ESET NOD32 Antivirus Användarguide

ANVÄNDARGUIDE

(avsedd för produktversion 12.0 och senare)

Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Klicka här för att visa onlinehjälpversionen av detta dokument

ESET NOD32 Antivirus har utvecklats av ESET, spol. s r. o.

Besök www.eset.com för ytterligare information.

Alla rättigheter förbehålls. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett

hämtningssystem eller överföras i någon form, elektroniskt, mekaniskt, fotokopieras,

spelas in, skannas eller på annat sätt utan skriftligt tillstånd från författaren.

ESET, spol. s r. o. förbehåller sig rätten att ändra den beskrivna programvaran utan tidigare

meddelande.

Kundsupport i världen: www.eset.com/support

REV. 2018-10-01

Innehåll

.......................................................5ESET NOD32 Antivirus1.

....................................................................................................6Nyheter i den här versionen1.1

....................................................................................................6Vilken produkt har jag?1.2

....................................................................................................7Systemkrav1.3

....................................................................................................7Skydd1.4

.......................................................9Installation2.

....................................................................................................9Live installer2.1

....................................................................................................10Offline-installation2.2

..............................................................................11Ange en licensnyckel

2.2.1

..............................................................................12Använda licenshanteraren

2.2.2

..............................................................................12Avancerade inställningar

2.2.3

....................................................................................................12Vanliga installationsproblem2.3

....................................................................................................12Produktaktivering2.4

....................................................................................................13Ange licensnyckel2.5

....................................................................................................13Uppgradering till en nyare version2.6

....................................................................................................14

Första genomsökningen efter

installation

2.7

.......................................................15Nybörjarguide3.

....................................................................................................15Programmets huvudfönster3.1

....................................................................................................17Uppdateringar3.2

.......................................................19Arbeta med ESET NOD32 Antivirus4.

....................................................................................................20Datorskydd4.1

..............................................................................21Detekteringsmotor

4.1.1

..................................................................................22Skydd av filsystemet i realtid

4.1.1.1

........................................................................23Ytterligare ThreatSense-parametrar

4.1.1.1.1

........................................................................23Rensningsnivåer

4.1.1.1.2

........................................................................24Ändring av konfiguration för realtidsskydd

4.1.1.1.3

........................................................................24Kontroll av realtidsskyddet

4.1.1.1.4

........................................................................24Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar?

4.1.1.1.5

..................................................................................24Genomsökning av datorn

4.1.1.2

........................................................................25Starta anpassad genomsökning

4.1.1.2.1

........................................................................27Genomsökningsförlopp

4.1.1.2.2

........................................................................28Genomsökningsprofiler

4.1.1.2.3

........................................................................28Logg för genomsökning av datorn

4.1.1.2.4

..................................................................................28Genomsökning vid inaktivitet

4.1.1.3

..................................................................................29Startskanner

4.1.1.4

........................................................................29Kontroll av filer som startas automatiskt

4.1.1.4.1

..................................................................................29Exkluderade objekt

4.1.1.5

..................................................................................31ThreatSense-parametrar

4.1.1.6

........................................................................35Rensning

4.1.1.6.1

........................................................................35Filändelser som är undantagna från genomsökning

4.1.1.6.2

..................................................................................36En infiltration identifieras

4.1.1.7

..................................................................................38Dokumentskydd

4.1.1.8

..............................................................................38Flyttbara medier

4.1.2

..............................................................................39Enhetskontroll

4.1.3

..................................................................................40Regelredigerare för enhetskontroll

4.1.3.1

..................................................................................41Lägga till regler för enhetskontroll

4.1.3.2

..............................................................................42Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System)

4.1.4

..................................................................................44Avancerade inställningar

4.1.4.1

..................................................................................45HIPS interaktivt fönster

4.1.4.2

..................................................................................46Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes

4.1.4.3

..............................................................................46Spelläge

4.1.5

....................................................................................................47Internetskydd4.2

..............................................................................47Webbåtkomstskydd

4.2.1

..................................................................................48Grundläggande

4.2.1.1

..................................................................................48Webbprotokoll

4.2.1.2

..................................................................................49URL-adressbehandling

4.2.1.3

..............................................................................50Skydd av e-postklient

4.2.2

..................................................................................50E-postklienter

4.2.2.1

..................................................................................51E-postprotokoll

4.2.2.2

..................................................................................52Varningar och meddelanden

4.2.2.3

..................................................................................52Integrering med e-postklienter

4.2.2.4

........................................................................53Konfigurering av skydd för e-postklient

4.2.2.4.1

..................................................................................53POP3-, POP3S-filter

4.2.2.5

..............................................................................53Protokollfiltrering

4.2.3

..................................................................................54Webbläsare och e-postklienter

4.2.3.1

..................................................................................54Undantagna program

4.2.3.2

..................................................................................55Undantagna IP-adresser

4.2.3.3

........................................................................55Lägg till IPv4-adress

4.2.3.3.1

........................................................................55Lägg till IPv6-adress

4.2.3.3.2

..................................................................................56SSL/TLS

4.2.3.4

........................................................................57Certifikat

4.2.3.4.1

........................................................................57Krypterad nätverkstrafik

4.2.3.4.1.1

........................................................................57Lista över kända certifikat

4.2.3.4.2

........................................................................58Lista över SSL/TLS-filtrerade program

4.2.3.4.3

..............................................................................58Skydd mot nätfiske

4.2.4

....................................................................................................59Uppdatera programmet4.3

..............................................................................62Uppdateringsinställningar

4.3.1

..................................................................................64Avancerade uppdateringsinställningar

4.3.1.1

........................................................................64Uppdateringsläge

4.3.1.1.1

........................................................................64Anslutningsalternativ

4.3.1.1.2

..............................................................................65Ångra uppdatering

4.3.2

..............................................................................66Skapa uppdateringsaktiviteter

4.3.3

....................................................................................................67Verktyg4.4

..............................................................................67Verktyg i ESET NOD32 Antivirus

4.4.1

..................................................................................68Loggfiler

4.4.1.1

........................................................................69Loggfiler

4.4.1.1.1

..................................................................................70Processer som körs

4.4.1.2

..................................................................................71Säkerhetsrapport

4.4.1.3

..................................................................................72Se aktivitet

4.4.1.4

..................................................................................73ESET SysInspector

4.4.1.5

..................................................................................73Schemaläggare

4.4.1.6

..................................................................................75Systemrensare

4.4.1.7

..................................................................................75ESET SysRescue

4.4.1.8

..................................................................................76Molnbaserat skydd

4.4.1.9

........................................................................77Misstänkta filer

4.4.1.9.1

..................................................................................78Karantän

4.4.1.10

..................................................................................79Proxyserver

4.4.1.11

..................................................................................80Meddela via e-post

4.4.1.12

........................................................................81Meddelandeformat

4.4.1.12.1

..................................................................................81Välj prov för analys

4.4.1.13

..................................................................................82Microsoft Windows®-uppdatering

4.4.1.14

..................................................................................82ESET CMD

4.4.1.15

....................................................................................................84Användargränssnitt4.5

..............................................................................84Element i användargränssnitt

4.5.1

..............................................................................85Varningar och meddelanden

4.5.2

..................................................................................86Avancerade inställningar

4.5.2.1

..............................................................................87Inställningar för åtkomst

4.5.3

..............................................................................88Programmeny

4.5.4

.......................................................89Avancerade användare5.

....................................................................................................89Profiler5.1

....................................................................................................89Tangentbordsgenvägar5.2

....................................................................................................90Diagnostik5.3

....................................................................................................90Importera och exportera inställningar5.4

....................................................................................................91ESET SysInspector5.5

..............................................................................91Introduktion till ESET SysInspector

5.5.1

..................................................................................91Starta ESET SysInspector

5.5.1.1

..............................................................................92Användargränssnitt och programanvändning

5.5.2

..................................................................................92Programkontroller

5.5.2.1

..................................................................................93Navigera i ESET SysInspector

5.5.2.2

........................................................................95Tangentbordsgenvägar

5.5.2.2.1

..................................................................................96Jämför

5.5.2.3

..............................................................................97Kommandoradsparametrar

5.5.3

..............................................................................98Tjänsteskript

5.5.4

..................................................................................98Generera tjänsteskript

5.5.4.1

..................................................................................98Tjänsteskriptets struktur

5.5.4.2

..................................................................................101Köra tjänsteskript

5.5.4.3

..............................................................................102FAQ

5.5.5

..............................................................................103ESET SysInspector som en del av ESET NOD32 Antivirus

5.5.6

....................................................................................................103Kommandorad5.6

.......................................................106Ordlista6.

....................................................................................................106Typer av infiltreringar6.1

..............................................................................106Virus

6.1.1

..............................................................................106Maskar

6.1.2

..............................................................................106Trojaner

6.1.3

..............................................................................107Rootkit

6.1.4

..............................................................................107Reklamprogram

6.1.5

..............................................................................107Spionprogram

6.1.6

..............................................................................108Komprimeringsprogram

6.1.7

..............................................................................108Potentiellt farliga program

6.1.8

..............................................................................108Potentiellt oönskade program

6.1.9

....................................................................................................111ESET Technology6.2

..............................................................................111Kryphålsblockering

6.2.1

..............................................................................111Avancerad minnesskanner

6.2.2

..............................................................................111ESET LiveGrid®

6.2.3

..............................................................................111Java-kryphålsblockering

6.2.4

..............................................................................112Skydd mot skriptbaserade attacker

6.2.5

..............................................................................112Sköld mot ransomware

6.2.6

..............................................................................112UEFI-skanner

6.2.7

....................................................................................................113E-post6.3

..............................................................................113Annonser

6.3.1

..............................................................................113Bluffar

6.3.2

..............................................................................114Nätfiske

6.3.3

.......................................................115Vanliga frågor7.

....................................................................................................115Uppdatera ESET NOD32 Antivirus7.1

....................................................................................................115Ta bort ett virus från datorn7.2

....................................................................................................116Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare7.3

....................................................................................................116

Schemalägga en veckovis genomsökning

av datorn

7.4

....................................................................................................117Låsa upp avancerade inställningar7.5

5

1. ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste versionen av

ESET LiveGrid®-genomsökningsmotor använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är ett

intelligent system som är oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara för

din dator.

ESET NOD32 Antivirus är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda eller

störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och

förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-

text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd

för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.

Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET NOD32 Antivirus och har

supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner

och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd

skadlig kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan

de hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske

övervakar kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive

SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom

POP3(S)- och IMAP(S)-protokollen.

Regelbundna uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att

säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET

NOD32 Antivirus.

Enhetskontroll

Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD.

Blockerar flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och

andra attribut.

HIPS-funktion

Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och finjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge

Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva

aktiviteter för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i

helskärmsläge.

En licens krävs för att funktionerna i ESET NOD32 Antivirus ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din licens

flera veckor innan licensens för ESET NOD32 Antivirus upphör att gälla.

6

1.1 Nyheter i den här versionen

Den nya versionen ESET NOD32 Antivirus har följande förbättringar:

Loggning med ett klick – det går att skapa avancerade loggar med endast ett klick.

UEFI-skanner (Unified Extensible Firmware Interface) – ger utökat skydd mot skadlig kod genom att detektera och

avlägsna hot som kan starta redan under uppstart av operativsystemet. För mer information, klicka här.

Höga prestanda och låg systempåverkan – den här versionen är utformad för effektivt utnyttjande av systemets

resurser, så att du kan använda datorns prestanda fullt ut samtidigt som du är skyddad mot nya typer av hot.

Omorganisering av avancerade inställningar – inställningarna för ESET LiveGrid® har flyttats till avsnittet

Detekteringsmotor, avancerad loggning för spamskydd har flyttats till avsnittet Diagnostik och så vidare.

Bättre stöd för skärmläsare – ESET NOD32 Antivirus har stöd för de flesta populära skärmläsare (JAWS, NVDA,

Narrator).

Genomsökning med dra och släpp – du kan genomsöka en fil eller mapp manuellt genom att helt enkelt flytta

filen eller mappen till det markerade området.

ESET NOD32 Antivirus installeras nu med ett minimum av moduler, så att installationen är mindre krävande och

går snabbare. Modulerna börjar sedan hämtas när produkten har installerats och aktiverats.

ESET NOD32 Antivirus informerar dig när du ansluter till ett oskyddat trådlöst nätverk eller ett nätverk med svagt

skydd.

Ytterligare information om de nya funktionerna i ESET NOD32 Antivirus finns i följande artikel i ESET:s kunskapsbas:

Nyheter i den här versionen av ESET:s hemprodukter

1.2 Vilken produkt har jag?

ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en

heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security Premium

Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster (se artikeln i kunskapsbasen),

så visas produktens namn överst i fönstret (huvudet).

I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.

ESET NOD32 Antivirus

ESET Internet Security

ESET Smart Security

Premium

Antivirus

Skydd mot spionprogram

Kryphålsblockering

Skydd mot skriptbaserade

attacker

Skydd mot nätfiske

Webbåtkomstskydd

HIPS (inklusive Skydd mot

ransomware)

Antispam

7

Brandvägg

Övervakning av uppkopplat hem

Webbkameraskydd

Skydd mot nätverksattacker

Botnätsskydd

Bank- och betalningsskydd

Föräldrakontroll

Stöldskydd

ESET Password Manager

ESET Secure Data

OBS!

Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.

1.3 Systemkrav

Om ESET NOD32 Antivirus ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och programvara:

Processorer som stöds

Intel® eller AMD x86-x64

Operativsystem som stöds

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7

Microsoft® Windows® Vista

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bitars

1.4 Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och attacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet är

det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ThreatSense skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas skyddsnivå

hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att uppdateringarna är

korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns i kapitlet

Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsfiler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det är

viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som Internet

Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

8

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta till

att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid och

kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.

Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

9

2. Installation

Det finns flera sätt att installera ESET NOD32 Antivirus på din dator. Installationssätten kan variera beroende på land

och distributionssätt:

Live installer kan hämtas från ESET-webbplatsen. Installationspaketet är gemensamt för alla språk (välj önskat

språk). Live installer är en liten fil och ytterligare filer som krävs för att installera ESET NOD32 Antivirus hämtas

automatiskt.

Offline-installation – den här typen av installation används när du installerar från en produkt-CD/-DVD. Den

använder en .exe-fil som är större än Live installer-filen och inte kräver en Internet-anslutning eller ytterligare

filer för installationens slutförande.

VIKTIGT!

Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET NOD32 Antivirus.

Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med varandra. Det

rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i ESET kunskapsbas för

en lista med avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska och flera andra språk).

2.1 Live installer

När du har hämatat Live installer-installationspaketet dubbelklickar du på installationsfilen och följer

instruktionerna steg för steg i installationsfönstret.

VIKTIGT!

För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt. Låt det gå några ögonblick för installationsfilerna att laddas ner.

Efter att du har godkänt Licensavtalet för slutanvändare blir du ombedd att konfigurera ESET LiveGrid® och

detektering av potentiellt oönskade program. ESET LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste

informationen om hot för att skydda kunderna. Systemet tillåter att nyupptäckta hot skickas till ESET:s

forskningslabb där de analyseras, bearbetas och läggs till i detekteringsmotorn.

Enligt standard är Aktivera ESET LiveGrid®-feedbacksystemet (rekommenderas) markerat, vilket aktiverar den här

funktionen.

10

Nästa steg i installationsprocessen är konfiguration av Detektering av potentiellt oönskade program. Potentiellt

oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå påverka operativsystemets prestanda negativt.

Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare information.

Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och

starta aktiveringen genom att klicka på Klar.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att

alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera andra versioner av en produkt med, så kan du välja produkt efter

önskemål. Klicka här om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

2.2 Offline-installation

När du har startat offlineinstallationen (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.

Välj önskat språk i listrutan och klicka på Installera.

När du har godkänt licensavtalet för slutanvändare ombeds du att ange en licensnyckel eller använda

licenshanteraren.

Om du inte har en licens än väljer du Gratis utvärdering om du vill testa ESET-produkten under en begränsad

tidsperiod eller väljer Köp licens. Alternativt kan du välja Hoppa över aktivering för att fortsätta med installationen

utan aktivering. Du ombeds då att ange en licensnyckel senare.

11

2.2.1 Ange en licensnyckel

Installationsguiden väljer produkt att installera utifrån licensnyckeln och visar produktnamnet under installationen.

Om du vill visa en lista över produkter som kan aktiveras med licensen klickar du på Byt produkt. För mer

information om funktionerna i varje produkt klickar du här.

Klicka på Fortsätt och välj önskade inställningar förESET LiveGrid® och detektering av potentiellt oönskade program.

ESET LiveGrid® bidrar till att säkerställa att ESET alltid har den senaste informationen om hot för att skydda

kunderna. Systemet tillåter att nyupptäckta hot skickas till ESET:s forskningslabb där de analyseras, bearbetas och

läggs till i detekteringsmotorn. Potentiellt oönskade program är inte nödvändigtvis skadliga, men de kan ändå

påverka operativsystemets prestanda negativt. Se kapitlet Potentiellt oönskade program för ytterligare

information.

Klicka på Installera för att starta installationsprocessen. Detta kan ta en stund. Avsluta produktinstallationen och

starta aktiveringen genom att klicka på Klar.

OBS!

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte säkert att

alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

OBS!

Om du har en licens som du kan installera olika produkter med, så kan du välja produkt efter önskemål. Klicka här

om du vill läsa mer om funktionerna i de olika produkterna.

För mer instruktioner om installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program följer

du anvisningarna i avsnittet Live installer.

12

2.2.2 Använda licenshanteraren

När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt

fönster. Ange uppgifterna och klicka på Logga in om du vill använda en licens i licenshanteraren. Välj en licens för

aktivering och klicka på Fortsätt, så aktiveras ESET NOD32 Antivirus.

OBS!

Om du inte har ett konto på my.eset.com än registrerar du ett genom att klicka på knappen Skapa konto.

OBS!

Om du har glömt lösenordet klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på webbsidan du

omdirigeras till.

Med ESET-licenshanteraren kan du hantera alla dina ESET-licenser. Du kan smidigt förnya, uppgradera eller utöka din

licens och visa viktig licensinformation. Ange först licensnyckeln. Sedan visas produkt, associerad enhet, antal

tillgängliga platser och utgångsdatum. Det går att inaktivera eller byta namn på specifika enheter. När du klickar på

Förnya omdirigeras du till webbutiken där du kan bekräfta köpet och köpa förnyelsen.

Om du vill uppgradera din licens (till exempel från ESET NOD32 Antivirus till ESET Smart Security Premium) eller vill

installera en ESET-säkerhetsprodukt i en annan enhet omdirigeras du till webbutiken så att köpet kan slutföras.

I ESET-licenshanteraren kan du även lägga till olika licenser, hämta produkter till dina enheter.

2.2.3 Avancerade inställningar

När du har valt Ändra installationsmapp ombeds du välja plats för installationen. Som standar installeras

programmet i följande katalog:

C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\

Klicka på Bläddra för att byta plats (rekommenderas inte).

Slutför nästa installationssteg, ESET LiveGrid® och Detektering av potentiellt oönskade program genom att följa

anvisningarna i avsnittet Live installer (se Live installer).

Klicka på Fortsätt och sedan Installera för att slutföra installationen.

2.3 Vanliga installationsproblem

Om det uppstår problem under installationen, se vår lista med vanliga installationsfel och lösningar på dem för att

hitta en lösning på problemet.

2.4 Produktaktivering

När installationen är slutförd ombeds du aktivera produkten.

Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan bero

på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

Köpte du en förpackad återförsäljarversion av produkten, så aktiverar du den med en Licensnyckel.

Licensnyckeln finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning. Licensnyckeln måste anges för

att slutföra aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-

XXXXXXXX som används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.

När du har valt Använd licenshanteraren ombeds du att ange inloggningsuppgifterna till my.eset.com i ett nytt

fönster.

Om du vill prova ESET NOD32 Antivirus innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-postadress och

ditt land för att aktivera ESET NOD32 Antivirus under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per e-post.

Det går endast att aktivera en provlicens per kund.

Har du ingen licens och vill köpa en, klicka på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återförsäljares

13

webbplats.

2.5 Ange licensnyckel

Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET NOD32 Antivirus tar endast emot uppdateringar när det

aktiverats med din Licensnyckel.

Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan ändra licensen i programmets

huvudfönster. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Aktivera licens och anger licensuppgifterna du

fick till din ESET-säkerhetsprodukt i fönstret Produktaktivering.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera

licensägaren och aktivera licensen.

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

2.6 Uppgradering till en nyare version

Nya versioner av ESET NOD32 Antivirus kommer ut för att genomföra förbättringar eller lösa problem som inte går

att åtgärda med automatiska uppdateringar av programmodulerna. Det går att uppdatera till en nyare version på

flera sätt:

1. Automatiskt genom programuppdatering.

Eftersom programuppdateringen distribueras till alla användare och kan påverka vissa systemkonfigurationer

släpps de efter en lång testperiod för att säkerställa att de fungerar med alla tänkbara systemkonfigurationer.

Använd en av metoderna nedan om du måste uppgradera till en nyare version omedelbart när den kommer ut.

2. Manuellt i programmets huvudfönster genom att klicka på Leta efter uppdateringar i avsnittet Uppdatera.

3. Manuellt genom att hämta och installera en nyare version över den föregående.

14

2.7 Första genomsökningen efter installation

När ESET NOD32 Antivirus installerats startar en datorgenomsökning automatiskt efter den första uppdateringen för

att söka efter skadlig kod.

Det går också att starta en datorgenomsökning manuellt från programmets huvudfönster genom att klicka på

Genomsökning av datorn > Genomsök datorn. Mer information om datorgenomsökning finns i avsnittet

Genomsökning av datorn.

15

3. Nybörjarguide

Detta kapitel ger en inledande översikt över ESET NOD32 Antivirus och grundinställningarna.

3.1 Programmets huvudfönster

ESET NOD32 Antivirus huvudfönster är indelat i två huvuddelar. Det primära fönstret till höger visar information som

motsvarar alternativt som valts i huvudmenyn till vänster.

Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:

Startfönster – ger information om skyddsstatus för ESET NOD32 Antivirus.

Genomsökning av datorn – konfigurera och starta en genomsökning av datorn eller skapa en anpassad

genomsökning.

Uppdatering – visar information om uppdateringar av detekteringsmotorn.

Verktyg – ger åtkomst till loggfiler, skyddsstatistik, Övervaka aktivitet, processer som körs, schemaläggaren, ESET

SysInspector och ESET SysRescue.

Inställningar – välj detta alternativ för att justera säkerhetsnivån för Dator, Internet.

Hjälp och support – ger åtkomst till hjälpfiler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats och länkar för att skicka

supportfrågor.

Skärmen Hem innehåller viktig information om datorns aktuella skyddsnivå. Statusfönstret visar ofta använda

funktioner i ESET NOD32 Antivirus. Information om den senaste uppdateringen och programmets utgångsdatum

finns också här.

Den gröna ikonen och gröna statusen för Maximalt skydd visar att maximalt skydd garanteras.

16

Vad gör jag om programmet inte fungerar?

Om en aktiv skyddsmodul fungerar korrekt är dess skyddsstatusikon grön. Ett rött utropstecken eller en orange

meddelandeikon indikerar att maximalt skydd inte är säkerställt. Ytterligare information om skyddsstatus för varje

modul, liksom föreslagna lösningar för att återställa fullständigt skydd, visas under Hem. Ändra status för enskilda

moduler genom att klicka på Inställningar och välja önskad modul.

Den röda ikonen och statusen Det går inte att garantera maximalt skydd indikerar allvarliga problem.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Produkten inte aktiverad – du kan aktivera ESET NOD32 Antivirus från Hem genom att klicka på antingen

Aktivera produkt eller Köp nu under Skyddsstatus.

Detekteringsmotorn är inaktuell – detta fel visas efter flera misslyckade försök att uppdatera

detekteringsmotorn. Vi rekommenderar att kontrollera uppdateringsinställningarna. Den vanligaste

orsaken till detta fel är felaktigt angivna autentiseringsdata eller felaktigt konfigurerade

anslutningsinställningar.

Skydd mot virus och spionprogram inaktiverade – du kan aktivera skyddet mot virus och spionprogram

igen genom att klicka på Aktivera skydd mot virus och spionprogram.

Licensen har upphört – detta indikeras med en röd skyddsstatusikon. Programmet kan inte uppdateras när

licensen har gått ut. Följ anvisningarna i varningsfönstret för att förnya licensen.

Den orangea ikonen indikerar begränsat skydd. Det kan exempelvis vara problem med att uppdatera licensen

eller så kan licensens utgångsdatum närma sig.

Det finns flera skäl till att denna status kan visas, som till exempel:

Spelläge aktivt – att aktivera Spelläge är en potentiell säkerhetsrisk. Om funktionen aktiveras, så

inaktiveras alla popup-fönster och schemalagda åtgärder stoppas.

Licensen upphör snart att gälla – detta indikeras genom att skyddsstatusikonen och visar ett utropstecken

intill systemklockan. När licensen har gått ut kan programmet inte uppdatera och ikonen Skyddsstatus blir

17

röd.

Om det inte går att lösa problemet med förslagen, klicka på Hjälp och support för att visa hjälpfilerna eller sök i

ESET:s kunskapsbas. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka in en supportfråga. ESET kundtjänst svarar

snabbt på dina frågor och hjälper dig att hitta en lösning.

3.2 Uppdateringar

Att uppdatera detekteringsmotorn och programkomponenterna är avgörande för att skydda systemet mot skadlig

kod. Var noggrann vad gäller inställning och genomförande av uppdateringarna. Klicka på Uppdatera på

huvudmenyn och sedan på Leta efter uppdateringar för att söka efter en uppdatering av detekteringsmotorn.

Om licensnyckeln inte angavs under aktivering av ESET NOD32 Antivirus ombeds du ange dem nu.

18

Fönstret Avancerade inställningar (klicka på Inställningar på huvudmenyn och klicka sedan på Avancerade

inställningar eller tryck på F5 på tangentbordet) innehåller ytterligare uppdateringsalternativ. Klicka på aktuell flik i

fönstret Uppdatering för att konfigurera avancerade uppdateringsalternativ som uppdateringsläge,

proxyserveråtkomst och LAN-anslutningar.

19

4. Arbeta med ESET NOD32 Antivirus

Med de olika inställningsalternativen för ESET NOD32 Antivirus går det att ställa in rätt säkerhetsnivå för datorn.

Menyn Inställningar är indelad i följande avsnitt:

Datorskydd

Internetskydd

Klicka på en komponent för att ställa in de avancerade inställningarna för respektive skyddsmodul.

Datorskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:

Skydd av filsystemet i realtid – alla filer genomsöks efter skadlig kod när de öppnas, skapas eller körs på

datorn.

HIPS – HIPS-systemet övervakar händelser inne i operativsystemet och reagerar på dem enligt en uppsättning

anpassade regler.

Spelläge – aktiverar eller inaktiverar Spelläge. Du får ett varningsmeddelande (potentiell säkerhetsrisk) och

huvudfönstret blir orange när spelläget aktiveras.

Internetskydd gör det möjligt att aktivera eller inaktivera följande komponenter:

Webbåtkomstskydd – om aktiverat genomsöks all trafik genom HTTP eller HTTPS efter skadlig programvara.

Skydd av e-postklienter – övervakar e-postkommunikation med POP3- och IMAP-protokollen.

Skydd mot nätfiske – filtrerar webbplatser misstänkta för att sprida innehåll som får användare att avslöja

personlig information.

Om du vill aktivera en inaktiverad säkerhetskomponent igen klickar du på reglaget så att en grön bock

visas.

20

OBS!

När en skyddsmetod inaktiveras på detta sätt, aktiveras alla inaktiverade skyddsmoduler när datorn startas om.

Det finns ytterligare alternativ längst ned i inställningsfönstret. Använd länken Avancerade inställningar för att

ställa in mer utförliga parametrar för varje modul. Använd Importera/exportera inställningar om du vill läsa in

inställningsparametrar med en .xml-konfigurationsfil, eller om du vill spara de aktuella inställningsparametrarna till

en konfigurationsfil.

4.1 Datorskydd

Klicka på Datorskydd i fönstret Inställningar om du vill visa en översikt över alla skyddsmoduler. Om du vill stänga av

enskilda moduler temporärt klickar du på . Observera att detta kan minska skyddsnivån för datorn. Klicka på

intill en skyddsmodul för att komma åt de avancerade inställningarna för den modulen.

Klicka på > Redigera exkluderingar intill Skydd av filsystemet i realtid för att öppna inställningsfönstret för

Exkludering, där du kan undanta filer och mappar från genomsökning.

Pausa skydd mot virus och spionprogram – inaktiverar alla moduler för skydd mot virus och spionprogram. När du

inaktiverar skyddet öppnas ett fönster där du kan välja hur länge skyddet ska vara inaktiverat i listrutan Tidsintervall.

Klicka på Verkställ för att bekräfta.

Sidan laddas ...

ESET NOD32 Antivirus Användarguide

ESET NOD32 Antivirus Användarguide

Relaterade papper

Andra dokument