Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

MG5500 series

Onlinehandbok

Felsöka

svenska (Swedish)

Innehåll

Felsöka. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Problem med nätverkskommunikationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Problem med enheten vid nätverksanvändning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Enheten slutade plötsligt att fungera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Kvarvarande bläcknivå visas inte på enhetens statusövervakare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Utskriftshastigheten är låg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Enheten går inte att använda när en kopplingspunkt ersatts eller inställningarna ändrats. . . . . . . 14

En enhet kan inte upptäckas på nätverket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Enheten kunde inte lokaliseras när nätverkskommunikationen upprättades. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 1. . . . . . . . . 17

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 2. . . . . . . . . 18

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 3. . . . . . . . . 19

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 4. . . . . . . . . 20

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 5. . . . . . . . . 21

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 6. . . . . . . . . 22

Enheten kan inte upptäckas i det trådlösa lokala nätverket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Andra problem med nätverk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Glömt en kopplingspunkts namn, SSID eller en nätverksnyckel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Meddelandet visas på datorskärmen under konfigurationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Enhetens administratörslösenord glömdes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Kontrollera information om nätverket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Paket skickas i jämn takt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar till fabriksinställningar. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problem med utskrift. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Utskriften startar inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Papperet fastnar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Problem med pappersmatningen/”Slut på papper”-fel inträffar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Det går inte att skriva ut med automatisk dubbelsidig utskrift. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Kopieringen/utskriften avbryts innan den är klar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problem med utskriftskvalitet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Utskriften kan inte avslutas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Delar av sidan skrivs inte ut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Inga utskriftsresultat/Utskriften är suddig/Färgerna är felaktiga/Vita ränder. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Linjerna är sneda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

En linje skrivs inte ut alls eller bara delvis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

En bild skrivs inte ut alls eller bara delvis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Utskrifter som rullar sig eller har bläckfläckar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Papperet är fläckigt/Den utskrivna ytan är repig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Papperets baksida är smetig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Lodräta linjer skrivs ut i kanterna på utskriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ojämna eller randiga färger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Inget bläck matas ut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Problem med scanning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Problem med scanning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Scannern fungerar inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

ScanGear (skannerdrivrutin) startar inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Ett felmeddelande visas och ScanGear-skärmen (skannerdrivrutin) visas inte. . . . . . . . . . . . . . . . 67

Det går inte att scanna flera objekt samtidigt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Det går inte att scanna korrekt med Automatisk scanning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Scanningen går långsamt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Meddelandet ”Det finns inte tillräckligt med ledigt minne.” visas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Datorn stoppas under scanning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Skannern fungerar inte efter en uppgradering av Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Den scannade bilden öppnas inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Skanningsresultaten är inte tillfredsställande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Scanningskvaliteten är dålig (bilden som visas på bildskärmen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Den scannade bilden omges av extra vita områden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Det går inte att scanna i rätt storlek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Bildens position och storlek känns inte av korrekt när du scannar via manöverpanelen. . . . . . . . . 81

Objektet är korrekt placerat men den scannade bilden lutar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Den scannade bilden visas förstorad (förminskad) på datorns bildskärm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Programvaruproblem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Det e-postprogram som du vill använda visas inte på skärmen för val av e-postprogram. . . . . . . 85

Problem med enheten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Det går inte att sätta på enheten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Enheten stängs av oavsiktligt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Det går inte att ansluta till datorn med en USB-kabel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Det går inte att kommunicera med enheten via en USB-anslutning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

LCD-skärmen går inte att se. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Ett oavsiktligt språk visas på LCD-skärmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Hållaren för skrivhuvudet flyttas inte till rätt position för utbyte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Skrivarens statusövervakare visas inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Problem med installation/hämtning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Det går inte att installera MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Easy-WebPrint EX startar inte eller Easy-WebPrint EX-menyn visas inte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Så här uppdaterar du MP Drivers i nätverksmiljö. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Avinstallera IJ Network Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Om fel/meddelanden som visas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Om något fel inträffar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Ett meddelande visas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Om du inte kan lösa problemet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Supportkodslista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Supportkodslista (när papper har fastnat). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Papper har fastnat inuti enheten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

I andra fall. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1405. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

1410. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1411. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1412. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1413. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

1414. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

1660. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

1680. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1681. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

1689. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

2700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6502. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

C000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Felsöka

Det går inte att sätta på enheten

Utskriften startar inte

Problem med pappersmatningen/”Slut på papper”-fel inträffar

Utskriftsresultaten är inte tillfredsställande

Inget bläck matas ut

Papperet fastnar

Om något fel inträffar

Sökning per funktion

Problem med nätverkskommunikationen

Problem med utskrift

Problem med utskriftskvalitet

Problem med scanning

Problem med enheten

Problem med installation/hämtning

Om fel/meddelanden som visas

Om du inte kan lösa problemet

7

Problem med nätverkskommunikationen

Problem med enheten vid nätverksanvändning

En enhet kan inte upptäckas på nätverket

Andra problem med nätverk

8

Problem med enheten vid nätverksanvändning

Enheten slutade plötsligt att fungera

Kvarvarande bläcknivå visas inte på enhetens statusövervakare

Utskriftshastigheten är låg

Enheten går inte att använda när en kopplingspunkt ersatts eller inställningarna ändrats

9

Enheten slutade plötsligt att fungera

Det går inte att kommunicera med enheten efter ändring av nätverksinställningar

Det går inte att kommunicera med enheten via trådlöst LAN

Det går inte att skriva ut eller scanna från en dator som är ansluten till nätverket

Det går inte att kommunicera med enheten efter ändring av

nätverksinställningar

Vänta tills IP-adressen tilldelas datorn. Du kanske måste starta om datorn.

Sök efter skrivaren igen när du har bekräftat att en giltig IP-adress har tilldelats datorn.

Det går inte att kommunicera med enheten via trådlöst LAN

Kontroll1

Kontrollera att enheten är påslagen.

Kontroll2

Kontrollera att enhetens och åtkomstpunktens nätverksinställningar är

identiska.

Se i handboken som medföljer kopplingspunkten eller kontakta tillverkaren för att bekräfta inställningarna för

kopplingspunkten och ändra sedan inställningarna på enheten.

Ställa in en WEP/WPA/WPA2-nyckel

Kontroll3

Kontrollera att enheten inte är placerad för långt från åtkomstpunkten.

Kopplingspunkten finns inomhus med effektiv räckvidd för trådlös kommunikation. Placera enheten inom

50 meter/164 fot från kopplingspunkten.

Kontroll4

Kontrollera att det inte finns några hinder mellan enheterna.

Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Flytta enheterna.

Kontroll5

Kontrollera att det inte finns andra enheter i närheten som kan ge upphov till

radiostörningar.

Det kan finnas en enhet som en mikrovågsugn som använder samma frekvensband som den trådlösa

nätverksenheten. Placera trådlösa enheter så långt iväg som möjligt från eventuella störningskällor.

Kontroll6

Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.

För mer information om hur du ansluter en nätverksenhet till datorn och konfigurerar den, se nätverksenhetens

handbok eller kontakta tillverkaren.

Kontroll7

Kontrollera att radiosignalen är bra och flytta enheterna medan du

kontrollerar radiosignalen via IJ Network Tool.

Övervaka status för trådlöst nätverk

Kontroll8

Kontrollera att en giltig kanal för trådlös kommunikation används.

10

Vilken kanal för trådlös kommunikation som ska användas kan bero på vilka trådlösa nätverksenheter som

installerats på datorn. Se i handboken som medföljde datorn eller den trådlösa nätverksenheten för att se

vilken kanal som ska användas.

Kontroll9

Kontrollera att den kanal som anges för åtkomstpunkten är giltig för

kommunikation med datorn (se kontroll 8).

Annars ändrar du kanalen för kopplingspunkten.

Kontroll10

Kontrollera att eventuella brandväggsfunktioner i säkerhetsprogrammet är

inaktiverade.

Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är aktiverad kanske ett meddelande visas om att Canon-programmet

försöker ansluta till nätverket. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det

alltid tillåter åtkomst.

Om du använder program som växlar nätverksmiljö ska du kontrollera deras inställningar. En del program

aktiverar brandväggar som standard.

Kontroll11

När du använder en router ska du ansluta skrivaren och datorn till LAN-

sidan (samma nätverkssegment).

Om problemet kvarstår konfigurerar du enheten med Installations-CD:n eller konfigurerar enligt

instruktionerna på vår webbplats.

• Placering:

Kontrollera att det inte står något i vägen mellan kopplingspunkten och enheten.

Det går inte att skriva ut eller scanna från en dator som är ansluten till

nätverket

Kontroll1

Kontrollera att datorns nätverksinställningar är korrekta.

För mer information om hur du konfigurerar datorn, se datorns användarhandbok eller kontakta tillverkaren.

Kontroll2

Om inte MP Drivers redan har installerats installerar du MP Drivers.

Installera MP Drivers med Installations-CD:n eller installera via vår webbplats.

Kontroll3

När du använder ett trådlöst nätverk ska du se till att det inte finns några

behörighetskontroller som aktiverats för kopplingspunkten.

För mer information om hur du ansluter en kopplingspunkt, se kopplingspunktens handbok eller kontakta

tillverkaren.

Obs!

• Information om hur du kontrollerar datorns MAC- eller IP-adress finns i Kontrollera datorns IP- eller

MAC-adress.

11

Kvarvarande bläcknivå visas inte på enhetens statusövervakare

Använd skrivardrivrutinen med dubbelriktad kommunikation.

Välj Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) på fliken Portar

(Ports) i dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen.

Så här öppnar du fönstret med egenskaper för skrivardrivrutinen

12

Utskriftshastigheten är låg

Kontroll1

Enheten kanske är upptagen med att skriva ut eller skanna ett stort jobb från

en annan dator.

Kontroll2

Kontrollera att radiosignalen är bra och flytta enheterna medan du kontrollerar

radiosignalen via IJ Network Tool.

Övervaka status för trådlöst nätverk

Kontrollera att det inte står något i vägen mellan kopplingspunkten och enheten. Trådlös kommunikation mellan

olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Metall, cement, tjocka träväggar som innehåller metallmaterial,

lerväggar eller isoleringsmaterial kan störa trådlös kommunikation. Om enheten inte kan kommunicera med

datorn via ett trådlöst lokalt nätverk på grund av materialet i väggarna bör du placera enheten och datorn i

samma rum eller på samma våning.

Kontroll3

Kontrollera att det inte finns andra enheter i närheten som kan ge upphov till

radiostörningar.

Eftersom en enhet som en mikovågsugn använder samma frekvensband kan den orsaka störningar. Placera

trådlösa enheter så långt som möjligt från eventuella störningskällor.

13

Enheten går inte att använda när en kopplingspunkt ersatts eller

inställningarna ändrats

Kör nätverkskonfiguration på enheten igen när du ersätter en kopplingspunkt.

Kör nätverkskonfigurationen igen med Installations-CD:n eller konfigurera enligt instruktionerna på vår

webbplats.

Om problemet fortfarande inte är löst, se nedan.

Det går inte att kommunicera med enheten efter användning av MAC/IP-adressfilter eller efter tilldelning

av en WEP/WPA/WPA2-nyckel till kopplingspunkten

När kryptering är aktiverad går det inte att kommunicera med enheten efter att krypteringstyperna har

ändrats på kopplingspunkten

Det går inte att kommunicera med enheten efter användning av MAC/IP-

adressfilter eller efter tilldelning av en WEP/WPA/WPA2-nyckel till

kopplingspunkten

Kontroll1

Bekräfta kopplingspunktens inställningar.

Se i handboken som medföljer kopplingspunkten eller kontakta tillverkaren för att bekräfta inställningarna för

kopplingspunkten. Se till att datorn och kopplingspunkten kan kommunicera med varandra under denna

inställning.

Kontroll2

Om du använder MAC- eller IP-adressfiltrering på åtkomstpunkten bör du

kontrollera att MAC- eller IP-adresserna för både datorn eller nätverksenheten och

skrivaren har registrerats.

Kontroll3

Om du använder en WEP/WPA/WPA2-nyckel ska du se till att datorns eller

nätverksenhetens nyckel och skrivarens nyckel matchar den som angetts för

åtkomstpunkten.

Utöver själva WEP-nyckeln måste även nyckellängd, nyckelformat, nyckel-ID och autentiseringsmetod

stämma överens mellan enheten, åtkomstpunkten och datorn.

Välj vanligtvis Auto som autentiseringsmetod. Om du vill ange metod manuellt väljer du Öppet system (Open

System) eller Delad nyckel (Shared Key) enligt inställningen för kopplingspunkten.

Ställa in en WEP/WPA/WPA2-nyckel

När kryptering är aktiverad går det inte att kommunicera med enheten efter

att krypteringstyperna har ändrats på kopplingspunkten

Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn efter att skrivarens krypteringstyp har ändrats ska du se

till att krypteringstypen för datorn och kopplingspunkten matchar den som ställts in för skrivaren.

Det går inte att kommunicera med enheten efter användning av MAC/IP-adressfilter eller efter tilldelning

av en WEP/WPA/WPA2-nyckel till kopplingspunkten

14

En enhet kan inte upptäckas på nätverket

Enheten kunde inte lokaliseras när nätverkskommunikationen upprättades

Enheten kan inte upptäckas i det trådlösa lokala nätverket

15

Enheten kunde inte lokaliseras när nätverkskommunikationen

upprättades

Om det inte går att hitta enheten i nätverket när nätverkskommunikationen ska konfigureras kontrollerar du

nätverksinställningarna och söker efter enheten igen.

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 1

Obs!

• Du kan sedan konfigurera nätverkskommunikationen via USB. Om du vill göra konfigurationen via USB

markerar du kryssrutan Konfigurera nätverksanslutning via USB (Set up the network connection

via USB) i fönstret Kontrollera skrivarinställningar (Check Printer Settings) och klickar på Nästa

(Next).

16

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös

LAN: Kontroll 1

Är enheten och nätverksenheten (routern, kopplingspunkten osv.)

påslagna?

Kontrollera att enheten är på.

Kontrollera att enheten är på

Kontrollera att nätverksenheten (routern, kopplingspunkten osv.) är påslagen.

Om enheten eller nätverksenheten är avstängd:

Starta enheten eller nätverksenheten.

När du har startat enheten eller nätverksenheten kan det ta lite tid innan den kan användas. Klicka på

Sök igen (Redetect) i fönstret Kontrollera skrivarinställningar (Check Printer Settings) en stund efter

att du har startat enheten eller nätverksenheten.

Följ instruktionerna på skärmen när enheten har hittats för att fortsätta konfigurera det trådlösa nätverket.

Om enheten och nätverksenheten är påslagna:

Om enheten och nätverksenheten är påslagna eller om enheten inte hittades när du klickade på Sök igen

(Redetect) fortsätter du till kontroll 2.

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 2

17

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös

LAN: Kontroll 2

Är inställningen för trådlöst LAN aktiverad på enheten?

Kontrollera att Wi-Fi-lampan på enheten lyser med blått sken.

Om Wi-Fi-lampan är släckt:

Inställningen för trådlöst LAN är inte aktiverad på enheten. Aktivera inställningen för trådlöst LAN på

enheten.

När du har aktiverat inställningen för trådlöst LAN klickar du på Tillbaka till början (Back to Top) i

fönstret Kontrollera skrivarinställningar (Check Printer Settings) för att konfigurera

nätverkskommunikationen från början.

Om Wi-Fi-lampan är tänd:

Fortsätt till kontroll 3.

Enheten kunde inte lokaliseras under konfigurationen för trådlös LAN: Kontroll 3

18

Meddelandet visas på datorskärmen under konfigurationen

Fönstret Ange lösenord (Enter Password) visas under konfigurationen

Fönstret för att ställa in kryptering visas när du har valt kopplingspunkten i fönstret Sök (Search)

"Du ansluter enheten till ett okrypterat trådlöst nätverk" visas

Fönstret Ange lösenord (Enter Password) visas under konfigurationen

Följande fönster visas om ett administratörslösenord har ställts in för en enhet som redan konfigurerats.

Ange ditt administratörslösenord.

Ändra inställningar på fliken Administratörslösenord

Fönstret för att ställa in kryptering visas när du har valt kopplingspunkten i

fönstret Sök (Search)

Det här fönstret visas om den valda kopplingspunkten är krypterad. Då anger du samma

krypteringsinställningar som ställts in för kopplingspunkten.

Mer information om hur du gör krypteringsinställningar finns i Ändra inställningarna på fliken Trådlös LAN.

"Du ansluter enheten till ett okrypterat trådlöst nätverk" visas

Säkerhetsfunktioner har inte konfigurerats på kopplingspunkten. Enheten kan fortfarande användas, så

fortsätt och slutför installationen.

Viktigt!

• Om du ansluter till ett nätverk som inte är skyddat med säkerhetsfunktioner finns det risk för att

obehöriga får åtkomst till data, t.ex. personlig information.

27

Enhetens administratörslösenord glömdes

Initiera nätverksinställningarna.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar till fabriksinställningar

Efter att du har påbörjat LAN-inställningarna konfigurerar du enheten med Installations-CD:n eller

konfigurerar enligt instruktionerna på vår webbplats.

28

Sidan laddas ...

Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

Relaterade papper