Hvem udfører servicearbejdet?
IKEA-serviceudbyderen udfører servicearbej-
det via sine egne serviceaktiviteter eller et net
af autoriserede servicepartnere.
Hvad omfatter denne garanti?
Garantien omfatter fejl ved produktet, der
skyldes produktions- eller materialefejl fra den
dato, hvor produktet blev leveret fra IKEA.
Denne garanti gælder kun for husholdnings-
brug. Undtagelserne er anført under overskrif-
ten “Hvad omfatter garantien ikke?” I garan-
tiperioden dækkes udgifterne til afhjælpning
af fejlen, f.eks. reservedele, arbejdsløn og kør-
selsudgifter, forudsat at produktet er tilgæn-
geligt for reparation uden særlige udgifter, og
forudsat at fejlen vedrører produktions- eller
materialefejl, der er omfattet af garantien. På
disse betingelser gælder EU-retningslinjerne
(Nr. 99/44/EF) og de respektive lokale be-
stemmelser. Udskiftede dele tilhører IKEA.
Hvad vil IKEA gøre for at afhjælpe
problemet?
IKEAs udpegede serviceudbyder undersøger
produktet og afgør efter eget skøn, om det er
omfattet af denne garanti. Hvis fejlen anses for
omfattet af garantien, vil IKEAs serviceudby-
der eller dennes autoriserede servicepartner
via sine egne serviceaktiviteter derefter efter
eget valg enten reparere det defekte produkt
eller udskifte det med det samme eller et til-
svarende produkt. Under den almindelige re-
klamationsperiode på 2 år fra levering, gæl-
der købelovens almindelige regler for afhjælp-
ningsret.
Hvad er ikke omfattet af denne garanti?
•Normalt slid.
• Bevidst eller uagtsom skade, skader, der
skyldes manglende overholdelse af brugs-
anvisninger, forkert installation eller tilslut-
ning til forkert spænding, skader der skyldes
kemisk eller elektrokemisk reaktion, rust,
korrosion eller vandskade, herunder men ik-
ke udelukkende skader, der skyldes for me-
get kalk i vandforsyningen, skader, der skyl-
des unormale forhold i det miljø, hvori pro-
duktet er opstillet.
• Forbrugsdele, herunder batterier og lam-
per.
• Ikke funktionelle og kosmetiske dele, der ik-
ke påvirker produktets normale brug, her-
under eventuelle ridser og mulige farve-
forskelle.
• Utilsigtet skade, der skyldes fremmedlege-
mer eller stoffer og rengøring eller rensning
af filtre, afløbssystemer eller sæbeskuffer.
• Skader på følgende dele: keramisk glas, til-
behør, porcelæns- og bestikkurve, tilførsels-
og afløbsrør, tætninger, lamper og lampe-
skærme, skærme, greb, kabinetter og dele
af kabinetter. Med mindre det kan bevises,
at sådanne skader skyldes produktionsfejl.
• Tilfælde, hvor der ikke kunne konstateres fejl
ved teknikerbesøg.
• Reparationer, der ikke udføres af vores ud-
pegede serviceudbyder og/eller autorise-
rede servicepartner, eller hvor der er an-
vendt uoriginale dele.
• Reparationer, der skyldes installation, der er
defekt eller ikke i overensstemmelse med
specifikationen.
• Brug af produktet uden for en almindelig
husholdning, f.eks. erhvervsmæssig anven-
delse.
• Transportskader. Hvis kunden transporterer
varen til sit hjem eller en anden adresse,
fralægger IKEA sig ansvaret for de skader,
der evt. kan ske under transporten. Hvis
IKEA leverer varen på kundens leverings-
adresse, vil eventuelle skader på varen un-
der denne levering være dækket af denne
garanti.
• Udgifter til at udføre første installation af
IKEA-apparatet. Hvis IKEAs serviceudbyder
eller dennes autoriserede servicepartner re-
parerer eller udskifter apparatet som fastsat
i vilkårene i denne garanti, vil serviceudby-
deren eller dennes autoriserede service-
partner geninstallere det reparerede ap-
parat eller om nødvendigt installere ombyt-
ningsapparatet.
Denne begrænsning gælder ikke arbejde, der
udføres af en uddannet specialist med vores
originale dele for at tilpasse produktet til de
tekniske sikkerhedsspecifikationer i et andet
EU-land.
DANSK 12