Dell Latitude D400 Användarguide

varumärke: Dell

Modell: Latitude D400

Typ: Användarguide

Att få hjälp

Teknisk hjälp

Problem med beställningen

Produktinformation

Returnera produkter för garantireparation eller ekonomisk ersättning

Innan du ringer

Kontakta Dell

Teknisk hjälp

Om du behöver hjälp med ett tekniskt problem hjälper vi på Dell dig gärna.

VARNING: Om du ska ta bort datorhöljet måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur

eluttagen.

1. Följ instruktionerna i "Lösa problem

2. Kör Dell Diagnostics

3. Kopiera Diagnostikkontrollista

och fyll i den.

4. Gå till Dells stora utbud av onlinetjänster som finns på Dells supportwebbplats (support.euro.dell.com) om du vill få

hjälp med frågor som rör installation och felsökning.

5. Om problemet fortfarande är olöst kontaktar du Dell.

OBS! Ring teknisk support från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att personalen lättare kan hjälpa dig med de

åtgärder som krävs.

OBS! Dells system för expresservice är inte tillgängligt i alla länder.

Ange din kod för expresservice när du blir uppmanad att göra detta, så kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om

du inte har någon kod för expresservice öppnar du mappen Dell Accessories, dubbelklickar på ikonen Express

Service Code (kod för expresservice) och följer anvisningarna.

Information om hur du använder den tekniska supporten finns i "Teknisk support

OBS! Vissa av följande tjänster finns inte utanför USA. Kontakta din lokala Dell-representant för information om tillgänglighet.

Onlinetjänster

Adressen till webbplatsen för Dell Support är support.euro.dell.com. Välj den region som du bor i på sidan WELCOME TO

DELL SUPPORT och fyll i de uppgifter som behövs för att komma åt hjälpverktygen och informationen.

Du kan kontakta Dell elektroniskt genom att använda någon av följande adresser:

Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (endast Asien och Stillahavsområdet)

www.euro.dell.com (endast Europa)

www.dell.com/la/ (endast Latinamerika)

www.dell.ca (endast Kanada)

FTP (Anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com/

Logga in som anonymous, och ange din e-postadress som lösenord.

Elektroniska supporttjänster

[email protected]

[email protected] (endast Asien och Stillahavsområdet)

support. euro.dell.com (endast Europa)

Elektronisk offertservice

[email protected]

apmarketing @dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet)

[email protected] (endast Kanada)

Elektronisk informationstjänst

[email protected]

Tjänsten AutoTech

Dells automatiska tjänst för telefonsupport, AutoTech, ger inspelade svar på de vanligaste frågorna om Dells bärbara och

stationära datorer.

När du ringer AutoTech använder du en knapptelefon för att välja de ämnen som motsvarar dina frågor.

Tjänsten AutoTech är tillgänglig dygnet runt alla dagar. Du kan också komma till denna tjänst via teknisk support.

Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell

i din region.

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar av Dell™-produkter har kommit kan du besöka support.euro.dell.com

eller ringa den automatiska orderuppföljningstjänsten. En inspelad röst frågar efter den information som behövs för att hitta

och ge information om din order. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell

i din region.

Teknisk support

Dells tekniska support är tillgänglig dygnet runt alla dagar och svarar på frågor om Dells maskinvara. Vår tekniska

supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.

Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska supportservice finns i avsnittet "Teknisk hjälp

". Ring något av numren i

listan med telefonnummer som finns i avsnittet "Kontakta Dell

Problem med beställningen

Om det uppstår problem med beställningen, som att det saknas delar, att du har fått fel delar eller att det finns felaktigheter

på fakturan, kan du kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller fakturan till hands när du ringer. Information om vilket

telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell

i din region.

Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell, eller om du vill beställa något, kan du besöka Dells webbplats.

Adressen är www.dell.com. Information om vilket telefonnummer du ska ringa för att få tala med en försäljare finns i listan

med telefonnummer till Dell i din region.

Returnera produkter för garantireparation eller ekonomisk

ersättning

Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt:

1. Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv numret tydligt och väl synligt på

förpackningen.

Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell

i din region.

2. Bifoga en kopia av fakturan och ett brev där du beskriver varför du returnerar artikeln.

3. Lägg i en kopia av Diagnostikkontrollista och ange vilka test du har kört samt vilka felmeddelanden du har fått när du

kört Dell Diagnostics.

4. Inkludera alla tillbehör som hör ihop med de delar du returnerar (elkablar, disketter, handböcker och så vidare) om du

skickar tillbaka utrustningen för att få pengarna tillbaka.

5. Packa utrustningen som ska returneras i originalförpackningen (eller motsvarande).

Du ansvarar för alla eventuella fraktkostnader. Du ansvarar även för försäkringen av alla returprodukter samt för risken att

produkterna går förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor refuseras vid ankomsten till Dell och returneras till dig.

Innan du ringer

OBS! Se till att ha din kod för expresservice till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska

telefonsystem för support snabbare koppla ditt samtal.

Glöm inte att fylla i Diagnostikkontrollista

. Starta datorn innan du ringer till Dell för att få hjälp (om det är möjligt) och ring

från en telefon vid eller i närheten av datorn. Det kan hända att du ombeds skriva in kommandon, uppge detaljerad

information under olika operationer eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid själva datorn. Se till

att du har systemdokumentationen till hands.

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsanvisningarna i

Systeminformationsguiden.

Diagnostikkontrollista

Namn:

Datum:

Adress:

Telefonnummer:

Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn):

Kod för expresservice:

Tillstånd för kontoretur (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker):

Operativsystem och version:

Enheter:

Expansionskort:

Är du ansluten till ett nätverk? Ja Nej

Nätverk, version och nätverkskort:

Program och versioner:

Läs i dokumentationen till operativsystemet hur du bestämmer innehållet i startfilerna till systemet. Om datorn är ansluten

till en skrivare skriver du ut alla filer. Annars antecknar du innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:

Beskrivning av problemet och felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

Du kan kontakta Dell elektroniskt genom att besöka någon av följande webbplatser:

www.dell.com

support.euro.dell.com (teknisk support)

premiersupport.dell.com (teknisk support för utbildnings-, myndighets- och sjukvårdskunder samt stora/medelstora

företagskunder, inklusive Premier-, Platinum- och Gold-kunder)

Om du vill ha adressen till en webbplats för ditt land hittar du det i tabellen nedan.

OBS! Avgiftsfria nummer gäller endast inom de aktuella länderna.

I följande tabell ser du telefonnumren och e-postadresserna till Dell, om du skulle behöva kontakta oss. Kontakta

telefonbolaget om du behöver information om riktnummer och annat.

Land (ort)

Internationellt nummer

Landsnummer

Riktnummer

Avdelningsnamn eller serviceområde,

webbplats och e-postadress

Riktnummer,

lokala nummer och

avgiftsfria nummer

Anguilla Allmän support avgiftsfritt: 800-335-0031

Antigua och Barbuda Allmän support 1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 54

Riktnummer: 11

Webbplats: www.dell.com.ar

Tekniskt support och kundtjänst avgiftsfritt: 0-800-444-0733

Försäljning 0-810-444-3355

Teknisk supportfax 11 4515 7139

Kundtjänst, fax 11 4515 7138

Aruba Allmän support avgiftsfritt: 800-1578

Australien (Sydney)

Utlandsprefix: 0011

Landsnummer: 61

Riktnummer: 2

E-post (Australien): [email protected]

E-post (Nya Zeeland): [email protected]

Hemmabruk och mindre företag 1-300-65-55-33

Myndigheter och större företag avgiftsfritt: 1-800-633-559

VIP-konton avgiftsfritt: 1-800-060-889

Kundtjänst avgiftsfritt: 1-800-819-339

Företagsförsäljning avgiftsfritt: 1-800-808-385

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 1-800-808-312

Fax avgiftsfritt: 1-800-818-341

Bahamas Allmän support avgiftsfritt: 1-866-278-6818

Barbados Allmän support 1-800-534-3066

Belgien (Bryssel)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 32

Riktnummer: 2

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

E-post för franskspråkiga kunder:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Teknisk support 02 481 92 88

Kundtjänst 02 481 91 19

Företagsförsäljning 02 481 91 00

Fax 02 481 92 99

Växel 02 481 91 00

Bermuda Allmän support 1-800-342-0671

Bolivia Allmän support avgiftsfritt: 800-10-0238

Brasilien

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 55

Riktnummer: 51

Webbplats: www.dell.com/br

Kundtjänst, teknisk support 0800 90 3355

Teknisk supportfax 51 481 5470

Kundtjänst, fax 51 481 5480

Försäljning 0800 90 3390

Brunei

Landsnummer: 673

Teknisk support (Penang, Malaysia) 604 633 4966

Kundtjänst (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning (Penang,

Malaysia)

604 633 4955

Caymanöarna Allmän support 1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Landsnummer: 56

Riktnummer: 2

Försäljning, kundtjänst och teknisk support avgiftsfritt: 1230-020-4823

Colombia Allmän support 980-9-15-3978

Costa Rica Allmän support 0800-012-0435

Danmark (Köpenhamn)

Utlandsprefix: 00

Webbplats: support.euro.dell.com

E-postsupport (bärbara datorer):

[email protected]

Landskod: 45

E-postsupport (stationära datorer):

[email protected]

E-postsupport (servrar):

[email protected]

Teknisk support 7023 0182

Kundtjänst (företag) 7023 0184

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 3287 5505

Växel (företag) 3287 1200

Faxväxel (företag) 3287 1201

Växel (hemmabruk/mindre företag) 3287 5000

Faxväxel (hemmabruk/mindre företag) 3287 5001

Dominica Allmän support avgiftsfritt: 1-866-278-6821

Dominikanska republiken Allmän support 1-800-148-0530

Ecuador Allmän support avgiftsfritt: 999-119

El Salvador Allmän support 01-899-753-0777

Finland (Helsingfors)

Utlandsprefix: 990

Landsnummer: 358

Riktnummer: 9

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

E-postsupport (servrar): [email protected]

Teknisk support 09 253 313 60

Teknisk supportfax 09 253 313 81

Kundtjänst 09 253 313 38

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 09 693 791 94

Fax 09 253 313 99

Växel 09 253 313 00

Frankrike (Paris)

(Montpellier)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 33

Riktnummer: (1) (4)

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Privatpersoner och småföretag

Teknisk support 0825 387 270

Kundtjänst 0825 823 833

Växel 0825 004 700

Växel (samtal utanför Frankrike) 04 99 75 40 00

Försäljning 0825 004 700

Fax 0825 004 701

Fax (samtal utanför Frankrike) 04 99 75 40 01

Företag

Teknisk support 0825 004 719

Kundtjänst 0825 338 339

Växel 01 55 94 71 00

Försäljning 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 01

Grekland Webbplats: support.euro.dell.com

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 30

E-post: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Teknisk support 080044149518

Teknisk support för Gold-kunder 08844140083

Växel 2108129800

Försäljning 2108129800

Fax 2108129812

Grenada Allmän support avgiftsfritt: 1-866-540-3355

Guatemala Allmän support 1-800-999-0136

Guyana Allmän support avgiftsfritt: 1-877-270-4609

Hong Kong

Utlandsprefix: 001

Landskod: 852

Webbplats: support.ap.dell.com

E-post: [email protected]

Teknisk support (Dimension™ och Inspiron™) 296 93188

Teknisk support (OptiPlex™, Latitude™ och Dell

Precision™)

296 93191

Kundtjänst (ej tekniska frågor efter beställning) 800 93 8291

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 800 96 4109

Stora konton, HK avgiftsfritt: 800 96 4108

Stora konton, GCP HK avgiftsfritt: 800 90 3708

Indien Teknisk support 1600 33 8045

Försäljning 1600 33 8044

Irland (Cherrywood)

Utlandsprefix: 16

Landsnummer: 353

Riktnummer: 1

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Irland Teknisk support 1850 543 543

Storbritannien Teknisk support (nummer för samtal

inom Storbritannien)

0870 908 0800

Hemdatorer Kundtjänst 01 204 4014

Mindre företag Kundtjänst 01 204 4014

Storbritannien Kundtjänst (nummer för samtal inom

Storbritannien)

0870 906 0010

Företag Kundtjänst 1850 200 982

Kundtjänst för större företag (nummer för samtal inom

Storbritannien)

0870 907 4499

Irland Försäljning 01 204 4444

Storbritannien Försäljning (nummer för samtal inom

Storbritannien)

0870 907 4000

Fax/Försäljningsfax 01 204 0103

Växel 01 204 4444

Italien (Milano)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 39

Riktnummer: 02

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Privatpersoner och småföretag

Teknisk support 02 577 826 90

Kundtjänst 02 696 821 14

Fax 02 696 821 13

Växel 02 696 821 12

Företag

Teknisk support 02 577 826 90

Kundtjänst 02 577 825 55

Fax 02 575 035 30

Växel 02 577 821

Jamaica Allmän support (nummer för samtal inom Jamaica) 1-800-682-3639

Japan (Kawasaki)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 81

Riktnummer: 44

Webbplats: support.jp.dell.com

Teknisk support (servrar) avgiftsfritt: 0120-198-498

Teknisk support utanför Japan (servrar) 81-44-556-4162

Teknisk support (Dimension™ och Inspiron™) avgiftsfritt: 0120-198-226

Teknisk support utanför Japan (Dimension och Inspiron) 81-44-520-1435

Teknisk support (Dell Precision™, OptiPlex™ och

Latitude™)

avgiftsfritt: 0120-198-433

Teknisk support utanför Japan (Dell Precision, OptiPlex

och Latitude)

81-44-556-3894

Faxboxtjänst 044-556-3490

Dygnet-runt automatiserad ordertjänst 044-556-3801

Kundtjänst 044-556-4240

Försäljning (upp till 400 anställda) 044-556-1465

VIP-konton (över 400 anställda Försäljning 044-556-3433

Stora konton (över 3500 anställda) Försäljning 044-556-3430

Statliga konton (myndigheter, utbildningsinstitut och

sjukhus) Försäljning

044-556-1469

Japan, globalt 044-556-3469

Privatpersoner 044-556-1760

Växel 044-556-4300

Jungfruöarna,

Storbritannien

Allmän support avgiftsfritt: 1-866-278-6820

Jungfruöarna, USA Allmän support 1-877-673-3355

Kanada (North York,

Ontario)

Utlandsprefix: 011

Status för onlineorder: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (automatisk teknisk support) avgiftsfritt: 1-800-247-9362

TechFax avgiftsfritt: 1-800-950-1329

Kundtjänst, hemmabruk/mindre företag avgiftsfritt: 1-800-847-4096

Kundtjänst (medelstora/stora företag, myndigheter) avgiftsfritt: 1-800-326-9463

Teknisk support, hemmabruk/mindre företag avgiftsfritt: 1-800-847-4096

Teknisk support (medelstora/stora företag,

myndigheter)

avgiftsfritt: 1-800-387-5757

Försäljning, hemmabruk/mindre företag avgiftsfritt: 1-800-387-5752

Försäljning, medelstora/stora företag, myndigheter avgiftsfritt: 1-800-387-5755

Försäljning av reservdelar & Försäljning av utökad

service

1 866 440 3355

Kina (Xiamen) Webbplats för teknisk support:

Landsnummer: 86

Riktnummer: 592

support.ap.dell.com/china

E-postadress för teknisk support: [email protected]

Teknisk supportfax 818 1350

Teknisk support, hemdatorer/mindre företag avgiftsfritt:800 858 2437

Teknisk support, större företag avgiftsfritt: 800 858 2333

Kundtjänst avgiftsfritt: 800 858 2060

Hemmabruk och mindre företag avgiftsfritt: 800 858 2222

VIP-konton avgiftsfritt: 800 858 2062

Stora konton, GCP avgiftsfritt: 800 858 2055

Stora konton, huvudkonton avgiftsfritt: 800 858 2628

Stora konton, norr avgiftsfritt: 800 858 2999

Stora konton, norr, myndigheter och utbildning avgiftsfritt: 800 858 2955

Stora konton, öst avgiftsfritt: 800 858 2020

Stora konton, öst, myndigheter och utbildning avgiftsfritt: 800 858 2669

Stora konton, Queue Team avgiftsfritt: 800 858 2572

Stora konton, syd avgiftsfritt: 800 858 2355

Stora konton, väst avgiftsfritt: 800 858 2811

Stora konton, reservdelar avgiftsfritt: 800 858 2621

Korea (Söul)

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 82

Riktnummer: 2

Teknisk support avgiftsfritt: 080-200-3800

Försäljning avgiftsfritt: 080-200-3600

Kundtjänst (Söul, Korea) avgiftsfritt: 080-200-3800

Kundtjänst (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Fax 2194-6202

Växel 2194-6000

Latinamerika Teknisk support (Austin, Texas, USA) 512 728-4093

Kundtjänst (Austin, Texas, USA) 512 728-3619

Fax (teknisk support och kundtjänst) (Austin, Texas,

USA)

512 728-3883

Försäljning (Austin, Texas, USA) 512 728-4397

Försäljningsfax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600

eller 512 728-3772

Luxemburg

Utlandsprefix: 00

Landskod: 352

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Teknisk support (Bryssel, Belgien) 3420808075

Hemmabruk/mindre företag Försäljning (Bryssel,

Belgien)

avgiftsfritt: 080016884

Företagsförsäljning (Bryssel, Belgien) 02 481 91 00

Kundtjänst (Bryssel, Belgien) 02 481 91 19

Fax (Bryssel, Belgien) 02 481 92 99

Växel (Bryssel, Belgien) 02 481 91 00

Macao Teknisk support avgiftsfritt: 0800 582

Landsnummer: 853

Kundtjänst (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 0800 581

Malaysia (Penang)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 60

Riktnummer: 4

Teknisk support avgiftsfritt: 1 800 888 298

Kundtjänst 04 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 1 800 888 202

Företagsförsäljning avgiftsfritt: 1 800 888 213

Mexiko

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 52

Teknisk support 001-877-384-8979

eller 001-877-269-3383

Försäljning 50-81-8800

eller 01-800-888-3355

Kundtjänst 001-877-384-8979

eller 001-877-269-3383

Huvudnummer 50-81-8800

eller 01-800-888-3355

Montserrat Allmän support avgiftsfritt: 1-866-278-6822

Nederländerna

(Amsterdam)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 31

Riktnummer: 20

Webbplats: support.euro.dell.com

E-postsupport (teknisk support):

(Företag) [email protected]

(Latitude): [email protected]

(Inspiron): [email protected]

(Dimension): [email protected]

(OptiPlex): [email protected]

(Dell Precision): [email protected]

Teknisk support 020 674 45 00

Teknisk supportfax 020 674 47 66

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 020 674 42 00

Kundtjänst 020 674 4325

Hemmabruk/mindre företag Försäljning 020 674 55 00

Kundtjänst och försäljning 020 674 50 00

Hemmabruk/mindre företag Försäljningsfax 020 674 47 75

Kundtjänst och försäljning, fax 020 674 47 50

Växel 020 674 50 00

Växelfax 020 674 47 50

Nederländska Antillerna Allmän support 001-800-882-1519

Nicaragua Allmän support 001-800-220-1006

Norge (Lysaker)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 47

Webbplats: support.euro.dell.com

E-postsupport (bärbara datorer):

[email protected]

E-postsupport (stationära datorer):

[email protected]

E-postsupport (servrar):

[email protected]

Teknisk support 671 16882

Kundtjänst 671 17514

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 23162298

Växel 671 16800

Faxväxel 671 16865

Nya Zeeland

Utlandsprefix: 00

Landskod: 64

E-post (Nya Zeeland): [email protected]

E-post (Australien): [email protected]

Hemmabruk och mindre företag 0800 446 255

Myndigheter och större företag 0800 444 617

Försäljning 0800 441 567

Fax 0800 441 566

Panama Allmän support 001-800-507-0962

Peru Allmän support 0800-50-669

Polen (Warszawa)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 48

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Telefon till kundtjänst 57 95 700

Kundtjänst 57 95 999

Försäljning 57 95 999

Fax till kundtjänst 57 95 806

Fax till receptionen 57 95 998

Växel 57 95 999

Portugal

Utlandsprefix: 00

Landskod: 351

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Teknisk support 707200149

Kundtjänst 800 300 413

Försäljning 800 300 410 or 800 300 411 or

800 300 412 or 21 422 07 10

Fax 21 424 01 12

Puerto Rico Allmän support 1-800-805-7545

Schweiz (Geneve)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 41

Riktnummer: 22

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

E-post för franskspråkiga HSB- och företagskunder:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Teknisk support, hemdatorer/mindre företag 0844 811 411

Teknisk support, företag 0844 822 844

Kundtjänst, hemdatorer/mindre företag 0848 802 202

Kundtjänst, företag 0848 821 721

Fax 022 799 01 90

Växel 022 799 01 01

Singapore (Singapore)

Utlandsprefix: 005

Landsnummer: 65

Teknisk support avgiftsfritt: 800 6011 051

Kundtjänst (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 800 6011 054

Företagsförsäljning avgiftsfritt: 800 6011 053

Spanien (Madrid)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 34

Riktnummer: 91

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Privatpersoner och småföretag

Teknisk support 902 100 130

Kundtjänst 902 118 540

Försäljning 902 118 541

Växel 902 118 541

Fax 902 118 539

Företag

Teknisk support 902 100 130

Kundtjänst 902 118 546

Växel 91 722 92 00

Fax 91 722 95 83

St Kitts och Nevis Allmän support avgiftsfritt: 1-877-441-4731

St Lucia Allmän support 1-800-882-1521

Storbritannien(Bracknell)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 44

Riktnummer: 1344

Webbplats: support.euro.dell.com

Kundtjänst (webbplats): support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

E-post: [email protected]

Teknisk support, företag/prioriterade konton/PAD

[1000+ anställda])

0870 908 0500

Teknisk support, direktkunder/PAD och allmänheten 0870 908 0800

Internationella konton Kundtjänst 01344 373 186

Hemdatorer/mindre företag Kundtjänst 0870 906 0010

Företag Kundtjänst 01344 373 185

Preferred Accounts (500–5000 anställda) kundvård 0870 906 0010

Statliga myndigheter Kundtjänst 01344 373 193

Kommunal förvaltning & Utbildning 01344 373 199

Kundtjänst (vård) 01344 373 194

Hemmabruk och mindre företag Försäljning 0870 907 4000

Företag/offentlig sektor Försäljning 01344 860 456

St Vincent och

Grenadinerna

Allmän support avgiftsfritt: 1-877-270-4609

Sydafrika

(Johannesburg)

Utlandsprefix:

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Teknisk support 011 709 7710

09/091

Landsnummer: 27

Riktnummer: 11

Kundtjänst 011 709 7707

Försäljning 011 709 7700

Fax 011 706 0495

Växel 011 709 7700

Sydostasien samt

länderna kring Stilla

havet

Teknisk support, kundtjänst och försäljning (Penang,

Malaysia)

604 633 4810

Sverige (Upplands

Väsby)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 46

Riktnummer: 8

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

E-postsupport för Latitude och Inspiron:

Swe-[email protected]

E-postsupport för OptiPlex: [email protected]

E-postsupport för servrar:

[email protected]

Teknisk support 08 590 05 199

Kundtjänst 08 590 05 642

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 08 587 70 527

Support för Employee Purchase Program (EPP)

(datorinköp som anställningsförmån)

20 140 14 44

Teknisk supportfax 08 590 05 594

Försäljning 08 590 05 185

Taiwan

Utlandsprefix: 002

Landsnummer: 886

Teknisk support (bärbara och stationära datorer) avgiftsfritt: 00801 86 1011

Teknisk support (servrar) avgiftsfritt: 0080 60 1256

Hemmabruk och mindre företag Försäljning avgiftsfritt: 0080 651 228

eller 080033556

Företagsförsäljning avgiftsfritt: 0080 651.227

eller 0800 33.555

Thailand

Utlandsprefix: 001

Landsnummer: 66

Teknisk support avgiftsfritt: 0880 060 07

Kundtjänst (Penang, Malaysia) 604 633 4949

Försäljning avgiftsfritt: 0880 060 09

Tjeckien (Prag)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 420

Riktnummer: 2

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Teknisk support 02 2186 27 27

Kundtjänst 02 2186 27 11

Fax 02 2186 27 14

TechFax 02 2186 27 28

Växel 02 2186 27 11

Trinidad/Tobago Allmän support 1-800-805-8035

Turks- och Caicosöarna Allmän support avgiftsfritt: 1-866-540-3355

Tyskland (Langen)

Utlandsprefix: 00

Landsnummer: 49

Webbplats: support.euro.dell.com

E-post: [email protected]

Teknisk support 06103 766-7200

Riktnummer: 6103

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 0180-5-224400

Kundtjänst, globalt 06103 766-9570

VIP-konton Kundtjänst 06103 766-9420

Stora konton Kundtjänst 06103 766-9560

Allmänna konton Kundtjänst 06103 766-9555

Växel 06103 766-7000

Uruguay Allmän support avgiftsfritt: 000-413-598-2521

USA(Austin, Texas)

Utlandsprefix: 011

Landsnummer: 1

Automatisk orderuppföljningstjänst avgiftsfritt:1-800-433-9014

AutoTech (automatiserad teknisk support för bärbara

och stationära datorer)

avgiftsfritt: 1-800-247-9362

Konsument (hemma och hemkontor)

Teknisk support avgiftsfritt: 1-800-624-9896

Kundtjänst avgiftsfritt: 1-800-624-9897

DellNet™, Tjänster och support avgiftsfritt: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp

som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-695-8133

Webbplats för Financial Services (Finansiella tjänster): www.dellfinancialservices.com

Financial Services (lease/loans) (Finansiella tjänster

(leasing/lån))

avgiftsfritt: 1-877-577-3355

Financial Services (Finansiella tjänster) (Dell VIP-konton

[DPA])

avgiftsfritt: 1-800-283-2210

Företag

Kundtjänst, teknisk support avgiftsfritt: 1-800-822-8965

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp

som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-695-8133

Teknisk support för projektteam avgiftsfritt: 1-877-459-7298

Offentlig sektor (statlig förvaltning, utbildning och sjukhus)

Kundtjänst, teknisk support avgiftsfritt: 1-800-456-3355

Kunder i Employee Purchase Program (EPP) (Datorinköp

som anställningsförmån)

avgiftsfritt: 1-800-234-1490

Dell Försäljning V: 1-800-289-3355

eller avgiftsfritt: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) (Dells

fabriksförsäljning för Dell renoverade datorer)

avgiftsfritt: 1-888-798-7561

Försäljning av programvara och kringutrustning avgiftsfritt: 1-800-671-3355

Försäljning av reservdelar avgiftsfritt: 1-800-357-3355

Försäljning av utökad service och garanti avgiftsfritt: 1-800-247-4618

Fax avgiftsfritt: 1-800-727-8320

Dells tjänster för personer med hörselnedsättning eller

talsvårigheter

avgiftsfritt: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Venezuela Allmän support 8001-3605

Österrike (Wien) Webbplats: support.euro.dell.com

Utlandsprefix: 900

Landsnummer: 43

Riktnummer: 1

E-post: [email protected]

Hemmabruk/mindre företag Försäljning 0820 240 530 00

Hemmabruk/mindre företag Fax 0820 240 530 49

Hemmabruk/mindre företag Kundtjänst 0820 240 530 14

VIP-konton/större företag Kundtjänst 0820 240 530 16

Hemmabruk/mindre företag Teknisk support 0820 240 530 14

VIP-konton/större företag Teknisk support 0660 8779

Växel 0820 240 530 00

Lösa problem

Problem med strömmen

Felmeddelanden

Problem med grafik och bildskärm

Problem med ljud och högtalare

Problem med skrivare

Problem med modem och anslutning till Internet

Problem med styrplattan eller musen

Problem med externt tangentbord

Oväntade tecken

Problem med diskenheter

Problem med PC-kort

Problem med smartkort

Problem med nätverk

Allmänna problem med program

Om Dell™-datorn blir våt

Om du tappar eller skadar datorn

Åtgärda andra tekniska problem

Problem med strömmen

Fyll i Diagnostikkontrollista allt eftersom du utför följande steg.

Kontrollera indikatorn för ström — När indikatorn för ström lyser eller blinkar är datorn strömförsörjd. Om

strömindikatorn blinkar befinner sig datorn i vänteläge. Tryck på strömbrytaren om du vill avsluta vänteläget

Om lampan inte lyser slår du på datorn eller avslutar viloläget

genom att trycka på strömbrytaren.

Ladda batteriet — Batteriet kan vara urladdat.

1. Sätt in batteriet på nytt.

2. Anslut datorn till ett eluttag med nätadaptern.

3. Starta datorn.

Kontrollera lampan för batteristatus — Om lampan för batteristatus blinkar eller lyser med fast orange

sken är batteriet svagt eller urladdat. Anslut datorn till ett eluttag.

Om indikatorn blinkar eller lyser grön och orange innebär det att batteriet är överhettat och inte kan laddas.

Stäng av datorn, koppla bort den från eluttaget och låt sedan batteriet och datorn svalna till rumstemperatur.

Om batteriets statuslampa blinkar snabbt orange kan det vara fel på batteriet. Kontakta Dell.

Kontrollera eluttaget — Kontrollera att eluttaget fungerar genom att koppla in någon annan enhet,

exempelvis en lampa.

Kontrollera nätadaptern — Kontrollera kontakterna på nätadaptern. Om nätadaptern har en lampa

kontrollerar du att den lyser.

Anslut datorn direkt till ett eluttag — Ta bort alla eventuella strömskydd, förgreningsdosor och

förlängningssladdar och prova om datorn startar.

Eliminera eventuella störningar — Stäng av närbelägna fläktar, lysrör, halogenlampor eller liknande.

Justera energifunktionerna — Se "Energisparfunktionen

Sätt tillbaka minnesmodulerna — Om datorns strömindikator tänds men skärmen förblir tom sätter du

tillbaka minnesmodulerna.

Felmeddelanden

Om meddelandet inte finns med i listan kan du läsa i dokumentationen för operativsystemet eller det program som var igång

då meddelandet visades.

Auxiliary device failure — Styrplattan, styrspaken eller en extern PS/2-mus kan vara skadad. Om du

använder en extern mus kontrollerar du kabelanslutningen. Aktivera alternativet Pointing Device (Pekdon) i

systeminställningarna. Om problemet kvarstår kontaktar du Dell

Felaktigt kommando eller filnamn — Kontrollera att du har stavat kommandot rätt, placerat blanksteg

korrekt och angivit rätt sökväg.

Cache disabled due to failure — Det primära interna cache-minnet i processorn är skadat. Kontakta Dell.

CD drive controller failure — CD-enheten svarar inte på kommandon från datorn. Mer information finns i

"Problem med diskenheter

Data error — Disketten eller hårddisken kan inte läsa data. Mer information finns i "Problem med

diskenheter".

Decreasing available memory — En eller flera minnesmoduler kanske är skadade eller felaktigt installerade.

Sätt tillbaka minnesmodulerna

, eller byt ut dem om det behövs.

Disk C: failed initialization — Initieringen av hårddisken misslyckades. Kör testen för hårddiskenheter enligt

beskrivningen i "Använda Dell Diagnostics

Floppy drive 0 seek failure — Systemkonfigurationen stämmer eventuellt inte överens med

maskinvarukonfigurationen. Kör diskettesten som beskrivs i "Använda Dell Diagnostics

Diskette read failure — Disketten kan vara skadad. Om lampan för hårddiskåtkomst tänds provar du med en

annan diskett. Mer information finns i "Problem med diskenheter

Diskette subsystem reset failed — Diskettstyrenheten kan vara skadad. Kör diskettesten som beskrivs i

"Använda Dell Diagnostics

Diskette write-protected — Åtgärden går inte att slutföra eftersom disketten är skrivskyddad. Flytta på

skrivskyddsspärren.

Drive not ready — Det måste finnas en diskett i diskettenheten eller en hårddisk i enhetsfacket för att du ska

kunna slutföra åtgärden. Sätt in en diskett i diskettenheten eller tryck in disketten helt tills utmatningsknappen

skjuter ut. Eller installera en hårddisk

i enhetsfacket.

Error reading PCMCIA card — Datorn kan inte identifiera PC-kortet. Sätt tillbaka kortet eller försök med ett

annat PC-kort.

Extended memory size has changed — Mängden minne som finns registrerat i NVRAM överensstämmer inte

med den mängd minne som finns installerat på datorn. Starta om datorn. Om felet uppstår igen kontaktar du

Dell.

Gate A20 failure — En minnesmodul kan ha lossnat. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det

behövs.

General failure — Operativsystemet kan inte utföra kommandot. Meddelandet följs vanligen av mer detaljerad

information, till exempel Printer out of paper (Skrivaren har slut på papper). Vidta lämplig åtgärd.

Hard-disk drive configuration error — Datorn kan inte identifiera hårddisken. Stäng av datorn, avlägsna

hårddisken och starta om datorn från en startdiskett eller startbar CD-skiva. Stäng sedan av datorn igen,

återinstallera hårddisken och starta om datorn. Kör testen för hårddiskenheter enligt beskrivningen i "Använda

Dell Diagnostics".

Hard-disk drive controller failure 0 — Hårddisken svarar inte på kommandon från datorn. Stäng av datorn,

avlägsna hårddisken

och starta om datorn från en startdiskett eller startbar CD-skiva. Stäng sedan av datorn

igen, återinstallera hårddisken och starta om datorn. Prova en annan enhet om problemet kvarstår. Kör testen

för hårddiskenheter enligt beskrivningen i "Använda Dell Diagnostics

Hard-disk drive failure — Hårddisken svarar inte på kommandon från datorn. Stäng av datorn, avlägsna

hårddisken och starta om datorn från en startdiskett eller startbar CD-skiva. Stäng sedan av datorn igen,

återinstallera hårddisken och starta om datorn. Prova en annan enhet om problemet kvarstår. Kör testen för

hårddiskenheter enligt beskrivningen i "Använda Dell Diagnostics

Hard-disk drive read failure — Det kan vara fel på hårddisken. Stäng av datorn, avlägsna hårddisken och

starta om datorn från en startdiskett eller startbar CD-skiva. Stäng sedan av datorn igen, återinstallera

hårddisken och starta om datorn. Prova en annan enhet om problemet kvarstår. Kör testen för hårddiskenheter

enligt beskrivningen i "Använda Dell Diagnostics

Insert bootable media — Operativsystemet försöker starta datorn från en olämplig diskett eller CD. Sätt in

en startdiskett eller startbar CD-skiva.

Invalid configuration information-please run System Setup Program — Systemkonfigurationen

överensstämmer inte med maskinvarukonfigurationen. Detta meddelande kan exempelvis visas när en ny

minnesmodul har installerats. Ändra motsvarande inställningar i systeminställningarna. Mer information finns i

"Använda systeminställningarna

Keyboard clock line failure — Kontrollera det externa tangentbordets kabel och kontakt. Kör

tangentbordstesten som beskrivs i "Använda Dell Diagnostics

Keyboard controller failure — Kontrollera det externa tangentbordets kabel och kontakt. Starta om datorn

och undvik att röra tangentbordet eller musen under startprocessen. Kör tangentbordstesten som beskrivs i

"Använda Dell Diagnostics

Keyboard data line failure — Kontrollera det externa tangentbordets kabel och kontakt. Kör

tangentbordstesten som beskrivs i "Använda Dell Diagnostics

Keyboard stuck key failure — Kontrollera det externa tangentbordets kabel och kontakt (gäller även ett

eventuellt externt numeriskt tangentbord) . Starta om datorn och undvik att röra tangentbordet eller

tangenterna under startprocessen. Kör testet för tangenter som har fastnat, som enligt "Använda Dell

Diagnostics".

Memory address line failure at address, read value expecting value — En minnesmodul kan vara skadad

eller felaktigt insatt. Installera om minnesmodulerna

eller byt ut dem om det behövs.

Memory allocation error — Det har uppstått en konflikt mellan programvaran som du försöker starta och

operativsystemet, ett annat program eller ett verktyg. Stäng av datorn, vänta 30 sekunder och slå sedan på

den igen. Försök att starta programmet igen. Om felmeddelandet fortfarande visas läser du i programvarans

dokumentation.

Memory data line failure at address, read value expecting value — En minnesmodul kan vara skadad

eller felaktigt isatt. Installera om minnesmodulerna

eller byt ut dem om det behövs.

Memory double word logic failure at address, read value expecting value — En minnesmodul kan vara

skadad eller felaktigt insatt. Installera om minnesmodulerna

eller byt ut dem om det behövs.

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value — En minnesmodul kan vara

skadad eller felaktigt isatt. Installera om minnesmodulerna

eller byt ut dem om det behövs.

Memory write/read failure at address, read value expecting value — En minnesmodul kan vara skadad

eller felaktigt insatt. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs.

No boot device available — Datorn kan inte identifiera disketten eller hårddisken. Om diskettenheten är

konfigurerad som startenhet kontrollerar du att det sitter en startdiskett i enheten. Om hårddisken är

konfigurerad som startenhet kontrollerar du att enheten är ordentligt installerad och partitionerad som

startenhet.

No boot sector on hard drive — Operativsystemet kan vara skadat. Kontakta Dell.

No timer tick interrupt — Det kan vara fel på en krets på moderkortet. Kör systemtesten som beskrivs i

"Använda Dell Diagnostics

Non-system disk or disk error — Det sitter en diskett i diskettenheten. Ta bort disketten och starta om

datorn.

Not a boot diskette — Operativsystemet försöker starta datorn från en olämplig diskett. Sätt in en

startdiskett.

Operating system not found — Kontakta Dell

Optional ROM bad checksum — Det har uppstått ett fel i ROM. Kontakta Dell.

A required .DLL file was not found — Det program du försöker starta saknar en nödvändig fil. Ta bort och

installera om programmet.

Microsoft® Windows® XP

1. Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.

2. Klicka på Lägg till/ta bort program.

3. Markera det program som du vill ta bort.

4. Klicka på Ta bort eller Ändra/ta bort och följ instruktionerna på skärmen.

5. Information om installationen finns i programdokumentationen.

Windows 2000

1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.

2. Dubbelklicka på ikonen Lägg till/ta bort program.

3. Markera det program som du vill ta bort.

4. Klicka på Ändra eller ta bort program.

5. Information om installationen finns i programdokumentationen.

Sector not found — Operativsystemet kunde inte hitta en sektor på disketten eller hårddisken. Disketten eller

hårddisken innehåller antingen en skadad sektor, eller så har FAT skadats. Kör Windows-verktyget för

felkontroll och kontrollera diskettens eller hårddiskens filstruktur. Instruktioner finns i Windows Hjälp och

supportcenter (Hjälp i Windows 2000). Om ett stort antal sektorer är skadade bör du säkerhetskopiera

informationen (om det går) och sedan formatera om disketten eller hårddisken.

Seek error — Operativsystemet kunde inte hitta ett visst spår på disketten eller hårddisken. Om felet finns på

disketten provar du med en annan diskett.

Shutdown failure — En krets på moderkortet är kanske trasig. Kör systemtesten som beskrivs i "Använda

Dell Diagnostics".

Time-of-day clock lost power — Systeminställningarna har skadats. Anslut datorn till ett vägguttag och

ladda batteriet. Om problemet kvarstår kan du försöka att återställa data genom att starta

systeminställningarna. Avsluta därefter programmet. Mer information finns i "Använda systeminställningarna

Om meddelandet visas igen kontaktar du Dell

Time-of-day clock stopped — Reservbatteriet som används för att lagra systeminställningarna måste

eventuellt laddas. Anslut datorn till ett vägguttag och ladda batteriet. Om problemet kvarstår kontaktar du Dell

Time-of-day not set-please run the System Setup program — Tiden eller datumet i systeminställningarna

stämmer inte med systemklockan. Ändra inställningarna för Datum och Tid. Mer information finns i "Använda

systeminställningarna".

Timer chip counter 2 failed — Det kan vara fel på en krets på moderkortet. Kör systemtesten som beskrivs i

"Använda Dell Diagnostics

Unexpected interrupt in protected mode — Styrenheten för tangentbordet kanske är skadad, eller också

kan en minnesmodul ha lossnat. Kör systemminnestesten och tangentbordstestet enligt beskrivningen i

"Använda Dell Diagnostics

x:\ is not accesible. The device is not ready — Sätt in en diskett (eller skiva) i enheten och försök igen.

Warning: Battery is critically low — Batteriet håller på att ta slut. Byt ut batteriet eller anslut datorn till ett

eluttag. Du kan också aktivera viloläget

eller stänga av datorn.

Problem med grafik och bildskärm

Fyll i Diagnostikkontrollista allt eftersom du utför följande steg.

Om bildskärmen är tom

OBS! Om du använder ett program som kräver högre upplösning än vad datorn klarar av bör du ansluta en extern

bildskärm till datorn.

Kontrollera batteriet — Om du använder ett batteri för att driva datorn kan det vara urladdat. Anslut datorn

till ett eluttag med nätadaptern och starta sedan datorn.

Kontrollera eluttaget — Kontrollera att eluttaget fungerar genom att koppla in någon annan enhet,

exempelvis en lampa.

Kontrollera nätadaptern — Kontrollera kontakterna på nätadaptern. Om nätadaptern har en lampa

kontrollerar du att den lyser.

Anslut datorn direkt till ett eluttag — Ta bort alla eventuella strömskydd, förgreningsdosor och

förlängningssladdar och prova om datorn startar.

Justera energifunktionerna — Sök efter ordet vänteläge i Windows Hjälp, eller i Windows Hjälp och

supportcenter.

Byt bildskärm — Om datorn är ansluten till en extern bildskärm trycker du på

för att byta skärm.

Om det är svårt att läsa på bildskärmen

Ändra ljusstyrkan — Instruktioner för hur du ändrar ljusstyrkan finns i avsnittet "Ställa in ljusstyrkan".

Flytta subwoofern från datorn eller skärmen monitor — Om ditt externa högtalarsystem inkluderar en

subwoofer måste du kontrollera att subwoofern står minst 60 cm från datorn eller bildskärmen.

Eliminera eventuella störningar — Stäng av närbelägna fläktar, lysrör, halogenlampor eller liknande.

Sidan laddas ...

Dell Latitude D400 Användarguide

varumärke: Dell

Modell: Latitude D400

Typ: Användarguide

Ladda ner pdf

Rapportera

Dell Latitude D400 Användarguide

Dell Latitude D400 Användarguide

Relaterade papper