6 Lösa ett problem
HP Support...............................................................................................................................61
Elektronisk support.............................................................................................................61
Support från HP per telefon................................................................................................62
Innan du ringer.............................................................................................................62
Giltighetstid för telefonsupport......................................................................................62
Telefonnummer till support...........................................................................................63
Efter giltighetstiden för telefonsupport..........................................................................65
Allmänna tips för felsökning och resurser.................................................................................65
Lösa utskriftsproblem...............................................................................................................66
Skrivaren stängs oväntat av...............................................................................................66
Alla lampor på skrivaren lyser eller blinkar.........................................................................66
Skrivaren svarar inte (ingenting skrivs ut)..........................................................................66
Skrivaren accepterar inte bläckpatronen............................................................................67
Det tar lång tid för skrivaren att skriva ut............................................................................67
Tomma eller ofullständiga sidor skrivs ut...........................................................................68
Någonting på sidan saknas eller är felaktigt.......................................................................69
Texten eller grafiken hamnar fel.........................................................................................70
Dålig utskriftskvalitet och oväntade utskrifter...........................................................................70
Allmänna tips......................................................................................................................71
Intetsägande tecken skrivs ut.............................................................................................72
Bläcket smetas ut...............................................................................................................73
Bläcket fyller inte fullständigt i texten eller bilderna............................................................73
Suddig utskrift eller svaga färger........................................................................................74
Färger skrivs ut i svartvitt....................................................................................................74
Fel färger skrivs ut..............................................................................................................75
Utskriften har utflytande färger...........................................................................................75
Färgerna skrivs inte ut som de ska.....................................................................................76
Det blir streck eller linjer på utskrifterna.............................................................................76
Avancerat underhåll av bläckpatroner......................................................................................77
Rengöra bläckpatronernas kontakter.................................................................................77
Rengör området runt bläckmunstyckena............................................................................78
Byt ut servicemodulen för bläck..........................................................................................80
Lösa pappersmatningsproblem................................................................................................80
Materialet fungerar inte i skrivaren.....................................................................................80
Materialet plockas inte upp.................................................................................................81
Materialet matas inte ut på rätt sätt....................................................................................81
Sidorna matas in snett........................................................................................................81
Flera sidor i taget plockas upp............................................................................................81
Lösa kopieringsproblem...........................................................................................................81
Ingen kopia kom ur enheten...............................................................................................82
Kopieringspapperet är tomt................................................................................................82
Dokument saknas eller är suddiga.....................................................................................83
Storleken minskas..............................................................................................................83
Kopieringskvaliteten är dålig...............................................................................................83
Uppenbara kopieringsfel.....................................................................................................83
En halv sida skrivs ut och därefter matas papperet ut........................................................84
Fel papperstyp....................................................................................................................84
Innehåll
3