ESET Smart Security Premium Användarguide

ANVÄNDARGUIDE

(avsedd för produktversion 11.0 och senare)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Klicka här för att visa onlinehjälpversionen av detta dokument

ESET Smart Security Premium har utvecklats av ESET, spol. s r. o.

Besök www.eset.com för ytterligare information.

Alla rättigheter förbehålls. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett

hämtningssystem eller överföras i någon form, elektroniskt, mekaniskt, fotokopieras,

spelas in, skannas eller på annat sätt utan skriftligt tillstånd från författaren.

ESET, spol. s r. o. förbehåller sig rätten att ändra den beskrivna programvaran utan tidigare

meddelande.

Kundsupport i världen: www.eset.com/support

REV. 2018-09-03

Innehåll

.......................................................6ESET Smart Security Premium1.

....................................................................................................7Nyheter i den här versionen1.1

....................................................................................................7Vilken produkt har jag?1.2

....................................................................................................8Systemkrav1.3

....................................................................................................9Skydd1.4

.......................................................10Installation2.

....................................................................................................10Live installer2.1

....................................................................................................11Offline-installation2.2

..............................................................................12Ange en licensnyckel

2.2.1

..............................................................................13Använda licenshanteraren

2.2.2

..............................................................................13Avancerade inställningar

2.2.3

....................................................................................................13Vanliga installationsproblem2.3

....................................................................................................13Produktaktivering2.4

....................................................................................................14Ange licensnyckel2.5

....................................................................................................14Uppgradering till en nyare version2.6

....................................................................................................15

Första genomsökningen efter

installation

2.7

.......................................................16Nybörjarguide3.

....................................................................................................16Programmets huvudfönster3.1

....................................................................................................18Uppdateringar3.2

....................................................................................................19Inställning av tillförlitliga platser3.3

....................................................................................................20Stöldskydd3.4

....................................................................................................21Verktyg för barnlåskontroll3.5

.......................................................22Arbeta med ESET Smart Security Premium4.

....................................................................................................24Datorskydd4.1

..............................................................................25Detekteringsmotor

4.1.1

..................................................................................26Skydd av filsystemet i realtid

4.1.1.1

........................................................................27Ytterligare ThreatSense-parametrar

4.1.1.1.1

........................................................................27Rensningsnivåer

4.1.1.1.2

........................................................................28Ändring av konfiguration för realtidsskydd

4.1.1.1.3

........................................................................28Kontroll av realtidsskyddet

4.1.1.1.4

........................................................................28Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar?

4.1.1.1.5

..................................................................................28Genomsökning av datorn

4.1.1.2

........................................................................29Starta anpassad genomsökning

4.1.1.2.1

........................................................................31Genomsökningsförlopp

4.1.1.2.2

........................................................................32Genomsökningsprofiler

4.1.1.2.3

........................................................................32Logg för genomsökning av datorn

4.1.1.2.4

..................................................................................32Genomsökning vid inaktivitet

4.1.1.3

..................................................................................33Startskanner

4.1.1.4

........................................................................33Kontroll av filer som startas automatiskt

4.1.1.4.1

..................................................................................33Exkluderade objekt

4.1.1.5

..................................................................................35ThreatSense-parametrar

4.1.1.6

........................................................................39Rensning

4.1.1.6.1

........................................................................39Filändelser som är undantagna från genomsökning

4.1.1.6.2

..................................................................................40En infiltration identifieras

4.1.1.7

..................................................................................42Dokumentskydd

4.1.1.8

..............................................................................42Flyttbara medier

4.1.2

..............................................................................43Enhetskontroll

4.1.3

..................................................................................44Regelredigerare för enhetskontroll

4.1.3.1

..................................................................................45Lägga till regler för enhetskontroll

4.1.3.2

..................................................................................46Regelredigerare för webbkameraskydd

4.1.3.3

..............................................................................46Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................48Avancerade inställningar

4.1.4.1

..................................................................................49HIPS interaktivt fönster

4.1.4.2

..................................................................................50Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes

4.1.4.3

..............................................................................50Spelläge

4.1.5

....................................................................................................51Internetskydd4.2

..............................................................................52Webbåtkomstskydd

4.2.1

..................................................................................52Grundläggande

4.2.1.1

..................................................................................53Webbprotokoll

4.2.1.2

..................................................................................53URL-adressbehandling

4.2.1.3

..............................................................................54Skydd av e-postklient

4.2.2

..................................................................................54E-postklienter

4.2.2.1

..................................................................................55E-postprotokoll

4.2.2.2

..................................................................................56Varningar och meddelanden

4.2.2.3

..................................................................................57Integrering med e-postklienter

4.2.2.4

........................................................................57Konfigurering av skydd för e-postklient

4.2.2.4.1

..................................................................................57POP3-, POP3S-filter

4.2.2.5

..................................................................................58Antispammodul

4.2.2.6

..............................................................................59Protokollfiltrering

4.2.3

..................................................................................59Webbläsare och e-postklienter

4.2.3.1

..................................................................................60Undantagna program

4.2.3.2

..................................................................................61Undantagna IP-adresser

4.2.3.3

........................................................................61Lägg till IPv4-adress

4.2.3.3.1

........................................................................61Lägg till IPv6-adress

4.2.3.3.2

..................................................................................62SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................63Certifikat

4.2.3.4.1

........................................................................63Krypterad nätverkstrafik

4.2.3.4.1.1

........................................................................63Lista över kända certifikat

4.2.3.4.2

........................................................................64Lista över SSL/TLS-filtrerade program

4.2.3.4.3

..............................................................................64Skydd mot nätfiske

4.2.4

....................................................................................................65Nätverksskydd4.3

..............................................................................67Brandvägg

4.3.1

..................................................................................68Inställningar för inlärningsläge

4.3.1.1

..................................................................................69Skydd mot nätverksattacker

4.3.1.2

..............................................................................69Brandväggsprofiler

4.3.2

..................................................................................70Profiler som tilldelats till nätverkskort

4.3.2.1

..............................................................................70Konfigurera och använda regler

4.3.3

..................................................................................71Regler för brandvägg

4.3.3.1

..................................................................................72Arbeta med regler

4.3.3.2

..............................................................................72Konfigurera zoner

4.3.4

..............................................................................73Kända nätverk

4.3.5

..................................................................................73Redigerare för kända nätverk

4.3.5.1

..................................................................................76Nätverksautentisering – serverkonfiguration

4.3.5.2

..............................................................................76Loggning

4.3.6

..............................................................................77Etablera en anslutning - identifiering

4.3.7

..............................................................................78Lösa problem med ESET Personlig brandvägg

4.3.8

..................................................................................78Felsökningsguide

4.3.8.1

..................................................................................78Logga och skapa regler eller undantag från logg

4.3.8.2

........................................................................78Skapa regel från logg

4.3.8.2.1

..................................................................................78Skapa undantag från brandväggsmeddelanden

4.3.8.3

..................................................................................79Avancerad PCAP-loggning

4.3.8.4

..................................................................................79Lösa problem med protokollfiltrering

4.3.8.5

....................................................................................................80Säkerhetsverktyg4.4

..............................................................................80Föräldrakontroll

4.4.1

..................................................................................82Kategorier

4.4.1.1

..................................................................................83Webbplatsundantag

4.4.1.2

....................................................................................................84Uppdatera programmet4.5

..............................................................................87Uppdateringsinställningar

4.5.1

..................................................................................89Avancerade uppdateringsinställningar

4.5.1.1

........................................................................89Uppdateringsläge

4.5.1.1.1

........................................................................89Anslutningsalternativ

4.5.1.1.2

..............................................................................90Ångra uppdatering

4.5.2

..............................................................................91Skapa uppdateringsaktiviteter

4.5.3

....................................................................................................92Verktyg4.6

..............................................................................93Password Manager

4.6.1

..................................................................................93Aktivera Password Manager

4.6.1.1

..................................................................................94Låsa upp Password Manager

4.6.1.2

..................................................................................94Inaktivera Password Manager

4.6.1.3

..................................................................................94Webbläsare som stöds

4.6.1.4

..............................................................................95Identiteter

4.6.2

..............................................................................95Appkonton

4.6.3

..............................................................................95Webbkonton

4.6.4

..............................................................................96Meny

4.6.5

..................................................................................96Inställningar

4.6.5.1

..................................................................................97Verktyg

4.6.5.2

..............................................................................98Mitt konto

4.6.6

..................................................................................98Master-lösenord

4.6.6.1

..................................................................................98Synkronisering

4.6.6.2

..............................................................................98Introduktion till Secure Data

4.6.7

..................................................................................98Installation

4.6.7.1

..................................................................................99Komma igång

4.6.7.2

........................................................................99Krypterad virtuell enhet

4.6.7.2.1

........................................................................101Krypterad flyttbar enhet

4.6.7.2.2

..............................................................................102Övervakning av uppkopplat hem

4.6.8

..................................................................................103Nätverksenhet

4.6.8.1

..............................................................................103Webbkameraskydd

4.6.9

..............................................................................104Verktyg i ESET Smart Security Premium

4.6.10

..................................................................................105Loggfiler

4.6.10.1

........................................................................106Loggfiler

4.6.10.1.1

..................................................................................107Processer som körs

4.6.10.2

..................................................................................109Säkerhetsrapport

4.6.10.3

..................................................................................110Se aktivitet

4.6.10.4

..................................................................................111Nätverksanslutningar

4.6.10.5

..................................................................................112ESET SysInspector

4.6.10.6

..................................................................................112Schemaläggare

4.6.10.7

..................................................................................114Systemrensare

4.6.10.8

..................................................................................114ESET SysRescue

4.6.10.9

..................................................................................115Molnbaserat skydd

4.6.10.10

........................................................................116Misstänkta filer

4.6.10.10.1

..................................................................................117Karantän

4.6.10.11

..................................................................................118Proxyserver

4.6.10.12

..................................................................................119Meddela via e-post

4.6.10.13

........................................................................120Meddelandeformat

4.6.10.13.1

..................................................................................120Välj prov för analys

4.6.10.14

..................................................................................121Microsoft Windows®-uppdatering

4.6.10.15

..................................................................................121ESET CMD

4.6.10.16

....................................................................................................123Användargränssnitt4.7

..............................................................................123Element i användargränssnitt

4.7.1

..............................................................................124Varningar och meddelanden

4.7.2

..................................................................................125Avancerade inställningar

4.7.2.1

..............................................................................126Inställningar för åtkomst

4.7.3

..............................................................................127Programmeny

4.7.4

.......................................................129Avancerade användare5.

....................................................................................................129Profiler5.1

....................................................................................................129Tangentbordsgenvägar5.2

....................................................................................................130Diagnostik5.3

....................................................................................................131Importera och exportera inställningar5.4

....................................................................................................131ESET SysInspector5.5

..............................................................................131Introduktion till ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................132Starta ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................132Användargränssnitt och programanvändning

5.5.2

..................................................................................132Programkontroller

5.5.2.1

..................................................................................134Navigera i ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................135Tangentbordsgenvägar

5.5.2.2.1

..................................................................................136Jämför

5.5.2.3

..............................................................................137Kommandoradsparametrar

5.5.3

..............................................................................138Tjänsteskript

5.5.4

..................................................................................138Generera tjänsteskript

5.5.4.1

..................................................................................138Tjänsteskriptets struktur

5.5.4.2

..................................................................................141Köra tjänsteskript

5.5.4.3

..............................................................................142FAQ

5.5.5

....................................................................................................143Kommandorad5.6

.......................................................145Ordlista6.

....................................................................................................145Typer av infiltreringar6.1

..............................................................................145Virus

6.1.1

..............................................................................145Maskar

6.1.2

..............................................................................145Trojaner

6.1.3

..............................................................................146Rootkit

6.1.4

..............................................................................146Reklamprogram

6.1.5

..............................................................................146Spionprogram

6.1.6

..............................................................................147Komprimeringsprogram

6.1.7

..............................................................................147Potentiellt farliga program

6.1.8

..............................................................................147Potentiellt oönskade program

6.1.9

..............................................................................150Botnet

6.1.10

....................................................................................................150Typer av fjärrangrepp6.2

..............................................................................150DOS-attacker

6.2.1

..............................................................................150DNS-förgiftning

6.2.2

..............................................................................150Maskattacker

6.2.3

..............................................................................150Portgenomsökning

6.2.4

Innehåll

..............................................................................151TCP-desynkronisering

6.2.5

..............................................................................151SMB-relä

6.2.6

..............................................................................151ICMP-attacker

6.2.7

....................................................................................................152ESET Technology6.3

..............................................................................152Kryphålsblockering

6.3.1

..............................................................................152Avancerad minnesskanner

6.3.2

..............................................................................152Skydd mot nätverksattacker

6.3.3

..............................................................................152ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................153Botnätsskydd

6.3.5

..............................................................................153Java-kryphålsblockering

6.3.6

..............................................................................153Bank- och betalningsskydd

6.3.7

..............................................................................154Skydd mot skriptbaserade attacker

6.3.8

..............................................................................154Sköld mot ransomware

6.3.9

..............................................................................154UEFI-skanner

6.3.10

....................................................................................................155E-post6.4

..............................................................................155Annonser

6.4.1

..............................................................................155Bluffar

6.4.2

..............................................................................156Nätfiske

6.4.3

..............................................................................156Känna igen spambedrägerier

6.4.4

..................................................................................156Regler

6.4.4.1

..................................................................................157Vitlista

6.4.4.2

..................................................................................157Svartlista

6.4.4.3

..................................................................................157Undantagslista

6.4.4.4

..................................................................................157Kontroll på serversidan

6.4.4.5

.......................................................158Vanliga frågor7.

....................................................................................................158

Uppdatera ESET Smart Security

Premium

7.1

....................................................................................................158Ta bort ett virus från datorn7.2

....................................................................................................159

Tillåta kommunikation för ett visst

program

7.3

....................................................................................................160Aktivera Föräldrakontroll för ett konto7.4

....................................................................................................161Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare7.5

....................................................................................................161

Schemalägga en veckovis genomsökning

av datorn

7.6

....................................................................................................162Låsa upp avancerade inställningar7.7

6

1. ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste

versionen av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och

Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är

oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.

ESET Smart Security Premium är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller

störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och

förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-

text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd

för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.

Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Smart Security Premium och har

supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner

och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd

skadlig kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan

de hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske

övervakar kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive

SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom

POP3(S)- och IMAP(S)-protokollen.

Regelbundna uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att

säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET

Smart Security Premium.

Enhetskontroll

Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.

Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och

andra attribut.

HIPS-funktion

Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och finjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge

Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva

aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i

helskärmsläge.

Funktioner i ESET Smart Security Premium

Bank- och betalningsskydd

Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som

används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att säkerställa

att alla webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.

Stöd för nätverkssignaturer

Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig

trafik till och från användares enheter, till exempel botar och

kryphålspaket. Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.

Intelligent brandvägg

Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga

data.

7

ESET Antispam

Spam utgör upp till 80 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd

skyddar mot detta problem.

ESET Stöldskydd

ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller

stulen dator. När användaren installerat ESET Smart Security Premium och

ESET Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör det

möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konfigurationen och utföra

stöldskyddsåtgärder för enheten.

Föräldrakontroll

Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att

blockera olika webbplatskategorier.

En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security Premium ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din

licens flera veckor innan licensens för ESET Smart Security Premium upphör att gälla.

1.1 Nyheter i den här versionen

Den nya versionen ESET Smart Security Premium har följande förbättringar:

Loggning med ett klick – det går att skapa avancerade loggar med endast ett klick.

UEFI-skanner (Unified Extensible Firmware Interface) – ger utökat skydd mot skadlig kod genom att detektera och

avlägsna hot som kan starta redan under uppstart av operativsystemet. För mer information, klicka här.

Höga prestanda och låg systempåverkan – den här versionen är utformad för effektivt utnyttjande av systemets

resurser, så att du kan använda datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.

Omorganisering av avancerade inställningar – inställningarna för ESET LiveGrid® har flyttats till avsnittet

Detekteringsmotor, avancerad loggning för spamskydd har flyttats till avsnittet Diagnostik och så vidare.

Bättre stöd för skärmläsare – ESET Smart Security Premium har stöd för de flesta populära skärmläsare (JAWS,

NVDA, Narrator).

Genomsökning med dra och släpp – du kan genomsöka en fil eller mapp manuellt genom att helt enkelt flytta

filen eller mappen till det markerade området.

ESET Smart Security Premium installeras nu med ett minimum av moduler, så att installationen är mindre

krävande och går snabbare. Modulerna börjar sedan hämtas när produkten har installerats och aktiverats.

ESET Smart Security Premium informerar dig när du ansluter till ett oskyddat trådlöst nätverk eller ett nätverk med

svagt skydd.

Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET Smart Security Premium finns i följande artikel i ESET:s

kunskapsbas:

Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter

1.2 Vilken produkt har jag?

ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en

heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),

så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).

I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.

8

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Skydd mot spionprogram

Kryphålsblockering

Skydd mot skriptbaserade

attacker

Skydd mot nätfiske

Webbåtkomstskydd

HIPS (inklusive Skydd mot

ransomware)

Antispam

Brandvägg

Övervakning av uppkopplat hem

Webbkameraskydd

Skydd mot nätverksattacker

Botnätsskydd

Bank- och betalningsskydd

Föräldrakontroll

Stöldskydd

ESET Password Manager

ESET Secure Data

OBS!

Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.

1.3 Systemkrav

Om ESET Smart Security Premium ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och

programvara:

Processorer som stöds

Intel® eller AMD x86-x64

Operativsystem som stöds

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bitars

OBS!

ESET Stöldskydd har inte stöd för Microsoft Windows Home Servers.

9

1.4 Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och attacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet är

det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ThreatSense skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas skyddsnivå

hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att uppdateringarna är

korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i kapitlet

Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsfiler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det är

viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som Internet

Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta till

att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid och

kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.

Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

10

2. Installation

Det finns flera sätt att installera ESET Smart Security Premium på din dator. Installationssätten kan variera beroende

på land och distributionssätt:

Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj önskat

språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs för att installera ESET Smart Security Premium

hämtas automatiskt.

Offline-installation – den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den

använder en .exe-fil som är större än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare

filer för installationens slutförande.

VIKTIGT!

Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET Smart Security

Premium. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med varandra. Det

rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för

en lista med avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).

2.1 Live installer

När du har hämatat Live installer-installationspaketet dubbelklickar du på installationsfilen och följer

instruktionerna steg för steg i installationsfönstret.

VIKTIGT!

För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.

Efter att du har godkänt Licensavtalet för slutanvändare blir du ombedd att konfigurera ESET LiveGrid® och

detektering av potentiellt oönskade program. ESET LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste

informationen om hot för att skydda kunderna. Systemet tillåter att nyupptäckta hot skickas till ESET:s

forskningslabb där de analyseras, bearbetas och läggs till i detekteringsmotorn.

Enligt standard är Aktivera ESET LiveGrid®-feedbacksystemet (rekommenderas) markerat, vilket aktiverar den här

funktionen.

11

Nästa steg i installationsprocessen är konfiguration av Detektering av potentiellt oönskade program. Potentiellt

oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå påverka operativsystemets prestanda negativt.

Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare information.

Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och

starta aktiveringen genom att klicka på Klar.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att

alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja produkt efter

önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

2.2 Offline-installation

När du har startat offlineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.

Välj önskat språk i listrutan och klicka på Installera.

När du har godkänt licensavtalet för slutanvändare ombeds du att ange en licensnyckel eller använda

licenshanteraren.

Om du inte har en licens än väljer du Gratis utvärdering om du vill testa ESET-produkten under en begränsad

tidsperiod eller väljer Köp licens. Alternativt kan du välja Hoppa över aktivering för att fortsätta med installationen

utan aktivering. Du ombeds då att ange en licensnyckel senare.

12

2.2.1 Ange en licensnyckel

Installationsguiden väljer produkt att installera utifrån licensnyckeln och visar produktnamnet under installationen.

Om du vill visa en lista över produkter som kan aktiveras med licensen klickar du på Byt produkt. För mer

information om funktionerna i varje produkt klickar du här.

Klicka på Fortsätt och välj önskade inställningar förESET LiveGrid® och detektering av potentiellt oönskade program.

ESET LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste informationen om hot för att skydda

kunderna. Systemet tillåter att nyupptäckta hot skickas till ESET:s forskningslabb där de analyseras, bearbetas och

läggs till i detekteringsmotorn. Potentiellt oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå

påverka operativsystemets prestanda negativt. Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare

information.

Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och

starta aktiveringen genom att klicka på Klar.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att

alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera olika produkter med, så kan du välja produkt efter önskemål. Klicka här

om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

För mer instruktioner om installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program följer

du anvisningarna i avsnittet Live installer.

13

2.2.2 Använda licenshanteraren

När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt

fönster. Ange uppgifterna och klicka på Logga in om du vill använda en licens i licenshanteraren. Välj en licens för

aktivering och klicka på Fortsätt, så aktiveras ESET Smart Security Premium.

OBS!

Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa konto.

OBS!

Om du har glömt lösenordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på webbsidan du

omdirigeras till.

Med ESET-licenshanteraren kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt förnya, uppgradera eller utöka din

licens och visa viktig licensinformation. Ange först licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal

tillgängliga platser och utgångsdatum. Det går att inaktivera eller byta namn på specifika enheter. När du klickar på

Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.

Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller vill

installera en ESET-säkerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken så att köpet kan slutföras.

I ESET-licenshanteraren kan du även lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter.

2.2.3 Avancerade inställningar

När du har valt Ändra installationsmapp ombeds du välja plats för installationen. Som standar installeras

programmet i följande katalog:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security Premium\

Klicka på Bläddra för att byta plats (rekommenderas inte).

Slutför nästa installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program genom att följa

anvisningarna i avsnittet Live installer (se Live installer).

Klicka på Fortsätt och sedan Installera för att slutföra installationen.

2.3 Vanliga installationsproblem

Om det uppstår problem under installationen, se vår lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem för att

hitta en lösning på problemet.

2.4 Produktaktivering

När installationen är slutförd ombeds du aktivera produkten.

Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero

på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

Köpte du en förpackad återförsäljarversion av produkten, så aktiverar du den med en Licensnyckel.

Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning. Licensnyckeln måste anges för

att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-

XXXXXXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.

När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt

fönster.

Om du vill prova ESET Smart Security Premium innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-

postadress och ditt land för att aktivera ESET Smart Security Premium under en begränsad tid. Provlicensen

skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.

Har du ingen licens och vill köpa en, klicka på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återförsäljares

14

webbplats.

2.5 Ange licensnyckel

Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Smart Security Premium tar endast emot uppdateringar

när det aktiverats med din Licensnyckel.

Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets

huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger licensuppgifterna du

fick till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera

licensägaren och aktivera licensen.

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

2.6 Uppgradering till en nyare version

Nya versioner av ESET Smart Security Premium kommer ut för att genomföra förbättringar eller lösa problem som

inte går att åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare

version på flera sätt:

1. Automatiskt genom programuppdatering.

Eftersom programuppdateringen distribueras till alla användare och kan påverka vissa systemkonfigurationer

släpps de efter en lång testperiod för att säkerställa att de fungerar med alla tänkbara systemkonfigurationer.

Använd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.

2. Manuellt i programmets huvudfönster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet Uppdatera.

3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.

15

2.7 Första genomsökningen efter installation

När ESET Smart Security Premium installerats startar en datorgenomsökning automatiskt efter den första

uppdateringen för att söka efter skadlig kod.

Det går också att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudfönster genom att klicka på

Genomsökning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomsökning finns i avsnittet

Genomsökning av datorn.

16

3. Nybörjarguide

Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET Smart Security Premium och grundinställningarna.

3.1 Programmets huvudfönster

ESET Smart Security Premium huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära fönstret till höger visar

information som motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.

Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:

Startfönster – ger information om skyddsstatus för ESET Smart Security Premium.

Genomsökning av datorn – konfigurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad

genomsökning.

Uppdatering – visar information om uppdateringar av detekteringsmotorn.

Verktyg – ger åtkomst till loggfiler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, nätverksanslutningar,

schemaläggaren, ESET SysInspector och ESET SysRescue.

Inställningar – välj detta alternativ för att justera säkerhetsnivån för Dator, Internet, Nätverksskydd och

Säkerhetsverktyg.

Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpfiler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka

supportfrågor.

Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta använda

funktioner i ESET Smart Security Premium. Information om den senaste uppdateringen och programmets

utgångsdatum finns också här.

Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.

17

Vad gör jag om programmet inte fungerar?

Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange

meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är säkerställt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje

modul, liksom föreslagna lösningar för att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda

moduler genom att klicka på Inställningar och välja önskad modul.

Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Produkten inte aktiverad – du kan aktivera ESET Smart Security Premium från Hem genom att klicka på

antingen Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.

Detekteringsmotorn är inaktuell – detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera

detekteringsmotorn. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste

orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade

anslutningsinställningar.

Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade – du kan aktivera skyddet mot virus och spionprogram

igen genom att klicka på Aktivera skydd mot virus och spionprogram.

ESET-brandväggen är inaktiverad – detta problem indikeras även med ett säkerhetsmeddelande intill

objektet Nätverk på skrivbordet. Det går att återaktivera nätverksskyddet genom att klicka på Aktivera

brandvägg.

Licensen har upphört – detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte uppdateras när

licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsfönstret för att förnya licensen.

Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera licensen

eller så kan licensens utgångsdatum närma sig.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Stöldskydd optimeringsvarning – den här enheten är inte optimerad för ESET Stöldskydd. Till exempel kan

18

inte ett fantomkonto (en säkerhetsfunktion som aktiveras automatiskt när en enhet markeras som

saknad) skapas på datorn. Du kan skapa ett fantomkonto med hjälp av funktionen Optimering i ESET

Stöldskydd-webbgränssnittet.

Spelläge aktivt – att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så

inaktiveras alla popup-fönster och schemalagda åtgärder stoppas.

Licensen upphör snart att gälla – detta indikeras genom att skyddsstatusikonen och visar ett utropstecken

intill systemklockan. När licensen har gått ut kan programmet inte uppdatera och ikonen Skyddsstatus blir

röd.

Om det inte går att lösa problemet med förslagen, klicka på Hjälp och support för att visa hjälpfilerna eller sök i

ESET:s kunskapsbas. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka in en supportfråga. ESET kundtjänst svarar

snabbt på dina frågor och hjälper dig att hitta en lösning.

3.2 Uppdateringar

Att uppdatera detekteringsmotorn och programkomponenterna är avgörande för att skydda systemet mot skadlig

kod. Var noggrann vad gäller inställning och genomförande av uppdateringarna. Klicka på Uppdatera på

huvudmenyn och sedan på Leta efter uppdateringar för att söka efter en uppdatering av detekteringsmotorn.

Om licensnyckeln inte angavs under aktivering av ESET Smart Security Premium ombeds du ange dem nu.

19

Fönstret Avancerade inställningar (klicka på Inställningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade

inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på aktuell flik i

fönstret Uppdatering för att konfigurera avancerade uppdateringsalternativ som uppdateringsläge,

proxyserveråtkomst och LAN-anslutningar.

3.3 Inställning av tillförlitliga platser

Det är nödvändigt att konfigurera tillförlitliga platser för att skydda datorn i en nätverksmiljö. Det går att ge andra

användare åtkomst till din dator genom att konfigurera Tillförlitliga platser samt tillåta delning. Klicka på

Inställningar > Nätverksskydd > Anslutna nätverk och klicka på länken under det anslutna nätverket. Ett fönster visar

alternativ som låter dig välja önskat skyddsläge för datorn i nätverket.

Detektering av tillförlitliga platser utförs efter installation av ESET Smart Security Premium och när din dator

ansluter till ett nytt nätverk. Det finns vanligtvis inget behov av att definiera Tillförlitliga platser. Som standard visas

en dialogruta när en ny plats identifierats där du uppmanas att ange skyddsnivå för den platsen.

20

VARNING!

Att felaktigt konfigurera platser som tillförlitliga kan innebära en säkerhetsrisk för datorn.

OBS!

Som standard får arbetsstationer på tillförlitliga platser åtkomst till delade filer och skrivare, inkommande RPC-

kommunikation aktiveras och delning av fjärrskrivbord blir tillgängligt.

För mer information om funktionen, se följande artikel i ESET kunskapsbas:

Ny nätverksanslutning upptäckt i ESET Smart Security

3.4 Stöldskydd

Skydda din dator i händelse av förlust eller stöld genom att välja bland följande alternativ att registrera datorn i ESET

Stöldskydd-systemet.

1. Klicka på Aktivera Stöldskydd efter aktiveringen för att aktivera ESET Stöldskydd-funktionerna för dator du nyss

registrerade.

2. Om du ser meddelandet ESET Stöldskydd är tillgänglig på Hemskärmen för ESET Smart Security Premium, ska du

beakta att aktivera den här funktionen för datorn. Klicka på Aktivera ESET Stöldskydd för att registrera datorn

med ESET Stöldskydd.

3. Klicka på Inställningar > Säkerhetsverktyg i programmets huvudfönster. Klicka på bredvid ESET

Stöldskydd och följ anvisningarna i popup-fönstret..

OBS!

ESET Stöldskydd har inte stöd för Microsoft Windows Home Servers.

Ytterligare anvisningar om ESET Stöldskydd-associering med datorn finns i Lägga till en ny enhet.

Sidan laddas ...

ESET Smart Security Premium Användarguide

ESET Smart Security Premium Användarguide

Relaterade papper

Andra dokument