HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 69
Uppdateringar av program och den inbyggda programvaran ........................................................................................ 70
6 Problemlösning ....................................................................................................................................................................................... 71
Mer information ...................................................................................................................................................................... 71
Kundsupport ........................................................................................................................................................................... 72
Kontrollpanelens hjälpsystem ............................................................................................................................................. 73
Återställa fabriksinställningar .............................................................................................................................................. 74
Inledning ............................................................................................................................................................. 74
Metod ett: Återställa till fabriksinställningar via skrivarens kontrollpanel ............................................... 74
Metod två: Återställa till fabriksinställningar via HP:s inbyggda webbserver (endast
nätverksanslutna skrivare) .............................................................................................................................. 74
Meddelandet "Kassetten nästan slut" eller "Kassetten nästan helt slut" visas på skrivarens kontrollpanel .......... 75
Produkten hämtar inte papper eller matar fram det fel .................................................................................................. 76
Inledning ............................................................................................................................................................. 76
Skrivaren matar inte in papper ........................................................................................................................ 76
Skrivaren matar in era pappersark ............................................................................................................... 76
Åtgärda papperstrassel ......................................................................................................................................................... 77
Inledning ............................................................................................................................................................. 77
Platser där papperstrassel kan förekomma ................................................................................................. 77
Autonavigering för att åtgärda papperstrassel ............................................................................................ 78
Har du ofta papperstrassel? ............................................................................................................................ 78
13.A1, papperstrassel i fack 1 ......................................................................................................................... 78
13.A2, papperstrassel i fack 2 ......................................................................................................................... 80
13.a3 13.A4, 13.A5, papperstrassel i fack 3, 4 och 5 .................................................................................. 83
13.B papperstrassel i området för höger lucka och xeringsenheten ..................................................... 86
13.E1, papperstrassel i utmatningsfacket .................................................................................................... 91
Förbättra utskriftskvaliteten ................................................................................................................................................ 93
Inledning ............................................................................................................................................................. 93
Skriva ut från ett annat program .................................................................................................................... 93
Kontrollera inställningen för utskriftsjobbets papperstyp ......................................................................... 93
Kontrollera inställningen för papperstyp på skrivaren ........................................................... 93
Kontrollera inställningen för papperstyp (Windows) .............................................................. 93
Kontrollera inställningen för papperstyp (macOS) .................................................................. 94
Kontrollera tonerkassettstatusen ................................................................................................................... 94
Skriva ut en rengöringssida ............................................................................................................................. 94
Kontrollera tonerkassetten visuellt för att bekräfta att den inte är skadad ............................................ 95
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön ...................................................................................................... 95
Steg 1: Använd papper som uppfyller HP:s specikationer för papper ............................... 95
Steg 2: Kontrollera miljön ............................................................................................................ 95
Steg tre: Ange individuell pappersinställning ........................................................................... 96
vi SVWW