Copyright ©2020 by ESET, spol. s r. o.
ESET Smart Security Premium was developed by ESET, spol. s r. o.
For more information visit www.eset.com.
All rights reserved. No part of this documentation may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in
any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without
permission in writing from the author.
ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.
Worldwide Customer Support: support.eset.com
REV. 2020-12-08
1 ESET Smart Security Premium 1 ...........................................................................................................
1.1 Nyheter i den här versionen? 2 ................................................................................................................
1.2 Vilken produkt har jag? 3 ..........................................................................................................................
1.3 Systemkrav 4 ...............................................................................................................................................
1.3.1 Din version av Windows 7 är inaktuell 5 .............................................................................................................
1.3.2 Windows 7 stöds inte längre av Microsoft 5 ........................................................................................................
1.3.3 Windows Vista stöds inte längre 5 ....................................................................................................................
1.4 Skydd 6 .........................................................................................................................................................
1.5 Hjälpsidor 7 ..................................................................................................................................................
2 Installation 8 .....................................................................................................................................................
2.1 Live installer 8 .............................................................................................................................................
2.2 Offline-installation 9 ...................................................................................................................................
2.3 Produktaktivering 10 ..................................................................................................................................
2.3.1 Ange licensnyckeln under aktivering 11 ............................................................................................................
2.3.2 Använda licenshanteraren 12 .........................................................................................................................
2.3.3 Aktivera provlicens 12 ..................................................................................................................................
2.3.4 Kostnadsfri ESET-licensnyckel 12 .....................................................................................................................
2.3.5 Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier 13 ................................................................................................
2.3.6 Aktiveringen misslyckades på grund av läckt licens 14 ..........................................................................................
2.4 Vanliga installationsproblem 14 ...............................................................................................................
2.5 Första genomsökningen efter installation 14 ........................................................................................
2.6 Uppgradering till en nyare version 15 .....................................................................................................
2.6.1 Automatisk uppgradering av äldre produkt 15 .....................................................................................................
2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän 16 ...................................................................................................
3 Nybörjarguide 17 ............................................................................................................................................
3.1 Programmets huvudfönster 17 .................................................................................................................
3.2 Uppdateringar 19 ........................................................................................................................................
3.3 Skapa ytterligare ESET-säkerhetsverktyg 20 .........................................................................................
3.4 Inställning av tillförlitliga platser 21 .......................................................................................................
3.5 Stöldskydd 21 ..............................................................................................................................................
3.6 Verktyg för barnlåskontroll 22 .................................................................................................................
4 Arbeta med ESET Smart Security Premium 22 ..............................................................................
4.1 Datorskydd 24 .............................................................................................................................................
4.1.1 Detekteringsmotor (13.1 och senare) 25 ...........................................................................................................
4.1.1.1 Avancerade alternativ för detekteringsmotorn 29 ..............................................................................................
4.1.2 Detekteringsmotor (13.0) 29 ..........................................................................................................................
4.1.3 En infiltration identifieras 30 ..........................................................................................................................
4.1.4 Skydd av filsystemet i realtid 32 ......................................................................................................................
4.1.4.1 Rensningsnivåer 34 ...................................................................................................................................
4.1.4.2 Ändring av konfiguration för realtidsskydd 35 ...................................................................................................
4.1.4.3 Kontroll av realtidsskyddet 35 ......................................................................................................................
4.1.4.4 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 35 ..............................................................................................
4.1.4.5 Behandlar undantag 35 ..............................................................................................................................
4.1.4.5.1 Lägg till eller redigera processexkluderingar 36 ..............................................................................................
4.1.5 Genomsökning av datorn 37 ..........................................................................................................................
4.1.5.1 Starta anpassad genomsökning 38 ................................................................................................................
4.1.5.2 Genomsökningsförlopp 40 ...........................................................................................................................
4.1.5.3 Logg för genomsökning av datorn 41 .............................................................................................................
4.1.5.4 Genomsökningar efter skadlig kod 42 .............................................................................................................
4.1.5.4.1 Genomsökning vid inaktivitet 43 .................................................................................................................
4.1.5.4.2 Genomsökningsprofiler 43 ........................................................................................................................
4.1.5.4.3 Genomsökningsobjekt 43 .........................................................................................................................
4.1.5.4.4 Avancerade genomsökningsalternativ 44 ......................................................................................................
4.1.6 Enhetskontroll och webbkameraskydd 44 ..........................................................................................................
4.1.6.1 Regelredigerare för enhetskontroll 45 ............................................................................................................
4.1.6.1.1 Identifierade enheter 46 ...........................................................................................................................
4.1.6.2 Enhetsgrupper 46 .....................................................................................................................................
4.1.6.3 Lägga till regler för enhetskontroll 47 .............................................................................................................
4.1.6.4 Regelredigerare för webbkameraskydd 49 .......................................................................................................
4.1.7 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) 49 .......................................................................................
4.1.7.1 HIPS interaktivt fönster 51 ...........................................................................................................................
4.1.7.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 52 .........................................................................................
4.1.7.2 HIPS regelbehandling 53 .............................................................................................................................
4.1.7.2.1 HIPS-regelinställningar 54 .........................................................................................................................
4.1.7.2.2 Lägg till program-/registersökväg för HIPS 56 .................................................................................................
4.1.7.3 Avancerade inställningar för HIPS 56 ..............................................................................................................
4.1.7.3.1 Drivrutiner får alltid läsas in 56 ..................................................................................................................
4.1.8 Spelläge 57 ...............................................................................................................................................
4.1.9 Startskanner 57 ..........................................................................................................................................
4.1.9.1 Kontroll av filer som startas automatiskt 58 .....................................................................................................
4.1.10 Dokumentskydd 58 ....................................................................................................................................
4.1.11 Undantag 58 ............................................................................................................................................
4.1.11.1 Prestandaundantag 59 ..............................................................................................................................
4.1.11.1.1 Lägg till eller redigera prestandaexkluderingar 60 .........................................................................................
4.1.11.1.2 Format för sökvägsexkludering 61 .............................................................................................................
4.1.11.2 Detekteringsundantag 62 ..........................................................................................................................
4.1.11.2.1 Lägga till eller redigera detekteringsexkluderingar 63 ....................................................................................
4.1.11.3 HIPS-exkluderingar 64 ..............................................................................................................................
4.1.12 ThreatSense-parametrar 65 ..........................................................................................................................
4.1.12.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning 67 ......................................................................................
4.1.12.2 Ytterligare ThreatSense-parametrar 68 .........................................................................................................
4.2 Internetskydd 68 .........................................................................................................................................
4.2.1 Protokollfiltrering 69 .....................................................................................................................................
4.2.1.1 Undantagna program 70 .............................................................................................................................
4.2.1.2 Undantagna IP-adresser 71 ..........................................................................................................................
4.2.1.2.1 Lägg till IPv4-adress 71 ............................................................................................................................
4.2.1.2.2 Lägg till IPv6-adress 72 ............................................................................................................................
4.2.1.3 SSL/TLS 72 ..............................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Certifikat 73 ..........................................................................................................................................
4.2.1.3.1 Krypterad nätverkstrafik 73 .......................................................................................................................
4.2.1.3.2 Lista över kända certifikat 74 .....................................................................................................................
4.2.1.3.3 Lista över SSL/TLS-filtrerade program 74 ......................................................................................................
4.2.2 Skydd av e-postklienter 75 ............................................................................................................................
4.2.2.1 E-postprotokoll 76 .....................................................................................................................................
4.2.2.1.1 POP3-, POP3S-filter 77 .............................................................................................................................
4.2.2.2 Varningar och meddelanden via e-post 77 .......................................................................................................
4.2.2.3 Integrering med e-postklienter 77 .................................................................................................................
4.2.2.3.1 Verktygsfält i Microsoft Outlook 78 ..............................................................................................................
4.2.2.3.2 Outlook Express och Windows Mail verktygsfält 78 ..........................................................................................
4.2.2.3.3 Bekräftelsedialogruta 79 ..........................................................................................................................
4.2.2.3.4 Genomsök meddelanden på nytt 79 ............................................................................................................
4.2.2.4 Spamskydd 79 .........................................................................................................................................
4.2.2.4.1 Antispamadressböcker 81 .........................................................................................................................
4.2.2.4.2 Svartlista/Vitlista/Undantagslista 82 ............................................................................................................
4.2.2.4.2 Lägg till/redigera adress i svartlista/vitlista/undantag 82 ...................................................................................
4.2.3 Webbåtkomstskydd 82 .................................................................................................................................
4.2.3.1 Avancerade inställningar för webbåtkomstskydd 85 ...........................................................................................
4.2.3.2 Webbprotokoll 85 ......................................................................................................................................
4.2.3.3 URL-adressbehandling 86 ............................................................................................................................
4.2.3.3.1 Webbadresslista 87 .................................................................................................................................
4.2.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista 87 .................................................................................................................
4.2.3.3.3 Lägga till en webbadressmask 88 ...............................................................................................................
4.2.4 Skydd mot nätfiske 88 ..................................................................................................................................
4.3 Nätverksskydd 89 .......................................................................................................................................
4.3.1 Brandvägg 91 .............................................................................................................................................
4.3.1.1 Inställningar för inlärningsläge 93 .................................................................................................................
4.3.2 Brandväggsprofiler 93 ..................................................................................................................................
4.3.2.1 Profiler som tilldelats till nätverkskort 94 .........................................................................................................
4.3.3 Detektion av ändringar i program 94 ................................................................................................................
4.3.3.1 Lista över program som är undantagna från detektering 95 .................................................................................
4.3.4 Konfigurera och använda regler 95 ..................................................................................................................
4.3.4.1 Lista med brandväggsregler 95 ....................................................................................................................
4.3.4.2 Lägga till eller redigera brandväggsregler 96 ...................................................................................................
4.3.4.2.1 Brandväggsregel – lokal 98 .......................................................................................................................
4.3.4.2.2 Brandväggsregel – fjärr 99 ........................................................................................................................
4.3.5 Konfigurera zoner 100 ..................................................................................................................................
4.3.5.1 Brandväggszoner 100 ................................................................................................................................
4.3.6 Skydd mot nätverksattacker 101 .....................................................................................................................
4.3.6.1 Tillåtna tjänster och avancerade alternativ 101 ................................................................................................
4.3.6.2 IDS-undantag 104 .....................................................................................................................................
4.3.6.3 Misstänkt hot blockerat 106 ........................................................................................................................
4.3.6.4 Felsökning av nätverksskydd 106 .................................................................................................................
4.3.7 Anslutna nätverk 107 ...................................................................................................................................
4.3.7.1 Nätverksadaptrar 107 ................................................................................................................................
4.3.8 Kända nätverk 107 ......................................................................................................................................
4.3.8.1 Redigerare för kända nätverk 108 .................................................................................................................
4.3.8.2 Nätverksautentisering - serverkonfiguration 111 ...............................................................................................
4.3.9 Temporär svartlista över IP-adresser 111 ..........................................................................................................
4.3.10 Brandväggslogg 112 ..................................................................................................................................
4.3.11 Etablera en anslutning - identifiering 112 ........................................................................................................
4.3.12 Lösa problem med ESET-brandväggen 113 ......................................................................................................
4.3.12.1 Felsökningsguide 114 ..............................................................................................................................
4.3.12.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg 114 ........................................................................................
4.3.12.2.1 Skapa regel från logg 114 .......................................................................................................................
4.3.12.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden 114 .........................................................................................
4.3.12.4 Avancerad PCAP-loggning 114 ....................................................................................................................
4.3.12.5 Lösa problem med protokollfiltrering 115 ......................................................................................................
4.4 Säkerhetsverktyg 116 ................................................................................................................................
4.4.1 En översikt av ESET Stöldskydd 116 .................................................................................................................
4.4.1.1 Logga in på ditt my.eset.com-konto 117 .........................................................................................................
4.4.1.1.1 Datornamn 117 .....................................................................................................................................
4.4.1.1.2 Lägger till ny enhet - förlopp 117 ................................................................................................................
4.4.1.1.3 Enhetsassociation slutförd 117 ..................................................................................................................
4.4.1.1.4 Det gick inte att lägga till ny enhet 117 ........................................................................................................
4.4.1.1.5 Inaktivera Stöldskydd 117 ........................................................................................................................
4.4.2 Bank- & betalskydd 117 ................................................................................................................................
4.4.2.1 Avancerade inställningar för bank- & betalskydd 118 .........................................................................................
4.4.2.2 Skyddade webbplatser 118 .........................................................................................................................
4.4.3 Föräldrakontroll 119 ....................................................................................................................................
4.4.3.1 Webbplatsundantag 120 ............................................................................................................................
4.4.3.2 Användarkonton 122 .................................................................................................................................
4.4.3.2.1 Kategorier 123 ......................................................................................................................................
4.4.3.2.2 Arbeta med användarkonton 123 ...............................................................................................................
4.5 Uppdatera programmet 125 ......................................................................................................................
4.5.1 Inställning av uppdateringar 128 .....................................................................................................................
4.5.1.1 Ångra uppdatering 130 ..............................................................................................................................
4.5.1.2 Uppdatera programkomponenter 131 ............................................................................................................
4.5.1.3 Anslutningsalternativ 131 ...........................................................................................................................
4.5.2 Skapa uppdateringsaktiviteter 132 ..................................................................................................................
4.6 Verktyg 132 ..................................................................................................................................................
4.6.1 ESET Password Manager 133 .........................................................................................................................
4.6.2 Secure Data 133 .........................................................................................................................................
4.6.2.1 Installation av Secure Data 134 ....................................................................................................................
4.6.2.2 Komma igång med Secure Data 134 ..............................................................................................................
4.6.2.2.1 Krypterad virtuell enhet 134 .....................................................................................................................
4.6.2.2.2 Krypterad flyttbar enhet 136 .....................................................................................................................
4.6.3 Ansluten hemmonitor 137 .............................................................................................................................
4.6.3.1 Nätverksenhet i ansluten hemmonitor 139 ......................................................................................................
4.6.3.2 Meddelanden | Ansluten hemmonitor 142 .......................................................................................................
4.6.4 Webbkameraskydd 142 ................................................................................................................................
4.6.5 Verktyg i ESET Smart Security Premium 142 ......................................................................................................
4.6.5.1 Loggfiler 143 ...........................................................................................................................................
4.6.5.1.1 Loggfiltrering 144 ...................................................................................................................................
4.6.5.1.2 Loggningskonfiguration 145 ......................................................................................................................
4.6.5.2 Processer som körs 146 .............................................................................................................................
4.6.5.3 Säkerhetsrapport 148 ................................................................................................................................
4.6.5.4 Se aktivitet 149 ........................................................................................................................................
4.6.5.5 Nätverksanslutningar 150 ...........................................................................................................................
4.6.5.6 ESET SysInspector 152 ...............................................................................................................................
4.6.5.7 Schemaläggare 152 ..................................................................................................................................
4.6.5.8 Systemrensare 155 ...................................................................................................................................
4.6.5.9 ESET SysRescue Live 156 ...........................................................................................................................
4.6.5.10 Molnbaserat skydd 156 ............................................................................................................................
4.6.5.10.1 Exkluderingsfilter för molnbaserat skydd 158 ...............................................................................................
4.6.5.11 Karantän 158 .........................................................................................................................................
4.6.5.12 Proxyserver 160 .....................................................................................................................................
4.6.5.13 Meddelanden 161 ...................................................................................................................................
4.6.5.13.1 Meddelanden på skrivbordet 162 ..............................................................................................................
4.6.5.13.2 Meddela via e-post 163 ..........................................................................................................................
4.6.5.14 Välj prov för analys 164 ............................................................................................................................
4.6.5.14.1 Välj prov för analys, misstänkt fil 165 .........................................................................................................
4.6.5.14.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 166 ..............................................................................................
4.6.5.14.3 Välj prov för analys, falsk positiv fil 166 ......................................................................................................
4.6.5.14.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 166 ...........................................................................................
4.6.5.14.5 Välj prov för analys, övrigt 166 .................................................................................................................
4.6.5.15 Microsoft Windows®-uppdatering 167 ..........................................................................................................
4.7 Användargränssnitt 167 .............................................................................................................................
4.7.1 Element i användargränssnitt 167 ...................................................................................................................
4.7.2 Varnings- och meddelanderutor 168 ................................................................................................................
4.7.2.1 Bekräftelsemeddelande 169 ........................................................................................................................
4.7.2.2 Flyttbara medier 170 .................................................................................................................................
4.7.3 Inställningar för åtkomst 170 .........................................................................................................................
4.7.3.1 Lösenord för Avancerade inställningar 171 ......................................................................................................
4.7.4 Systemfältsikonen 172 .................................................................................................................................
4.7.5 Hjälp och support 173 ..................................................................................................................................
4.7.5.1 Om ESET Smart Security Premium 174 ...........................................................................................................
4.7.5.2 ESET-nyheter 174 .....................................................................................................................................
4.7.5.3 Skicka data om systemkonfiguration 175 ........................................................................................................
4.8 Profiler 175 ...................................................................................................................................................
4.9 Tangentbordsgenvägar 176 ......................................................................................................................
4.10 Diagnostik 176 ...........................................................................................................................................
4.10.1 Importera och exportera inställningar 177 .......................................................................................................
4.10.2 Återställa alla inställningar i det aktuella avsnittet 178 ........................................................................................
4.10.3 Återställa till standardinställningar 178 ...........................................................................................................
4.10.4 Fel när konfigurationen skulle sparas 178 ........................................................................................................
4.11 Kommandoradsskanner 179 ....................................................................................................................
4.12 ESET CMD 180 ............................................................................................................................................
4.13 Detektering av inaktivt tillstånd 182 .....................................................................................................
5 Vanliga frågor 182 ..........................................................................................................................................
5.1 Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium 183 .....................................................................
5.2 Ta bort ett virus från datorn 183 ..............................................................................................................
5.3 Tillåta kommunikation för ett visst program 183 ..................................................................................
5.4 Aktivera Föräldrakontroll för ett konto 184 ...........................................................................................
5.5 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare 185 ...........................................................................................
5.6 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn 186 .....................................................................
5.7 Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida
186 ................................................................................................................................................................
5.8 Lösa inkompatibilitetsproblem med operativsystemet 188 .................................................................
5.9 Låsa upp avancerade inställningar 189 ...................................................................................................
6 Program för en bättre kundupplevelse 189 .....................................................................................
7 Slutanvändaravtalet 190 ............................................................................................................................
8 Sekretesspolicy 207 .......................................................................................................................................
1
ESET Smart Security Premium
ESET Smart Security Premium representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste
versionen av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotorn, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Brandvägg och
Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är
oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.
ESET Smart Security Premium är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal
systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,
spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller
störa din dator.
Funktioner och fördelar
Omformat användargränssnitt
Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och
förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-
text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd
för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.
Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Smart Security Premium och har
supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.
Skydd mot virus och
spionprogram
Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner
och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig
kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de
hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske övervakar
kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd
av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom IMAP(S)- och
POP3(S)-protokollen.
Regelbundna uppdateringar
Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades
virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att
säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.
ESET LiveGrid®
(molngenererat rykte)
Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET
Smart Security Premium.
Enhetskontroll
Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.
Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och
andra attribut.
HIPS-funktion
Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för
systemregistret, aktiva processer och program och finjustera
säkerhetsinställningarna.
Spelläge
Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva
aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i
helskärmsläge.
Funktioner i ESET Smart Security Premium
Bank- och betalningsskydd
Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som
används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att
säkerställa att alla webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.
Stöd för nätverkssignaturer
Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig
trafik till och från användares enheter, till exempel botar och
kryphålspaket. Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.
Intelligent brandvägg
Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga
data.
ESET Antispam
Spam utgör upp till 50 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd
skyddar mot detta problem.
ESET Stöldskydd
ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller
stulen dator. När användaren installerat ESET Smart Security Premium och
ESET Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör
det möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konfigurationen och utföra
stöldskyddsåtgärder för enheten.
2
Föräldrakontroll
Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att
blockera olika webbplatskategorier.
En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security Premium ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar
din licens flera veckor innan licensens för ESET Smart Security Premium upphör att gälla.
Nyheter i den här versionen?
Nyheter i ESET Smart Security Premium 13.0
Förbättringar av ansluten hemmonitor
Förbättrad nätverksdetektering – avslöja vad som händer i Wi-Fi-nätverket och få ut det mesta av dina
anslutna enheter och smarta hemkonfiguration. Känn igen alla enheter – hämta IP-adress, MAC-adress,
enhetsnamn, modell och leverantör.
Förbättrad felsökning – ansluten hemmonitor ger vägledning för detekterade nätverks- eller enhetsproblem
såväl som för de flesta vanliga problem, till exempel ett svagt routerlösenord.
• Läs mer på våra hjälpsidor
Secure Data
Körbara Secure Data-filer kan kopieras till ett USB-minne när du väljer kryptering av flyttbara enheter. När ett
USB-minne har konfigurerats för Secure Data kan det anslutas till alla datorer som inte har ESET Smart Security
Premium installerat.
• Läs mer på våra hjälpsidor
HIPS-förbättringar och utökad detektering
Den nya HIPS-programmodulen innehåller djup beteendegranskning, som analyserar beteendet hos alla program
som körs på datorn och varnar dig om beteendet hos processen är skadligt.
• Läs mer om HIPS på våra hjälpsidor
Avancerad maskininlärning
Avancerad maskininlärning är ett avancerat skyddslager som förbättrar detekteringen baserat på
maskininlärning. Läs mer om den här typen av skydd i ordlistan.
3
Nyheter i produkten
En möjlighet till kommunikation i produkten så att ESET kan presentera viktiga funktioner och förändringar till
slutanvändare när de uppgraderar till en ny produktversion.
Högre prestanda och lägre systempåverkan
ESET Smart Security Premium är utformad för effektivt utnyttjande av systemets resurser, så att du kan använda
datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.
Förbättring av skyddet mot nätfiske
Nya programmoduler baseras på skydd mot homoglyfattacker. En homoglyfattack är en bedrägerimetod där en
angripare försöker lura slutanvändare genom att ersätta tecken i adresser med andra men snarlika tecken. Det
kan till exempel vara e-postadresser som verkar komma från en bank men som kan försöka leda dig till en falsk
webbplats.
• Läs mer om skydd mot nätfiske på våra hjälpsidor
ESET Password Manager
Detta är en lösenordshanterare som skyddar och lagrar dina lösenord och personuppgifter. I version 2 finns
tvåfaktorautentisering, hantering av flera enheter och möjlighet att dela lösenord och inloggningsuppgifter med
vänner.
• Onlinehjälp för ESET Password Manager
Nyheter i ESET Smart Security Premium 13.1
Avancerad maskininlärning
• Avancerad maskininlärning är ett avancerat skyddslager som förbättrar detekteringen baserat på
maskininlärning. Läs mer om den här typen av skydd i ordlistan. Inställningarna för detekteringsmotorn
innehåller inte längre PÅ/AV-reglage som i version 13.0 och tidigare. PÅ/AV-knapparna har istället ersatts av fyra
tröskelvärden: Aggressiv, Balanserad, Försiktig och Av.
Undantag
• Ändringar av exkluderingar. Med prestandaexkluderingar kan du exkludera filer och mappar från
genomsökning. Med detekteringsexkluderingar kan du exkludera objekt från rensning med hjälp av dess
detekteringsnamn, sökväg eller hash.
Bank- och betalningsskydd
• Förbättringar av bank- & betalskydd
Mer information om de nya funktionerna i ESET Smart Security Premium och skärmbilder finns i följande artikel i
ESET:s kunskapsbas:
• Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter
Vilken produkt har jag?
ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en
heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
4
• ESET Smart Security Premium
Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),
så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).
I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet Security
ESET Smart Security
Premium
Detekteringsmotor ✔ ✔ ✔
Avancerad maskininlärning ✔ ✔ ✔
Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔
Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔
Skydd mot nätfiske ✔ ✔ ✔
Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔
HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔
Antispam ✔ ✔
Brandvägg ✔ ✔
Ansluten hemmonitor ✔ ✔
Webbkameraskydd ✔ ✔
Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔
Botnetsskydd ✔ ✔
Bank- & betalskydd ✔ ✔
Föräldrakontroll ✔ ✔
Stöldskydd ✔ ✔
ESET Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔
Obs!
Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.
Systemkrav
Om ESET Smart Security Premium ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och
programvara:
Processorer som stöds
32-bitarsprocessor (x86) med SSE2-instruktionsuppsättning eller 64-bitarsprocessor (x64), minst 1 GHz
Operativsystem som stöds
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 med de senaste Windows-uppdateringarna
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Viktigt
Försök att alltid hålla operativsystemet uppdaterat.
ESET Stöldskydd stöder inteMicrosoft Windows Home Server.
5
Annat
En internetanslutning krävs för att aktivering och uppdatering av ESET Smart Security Premium ska fungera
ordentligt.
Din version av Windows 7 är inaktuell
Problem
Du kör en inaktuell version av operativsystemet. Om du vill förbli skyddad måste du alltid se till att hålla
operativsystemet uppdaterat.
Lösning
Du har installerat ESET Smart Security Premium som körs på {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Kontrollera att du har installerat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) med de senaste Windows-uppdateringarna (minst
KB4474419 och KB4490628).
Om Windows 7 inte är konfigurerat att uppdateras automatiskt klickar du på Start-menyn > Kontrollpanelen >
System och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och klickar sedan på Installera
uppdateringar.
Se även Windows 7 stöds inte längre av Microsoft.
Windows 7 stöds inte längre av Microsoft
Problem
Microsofts stöd för Windows 7 upphörde den 14 januari 2020. Vad innebär detta?
Om du fortsätter att använda Windows 7 efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan bli
mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive
säkerhetsuppdateringar).
Lösning
Vill du uppgradera från Windows 7 till Windows 10? Uppdatera ESET-produkten
Uppgraderingsprocessen är relativt enkel, och i många fall kan den genomföras utan att du förlorar dina filer. Innan
du uppgraderar till Windows 10:
1.Kontrollera/uppdatera ESET-produkten
2.Säkerhetskopiera viktiga data
3.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem
Ska du skaffa en ny dator eller enhet? Överför ESET-produkten
Om du planerar eller redan har köpt en ny dator eller enhet kan du läsa om hur du överför din befintliga ESET-
produkt till en ny enhet.
Obs!
Se även Stödet för Windows 7 har upphört.
Windows Vista stöds inte längre
Problem
På grund av tekniska begränsningar i Windows Vista kan ESET Smart Security Premium inte tillhandahålla skydd
6
efter februari 2021. Därefter kommer ESET-produkten inte att fungera. Detta kan göra systemet sårbart för
infiltreringar.
Microsofts stöd för Windows Vista upphörde den 11 april 2017. Vad innebär detta?
Om du fortsätter att använda Windows Vista efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan
bli mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive
säkerhetsuppdateringar).
Lösning
Uppgradera från Windows Vista till Windows 10? Skaffa en ny dator eller enhet och
överför ESET-produkten
Innan du uppgraderar till Windows 10:
1.Säkerhetskopiera viktiga data
2.Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-operativsystem
3.Installera eller överför din befintliga ESET-produkt till en ny enhet.
Obs!
Se även Stödet för Windows Vista har upphört.
Skydd
När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen
fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet
är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:
Uppdatera regelbundet
Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga
säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s
forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas
skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att
uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i
kapitlet Uppdateringsinställningar.
Hämta säkerhetskorrigeringsfiler
Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir
effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan
släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det
är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som
Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.
Säkerhetskopiera viktiga data
Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta
till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet
säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör
det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.
Genomsök regelbundet datorn efter virus
Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för
realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.
Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom
skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.
7
Följ grundläggande säkerhetsregler
Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att
användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid
och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:
• Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.
• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök
endast säkra webbplatser.
• Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till
många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.
• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.
Hjälpsidor
Välkommen till användarguiden för ESET Smart Security Premium. Denna information bekantar dig med produkten
och hjälper dig att göra datorn säkrare.
Komma igång
Innan du börjar använda ESET Smart Security Premium rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika
typerna av detekteringar och fjärrattackerna du kan träffa på när du använder datorn.
Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET Smart Security Premium och en guide som hjälper dig
att göra grundläggande inställningar.
Använda ESET Smart Security Premium hjälpsidor
Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster
du för närvarande befinner dig i.
I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva
ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor
som inte innehåller det specifika nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks
innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.
För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Smart
Security Premium. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning
symboler.
OBS!
Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull
information om till exempel specifika funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.
Viktigt
Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet
information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.
Varning
Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att
hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom
varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika
risker.
8
Exempel
Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss
funktion kan användas.
Konvention Innebörd
Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.
Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär filnamn eller sökväg att du
skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en fil.
Courier New Kodexempel eller kommandon.
Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är
markerade i blått och kan vara understrukna.
%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows finns.
Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt
när du har en fungerande Internetanslutning.
Installation
Det finns flera sätt att installera ESET Smart Security Premium på din dator. Installationssätten kan variera
beroende på land och distributionssätt:
• Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj
önskat språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs för att installera ESET Smart Security
Premium hämtas automatiskt.
• Offline-installation – den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den
använder en .exe-fil som är större än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare
filer för installationens slutförande.
Viktigt
Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET
Smart Security Premium. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de
komma i konflikt med varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra
antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en lista med
avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).
Live installer
När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsfilen och följer anvisningarna steg för
steg i installationsguiden.
Viktigt
För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.
9
1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att
laddas ner.
2.Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.
3.Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående
anges licensnyckeln automatiskt.
4.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt
skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt
oönskade program.
5.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre
kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som
samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information
samlar vi in?
6.Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.
7.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det
är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja
produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
Offline-installation
När du har startat offlineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.
10
1.Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att
laddas ner.
2.Läs och godkänn licensavtalet för slutanvändare.
3.Nästa steg är att välja ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en senaste version över den föregående
anges licensnyckeln automatiskt.
4.Gör önskat val för ESET LiveGrid®-feedbacksystemet och Detektering av potentiellt oönskade program.
Grayware eller potentiellt oönskade program (PUA) är en bred kategori programvara vars syfte inte är direkt
skadligt, till skillnad från andra typer av skadlig kod, som virus eller trojaner. Läs mer i kapitlet Potentiellt
oönskade program.
5.Välj om du vill delta i programmet för en bättre kundupplevelse. Om du går med i programmet för en bättre
kundupplevelse förser du ESET med anonym information gällande användningen av våra produkter. Data som
samlas in hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse och delas aldrig med någon tredje part. Vilken information
samlar vi in?
6.Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund.
7.Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.
OBS!
När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det
är inte säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.
OBS!
Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja
produkt efter önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.
Produktaktivering
Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero
på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):
• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten aktiverar du den genom att klicka på Ange
en licensnyckel. Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning.
11
Licensnyckeln måste anges för att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-
XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.
• När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i
ett nytt fönster.
• Om du vill prova ESET Smart Security Premium innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-
postadress och ditt land för att aktivera ESET Smart Security Premium under en begränsad tid. Provlicensen
skickas till dig per e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.
• Om du inte har någon licens och vill köpa en klickar du på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala
återförsäljares webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-
hemprodukter.
Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens
i programmets huvudfönster. Då visas det offentliga licens-ID som behövs för att identifiera licensen för ESET:s
support.
Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur du
aktiverar ESET Smart Security Premium, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.
Misslyckades produktaktiveringen?
Ange licensnyckeln under aktivering
Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET Smart Security Premium tar endast emot
uppdateringar när det aktiverats med din Licensnyckel.
Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets
huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger
licensuppgifterna du fick till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
12
När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:
• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera
licensägaren och aktivera licensen.
Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.
Använda licenshanteraren
När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt
fönster. Ange autentiseringsuppgifterna till my.eset.com och klicka på Logga in om du vill använda en licens i
ESET License Manager. Välj en licens för aktivering och klicka på Fortsätt för att aktivera ESET Smart Security
Premium.
OBS!
Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa
konto.
OBS!
Om du har glömt lösenordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på
webbsidan du omdirigeras till.
med ESET License Manager kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt förnya, uppgradera eller utöka
din licens och visa viktig licensinformation. Ange först licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal
tillgängliga platser och utgångsdatum. Det går att inaktivera eller byta namn på specifika enheter. När du klickar
på Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.
Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller
vill installera en ESET säkerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken för att slutföra köpet.
I ESET License Manager går det även att lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter eller dela
licenser per e-post. ESET License Manager är tillgängligt online när du har loggat in till ditt konto på my.eset.com
Aktivera provlicens
Ange ditt namn och din e-postadress för att aktivera ESET Smart Security Premium provversion. Den går endast att
aktivera en gång.
Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET Smart Security Premium hos din lokala leverantör,
som ger teknisk support.
Ange en giltig e-postadress i fältet E-postadress. Efter aktivering generas ditt användarnamn och lösenord för
uppdatering av ESET Smart Security Premium och skickas till din e-postadresss. Denna e-postadress används även
för meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.
Kostnadsfri ESET-licensnyckel
Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.
ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med symboler, bokstäver, siffror eller specialtecken som tillhandahålls av
ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET Smart Security Premium enligt slutanvändaravtalet. Varje
slutanvändare har endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET
Smart Security Premium baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konfidentiell och
får inte delas.
Det finns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:
• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten med
13
risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-officiella YouTube-videor,
webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en fälla.
• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.
• Att ha en piratlicensnyckel är inte förenligt med slutanvändaravtalet som du måste godkänna för att kunna
installera ESET Smart Security Premium.
• Köp endast ESET-licenser genom officiella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer eller
återförsäljare (köp inte licenser från icke-officiella webbplatser som till exempel eBay eller delade licenser
från en tredje part).
• Att hämta en Windows-hemprodukt från ESET kostar inget, men för att kunna aktivera den under
installationen krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering
fungerar den inte)
• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).
Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för
anvisningar.
Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du
bestämmer dig:
1.Aktivera ESET Smart Security Premium med en kostnadsfri provlicens
2.Delta i ESET:s betaprogram
3.Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium” (kostnadsfri
premium).
Om du vill få rabatt/förlänga din licens:
• Dela ESET Smart Security Premium med en vän
• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period
Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier
Om det inte går att aktivera ESET Smart Security Premium är de vanligaste möjliga scenarierna:
• Licensnyckeln används redan
• Ogiltig licensnyckel. Fel i produktaktiveringsformulär
• Ytterligare information som behövs för aktivering saknas eller är ogiltig
• Det gick inte att kommunicera med aktiveringsdatabasen. Försök att aktivera igen om 15 minuter
• Ingen eller inaktiverad anslutning till ESET:s aktiveringsservrar
Kontrollera att du har angett rätt licensnyckel och försök att aktivera igen.
Om det inte går att aktivera vägleder vårt välkomstpaket dig genom vanliga frågor, fel och problem relaterade till
aktivering och licensering (tillgängligt på engelska och flera andra språk).
• Starta felsökning av ESET-produktaktivering
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
Sidan laddas...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174
-
175
-
176
-
177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
-
183
-
184
-
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
-
199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
ESET Smart Security Premium 13 Bruksanvisning
- Typ
- Bruksanvisning
- Denna manual är också lämplig för
Relaterade papper
-
ESET Internet Security 13 Bruksanvisning
-
ESET Smart Security Premium 14 Bruksanvisning
-
-
-
-
ESET NOD32 Antivirus 14 Bruksanvisning
-
ESET Smart Security Premium Snabbstartsguide
-
-
-