ESET Internet Security 12 Bruksanvisning

ESET Smart Security Premium

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Smart Security Premium was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 2019-07-30

1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................

1.1 Nyheter i den här versionen? 2 ................................................................................................................

1.2 Vilken produkt har jag? 2 ..........................................................................................................................

1.3 Systemkrav 3 ...............................................................................................................................................

1.4 Skydd 3 .........................................................................................................................................................

1.5 Hjälpsidor 4 ..................................................................................................................................................

2 Installation 5 .....................................................................................................................................................

2.1 Live installer 5 .............................................................................................................................................

2.2 Oﬄine-installation 6 ...................................................................................................................................

2.3 Produktaktivering 7 ....................................................................................................................................

2.3.1 Ange licensnyckeln under aktivering 8 ..............................................................................................................

2.3.2 Använda licenshanteraren 9 ...........................................................................................................................

2.3.3 Aktivera provlicens 9 ....................................................................................................................................

2.3.4 Kostnadsfri ESET-licensnyckel 9 .......................................................................................................................

2.4 Vanliga installationsproblem 10 ...............................................................................................................

2.4.1 Aktiveringen misslyckades 10 .........................................................................................................................

2.5 Första genomsökningen efter installation 10 ........................................................................................

2.6 Uppgradering till en nyare version 11 .....................................................................................................

2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän 11 ...................................................................................................

3 Nybörjarguide 12 ............................................................................................................................................

3.1 Programmets huvudfönster 12 .................................................................................................................

3.2 Uppdateringar 15 ........................................................................................................................................

3.3 Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg 16 .........................................................................................

3.4 Inställning av tillförlitliga platser 16 .......................................................................................................

3.5 Stöldskydd 17 ..............................................................................................................................................

3.6 Verktyg för barnlåskontroll 18 .................................................................................................................

4 Arbeta med ESET Smart Security Premium 18 ..............................................................................

4.1 Datorskydd 20 .............................................................................................................................................

4.1.1 Detekteringsmotor 21 ..................................................................................................................................

4.1.1.1 Skydd av ﬁlsystemet i realtid 23 ...................................................................................................................

4.1.1.1.1 Ytterligare ThreatSense-parametrar 24 ........................................................................................................

4.1.1.1.2 Rensningsnivåer 24 .................................................................................................................................

4.1.1.1.3 Ändring av konﬁguration för realtidsskydd 25 ................................................................................................

4.1.1.1.4 Kontroll av realtidsskyddet 25 ....................................................................................................................

4.1.1.1.5 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 25 ...........................................................................................

4.1.1.1.6 Behandlar undantag 25 ............................................................................................................................

4.1.1.1.6 Lägg till eller redigera processexkluderingar 26 ..............................................................................................

4.1.1.2 Genomsökning av datorn 27 ........................................................................................................................

4.1.1.2.1 Starta anpassad genomsökning 28 ..............................................................................................................

4.1.1.2.2 Genomsökningsförlopp 29 ........................................................................................................................

4.1.1.2.3 Logg för genomsökning av datorn 31 ...........................................................................................................

4.1.1.2.4 Genomsökningar efter skadlig kod 31 ..........................................................................................................

4.1.1.2.4 Genomsökning vid inaktivitet 31 .................................................................................................................

4.1.1.2.4 Genomsökningsproﬁler 31 ........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Genomsökningsobjekt 32 .........................................................................................................................

4.1.1.2.4 Avancerade genomsökningsalternativ 32 ......................................................................................................

4.1.1.3 Startskanner 33 ........................................................................................................................................

4.1.1.3.1 Kontroll av ﬁler som startas automatiskt 33 ...................................................................................................

4.1.1.4 Undantag 33 ............................................................................................................................................

4.1.1.4.1 Lägg till eller redigera exkluderingar 34 .......................................................................................................

4.1.1.4.2 Format för sökvägsexkludering 37 ..............................................................................................................

4.1.1.5 ThreatSense-parametrar 37 .........................................................................................................................

4.1.1.5.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning 40 .....................................................................................

4.1.1.6 En inﬁltration identiﬁeras 40 ........................................................................................................................

4.1.1.7 Flyttbara medier 42 ...................................................................................................................................

4.1.1.8 Dokumentskydd 43 ...................................................................................................................................

4.1.2 Enhetskontroll 43 ........................................................................................................................................

4.1.2.1 Regelredigerare för enhetskontroll 44 ............................................................................................................

4.1.2.1.1 Identiﬁerade enheter 44 ...........................................................................................................................

4.1.2.2 Enhetsgrupper 45 .....................................................................................................................................

4.1.2.3 Lägga till regler för enhetskontroll 45 .............................................................................................................

4.1.2.4 Regelredigerare för webbkameraskydd 47 .......................................................................................................

4.1.3 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) 47 .......................................................................................

4.1.3.1 HIPS interaktivt fönster 49 ...........................................................................................................................

4.1.3.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 50 .........................................................................................

4.1.3.2 HIPS regelbehandling 51 .............................................................................................................................

4.1.3.2.1 HIPS-regelinställningar 52 .........................................................................................................................

4.1.3.2.2 Lägg till program-/registersökväg för HIPS 54 .................................................................................................

4.1.3.3 HIPS-exkluderingar 54 ................................................................................................................................

4.1.3.4 Avancerade inställningar för HIPS 54 ..............................................................................................................

4.1.3.4.1 Drivrutiner får alltid läsas in 55 ..................................................................................................................

4.1.4 Spelläge 55 ...............................................................................................................................................

4.2 Internetskydd 55 .........................................................................................................................................

4.2.1 Protokollﬁltrering 57 .....................................................................................................................................

4.2.1.1 Webbläsare och e-postklienter 57 .................................................................................................................

4.2.1.2 Undantagna program 57 .............................................................................................................................

4.2.1.3 Undantagna IP-adresser 58 ..........................................................................................................................

4.2.1.3.1 Lägg till IPv4-adress 58 ............................................................................................................................

4.2.1.3.2 Lägg till IPv6-adress 59 ............................................................................................................................

4.2.1.4 SSL/TLS 59 ..............................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Certiﬁkat 60 ..........................................................................................................................................

4.2.1.4.1 Krypterad nätverkstraﬁk 60 .......................................................................................................................

4.2.1.4.2 Lista över kända certiﬁkat 61 .....................................................................................................................

4.2.1.4.3 Lista över SSL/TLS-ﬁltrerade program 61 ......................................................................................................

4.2.2 Skydd av e-postklienter 62 ............................................................................................................................

4.2.2.1 E-postprotokoll 63 .....................................................................................................................................

4.2.2.2 Varningar och meddelanden via e-post 64 .......................................................................................................

4.2.2.3 Integrering med e-postklienter 64 .................................................................................................................

4.2.2.3.1 Konﬁgurering av skydd för e-postklient 65 ....................................................................................................

4.2.2.4 POP3-, POP3S-ﬁlter 65 ................................................................................................................................

4.2.2.5 Spamskydd 65 .........................................................................................................................................

4.2.2.5.1 Antispamadressböcker 67 .........................................................................................................................

4.2.2.5.2 Svartlista/Vitlista/Undantagslista 68 ............................................................................................................

4.2.2.5.2 Lägg till/redigera adress i svartlista/vitlista/undantag 68 ...................................................................................

4.2.3 Webbåtkomstskydd 68 .................................................................................................................................

4.2.3.1 Grundläggande 69 ....................................................................................................................................

4.2.3.2 Webbprotokoll 69 ......................................................................................................................................

4.2.3.3 URL-adressbehandling 70 ............................................................................................................................

4.2.3.3.1 Webbadresslista 71 .................................................................................................................................

4.2.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista 72 .................................................................................................................

4.2.3.3.3 Lägga till en webbadressmask 73 ...............................................................................................................

4.2.4 Skydd mot nätﬁske 73 ..................................................................................................................................

4.3 Nätverksskydd 74 .......................................................................................................................................

4.3.1 Brandvägg 76 .............................................................................................................................................

4.3.1.1 Inställningar för inlärningsläge 78 .................................................................................................................

4.3.2 Brandväggsproﬁler 78 ..................................................................................................................................

4.3.2.1 Proﬁler som tilldelats till nätverkskort 79 .........................................................................................................

4.3.3 Detektion av ändringar i program 79 ................................................................................................................

4.3.3.1 Lista över program som är undantagna från kontroll 80 ......................................................................................

4.3.4 Konﬁgurera och använda regler 80 ..................................................................................................................

4.3.4.1 Lista med brandväggsregler 80 ....................................................................................................................

4.3.4.2 Lägga till eller redigera brandväggsregler 81 ...................................................................................................

4.3.4.2.1 Brandväggsregel – lokal 83 .......................................................................................................................

4.3.4.2.2 Brandväggsregel – fjärr 83 ........................................................................................................................

4.3.5 Konﬁgurera zoner 84 ....................................................................................................................................

4.3.5.1 Brandväggszoner 84 ..................................................................................................................................

4.3.6 Skydd mot nätverksattacker 85 .......................................................................................................................

4.3.6.1 IDS-undantag 85 .......................................................................................................................................

4.3.6.2 Tillåtna tjänster och avancerade alternativ 87 ..................................................................................................

4.3.6.3 Misstänkt hot blockerat 90 ..........................................................................................................................

4.3.6.4 Felsökning av nätverksskydd 90 ...................................................................................................................

4.3.7 Anslutna nätverk 91 .....................................................................................................................................

4.3.7.1 Nätverksadaptrar 91 ..................................................................................................................................

4.3.8 Kända nätverk 91 ........................................................................................................................................

4.3.8.1 Redigerare för kända nätverk 92 ...................................................................................................................

4.3.8.2 Nätverksautentisering - serverkonﬁguration 94 .................................................................................................

4.3.9 Temporär svartlista över IP-adresser 95 ............................................................................................................

4.3.10 Brandväggslogg 96 ....................................................................................................................................

4.3.11 Etablera en anslutning - identiﬁering 96 ..........................................................................................................

4.3.12 Lösa problem med ESET-brandväggen 97 ........................................................................................................

4.3.12.1 Felsökningsguide 97 ................................................................................................................................

4.3.12.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg 98 ..........................................................................................

4.3.12.2.1 Skapa regel från logg 98 .........................................................................................................................

4.3.12.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden 98 ...........................................................................................

4.3.12.4 Avancerad PCAP-loggning 98 ......................................................................................................................

4.3.12.5 Lösa problem med protokollﬁltrering 99 ........................................................................................................

4.4 Säkerhetsverktyg 99 ..................................................................................................................................

4.4.1 En översikt av ESET Stöldskydd 100 .................................................................................................................

4.4.1.1 Logga in på ditt my.eset.com-konto 100 .........................................................................................................

4.4.1.1.1 Datornamn 100 .....................................................................................................................................

4.4.1.1.2 Lägger till ny enhet - förlopp 101 ................................................................................................................

4.4.1.1.3 Enhetsassociation slutförd 101 ..................................................................................................................

4.4.1.1.4 Det gick inte att lägga till ny enhet 101 ........................................................................................................

4.4.1.1.5 Inaktivera Stöldskydd 101 ........................................................................................................................

4.4.2 Bank- & betalskydd 101 ................................................................................................................................

4.4.2.1 Avancerade inställningar för bank- & betalskydd 101 .........................................................................................

4.4.2.2 Skyddade webbplatser 102 .........................................................................................................................

4.4.3 Föräldrakontroll 102 ....................................................................................................................................

4.4.3.1 Kategorier 104 .........................................................................................................................................

4.4.3.2 Webbplatsundantag 105 ............................................................................................................................

4.5 Uppdatera programmet 106 ......................................................................................................................

4.5.1 Inställning av uppdateringar 109 .....................................................................................................................

4.5.1.1 Ångra uppdatering 111 ..............................................................................................................................

4.5.1.2 Uppdatera programkomponenter 112 ............................................................................................................

4.5.1.3 Anslutningsalternativ 112 ...........................................................................................................................

4.5.2 Skapa uppdateringsaktiviteter 113 ..................................................................................................................

4.6 Verktyg 113 ..................................................................................................................................................

4.6.1 ESET Password Manager 114 .........................................................................................................................

4.6.2 Introduktion till Secure Data 114 .....................................................................................................................

4.6.2.1 Installation 115 ........................................................................................................................................

4.6.2.2 Komma igång 115 ....................................................................................................................................

4.6.2.2.1 Krypterad virtuell enhet 115 .....................................................................................................................

4.6.2.2.2 Krypterad ﬂyttbar enhet 117 .....................................................................................................................

4.6.3 Övervakning av uppkopplat hem 118 ...............................................................................................................

4.6.3.1 Nätverksenhet 120 ...................................................................................................................................

4.6.4 Webbkameraskydd 120 ................................................................................................................................

4.6.5 Verktyg i ESET Smart Security Premium 121 ......................................................................................................

4.6.5.1 Loggﬁler 122 ...........................................................................................................................................

4.6.5.1.1 Loggﬁltrering 123 ...................................................................................................................................

4.6.5.1.2 Loggningskonﬁguration 124 ......................................................................................................................

4.6.5.2 Processer som körs 125 .............................................................................................................................

4.6.5.3 Säkerhetsrapport 127 ................................................................................................................................

4.6.5.4 Se aktivitet 128 ........................................................................................................................................

4.6.5.5 Nätverksanslutningar 129 ...........................................................................................................................

4.6.5.6 ESET SysInspector 131 ...............................................................................................................................

4.6.5.7 Schemaläggare 131 ..................................................................................................................................

4.6.5.8 Systemrensare 133 ...................................................................................................................................

4.6.5.9 ESET SysRescue Live 134 ...........................................................................................................................

4.6.5.10 Molnbaserat skydd 134 ............................................................................................................................

4.6.5.10.1 Misstänkta ﬁler 136 ...............................................................................................................................

4.6.5.11 Karantän 136 .........................................................................................................................................

4.6.5.12 Proxyserver 138 .....................................................................................................................................

4.6.5.13 Meddelanden 139 ...................................................................................................................................

4.6.5.13.1 Meddelanden på skrivbordet 140 ..............................................................................................................

4.6.5.13.2 Meddela via e-post 141 ..........................................................................................................................

4.6.5.14 Välj prov för analys 142 ............................................................................................................................

4.6.5.14.1 Välj prov för analys, misstänkt ﬁl 143 .........................................................................................................

4.6.5.14.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 143 ..............................................................................................

4.6.5.14.3 Välj prov för analys, falsk positiv ﬁl 144 ......................................................................................................

4.6.5.14.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 144 ...........................................................................................

4.6.5.14.5 Välj prov för analys, övrigt 144 .................................................................................................................

4.6.5.15 Microsoft Windows®-uppdatering 144 ..........................................................................................................

4.7 Användargränssnitt 145 .............................................................................................................................

4.7.1 Element i användargränssnitt 145 ...................................................................................................................

4.7.2 Varnings- och meddelanderutor 146 ................................................................................................................

4.7.2.1 Bekräftelsemeddelande 147 ........................................................................................................................

4.7.3 Inställningar för åtkomst 147 .........................................................................................................................

4.7.3.1 Lösenord för Avancerade inställningar 148 ......................................................................................................

4.7.4 Systemfältsikonen 149 .................................................................................................................................

4.7.5 Hjälp och support 150 ..................................................................................................................................

4.7.5.1 Om ESET Smart Security Premium 151 ...........................................................................................................

4.7.5.2 ESET-nyheter 151 .....................................................................................................................................

4.7.5.3 Skicka data om systemkonﬁguration 152 ........................................................................................................

4.8 Proﬁler 152 ...................................................................................................................................................

4.9 Tangentbordsgenvägar 153 ......................................................................................................................

4.10 Diagnostik 153 ...........................................................................................................................................

4.11 Importera och exportera inställningar 154 ..........................................................................................

4.12 Kommandoradsskanner 155 ....................................................................................................................

4.13 ESET CMD 157 ............................................................................................................................................

4.14 Detektering av inaktivt tillstånd 159 .....................................................................................................

5 Vanliga frågor 159 ..........................................................................................................................................

5.1 Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium 159 .....................................................................

5.2 Ta bort ett virus från datorn 160 ..............................................................................................................

5.3 Tillåta kommunikation för ett visst program 160 ..................................................................................

5.4 Aktivera Föräldrakontroll för ett konto 161 ...........................................................................................

5.5 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare 161 ...........................................................................................

5.6 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn 162 .....................................................................

5.7 Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida

162 ................................................................................................................................................................

5.8 Låsa upp avancerade inställningar 164 ...................................................................................................

6 Program för en bättre kundupplevelse 164 .....................................................................................

7 Slutanvändaravtalet 165 ............................................................................................................................

8 Sekretesspolicy 173 .......................................................................................................................................

1

ESET Smart Security Premium

ESET Smart Security Premium representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste

versionen av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och

Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är

oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.

ESET Smart Security Premium är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artiﬁciell intelligens för att förhindra inﬁltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller

störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat

användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och förenklats

baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-text och alla

meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd för språk som skrivs

från höger till vänster, som hebreiska och arabiska. Onlinehjälpen är nu integrerad i

ESET Smart Security Premium och har supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identiﬁerar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner och

rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig kod och

skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de hinner göra skada.

Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätﬁske övervakar kommunikation mellan

webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e-

postkommunikation genom IMAP(S)- och POP3(S)-protokollen.

Regelbundna

uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att säkerställa

maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och ﬁler som körs direkt i ESET Smart

Security Premium.

Enhetskontroll Söker automatiskt igenom USB-ﬂashenheter, minneskort och CD/DVD. Blockerar

ﬂyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och andra attribut.

HIPS-funktion Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och ﬁnjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva aktiviteter

för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i helskärmsläge.

Funktioner i ESET Smart Security Premium

Bank- och

betalningsskydd

Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som används vid

åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att säkerställa att alla

webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.

Stöd för

nätverkssignaturer

Nätverkssignaturer möjliggör snabb identiﬁering och blockerar skadlig traﬁk till och

från användares enheter, till exempel botar och kryphålspaket. Funktionen kan ses

som en förbättring av Botnätsskydd.

Intelligent brandvägg Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga data.

ESET Antispam Spam utgör upp till 80 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd skyddar

mot detta problem.

ESET Stöldskydd ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller stulen

dator. När användaren installerat ESET Smart Security Premium och ESET

Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör det möjligt att

hantera ESET Stöldskydd-konﬁgurationen och utföra stöldskyddsåtgärder för

enheten.

Föräldrakontroll Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att blockera olika

webbplatskategorier.

En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security Premium ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar

din licens ﬂera veckor innan licensens för ESET Smart Security Premium upphör att gälla.

2

Nyheter i den här versionen?

Den nya versionen ESET Smart Security Premium har följande förbättringar:

• Loggning med ett klick – det går att skapa avancerade loggar med endast ett klick.

• Uniﬁed Extensible Firmware Interface-skanner (UEFI) – ger utökat skydd mot skadlig kod genom att

detektera och avlägsna hot som körs redan när operativsystemet startar. Mer information om den här tekniken

ﬁnns i ordlistan.

• Höga prestanda och låg systempåverkan – den här versionen är utformad för eﬀektivt utnyttjande av

systemets resurser, så att du kan använda datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer

av hot.

• Omorganisering av avancerade inställningar – inställningarna för ESET LiveGrid® har ﬂyttats till avsnittet

Detekteringsmotor, avancerad loggning för spamskydd har ﬂyttats till avsnittet Diagnostik och så vidare.

• Förbättrat stöd för skärmläsare – ESET Smart Security Premium stöder de ﬂesta populära skärmläsarna

(JAWS, NVDA, Narrator).

• Genomsökning med dra och släpp – du kan genomsöka en ﬁl eller mapp genom att dra den till det

markerade området.

• Hänvisa ESET-produkten till en vän – ESET Smart Security Premium erbjuder nu hänvisningsbonusar, så

att du kan dela din ESET-produktupplevelse med familj och vänner.

• ESET Smart Security Premium installeras nu i ett kompakt format så att installationen går snabbare. Modulerna

börjar sedan hämtas när produkten har installerats och aktiverats.

• ESET Smart Security Premium informerar dig när du ansluter till ett oskyddat trådlöst nätverk eller ett nätverk

med svagt skydd.

Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET Smart Security Premium ﬁnns i följande artikel i ESET:s

kunskapsbas:

Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter

Vilken produkt har jag?

ESET erbjuder ﬂera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en

heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),

så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).

I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Antivirus ✔ ✔ ✔

Skydd mot spionprogram ✔ ✔ ✔

Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔

Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔

Skydd mot nätﬁske ✔ ✔ ✔

Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔

3

HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Brandvägg ✔ ✔

Ansluten hemmonitor ✔ ✔

Webbkameraskydd ✔ ✔

Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔

Botnätsskydd ✔ ✔

Bank- och betalningsskydd ✔ ✔

Föräldrakontroll ✔ ✔

Stöldskydd ✔ ✔

ESET Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

OBS!

Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din

region.

Systemkrav

Om ESET Smart Security Premium ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och

programvara:

Processorer som stöds

Intel® eller AMD x86-x64

Operativsystem som stöds

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1

Microsoft® Windows® Vista SP2

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

OBS!

ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.

Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för inﬁltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet

är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika inﬁltreringar varje dag. De kan ta sig förbi beﬁntliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas

skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal eﬀekt är det viktigt att

uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konﬁgurering av uppdateringar ﬁnns i

kapitlet Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsﬁler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

eﬀektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det

4

är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som

Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta

till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identiﬁering av ﬂer kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av ﬁlsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en ﬁl, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest eﬀektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många inﬁltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya ﬁler sparar du mycket tid

och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort inﬁltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

• Besök inte misstänkta webbplatser med ﬂera popup-fönster och blinkande annonser.

• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

• Var försiktig när du öppnar bifogade ﬁler i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

Hjälpsidor

Välkommen till användarguiden för ESET Smart Security Premium. Denna information bekantar dig med produkten

och hjälper dig att göra datorn säkrare.

Komma igång

Innan du börjar använda ESET Smart Security Premium rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika

typerna av detekteringar och fjärrattackerna du kan träﬀa på när du använder datorn.

Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET Smart Security Premium och en guide som hjälper dig

att göra grundläggande inställningar.

Använda ESET Smart Security Premium hjälpsidor

Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster

du för närvarande beﬁnner dig i.

I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva

ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor

som inte innehåller det speciﬁka nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks

innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.

För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Smart

Security Premium. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning

symboler.

5

OBS!

Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull

information om till exempel speciﬁka funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.

Viktigt

Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet

information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.

Varning

Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att

hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom

varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika

risker.

Exempel

Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss

funktion kan användas.

Konvention Innebörd

Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.

Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär ﬁlnamn eller sökväg att du

skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en ﬁl.

Courier New Kodexempel eller kommandon.

Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är

markerade i blått och kan vara understrukna.

%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows ﬁnns.

Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt

när du har en fungerande Internetanslutning.

Installation

Det ﬁnns ﬂera sätt att installera ESET Smart Security Premium på din dator. Installationssätten kan variera

beroende på land och distributionssätt:

• Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj

önskat språk). Live installer är en liten ﬁl och ytterligare ﬁler som krävs för att installera ESET Smart Security

Premium hämtas automatiskt.

• Oﬄine-installation – den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den

använder en .exe-ﬁl som är större än Live installer-ﬁlen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare

ﬁler för installationens slutförande.

Viktigt

Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET

Smart Security Premium. Om två eller ﬂer antiviruslösningar är installera på en dator kan de

komma i konﬂikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra

antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en lista med

avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (ﬁnns på engelska och ﬂera andra språk).

Live installer

När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsﬁlen och följer anvisningarna steg för

steg i installationsguiden.

6

Viktigt

För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsﬁlerna att

laddas ner.

2. Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.

3. Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående

anges licensnyckeln automatiskt.

4. Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.

Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt

skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt

oönskade program.

5. Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre

kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som

samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information

samlar vi in?

6. Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.

7. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det

är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja

produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

Oﬄine-installation

När du har startat oﬄineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.

7

1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsﬁlerna att

laddas ner.

2. Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.

3. Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående

anges licensnyckeln automatiskt.

4. Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.

Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt

skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt

oönskade program.

5. Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre

kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som

samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information

samlar vi in?

6. Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.

7. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det

är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja

produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

Produktaktivering

Det går att aktivera produkten på ﬂera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero

på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du den genom att klicka på Ange

en licensnyckel. Licensnyckeln ﬁnns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning.

Licensnyckeln måste anges för att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-

XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som används för att identiﬁera licensägaren och aktivera licensen.

8

• När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i

ett nytt fönster.

• Om du vill prova ESET Smart Security Premium innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-

postadress och ditt land för att aktivera ESET Smart Security Premium under en begränsad tid. Provlicensen

skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.

• Om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala

återförsäljares webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-

hemprodukter.

Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens

i programmets huvudfönster. Då visas det oﬀentliga licens-ID som behövs för att identiﬁera licensen för ESET:s

support.

Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur du

aktiverar ESET Smart Security Premium, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.

Ange licensnyckeln under aktivering

Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Smart Security Premium tar endast emot

uppdateringar när det aktiverats med din Licensnyckel.

Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets

huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger

licensuppgifterna du ﬁck till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.

Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identiﬁera

licensägaren och aktivera licensen.

9

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

Använda licenshanteraren

När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt

fönster. Ange autentiseringsuppgifterna till my.eset.com och klicka på Logga in om du vill använda en licens i

ESET License Manager. Välj en licens för aktivering och klicka på Fortsätt för att aktivera ESET Smart Security

Premium.

OBS!

Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa

konto.

OBS!

Om du har glömt lösenordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på

webbsidan du omdirigeras till.

med ESET License Manager kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt förnya, uppgradera eller utöka

din licens och visa viktig licensinformation. Ange först licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal

tillgängliga platser och utgångsdatum. Det går att inaktivera eller byta namn på speciﬁka enheter. När du klickar

på Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.

Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller

vill installera en ESET säkerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken för att slutföra köpet.

I ESET License Manager går det även att lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter eller dela

licenser per e-post.

Aktivera provlicens

Ange ditt namn och din e-postadress för att aktivera ESET Smart Security Premium provversion. Den går endast att

aktivera en gång.

Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET Smart Security Premium hos din lokala leverantör,

som ger teknisk support.

Ange en giltig e-postadress i fältet E-postadress. Efter aktivering generas ditt användarnamn och lösenord för

uppdatering av ESET Smart Security Premium och skickas till din e-postadresss. Denna e-postadress används även

för meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.

Kostnadsfri ESET-licensnyckel

Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med symboler, bokstäver, siﬀror eller specialtecken som tillhandahålls av

ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET Smart Security Premium enligt slutanvändaravtalet. Varje

slutanvändare har endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET

Smart Security Premium baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konﬁdentiell och

får inte delas.

Det ﬁnns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:

• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten med

risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-oﬃciella YouTube-videor,

webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en fälla.

• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.

• Att ha en piratlicensnyckel är inte förenligt med slutanvändaravtalet som du måste godkänna för att kunna

10

installera ESET Smart Security Premium.

• Köp endast ESET-licenser genom oﬃciella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer

eller återförsäljare (köp inte licenser från icke-oﬃciella webbplatser som till exempel eBay eller delade

licenser från en tredje part).

• Att hämta en Windows-hemprodukt från ESET kostar inget, men för att kunna aktivera den under

installationen krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering

fungerar den inte)

• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).

Om du vill identiﬁera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för

anvisningar.

Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du

bestämmer dig:

1. Aktivera ESET Smart Security Premium med en kostnadsfri provlicens

2. Delta i ESET:s betaprogram

3. Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium”

(kostnadsfri premium).

Om du vill få rabatt/förlänga din licens:

• Dela ESET Smart Security Premium med en vän

• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period

Vanliga installationsproblem

Om det uppstår problem under installationen, se vår lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem för att

hitta en lösning på problemet.

Aktiveringen misslyckades

Om det inte går att aktivera ESET Smart Security Premium är de vanligaste möjliga scenarierna:

• Licensnyckeln används redan

• Ogiltig licensnyckel. Fel i produktaktiveringsformulär

• Ytterligare information som behövs för aktivering saknas eller är ogiltig

• Det gick inte att kommunicera med aktiveringsdatabasen. Försök att aktivera igen om 15 minuter

• Ingen eller inaktiverad anslutning till ESET:s aktiveringsservrar – läs mer i Portar och adresser som krävs för

att använda ESET-produkten med en brandvägg från tredje part

Kontrollera att du har angett rätt licensnyckel och försök att aktivera igen.

Om aktiveringen misslyckas läser du Lösa ACT- eller ECP-fel vid aktivering.

Första genomsökningen efter installation

När ESET Smart Security Premium installerats startar en datorgenomsökning automatiskt efter den första

uppdateringen för att söka efter skadlig kod.

Det går också att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudfönster genom att klicka på

Genomsökning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomsökning ﬁnns i avsnittet

Genomsökning av datorn.

11

Uppgradering till en nyare version

Nya versioner av ESET Smart Security Premium kommer ut för att genomföra förbättringar eller lösa problem som

inte går att åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare

version på ﬂera sätt:

1. Automatiskt genom programuppdatering.

Eftersom programuppdateringen distribueras till alla användare och kan påverka vissa systemkonﬁgurationer

släpps de efter en lång testperiod för att säkerställa att de fungerar med alla tänkbara systemkonﬁgurationer.

Använd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.

Se till att du har aktiverat Programuppdatering i Avancerade inställningar (F5) > Uppdatera.

2. Manuellt i programmets huvudfönster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet

Uppdatera.

3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.

Mer information och illustrerade anvisningar hittar du i:

• Uppdatera ESET-produkter – söka efter de senaste produktmodulerna

• Vilka olika typer av uppdateringar och utgåvor ﬁnns det för ESET-produkter?

Hänvisa ESET-produkten till en vän

Den har versionen av ESET Smart Security Premium erbjuder nu hänvisningsbonusar, så att du kan dela din ESET-

produktupplevelse med familj och vänner. Du kan även dela hänvisningar från en produkt som är aktiverad med en

provlicens. För varje lyckad hänvisning du skickar som provanvändare och som leder till en produktaktivering får

både du och din vän en extra tid på provlicensen.

Du kan hänvisa med hjälp av ditt installerade ESET Smart Security Premium. Vilken produkt du kan hänvisa beror

på vilken produkt du hänvisar från – se tabellen nedan.

12

Din installerade produkt Produkt du kan hänvisa

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Hänvisa en produkt

Om du vill skicka en hänvisningslänk klickar du på Dela med en vän på huvudmenyn i ESET Smart Security

Premium. Klicka på Dela hänvisningslänk. Produkten genererar en hänvisningslänk som visas i ett nytt fönster.

Kopiera länken och skicka den till familj och vänner. Det går att dela hänvisningslänken på ﬂera sätt från ESET-

produkten med alternativen Dela på Facebook, Dela med dina Gmail-kontakter och Dela på Twitter.

När dina vänner klickar på hänvisningslänken du skickade till dem omdirigeras de till den webbsida där de kan

hämta produkten och använda den KOSTNADSFRITT i ytterligare en månad. Som provanvändare får du en

avisering för varje hänvisningslänk som har aktiverats och din licens förlängs automatiskt med ytterligare en

månad KOSTNADSFRITT skydd. På det här sättet kan du förlänga ditt KOSTNADSFRIA skydd upp till fem månader.

Du kan kontrollera antalet aktiverade hänvisningslänkar i fönstret Dela med en vän i ESET-produkten.

Nybörjarguide

Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET Smart Security Premium och grundinställningarna.

Programmets huvudfönster

ESET Smart Security Premium huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära fönstret till höger visar

information som motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.

Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:

Startfönster – ger information om skyddsstatus för ESET Smart Security Premium.

Genomsökning av datorn – konﬁgurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad

genomsökning.

Uppdatering – visar information om uppdateringar av detekteringsmotorn.

Verktyg – ger åtkomst till loggﬁler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, nätverksanslutningar,

(ansluten hemmonitor, bank- & betalskydd, stöldskydd i Mer verktyg), schemaläggare, ESET SysInspector och ESET

SysRescue. Mer information om verktyg ﬁnns i kapitlet Verktyg i ESET Smart Security Premium.

Inställningar – välj detta alternativ för att justera säkerhetsnivån för Dator, Internet, Nätverksskydd och

Säkerhetsverktyg.

Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpﬁler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka

supportfrågor.

13

Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta använda

funktioner i ESET Smart Security Premium. Information om den senaste uppdateringen och programmets

utgångsdatum ﬁnns också här.

Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.

Vad gör jag om programmet inte fungerar?

Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange

meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är säkerställt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje

modul, liksom föreslagna lösningar för att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda

moduler genom att klicka på Inställningar och välja önskad modul.

14

Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.

Det ﬁnns ﬂera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

• Produkten inte aktiverad – du kan aktivera ESET Smart Security Premium från Hem genom att

klicka på antingen Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.

• Detekteringsmotorn är inaktuell – detta fel visas efter ﬂera misslyckade försök att uppdatera

detekteringsmotorn. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste

orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konﬁgurerade

anslutningsinställningar.

• Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade – du kan aktivera skyddet mot virus och

spionprogram igen genom att klicka på Aktivera skydd mot virus och spionprogram.

• ESET-brandväggen är inaktiverad – detta problem indikeras även med ett säkerhetsmeddelande

intill objektet Nätverk på skrivbordet. Det går att återaktivera nätverksskyddet genom att klicka på

Aktivera brandvägg.

• Licensen har upphört – detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte

uppdateras när licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsfönstret för att förnya licensen.

Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera

licensen eller så kan licensens utgångsdatum närma sig.

Det ﬁnns ﬂera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

• Stöldskydd optimeringsvarning – den här enheten är inte optimerad för ESET Stöldskydd. Till

exempel kan inte ett fantomkonto (en säkerhetsfunktion som aktiveras automatiskt när en enhet

markeras som saknad) skapas på datorn. Du kan skapa ett fantomkonto med hjälp av funktionen

Optimering i ESET Stöldskydd-webbgränssnittet.

• Spelläge aktivt – att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så

Sidan laddas ...

ESET Internet Security 12 Bruksanvisning

Denna manual är också lämplig för

ESET Internet Security 12 Bruksanvisning

Relaterade papper

Andra dokument