ESET SMART SECURITY Användarguide

ESET SMART SECURITY 9

Användarhandbok

(avsedd för produktversion 9.0 och högre)

Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP

Klicka här för att hämta den senaste versionen av detta dokument

ESET SMART SECURITY

ESET Smart Security utvecklades av ESET, spol. s r. o.

Besök www.eset.com för ytterligare information.

Alla rättigheter förbehålls. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett

hämtningssystem eller överföras i någon form, elektroniskt, mekaniskt, fotokopieras, spelas in,

skannas eller på annat sätt utan skriftligt tillstånd från författaren.

ESET, spol. s r. o. förbehåller sig rätten att ändra den beskrivna programvaran utan tidigare

meddelande.

Kundsupport i världen: www.eset.com/support

REV. 10/6/2015

Innehåll

.......................................................6ESET Smart Security1.

....................................................................................................7Nyheter i version 91.1

....................................................................................................7Systemkrav1.2

....................................................................................................7Skydd1.3

.......................................................9Installation2.

....................................................................................................9Live installer2.1

....................................................................................................10Offline-installation2.2

..............................................................................11Avancerade inställningar

2.2.1

....................................................................................................12Vanliga installationsproblem2.3

....................................................................................................12Produktaktivering2.4

....................................................................................................12Ange licensnyckel2.5

....................................................................................................13Uppgradering till en nyare version2.6

....................................................................................................13

Första genomsökningen efter

installation

2.7

.......................................................14Nybörjarguide3.

....................................................................................................14Programmets huvudfönster3.1

....................................................................................................16Uppdateringar3.2

....................................................................................................18Inställning av tillförlitliga platser3.3

....................................................................................................19Stöldskydd3.4

....................................................................................................19Verktyg för barnlåskontroll3.5

.......................................................20Arbeta med ESET Smart Security4.

....................................................................................................21Datorskydd4.1

..............................................................................22Antivirus

4.1.1

..................................................................................23Skydd av filsystemet i realtid

4.1.1.1

........................................................................24Ytterligare ThreatSense-parametrar

4.1.1.1.1

........................................................................24Rensningsnivåer

4.1.1.1.2

........................................................................25Ändring av konfiguration för realtidsskydd

4.1.1.1.3

........................................................................25Kontroll av realtidsskyddet

4.1.1.1.4

........................................................................25Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar?

4.1.1.1.5

..................................................................................25Genomsökning av datorn

4.1.1.2

........................................................................26Starta anpassad genomsökning

4.1.1.2.1

........................................................................27Genomsökningsförlopp

4.1.1.2.2

........................................................................28Genomsökningsprofiler

4.1.1.2.3

..................................................................................29Startskanner

4.1.1.3

........................................................................29Kontroll av filer som startas automatiskt

4.1.1.3.1

..................................................................................29Genomsökning vid inaktivitet

4.1.1.4

..................................................................................30Exkluderade objekt

4.1.1.5

..................................................................................31ThreatSense-parametrar

4.1.1.6

........................................................................35Rensning

4.1.1.6.1

........................................................................35Filändelser som är undantagna från genomsökning

4.1.1.6.2

..................................................................................36En infiltration identifieras

4.1.1.7

..................................................................................38Dokumentskydd

4.1.1.8

..............................................................................38Flyttbara medier

4.1.2

..............................................................................39Enhetskontroll

4.1.3

..................................................................................39Regelredigerare för enhetskontroll

4.1.3.1

..................................................................................40Lägga till regler för enhetskontroll

4.1.3.2

..............................................................................42Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................44Avancerade inställningar

4.1.4.1

..................................................................................44HIPS interaktivt fönster

4.1.4.2

..............................................................................44Spelläge

4.1.5

....................................................................................................45Internetskydd4.2

..............................................................................46Webbåtkomstskydd

4.2.1

..................................................................................47Grundläggande

4.2.1.1

..................................................................................47Webbprotokoll

4.2.1.2

..................................................................................47URL-adressbehandling

4.2.1.3

..............................................................................48Skydd av e-postklient

4.2.2

..................................................................................48E-postklienter

4.2.2.1

..................................................................................49E-postprotokoll

4.2.2.2

..................................................................................50Varningar och meddelanden

4.2.2.3

..................................................................................51Integrering med e-postklienter

4.2.2.4

........................................................................51Konfigurering av skydd för e-postklient

4.2.2.4.1

..................................................................................51POP3-, POP3S-filter

4.2.2.5

..................................................................................52Antispammodul

4.2.2.6

..............................................................................53Protokollfiltrering

4.2.3

..................................................................................53Webbläsare och e-postklienter

4.2.3.1

..................................................................................54Undantagna program

4.2.3.2

..................................................................................55Undantagna IP-adresser

4.2.3.3

........................................................................55Lägg till IPv4-adress

4.2.3.3.1

........................................................................55Lägg till IPv6-adress

4.2.3.3.2

..................................................................................56SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................57Certifikat

4.2.3.4.1

........................................................................57Lista över kända certifikat

4.2.3.4.2

........................................................................58Lista över SSL-filtrerade program

4.2.3.4.3

..............................................................................58Skydd mot nätfiske

4.2.4

....................................................................................................60Nätverksskydd4.3

..............................................................................61Personlig brandvägg

4.3.1

..................................................................................62Inställningar för inlärningsläge

4.3.1.1

..............................................................................63Brandväggsprofiler

4.3.2

..................................................................................64Profiler som tilldelats till nätverkskort

4.3.2.1

..............................................................................64Konfigurera och använda regler

4.3.3

..................................................................................65Regler för brandvägg

4.3.3.1

..................................................................................66Arbeta med regler

4.3.3.2

..............................................................................66Konfigurera zoner

4.3.4

..............................................................................67Kända nätverk

4.3.5

..................................................................................67Redigerare för kända nätverk

4.3.5.1

..................................................................................70Nätverksautentisering – serverkonfiguration

4.3.5.2

..............................................................................70Loggning

4.3.6

..............................................................................71Etablera en anslutning - identifiering

4.3.7

..............................................................................72Lösa problem med ESET Personlig brandvägg

4.3.8

..................................................................................72Felsökningsguide

4.3.8.1

..................................................................................72Logga och skapa regler eller undantag från logg

4.3.8.2

........................................................................72Skapa regel från logg

4.3.8.2.1

..................................................................................72Skapa undantag från brandväggsmeddelanden

4.3.8.3

..................................................................................73Avancerad PCAP-loggning

4.3.8.4

..................................................................................73Lösa problem med protokollfiltrering

4.3.8.5

....................................................................................................74Säkerhetsverktyg4.4

..............................................................................74Föräldrakontroll

4.4.1

..................................................................................76Kategorier

4.4.1.1

..................................................................................77Webbplatsundantag

4.4.1.2

....................................................................................................77Uppdatera programmet4.5

..............................................................................80Uppdateringsinställningar

4.5.1

..................................................................................81Uppdateringsprofiler

4.5.1.1

..................................................................................82Avancerade uppdateringsinställningar

4.5.1.2

........................................................................82Uppdateringsläge

4.5.1.2.1

........................................................................82HTTP-proxy

4.5.1.2.2

........................................................................83Anslut till LAN som

4.5.1.2.3

..............................................................................83Ångra uppdatering

4.5.2

..............................................................................84Skapa uppdateringsaktiviteter

4.5.3

....................................................................................................85Verktyg4.6

..............................................................................86Verktyg i ESET Smart Security

4.6.1

..................................................................................87Loggfiler

4.6.1.1

........................................................................88Loggfiler

4.6.1.1.1

........................................................................89Microsoft NAP

4.6.1.1.2

..................................................................................89Processer som körs

4.6.1.2

..................................................................................90Skyddsstatistik

4.6.1.3

..................................................................................91Se aktivitet

4.6.1.4

..................................................................................92Nätverksanslutningar

4.6.1.5

..................................................................................93ESET SysInspector

4.6.1.6

..................................................................................93Schemaläggare

4.6.1.7

..................................................................................95ESET SysRescue

4.6.1.8

..................................................................................95ESET LiveGrid®

4.6.1.9

........................................................................96Misstänkta filer

4.6.1.9.1

..................................................................................97Karantän

4.6.1.10

..................................................................................98Proxyserver

4.6.1.11

..................................................................................99Meddela via e-post

4.6.1.12

........................................................................100Meddelandeformat

4.6.1.12.1

..................................................................................101Välj prov för analys

4.6.1.13

..................................................................................101Microsoft Windows®-uppdatering

4.6.1.14

....................................................................................................101Användargränssnitt4.7

..............................................................................102Element i användargränssnitt

4.7.1

..............................................................................103Varningar och meddelanden

4.7.2

..................................................................................104Avancerade inställningar

4.7.2.1

..............................................................................104Dolda meddelandefönster

4.7.3

..............................................................................105Inställningar för åtkomst

4.7.4

..............................................................................106Programmeny

4.7.5

..............................................................................107Kontextmeny

4.7.6

.......................................................108Avancerade användare5.

....................................................................................................108Profilhanteraren5.1

....................................................................................................108Tangentbordsgenvägar 5.2

....................................................................................................109Diagnostik5.3

....................................................................................................109Importera och exportera inställningar5.4

....................................................................................................110Detektering av inaktivt tillstånd5.5

....................................................................................................110ESET SysInspector5.6

..............................................................................110Introduktion till ESET SysInspector

5.6.1

..................................................................................110Starta ESET SysInspector

5.6.1.1

..............................................................................111Användargränssnitt och programanvändning

5.6.2

..................................................................................111Programkontroller

5.6.2.1

..................................................................................112Navigera i ESET SysInspector

5.6.2.2

........................................................................114Tangentbordsgenvägar

5.6.2.2.1

..................................................................................115Jämför

5.6.2.3

..............................................................................116Kommandoradsparametrar

5.6.3

..............................................................................116Tjänsteskript

5.6.4

..................................................................................117Generera tjänsteskript

5.6.4.1

..................................................................................117Tjänsteskriptets struktur

5.6.4.2

..................................................................................119Köra tjänsteskript

5.6.4.3

..............................................................................120FAQ

5.6.5

..............................................................................121ESET SysInspector som en del av ESET Smart Security

5.6.6

....................................................................................................121Kommandorad5.7

.......................................................124Ordlista6.

....................................................................................................124Typer av infiltreringar6.1

..............................................................................124Virus

6.1.1

..............................................................................124Maskar

6.1.2

..............................................................................124Trojaner

6.1.3

..............................................................................125Rootkit

6.1.4

..............................................................................125Reklamprogram

6.1.5

..............................................................................125Spionprogram

6.1.6

..............................................................................126Komprimeringsprogram

6.1.7

..............................................................................126Potentiellt farliga program

6.1.8

..............................................................................126Potentiellt oönskade program

6.1.9

..............................................................................128Botnet

6.1.10

....................................................................................................128Typer av fjärrangrepp6.2

..............................................................................129DOS-attacker

6.2.1

..............................................................................129DNS-förgiftning

6.2.2

..............................................................................129Maskattacker

6.2.3

..............................................................................129Portgenomsökning

6.2.4

..............................................................................129TCP-desynkronisering

6.2.5

..............................................................................130SMB-relä

6.2.6

..............................................................................130ICMP-attacker

6.2.7

....................................................................................................130ESET Technology6.3

..............................................................................130Kryphålsblockering

6.3.1

..............................................................................130Avancerad minnesskanner

6.3.2

..............................................................................131Säkerhetssköld

6.3.3

..............................................................................131ESET LiveGrid®

6.3.4

..............................................................................131Botnätsskydd

6.3.5

..............................................................................131Java-kryphålsblockering

6.3.6

..............................................................................131Bank- och betalningsskydd

6.3.7

....................................................................................................132E-post6.4

..............................................................................132Annonser

6.4.1

..............................................................................132Bluffar

6.4.2

..............................................................................133Nätfiske

6.4.3

..............................................................................133Känna igen spambedrägerier

6.4.4

..................................................................................133Regler

6.4.4.1

..................................................................................134Vitlista

6.4.4.2

..................................................................................134Svartlista

6.4.4.3

..................................................................................134Undantagslista

6.4.4.4

..................................................................................134Kontroll på serversidan

6.4.4.5

.......................................................135Vanliga frågor7.

....................................................................................................135Uppdatera ESET Smart Security7.1

....................................................................................................135Ta bort ett virus från datorn7.2

Innehåll

....................................................................................................136

Tillåta kommunikation för ett visst

program

7.3

....................................................................................................137Aktivera Föräldrakontroll för ett konto7.4

....................................................................................................138Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare7.5

....................................................................................................138

Schemalägga en veckovis genomsökning

av datorn

7.6

6

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste versionen av

ThreatSense®-genomsökningsmotor, kombinerat med våra skräddarsydda moduler Personlig brandvägg och

Antispam, använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett intelligent system som är

oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för din dator.

ESET Smart Security är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller

störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat användargränssnitt

Användargränssnittet i version 9 har omformats avsevärt och förenklats

baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-text och alla

meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd för språk som

skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska. Onlinehjälpen är

nu integrerad i ESET Smart Security och har supportinnehåll som uppdateras

dynamiskt.

Skydd mot virus och spionprogram

Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner

och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig

kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de hinner

göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske övervakar

kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd av

e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom POP3(S)- och

IMAP(S)-protokollen.

Regelbundna uppdateringar

Regelbunden uppdatering av virussignaturdatabasen och programmodulerna

är det bästa sättet att säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET

Smart Security.

Enhetskontroll

Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.

Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och andra

attribut.

HIPS-funktion

Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och finjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge

Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva

aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i

helskärmsläge.

Funktioner i ESET Smart Security

Bank- och betalningsskydd

Bank- och betalningsskyddet tillhandahåller en säker webbläsare som

används vid åtkomst till bank- och betalningswebbplatser för att säkerställa

att alla webbtransaktioner sker i en pålitlig och säker miljö.

Stöd för nätverkssignaturer

Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig trafik

till och från användares enheter, till exempel botar och kryphålspaket.

Funktionen kan ses som en förbättring av Botnätsskydd.

Intelligent brandvägg

Förhindrar obehörig åtkomst till datorn och missbruk av dina personliga data.

ESET Antispam

Spam utgör upp till 80 procent av all e-postkommunikation. Spamskydd

skyddar mot detta problem.

ESET Stöldskydd

ESET Stöldskydd utökar användarens säkerhet i händelse av förlorad eller

7

stulen dator. När användaren installerat ESET Smart Security och ESET

Stöldskydd visas enheten i webbgränssnittet. Webbgränssnittet gör det

möjligt att hantera ESET Stöldskydd-konfigurationen och utföra

stöldskyddsåtgärder för enheten.

Föräldrakontroll

Skyddar din familj från potentiellt stötande webbinnehåll genom att

blockera olika webbplatskategorier.

En licens krävs för att funktionerna i ESET Smart Security ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din licens

flera veckor innan licensens för ESET Smart Security upphör att gälla.

1.1 Nyheter i version 9

ESET Smart Security version 9 innehåller följande förbättringar:

Bank- och betalningsskydd - Ett ytterligare skyddslager för webbtransaktioner.

Stöd för nätverkssignaturer - Nätverkssignaturer möjliggör snabb identifiering och blockerar skadlig trafik till och

från användarenheter relaterad till botar och kryphålspaket.

Omformat användargränssnitt - Det grafiska användargränssnittet för ESET Smart Security har fått en helt ny

utformning som ger bättre översikt och en mer intuitiv användarupplevelse. Gränssnittet har nu stöd för språk

som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska. Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Smart

Security och har supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Snabbare och mer tillförlitlig installation - inklusive en första genomsökning som startar 20 minuter efter

installation eller omstart.

Ytterligare information om nya funktioner i ESET Smart Security finns i följande artikel i ESET kunskapsbas:

Nyheter i ESET Smart Security 9 och ESET NOD32 Antivirus 9

1.2 Systemkrav

Om ESET Smart Security ska fungera problemfritt bör systemet uppfylla följande krav på maskinvara och

programvara:

Processorer som stöds: Intel® eller AMD x86-x64

Operativsystem: Microsoft® Windows® 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bitars/XP SP2 64-bitars/Home Server 2003 SP2

32-bitars/Home Server 2011 64-bitars

1.3 Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och attacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet är

det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ThreatSense skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas skyddsnivå

hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att uppdateringarna är

korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i kapitlet

Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsfiler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det är

8

viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som Internet

Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta till

att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och virussignaturdatabasen uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla - var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid och

kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.

Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök endast

säkra webbplatser.

Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till många

mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

9

2. Installation

Det finns flera sätt att installera ESET Smart Security på din dator. Installationssätten kan variera beroende på land

och distributionssätt:

Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj önskat

språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs för att installera ESET Smart Security hämtas

automatiskt.

Offline-installation - Den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den

använder en .msi-fil som är större än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare

filer för installationens slutförande.

Viktigt: Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET Smart

Security. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med varandra. Det

rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för en

lista med avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).

2.1 Live installer

När du har hämatat Live installer-installationspaketet dubbelklickar du på installationsfilen och följer

instruktionerna steg för steg i installationsfönstret.

Viktigt: För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

Välj önskat språk i listrutan och klicka på Nästa. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.

Efter att du har godkänt Licensavtalet för slutanvändare blir du ombedd att konfigurera ESET LiveGrid®. ESET

LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste informationen om hot för att skydda kunderna.

Systemet tillåter att nyupptäckta hot skickas till ESET:s forskningslabb där de analyseras, bearbetas och läggs till i

virussignaturdatabasen.

Som standard väljs Jag vill vara en del av ESET LiveGrid® (rekommenderas) som aktiverar denna funktion.

Nästa steg i installationsprocessen är konfiguration av Detektering av potentiellt oönskade program. Potentiellt

oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå påverka operativsystemets prestanda negativt.

Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare information.

Klicka på Installera för att starta installationsprocessen.

10

2.2 Offline-installation

När du har startat installationsprogrammet offline (.msi) tar installationsguiden dig igenom installationen.

Programmet söker först efter en nyare version av ESET Smart Security. Om en nyare version finns tillgänglig,

meddelas du i installationens första steg. Om du väljer alternativet Hämta och installera en ny version, hämtas den

nya versionen och installationen fortsätter. Denna kryssruta visas endast när det finns en version som är nyare än

den version som du installerar.

I nästa steg visas licensavtal för slutanvändare. Läs avtalet och klicka på Godkänn för att bekräfta att du godkänner

licensavtalet för slutanvändare. När du godkänt fortsätter installationen.

Slutför nästa installationssteg, ThreatSense och Detektering av potentiellt oönskade program genom att följa

anvisningarna i det föregående avsnittet (se Live installer).

11

2.2.1 Avancerade inställningar

När du har valt Avancerade inställningar ombeds du välja plats för installationen. Som standar installeras

programmet i följande katalog:

C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\

Klicka på Bläddra... för att byta plats (rekommenderas inte).

Klicka på Nästa för att konfigurera internetanslutningen. Om du använder en proxyserver måste den konfigureras

korrekt för att uppdateringen av virussignaturerna ska fungera. Är du inte säker på om du använder en proxyserver

för anslutning till Internet, välj Använd samma inställningar som Internet Explorer (rekommenderas) och klicka på

Nästa. Välj Jag använder inte en proxyserver om du inte använder en proxyserver.

Konfigurera proxyserverinställningarna genom att välja Jag använder en proxyserver och klicka på Nästa. Ange

proxyserverns IP- eller URL-adress i fältet Adress. Ange porten där proxyservern tar emot anslutningar i fältet Port

(3128 är standard). Om proxyservern kräver autentisering, ange ett giltigt Användarnamn och Lösenord för åtkomst

till proxyservern. Du kan också kopiera inställningarna för proxyservern från Internet Explorer om du vill. Detta gör

du genom att klicka på Verkställ och sedan bekräfta inställningarna.

Detta installationssteg gör det möjligt att bestämma hur automatiska programuppdateringar hanteras i systemet.

Klicka på Ändra... för att komma till avancerade inställningar.

Markera Uppdatera aldrig programkomponenter om programkomponenterna inte ska uppdateras. Välj Fråga innan

programkomponenter hämtas för att visa ett bekräftelsefönster varje gång systemet försöker hämta

programkomponenter. Hämta uppgraderingar av programkomponenter automatiskt genom att välja Uppdatera

alltid programkomponenter.

OBS! Efter uppdatering av programkomponenter krävs vanligen en omstart. Vi rekommenderar att du väljer Starta

om datorn utan meddelande vid behov.

Nästa installationsfönster har alternativet att ställa in ett lösenord för att skydda programinställningarna. Välj

Skydda konfigurationsinställningar med ett lösenord och ange ditt lösenord i fälten Nytt lösenord och Bekräfta nytt

lösenord. Detta lösenord krävs för att ändra eller få åtkomst till inställningarna i ESET Smart Security. Klicka på Nästa

när båda lösenordsfälten överensstämmer.

Slutför nästa installationssteg, ThreatSense och Detektering av potentiellt oönskade program genom att följa

anvisningarna i avsnittet Live installer (se Live installer).

12

Välj sedan ett filtreringsläge för ESET Personlig brandvägg. Det finns fyra filtreringslägen för ESET Smart Security

Personlig brandvägg. Brandväggens beteende ändras beroende på vilket läge som valts. Filtreringslägen påverkar

också hur mycket användaren behöver göra.

Om du vill inaktivera första genomsökningen efter installation som normalt utförs när installationen avslutas för att

söka efter skadlig kod avmarkerar du kryssrutan intill Aktivera genomsökning efter installation. Klicka på Installera i

fönstret Klar att installera för att slutföra installationen.

2.3 Vanliga installationsproblem

Om det uppstår problem under installationen, se vår lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem för att

hitta en lösning på problemet.

2.4 Produktaktivering

När installationen är slutförd ombeds du aktivera produkten.

Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero

på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

Köpte du en förpackad återförsäljarversion av produkten, så aktiverar du den med en Licensnyckel. Licensnyckeln

finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning. Licensnyckeln måste anges för att slutföra

aktiveringen. Licensnyckel - en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som

används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.

Om du vill prova ESET Smart Security innan du köper det, välj Kostnadsfri provlicens. Ange din e-postadress och

ditt land för att aktivera ESET Smart Security under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per e-post. Det

går endast att aktivera en provlicens per kund.

Har du ingen licens och vill köpa en, klicka på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återförsäljares webbplats.

Välj Aktivera senare om du snabbt vill utvärdera vår produkt och inte vill aktivera den omedelbart eller om du vill

aktivera produkten senare.

Det går att aktivera ESET Smart Security direkt i programmet. Högerklicka på ESET Smart Security-ikonen i

systemfältet och välj Aktivera produkten på programmenyn.

2.5 Ange licensnyckel

För bästa funktion bör programmet uppdateras automatiskt. Detta är endast möjligt om rätt Licensnyckel anges i

Uppdateringsinställningar.

Angav du inte licensnyckeln under installationen går det att göra nu. Klicka på Hjälp och support i programmets

huvudfönster och sedan på Aktivera licens och ange licensuppgifterna du fick till din ESET-säkerhetsprodukt i

fönstret Produktaktivering.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

En unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera

licensen.

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

13

2.6 Uppgradering till en nyare version

Nya versioner av ESET Smart Security kommer ut för att genomföra förbättringar eller lösa problem som inte går att

åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare version på flera

sätt:

1. Automatiskt genom programuppdatering.

Eftersom programuppdateringen distribueras till alla användare och kan påverka vissa systemkonfigurationer

släpps de efter en lång testperiod för att säkerställa att de fungerar med alla tänkbara systemkonfigurationer.

Använd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.

2. Manuellt i programmets huvudfönster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet Uppdatera.

3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.

2.7 Första genomsökningen efter installation

När ESET Smart Security installerats startar en datorgenomsökning 20 minuter efter installation eller omstart av

datorn för att söka efter skadlig kod.

Det går också att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudfönster genom att klicka på

Genomsökning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomsökning finns i avsnittet

Genomsökning av datorn.

14

3. Nybörjarguide

Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET Smart Security och grundinställningarna.

3.1 Programmets huvudfönster

ESET Smart Security huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära fönstret till höger visar information som

motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.

Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:

Startfönster - ger information om skyddsstatus för ESET Smart Security.

Genomsökning av datorn - Konfigurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad

genomsökning.

Uppdatering - visar information om uppdateringar av virussignaturdatabasen.

Verktyg - get åtkomst till loggfiler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, nätverksanslutningar,

schemaläggaren, ESET SysInspector och ESET SysRescue.

Inställningar - välj detta alternativ för att justera säkerhetsnivån för Dator, Internet, Nätverksskydd och

Säkerhetsverktyg.

Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpfiler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka

supportfrågor.

Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta använda

funktioner i ESET Smart Security. Information om den senaste uppdateringen och programmets utgångsdatum finns

också här.

Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.

15

Vad gör jag om programmet inte fungerar?

Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange

meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är säkerställt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje

modul, liksom föreslagna lösningar för att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda

moduler genom att klicka på Inställningar och välja önskad modul.

Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Produkten inte aktiverad – du kan aktivera ESET Smart Security från Hem genom att klicka på antingen

Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.

Virussignaturdatabasen är inaktuell – detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera

virussignaturdatabasen. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste

orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade

anslutningsinställningar.

Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade – du kan aktivera skyddet mot virus och spionprogram

igen genom att klicka på Starta alla moduler för skydd mot virus och spionprogram.

ESET Personlig brandvägg inaktiverad – detta problem indikeras även med ett säkerhetsmeddelande intill

objektet Nätverk på skrivbordet. Det går att återaktivera nätverksskyddet genom att klicka på Aktivera

brandvägg.

Licensen har upphört - Detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte uppdateras när

licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsfönstret för att förnya licensen.

Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera licensen

eller så kan licensens utgångsdatum närma sig.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Stöldskydd optimeringsvarning – den här enheten är inte optimerad för ESET Stöldskydd. Till exempel kan

inte ett fantomkonto (en säkerhetsfunktion som aktiveras automatiskt när en enhet markeras som

16

saknad) skapas på datorn. Du kan skapa ett fantomkonto med hjälp av funktionen Optimering i ESET

Stöldskydd-webbgränssnittet.

Spelläge aktiverat – att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så

inaktiveras alla popup-fönster och schemalagda åtgärder stoppas.

Licensen upphör snart att gälla - Detta indikeras genom att skyddsstatusikonen och visar ett utropstecken

intill systemklockan. När licensen har gått ut kan programmet inte uppdatera och ikonen Skyddsstatus blir

röd.

Om det inte går att lösa problemet med förslagen, klicka på Hjälp och support för att visa hjälpfilerna eller sök i

ESET:s kunskapsbas. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka in en supportfråga. ESET kundtjänst svarar

snabbt på dina frågor och hjälper dig att hitta en lösning.

3.2 Uppdateringar

Att uppdatera virussignaturdatabasen och programkomponenterna är avgörande för att skydda systemet mot

skadlig kod. Var noggrann vad gäller inställning och genomförande av uppdateringarna. Klicka på Uppdatera på

huvudmenyn och klicka sedan på Uppdatera nu för att söka efter en nyare databasuppdatering.

Om användarnamn och lösenord inte angavs under aktivering av ESET Smart Security ombeds du ange dem nu.

17

Fönstret Avancerade inställningar (klicka på Inställningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade

inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på aktuell flik i

fönstret Uppdatering för att konfigurera avancerade uppdateringsalternativ som uppdateringsläge,

proxyserveråtkomst och LAN-anslutningar.

18

3.3 Inställning av tillförlitliga platser

Det är nödvändigt att konfigurera tillförlitliga platser för att skydda datorn i en nätverksmiljö. Det går att ge andra

användare åtkomst till din dator genom att konfigurera Tillförlitliga platser samt tillåta delning. Klicka på

Inställningar > Nätverksskydd > Anslutna nätverk och klicka på länken under det ansslutna nätverket. Ett fönster

visar alternativ som låter dig välja önskat skyddsläge för datorn i nätverket.

Detektering av tillförlitliga platser utförs efter installation av ESET Smart Security och när din dator ansluter till ett

nytt nätverk. Det finns vanligtvis inget behov av att definiera Tillförlitliga platser. Som standard visas en dialogruta

när en ny plats identifierats där du uppmanas att ange skyddsnivå för den platsen.

Varning: Att felaktigt konfigurera platser som tillförlitliga kan innebära en säkerhetsrisk för datorn.

OBS! Som standard får arbetsstationer på tillförlitliga platser åtkomst till delade filer och skrivare, inkommande

RPC-kommunikation aktiveras och delning av fjärrskrivbord blir tillgängligt.

För mer information om funktionen, se följande artikel i ESET kunskapsbas:

Ny nätverksanslutning upptäckt i ESET Smart Security

19

3.4 Stöldskydd

Skydda din dator i händelse av förlust eller stöld genom att välja bland följande alternativ att registrera datorn i ESET

Stöldskydd-systemet.

1. Klicka på Aktivera Stöldskydd efter aktiveringen för att aktivera ESET Stöldskydd-funktionerna för dator du nyss

registrerade.

2. Om du ser meddelandet ESET Stöldskydd är tillgänglig på Hemskärmen för ESET Smart Security, ska du beakta att

aktivera den här funktionen för datorn. Klicka på Aktivera ESET Stöldskydd för att registrera datorn med ESET

Stöldskydd.

3. Klicka på Inställningar > Säkerhetsverktyg i programmets huvudfönster. Klicka på intill ESET Stöldskydd

och följ anvisningarna i popup-fönstret.

OBS! ESET Stöldskydd körs inte på Microsoft Windows Home Servers.

Ytterligare anvisningar om ESET Stöldskydd-associering med datorn finns i Lägga till en ny enhet.

3.5 Verktyg för barnlåskontroll

Om du redan har aktiverat barnlåskontroll i ESET Smart Security måste du även konfigurera barnlåskontroll för

önskade användarkonton för att barlåsfunktionen ska fungera som avset.

När föräldrakontrollerna är aktiverade men användarkonton inte har konfigurerats visas Föräldrakontroll är inte

inställd i rutan Hem i huvudprogramfönstret. Klicka på Ställ in regler nu och se kapitlet Barnlåskontroll för

instruktioner kring hur du skapar specifika begränsningar för dina barn för att skydda dem mot potentiellt kränkande

material.

20

4. Arbeta med ESET Smart Security

Med de olika inställningsalternativen för ESET Smart Security går det att ställa in rätt säkerhetsnivå för datorn och

nätverket.

Menyn Inställningar är indelad i följande avsnitt:

Datorskydd

Internetskydd

Nätverksskydd

Säkerhetsverktyg

Klicka på en komponent för att ställa in de avancerade inställningarna för respektive skyddsmodul.

Datorskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:

Skydd av filsystemet i realtid - alla filer genomsöks efter skadlig kod när de öppnas, skapas eller körs på datorn.

HIPS - HIPS-systemet övervakar händelser inne i operativsystemet och reagerar på dem enligt en uppsättning

anpassade regler.

Spelläge – aktiverar eller inaktiverar Spelläge. Du får ett varningsmeddelande (potentiell säkerhetsrisk) och

huvudfönstret blir orange när spelläget aktiveras.

Internetskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:

Webbåtkomstskydd - om aktiverat genomsöks all trafik genom HTTP eller HTTPS efter skadlig programvara.

Skydd av e-postklienter – övervakar e-postkommunikation med POP3- och IMAP-protokollen.

Spamskydd - genomsöker oönskad e-post, dvs. spam.

Skydd mot nätfiske - filtrerar webbplatser misstänkta för att sprida innehåll som får användare att avslöja

personlig information.

Sidan laddas ...

ESET SMART SECURITY Användarguide

ESET SMART SECURITY Användarguide

Relaterade papper

Andra dokument