Xerox SmartSend Administration Guide

Xerox

®

SMARTsend

®

version 3

Installations- och

administrationshandbok

juli 2009

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

2

®

, Document

Centre

®

, WorkCentre

®

Pro, DocuShare

®

, FlowPort

®

, PaperWare och SMARTsend är varumärken som tillhör eller har licensierats till

Xerox Corporation i USA och/eller andra länder.

DataGlyph

®

är ett varumärke som tillhör Palo Alto Research Center, Inc. Adobe och Acrobat är registrerade varumärken som tillhör

Adobe Systems, Incorporated. IBM, Lotus, Domino och Domino.Doc är registrerade varumärken som tillhör IBM Corporation.

NetWare är ett registrerat varumärke som tillhör Novell, Inc. Flash är ett varumärke som tillhör Macromedia, Inc. Microsoft, Microsoft

Windows, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office, Exchange 2000,

SharePoint och Internet Information Services (IIS) är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Netscape

Navigator är ett registrerat varumärke som tillhör Netscape Communications Corporation. WordPerfect är ett registrerat varumärke

som tillhör Corel Corporation. WorkSite är ett varumärke som tillhör Interwoven, Inc. Hummingbird DM är ett varumärke som tillhör

Hummingbird, Ltd. Documentum är ett registrerat varumärke som tillhör EMC Corporation. LiveLink är ett registrerat varumärke som

tillhör Open Text Corporation. FileNet

®

är ett registrerat varumärke som tillhör FileNet Corporation i USA och/eller andra länder.

Xerox PDF Reader tillhandahålls av Foxit Software Company http://www.foxitsoftware.com. "Aspose" är ett varumärke som tillhör

Aspose Pty Ltd.

Dokumentversion: juli 2009

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

3

Innehållsförteckning

1 Välkommen till SMARTsend

Vad ingår i den här versionen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Vad är nytt i den här versionen?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

SMARTsend - översikt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

SMARTsend - dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Installations- och administrationshandbok för SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

SMARTsend Användarhandbok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Snabbguider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Readme.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Kundtjänst. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Telefonsupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Internetsupport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

2 Förbereda för installation

Att tänka på vid avancerad planering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Säkerhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Flytta avläsningsenhet och program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Nätverkskonfiguration och logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Konfigurationskrav för SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Konfigurationskrav för SMARTsend-dator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Verifiera DNS-konfigurationen på SMARTsend-datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Aktivera fil- och skrivardelning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Installera och konfigurera IIS/FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Aktivera ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Skapa administratörs-, användar- och enhetskonton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Införskaffa och installera ett säkerhetscertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ytterligare krav för destinationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Konfiguration av klient och webbläsare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Ändra proxyserverinställningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Inställningar för behörighetskontroll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Språkinställningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Konfiguration av avläsningsenhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Krav för Xerox-flerfunktionsenheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Krav på enheter med Internetfax- och e-postfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Förbereda information för installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Nästa steg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

3 Installera SMARTsend

Översikt över installationsprogrammet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Innehållsförteckning

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

4

Uppgradera SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Uppgraderingsbara versioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Installera SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Installera och konfigurera tillvalskomponenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Konfigurationskrav för tillvalskomponenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Installationsanvisningar för tillvalskomponenter

(funktion i Standard och Professional Edition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Flytta SMARTsend till en ersättningsdator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Reparera en SMARTsend-installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Avinstallera SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4 Konfiguration av webbplats

Komma åt SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Administrationshemsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Konfiguration av webbplats. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Statusikoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Visa säkerhetsinställningar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Allmän säkerhet för webbplatsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Säkerhet för enhetens skanningsmall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Lägga till/uppdatera Xerox-enheter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Hantera Xerox-enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Lägga till och upptäcka enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Använda listan över Xerox-flerfunktionsenheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Enhetskonfiguration och statusikoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Konfigurera en enhet för användning med SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Ta bort enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Hantera enhetskonton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Konfigurera inställningar för upptäckt - undernät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Konfigurera inställningar för upptäckt - SNMP-uppgifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Redigera grundvärden för enhetskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Redigera Xerox-enheternas egenskaper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Konfigurera PaperWare-inställningar för Internetfax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Inställning av e-post och adressbok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Konfiguration av SMTP-server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Konfiguration av LDAP-servern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Publicera arbetsflödet Min e-post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Schemalägga en säkerhetskopiering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Konfigurera inställningar för tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Konfigurera alternativ för tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Konfigurera en tjänst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Beskrivningar av inställningar för tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Ytterligare krav och begränsningar för tjänstekonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Hantera programkonto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Ändra lösenord för programkontot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Allmänna inställningar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Innehållsförteckning

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

5

Uppdatera administratörens kontaktinformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Välja plan för felhantering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Visa grundvärden för publicering/arbetsflöde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Egenskaper för dokumenttyp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Konfigurera inställningar av vidarebefordran av PaperWare-blanketter . . . . . . . . . . . . . . .107

Nästa steg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Bilaga A - Stöd för export av jobblogg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111

Bilaga B - Anslutning av externt program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113

5 Webbplatsadministration

Webbplatsadministration - översikt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116

Hantera arbetsflöden och publikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Sortera och visa arbetsflöden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Söka efter en publikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Hanteringsuppgifter för arbetsflöden/publikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117

Hantera Xerox-enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Visa Xerox-enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Hantera enhetskonton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Konfigurera Inställningar för upptäckt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

Grundvärden för enhetskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Status för säkerhetskopiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

6Scan to Home

Scan to Home - översikt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Hantera Scan to Home-mallar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Krav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Installera SMARTsend-verktyget Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127

Avinstallera SMARTsend-verktyget Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128

Komma igång med Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Att tänka på vid avancerad planering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Lägga till Scan to Home-användare från en Windows NT-domän . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Lägga till Scan to Home-användare från en Microsoft Active Directory Server . . . . . . . . .130

Lägga till Scan to Home-användare från en LDAP-katalogtjänst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

Lägga till Scan to Home-användare från den lokala datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132

Verktyget Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Komma åt verktyget Scan to Home: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Hämta en lista över tillgängliga användare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Välja en server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Dialogrutan Ange källinformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133

Active Directory eller LDAP-mappningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Visa användare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Lägga till användare och grupper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136

Statusrad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Förloppsindikator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Kommandon på användarmenyn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Kommandon på Verktyg-menyn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Kommandon på Arkiv-menyn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Innehållsförteckning

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

6

Avsluta verktyget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Redigera användaregenskaper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Programfunktioner i SMARTsend Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Importera användare till SMARTsend-databasen med Scan to Home-användare . . . . . .146

Hantera databasen för SMARTsend Scan to Home-användare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148

Hantera uppgifter för huvudarkivering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Använda den automatiska sökfunktionen i Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150

Anvisningar för slutanvändare i Scan to Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155

Anmärkningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

Publicera Scan to Home-mallar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Publicera sida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Lägga till Scan to Home-publikationer i ytterligare enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

Granska Scan to Home-publikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

Ta bort Scan to Home-publikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

Om publiceringsalternativ för Scan to Home-mallar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159

7 Problemlösning

Lösa ett problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Bekräftelser och felloggar i SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Vanliga problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Fel när servern är otillgänglig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

403 "Förbjuden åtgärd" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

SMARTsend känner inte igen IIS FTP-tjänsten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Felmeddelande vid inloggning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Det går inte att komma åt SMARTsend i ett intranät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Åtkomstproblem med webbläsare från annan leverantör än Microsoft . . . . . . . . . . . . . . .167

Ikoner saknas på sidan Destinationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Felet Sidan kunde inte visas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Problem med popup-blockerare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Problem med enhetskommunikation och enhetskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168

Malluppdateringsfel vid enheterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170

Kompatibilitet mellan SharePoint Portal Server 2001 och Windows Server 2003 . . . . . . .172

Vanliga frågor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

8SMARTsend-verktyg

Krav . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182

Mallimportering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Filformat och språkstöd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Lista över undantag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186

Importera CentreWare-mallar i SMARTsend-arbetsflöden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186

Konfigurera om enheter för CentreWares avläsningstjänster för nätverk . . . . . . . . . . . . . .189

Återställningsverktyg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Villkor för användning av återställningsverktyget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191

Använda återställningsverktyget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .192

Verktyget Reparera alla enheter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Använda verktyget Reparera alla enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193

Innehållsförteckning

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

7

Exportera jobbhistorik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

9 Säkerhet i SMARTsend

Säkerhet - översikt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198

HTTPS/SSL-certifikat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Skyddad lösenordsinmatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Skyddad webbplatskonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Säkerhetsprinciper på webbplatsen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Allmän säkerhetför webbplatsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Säkerhet för enhetens skanningsmall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

PaperWare-blanketter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Styrning av arbetsflödets åtkomstnivå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Samverkanmellan säkerhetsprinciper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Scenarior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Behörighetskontroll i SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Komma åt SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Programkonto i SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Ange lösenordet för programkontot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Enhetskonton i SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209

Uppgifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Sakregister

Innehållsförteckning

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

8

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

9

1

Välkommen till

SMARTsend

I detta kapitel beskrivs funktionerna och egenskaperna i programmet Xerox SMARTsend samt de

supporttjänster som är tillgängliga via programdokumentationen och Xerox Kundtjänst.

Avsnitt i kapitlet:

• Vad ingår i den här versionen? på sidan 10

• Vad är nytt i den här versionen? på sidan 12

• SMARTsend - översikt på sidan 13

• SMARTsend - dokumentation på sidan 14

• Kundtjänst på sidan 16

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

10

Vad ingår i den här versionen?

SMARTsend finns i versionerna Standard och Professional Edition.

Funktioner som finns i alla versioner

• Funktioner för att skapa arbetsflöden som definierar konvertering och överföring av

pappersbaserade dokument från Xerox-flerfunktionsenheter till följande destinationer:

•DocuShare-server

•E-postadress

•FTP-plats

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Nätverksmapp

•Fjärrskrivare

• Anslutning till externt program

• Funktioner för publicering och hantering av arbetsflöden

• Verktyg för säkerhetskopiering och återställning - spara SMARTsend-arbetsflöden,

användaruppgifter, egna inställningar, enhetskonfigurationer och allmänna inställningar.

• Reparera alla enheter

• Importenhet för mall – importera mallar från CentreWares nätverksavläsningstjänster till

SMARTsend.

• Jobbhistorikexportör – skapa en textfil för jobbhistorik för analys och rapportering.

Funktioner i Standard och Professional Edition

Förutom till de destinationer som är gemensamma för alla versioner, kan pappersbaserade dokument

konverteras och överföras till följande destinationer:

• Webbplats

• Netware-mapp

• Webbmapp för Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

11

Optiska komponenter för Standard och Professional Edition

• Destinationsstöd för Documentum version 5.2

• Destinationsstöd för Hummingbird version 5.1.0.5

• Destinationsstöd för Interwoven WorkSite version 8

• Stöd för destinationen LiveLink version 9.5.0

• Stöd för destinationen TRIM Context Server 6.0

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

12

Vad är nytt i den här versionen?

• SMARTsend kan installeras och användas på datorer med Windows Vista.

• Installationsguiden till SMARTsend har utökats med en ny skärm för språkval, en bekräftelse av

tillverkningsnummer, användarinställningar samt en förloppsindikator längst ned i varje fönster.

• I slutet av konfigureringen under installationen kan administratören välja att starta

återställningsverktyget för att importera en säkerhetsdatabas som en del av uppgraderingen.

• Administratörer kan förinstallera programmet SQL Server 2005 eller SQL Server 2005 Express, eller

installera SQL Server 2005 Express i samband med konfigureringen under installationen av

SMARTsend.

• Vid uppgradering kan användaren välja att uppgradera från V1x eller V2x till V3x, eller från V3x till

3x.

• Via Start-menyn kan användaren visa och välja dokumentation på alla installerade språk.

• SMARTsend kan hantera filformaten linjär PDF, säker (krypterad) PDF och XPS. Användaren kan

kryptera PDF-filer innan de distribueras via arbetsflödet.

• Verktyget Reparera alla enheter har lagts till på Start-menyn så att det är möjligt att ändra

enhetsinställningar och återskapa mallar.

• För att ge snabbare resultat och enklare användning har fönstret Workflow Explorer omarbetats,

bland annat fönstren för användarpublikationer, administratörsarbetsflöden, publikationer och

hantering av uppgifter.

• Också administratörer, inte bara arbetsflödets upphovsman, kan redigera arbetsflöden.

• Det finns en länk till enhetens webbgränssnitt i avsnittet Xerox Manage Devices i fönstret

Administration.

• I avsnittet med inställningar av Scan to Home lagras det senaste publiceringsalternativet som har

valts under det aktuella arbetspasset.

• I avsnittet med inställningar av Scan to Home kan publiceringsmallarna delas med andra och

administratören kan välja suffix till dokumenten.

• Sidan Avancerade inställningar har lagts till i fönstret Administration window så att användarna

vid behov enkelt kan ändra inställningarna för proxyserver.

• För att det ska vara enklare för användaren att hitta och välja en enhet vid publicering av ett

arbetsflöde till en flerfunktionsenhet, har mer specifik information om enheten lagts till, liksom

möjligheten att söka ifiltrera i listan med enheter.

• Stöd för tillvakskomponenten för trimning har lagts till i den här versionen.

• Det finns stöd för nya skrivare, bland annat WorkCentre 7655/7665/7675,

5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 och WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Användarna kan skapa arbetsflöden med makron i filnamnet med hjälp av

dokumenthanteringsfältet i enhetens användargränssnitt.

• I den här versionen finns det inget stöd för Xerox TrueMatch (tillval), som gjorde det möjligt för

användare att skapa sökarbetsflöden för att hitta dokument i nätverket.

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

13

SMARTsend - översikt

SMARTsend kombinerar och förstärker flera av de kraftfulla funktionerna i två Xerox produkter –

FlowPort™ och CentreWare™ nätverksavläsningstjänster – och utgör ett integrerat program.

SMARTsend-programmet, som bygger på plattformen Microsoft .NET, fungerar med nya och äldre

avancerade flerfunktionssystem från Xerox, samt med många typer av Internetfax-enheter från Xerox

och andra tillverkare.

Med SMARTsend kan pappersdokument avläsas i fyrfärg och konverteras till olika digitalformat, bland

annat PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF och flersidig TIFF. SMARTsend kan också konvertera avlästa dokument

till redigerbara filer, till exempel Excel, Word, PowerPoint eller sökbara PDF-filer. Filerna kan sedan

redigeras, ändras, sparas och delas. Det är även möjligt att kryptera PDF-filer före distribution. Med

SMARTsend kan användaren även lägga till beskrivande information (så kallade metadata) som

medföljer de avlästa dokumenten. Dessa mångsidiga funktioner gör det enkelt att kategorisera, söka i

och hämta avlästa dokument.

Webbaserat program

SMARTsend är ett webbaserat program som inte kräver ytterligare klientprogramvara. Användare kan

enkelt skapa arbetsflöden som definierar typen av avläst dokument, distributionsplatser och

distributionsprocesser, samt metoderna och enheterna som kan användas för att skicka SMARTsend-

avläsningsjobb. Arbetsflödet publiceras sedan så att det blir tillgängligt för användare som enhetens

avläsningsmallar eller som PaperWare-försättssidor (Professional Edition). Publiceringen gör det enkelt

att avläsa ett dokument och distribuera de resulterande elektroniska filerna till olika destinationer, till

exempel e-postadresser, nätverksmappar, FTP-mappar, fjärrskrivare, externa program, webbsidor,

Domino- och Domino.doc-arkiv, Microsoft SharePoint Portal Server-arkiv samt Xerox DocuShare-arkiv.

Ytterligare destinationer, till exempel avancerade dokumenthanteringsarkiv, kan läggas till som

tillvalskomponenter.

Enkelt att använda

SMARTsend är avsett att vara enkelt att använda, mångsidigt och säkert. Guider hjälper användaren

med svåra uppgifter. Beskrivande anvisningar, statusmeddelanden och hjälpinformation finns i alla

SMARTsend-skärmar. Användare kan ställa in e-post och utskrivna bekräftelserapporter,

administratörer kan skapa jobbloggar över användningen vilka sedan kan presenteras vid revision. Om

säkerheten är viktig står SMARTsend över konkurrensen med stöd för de senaste säkerhetsprotokollen

och alternativ för säker webbplatskonfigurering. Dessutom tillåter den öppna och flexibla .NET-

arkitekturen enkel integrering med andra program och erbjuder flexibilitet att utöka egenskaper och

funktioner i takt med att Xerox lanserar nya funktioner.

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

14

SMARTsend - dokumentation

I SMARTsend finns flera former av dokumentation, bland annat utskrivbara handböcker i Adobe

Acrobat PDF-format. Du kommer åt dokumentationen via länkarna på SMARTsends hemsidor och

länkarna i AutoRun-programmet på cd-skivan. SMARTsend-administratörer kan även öppna Readme-

filen och Installations- och administrationshandboken via Start-menyn på SMARTsend-datorn.

Om du vill visa och skriva ut handböckerna krävs Adobe Acrobat Reader. Hämta programmet från

Adobes webbplats, www.adobe.com.

Installations- och administrationshandbok för SMARTsend

I Installations- och administrationshandbok för SMARTsend finns stegvisa anvisningar om hur du

installerar och konfigurerar SMARTsend-datorn, klienter och kompatibla avläsningsenheter.

Information om hur du installerar programvaran SMARTsend Device Extensions finns i Device

Extensions Installation & Administration Guide, som du kan ladda ned från webbsidan SMARTsend

Drivers and Download på www.xerox.com.

SMARTsend Användarhandbok

SMARTsend Användarhandbok introducerar SMARTsend för nya användare. Den innehåller en översikt

över huvudsidorna och funktionerna i SMARTsend, samt stegvisa anvisningar om de viktigaste

funktionerna som användare utför med SMARTsend.

Hjälp

SMARTsend innehåller en omfattande online-hjälp om användningen av programmet, utöver

installationen och den inledande konfigureringen. På alla SMARTsend-sidor finns hjälplänkar längst

upp till höger.

Snabbguider

I SMARTsend-dokumentationen ingår följande snabbguider:

• Snabbguide för administratörer – Innehåller krav, grundläggande installationsprocedurer och

information om webbplatskonfigurering för SMARTsend-administratörer.

• Snabbguide för användare – Innehåller en grundläggande översikt och information om hur

allmänna SMARTsend-användare kommer igång.

Obs! Snabbguide för administratörer rekommenderas inte om det är första gången

produkten installeras. Använd Installations- och administrationshandbok, där det finns

detaljerade planerings- och installationsanvisningar.

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

15

Readme.txt

Readme.txt innehåller information om produktstöd som inte var tillgänglig när de andra

dokumentationskomponenterna publicerades. Denna information är främst avsedd för SMARTsend-

administratörer, som kommer åt den med någon av följande metoder:

• Efter att SMARTsend har installerats:

På en Windows 2000-server klickar du på Start > Program > Xerox > SMARTsend >

Visa ReadMe.txt

- ELLER -

På en Windows XP Professional-dator eller server som kör Windows Server 2003 klickar du på

Start > Alla program > Xerox > SMARTsend > Visa ReadMe.txt.

• Sätt i cd-skivan med SMARTsend i cd-enheten. Klicka på länken för README-filen i

installationsprogrammet på cd-skivan.

• Klicka på knappen Visa Readme-filen under installationen.

Välkommen till SMARTsend

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

16

Kundtjänst

Du kan kontakta Xerox för support, antingen via telefon eller Internet.

Telefonsupport

För ytterligare hjälp, ring Xerox för att tala med Kundtjänst. Innan du ringer bör du ta reda på

SMARTsend-serienummret, genom att klicka på länken Om i det övre högra hörnet på SMARTsend-

sidorna. Skriv numret i rutan nedan så att du alltid har det till hands. Serienumret krävs för att få

teknisk hjälp från Xerox Kundtjänst.

Telefonnumret till Xerox Kundtjänst anges nedan. Om telefonnumret för ditt land inte finns med i listan

är du välkommen att kontakta Xerox för att få numret. Skriv numret i rutan nedan om det behövs.

Internetsupport

Ytterligare tips och teknisk information är tillgänglig under länken Support och drivrutiner på Xerox

webbplats www.xerox.com. Leta rätt på produkten och gå till produktsupportresurserna. Dokumenten i

det här avsnittet innehåller information om frågor som kan kräva specialåtgärder eller specialprogram

för användning och konfigurering på den aktuella Xerox-enheten.

Xerox SMARTsend-serienummer:

Obs! Med SMARTsend kan du administrera ett begränsat antal enheter. Du kan ta reda på

hur många enheter som kan hanteras genom att klicka på länken About (Om) på någon av

SMARTsend-sidorna och leta rätt på produktens serienummer. Den sista uppsättningen med

siffror i serienumret visar antalet enheter som stöds. Som standard har SMARTsend

Standard och Professional Editions stöd för en konfigurering med högst fem enheter och

SMARTsend.

Telefonnummer till Xerox Kundtjänst:

USA 800-821-2797

UNITED STATES (TTY)

800-855-2880

KANADA 800-939-3769 (800-93-XEROX)

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

17

2

Förbereda för

installation

I detta kapitel beskrivs vad du måste tänka på avseende maskinvara, programvara, nätverk och

säkerhet innan SMARTsend-programmet installeras på en dator. Det är nödvändigt att tänka på detta

för en lyckad installation.

Läs igenom detta kapitel noggrant och utför den konfiguration som behövs innan

du fortsätter till

Kapitel 3, Installera SMARTsend

Tips! Skriv ut Snabbreferens för administratörer och använd det som checklista. Snabbreferens för

administratörer finns i AutoRun-programmet för SMARTsend på cd-skivan.

Avsnitt i kapitlet:

• Att tänka på vid avancerad planering på sidan 18

• Konfigurationskrav för SMARTsend på sidan 21

• Konfiguration av klient och webbläsare på sidan 37

• Konfiguration av avläsningsenhet på sidan 41

• Förbereda information för installation på sidan 46

• Nästa steg på sidan 47

Obs! Om du uppgraderar från en demoversion eller en tidigare version av SMARTsend, följer

du bara uppgraderingsprocedurerna i Kapitel 3, Installera SMARTsend när du ska

uppgradera programmet. Installationsprogrammet till SMARTsend uppgraderar

automatiskt en befintlig demoversion till den aktuella licensierade versionen. Alla

arbetsflöden som har skapats med demoversionen eller en tidigare version är tillgängliga

också efter att uppgraderingen är slutförd. Om du har en demoversion av SMARTsend som

har upphört att gälla, kan du uppgradera till den aktuella försäljningsversionen och behålla

alla arbetsflöden. Försäljningsversionen kan beställas från en Xerox-representant och

installeras som en uppgradering av den demoversion som du har. Se Uppgraderingsbara

versioner på sidan 52 för mer information.

Förbereda för installation

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

18

Att tänka på vid avancerad planering

Detta avsnitt innehåller information och frågor som du ska tänka på innan du försöker installera och

använda SMARTsend-programmet. Ta dig den tid som behövs för att bekanta dig med denna

information.

Säkerhet

Ett säkerhetscertifikat kan installeras på SMARTsend-datorn om skyddad lösenordsinmatning eller

skyddad dataöverföring krävs i den miljö där SMARTsend används. Säkerhetscertifikat används för att

aktivera kryptering av känsliga data. De kan erhållas inom nätverket via programvara som medföljer

nätverksoperativsystemet eller via en open-source-produkt. Externt kan de skaffas från en annan

leverantör mot avgift. Vilket alternativ (om något) som bör väljas beror bl.a. på följande faktorer:

• Säkerhetsprincipen och krav som styr användningen av nätverk och fysiska resurser i företaget

måste granskas innan SMARTsend installeras. Fundera på hur företagets säkerhetsprinciper kan

tillämpas på SMARTsend och konfigurera datorn, klienterna och avläsningsenheterna med detta i

åtanke. Se Kapitel 9, Säkerhet i SMARTsend för ytterligare säkerhetsinformation.

• De senaste Xerox-flerfunktionsenheterna, t.ex. WorkCentre 7655/7665/7675 eller senare enheter,

tillhandahåller ytterligare säkerhetsfunktioner, t.ex. behörighetskontroll, och säkrare

kommunikationsprotokoll, t.ex. SNMP v3- och HTTP-protokoll. Dessa förbättrade funktioner kan

ytterligare förstärka den övergripande säkerheten när enheterna har konfigurerats för användning

med SMARTsend.

• I SMARTsend kan användaren välja att inte använda säkerhetscertifikat vid installationer där

andra säkerhetsåtgärder används eller om säkerhetsaspekten inte har hög prioritet. När ett

säkerhetscertifikat har installerats på SMARTsend-datorn, ger det skyddad lösenordsinmatning

när användarna loggar in på SMARTsend. Om alternativet Kräver skyddad kanal (SSL) och

säkerhetscertifikatet är korrekt konfigurerade på SMARTsend-datorn kommer dessutom alla

dataöverföringar mellan SMARTsend-användare och enheter att krypteras. Se Så här konfigurerar

du SMARTsend-datorn så att den kräver HTTPS/SSL: på sidan 200 för mer information.

• Om användningen av SMARTsend ska vara begränsad till det lokala nätverket eller intranätet, kan

den mest kostnadseffektiva metoden vara att använda SeflSSK eller att upprätta en

certifikatsmyndighet inom företaget. En lokal certifikatsmyndighet kan upprättas med hjälp av

Microsofts certifikattjänster, som finns på alla cd-skivor med operativsystem från Microsoft.

SelfSSL-funktionen finns i resurssatsen till Microsoft Internet Information Services (IIS). Mer

information finns på http://www.microsoft.com/downloads.

• Om SMARTsend är tillgängligt på Internet kan det vara bättre att använda en tredje part för

certifikattjänster. Se Införskaffa och installera ett säkerhetscertifikat på sidan 32 för mer

information.

Obs! Det kan ta flera dagar att erhålla ett säkerhetscertifikat från tredje part. Om skyddad

lösenordsinmatning krävs i SMARTsend bör du planera denna aktivitet innan du installerar

SMARTsend, för att slippa konfigurera om datorn och SMARTsend vid ett senare tillfälle.

Förbereda för installation

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

19

Flytta avläsningsenhet och program

Hoppa över detta avsnitt om nätverksavläsningsprogram inte används i företaget.

Om andra avläsningsprogram eller avläsningstjänster används, bör du tänka på hur SMARTsend-

installationen påverkar de befintliga avläsningsresurserna. Tänk på följande faktorer när du bestämmer

flyttningsstrategi:

• SMARTsend kan inte installeras på samma dator som Xerox FlowPort.

• SMARTsend-datorn kan inte vara en domänkontrollant.

• SMARTsend kan importera mallar som har skapats med CentreWares avläsningstjänster för

nätverk. Se Mallimportering på sidan 183 för mer information.

• Xerox-flerfunktionsenheter kan inte konfigureras för samtidig användning med både SMARTsend

och CentreWares avläsningstjänster för nätverk, eftersom varje program måste använda

standardarkivet. Därför måste varje program hantera olika uppsättningar med enheter.

• Vid enhetskonfigurationen skriver SMARTsend över avläsningsinställningarna i standardarkivet

och mallpoolen för en Xerox-flerfunktionsenhet. Om befintliga program använder standardarkivet,

konfigurerar du om enheten så att den använder ett annat arkiv för de programmen innan du

konfigurerar enheten för att använda SMARTsend.

Om du till exempel vill använda en Xerox-flerfunktionsenhet med både FlowPort och SMARTsend,

måste du konfigurera om enheten så att den använder ett annat arkiv för FlowPort innan den

konfigureras med SMARTsend. På samma sätt måste mallar som använder CentreWares

Internettjänster också ändras om de för närvarande använder standardarkivet.

Tips! Om Xerox-flerfunktionsenheter som ska användas med SMARTsend redan har konfigurerats

för att användas med andra avläsningsprogram, bör du skriva ut och spara en konfigurationssida

för enheterna innan du konfigurerar dem för att användas med SMARTsend. Konfigurationssidan

visar en lista över den aktuella nätverksavläsningskonfigurationen, vilket kan vara användbart i

framtiden om du måste återställa enheten till en tidigare konfiguration.

• Om FlowPort och SMARTsend har konfigurerats i samma kontorsmiljö på olika datorer, måste du

vara noggrann så att du väljer rätt mall på enheten när du använder FlowPort eller SMARTsend.

Under dessa förhållanden bör FlowPort-datorn tilldelas ett annat arkiv vid konfigurering av Xerox-

flerfunktionsenheten. Användare måste också se till att de vid avläsning väljer en SMARTsend-

mall på enheten. Användare av PaperWare (Professional Edition) måste välja PaperWare-mallen i

SMARTsend.

• Från och med version 2.0 kan SMARTsend behandla PaperWare-blanketter (Professional Edition)

som har skapats på andra SMARTsend- eller Xerox Flowport-datorer. Denna funktion ökar

användbarheten och utökar SMARTsends funktionalitet i företaget genom att tillåta att fler

enheter används för att starta avläsningsjobb från samma PaperWare-försättssida. Se Konfigurera

inställningar av vidarebefordran av PaperWare-blanketter på sidan 107 för mer information.

Förbereda för installation

SMARTsend

Installations- och administrationshandbok

20

Nätverkskonfiguration och logistik

SMARTsend är en webbplats som riktar sig till flera användare samtidigt. Följande faktorer påverkar hur

SMARTsend fungerar för användare i företaget:

• Fysiska webbplatser och nätverkets bandbredd, inklusive faktorer som antalet avläsningsenheter

och hur nära de är placerade, förväntad nätverkstrafik, tillgång till e-posttjänster för meddelanden

samt arbetsflödesbearbetning. Överväg dessa faktorer för att bestämma den bästa placeringen

av SMARTsend-datorn.

• Nätverkskonfiguration, säkerhetsprinciper och avläsningsfunktioner kan begränsa användningen

av vissa SMARTsend-funktioner. Nedan följer några exempel:

• Om SMB är blockerat på en router eller inte är tillgängligt på en viss enhet, begränsas du till

att använda FTP som arkiveringsprotokoll i SMARTsend.

• Om avläsningsenheter finns i olika undernät måste DNS konfigureras korrekt och fungera. Se

Verifiera DNS-konfigurationen på SMARTsend-datorn på sidan 25 för mer information.

• Om SNMP-gruppsändning inte har aktiverats över routrar kan du inte använda den

automatiska funktionen för enhetsupptäckt i SMARTsend.

• Om arbetsflödesfunktionerna i SMARTsend används (privata arbetsflöden, Avläs till min e-

post), måste de konfigurerade avläsningsenheterna tillhöra samma domän (eller betrodda

domän) som SMARTsend-datorn. Xerox-flerfunktionsenheter måste också stödja

behörighetskontroll och behörighetskontrollen måste konfigureras och aktiveras på varje

enhet.

Ytterligare information om nätverk och enhetskonfiguration finns i denna handbok. Om du stöter på

problem efter installationen, se Kapitel 7, Problemlösning för ytterligare supportinformation.

Sidan laddas...

Xerox SmartSend Administration Guide

Xerox SmartSend Administration Guide

Relaterade papper

Andra dokument