webbkameraskydd
4.1.3.3
..............................................................................46Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System)
4.1.4
..................................................................................48Avancerade inställningar
4.1.4.1
..................................................................................49HIPS interaktivt fönster
4.1.4.2
..................................................................................50Ett potentellt ransomware-beteende uppcktes
4.1.4.3
..............................................................................50Spelläge
4.1.5
....................................................................................................51Internetskydd4.2
..............................................................................52Webbåtkomstskydd
4.2.1
..................................................................................52Grundläggande
4.2.1.1
..................................................................................53Webbprotokoll
4.2.1.2
..................................................................................53URL-adressbehandling
4.2.1.3
..............................................................................54Skydd av e-postklient
4.2.2
..................................................................................54E-postklienter
4.2.2.1
..................................................................................55E-postprotokoll
4.2.2.2
..................................................................................56Varningar och meddelanden
4.2.2.3
..................................................................................57Integrering med e-postklienter
4.2.2.4
........................................................................57Konfigurering av skydd för e-postklient
4.2.2.4.1
..................................................................................57POP3-, POP3S-filter
4.2.2.5
..................................................................................58Antispammodul
4.2.2.6
..............................................................................59Protokollfiltrering
4.2.3
..................................................................................59Webbläsare och e-postklienter
4.2.3.1
..................................................................................60Undantagna program
4.2.3.2
..................................................................................61Undantagna IP-adresser
4.2.3.3
........................................................................61Lägg till IPv4-adress
4.2.3.3.1
........................................................................61Lägg till IPv6-adress
4.2.3.3.2
..................................................................................62SSL/TLS
4.2.3.4
........................................................................63Certifikat
4.2.3.4.1
........................................................................63Krypterad nätverkstrafik
4.2.3.4.1.1
........................................................................63Lista över kända certifikat
4.2.3.4.2
........................................................................64Lista över SSL/TLS-filtrerade program
4.2.3.4.3
..............................................................................64Skydd mot nätfiske
4.2.4
....................................................................................................65Nätverksskydd4.3
..............................................................................67Brandvägg
4.3.1
..................................................................................68Insllningar r inlärningsläge
4.3.1.1
..................................................................................69Skydd mot nätverksattacker
4.3.1.2
..............................................................................69Brandväggsprofiler
4.3.2
..................................................................................70Profiler som tilldelats till nätverkskort
4.3.2.1
..............................................................................70Konfigurera och använda regler
4.3.3
..................................................................................71Regler för brandvägg
4.3.3.1
..................................................................................72Arbeta med regler
4.3.3.2
..............................................................................72Konfigurera zoner
4.3.4
..............................................................................73Kända nätverk
4.3.5
..................................................................................73Redigerare för kända nätverk
4.3.5.1
..................................................................................76Nätverksautentisering serverkonfiguration
4.3.5.2
..............................................................................76Loggning
4.3.6
..............................................................................76Etablera en anslutning - identifiering
4.3.7
..............................................................................77Lösa problem med ESET Personlig brandvägg
4.3.8
..................................................................................77Felsökningsguide
4.3.8.1
..................................................................................77Logga och skapa regler eller undantag från logg
4.3.8.2
........................................................................77Skapa regel från logg
4.3.8.2.1
..................................................................................78Skapa undantag från brandväggsmeddelanden
4.3.8.3
..................................................................................78Avancerad PCAP-loggning
4.3.8.4
..................................................................................78Lösa problem med protokollfiltrering
4.3.8.5
....................................................................................................79Säkerhetsverktyg4.4
..............................................................................79Föräldrakontroll
4.4.1
..................................................................................81Kategorier
4.4.1.1
..................................................................................82Webbplatsundantag
4.4.1.2
....................................................................................................83Uppdatera programmet4.5
..............................................................................86Uppdateringsinsllningar
4.5.1
..................................................................................88Avancerade uppdateringsinställningar
4.5.1.1
........................................................................88Uppdateringsläge
4.5.1.1.1
........................................................................88Anslutningsalternativ
4.5.1.1.2
..............................................................................89Ångra uppdatering
4.5.2
..............................................................................90Skapa uppdateringsaktiviteter
4.5.3
....................................................................................................91Verktyg4.6
..............................................................................91Övervakning av uppkopplat hem
4.6.1
..................................................................................92Nätverksenhet
4.6.1.1
..............................................................................93Webbkameraskydd
4.6.2
..............................................................................93Verktyg i ESET Internet Security
4.6.3
..................................................................................94Loggfiler
4.6.3.1
........................................................................95Loggfiler
4.6.3.1.1
..................................................................................96Processer som körs
4.6.3.2
..................................................................................98Säkerhetsrapport
4.6.3.3
..................................................................................99Se aktivitet
4.6.3.4
..................................................................................100Nätverksanslutningar
4.6.3.5
..................................................................................101ESET SysInspector
4.6.3.6
..................................................................................101Schemaläggare
4.6.3.7
..................................................................................103Systemrensare
4.6.3.8
..................................................................................103ESET SysRescue
4.6.3.9
..................................................................................104Molnbaserat skydd
4.6.3.10
........................................................................105Missnkta filer
4.6.3.10.1
..................................................................................106Karantän
4.6.3.11
..................................................................................107Proxyserver
4.6.3.12
..................................................................................108Meddela via e-post
4.6.3.13
........................................................................109Meddelandeformat
4.6.3.13.1
..................................................................................109Välj prov för analys
4.6.3.14
..................................................................................110Microsoft Windows®-uppdatering
4.6.3.15
..................................................................................110ESET CMD
4.6.3.16
....................................................................................................112Anndargränssnitt4.7
..............................................................................112Element i användargränssnitt
4.7.1
..............................................................................113Varningar och meddelanden
4.7.2
..................................................................................114Avancerade insllningar
4.7.2.1
..............................................................................115Insllningar r åtkomst
4.7.3
..............................................................................116Programmeny
4.7.4
.......................................................118Avancerade anndare5.
....................................................................................................118Profiler5.1
....................................................................................................118Tangentbordsgengar5.2
....................................................................................................119Diagnostik5.3
....................................................................................................120Importera och exportera inställningar5.4
....................................................................................................120ESET SysInspector5.5
..............................................................................120Introduktion till ESET SysInspector
5.5.1
..................................................................................121Starta ESET SysInspector
5.5.1.1
..............................................................................121Användargränssnitt och programanvändning
5.5.2
..................................................................................121Programkontroller
5.5.2.1
..................................................................................123Navigera i ESET SysInspector
5.5.2.2
........................................................................124Tangentbordsgenvägar
5.5.2.2.1
..................................................................................125Jämför
5.5.2.3
..............................................................................126Kommandoradsparametrar
5.5.3
..............................................................................127Tjänsteskript
5.5.4
..................................................................................127Generera tjänsteskript
5.5.4.1
..................................................................................127Tjänsteskriptets struktur
5.5.4.2
..................................................................................130Köra tjänsteskript
5.5.4.3
..............................................................................131FAQ
5.5.5
....................................................................................................132Kommandorad5.6
.......................................................134Ordlista6.
....................................................................................................134Typer av infiltreringar6.1
..............................................................................134Virus
6.1.1
..............................................................................134Maskar
6.1.2
..............................................................................134Trojaner
6.1.3
..............................................................................135Rootkit
6.1.4
..............................................................................135Reklamprogram
6.1.5
..............................................................................135Spionprogram
6.1.6
..............................................................................136Komprimeringsprogram
6.1.7
..............................................................................136Potentiellt farliga program
6.1.8
..............................................................................136Potentiellt nskade program
6.1.9
..............................................................................139Botnet
6.1.10
....................................................................................................139Typer av fjärrangrepp6.2
..............................................................................139DOS-attacker
6.2.1
..............................................................................139DNS-förgiftning
6.2.2
..............................................................................139Maskattacker
6.2.3
..............................................................................139Portgenomsökning
6.2.4
..............................................................................140TCP-desynkronisering
6.2.5
..............................................................................140SMB-relä
6.2.6
..............................................................................140ICMP-attacker
6.2.7
....................................................................................................141ESET Technology6.3
..............................................................................141Kryphålsblockering
6.3.1
..............................................................................141Avancerad minnesskanner
6.3.2
..............................................................................141Skydd mot nätverksattacker
6.3.3
..............................................................................141ESET LiveGri
6.3.4
..............................................................................142Botnätsskydd
6.3.5
..............................................................................142Java-kryphålsblockering
6.3.6
..............................................................................142Bank- och betalningsskydd
6.3.7
..............................................................................143Skydd mot skriptbaserade attacker
6.3.8
..............................................................................143Sköld mot ransomware
6.3.9
..............................................................................143UEFI-skanner
6.3.10
....................................................................................................144E-post6.4
..............................................................................144Annonser
6.4.1
..............................................................................144Bluffar
6.4.2
..............................................................................145Nätfiske
6.4.3
..............................................................................145Känna igen spambedrägerier
6.4.4
Innehåll
..................................................................................145Regler
6.4.4.1
..................................................................................146Vitlista
6.4.4.2
..................................................................................146Svartlista
6.4.4.3
..................................................................................146Undantagslista
6.4.4.4
..................................................................................146Kontroll på serversidan
6.4.4.5
.......................................................147Vanliga frågor7.
....................................................................................................147Uppdatera ESET Internet Security7.1
....................................................................................................147Ta bort ett virus från datorn7.2
....................................................................................................148
Tillåta kommunikation r ett visst
program
7.3
....................................................................................................148Aktivera Föräldrakontroll r ett konto7.4
....................................................................................................149Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare7.5
....................................................................................................150
Schemalägga en veckovis genomsökning
av datorn
7.6
....................................................................................................150Låsa upp avancerade inställningar7.7
6
1. ESET Internet Security
ESET Internet Security representerar ett nytt förhållningstt till integrerad datasäkerhet. Resultatet är ett
intelligent system som är oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för
din dator.
ESET Internet Security är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal
systembelastning. Vår avancerade teknik som annder artificiell intelligens r att förhindra infiltration av virus,
spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller
sra din dator.
Funktioner och fördelar
Omformat anndargränssnitt
Anndargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och
renklats baserat på resultat från testning av anndarnlighet. All GUI-
text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd
r språk som skrivs från höger till nster, som hebreiska och arabiska.
Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Internet Security och har
supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.
Skydd mot virus och
spionprogram
Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner
och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd
skadlig kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan
de hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske
övervakar kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive
SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom
POP3(S)- och IMAP(S)-protokollen.
Regelbundna uppdateringar
Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades
virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa ttet att
säkerslla maximal skyddsni för datorn.
ESET LiveGrid®
(molngenererat rykte)
Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET
Internet Security.
Enhetskontroll
Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.
Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och
andra attribut.
HIPS-funktion
Det går att anpassa systemets beteende i srre detalj. Ange regler r
systemregistret, aktiva processer och program och finjustera
säkerhetsinsllningarna.
Spelläge
Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva
aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i
helskärmsge.
En licens krävs för att funktionerna i ESET Internet Security ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din licens
flera veckor innan licensens r ESET Internet Security upphör att lla.
7
1.1 Nyheter i den här versionen
Den nya versionen ESET Internet Security har ljande förbättringar:
Loggning med ett klick det går att skapa avancerade loggar med endast ett klick.
UEFI-skanner (Unified Extensible Firmware Interface) ger ukat skydd mot skadlig kod genom att detektera och
avlägsna hot som kan starta redan under uppstart av operativsystemet. För mer information, klicka här.
Höga prestanda och låg systempåverkan den här versionen är utformad r effektivt utnyttjande av systemets
resurser, så att du kan annda datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.
Omorganisering av avancerade inställningar inställningarna för ESET LiveGrid® har flyttats till avsnittet
Detekteringsmotor, avancerad loggning r spamskydd har flyttats till avsnittet Diagnostik och vidare.
Bättre sd för skärmläsare ESET Internet Security har stöd r de flesta populära skärmläsare (JAWS, NVDA,
Narrator).
Genomkning med dra och släpp du kan genomka en fil eller mapp manuellt genom att helt enkelt flytta
filen eller mappen till det markerade området.
ESET Internet Security installeras nu med ett minimum av moduler, så att installationen är mindre krävande och
går snabbare. Modulerna börjar sedan hämtas när produkten har installerats och aktiverats.
ESET Internet Security informerar dig när du ansluter till ett oskyddat trådlöst nätverk eller ett nätverk med svagt
skydd.
Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET Internet Security finns i följande artikel i ESET:s kunskapsbas:
Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter
1.2 Vilken produkt har jag?
ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en
helckande säkerhetssning med minimal systempåverkan:
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium
Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),
så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).
I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.
ESET NOD32 Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Antivirus
Skydd mot spionprogram
Kryphålsblockering
Skydd mot skriptbaserade
attacker
Skydd mot nätfiske
Webbåtkomstskydd
HIPS (inklusive Skydd mot
ransomware)
Antispam
8
Brandgg
Övervakning av uppkopplat hem
Webbkameraskydd
Skydd mot nätverksattacker
Botnätsskydd
Bank- och betalningsskydd
Föräldrakontroll
Sldskydd
ESET Password Manager
ESET Secure Data
OBS!
Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.
1.3 Systemkrav
Om ESET Internet Security ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och programvara:
Processorer som stöds
Inte eller AMD x86-x64
Operativsystem som sds
Microsof Windows® 10
Microsof Windows® 8.1
Microsof Windows® 8
Microsof Windows® 7
Microsof Windows® Vista
Microsof Windows® Home Server 2011 64-bitars
OBS!
ESET Sldskydd har inte sd r Microsoft Windows Home Servers.
1.4 Skydd
När du annder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i rlden
fullständigt kan eliminera riskenr infiltreringar och attacker. För att uppnå maximalt skydd och bekmlighet är
det viktigt att annda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:
Uppdatera regelbundet
Enligt statistik från ThreatSense skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig rbi befintliga
säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra anndares bekostnad. Specialisterna i ESET:s
forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar att anndarnas skyddsnivå
hela tiden höjs. För att säkerslla att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att uppdateringarna är
korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i kapitlet
Uppdateringsinsllningar.
Hämta kerhetskorrigeringsfiler
Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir
effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya rbarheter i sina program att de kan
släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot snart en sårbarhet har påvisats. Det är
9
viktigt att hämta dessa kerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som Internet
Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.
Säkerhetskopiera viktiga data
Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om anndarnas behov och skadliga program leder ofta till
att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data r förlorade. Det är viktigt att regelbundet
säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör
det mycket snabbare och enklare att återslla data om datorn eller systemet slutar fungera.
Genomsök regelbundet datorn efter virus
Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen r
realtidvervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.
Vi rekommenderar att du kör en fullsndig genomkning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom
skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.
Följ grundläggande kerhetsregler
Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att
anndaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid och
kraft som annars skulle åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:
Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.
Var rsiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Annd endast kra program och besök
endast kra webbplatser.
Var rsiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, rskilt om meddelandet har skickats till
många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.
Annd inte ett administrarskonto för dagligt arbete med datorn.
10
2. Installation
Det finns flera tt att installera ESET Internet Security på din dator. Installationssätten kan variera beroende på land
och distributionstt:
Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (lj önskat
språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs r att installera ESET Internet Security hämtas
automatiskt.
Offline-installation den här typen av installation annds när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den
annder en .exe-fil som är srre än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare
filer för installationens slutförande.
VIKTIGT!
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET Internet Security.
Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med varandra. Det
rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn. Ser artikel i ESET kunskapsbas r
en lista med avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).
2.1 Live installer
När du har hämatat Live installer-installationspaketet dubbelklickar du på installationsfilen och ljer
instruktionerna steg r steg i installationsfönstret.
VIKTIGT!
För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.
lj önskat språk i listrutan och klicka på Forttt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.
Efter att du har godkänt Licensavtalet r slutanndare blir du ombedd att konfigurera ESET LiveGrid® och
detektering av potentiellt oönskade program. ESET LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste
informationen om hot för att skydda kunderna. Systemet tillåter att nyuppckta hot skickas till ESET:s
forskningslabb r de analyseras, bearbetas och läggs till i detekteringsmotorn.
Enligt standard är Aktivera ESET LiveGrid®-feedbacksystemet (rekommenderas) markerat, vilket aktiverar den här
funktionen.
11
Nästa steg i installationsprocessen är konfiguration av Detektering av potentiellt oönskade program. Potentiellt
oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå påverka operativsystemets prestanda negativt.
Se kapitlet Potentiellt nskade program för ytterligare information.
Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och
starta aktiveringen genom att klicka på Klar.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att
alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du lja produkt efter
önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
2.2 Offline-installation
När du har startat offlineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.
lj önskat språk i listrutan och klicka på Installera.
När du har godkänt licensavtalet r slutanndare ombeds du att ange en licensnyckel eller annda
licenshanteraren.
Om du inte har en licens än väljer du Gratis utrdering om du vill testa ESET-produkten under en begränsad
tidsperiod eller ljer Köp licens. Alternativt kan dulja Hoppa över aktivering för att fortsätta med installationen
utan aktivering. Du ombeds då att ange en licensnyckel senare.
12
2.2.1 Ange en licensnyckel
Installationsguiden ljer produkt att installera utifrån licensnyckeln och visar produktnamnet under installationen.
Om du vill visa en lista över produkter som kan aktiveras med licensen klickar du på Byt produkt. För mer
information om funktionerna i varje produkt klickar du här.
Klicka på Fortsätt och lj önskade insllningar rESET LiveGrid® och detektering av potentiellt oönskade program.
ESET LiveGrid® bidrar till att säkerslla att ESET alltid har den senaste informationen om hot r att skydda
kunderna. Systemet tillåter att nyuppckta hot skickas till ESET:s forskningslabb där de analyseras, bearbetas och
läggs till i detekteringsmotorn. Potentiellt oönskade program är inte nödndigtvis skadliga, men de kan ändå
påverka operativsystemets prestanda negativt. Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare
information.
Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och
starta aktiveringen genom att klicka på Klar.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att
alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera olika produkter med, så kan du lja produkt efter önskemål. Klicka här
om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
För mer instruktioner om installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program följer
du anvisningarna i avsnittet Live installer.
13
2.2.2 Använda licenshanteraren
När du har valt Annd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt
nster. Ange uppgifterna och klicka på Logga in om du vill annda en licens i licenshanteraren. Välj en licens r
aktivering och klicka på Forttt, så aktiveras ESET Internet Security.
OBS!
Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa konto.
OBS!
Om du har glömt senordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på webbsidan du
omdirigeras till.
Med ESET-licenshanteraren kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt rnya, uppgradera eller uka din
licens och visa viktig licensinformation. Ange rst licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal
tillgängliga platser och utgångsdatum. Det r att inaktivera eller byta namn på specifika enheter. När du klickar på
Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.
Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller vill
installera en ESET-kerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken så att köpet kan slutföras.
I ESET-licenshanteraren kan du även lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter.
2.2.3 Avancerade inställningar
När du har valt Ändra installationsmapp ombeds du lja plats r installationen. Som standar installeras
programmet i ljande katalog:
C:\Program Files\ESET\ESET Internet Security\
Klicka på Bläddra för att byta plats (rekommenderas inte).
Slutför nästa installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program genom att lja
anvisningarna i avsnittet Live installer (se Live installer).
Klicka på Fortsätt och sedan Installera för att slutföra installationen.
2.3 Vanliga installationsproblem
Om det uppsr problem under installationen, ser lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem r att
hitta en lösning på problemet.
2.4 Produktaktivering
När installationen är slutförd ombeds du aktivera produkten.
Det går att aktivera produkten på flera tt. Tillgänglighet r ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero
på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):
Köpte du en förpackad återförsäljarversion av produkten, aktiverar du den med en Licensnyckel.
Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens rpackning. Licensnyckeln måste anges för
att slutföra aktiveringen. Licensnyckel en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-
XXXXXXXX som annds r att identifiera licensägaren och aktivera licensen.
När du har valt Annd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt
nster.
Om du vill prova ESET Internet Security innan du köper det, lj Gratis utvärdering. Ange din e-postadress och
ditt land r att aktivera ESET Internet Security under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per e-post.
Det går endast att aktivera en provlicens per kund.
Har du ingen licens och vill köpa en, klicka på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återrsäljares
14
webbplats.
2.5 Ange licensnyckel
Automatiska uppdateringar är viktiga r din kerhet. ESET Internet Security tar endast emot uppdateringar när det
aktiverats med din Licensnyckel.
Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets
huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hlp och support > Aktivera licens och anger licensuppgifterna du
fick till din ESET-säkerhetsprodukt i nstret Produktaktivering.
När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:
Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som annds r att identifiera
licengaren och aktivera licensen.
Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.
2.6 Uppgradering till en nyare version
Nya versioner av ESET Internet Security kommer ut r att genomföra rbättringar eller lösa problem som inte går
att åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare version på
flera tt:
1. Automatiskt genom programuppdatering.
Eftersom programuppdateringen distribueras till alla anndare och kan påverka vissa systemkonfigurationer
släpps de efter en lång testperiod r att kerställa att de fungerar med alla nkbara systemkonfigurationer.
Annd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.
2. Manuellt i programmets huvudnster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet Uppdatera.
3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.
15
2.7 Första genomkningen efter installation
När ESET Internet Security installerats startar en datorgenomsökning automatiskt efter den första uppdateringen för
att söka efter skadlig kod.
Det går ock att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudnster genom att klicka på
Genomkning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomkning finns i avsnittet
Genomkning av datorn.
16
3. Nybörjarguide
Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET Internet Security och grundinställningarna.
3.1 Programmets huvudnster
ESET Internet Security huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära nstret till höger visar information
som motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till nster.
Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:
Startfönster ger information om skyddsstatus för ESET Internet Security.
Genomkning av datorn konfigurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad
genomsökning.
Uppdatering visar information om uppdateringar av detekteringsmotorn.
Verktyg ger åtkomst till loggfiler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, nätverksanslutningar,
schemaggaren, ESET SysInspector och ESET SysRescue.
Insllningar lj detta alternativ för att justera säkerhetsnin för Dator, Internet, Nätverksskydd och
Säkerhetsverktyg.
Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpfiler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka
supportfrågor.
Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta annda
funktioner i ESET Internet Security. Information om den senaste uppdateringen och programmets utgångsdatum
finns också här.
Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.
17
Vad r jag om programmet inte fungerar?
Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange
meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är kersllt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje
modul, liksom föreslagna lösningar r att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda
moduler genom att klicka på Inställningar och lja önskad modul.
Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.
Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:
Produkten inte aktiverad du kan aktivera ESET Internet Security från Hem genom att klicka på antingen
Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.
Detekteringsmotorn är inaktuell detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera
detekteringsmotorn. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste
orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade
anslutningsinsllningar.
Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade du kan aktivera skyddet mot virus och spionprogram
igen genom att klicka på Aktivera skydd mot virus och spionprogram.
ESET-brandggen är inaktiverad detta problem indikeras även med ett kerhetsmeddelande intill
objektet Nätverk på skrivbordet. Det går att återaktivera nätverksskyddet genom att klicka på Aktivera
brandgg.
Licensen har upphört detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte uppdateras när
licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsnstret för att rnya licensen.
Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera licensen
eller kan licensens utgångsdatum närma sig.
Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:
Spelläge aktivt att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så
18
inaktiveras alla popup-fönster och schemalagda åtgärder stoppas.
Licensen upphör snart att lla detta indikeras genom att skyddsstatusikonen och visar ett utropstecken
intill systemklockan. När licensen har tt ut kan programmet inte uppdatera och ikonen Skyddsstatus blir
röd.
Om det inte r att sa problemet med rslagen, klicka på Hjälp och support för att visa hjälpfilerna eller k i
ESET:s kunskapsbas. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka in en supportfråga. ESET kundtjänst svarar
snabbt på dina frågor och hjälper dig att hitta en lösning.
3.2 Uppdateringar
Att uppdatera detekteringsmotorn och programkomponenterna är avgörande för att skydda systemet mot skadlig
kod. Var noggrann vad ller inställning och genomrande av uppdateringarna. Klicka på Uppdatera på
huvudmenyn och sedan på Leta efter uppdateringar för att ka efter en uppdatering av detekteringsmotorn.
Om licensnyckeln inte angavs under aktivering av ESET Internet Security ombeds du ange dem nu.
19
Fönstret Avancerade insllningar (klicka på Insllningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade
inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på aktuell flik i
nstret Uppdatering för att konfigurera avancerade uppdateringsalternativ som uppdateringsge,
proxyserveråtkomst och LAN-anslutningar.
3.3 Inställning av tillrlitliga platser
Det är nödndigt att konfigurera tillförlitliga platser r att skydda datorn i en nätverksmiljö. Det går att ge andra
anndare åtkomst till din dator genom att konfigurera Tillförlitliga platser samt tillåta delning. Klicka på
Insllningar > Nätverksskydd > Anslutna nätverk och klicka på länken under det anslutna nätverket. Ett nster visar
alternativ som låter dig lja önskat skyddsläge för datorn i nätverket.
Detektering av tillförlitliga platser utförs efter installation av ESET Internet Security och när din dator ansluter till ett
nytt nätverk. Det finns vanligtvis inget behov av att definiera Tillförlitliga platser. Som standard visas en dialogruta
när en ny plats identifierats r du uppmanas att ange skyddsnivå för den platsen.
20
VARNING!
Att felaktigt konfigurera platser som tillrlitliga kan innebära en säkerhetsrisk för datorn.
OBS!
Som standard r arbetsstationer på tillförlitliga platser åtkomst till delade filer och skrivare, inkommande RPC-
kommunikation aktiveras och delning av fjärrskrivbord blir tillgängligt.
För mer information om funktionen, se ljande artikel i ESET kunskapsbas:
Ny nätverksanslutning uppckt i ESET Smart Security
3.4 Sldskydd
Skydda din dator i händelse av förlust eller sld genom att lja bland ljande alternativ att registrera datorn i ESET
Sldskydd-systemet.
1. Klicka på Aktivera Stöldskydd efter aktiveringen för att aktivera ESET Sldskydd-funktionerna r dator du nyss
registrerade.
2. Om du ser meddelandet ESET Sldskydd är tillgänglig på Hemskärmen r ESET Internet Security, ska du beakta
att aktivera den här funktionenr datorn. Klicka på Aktivera ESET Stöldskydd r att registrera datorn med ESET
Sldskydd.
3. Klicka på Insllningar > Säkerhetsverktyg i programmets huvudnster. Klicka på bredvid ESET
Sldskydd och följ anvisningarna i popup-fönstret..
OBS!
ESET Sldskydd har inte sd r Microsoft Windows Home Servers.
Ytterligare anvisningar om ESET Sldskydd-associering med datorn finns i Lägga till en ny enhet.
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78
  • Page 79 79
  • Page 80 80
  • Page 81 81
  • Page 82 82
  • Page 83 83
  • Page 84 84
  • Page 85 85
  • Page 86 86
  • Page 87 87
  • Page 88 88
  • Page 89 89
  • Page 90 90
  • Page 91 91
  • Page 92 92
  • Page 93 93
  • Page 94 94
  • Page 95 95
  • Page 96 96
  • Page 97 97
  • Page 98 98
  • Page 99 99
  • Page 100 100
  • Page 101 101
  • Page 102 102
  • Page 103 103
  • Page 104 104
  • Page 105 105
  • Page 106 106
  • Page 107 107
  • Page 108 108
  • Page 109 109
  • Page 110 110
  • Page 111 111
  • Page 112 112
  • Page 113 113
  • Page 114 114
  • Page 115 115
  • Page 116 116
  • Page 117 117
  • Page 118 118
  • Page 119 119
  • Page 120 120
  • Page 121 121
  • Page 122 122
  • Page 123 123
  • Page 124 124
  • Page 125 125
  • Page 126 126
  • Page 127 127
  • Page 128 128
  • Page 129 129
  • Page 130 130
  • Page 131 131
  • Page 132 132
  • Page 133 133
  • Page 134 134
  • Page 135 135
  • Page 136 136
  • Page 137 137
  • Page 138 138
  • Page 139 139
  • Page 140 140
  • Page 141 141
  • Page 142 142
  • Page 143 143
  • Page 144 144
  • Page 145 145
  • Page 146 146
  • Page 147 147
  • Page 148 148
  • Page 149 149
  • Page 150 150

ESET Internet Security Användarguide

Typ
Användarguide