Sony SVE14A1C5E Användarguide

Kategori
PC / arbetsstations barebones
Typ
Användarguide
4-426-912-11(1)
Återställnings-,
kerhetskopierings-
och felsökningsguide
Palautus-, varmuuskopiointi-
ja vianmääritysopas
Guide til genopretning,
sikkerhedskopiering og fejlfinding
2
Introduktion................................................................................. 5
Om återställning.......................................................................................... 5
Om säkerhetskopiering ............................................................................... 6
Skapa återställningsmedia ......................................................... 7
Återställa datorn ......................................................................... 8
Så här återställer du från återställningsområdet ......................................... 8
Så här återställer du med återställningsmedia............................................ 8
Säkerhetskopiera och återställa information ............................ 10
Så här säkerhetskopierar och återställer du information när
du kan starta Windows.............................................................................. 10
Så här säkerhetskopierar och återställer du information när
du inte kan starta Windows ....................................................................... 10
Återställa information med hjälp av en återställningspunkt ....................... 12
Felsökning ................................................................................ 13
Om du får problem när du använder datorn.............................................. 13
Problem med återställning ........................................................................ 14
Vanliga problem ........................................................................................15
Johdanto................................................................................... 19
Tietoja palauttamisesta ............................................................................. 19
Tietoja varmuuskopioinnista...................................................................... 20
Palautusvälineiden luonti.......................................................... 21
Tietokonejärjestelmän palauttaminen....................................... 22
Palauttaminen palautusalueelta................................................................ 22
Palauttaminen palautusvälineeltä ............................................................. 22
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen ............................. 24
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows käynnistyy ......24
Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows ei käynnisty ......24
Tietokoneen asetusten palauttaminen palautuspisteen avulla.................. 26
Vianmääritys............................................................................. 27
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia............................................. 27
Palautusongelmat ..................................................................................... 28
Yleiset ongelmat........................................................................................ 29
SE
Innehåll
FI
Sisällys
5
SE
Introduktion
Om återställning
Vad är återställning?
Återställning är när datorn återställs till
fabriksinställningarna.
Det går att återställa datorn på två sätt:
Från återställningsmedia
Från återställningsområdet
När behöver jag utföra
återställning?
Om datorn har blivit instabil
Om datorn har smittats av ett datavirus
Om datorn har problem som inte kan
lösas med felsökning
Om du har formaterat om C-enheten av
misstag
Vilken programvara ska jag
använda för att underhålla och
återställa datorn?
Använd följande programvara.
VAIO Care
Skapa återställningsmedia
Kontrollera datorns maskinvara
VAIO Care Rescue
Säkerhetskopiera din information
Återställa datorn
Ta bort all data på den inbyggda
hårddisken eller SSD
Se hjälpfilen i VAIO Care och VAIO Care
Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care)
för mer information.
Vad är ett återställningsområde?
Återställningsområdet på den inbyggda
hårddisken eller SSD innehåller information
för systemåterställning och
programåterställning. Normalt går det inte
att ändra eller ta bort information i det här
området. Däremot finns det program i
handeln som är framtagna för att ändra
information.
Varför behöver jag skapa
återställningsmedia?
Återställningsmedia används till att återställa
datorn till fabriksinställningarna. Om
Windows inte startar och du har raderat
återställningsområdet behöver du
återställningsmedia för att utföra återställning.
Skapa återställningsmedia direkt efter att
datorn är redo för användning.
6
Introduktion
Om säkerhetskopiering
Vad är en
säkerhetskopieringsprocess?
Säkerhetskopieringsprocessen skapar en
säkerhetskopia av informationen på den
inbyggda hårddisken eller SSD och sparar
sedan kopian på en annan plats.
Varför bör jag säkerhetskopiera
informationen?
Till följd av oväntade virusattacker kan
information som finns lagrad på den
inbyggda hårddisken eller SSD gå förlorad.
För att återställa förlorad information krävs
en säkerhetskopia.
Du rekommenderas att regelbundet
säkerhetskopiera din information.
7
SE
Skapa återställningsmedia
Det går inte att använda DVD-RAM-,
CD-R- eller CD-RW-skivor som
återställningsmedia.
Du kan använda optiska skivor och ett
USB-minne som återställningsmedia. Men vi
rekommenderar att du använder optiska
skivor, till exempel DVD-R, eftersom du
kanske av misstag raderar data på ett
USB-minne.
Antalet skivor som behövs, medietyper du
kan använda och USB-minnets kapacitet
visas när återställningsmedia skapas.
1 Anslut datorn till Internet, hämta och
installera de senaste uppdateringarna
med VAIO Update.
2 Anslut en optisk enhet (medföljer ej) eller
dockningsstationen med en inbyggd
optisk enhet (medföljer vissa modeller) till
datorn om du skapar Återställningsmedia
(optiska skivor) på modellen som saknar
en inbyggd optisk enhet samt anslut
datorn till en strömkälla.
3 Klicka på
Start , Alla program och
VAIO Care.
Om fönstret User Account Control visas
klickar du på Ja.
Om du är inloggad som
standardanvändare kan du bli ombedd att
ange administratörsnamn och lösenord.
4 Klicka på Advanced Tools (Avancerade
verktyg), Restore and recovery
(Återställa och återskapa) och Create
Recovery Media (Skapa
återställningsmedia).
5 Följ noggrant instruktionerna på skärmen
och klicka på Nästa.
6 Följ instruktionerna på skärmen.
Det kan ta lite tid att visa aktuell status för
proceduren.
Tryck inte ut eller koppla från mediet medan
du skapar återställningsmedia eftersom
processen då kan misslyckas.
Förvara återställningsmedia på en säker
plats.
Viktigt att tänka på när du ska skapa
återställningsmedia
Återställningsmedia är specifika för den
dator de skapades på.
Skapa återställningsmedia direkt efter att
datorn är redo för användning. I följande
fall kanske du inte kan återställa datorn
från återställningsområdet och
återställningsmedia krävs:
Du har ändrat återställningsområdet
med ett program avsett för ändring av
information.
Du har installerat ett annat
operativsystem än det som var
förinstallerat på datorn.
Du har formaterat den inbyggda
hårddisken eller SSD utan att använda
VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care).
Undvik att röra vid eller smutsa ned
skivans yta. Damm och fingeravtryck på
skivans yta kan ge upphov till läs- och
skrivfel.
Du kanske inte kan skapa
återställningsmedia med ett USB-minne
beroende på den enhet du använder. Se
hjälpfilen i VAIO Care för mer information.
8
Återställa datorn
Följ någon av återställningsmetoderna nedan om du vill återställa datorn till fabriksinställningarna.
All information på den inbyggda hårddisken eller SSD kommer att tas bort när du återställer
datorn.
Så här återställer du från
återställningsområdet
1 Starta VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care)
genom att trycka på ASSIST-knappen
när datorn är avstängd.
Klicka på OK och välj önskat språk om
dialogrutan för språkval visas.
2 Klicka på Start recovery wizard (Starta
återställningsguiden).
Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start
advanced recovery wizard (Starta
avancerad återställningsguide) om du vill
utföra anpassad återställning.
3 Följ instruktionerna på skärmen.
Om du vill använda
hårddiskkrypteringsfunktioner, inaktivera
Rapid Wake genom att utföra den anpassade
återställningen för att undvika okrypterad
data på datorn. (Endast för Z Series och T
Series)
Så här återställer du med
återställningsmedia
1 Anslut en optisk enhet (medföljer ej) eller
dockningsstationen med en inbyggd
optisk enhet (medföljer vissa modeller) till
datorn om du återställer datorn från
Återställningsmedia (optiska skivor) på
modellen som saknar en inbyggd optisk
enhet samt anslut datorn till en strömkälla.
Anslut en USB-enhet till porten om datorn
har en USB-port som är kompatibel med
USB 2.0-standarden.
2 Sätt i skivan i den optiska enheten eller
anslut USB-minnet i USB-porten på datorn
när datorn är i normalläge.
Anslut en USB-enhet till porten om datorn
har en USB-port som är kompatibel med
USB 2.0-standarden.
3 Stäng av datorn och sätt på den igen.
4 Tryck på F11 flera gånger tills
VAIO-logotypen försvinner om du
använder en extern optisk enhet eller ett
USB-minne.
Windows Starthanteraren visas.
9
SE
5 Tryck på M eller m för att välja Start VAIO
Care Rescue (Starta
VAIO-dataåterställningsverktyg) och
tryck på Enter.
Klicka på OK och välj önskat språk om
dialogrutan för språkval visas.
6 Välj Start recovery wizard (Starta
återställningsguiden).
Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start
advanced recovery wizard (Starta
avancerad återställningsguide) om du vill
utföra anpassad återställning.
7 Följ instruktionerna på skärmen.
Om du vill använda
hårddiskkrypteringsfunktioner, inaktivera
Rapid Wake genom att utföra den
anpassade återställningen för att undvika
okrypterad data på datorn. (Endast för Z
Series och T Series)
Viktig information om återställning
Om du återställer datorn kommer all
information på den inbyggda hårddisken
eller SSD att raderas och alla inställningar
återställs till fabriksinställningar.
Kontrollera att du har en säkerhetskopia
av viktig information.
Koppla från all kringutrustning från datorn
utom Återställningsmedieenheten innan
du återställer datorn.
Se till att datorn är ansluten till en
strömkälla när du återställer datorn.
Avbryt inte återställningen tills processen
är slutförd.
Om du har glömt lösenordet och inte kan
starta återställningsprocessen kontaktar
du behörigt service-/supportcenter för
Sony för att återställa lösenordet. Du
måste betala en återställningsavgift.
Viktig information om programvara
När du återställer datorn går det bara att
återställa de förinstallerade programmen.
De program du installerat själv eller
information som du har skapat efter köpet
går inte att återställa. Det går inte heller
att enbart återställa Windows
operativsystem.
Vissa förinstallerade programvaror har
alternativ för automatisk installation och
avinstallation. Om sådana alternativ
används kanske programvaran inte
fungerar korrekt på datorn.
Om du installerar ett program som ska
ändra partitionsstorlek kan det medföra
att återställning eller skapande av
återställningsmedia inaktiveras.
10
Säkerhetskopiera och återställa information
Så här säkerhetskopierar
och återställer du
information när du kan
starta Windows
Säkerhetskopiera och återställ din
information med Windows-funktionen om du
kan starta Windows.
Klicka på Start, Kontrollpanelen, System
och säkerhet och Säkerhetskopiering och
återställning.
Så här säkerhetskopierar
och återställer du
information när du inte kan
starta Windows
När du inte kan starta Windows
säkerhetskopierar du information med VAIO
Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO
Care).
Använd VAIO Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg) om du vill återställa
filer som har säkerhetskopierats med VAIO
Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO
Care).
Viktigt att tänka på när du använder
Rescue Data
Hantera säkerhetskopierade filer försiktigt
så att ingen utan rätt behörighet kommer
åt dem.
Inaktivera Windows
hårddiskkrypteringsfunktion innan du
använder Rescue Data
(Säkerhetskopiera data) för att
säkerhetskopiera och återställa
information. Det är enkelt för obehöriga
att med hjälp av återställningsmedia och
den här programvaran komma åt
säkerhetskopierade filer som inte är
krypterade på den inbyggda hårddisken
eller SSD. När du har använt
programvaran bör du därför ställa in
lösenord vid start eller för hårddisken,
aktivera Windows krypteringsfunktion
samt förvara återställningsmedia på en
säker plats så att inte obehöriga kan
komma åt dem.
11
SE
Det är inte säkert att all information på
den inbyggda hårddisken eller SSD
säkerhetskopieras om du använder
Rescue Data (Säkerhetskopiera data).
Sony har inget ansvar vid förlust av
information till följd av säkerhetskopiering.
Driv datorn med nätspänning genom att
ansluta och använda antingen
strömkabeln eller nätadaptern när du
använder programmet.
Återställa information
1 Utför steg 1 i ”Så här återställer du från
återställningsområdet” på sidan 8 eller
steg 1 till 5 i ”Så här återställer du med
återställningsmedia” på sidan 8 och
starta VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care).
Klicka på OK och välj önskat språk om
dialogrutan för språkval visas.
2 Klicka på Tools (Verktyg) och Rescue
Data (Säkerhetskopiera data).
3 Följ instruktionerna på skärmen.
Om du väljer Custom rescue (Anpassad
säkerhetskopiering) rekommenderas du att
spara filerna på en extern hårddiskenhet.
Koppla inte från en extern hårddisk eller
optisk diskenhet under
säkerhetskopieringsprocessen.
Säkerhetskopierade filer kan delas upp i två
eller fler filer och sparas på den plats där du
vill spara de säkerhetskopierade filerna eller
de omdöpta filerna, beroende på vilken plats
du valt. Använd VAIO Data Restore Tool
(VAIO dataåterställningsverktyg) när du vill
återställa de säkerhetskopierade filerna.
Använd en extern hårddisk eller optisk enhet
som stöder en i.LINK- eller USB-anslutning
när du vill spara säkerhetskopierade filer.
Om du använder en extern hårddiskenhet
eller optisk enhet som inte stöder i.LINK-
eller USB-anslutningen behöver du installera
en drivrutin.
Anslut en USB-enhet till porten, om datorn
har en USB-port som är kompatibel med
USB 2.0-standarden, när du använder en
USB-enhet för att säkerhetskopiera din
information.
Så här återställer du information
med VAIO Data Restore Tool
1 Klicka på Start, Alla program och VAIO
Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg).
Fönstret VAIO Data Restore Tool (VAIO
dataåterställningsverktyg) öppnas.
2 Klicka på Nästa.
Om fönstret User Account Control visas
klickar du på Ja.
Om du är inloggad som standardanvändare
kan du bli ombedd att ange
administratörsnamn och lösenord.
Instruktioner om hur du använder
programvaran finns i hjälpfilen till
programvaran.
Flytta de återställda filerna till deras
ursprungliga platser, vid behov.
12
Säkerhetskopiera och återställa information
Återställa information med
hjälp av en
återställningspunkt
Med en återställningspunkt kan du återställa
dina datorsystemfiler till det tidigare
tillståndet, när återställningspunkten
skapades. Vanligtvis skapas en
återställningspunkt automatiskt, exempelvis
när du installerar en drivrutin. Men vi
rekommenderar att du skapar
återställningspunkten manuellt på
Kontrollpanelen innan du installerar
programvara eller drivrutiner på datorn.
Återställa systemfiler med hjälp
av återställningspunkten när du
inte kan starta Windows
1 Utför steg 1 till 4 i ”Så här återställer du
med återställningsmedia” på sidan 8.
2 Tryck på M eller m för att välja Reparera
Windows 7 och tryck på Enter.
3 Välj tangentbordslayout och klicka på
Nästa.
Om du inte har valt korrekt
tangentbordslayout är det möjligt att du
inte kan ange lösenordet på korrekt sätt.
4 Välj operativsystemet och klicka på sta.
Säkerhetskopiera filerna med hjälp av
Rescue Data (Säkerhetskopiera data)
om filerna ändrats efter det att du
säkerhetskopierat dem med Windows
säkerhetskopieringsfunktion.
5 Klicka på System Restore
(Systemåterställning).
Fönstret System Restore
(Systemåterställning) visas.
6 I fönstret Recovery (Återställa) klickar du
Öppna Systemåterställning.
7 Om alternativet Välj en annan
återställningspunkt visas i fönstret
System Restore (Systemåterställning)
väljer du det och klickar på Nästa. Om
alternativet inte visas klickar du på Nästa.
8 Välj en återställningspunkt och klicka på
Nästa.
9 Bekräfta återställningspunkten genom att
klicka på Slutför.
Starta om datorn om det visas ett fönster
som uppmanar dig att göra det.
13
SE
Felsökning
Om du får problem när du använder datorn
Pröva att åtgärda problemet med dessa alternativ innan du kontaktar Sony service-/supportcenter
eller din lokala Sony-återförsäljare.
Läs igenom felsökningsinformationen i det här avsnittet eller i Bruksanvisning på skärmen.
•Starta VAIO Care genom att trycka på ASSIST-knappen när datorn är påslagen och utför
nödvändiga åtgärder.
Besök webbplatsen för VAIO-onlinesupport.
14
Felsökning
Problem med återställning
Jag kan inte återställa från
återställningsområdet
Om du har använt programvara för att ändra
återställningsområdet, installerat ett annat
operativsystem än det förinstallerade eller
formaterat den inbyggda hårddisken eller
SSD utan VAIO Care Rescue
(Säkerhetskopiera med VAIO Care) bör du
återställa datorn från återställningsmedia.
Jag kan inte skapa
återställningsmedia
Pröva med något av nedanstående:
1 Starta om datorn. Försök sedan att
skapa återställningsmedia igen.
2 Hämta och installera de senaste
uppdateringarna med VAIO Update.
Försök använda media av högre kvalitet.
Jag kan inte slutföra
återställningsprocessen
Koppla från alla externa enheter som inte
behöver vara anslutna till datorn.
Pröva med något av nedanstående:
Kontrollera skicket på
återställningsmedia. Om du använder
optiska skivor kontrollerar du om
skivorna är smutsiga eller skadade.
Rengör dem om de är smutsiga och
försök återställa datorn på nytt.
Starta om datorn och återställ datorn
från återställningsområdet igen eller
använd återställningsmedia om du inte
kan återställa datorn från
återställningsområdet.
Anslut enheten till en annan USB-port
på datorn och stäng av datorn och
försök återställa igen om du inte kan
återställa datorn med en optisk
USB-enhet eller ett USB-minne.
Besök webbplatsen för
VAIO-onlinesupport om problemet
kvarstår.
15
SE
Vanliga problem
Om datorn inte startar
Se till att datorn är ansluten till en
strömkälla när du använder datorn för
första gången. Vid leverans är
strömbrytaren inaktiverad tills datorn är
ansluten till en strömkälla.
Se till att din dator är säkert ansluten till
en strömkälla, påslagen och att
strömindikatorn är tänd.
Kontrollera att batteriet är rätt isatt och
laddat.
Koppla från alla USB-enheter och starta
om datorn.
Ta bort alla eventuella extraminnen som
du installerat sedan köpet och starta om
datorn.
Om datorn är ansluten till en kabeldosa
med flera uttag eller en enhet för
avbrottsfri strömkälla (UPS), kontrollerar
du att dessa är anslutna till en strömkälla
och påslagna.
Dra ur strömkabeln eller nätadaptern och
ta bort batteriet.
Vänta 3–5 minuter. Sätt i batteriet, anslut
strömkabeln eller nätadaptern och starta
datorn igen.
Kondens kan få datorn att sluta fungera.
Om detta inträffar, använd inte datorn
minst en timme.
Kontrollera att endast den medföljande
Sony-strömkabeln eller -nätadaptern
används.
Om du använder en extern bildskärm,
kontrollera att den är ansluten till en
strömkälla och påslagen.
Den gröna strömindikatorn tänds
men bildskärmen förblir tom
Tryck på Alt+F4 flera gånger för att stänga
programfönstret. Det kan ha uppstått ett
programfel.
Tryck på Ctrl+Alt+Delete och klicka på
pilen bredvid knappen Stäng av
och sedan på Starta om.
Stäng av datorn genom att hålla
strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,
beroende på vilken typ av strömbrytare
som finns på datorn, under minst fyra
sekunder. Dra ur strömkabeln eller
nätadaptern och lämna datorn så i ungefär
fem minuter. Anslut sedan strömkabeln
eller nätadaptern och starta datorn igen.
Om du stänger av datorn med
strömbrytaren eller genom att trycka på
Ctrl+Alt+Delete kan du förlora
information som du inte har sparat.
16
Felsökning
Laddningsindikatorn blinkar
snabbt och datorn startar inte
Det kan bero på att batteriet inte är rätt
installerat. Du löser problemet genom att
stänga av datorn och ta bort batteriet.
Sätt sedan tillbaka batteriet i datorn.
Mer information finns i Bruksanvisning
på skärmen.
Om problemet kvarstår betyder det att det
installerade batteriet inte är kompatibelt.
Ta ur batteriet och kontakta behörigt
Sony service-/supportcenter.
Se Bruksanvisning på skärmen för
information om närmaste center eller
återförsäljare.
Ett meddelande om att batteriet är
inkompatibelt eller felaktigt
installerat visas och datorn
försätts i viloläge
Se svaren för ”Laddningsindikatorn blinkar
snabbt och datorn startar inte”.
Windows accepterar inte mitt
lösenord och meddelandet: Enter
Onetime Password visas
Om du anger fel lösenord tre gånger i rad
visas meddelandet Enter Onetime
Password och Windows startar inte. Håll
strömbrytaren intryckt eller tryckt åt sidan,
beroende på vilken typ av strömbrytare som
finns på datorn, under minst fyra sekunder
tills strömindikatorn släcks. Vänta i
10–15 sekunder och starta sedan om datorn
samt ange rätt lösenord. Lösenordet är
skiftlägeskänsligt, så kontrollera om
bokstäverna är gemener eller versaler innan
du anger lösenordet.
Jag kan inte komma ihåg
startlösenordet
Kontakta behörigt Sony
service-supportcenter om du har glömt
startlösenordet.
Du måste betala en återställningsavgift.
17
SE
Hur skapar jag en
hårddiskpartition?
1 Klicka på Start, Kontrollpanelen,
System och säkerhet och Skapa och
formatera hårddiskpartitioner under
Administrationsverktyg.
Om fönstret User Account Control visas
klickar du på Ja.
Om du är inloggad som
standardanvändare kan du bli ombedd att
ange administratörsnamn och lösenord.
2 Högerklicka på C: och välj Krymp volym.
3 Ange storleken på partitionen som ska
skapas i Diskutrymme som ska
krympas (MB) och klicka på Krymp.
4 Högerklicka på Inte allokerat och välj Ny
enkel volym.
5 Följ instruktionerna på skärmen.
1 / 1