ESET Internet Security 14 Bruksanvisning

ESET Internet Security

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Internet Security was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 2021-04-28

1 ESET Internet Security 1 ............................................................................................................................

1.1 Nyheter i den här versionen? 2 ................................................................................................................

1.2 Vilken produkt har jag? 3 ..........................................................................................................................

1.3 Systemkrav 3 ...............................................................................................................................................

1.3.1 Din version av Windows 7 är inaktuell 4 .............................................................................................................

1.3.2 Windows 7 stöds inte längre av Microsoft 4 ........................................................................................................

1.3.3 Windows Vista stöds inte längre 5 ....................................................................................................................

1.4 Skydd 5 .........................................................................................................................................................

1.5 Hjälpsidor 6 ..................................................................................................................................................

2 Installation 7 .....................................................................................................................................................

2.1 Live installer 7 .............................................................................................................................................

2.2 Oﬄine-installation 9 ...................................................................................................................................

2.3 Produktaktivering 10 ..................................................................................................................................

2.3.1 Ange licensnyckeln under aktivering 11 ............................................................................................................

2.3.2 Använd my.eset.com-konto 11 ........................................................................................................................

2.3.3 Aktivera provlicens 12 ..................................................................................................................................

2.3.4 Kostnadsfri ESET-licensnyckel 12 .....................................................................................................................

2.3.5 Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier 13 ................................................................................................

2.3.6 Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens 13 .................................................................................

2.3.7 Uppgradering av licens 14 .............................................................................................................................

2.3.8 Uppgradering av produkt 14 ...........................................................................................................................

2.3.9 Nedgradering av licens 15 .............................................................................................................................

2.3.10 Nedgradering av produkt 15 .........................................................................................................................

2.4 Vanliga installationsproblem 16 ...............................................................................................................

2.5 Första genomsökningen efter installation 16 ........................................................................................

2.6 Uppgradering till en nyare version 17 .....................................................................................................

2.6.1 Automatisk uppgradering av äldre produkt 17 .....................................................................................................

2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän 18 ...................................................................................................

3 Nybörjarguide 18 ............................................................................................................................................

3.1 Programmets huvudfönster 19 .................................................................................................................

3.2 Uppdateringar 21 ........................................................................................................................................

3.3 Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg 22 .........................................................................................

3.4 Inställning av tillförlitliga platser 23 .......................................................................................................

3.5 Stöldskydd 23 ..............................................................................................................................................

3.6 Verktyg för barnlåskontroll 24 .................................................................................................................

3.7 Anslut till my.eset.com 24 .........................................................................................................................

4 Arbeta med ESET Internet Security 25 ..............................................................................................

4.1 Datorskydd 27 .............................................................................................................................................

4.1.1 Detekteringsmotor 28 ..................................................................................................................................

4.1.1.1 Avancerade alternativ för detekteringsmotorn 32 ..............................................................................................

4.1.2 En inﬁltration identiﬁeras 32 ..........................................................................................................................

4.1.3 Skydd av ﬁlsystemet i realtid 34 ......................................................................................................................

4.1.3.1 Rensningsnivåer 35 ...................................................................................................................................

4.1.3.2 Ändring av konﬁguration för realtidsskydd 36 ...................................................................................................

4.1.3.3 Kontroll av realtidsskyddet 36 ......................................................................................................................

4.1.3.4 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 36 ..............................................................................................

4.1.3.5 Behandlar undantag 36 ..............................................................................................................................

4.1.3.5.1 Lägg till eller redigera processexkluderingar 37 ..............................................................................................

4.1.4 Genomsökning av datorn 38 ..........................................................................................................................

4.1.4.1 Starta anpassad genomsökning 39 ................................................................................................................

4.1.4.2 Genomsökningsförlopp 41 ...........................................................................................................................

4.1.4.3 Logg för genomsökning av datorn 42 .............................................................................................................

4.1.4.4 Genomsökningar efter skadlig kod 43 .............................................................................................................

4.1.4.4.1 Genomsökning vid inaktivitet 44 .................................................................................................................

4.1.4.4.2 Genomsökningsproﬁler 44 ........................................................................................................................

4.1.4.4.3 Genomsökningsobjekt 45 .........................................................................................................................

4.1.4.4.4 Avancerade genomsökningsalternativ 45 ......................................................................................................

4.1.5 Enhetskontroll 46 ........................................................................................................................................

4.1.5.1 Regelredigerare för enhetskontroll 47 ............................................................................................................

4.1.5.1.1 Identiﬁerade enheter 47 ...........................................................................................................................

4.1.5.2 Enhetsgrupper 47 .....................................................................................................................................

4.1.5.3 Lägga till regler för enhetskontroll 48 .............................................................................................................

4.1.6 Webbkameraskydd 50 ..................................................................................................................................

4.1.6.1 Regelredigerare för webbkameraskydd 51 .......................................................................................................

4.1.7 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) 51 .......................................................................................

4.1.7.1 HIPS interaktivt fönster 53 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 54 .........................................................................................

4.1.7.2 HIPS regelbehandling 55 .............................................................................................................................

4.1.7.2.1 HIPS-regelinställningar 55 .........................................................................................................................

4.1.7.2.2 Lägg till program-/registersökväg för HIPS 58 .................................................................................................

4.1.7.3 Avancerade inställningar för HIPS 58 ..............................................................................................................

4.1.7.3.1 Drivrutiner får alltid läsas in 58 ..................................................................................................................

4.1.8 Spelläge 59 ...............................................................................................................................................

4.1.9 Startskanner 59 ..........................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontroll av ﬁler som startas automatiskt 60 .....................................................................................................

4.1.10 Dokumentskydd 60 ....................................................................................................................................

4.1.11 Undantag 60 ............................................................................................................................................

4.1.11.1 Prestandaundantag 61 ..............................................................................................................................

4.1.11.1.1 Lägg till eller redigera prestandaexkluderingar 62 .........................................................................................

4.1.11.1.2 Format för sökvägsexkludering 63 .............................................................................................................

4.1.11.2 Detekteringsundantag 64 ..........................................................................................................................

4.1.11.2.1 Lägga till eller redigera detekteringsexkluderingar 65 ....................................................................................

4.1.11.2.2 Guide för att skapa detekteringsexkluderingar 67 ..........................................................................................

4.1.11.3 HIPS-exkluderingar 67 ..............................................................................................................................

4.1.12 ThreatSense-parametrar 68 ..........................................................................................................................

4.1.12.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning 70 ......................................................................................

4.1.12.2 Ytterligare ThreatSense-parametrar 71 .........................................................................................................

4.2 Internetskydd 71 .........................................................................................................................................

4.2.1 Protokollﬁltrering 72 .....................................................................................................................................

4.2.1.1 Undantagna program 73 .............................................................................................................................

4.2.1.2 Undantagna IP-adresser 74 ..........................................................................................................................

4.2.1.2.1 Lägg till IPv4-adress 74 ............................................................................................................................

4.2.1.2.2 Lägg till IPv6-adress 75 ............................................................................................................................

4.2.1.3 SSL/TLS 75 ..............................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Certiﬁkat 76 ..........................................................................................................................................

4.2.1.3.1 Krypterad nätverkstraﬁk 76 .......................................................................................................................

4.2.1.3.2 Lista över kända certiﬁkat 77 .....................................................................................................................

4.2.1.3.3 Lista över SSL/TLS-ﬁltrerade program 77 ......................................................................................................

4.2.2 Skydd av e-postklienter 78 ............................................................................................................................

4.2.2.1 E-postprotokoll 79 .....................................................................................................................................

4.2.2.1.1 POP3-, POP3S-ﬁlter 80 .............................................................................................................................

4.2.2.2 Varningar och meddelanden via e-post 80 .......................................................................................................

4.2.2.3 Integrering med e-postklienter 80 .................................................................................................................

4.2.2.3.1 Verktygsfält i Microsoft Outlook 81 ..............................................................................................................

4.2.2.3.2 Outlook Express och Windows Mail verktygsfält 81 ..........................................................................................

4.2.2.3.3 Bekräftelsedialogruta 82 ..........................................................................................................................

4.2.2.3.4 Genomsök meddelanden på nytt 82 ............................................................................................................

4.2.2.4 Spamskydd 82 .........................................................................................................................................

4.2.2.4.1 Antispamadressböcker 84 .........................................................................................................................

4.2.2.4.2 Svartlista/Vitlista/Undantagslista 85 ............................................................................................................

4.2.2.4.2 Lägg till/redigera adress i svartlista/vitlista/undantag 85 ...................................................................................

4.2.3 Webbåtkomstskydd 85 .................................................................................................................................

4.2.3.1 Avancerade inställningar för webbåtkomstskydd 88 ...........................................................................................

4.2.3.2 Webbprotokoll 88 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 URL-adressbehandling 89 ............................................................................................................................

4.2.3.3.1 Webbadresslista 90 .................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista 90 .................................................................................................................

4.2.3.3.3 Lägga till en webbadressmask 91 ...............................................................................................................

4.2.4 Skydd mot nätﬁske 91 ..................................................................................................................................

4.3 Nätverksskydd 93 .......................................................................................................................................

4.3.1 Brandvägg 94 .............................................................................................................................................

4.3.1.1 Inställningar för inlärningsläge 96 .................................................................................................................

4.3.2 Brandväggsproﬁler 97 ..................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁler som tilldelats till nätverkskort 97 .........................................................................................................

4.3.3 Detektion av ändringar i program 98 ................................................................................................................

4.3.3.1 Lista över program som är undantagna från detektering 98 .................................................................................

4.3.4 Konﬁgurera och använda regler 98 ..................................................................................................................

4.3.4.1 Lista med brandväggsregler 99 ....................................................................................................................

4.3.4.2 Lägga till eller redigera brandväggsregler 100 .................................................................................................

4.3.4.2.1 Brandväggsregel – lokal 101 .....................................................................................................................

4.3.4.2.2 Brandväggsregel – fjärr 102 ......................................................................................................................

4.3.5 Konﬁgurera zoner 103 ..................................................................................................................................

4.3.5.1 Brandväggszoner 103 ................................................................................................................................

4.3.6 Skydd mot nätverksattacker 104 .....................................................................................................................

4.3.6.1 Tillåtna tjänster och avancerade alternativ 104 ................................................................................................

4.3.6.2 IDS-undantag 107 .....................................................................................................................................

4.3.6.3 Misstänkt hot blockerat 109 ........................................................................................................................

4.3.6.4 Felsökning av nätverksskydd 109 .................................................................................................................

4.3.7 Anslutna nätverk 110 ...................................................................................................................................

4.3.7.1 Nätverksadaptrar 110 ................................................................................................................................

4.3.8 Kända nätverk 110 ......................................................................................................................................

4.3.8.1 Redigerare för kända nätverk 111 .................................................................................................................

4.3.8.2 Nätverksautentisering - serverkonﬁguration 114 ...............................................................................................

4.3.9 Temporär svartlista över IP-adresser 114 ..........................................................................................................

4.3.10 Logg för nätverksskydd 115 .........................................................................................................................

4.3.11 Etablera en anslutning - identiﬁering 116 ........................................................................................................

4.3.12 Lösa problem med ESET-brandväggen 116 ......................................................................................................

4.3.12.1 Felsökningsguide 117 ..............................................................................................................................

4.3.12.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg 117 ........................................................................................

4.3.12.2.1 Skapa regel från logg 117 .......................................................................................................................

4.3.12.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden 117 .........................................................................................

4.3.12.4 Avancerad loggning för nätverksskydd 118 ....................................................................................................

4.3.12.5 Lösa problem med protokollﬁltrering 118 ......................................................................................................

4.4 Säkerhetsverktyg 119 ................................................................................................................................

4.4.1 En översikt av ESET Stöldskydd 119 .................................................................................................................

4.4.1.1 Logga in på ditt my.eset.com-konto 119 .........................................................................................................

4.4.1.1.1 Lägger till ny enhet - förlopp 120 ................................................................................................................

4.4.1.1.2 Enhetsassociation slutförd 120 ..................................................................................................................

4.4.1.1.3 Det gick inte att lägga till ny enhet 120 ........................................................................................................

4.4.1.1.4 Inaktivera Stöldskydd 120 ........................................................................................................................

4.4.2 Bank- & betalskydd 120 ................................................................................................................................

4.4.2.1 Avancerade inställningar för bank- & betalskydd 121 .........................................................................................

4.4.2.2 Skyddade webbplatser 122 .........................................................................................................................

4.4.3 Föräldrakontroll 122 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Webbplatsundantag 124 ............................................................................................................................

4.4.3.2 Användarkonton 126 .................................................................................................................................

4.4.3.2.1 Kategorier 127 ......................................................................................................................................

4.4.3.2.2 Arbeta med användarkonton 127 ...............................................................................................................

4.5 Uppdatera programmet 129 ......................................................................................................................

4.5.1 Inställning av uppdateringar 132 .....................................................................................................................

4.5.1.1 Ångra uppdatering 134 ..............................................................................................................................

4.5.1.2 Uppdatera programkomponenter 135 ............................................................................................................

4.5.1.3 Anslutningsalternativ 135 ...........................................................................................................................

4.5.2 Skapa uppdateringsaktiviteter 136 ..................................................................................................................

4.6 Verktyg 136 ..................................................................................................................................................

4.6.1 Anslutet hem 137 .......................................................................................................................................

4.6.1.1 Nätverksenhet i Anslutet hem 139 ................................................................................................................

4.6.1.2 Meddelanden | Ansluten hem 142 .................................................................................................................

4.6.2 Verktyg i ESET Internet Security 142 ................................................................................................................

4.6.2.1 Loggﬁler 143 ...........................................................................................................................................

4.6.2.1.1 Loggﬁltrering 145 ...................................................................................................................................

4.6.2.1.2 Loggningskonﬁguration 146 ......................................................................................................................

4.6.2.2 Processer som körs 147 .............................................................................................................................

4.6.2.3 Säkerhetsrapport 148 ................................................................................................................................

4.6.2.4 Se aktivitet 150 ........................................................................................................................................

4.6.2.5 Nätverksanslutningar 151 ...........................................................................................................................

4.6.2.6 ESET SysInspector 153 ...............................................................................................................................

4.6.2.7 Schemaläggare 153 ..................................................................................................................................

4.6.2.8 Systemrensare 156 ...................................................................................................................................

4.6.2.9 ESET SysRescue Live 157 ...........................................................................................................................

4.6.2.10 Molnbaserat skydd 157 ............................................................................................................................

4.6.2.10.1 Exkluderingsﬁlter för molnbaserat skydd 159 ...............................................................................................

4.6.2.11 Karantän 159 .........................................................................................................................................

4.6.2.12 Proxyserver 161 .....................................................................................................................................

4.6.2.13 Meddelanden 162 ...................................................................................................................................

4.6.2.13.1 Programmeddelanden 163 ......................................................................................................................

4.6.2.13.2 Meddelanden på skrivbordet 164 ..............................................................................................................

4.6.2.13.3 Meddela via e-post 165 ..........................................................................................................................

4.6.2.14 Välj prov för analys 167 ............................................................................................................................

4.6.2.14.1 Välj prov för analys, misstänkt ﬁl 168 .........................................................................................................

4.6.2.14.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 168 ..............................................................................................

4.6.2.14.3 Välj prov för analys, falsk positiv ﬁl 168 ......................................................................................................

4.6.2.14.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 169 ...........................................................................................

4.6.2.14.5 Välj prov för analys, övrigt 169 .................................................................................................................

4.6.2.15 Microsoft Windows®-uppdatering 169 ..........................................................................................................

4.7 Användargränssnitt 169 .............................................................................................................................

4.7.1 Element i användargränssnitt 169 ...................................................................................................................

4.7.2 Varnings- och meddelanderutor 170 ................................................................................................................

4.7.2.1 Bekräftelsemeddelande 172 ........................................................................................................................

4.7.2.2 Flyttbara medier 172 .................................................................................................................................

4.7.3 Inställningar för åtkomst 173 .........................................................................................................................

4.7.3.1 Lösenord för Avancerade inställningar 173 ......................................................................................................

4.7.4 Systemfältsikonen 174 .................................................................................................................................

4.7.5 Stöd för skärmläsare 175 ..............................................................................................................................

4.7.6 Hjälp och support 175 ..................................................................................................................................

4.7.6.1 Om ESET Internet Security 176 ....................................................................................................................

4.7.6.2 ESET-nyheter 177 .....................................................................................................................................

4.7.6.3 Skicka data om systemkonﬁguration 177 ........................................................................................................

4.8 Proﬁler 178 ...................................................................................................................................................

4.9 Tangentbordsgenvägar 179 ......................................................................................................................

4.10 Diagnostik 179 ...........................................................................................................................................

4.10.1 Importera och exportera inställningar 180 .......................................................................................................

4.10.2 Återställa alla inställningar i det aktuella avsnittet 181 ........................................................................................

4.10.3 Återställa till standardinställningar 181 ...........................................................................................................

4.10.4 Fel när konﬁgurationen skulle sparas 181 ........................................................................................................

4.11 Kommandoradsskanner 182 ....................................................................................................................

4.12 ESET CMD 183 ............................................................................................................................................

4.13 Detektering av inaktivt tillstånd 185 .....................................................................................................

5 Vanliga frågor 185 ..........................................................................................................................................

5.1 Lösa inkompatibilitetsproblem med operativsystemet 186 .................................................................

5.2 Hur man uppdaterar ESET Internet Security 187 ..................................................................................

5.3 Ta bort ett virus från datorn 187 ..............................................................................................................

5.4 Tillåta kommunikation för ett visst program 187 ..................................................................................

5.5 Aktivera Föräldrakontroll för ett konto 188 ...........................................................................................

5.6 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare 189 ...........................................................................................

5.7 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn 190 .....................................................................

5.8 Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida

190 ................................................................................................................................................................

5.9 Låsa upp avancerade inställningar 192 ...................................................................................................

6 Program för en bättre kundupplevelse 193 .....................................................................................

7 Licensavtal för slutanvändare 193 ........................................................................................................

8 Sekretesspolicy 202 .......................................................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste versionen

av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och

Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är

oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.

ESET Internet Security är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artiﬁciell intelligens för att förhindra inﬁltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller

störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och

förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-

text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd

för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.

Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Internet Security och har

supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identiﬁerar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner

och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig

kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de

hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätﬁske övervakar

kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd

av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom IMAP(S)- och

POP3(S)-protokollen.

Regelbundna uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att

säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och ﬁler som körs direkt i ESET

Internet Security.

Enhetskontroll

Söker automatiskt igenom USB-ﬂashenheter, minneskort och CD/DVD.

Blockerar ﬂyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och

andra attribut.

HIPS-funktion

Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och ﬁnjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge

Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva

aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i

helskärmsläge.

Funktioner i ESET Internet Security

Bank- och betalningsskydd

Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som

används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att

säkerställa att alla webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.

Stöd för nätverkssignaturer

Nätverkssignaturer möjliggör snabb identiﬁering och blockerar skadlig

traﬁk till och från användares enheter, till exempel botar och

kryphålspaket. Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.

Intelligent brandvägg

Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga

data.

ESET Antispam

Spam utgör upp till 50 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd

skyddar mot detta problem.

ESET Stöldskydd

ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller

stulen dator. När användaren installerat ESET Internet Security och ESET

Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör det

möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konﬁgurationen och utföra

stöldskyddsåtgärder för enheten.

2

Föräldrakontroll

Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att

blockera olika webbplatskategorier.

En licens krävs för att funktionerna i ESET Internet Security ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din

licens ﬂera veckor innan licensens för ESET Internet Security upphör att gälla.

Nyheter i den här versionen?

Nyheter i ESET Internet Security 14.1

my.eset.com

En ny version av my.eset.com-hanteringsportalen har släppts. Med my.eset.com kan du visa och hantera alla dina

ESET-licenser och enheter med aktiverade ESET-produkter. Nya my.eset.com ﬁnns även som mobilapp. Mer

information ﬁnns på my.eset.com-hjälpsidorna online.

Bättre skydd mot ransomware

Skyddet mot ransomware använder nu förbättrade beteendebaserade detekteringstekniker för att skydda dig mot

ransomware.

Bättre kryphålsblockering

Den kryphålsblockeringen har utrustats med en extra detekteringsmetod med fokus på stöld av systemtoken,

medan de beﬁntliga har förbättrats för att täcka mer skadliga attacker. Detta för att skydda ofta utnyttjade

programtyper som webbläsare, PDF-läsare, e-postklienter och MS Oﬃce-komponenter.

Nyheter i ESET Internet Security 14.0

Säkert webbläsarläge för Bank- och betalskydd

Den nyligen tillagda inställningen Skydda alla webbläsare hjälper dig att skydda dina betalningar,

banktransaktioner och känsliga uppgifter när du använder din favoritwebbläsare.

Läs mer på våra hjälpsidor

Förbättrad detektering av skadlig kod med WMI-skanner och Systemregisterskanner

WMI-skanner och Systemregisterskanner upptäcker dolda och beständiga hot. De letar också efter referenser till

infekterade ﬁler eller skadlig kod inbäddad som data i Windows Management Instrumentation och Windows

systemregister.

Högre prestanda och lägre systempåverkan

ESET Internet Security är utformad för eﬀektivt utnyttjande av systemets resurser, så att du kan använda

datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.

Mer information om de nya funktionerna i ESET Internet Security och skärmbilder ﬁnns i följande artikel i ESET:s

kunskapsbas:

• Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter

3

Obs!

Om du vill inaktivera Visa meddelanden om nyheter navigerar du till

Avancerade inställningar > Verktyg > Meddelanden > Grundläggande.

Klicka på Redigera bredvid Programmeddelanden och avmarkera kryssrutan

Visa meddelanden om nyheter. För mer information om meddelanden

klickar du här.

Vilken produkt har jag?

ESET erbjuder ﬂera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en

heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),

så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).

I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Detekteringsmotor ✔ ✔ ✔

Avancerad maskininlärning ✔ ✔ ✔

Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔

Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔

Skydd mot nätﬁske ✔ ✔ ✔

Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔

HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Brandvägg ✔ ✔

Anslutet hem ✔ ✔

Webbkameraskydd ✔ ✔

Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔

Botnetsskydd ✔ ✔

Bank- & betalskydd ✔ ✔

Föräldrakontroll ✔ ✔

Stöldskydd ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

Obs!

Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.

Systemkrav

Om ESET Internet Security ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och programvara:

Processorer som stöds

4

Intel eller AMD-processor, 32-bitars (x86) med SSE2-instruktionsuppsättning eller 64-bitars (x64), 1 GHz eller högre

Operativsystem som stöds*

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 med de senaste Windows-uppdateringarna

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Viktigt

Försök att alltid hålla operativsystemet uppdaterat.

ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.

Annat

En internetanslutning krävs för att aktivering och uppdatering av ESET Internet Security ska fungera ordentligt.

Två antivirusprogram som körs samtidigt på en enhet orsakar oundvikliga systemresurskonﬂikter, till exempel att

sakta ner systemet så att det blir oanvändbart.

* ESET kan inte ge skydd för operativsystem som inte stöds efter februari 2021.

Din version av Windows 7 är inaktuell

Problem

Du kör en inaktuell version av operativsystemet. Om du vill förbli skyddad måste du alltid se till att hålla

operativsystemet uppdaterat.

Lösning

Du har installerat ESET Internet Security som körs på {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Kontrollera att du har installerat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) med de senaste Windows-uppdateringarna (minst

KB4474419 och KB4490628).

Om Windows 7 inte är konﬁgurerat att uppdateras automatiskt klickar du på Start-menyn > Kontrollpanelen >

System och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och klickar sedan på Installera

uppdateringar.

Se även Windows 7 stöds inte längre av Microsoft.

Windows 7 stöds inte längre av Microsoft

Problem

Microsofts stöd för Windows 7 upphörde den 14 januari 2020. Vad innebär detta?

Om du fortsätter att använda Windows 7 efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan bli

mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive

säkerhetsuppdateringar).

Lösning

5

Vill du uppgradera från Windows 7 till Windows 10? Uppdatera ESET-produkten

Uppgraderingsprocessen är relativt enkel, och i många fall kan den genomföras utan att du förlorar dina ﬁler. Innan

du uppgraderar till Windows 10:

1.Kontrollera/uppdatera ESET-produkten

2.Säkerhetskopiera viktiga data

3.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem

Ska du skaﬀa en ny dator eller enhet? Överför ESET-produkten

Om du planerar eller redan har köpt en ny dator eller enhet kan du läsa om hur du överför din beﬁntliga ESET-

produkt till en ny enhet.

Obs!

Se även Stödet för Windows 7 har upphört.

Windows Vista stöds inte längre

Problem

På grund av tekniska begränsningar i Windows Vista kan ESET Internet Security inte tillhandahålla skydd efter

februari 2021. Därefter kommer ESET-produkten inte att fungera. Detta kan göra systemet sårbart för

inﬁltreringar.

Microsofts stöd för Windows Vista upphörde den 11 april 2017. Vad innebär detta?

Om du fortsätter att använda Windows Vista efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan

bli mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive

säkerhetsuppdateringar).

Lösning

Uppgradera från Windows Vista till Windows 10? Skaﬀa en ny dator eller enhet och

överför ESET-produkten

Innan du uppgraderar till Windows 10:

1.Säkerhetskopiera viktiga data

2.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem

3.Installera eller överför din beﬁntliga ESET-produkt till en ny enhet.

Obs!

Se även Stödet för Windows Vista har upphört.

Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för inﬁltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet

är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika inﬁltreringar varje dag. De kan ta sig förbi beﬁntliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas

skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal eﬀekt är det viktigt att

uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konﬁgurering av uppdateringar ﬁnns i

kapitlet Uppdateringsinställningar.

6

Hämta säkerhetskorrigeringsﬁler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

eﬀektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det

är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som

Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta

till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identiﬁering av ﬂer kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av ﬁlsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en ﬁl, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest eﬀektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många inﬁltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya ﬁler sparar du mycket tid

och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort inﬁltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

• Besök inte misstänkta webbplatser med ﬂera popup-fönster och blinkande annonser.

• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

• Var försiktig när du öppnar bifogade ﬁler i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

Hjälpsidor

Välkommen till användarguiden för ESET Internet Security. Denna information bekantar dig med produkten och

hjälper dig att göra datorn säkrare.

Komma igång

Innan du börjar använda ESET Internet Security rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika typerna av

detekteringar och fjärrattackerna du kan träﬀa på när du använder datorn.

Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET Internet Security och en guide som hjälper dig att

göra grundläggande inställningar.

Använda ESET Internet Security hjälpsidor

Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster

du för närvarande beﬁnner dig i.

I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva

ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor

som inte innehåller det speciﬁka nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks

innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.

7

För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Internet

Security. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning

symboler.

OBS!

Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull

information om till exempel speciﬁka funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.

Viktigt

Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet

information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.

Varning

Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att

hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom

varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika

risker.

Exempel

Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss

funktion kan användas.

Konvention Innebörd

Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.

Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär ﬁlnamn eller sökväg att du

skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en ﬁl.

Courier New Kodexempel eller kommandon.

Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är

markerade i blått och kan vara understrukna.

%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows ﬁnns.

Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt

när du har en fungerande Internetanslutning.

Installation

Det ﬁnns ﬂera sätt att installera ESET Internet Security på din dator. Installationssätten kan variera beroende på

land och distributionssätt:

• Installerare – hämtas från ESET-webbplatsen eller CD/DVD. Installationspaketet är gemensamt för alla språk

(välj önskat språk). Installeraren är en liten ﬁl; ytterligare ﬁler som krävs för att installera ESET Internet

Security hämtas automatiskt.

• Oﬄineinstallation – använder en .exe-ﬁl som är större än installerarﬁlen och ingen internetanslutning eller

ytterligare ﬁler krävs för att slutföra installationen.

Viktigt

Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET

Internet Security. Om två eller ﬂer antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i

konﬂikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på

datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en lista med avinstallationsverktyg för vanliga

antivirusprogram (ﬁnns på engelska och ﬂera andra språk).

Live installer

8

När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsﬁlen och följer anvisningarna steg för

steg i installationsguiden.

Viktigt

För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsﬁlerna att

laddas ner.

2.Läs Licensavtalet för slutanvändare och klicka på Jag accepterar för att fortsätta.

3.Anslut enheten till my.eset.com-kontot för att hantera och visa enhetens säkerhet med hjälp av my.eset.com-

hanteringsportalen.

4.Välj ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående anges licensnyckeln

automatiskt.

5.Installationsguiden fastställer vilken ESET-produkt som är installerad baserat på din licens. Den version som

har ﬂest säkerhetsfunktioner är alltid förvald. Klicka på Ändra produkt om du vill installera en annan version

av ESET-produkten.

6.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.

Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt

skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt

oönskade program.

7.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre

kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som

samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information

samlar vi in? Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.

8.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

9

Obs!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det

är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

Oﬄine-installation

Ladda ned och installera din ESET Windows-hemprodukt med oﬄineinstalleraren (.exe) nedan.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

Viktigt

Om du har en aktiv internetanslutning installerar du ESET-produkten med en installerare.

När du startar oﬄineinstalleraren (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.

1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt.

2.Läs Licensavtalet för slutanvändare och klicka på Jag accepterar för att fortsätta.

3.Klicka på Hoppa över inloggning. När du har en internetanslutning kan du ansluta enheten till ditt

my.eset.com-konto.

4.Klicka på Hoppa över aktivering. ESET Internet Security måste aktiveras efter installationen för att fungera

fullt ut. Produktaktivering kräver en aktiv internetanslutning.

5.Installationsguiden visar vilken ESET-produkt som kommer att installeras baserat på den nedladdade

oﬄineinstalleraren. Klicka på Fortsätt.

6.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.

Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt

skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt

oönskade program.

10

7.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre

kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som

samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information

samlar vi in? Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.

8.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

Produktaktivering

Det går att aktivera produkten på ﬂera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero

på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du den genom att klicka på Ange

en licensnyckel. Licensnyckeln ﬁnns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning.

Licensnyckeln måste anges för att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som används för att identiﬁera licensägaren och aktivera licensen.

• När du har valt Använd my.eset.com-konto ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com

i ett nytt fönster.

• Om du vill prova ESET Internet Security innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-

postadress och ditt land för att aktivera ESET Internet Security under en begränsad tid. Provlicensen skickas

till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.

• Om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala

återförsäljares webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-

hemprodukter.

Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens

i programmets huvudfönster. Då visas det oﬀentliga licens-ID som behövs för att identiﬁera licensen för ESET:s

support.

Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur du

aktiverar ESET Internet Security, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.

Misslyckades produktaktiveringen?

11

Ange licensnyckeln under aktivering

Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Internet Security tar endast emot uppdateringar när

det aktiverats med din Licensnyckel.

Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets

huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger

licensuppgifterna du ﬁck till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.

Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identiﬁera

licensägaren och aktivera licensen.

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

Använd my.eset.com-konto

Använd my.eset.com-hanteringsportalen för att visa och hantera alla dina aktiverade ESET-licenser och enheter.

Du kan förnya, uppgradera eller utöka licensen och visa viktig licensinformation. I my.eset.com-hanteringsportalen

eller mobilappen kan du ändra inställningarna för Anti-Theft, lägga till olika licenser, ladda ned produkter till dina

enheter, kontrollera produktens säkerhetsstatus eller dela licenser via e-post. Mer information ﬁnns på

my.eset.com-hjälpsidorna online.

När du har valt Använd my.eset.com-konto som aktiveringsmetod eller vid anslutning till my.eset.com-konto

under installationen:

1.Ange dina my.eset.com-inloggningsuppgifter och klicka på Logga in.

2.Ange ett enhetsnamn för enheten som ska användas i alla my.eset.com-tjänster och klicka på Fortsätt.

12

3.Välj en licens för aktivering eller lägg till en ny licens. Klicka på Fortsätt för att aktivera ESET Internet

Security.

Obs!

Om du inte har ett my.eset.com-konto klickar du på Skapa konto för att registrera dig eller läser

anvisningarna i hjälpen.

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på

skärmen eller läser anvisningarna i hjälpen.

Aktivera provlicens

Ange ditt namn och din e-postadress för att aktivera ESET Internet Security provversion. Den går endast att

aktivera en gång.

Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET Internet Security hos din lokala leverantör, som ger

teknisk support.

Ange en giltig e-postadress i fältet E-postadress. Efter aktivering generas ditt användarnamn och lösenord för

uppdatering av ESET Internet Security och skickas till din e-postadresss. Denna e-postadress används även för

meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.

Kostnadsfri ESET-licensnyckel

Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med symboler, bokstäver, siﬀror eller specialtecken som tillhandahålls av

ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET Internet Security enligt slutanvändaravtalet. Varje slutanvändare

har endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET Internet

Security baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konﬁdentiell och får inte delas.

Det ﬁnns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:

• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten med

risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-oﬃciella YouTube-videor,

webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en fälla.

• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.

• Att ha en piratlicensnyckel är inte förenligt med slutanvändaravtalet som du måste godkänna för att kunna

installera ESET Internet Security.

• Köp endast ESET-licenser genom oﬃciella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer eller

återförsäljare (köp inte licenser från icke-oﬃciella webbplatser som till exempel eBay eller delade licenser

från en tredje part).

• Att hämta en Windows-hemprodukt från ESET kostar inget, men för att kunna aktivera den under

installationen krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering

fungerar den inte)

• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).

Om du vill identiﬁera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för

anvisningar.

Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du

bestämmer dig:

13

1.Aktivera ESET Internet Security med en kostnadsfri provlicens

2.Delta i ESET:s betaprogram

3.Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium” (kostnadsfri

premium).

Om du vill få rabatt/förlänga din licens:

• Dela ESET Internet Security med en vän

• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period

Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier

Om det inte går att aktivera ESET Internet Security är de vanligaste möjliga scenarierna:

• Licensnyckeln används redan

• Ogiltig licensnyckel. Fel i produktaktiveringsformulär

• Ytterligare information som behövs för aktivering saknas eller är ogiltig

• Det gick inte att kommunicera med aktiveringsdatabasen. Försök att aktivera igen om 15 minuter

• Ingen eller inaktiverad anslutning till ESET:s aktiveringsservrar

Kontrollera att du har angett rätt licensnyckel och försök att aktivera igen.

Om det inte går att aktivera vägleder vårt välkomstpaket dig genom vanliga frågor, fel och problem relaterade till

aktivering och licensering (tillgängligt på engelska och ﬂera andra språk).

• Starta felsökning av ESET-produktaktivering

Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens

Problem

• Licensen kan vara överanvänd eller missbrukas

• Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens

Lösning

Fler enheter använder licensen än vad som är tillåtet. Du kan vara drabbad av piratkopiering eller förfalskning av

programvara. Licensen kan inte användas för att aktiva någon annan ESET-produkt. Du kan lösa problemet direkt

om du är behörig att hantera licensen på ditt my.eset.com-konto eller har köpt licensen från en legitim källa. Om

du inte har ett konto än så skapar du ett.

Om du är en licensägare och du inte uppmanades att ange din e-postadress:

1.Om du vill hantera din ESET-licens öppnar du en webbläsare och navigerar till https://my.eset.com. Besök

ESET License Manager och ta bort eller inaktivera klienter. Mer information ﬁnns i Så ska du göra vid en

överanvänd licens.

2.Om du vill identiﬁera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel om att identiﬁera och

rapportera piratkopierade ESET-licenser i kunskapsbasen för anvisningar.

3.Om du är osäker klickar du på Tillbaka och kontaktar ESET:s tekniska support via e-post.

Om du inte är licensägaren kontaktar du ägaren av licensen och berättar att du inte kan aktivera ESET-produkten

Sidan laddas ...

ESET Internet Security 14 Bruksanvisning

ESET Internet Security 14 Bruksanvisning

Relaterade papper