6 Problemlösning ....................................................................................................................................................................................... 65
Mer information ...................................................................................................................................................................... 65
Kundsupport ........................................................................................................................................................................... 66
Kontrollpanelens hjälpsystem ............................................................................................................................................. 67
Återställa fabriksinställningar .............................................................................................................................................. 68
Inledning ............................................................................................................................................................. 68
Metod ett: Återställa till fabriksinställningar via skrivarens kontrollpanel ............................................... 68
Metod två: Återställa till fabriksinställningar via HP:s inbyggda webbserver (endast
nätverksanslutna skrivare)
.............................................................................................................................. 68
Meddelandet "Kassetten nästan slut" eller "Kassetten nästan helt slut" visas på skrivarens kontrollpanel .......... 69
Skrivaren hämtar inte papper eller matar fram det fel .................................................................................................... 70
Inledning ............................................................................................................................................................. 70
Skrivaren matar inte in papper ........................................................................................................................ 70
Skrivaren matar in era pappersark ............................................................................................................... 72
Åtgärda papperstrassel ......................................................................................................................................................... 76
Inledning ............................................................................................................................................................. 76
Platser där papperstrassel kan förekomma ................................................................................................. 76
Autonavigering för att åtgärda papperstrassel ............................................................................................ 77
Har du ofta papperstrassel? ............................................................................................................................ 77
13.A1, papperstrassel i fack 1 ......................................................................................................................... 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 Papperstrassel i fack 2, 3, 4 och 5 ................................................................. 80
Rensa papperstrassel vid tonerkassetten ..................................................................................................... 83
13.B papperstrassel i området för bakluckan och xeringsenheten ........................................................ 85
13.E1, papperstrassel i utmatningsfacket .................................................................................................... 86
13.C 13.D, 13.B papperstrassel i duplexenheten ......................................................................................... 87
Förbättra utskriftskvaliteten ................................................................................................................................................ 92
Inledning ............................................................................................................................................................. 92
Skriva ut från ett annat program .................................................................................................................... 92
Kontrollera inställningen för utskriftsjobbets papperstyp ......................................................................... 92
Kontrollera inställningen för papperstyp på skrivaren ........................................................... 92
Kontrollera inställningen för papperstyp (Windows) .............................................................. 92
Kontrollera inställningen för papperstyp (macOS) .................................................................. 93
Kontrollera tonerkassettstatusen ................................................................................................................... 93
Skriva ut en rengöringssida ............................................................................................................................. 93
Kontrollera tonerkassetten visuellt för att bekräfta att den inte är skadad ............................................ 94
Kontrollera papperet och utskriftsmiljön ...................................................................................................... 94
Steg 1: Använd papper som uppfyller HP:s specikationer för papper ............................... 94
Steg 2: Kontrollera miljön ............................................................................................................ 94
Steg tre: Ange individuell pappersinställning ........................................................................... 95
Prova en annan skrivardrivrutin ...................................................................................................................... 95
vi SVWW