Sony VPCM13M1E Användarguide

Typ
Användarguide
Återställnings-, säkerhetskopierings-
och felsökningsguide
Palautus-, varmuuskopiointi- ja
vianmääritysopas
Guide til genopretning,
sikkerhedskopiering og fejlfinding
Skapa återställningsmedia
direkt efter installation.
Luo palautusväline heti asetusten
määrityksen jälkeen.
Opret dine genoprettelsesmedier,
så snart du har konfigureret computeren.
2
Introduktion................................................................................ 5
Om återställning.......................................................................................... 5
Om säkerhetskopiering ............................................................................... 6
Skapa återställningsmedia ......................................................... 7
Återställa datorn ......................................................................... 8
Så här återställer du från återställningsområdet ......................................... 8
Så här återställer du med återställningsmedia............................................ 8
Säkerhetskopiera och återställa information ............................ 10
Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du
kan starta Windows................................................................................... 10
Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du
inte kan starta Windows ............................................................................ 10
Återställa information med hjälp av en återställningspunkt ....................... 12
Felsökning ................................................................................ 13
Om du får problem när du använder datorn.............................................. 13
Problem med återställning ........................................................................ 14
Vanliga problem ........................................................................................15
Johdanto.................................................................................. 17
Tietoja palauttamisesta ............................................................................. 17
Tietoja varmuuskopioinnista...................................................................... 18
Palautusvälineiden luonti.......................................................... 19
Tietokonejärjestelmän palauttaminen....................................... 20
Palauttaminen palautusalueelta................................................................ 20
Palauttaminen palautusvälineeltä ............................................................. 20
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen ............................. 22
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows käynnistyy..... 22
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows eiynnisty ..... 22
Tietokoneen asetusten palauttaminen palautuspisteen avulla.................. 24
Vianmääritys............................................................................. 25
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia............................................. 25
Palautusongelmat .....................................................................................26
Yleiset ongelmat........................................................................................ 27
SE
Innehåll
FI
Sisällys
5
SE
Om återställning
Vad är återställning?
Återställning är när datorn återställs till
fabriksinställningarna.
Det går att återställa datorn på två sätt:
Från återställningsmedia
Från återställningsområdet
När behöver jag utföra
återställning?
Om datorn har blivit instabil
Om datorn har smittats av ett datavirus
Om datorn har problem som inte kan
lösas med felsökning
Om du har formaterat om C-enheten av
misstag
Vilken programvara ska jag
använda för att underhålla och
återställa datorn?
Använd följande programvara.
VAIO Care
Skapa återställningsmedia
Kontrollera datorns maskinvara
VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera
med VAIO Care)
Säkerhetskopiera din information
Återställa datorn
Radera all information från den inbyggda
lagringsenheten
Se hjälpfilen i VAIO Care och VAIO Care
Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care)
för mer information.
Vad är ett återställningsområde?
Återställningsområdet på den inbyggda
lagringsenheten innehåller information för
systemåterställning och programåterställning.
Normalt går det inte att ändra eller ta bort
information i det här området. Däremot finns
det program i handeln som är framtagna för
att ändra information.
Varför behöver jag skapa
återställningsmedia?
Återställningsmedia används till att
återställa datorn till fabriksinställningarna.
Om Windows inte startar och du har raderat
återställningsområdet behöver du
återställningsmedia för att utföra återställning.
Skapa återställningsmedia direkt efter att
datorn är redo för användning.
Introduktion
6
Om säkerhetskopiering
Vad är en
säkerhetskopieringsprocess?
Säkerhetskopieringsprocessen skapar en
säkerhetskopia av informationen på den
inbyggda lagringsenheten och sparar sedan
kopian på en annan plats.
Varför bör jag säkerhetskopiera
informationen?
Till följd av oväntade virusattacker kan
information som finns lagrad på den
inbyggda lagringsenheten gå förlorad. För
att återställa förlorad information krävs en
säkerhetskopia.
Du rekommenderas att regelbundet
säkerhetskopiera din information.
Introduktion
7
SE
I steg 6 kan du få reda på vilket antal skivor
som behövs och vilka typer av media du kan
använda när du vill skapa
återställningsmedia.
Det går inte att använda Blu-ray
Disc™-media, DVD-RAM-, CD-R- eller
CD-RW-skivor som återställningsmedia.
1 Anslut datorn till Internet, hämta och
installera de senaste uppdateringarna
med VAIO Update.
2 Anslut en extern optisk enhet (medföljer ej)
till datorn om den saknar en inbyggd optisk
enhet samt anslut datorn till en strömkälla.
3 Klicka på Start , Alla program,
VAIO Care och VAIO Care.
Om fönstret Kontroll av användarkonto
visas klickar du på Ja.
Om du är inloggad som
standardanvändare kan du bli ombedd att
ange administratörsnamn och lösenord.
4 Klicka på Recovery & restore (Återställa
och återskapa), välj Recovery (Återställa)
och klicka sedan på Create Recovery
Media (Skapa återställningsmedia).
5 Följ noggrant instruktionerna på skärmen
och klicka på Nästa.
6 Välj det medium som du vill använda.
7 Följ instruktionerna på skärmen.
Det kan ta lite tid att visa aktuell status för
proceduren.
Tryck inte på enhetens utmatningsknapp
medan du skapar återställningsmedia
eftersom processen då kan misslyckas.
Förvara återställningsmedia på en säker
plats.
Viktigt att tänka på när du ska skapa
återställningsmedia
Återställningsmedia är specifika för den
dator de skapades på.
I följande fall går det inte alltid att återställa
datorn från återställningsområdet:
Du har ändrat återställningsområdet
med ett program avsett för ändring av
information.
Du har installerat ett annat
operativsystem än det som var
förinstallerat på datorn.
Du har formaterat den inbyggda
lagringsenheten utan att använda
VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera
med VAIO Care).
Undvik att röra vid eller smutsa ned
skivans yta. Damm och fingeravtryck på
skivans yta kan ge upphov till läs- och
skrivfel.
Skapa återställningsmedia
8
Följ någon av återställningsmetoderna nedan om du vill återställa datorn till fabriksinställningarna.
All information på den inbyggda lagringsenheten kommer att tas bort när du återställer datorn.
Så här återställer du från
återställningsområdet
På modeller med ASSIST-knapp
1 Starta VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care)
genom att trycka på ASSIST-knappen när
datorn är avstängd.
2 Klicka på Start recovery wizard (Starta
återställningsguiden).
Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start
advanced recovery wizard (Starta
avancerad återställningsguide) om du vill
utföra anpassad återställning.
3 Följ instruktionerna på skärmen.
På modeller utan ASSIST-knapp
1 Starta datorn och tryck flera gånger på
F10 tills VAIO-logotypen försvinner.
Om fönstret Edit Boot Options (Redigera
startalternativ) visas trycker du på Enter.
2 Välj Start recovery wizard (Starta
återställningsguiden).
Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start
advanced recovery wizard (Starta
avancerad återställningsguide) om du vill
utföra anpassad återställning.
3 Följ instruktionerna på skärmen.
Så här återställer du med
återställningsmedia
1 Anslut en extern optisk enhet (medföljer
ej) till datorn om den saknar en inbyggd
optisk enhet samt anslut datorn till en
strömkälla.
2 Sätt i återställningsmedia i den optiska
enheten när datorn är i normalläge, stäng
av datorn och starta den sedan på nytt.
3 Tryck på F11 flera gånger tills
VAIO-logotypen försvinner om du
använder en extern optisk enhet.
Windows Starthanteraren visas.
4 Tryck på M eller m för att välja Start VAIO
Care Rescue (Starta Säkerhetskopiera
med VAIO Care) och tryck på Enter.
5 Välj Start recovery wizard (Starta
återställningsguiden).
Välj Tools (Verktyg) och klicka Start
advanced recovery wizard (Starta
avancerad återställningsguide) om du vill
utföra anpassad återställning.
6 Följ instruktionerna på skärmen.
Återställa datorn
9
SE
Viktig information om återställning
Om du återställer datorn kommer all
information på den inbyggda
lagringsenheten att raderas och alla
inställningar återställs till
fabriksinställningar. Kontrollera att du har
en säkerhetskopia av viktig information.
Koppla från all kringutrustning från datorn
utom nätadaptern eller strömkabeln
innan du utför återställning av datorn.
Utför både systemåterställning och
programåterställning. Datorn kan bli
instabil om du inte utför en
programåterställning.
Om du har glömt lösenordet och inte kan
starta återställningsprocessen kontaktar
du behörigt service-/supportcenter för
Sony för att återställa lösenordet. Du
måste betala en återställningsavgift.
Viktig information om programvara
När du återställer datorn går det bara att
återställa de förinstallerade programmen.
De program du installerat själv eller
information som du har skapat efter köpet
går inte att återställa. Det går inte heller
att enbart återställa Windows
operativsystem.
Vissa förinstallerade programvaror har
alternativ för automatisk installation och
avinstallation. Om sådana alternativ
används kanske programvaran inte
fungerar korrekt på datorn.
Om du installerar ett program som ska
ändra partitionsstorlek kan det medföra
att återställning eller skapande av
återställningsmedia inaktiveras.
10
Så här säkerhetskopierar
och återställer du
information när du kan
starta Windows
Säkerhetskopiera och återställ din information
med Windows-funktionen om du kan starta
Windows.
Klicka på Start, Kontrollpanelen, System
och säkerhet och Säkerhetskopiera och
återställa.
Så här säkerhetskopierar
och återställer du
information när du inte kan
starta Windows
När du inte kan starta Windows
säkerhetskopierar du information med VAIO
Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO
Care).
Använd VAIO Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg) om du vill
återställa filer som har säkerhetskopierats
med VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera
med VAIO Care).
Viktigt att tänka på när du använder
Rescue Data (Säkerhetskopiera data)
Hantera säkerhetskopierade filer försiktigt
så att ingen utan rätt behörighet kommer
åt dem.
Inaktivera Windows
hårddiskkrypteringsfunktion innan du
använder Rescue Data (Säkerhetskopiera
data) för att säkerhetskopiera och
återställa information. Det är enkelt för
obehöriga att med hjälp av
återställningsmedia och den här
programvaran komma åt
säkerhetskopierade filer som inte är
krypterade på den inbyggda
lagringsenheten. När du har använt
programvaran bör du därför ställa in
lösenord vid start eller för hårddisken,
aktivera Windows krypteringsfunktion
samt förvara återställningsmedia på en
säker plats så att inte obehöriga kan
komma åt dem.
Säkerhetskopiera och återställa
information
11
SE
Det är inte säkert att all information på
den inbyggda lagringsenheten
säkerhetskopieras om du använder
Rescue Data (Säkerhetskopiera data).
Sony har inget ansvar vid förlust av
information till följd av säkerhetskopiering.
Driv datorn med nätspänning genom att
ansluta och använda antingen
strömkabeln eller nätadaptern när du
använder programmet.
Återställa information
1 Utför steg 1 i ”Så här återställer du från
återställningsområdet” på sidan 8 och
starta VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care).
2 Klicka på Tools (Verktyg) och Rescue
Data (Säkerhetskopiera data).
3 Följ instruktionerna på skärmen.
Om du väljer Custom rescue (Anpassad
säkerhetskopiering) rekommenderas du att
spara filerna på en extern hårddiskenhet.
Koppla inte från en extern hårddisk eller
optisk diskenhet under
säkerhetskopieringsprocessen.
Säkerhetskopierade filer kan delas upp i två
eller fler filer och sparas på den plats där du
vill spara de säkerhetskopierade filerna eller
de omdöpta filerna, beroende på vilken plats
du valt. Använd VAIO Data Restore Tool
(VAIO dataåterställningsverktyg) när du vill
återställa de säkerhetskopierade filerna.
Använd en extern hårddisk eller optisk
diskenhet som stöder i.LINK- eller
USB-anslutningar när du vill spara
säkerhetskopierade filer. Om du använder
en extern hårddiskenhet eller optisk diskenhet
som inte stöder i.LINK- eller USB-anslutning
behöver du installera en drivrutin.
Så här återställer du information
med VAIO Data Restore Tool
(VAIO dataåterställningsverktyg)
1 Klicka på Start, Alla program och VAIO
Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg).
Fönstret VAIO Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg) öppnas.
2 Klicka på Nästa.
Om fönstret Kontroll av användarkonto
visas klickar du på Ja.
Om du är inloggad som standardanvändare
kan du bli ombedd att ange
administratörsnamn och lösenord.
Instruktioner om hur du använder
programvaran finns i hjälpfilen till
programvaran.
Flytta de återställda filerna till deras
ursprungliga platser, vid behov.
12
Återställa information med
hjälp av en
återställningspunkt
Med en återställningspunkt kan du återställa
dina datorsystemfiler till det tidigare tillståndet,
när återställningspunkten skapades.
Vanligtvis skapas en återställningspunkt
automatiskt, exempelvis när du installerar
en drivrutin. Men vi rekommenderar att du
skapar återställningspunkten manuellt på
Kontrollpanelen innan du installerar
programvara eller drivrutiner på datorn.
Återställa systemfiler med hjälp
av återställningspunkten när du
inte kan starta Windows
1 Utför steg 1 till 3 under ”Så här återställer
du med återställningsmedia” på sidan 8.
2 Tryck på M eller m för att välja Windows
återställningsmiljö och tryck på Enter.
3 Välj tangentbordslayout och klicka på
Nästa.
Om du inte har valt korrekt
tangentbordslayout är det möjligt att du
inte kan ange lösenordet på korrekt sätt.
4 Välj operativsystemet och klicka på Nästa.
Säkerhetskopiera filerna med hjälp av
Rescue Data (Säkerhetskopiera data)
om filerna ändrats efter det att du
säkerhetskopierat dem med Windows
säkerhetskopieringsfunktion.
5 Klicka på System Restore
(Systemåterställning).
Fönstret System Restore
(Systemåterställning) visas.
6 I fönstret Recovery (Återställa) klickar du
Öppna Systemåterställning.
7 Om alternativet Välj en annan
återställningspunkt visas i fönstret
System Restore (Systemåterställning)
väljer du det och klickar på Nästa. Om
alternativet inte visas klickar du på Nästa.
8 Välj en återställningspunkt och klicka på
Nästa.
9 Bekräfta återställningspunkten genom att
klicka på Slutför.
Starta om datorn om det visas ett fönster
som uppmanar dig att göra det.
Säkerhetskopiera och återställa information
13
SE
Om du får problem när du använder datorn
Pröva att åtgärda problemet med dessa alternativ innan du kontaktar Sony service-/supportcenter
eller din lokala Sony-återförsäljare.
Läs igenom felsökningsinformationen i det här avsnittet eller i Bruksanvisning på skärmen.
•Starta VAIO Care och utför nödvändiga åtgärder.
Besök webbplatsen för VAIO-onlinesupport.
Felsökning
14
Problem med återställning
Jag kan inte återställa från
återställningsområdet
Om du har använt programvara för att ändra
återställningsområdet, installerat ett annat
operativsystem än det förinstallerade eller
formaterat den inbyggda lagringsenheten
utan VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera
med VAIO Care) bör du återställa datorn
från återställningsmedia.
Jag kan inte skapa
återställningsmedia
Pröva med något av nedanstående:
1 Starta om datorn. Försök sedan att
skapa återställningsmedia igen.
2 Hämta och installera de senaste
uppdateringarna med VAIO Update.
Försök att använda skivor av högre
kvalitet.
Jag kan inte slutföra
återställningsprocessen
Koppla från alla externa enheter som inte
behöver vara anslutna till datorn.
Pröva med något av nedanstående:
1 Om du försöker återställa datorn med
hjälp av återställningsmedia kontrollerar
du om medierna är smutsiga eller
skadade. Rengör dem om de är
smutsiga och försök återställa datorn
på nytt.
2 Återställ datorn från
återställningsområdet eller
återställningsmedia.
3 Besök webbplatsen för
VAIO-onlinesupport om problemet
kvarstår.
Felsökning
15
SE
Vanliga problem
Om datorn inte startar
Se till att din dator är säkert ansluten till
en strömkälla, påslagen och att
strömindikatorn är tänd.
Kontrollera att batteriet är rätt isatt och
laddat.
Koppla från alla USB-enheter och starta
om datorn.
Ta bort alla eventuella extraminnen som
du installerat sedan köpet och starta om
datorn.
Om datorn är ansluten till en kabeldosa
med flera uttag eller en enhet för
avbrottsfri strömkälla (UPS), kontrollerar
du att dessa är anslutna till en strömkälla
och påslagna.
Dra ur strömkabeln eller nätadaptern och
ta bort batteriet.
Vänta 3–5 minuter. Sätt i batteriet, anslut
strömkabeln eller nätadaptern och starta
datorn igen.
Kondens kan få datorn att sluta fungera.
Om detta inträffar, använd inte datorn på
minst en timme.
Kontrollera att endast den medföljande
Sony-strömkabeln eller -nätadaptern
används.
Om du använder en extern bildskärm,
kontrollera att den är ansluten till en
strömkälla och påslagen.
Den gröna strömindikatorn tänds
men bildskärmen förblir tom
TryckAlt+F4 flera gånger för att
stänga programfönstret. Det kan ha
uppstått ett programfel.
TryckCtrl+Alt+Delete och klicka på
pilen bredvid knappen Stäng av
och sedan på Starta om.
Stäng av datorn genom att hålla
strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,
beroende på vilken typ av strömbrytare
som finns på datorn, under minst fyra
sekunder. Dra ur strömkabeln eller
nätadaptern och lämna datorn så i ungefär
fem minuter. Anslut sedan strömkabeln
eller nätadaptern och starta datorn igen.
Om du stänger av datorn med
strömbrytaren eller genom att trycka på
Ctrl+Alt+Delete kan du förlora
information som du inte har sparat.
16
Laddningsindikatorn blinkar
snabbt och datorn startar inte
Det kan bero på att batteriet inte är rätt
installerat. Du löser problemet genom att
stänga av datorn och ta bort batteriet.
Sätt sedan tillbaka batteriet i datorn.
Mer information finns i Bruksanvisning
på skärmen.
Om problemet kvarstår betyder det att det
installerade batteriet inte är kompatibelt.
Ta ur batteriet och kontakta behörigt Sony
service-/supportcenter.
Se Bruksanvisning på skärmen för
information om närmaste center eller
återförsäljare.
Ett meddelande om att batteriet är
inkompatibelt eller felaktigt
installerat visas och datorn
försätts i viloläge
Se svaren för ”Laddningsindikatorn blinkar
snabbt och datorn startar inte”.
Windows accepterar inte mitt
lösenord och meddelandet: Enter
Onetime Password visas
Om du anger fel lösenord tre gånger i rad
visas meddelandet Enter Onetime
Password och Windows startar inte. Håll
strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,
beroende på vilken typ av strömbrytare som
finns på datorn, under minst fyra sekunder
tills strömindikatorn släcks. Vänta i
10–15 sekunder och starta sedan om datorn
samt ange rätt lösenord. Lösenordet är
skiftlägeskänsligt, så kontrollera om
bokstäverna är gemener eller versaler innan
du anger lösenordet.
Jag kan inte komma ihåg
startlösenordet
Kontakta behörigt Sony
service-/supportcenter om du har glömt
startlösenordet.
Du måste betala en återställningsavgift.
Felsökning
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44

Sony VPCM13M1E Användarguide

Typ
Användarguide