Sony VPCZ12J7E Användarguide

Återställnings-, säkerhetskopierings- och

felsökningsguide

Palautus-, varmuuskopiointi- ja

vianmääritysopas

Guide til genopretning,

sikkerhedskopiering og fejlfinding

Skapa återställningsmedia

direkt efter installation.

Luo palautusväline heti asetusten

määrityksen jälkeen.

Opret dine genoprettelsesmedier,

så snart du har konfigureret computeren.

2

Introduktion................................................................................ 5

Om återställning.......................................................................................... 5

Om säkerhetskopiering ............................................................................... 6

Skapa återställningsmedia ......................................................... 7

Återställa datorn ......................................................................... 8

Så här återställer du från återställningsområdet ......................................... 8

Så här återställer du med återställningsmedia............................................ 8

Säkerhetskopiera och återställa information ............................ 10

Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du kan

starta Windows.......................................................................................... 10

Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du inte

kan starta Windows................................................................................... 10

Återställa information med hjälp av en återställningspunkt ....................... 12

Felsökning ................................................................................ 13

Om du får problem när du använder datorn.............................................. 13

Problem med återställning ........................................................................ 14

Vanliga problem ........................................................................................15

Johdanto.................................................................................. 17

Tietoja palauttamisesta ............................................................................. 17

Tietoja varmuuskopioinnista...................................................................... 18

Palautusvälineiden luonti.......................................................... 19

Tietokonejärjestelmän palauttaminen....................................... 20

Palauttaminen palautusalueelta................................................................ 20

Palauttaminen palautusvälineeltä ............................................................. 21

Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen ............................. 22

Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows käynnistyy..... 22

Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows ei käynnisty... 22

Tietokoneen asetusten palauttaminen palautuspisteen avulla.................. 24

Vianmääritys............................................................................. 25

Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia............................................. 25

Palautusongelmat .....................................................................................26

Yleiset ongelmat........................................................................................ 27

SE

Innehåll

FI

Sisällys

Sidan laddas ...

5

SE

Om återställning

Vad är återställning?

Återställning är när datorn återställs till

fabriksinställningarna.

Det går att återställa datorn på två sätt:

återställa med hjälp av återställningsmedia

(Recovery Media) eller från

återställningsområdet.

När behöver jag utföra en

återställning?

❑ Om datorn har blivit instabil

❑ Om datorn har smittats av ett datavirus

❑ Om datorn har problem som inte kan

lösas med felsökning

❑ Om du har formaterat om C-enheten av

misstag

Vilken programvara ska jag

använda för att återställa datorn?

Använd följande programvara. Det är enkelt

att starta programvaran.

VAIO Care

❑ Skapa återställningsmedia

❑ Kontrollera datorns maskinvara

VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera

med VAIO Care)

❑ Säkerhetskopiera din information

❑ Återställa datorn

❑ Radera all information från den inbyggda

lagringsenheten

I hjälpfilen som medföljer VAIO Care och

VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera med

VAIO Care) finns mer information om hur

man använder programvaran.

Vad är ett återställningsområde?

Ett återställningsområde på den inbyggda

lagringsenheten innehåller information för

systemåterställning och programåterställning.

Normalt går det inte att ändra eller ta bort

information i det här området. Däremot går

det att ändra eller ta bort information med

program som finns i handeln och som är

framtagna för att ändra information i det här

området.

Varför behöver jag skapa

återställningsmedia?

Återställningsmedia används till att återställa

datorn till fabriksinställningarna. Om

Windows inte startar och du har raderat

återställningsområdet behöver du

återställningsmedia för att utföra en

återställning. Skapa återställningsmedia

direkt efter att datorn är redo för användning.

Introduktion

6

Om säkerhetskopiering

Vad är en

säkerhetskopieringsprocess?

En säkerhetskopieringsprocess är att göra

en säkerhetskopia av informationen på den

inbyggda lagringsenheten och sedan spara

kopian på en annan plats.

Varför bör jag säkerhetskopiera

informationen?

Till följd av oväntade virusattacker kan

information, t.ex. dokument eller bilder, som

finns lagrad på den inbyggda lagringsenheten

gå förlorad. För att återställa förlorad

information krävs en säkerhetskopia.

Du rekommenderas att regelbundet

säkerhetskopiera din information.

Introduktion

7

SE

I steg 6 kan du få reda på vilket antal skivor

som behövs och vilka typer av media du kan

använda när du vill skapa

återställningsmedia.

Det går inte att använda Blu-ray

Disc™-media, DVD-RAM-, CD-R- eller

CD-RW-skivor som återställningsmedia.

1 Anslut datorn till Internet, hämta och

installera de senaste uppdateringarna

med VAIO Update.

2 Anslut en extern optisk enhet (medföljer ej)

till datorn om den saknar en inbyggd optisk

enhet samt anslut datorn till en strömkälla.

3 Klicka på Start , Alla program, VAIO

Care och VAIO Care.

Om fönstret Kontroll av användarkonto

visas klickar du på Ja.

Om du är inloggad som

standardanvändare kan du bli ombedd att

ange administratörsnamn och lösenord.

4 Klicka på Recovery & restore (Återställa

och återskapa), Recovery (Återställa)

och Create Recovery Media (Skapa

återställningsmedia).

5 Följ noggrant instruktionerna på skärmen

och klicka på Nästa.

6 Välj det medium som du vill använda.

7 Följ instruktionerna på skärmen.

Det kan ta lite tid att visa aktuell status för

proceduren.

Tryck inte på enhetens utmatningsknapp

medan du skapar återställningsmedia

eftersom processen då kan misslyckas.

Förvara återställningsmedia på en säker

plats.

Viktigt att tänka på när du ska skapa

återställningsmedia

❑ Återställningsmedia är specifika för den

dator de skapades på.

❑ I följande fall går det inte alltid att återställa

datorn från återställningsområdet:

❑ Du har ändrat återställningsområdet

med ett program avsett för ändring av

information.

❑ Du har installerat ett annat

operativsystem än det som var

förinstallerat på datorn.

❑ Du har formaterat den inbyggda

lagringsenheten utan att använda VAIO

Care Rescue (Säkerhetskopiera med

VAIO Care).

❑ Undvik att röra vid eller smutsa ned

skivans yta. Damm och fingeravtryck på

skivans yta kan ge upphov till läs- och

skrivfel.

Skapa återställningsmedia

8

Följ någon av återställningsmetoderna nedan om du vill återställa datorn till fabriksinställningarna.

All information på den inbyggda lagringsenheten kommer att tas bort när du återställer datorn.

Så här återställer du från

återställningsområdet

På modeller med ASSIST-knapp

1 Starta VAIO Care Rescue

(Säkerhetskopiera med VAIO Care)

genom att trycka på ASSIST-knappen när

datorn är avstängd.

2 Klicka på Start recovery wizard (Starta

återställningsguiden).

Välj Tools (Verktyg) istället för

Start

recovery wizard (Starta

återställningsguiden) och klicka på

Start advanced recovery wizard (Starta

avancerad återställningsguide) om du vill

utföra anpassad återställning.

3 Följ instruktionerna på skärmen.

På modeller utan ASSIST-knapp

1 Starta datorn och tryck flera gånger på F10

tills VAIO-logotypen försvinner.

Om fönstret Edit Boot Options (Redigera

startalternativ) visas trycker du på Enter.

2 Välj Start recovery wizard (Starta

återställningsguiden).

Välj Tools (Verktyg) istället för

Start recovery wizard (Starta

återställningsguiden) och klicka på

Start

advanced recovery wizard (Starta

avancerad återställningsguide) om du vill

utföra anpassad återställning.

3 Följ instruktionerna på skärmen.

Så här återställer du med

återställningsmedia

1 Anslut en extern optisk enhet (medföljer

ej) till datorn om den saknar en inbyggd

optisk enhet samt anslut datorn till en

strömkälla.

2 Sätt i återställningsmedia i den optiska

enheten när datorn är i normalläge, stäng

av datorn och starta den sedan på nytt.

3 Tryck på F11 flera gånger tills VAIO-

logotypen försvinner om du använder en

extern optisk enhet.

Windows Starthanteraren visas.

4 Tryck på M eller m för att välja Start VAIO

Care Rescue (Starta Säkerhetskopiera

med VAIO Care) och tryck på Enter.

5 Välj Start recovery wizard (Starta

återställningsguiden).

Välj Tools (Verktyg) istället för

Start

recovery wizard (Starta

återställningsguiden) och klicka på

Start advanced recovery wizard (Starta

avancerad återställningsguide) om du vill

utföra anpassad återställning.

6 Följ instruktionerna på skärmen.

Återställa datorn

9

SE

Viktig information om återställning

❑ Om du återställer datorn kommer all

information på den inbyggda

lagringsenheten att raderas och alla

inställningar återställs till

fabriksinställningar. Kontrollera att du har

en säkerhetskopia av viktig information.

❑ Koppla från all kringutrustning från datorn

utom nätadaptern eller strömkabeln innan

du utför återställning av datorn.

❑ Utför både en systemåterställning och en

programåterställning. Datorn kan bli

instabil om du inte utför en

programåterställning.

❑ Om du har glömt lösenordet och inte kan

starta återställningsprocessen kontaktar

du behörigt service-/supportcenter för

Sony för att återställa lösenordet. Du

måste betala en återställningsavgift.

Viktig information om programvara

❑ När du återställer datorn går det bara att

återställa de förinstallerade programmen.

De program du installerat själv eller

information som du har skapat efter köpet

går inte att återställa. Det går inte heller

att enbart återställa Windows

operativsystem.

❑ Vissa förinstallerade programvaror har

alternativ för automatisk installation och

avinstallation. Om sådana alternativ

används kanske programvaran inte

fungerar korrekt på datorn.

❑ Om du installerar ett program som ska

ändra partitionsstorlek kan det medföra

att återställning eller skapande av

återställningsmedia inaktiveras.

10

Så här säkerhetskopierar

och återställer du

information när du kan

starta Windows

Säkerhetskopiera och återställ din information

med Windows-funktionen om du kan starta

Windows.

Klicka på Start, Kontrollpanelen, System

och säkerhet och Säkerhetskopiera och

återställa.

Så här säkerhetskopierar

och återställer du

information när du inte kan

starta Windows

När du inte kan starta Windows

säkerhetskopierar du information med VAIO

Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO

Care).

Använd VAIO Data Restore Tool (VAIO

dataåterställningsverktyg) om du vill återställa

filer som har säkerhetskopierats med VAIO

Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO

Care).

Viktigt att tänka på när du använder

programvaran Rescue Data

(Säkerhetskopiera data)

❑ Hantera säkerhetskopierade filer försiktigt

så att ingen utan rätt behörighet kommer

åt dem.

❑ Inaktivera Windows

hårddiskkrypteringsfunktion innan du

använder programmet Rescue Data

(Säkerhetskopiera data) för att

säkerhetskopiera och återställa

information. Det är enkelt för obehöriga

att med hjälp av återställningsmedia och

den här programvaran komma åt

säkerhetskopierade filer som inte är

krypterade på den inbyggda

lagringsenheten. När du har använt

programvaran bör du därför ställa in

lösenord vid start eller för hårddisken,

aktivera Windows krypteringsfunktion

samt förvara återställningsmedia på en

säker plats så att inte obehöriga kan

komma åt dem.

Säkerhetskopiera och återställa

information

11

SE

❑ Det är inte säkert att all information på

den inbyggda lagringsenheten

säkerhetskopieras om du använder

programvaran Rescue Data

(Säkerhetskopiera data).

Sony har inget ansvar vid förlust av

information till följd av säkerhetskopiering.

❑ Driv datorn med nätspänning genom att

ansluta och använda antingen

strömkabeln eller nätadaptern när du

använder programmet.

Återställa information

1 Utför steg 1 i ”Så här återställer du från

återställningsområdet” på sidan 8 och

starta VAIO Care Rescue

(Säkerhetskopiera med VAIO Care).

2 Klicka på Tools (Verktyg) och Rescue

Data (Säkerhetskopiera data).

3 Följ instruktionerna på skärmen.

Om du väljer Custom rescue (Anpassad

säkerhetskopiering) rekommenderas du att

spara filerna på en extern hårddiskenhet.

Koppla inte från en extern hårddisk eller

optisk diskenhet under

säkerhetskopieringsprocessen.

Säkerhetskopierade filer kan delas upp i två

eller fler filer och sparas på den plats där du

vill spara de säkerhetskopierade filerna eller

de omdöpta filerna, beroende på vilken plats

du valt. Använd VAIO Data Restore Tool

(VAIO dataåterställningsverktyg) när du vill

återställa de säkerhetskopierade filerna.

Använd en extern hårddisk eller optisk

diskenhet som stöder i.LINK- eller

USB-anslutningar när du vill spara

säkerhetskopierade filer. Om du använder

en extern hårddiskenhet eller optisk diskenhet

som inte stöder i.LINK- eller USB-anslutning

behöver du installera en drivrutin.

Så här återställer du information

med VAIO Data Restore Tool

(VAIO dataåterställningsverktyg)

1 Klicka på Start, Alla program och

VAIO

Data Restore Tool (VAIO

dataåterställningsverktyg).

Fönstret VAIO Data Restore Tool (VAIO

dataåterställningsverktyg) öppnas.

2 Klicka på Nästa.

Om fönstret Kontroll av användarkonto

visas klickar du på Ja.

Om du är inloggad som standardanvändare

kan du bli ombedd att ange

administratörsnamn och lösenord.

Instruktioner om hur du använder

programvaran finns i hjälpfilen till

programvaran.

Flytta de återställda filerna till deras

ursprungliga platser, vid behov.

12

Återställa information med

hjälp av en

återställningspunkt

Med en återställningspunkt kan du återställa

dina datorsystemfiler till det tidigare tillståndet,

när återställningspunkten skapades.

Vanligtvis skapas en återställningspunkt

automatiskt, exempelvis när du installerar

en drivrutin, men vi rekommenderar att du

skapar återställningspunkten manuellt på

Kontrollpanelen innan du installerar

programvara eller drivrutiner på datorn.

Återställa systemfiler med hjälp

av återställningspunkten när du

inte kan starta Windows

1 Utför steg 1 till 3 under ”Så här återställer

du med återställningsmedia” på sidan 8.

2 Tryck på M eller m för att välja Windows

återställningsmiljö och tryck på Enter.

3 Välj tangentbordslayout och klicka på

Nästa.

Om du inte har valt korrekt

tangentbordslayout är det möjligt att du

inte kan ange lösenordet på korrekt sätt.

4 Välj operativsystemet och klicka på

Nästa.

Säkerhetskopiera filerna med hjälp av

Rescue Data (Säkerhetskopiera data)

om filerna ändrats efter det att du

säkerhetskopierat dem med Windows

säkerhetskopieringsfunktion.

5 Klicka på System Restore

(Systemåterställning).

Fönstret System Restore

(Systemåterställning) visas.

6 I fönstret Recovery (Återställa) klickar du

på Öppna Systemåterställning.

7 Om alternativet Välj en annan

återställningspunkt visas i fönstret

System Restore (Systemåterställning)

väljer du det och klickar på Nästa. Om

alternativet inte visas klickar du på Nästa.

8 Välj en återställningspunkt och klicka på

Nästa.

9 Bekräfta återställningspunkten genom att

klicka på Slutför.

Starta om datorn om det visas ett fönster

som uppmanar dig att göra det.

Säkerhetskopiera och återställa information

13

SE

Om du får problem när du använder datorn

Pröva att åtgärda problemet med dessa alternativ innan du kontaktar Sony service-/supportcenter

eller din lokala Sony-återförsäljare.

• Läs igenom felsökningsinformationen i det här avsnittet eller i Bruksanvisning på skärmen.

•Starta VAIO Care och utför nödvändiga åtgärder.

• Besök webbplatsen för VAIO-support.

Felsökning

14

Problem med återställning

Jag kan inte återställa från

återställningsområdet

Om du har använt programvara för att ändra

återställningsområdet, installerat ett annat

operativsystem än det förinstallerade eller

formaterat den inbyggda lagringsenheten

utan VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera

med VAIO Care) bör du återställa datorn

från återställningsmedia.

Jag kan inte skapa

återställningsmedia

❑ Pröva med något av nedanstående:

1 Stäng av datorn och slå sedan på den

igen. Försök sedan att skapa

återställningsmedia igen.

2 Hämta och installera de senaste

uppdateringarna med VAIO Update.

❑ Försök att använda skivor av högre

kvalitet.

Jag kan inte slutföra

återställningsprocessen

❑ Koppla från externa enheter som inte

behöver vara anslutna till datorn.

❑ Pröva med något av nedanstående:

1 Om du försöker återställa datorn med

hjälp av återställningsmedia kontrollerar

du om medierna är smutsiga eller

skadade. Rengör dem om de är

smutsiga och försök återställa datorn

på nytt.

2 Återställ datorn från

återställningsområdet eller

återställningsmedia.

3 Besök webbplatsen för VAIO-support

om problemet kvarstår.

Felsökning

15

SE

Vanliga problem

Om datorn inte startar

❑ Se till att din dator är säkert ansluten till

en strömkälla, påslagen och att

strömindikatorn är tänd.

❑ Kontrollera att batteriet är rätt isatt och

laddat.

❑ Koppla från alla USB-enheter och starta

om datorn.

❑ Ta bort eventuellt extraminne som du

installerat sedan köpet och starta om

datorn.

❑ Om datorn är ansluten till en kabeldosa

med flera uttag eller en enhet för

avbrottsfri strömkälla (UPS), kontrollerar

du att dessa är anslutna till en strömkälla

och påslagna.

❑ Dra ur strömkabeln eller nätadaptern och

ta bort batteriet.

Vänta 3–5 minuter. Sätt i batteriet, anslut

strömkabeln eller nätadaptern och starta

datorn igen.

❑ Kondens kan få datorn att sluta fungera.

Om detta inträffar, använd inte datorn på

minst en timme.

❑ Kontrollera att endast den medföljande

Sony-strömkabeln eller -nätadaptern

används.

Den gröna strömindikatorn tänds

men bildskärmen förblir tom

❑ Tryck på Alt+F4 flera gånger för att stänga

programfönstret. Det kan ha uppstått ett

programfel.

❑ Tryck på Ctrl+Alt+Delete och klicka på

pilen bredvid knappen Stäng av

och sedan på Starta om.

❑ Stäng av datorn genom att hålla

strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,

beroende på vilken typ av strömbrytare

som finns på datorn, under minst fyra

sekunder. Dra ur strömkabeln eller

nätadaptern och lämna datorn så i ungefär

fem minuter. Anslut sedan strömkabeln

eller nätadaptern och starta datorn igen.

Om du stänger av datorn med

strömbrytaren eller genom att trycka på

Ctrl+Alt+Delete kan du förlora

information som du inte har sparat.

❑ Om du använder en extern bildskärm,

kontrollera att den är ansluten till en

strömkälla och påslagen.

16

Laddningsindikatorn blinkar

snabbt och datorn startar inte

❑ Det kan bero på att batteriet inte är rätt

installerat. Du löser problemet genom att

stänga av datorn och ta bort batteriet.

Sätt sedan tillbaka batteriet i datorn.

Mer information finns i Bruksanvisning

på skärmen.

❑ Om problemet kvarstår betyder det att det

installerade batteriet inte är kompatibelt.

Ta ur batteriet och kontakta behörigt Sony

service-/supportcenter.

Se Bruksanvisning på skärmen för

information om närmaste center eller

återförsäljare.

Ett meddelande om att batteriet är

inkompatibelt eller felaktigt

installerat visas och datorn

försätts i viloläge

Se svaren för ”Laddningsindikatorn blinkar

snabbt och datorn startar inte”.

Windows accepterar inte mitt

lösenord och meddelandet Enter

Onetime Password visas

Om du anger fel lösenord tre gånger i rad

visas meddelandet Enter Onetime

Password och Windows startar inte. Håll

strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,

beroende på vilken typ av strömbrytare som

finns på datorn, under minst fyra sekunder

tills strömindikatorn släcks. Vänta i

10–15 sekunder och starta sedan om datorn

samt ange rätt lösenord. Lösenordet är

skiftlägeskänsligt, så kontrollera om

bokstäverna är gemener eller versaler innan

du anger lösenordet.

Jag kan inte komma ihåg

startlösenordet

Kontakta behörigt Sony service-/

supportcenter om du har glömt

startlösenordet.

Du måste betala en återställningsavgift.

Felsökning

Sidan laddas ...

Sony VPCZ12J7E Användarguide

Sony VPCZ12J7E Användarguide

på andra språk

Relaterade papper