Sony VGN-FZ31E Användarguide

3

Contents

Dokumentation ....................................................................7

Tryckt dokumentation ............................................................................ 7

Elektronisk dokumentation .................................................................... 7

Viktigt..................................................................................................... 7

Introduktion till den här handboken .....................................8

Felsökning

Felsökning .........................................................................10

Datorn.................................................................................................. 10

Vad ska jag göra om datorn inte startar?...................................... 10

Vad ska jag göra om ett BIOS-fel visas när datorn startar?.......... 11

Vad ska jag göra om strömindikatorn (grön) tänds

men bildskärmen förblir tom? ................................................ 11

Vad ska jag göra om datorn eller programmen slutar svara? ....... 12

Vad ska jag göra om batteriindikatorn blinkar och datorn

inte startar?............................................................................ 12

Vad ska jag göra om det visas ett meddelandefönster

där det står att batteriet är inkompatibelt eller felaktigt

installerat och datorn försätts i viloläge? ............................... 13

Vad ska jag göra om Windows inte startar och ett meddelande

visas när jag startar datorn? .................................................. 13

Vad ska jag göra om jag inte kommer ihåg mitt

BIOS-lösenord?..................................................................... 14

Systemsäkerhet................................................................................... 15

Hur kan jag skydda datorn mot säkerhetshot, t.ex. virus? ............ 15

Hur håller jag mitt antivirusprogram uppdaterat?.......................... 15

4

Återställa VAIO-systemet

Innan du använder datorn................................................. 18

Skapa egna återställningsskivor ..........................................................20

Skapa återställningsskivor.............................................................21

Säkerhetskopiera och återställa information med Backup and

Restore Center (Säkerhetskopiering och återställning)................22

Säkerhetskopiera information........................................................22

Skapa en återställningspunkt ........................................................27

Säkerhetskopiera och återställa information med

programvaran VAIO .....................................................................30

Säkerhetskopiera med Rescue Data (Säkerhetskopiera data) .....30

Återställa information med VAIO Data Restore Tool

(VAIO dataåterställningsverktyg) ...........................................32

Återställ förinställda program och drivrutiner .......................................33

Så här använder du Reinstall Programs or Drivers

(Ominstallera program och enheter)......................................33

Vad behöver göras när datorn inte fungerar..................... 34

Om datorn inte fungerar korrekt...........................................................34

Om Windows startar......................................................................35

Om Windows inte startar ...............................................................36

Återställa VAIO-systemet.................................................. 37

Innan återställningsprocessen startas .................................................37

Återställa VAIO-systemet när du kan starta Windows ......................... 39

Så här återställer du C-enheten ....................................................39

Så här återställer du hela datorsystemet.......................................40

Återställa VAIO-systemet när du inte kan starta Windows ..................41

Ändra partitionsstorlekar................................................... 42

Om hårddiskpartitionering....................................................................42

Skapa en hårddiskpartition ..................................................................42

Så här skapar du en partition med Windows-funktionen...............43

Skapa en partition med återställningsskivor..................................43

Radera allt på hårddisken................................................. 44

Radera all information på hårddisken med

Wipe and Erase Data (Radera data) ............................................44

5

Contents

Asiakirjat ............................................................................45

Muu dokumentaatio............................................................................. 45

Tärkeää ............................................................................................... 45

Painetut asiakirjat ................................................................................ 45

Oppaan johdanto ...............................................................46

Vianmääritys

Vianmääritys......................................................................48

Tietokone............................................................................................. 48

Mitä pitää tehdä, jos tietokone ei käynnisty? ................................ 48

Mitä pitää tehdä, jos tietokoneen käynnistyessä näyttöön tulee

BIOS-virhesanoma? .............................................................. 49

Mitä pitää tehdä, jos virran merkkivalo (vihreä) palaa,

mutta näytössä ei näy mitään?.............................................. 49

Mitä pitää tehdä, jos tietokone tai ohjelmisto

lakkaa vastaamasta?............................................................. 50

Mitä pitää tehdä, jos akun merkkivalo vilkkuu eikä

tietokone käynnisty?.............................................................. 50

Mitä pitää tehdä, jos näyttöön tulee ilmoitus, ettei akku

ole yhteensopiva tai että se on asennettu tietokoneeseen

väärin, ja tietokone siirtyy lepotilaan?.................................... 51

Mitä on tehtävä, jos tietokoneen käynnistämisen jälkeen

näyttöön tulee virhesanoma eikä Windows käynnisty? ......... 51

Mitä on tehtävä, jos en muista BIOS-salasanaa? ......................... 52

Järjestelmän turvallisuus ..................................................................... 53

Miten voin suojata tietokoneen turvallisuusuhilta,

kuten viruksilta?..................................................................... 53

Miten pidän virustorjuntaohjelman ajan tasalla? ........................... 53

6

VAIO-järjestelmän

Ennen tietokoneen käyttöä ............................................... 56

Omien palautuslevyjen luominen.........................................................58

Palautuslevyjen luominen..............................................................59

Tietojen varmuuskopioiminen ja palauttaminen

Backup and Restore Center (Varmuuskopiointi- ja

palautuskeskus) -toiminnon avulla ...............................................60

Tietojen varmuuskopioiminen........................................................60

Palautuspisteen luominen .............................................................65

Tietojen varmuuskopioiminen ja palauttaminen VAIO-ohjelmilla.........68

Tietojen varmuuskopioiminen Rescue Data

(Varmuuskopioi tiedot) -ohjelmalla.........................................68

Tietojen palauttaminen VAIO Data Restore Tool

(VAIO-tiedonpalautustyökalu) -ohjelmalla.............................. 70

Esiasennettujen ohjelmien ja ohjainohjelmistojen palauttaminen........71

Ohjelman Reinstall Programs or Drivers

(Asenna ohjelmat ja ohjainohjelmistot uudelleen) käyttö.......71

Toimintatapa, jos tietokoneessa on toimintahäiriöitä........ 72

Jos tietokone ei toimi kunnolla.............................................................72

Jos Windows käynnistyy................................................................73

Jos Windows ei käynnisty..............................................................74

VAIO-järjestelmän palauttaminen..................................... 75

Ennen palautusprosessin aloittamista .................................................75

VAIO-järjestelmän palauttaminen, kun Windowsin voi käynnistää ......77

C-aseman palauttaminen ..............................................................77

Koko tietokonejärjestelmän palauttaminen....................................78

VAIO-järjestelmän palauttaminen, kun Windows ei käynnisty .............79

Osioiden kokojen muuttaminen ........................................ 80

Tietoja kiintolevyn osioinnista ..............................................................80

Kiintolevyn osion luominen ..................................................................80

Osion luominen Windowsin toiminnon avulla ................................81

Osion luominen palautuslevyjen avulla .........................................81

Koko kiintolevyn tyhjentäminen ........................................ 82

Kiintolevyn tyhjentäminen Wipe and Erase Data

(Pyyhi ja poista tiedot) -ohjelmalla................................................82

Dokumentation

7

SE

Dokumentation

Följande dokument medföljer din Sony VAIO

®

-dator.

Tryckt dokumentation

❑ Snabbstartguide

– beskriver processen från uppackning till start av din VAIO.

❑ Felsöknings- och återställningsguide (den här boken)

Innehåller lösningar på vanliga problem och datorfel, beskrivning av

hur du säkerhetskopierar information och återställer datorsystemet

samt supportinformation.

❑ Föreskrifter, garanti, licensavtal och support

– innehåller Sonys garantivillkor och säkerhetsföreskrifter,

modemföreskrifter, föreskrifter för LAN,föreskrifter för trådlöst WAN,

föreskrifter för Bluetooth,programvarulicensavtal för slutanvändare

samt information om Sonys supporttjänster.

Elektronisk dokumentation

❑ Bruksanvisning

– beskriver datorns funktioner. Den innehåller också information om

programmen som medföljer datorn, liksom information om hur du

löser vanliga problem. Bruksanvisning finns i PDF-format, vilket gör

att den är lätt att bläddra i och skriva ut.

Så här visar du bruksanvisningen på skärmen:

1 Dubbelklicka på ikonen VAIO User Guide på skrivbordet.

2 Öppna mappen för ditt språk.

3 Välj den handbok som du vill läsa.

❑ Teknisk information

– Tekniska information online beskriver VAIO-datorns program- och

maskinvarukonfiguration.

Så här visar du den tekniska informationen online:

1 Anslut till Internet.

2 Gå till webbsidan för Sonys onlinesupport på

http://www.vaio-link.com.

Viktigt

Vi rekommenderar att du skapar återställningsskivor direkt när datorn är

klar för användning eftersom det inte medföljer några återställningsskivor

med datorn.

Instruktioner för hur du skapar återställningsskivor finns i ”Skapa egna

återställningsskivor” på sidan 20.

8

Introduktion till den här handboken

Den här handboken täcker följande viktiga områden:

❑ Om du har problem med din VAIO

®

-dator hittar du lösningar i

felsökningsguiden i den här boken. Se ”Felsökning” på sidan 10.

Det finns fler felsökningsämnen i webbsidan för Sonys onlinesupport.

Besök http://www.vaio-link.com.

Läs alltid de här avsnitten innan du kontaktar VAIO-Link eller den lokala

Sony-försäljaren direkt.

Du kan också söka mer information genom att använda Windows Hjälp

och support. Windows Hjälp och support är en omfattande resurs

med praktiska råd, självstudiekurser och demonstrationer som du

utnyttjar när du vill lära dig använda datorn. Med hjälp av sökfunktionen,

indexet och innehållsförteckningen kan du visa alla hjälpresurser i

Windows, bland annat de som finns på Internet.

Klicka på Start och Hjälp och support för att komma till Windows

Hjälp och support, du kan också öppna Windows Hjälp och support

genom att trycka ned och hålla nere Microsoft Windows-tangenten och

trycka på F1-tangenten.

❑ En viktig del när det gäller datoranvändning är att veta hur du återställer

systemet och programmen. Den här boken innehåller allt du behöver

veta om systemåterställning. Det är mycket viktigt att du läser det här

avsnittet innan du använder datorn, och alltid innan du försöker göra en

återställning. Se

”Innan du använder datorn” på sidan 18.

SE

Felsökning

10

Felsökning

Datorn

Vad ska jag göra om datorn inte startar?

❑ Kontrollera att datorn är ordentligt ansluten till en strömkälla och

påslagen. Kontrollera att strömindikatorn visar att strömmen är på.

❑ Kontrollera att batteriet är rätt isatt och laddat.

❑ Kontrollera att diskettenheten (om sådan finns) är tom.

❑ Om datorn är ansluten till en kabeldosa med flera uttag eller en enhet för

avbrottsfri strömkälla (UPS), kontrollerar du att dessa är anslutna till en

strömkälla och påslagna.

❑ Om du använder en extern bildskärm, kontrollera att den är ansluten till

en strömkälla och påslagen. Kontrollera att kontrollerna för ljusstyrka och

kontrast är rätt inställda. Läs bildskärmens bruksanvisning om du vill ha

mer information.

❑ Koppla bort nätadaptern och ta bort batteriet. Vänta 3 - 5 minuter.

Installera om batteriet, anslut nätadaptern igen och tryck sedan ned

strömbrytaren när du vill slå på datorn.

❑ Kondens kan få datorn att sluta fungera. Om detta inträffar, använd inte

datorn på minst en timme.

❑ På alla modeller utom de i VGN-TZ-serien tar du bort alla extra

minnesmoduler som du har installerat efter köpet.

❑ Kontrollera att endast den medföljande Sony-nätadaptern används.

Av säkerhetsskäl ska du bara använda de äkta laddningsbara batterier

och nätadaptrar från Sony, som levereras med VAIO-datorn.

Felsökning

11

SE

Vad ska jag göra om ett BIOS-fel visas när datorn

startar?

Om meddelandet ”Press <F1> to resume, <F2> to setup” visas längst ned på

skärmen gör du så här:

1 Tryck på F2-tangenten.

BIOS-inställningsskärmen visas. Om den inte gör det startar du om

datorn och trycker på F2 upprepade gånger när VAIO-logotypen visas.

2 Ställ in datum (månad/dag/år). Tryck på Enter.

3 Tryck på tangenten m för att välja System Time, och ställ sedan in tiden

(timme: minut: sekund). Tryck på Enter.

4 Tryck på , -tangenten för att välja fliken Exit, och tryck sedan på F9.

Tryck på Enter när du uppmanas att bekräfta.

5 Välj Exit Setup och tryck på Enter.

Tryck på Enter när du uppmanas att bekräfta.

Datorn startas nu om.

Om detta händer ofta kontaktar du VAIO-Link.

Vad ska jag göra om strömindikatorn (grön) tänds

men bildskärmen förblir tom?

Gör så här:

1 Tryck och håll ned strömbrytaren i mer än fyra sekunder och kontrollera

att strömindikatorn släcks. Slå sedan på datorn igen.

2 Om skärmen fortfarande är tom, kopplar du bort nätadaptern, tar bort

batteriet och lämnar datorn så i ungefär en minut. Sätt sedan tillbaka

batteriet, anslut nätadaptern och slå på datorn igen.

12

Vad ska jag göra om datorn eller programmen slutar

svara?

❑ Om datorn slutar svara medan ett program körs trycker du på Alt+F4 för

att stänga programfönstret.

❑ Om tangenterna Alt+F4 inte fungerar klickar du på Start, pilen bredvid

Lås-knappen och Stäng av för att stänga datorn.

❑ Om datorn inte stängs av trycker du på Ctrl+Alt+Delete och klickar på

pilen

bredvid knappen Stäng av och sedan på Stäng av.

Om fönstret Windows-säkerhet visas klickar du på Stäng av.

Om du stänger av datorn med tangenterna Ctrl+Alt+Delete eller strömbrytaren kan du

förlora information som du inte har sparat.

❑ Om datorn ändå inte stängs av, håller du strömbrytaren intryckt tills

datorn stängs av.

❑ Ta bort nätadaptern och batteriet.

❑ Försök installera om programmet.

❑ Kontakta programmets utgivare eller leverantör för teknisk support.

Vad ska jag göra om batteriindikatorn blinkar och

datorn inte startar?

❑ Detta kan bero på att batteriet inte är rätt installerat. Du löser problemet

genom att stänga av datorn och ta bort batteriet. Sätt sedan tillbaka

batteriet i datorn igen. Mer information finns i Bruksanvisning på skärmen.

❑ Om problemet kvarstår efter dessa åtgärder betyder det att det installerade

batteriet inte är kompatibelt. Ta bort batteriet och kontakta VAIO-Link.

Felsökning

13

SE

Vad ska jag göra om det visas ett meddelandefönster

där det står att batteriet är inkompatibelt eller felaktigt

installerat och datorn försätts i viloläge?

❑ Detta kan bero på att batteriet inte är rätt installerat. Du löser problemet

genom att stänga av datorn och ta bort batteriet. Sätt sedan tillbaka

batteriet i datorn igen. Mer information finns i Bruksanvisning på skärmen.

❑ Om problemet kvarstår efter dessa åtgärder betyder det att det installerade

batteriet inte är kompatibelt. Ta bort batteriet och kontakta VAIO-Link.

Vad ska jag göra om Windows inte startar och ett

meddelande visas när jag startar datorn?

På alla modeller i serierna VGC-LM, VGC-LT och VGX-TP

Om du anger fel lösenord tre gånger i rad, visas meddelandet Enter Onetime

Password. Om du anger fel lösenord tre gånger i rad igen, visas meddelandet

System Disabled och Windows startar inte. Tryck och håll ned strömbrytaren

i mer än fyra sekunder och kontrollera att strömindikatorn släcks. Vänta i

10 - 15 sekunder och starta sedan om datorn samt ange rätt lösenord.

Kontrollera att indikatorerna Num lock och Caps lock är släckta när du skriver

in lösenordet. Om någon av indikatorerna lyser trycker du på Num Lk eller

på Caps Lock för att stänga av den innan du skriver lösenordet.

På modeller i VGC-LM- och VGC-LT-serierna

Om du anger fel lösenord tre gånger i rad igen, visas meddelandet Enter

Onetime Password och Windows startar inte. Tryck på och håll ned

strömbrytaren i mer än fyra sekunder och kontrollera att strömindikatorn

släcks. Vänta i 10 - 15 sekunder och starta sedan om datorn samt ange rätt

lösenord. Kontrollera att indikatorerna Num lock och Caps lock är släckta på

det trådlösa tangentbordet när du skriver in lösenordet. Om någon av

indikatorerna lyser trycker du på Num Lk eller på Caps Lock för att stänga

av den innan du skriver lösenordet.

14

På modeller i VGX-TP-serien

❑ Kontrollera att datorn inte har en skiva som det inte går att starta från i

den optiska diskenheten.

❑ Om det finns en sådan diskenheten gör du följande:

1 Ta bort skivan.

2 Starta om datorn och kontrollera att Windows operativsystem startar

korrekt.

❑ Om du anger fel lösenord tre gånger i rad igen, visas meddelandet Enter

Onetime Password och Windows startar inte. Tryck på och håll ned

strömbrytaren i mer än fyra sekunder och kontrollera att

VAIO-strömindikatorn släcks. Vänta i 10 - 15 sekunder och starta sedan

om datorn samt ange rätt lösenord. Kontrollera att indikatorerna Num

lock och Caps lock är släckta på det trådlösa tangentbordet när du skriver

in lösenordet. Om någon av indikatorerna lyser trycker du på Num Lk

eller på Caps Lock för att stänga av den innan du skriver lösenordet.

Vad ska jag göra om jag inte kommer ihåg mitt

BIOS-lösenord?

Om du har glömt BIOS-lösenordet kontaktar du VAIO-Link för att återställa det.

Du måste betala en återställningsavgift.

Felsökning

15

SE

Systemsäkerhet

Hur kan jag skydda datorn mot säkerhetshot, t.ex.

virus?

Operativsystemet Microsoft Windows är förinstallerat på datorn. Det bästa

sättet att skydda datorn mot säkerhetshot, som t.ex. virus, är att regelbundet

hämta och installera de senaste Windows-uppdateringarna.

Du kan få viktiga Windows-uppdateringar på följande sätt:

Datorn måste vara ansluten till Internet innan du kan ta emot uppdateringar.

1 Anslut till Internet.

2 Dubbelklicka på ikonen Windows Säkerhetsmeddelanden i

Aktivitetsfältet.

3 Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in automatiska eller

schemalagda uppdateringar.

Hur håller jag mitt antivirusprogram uppdaterat?

Du kan hålla programmet Norton Internet Security aktuellt med de senaste

uppdateringarna från Symantec Corporation.

Hämta och installera den senaste säkerhetsuppdateringen

1 Klicka på Start, Alla program, Norton 360 och Norton 360.

Huvudfönstret för Norton 360 öppnas.

2 Klicka på alternativet Tasks and Settings.

3 Följ instruktionerna på skärmen för att välja och hämta uppdateringarna.

Återställa VAIO-systemet

SE

18

Innan du använder datorn

I den här broschyren beskrivs hur du kan lösa problem, säkerhetskopiera och

återställa ditt Sony VAIO

®

-datorsystem med följande VAIO-programvara och

Windows-funktioner, om det skulle bli fel på datorn.

❑ VAIO Recovery Center (VAIO återställningscenter)

VAIO Recovery Center (VAIO återställningscenter) innehåller följande

VAIO-program, verktyg och Windows-funktioner:

❑ Rescue Data (Säkerhetskopiera data)

Med programmet Rescue Data (Säkerhetskopiera data) kan du göra

en säkerhetskopia av den information som är lagrad på hårddisken.

❑ Wipe and Erase Data (Radera data)

Med programmet Wipe and Erase Data (Radera data) kan du radera

all information på hårddisken.

❑ VAIO Hardware Diagnostics (VAIO maskinvarudiagnostik)

Med programmet VAIO Hardware Diagnostics (VAIO

maskinvarudiagnostik) kan du kontrollera maskinvaran på datorn

(processor, minnesmodul, hårddisk m.m.).

❑ Reinstall Programs or Drivers (Ominstallera program och enheter)

Med programmet Reinstall Programs or Drivers (Ominstallera

program och enheter) kan du återställa förinstallerade program och

drivrutiner till ursprungliga fabriksinställningar.

❑ Restore C: Drive (Återställ C-enheten)

Med programmet Restore C: Drive (Återställ C-enheten) kan du

återställa C-enheten på din dator till ursprunglig fabriksinställning.

❑ Restore Complete System (Fullständig systemåterställning)

Med programmet Restore Complete System (Fullständig

systemåterställning) kan du återställa hela datorsystemet till

ursprunglig fabriksinställning.

❑ Create Recovery Discs (Återställningsskivor)

Med programmet Create Recovery Discs (Återställningsskivor) kan

du skapa egna återställningsskivor för återställning av datorsystemet.

❑ Backup and Restore Center (Säkerhetskopiering och återställning)

Backup and Restore Center (Säkerhetskopiering och återställning)

är Windows säkerhetskopieringsfunktion med vilken du kan använda

den säkerhetskopierade kapaciteten.

❑ VAIO Data Restore Tool (VAIO dataåterställningsverktyg)

Med programmet VAIO Data Restore Tool (VAIO

dataåterställningsverktyg) kan du återställa säkerhetskopior som du har

gjort med programvaran Rescue Data (Säkerhetskopiera data).

Innan du använder datorn

19

SE

Viktig information

Om du gör en systemåterställning efter att ha uppgraderat till en senare

Windows Vista-version via Windows Anytime Upgrade kommer det

ursprungliga operativsystemet att köras på datorn igen. Vill du ominstallera

operativsystemet som installerades med Windows Anytime Upgrade kan

du beställa en Windows Anytime Upgrade-skiva

*

i följande webbutik:

https://vaio.windowsanytimeupgrade-emea.com/WAU/Home.aspx.

* Du måste betala en fraktavgift.

Du måste förbereda följande i förväg om datorn skulle få datavirus,

sluta fungera eller om du skulle radera något av misstag:

1 Återställningsskivor

Vi rekommenderar att du skapar återställningsskivor direkt när datorn är

klar för användning eftersom det inte medföljer några återställningsskivor

med datorn. Instruktioner för hur du skapar återställningsskivor finns i

”Skapa egna återställningsskivor” på sidan 20.

2 Säkerhetskopia av information

All information som har sparats på hårddisken kommer att tas bort när

du återställer datorsystemet. Se till att du gör en säkerhetskopia av din

information innan du återställer datorsystemet. Instruktioner för hur du

gör en säkerhetskopia finns i ”Säkerhetskopiera och återställa

information med Backup and Restore Center (Säkerhetskopiering och

återställning)” på sidan 22.

20

Skapa egna återställningsskivor

Med hjälp av återställningsskivor kan du återställa datorsystemet till sitt

ursprungliga skick. Du kan skapa återställningsskivor med VAIO Recovery

Center (VAIO återställningscenter). Återställ datorsystemet i följande fall:

❑ Datorn har smittats av ett datavirus.

❑ Datorn har blivit instabil.

❑ Datorsystemet har problem som inte kan lösas med felsökning.

❑ Du har formaterat om C-enheten på datorn av misstag.

Beroende på i vilket skick datorn är kan du behöva använda

återställningsskivorna för att återställa datorsystemet.

På grund av ändringar i återställningspartitionen går det i följande fall inte alltid att återställa

datorsystemet från den.

❑ Du har använt programvara för att ändra återställningspartitionen.

❑ Du har installerat ett annat operativsystem än det som var förinstallerat på datorn.

❑ Du har formaterat hårddisken utan att använda VAIO Recovery Center

(VAIO återställningsfunktion).

I ovanstående fall måste du återställa datorsystemet med återställningsskivorna. Om du

inte redan har skapat dem måste du köpa dem eller låta reparera datorn.

Sidan laddas ...

Sony VGN-FZ31E Användarguide

Sony VGN-FZ31E Användarguide

på andra språk

Relaterade papper