ESET NOD32 Antivirus 15 Bruksanvisning

ESET NOD32 Antivirus

Användarhandbok

Klicka här för att visa hjälpversionen av detta dokument

ESET NOD32 Antivirus har utvecklats av ESET, spol. s r.o.

För mer information besök https://www.eset.com.

Med ensamrätt. Ingen del av denna dokumentation får reproduceras, lagras i ett hämtningssystem eller överföras

i någon form eller på något sätt, elektroniskt, mekaniskt, fotokopiering, inspelning, skanning eller på annat sätt

utan skriftligt tillstånd från författaren.

ESET, spol. s r.o. förbehåller sig rätten att ändra beskriven programvara utan föregående meddelande.

Teknisk support: https://support.eset.com

REV. 2023-03-17

1 ESET NOD32 Antivirus 1 .......................................................................................................................

1.1 Nyheter 1 .....................................................................................................................................

1.2 Vilken produkt har jag? 2 ...............................................................................................................

1.3 Systemkrav 3 ................................................................................................................................

1.3 Din version av Windows 7 är inaktuell 3 .................................................................................................

1.3 Windows 7 stöds inte längre av Microsoft 4 .............................................................................................

1.3 Windows Vista stöds inte längre 5 .......................................................................................................

1.4 Skydd 5 ........................................................................................................................................

1.5 Hjälpsidor 6 ..................................................................................................................................

2 Installation 7 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 8 ..............................................................................................................................

2.2 Oﬄine-installation 9 ......................................................................................................................

2.3 Produktaktivering 11 .....................................................................................................................

2.3 Ange licensnyckeln under aktivering 12 ................................................................................................

2.3 Använd ESET HOME-konto 12 ............................................................................................................

2.3 Aktivera provlicens 13 ...................................................................................................................

2.3 Kostnadsfri ESET-licensnyckel 14 ........................................................................................................

2.3 Aktiveringen misslyckades – vanliga scenarier 15 ......................................................................................

2.3 Aktiveringen misslyckades på grund av överanvänd licens 15 ........................................................................

2.3 Uppgradering av licens 16 ...............................................................................................................

2.3 Uppgradering av produkt 17 .............................................................................................................

2.3 Nedgradering av licens 17 ...............................................................................................................

2.3 Nedgradering av produkt 18 .............................................................................................................

2.4 Felsökning för installation 19 .........................................................................................................

2.5 Första genomsökningen efter installation 19 ...................................................................................

2.6 Uppgradering till en nyare version 20 .............................................................................................

2.6 Automatisk uppgradering av äldre produkt 21 .........................................................................................

2.7 Hänvisa ESET-produkten till en vän 21 ............................................................................................

2.7 ESET NOD32 Antivirus kommer att installeras 22 ......................................................................................

2.7 Ändra till en annan produktserie 22 .....................................................................................................

2.7 Registrering 22 ...........................................................................................................................

2.7 Aktiveringsförlopp 22 ....................................................................................................................

2.7 Aktivering slutförd 22 ....................................................................................................................

3 Nybörjarguide 23 .................................................................................................................................

3.1 Anslut till ESET HOME 23 ...............................................................................................................

3.1 Logga in till ESET HOME 24 ..............................................................................................................

3.1 Inloggningen misslyckades – vanliga fel 25 .............................................................................................

3.1 Lägg till enhet i ESET HOME 26 ..........................................................................................................

3.2 Programmets huvudfönster 26 .......................................................................................................

3.3 Uppdateringar 29 ..........................................................................................................................

4 Arbeta med ESET NOD32 Antivirus 30 .................................................................................................

4.1 Datorskydd 32 ..............................................................................................................................

4.1 Detekteringsmotor 33 ....................................................................................................................

4.1 Avancerade alternativ för detekteringsmotorn 37 ......................................................................................

4.1 En inﬁltration identiﬁeras 37 .............................................................................................................

4.1 Skydd av ﬁlsystemet i realtid 40 ........................................................................................................

4.1 Rensningsnivåer 41 ......................................................................................................................

4.1 Ändring av konﬁguration för realtidsskydd 42 ..........................................................................................

4.1 Kontroll av realtidsskyddet 42 ...........................................................................................................

4.1 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 42 ......................................................................................

4.1 Behandlar undantag 43 ..................................................................................................................

4.1 Lägg till eller redigera processexkluderingar 44 ........................................................................................

4.1 Molnbaserat skydd 44 ....................................................................................................................

4.1 Exkluderingsﬁlter för molnbaserat skydd 47 ............................................................................................

4.1 Genomsökning av datorn 47 .............................................................................................................

4.1 Starta anpassad genomsökning 50 ......................................................................................................

4.1 Genomsökningsförlopp 51 ...............................................................................................................

4.1 Logg för genomsökning av datorn 53 ...................................................................................................

4.1 Genomsökningar efter skadlig kod 55 ...................................................................................................

4.1 Genomsökning vid inaktivitet 55 ........................................................................................................

4.1 Genomsökningsproﬁler 56 ...............................................................................................................

4.1 Genomsökningsobjekt 56 ................................................................................................................

4.1 Enhetskontroll 57 .........................................................................................................................

4.1 Regelredigerare för enhetskontroll 58 ..................................................................................................

4.1 Identiﬁerade enheter 59 .................................................................................................................

4.1 Enhetsgrupper 59 ........................................................................................................................

4.1 Lägga till regler för enhetskontroll 60 ...................................................................................................

4.1 HIPS (Host Intrusion Prevention System) 62 ............................................................................................

4.1 HIPS interaktivt fönster 64 ...............................................................................................................

4.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 66 ...................................................................................

4.1 HIPS regelbehandling 66 .................................................................................................................

4.1 HIPS-regelinställningar 67 ...............................................................................................................

4.1 Lägg till program-/registersökväg för HIPS 70 ..........................................................................................

4.1 Avancerade inställningar för HIPS 70 ....................................................................................................

4.1 Drivrutiner får alltid läsas in 71 ..........................................................................................................

4.1 Spelläge 71 ...............................................................................................................................

4.1 Startskanner 71 ..........................................................................................................................

4.1 Kontroll av ﬁler som startas automatiskt 72 ............................................................................................

4.1 Dokumentskydd 72 .......................................................................................................................

4.1 Undantag 73 ..............................................................................................................................

4.1 Prestandaundantag 73 ...................................................................................................................

4.1 Lägg till eller redigera prestandaexkluderingar 74 .....................................................................................

4.1 Format för sökvägsexkludering 76 ......................................................................................................

4.1 Detekteringsundantag 77 ................................................................................................................

4.1 Lägga till eller redigera detekteringsexkluderingar 78 .................................................................................

4.1 Guide för att skapa detekteringsexkluderingar 79 .....................................................................................

4.1 HIPS-exkluderingar 80 ...................................................................................................................

4.1 ThreatSense-parametrar 80 .............................................................................................................

4.1 Filändelser som är undantagna från genomsökning 84 ................................................................................

4.1 Ytterligare ThreatSense-parametrar 84 .................................................................................................

4.2 Internetskydd 85 ..........................................................................................................................

4.2 Protokollﬁltrering 86 .....................................................................................................................

4.2 Undantagna program 87 .................................................................................................................

4.2 Undantagna IP-adresser 88 ..............................................................................................................

4.2 Lägg till IPv4-adress 88 ..................................................................................................................

4.2 Lägg till IPv6-adress 88 ..................................................................................................................

4.2 SSL/TLS 89 ................................................................................................................................

4.2 Certiﬁkat 90 ..............................................................................................................................

4.2 Krypterad nätverkstraﬁk 91 ..............................................................................................................

4.2 Lista över kända certiﬁkat 91 ............................................................................................................

4.2 Lista över SSL/TLS-ﬁltrerade program 92 ...............................................................................................

4.2 Skydd av e-postklient 92 .................................................................................................................

4.2 Integrering med e-postklienter 93 .......................................................................................................

4.2 Verktygsfält i Microsoft Outlook 94 ......................................................................................................

4.2 Outlook Express och Windows Mail verktygsfält 94 ....................................................................................

4.2 Bekräftelsedialogruta 94 .................................................................................................................

4.2 Genomsök meddelanden på nytt 94 ....................................................................................................

4.2 E-postprotokoll 95 ........................................................................................................................

4.2 POP3-, POP3S-ﬁlter 96 ...................................................................................................................

4.2 E-posttaggar 97 ..........................................................................................................................

4.2 Webbåtkomstskydd 97 ...................................................................................................................

4.2 Avancerade inställningar för webbåtkomstskydd 100 .................................................................................

4.2 Webbprotokoll 100 ......................................................................................................................

4.2 URL-adressbehandling 101 ..............................................................................................................

4.2 Webbadresslista 102 ....................................................................................................................

4.2 Skapa en ny webbadresslista 103 ......................................................................................................

4.2 Lägga till en webbadressmask 104 .....................................................................................................

4.2 Skydd mot nätﬁske 104 .................................................................................................................

4.3 Uppdatera programmet 106 ...........................................................................................................

4.3 Inställning av uppdateringar 108 .......................................................................................................

4.3 Ångra uppdatering 110 ..................................................................................................................

4.3 Tidsintervall för återställning 112 .......................................................................................................

4.3 Produktuppdateringar 112 ..............................................................................................................

4.3 Anslutningsalternativ 112 ...............................................................................................................

4.3 Skapa uppdateringsaktiviteter 113 .....................................................................................................

4.3 Dialogruta – omstart krävs 114 .........................................................................................................

4.4 Verktyg 114 .................................................................................................................................

4.4 Verktyg i ESET NOD32 Antivirus 114 ...................................................................................................

4.4 Loggﬁler 115 .............................................................................................................................

4.4 Loggﬁltrering 117 ........................................................................................................................

4.4 Loggningskonﬁguration 119 .............................................................................................................

4.4 Processer som körs 120 .................................................................................................................

4.4 Säkerhetsrapport 121 ...................................................................................................................

4.4 ESET SysInspector 122 ..................................................................................................................

4.4 Schemaläggare 123 .....................................................................................................................

4.4 Alternativ för schemalagd genomsökning 126 .........................................................................................

4.4 Översikt över schemalagda aktiviteter 127 ............................................................................................

4.4 Aktivitetsuppgifter 127 ..................................................................................................................

4.4 Aktivitetstid 127 .........................................................................................................................

4.4 Tidpunkt för aktivitet – en gång 128 ....................................................................................................

4.4 Tidpunkt för aktivitet – dagligen 128 ...................................................................................................

4.4 Tidpunkt för aktivitet – veckovis 128 ...................................................................................................

4.4 Tidpunkt för aktivitet – händelseutlöst 128 .............................................................................................

4.4 Överhoppad aktivitet 128 ...............................................................................................................

4.4 Aktivitetsuppgifter – uppdatera 129 ....................................................................................................

4.4 Aktivitetsuppgifter – kör program 129 ..................................................................................................

4.4 Systemrensare 130 ......................................................................................................................

4.4 ESET SysRescue Live 131 ...............................................................................................................

4.4 Karantän 132 ............................................................................................................................

4.4 Proxyserver 134 .........................................................................................................................

4.4 Välj prov för analys 135 .................................................................................................................

4.4 Välj prov för analys, misstänkt ﬁl 136 ..................................................................................................

4.4 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 136 .........................................................................................

4.4 Välj prov för analys, falsk positiv ﬁl 137 ................................................................................................

4.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 137 .......................................................................................

4.4 Välj prov för analys, övrigt 137 .........................................................................................................

4.4 Microsoft Windows®-uppdatering 137 .................................................................................................

4.4 Dialogruta – systemuppdateringar 138 .................................................................................................

4.4 Uppdateringsinformation 138 ...........................................................................................................

4.5 Användargränssnitt 138 ................................................................................................................

4.5 Element i användargränssnitt 139 ......................................................................................................

4.5 Inställningar för åtkomst 139 ...........................................................................................................

4.5 Lösenord för Avancerade inställningar 140 ............................................................................................

4.5 Systemfältsikonen 141 ..................................................................................................................

4.5 Stöd för skärmläsare 142 ................................................................................................................

4.5 Hjälp och support 142 ...................................................................................................................

4.5 Om ESET NOD32 Antivirus 143 .........................................................................................................

4.5 ESET-nyheter 143 ........................................................................................................................

4.5 Skicka data om systemkonﬁguration 144 ..............................................................................................

4.5 Teknisk support 145 .....................................................................................................................

4.6 Meddelanden 145 .........................................................................................................................

4.6 Dialogfönster – programstatusar 146 ...................................................................................................

4.6 Meddelanden på skrivbordet 146 .......................................................................................................

4.6 Lista med meddelanden på skrivbordet 148 ...........................................................................................

4.6 Interaktiva varningar 149 ...............................................................................................................

4.6 Bekräftelsemeddelande 150 ............................................................................................................

4.6 Flyttbara medier 152 ....................................................................................................................

4.6 Vidarebefordran 153 .....................................................................................................................

4.7 Sekretessinställningar 155 ............................................................................................................

4.8 Proﬁler 155 ..................................................................................................................................

4.9 Tangentbordsgenvägar 157 ...........................................................................................................

4.10 Diagnostik 157 ...........................................................................................................................

4.10 Teknisk support 158 ....................................................................................................................

4.10 Importera och exportera inställningar 159 ............................................................................................

4.10 Återställa alla inställningar i det aktuella avsnittet 159 ..............................................................................

4.10 Återställa till standardinställningar 160 ...............................................................................................

4.10 Fel när konﬁgurationen skulle sparas 160 ............................................................................................

4.11 Kommandoradsskanner 160 .........................................................................................................

4.12 ESET CMD 163 ............................................................................................................................

4.13 Detektering av inaktivt tillstånd 164 .............................................................................................

5 Vanliga frågor 164 ...............................................................................................................................

5.1 Hur man uppdaterar ESET NOD32 Antivirus 165 ...............................................................................

5.2 Ta bort ett virus från datorn 165 ....................................................................................................

5.3 Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare 166 ......................................................................................

5.4 Schemalägga en veckovis genomsökning av datorn 167 ....................................................................

5.5 Låsa upp avancerade inställningar 167 ...........................................................................................

5.6 Så här löser du produktinaktivering från ESET HOME 168 ..................................................................

5.6 Produkten har avaktiverats, enheten har frånkopplats 168 ...........................................................................

5.6 Produkten inte aktiverad 168 ...........................................................................................................

6 Program för en bättre kundupplevelse 169 ..........................................................................................

7 Licensavtal för slutanvändare 170 .......................................................................................................

8 Sekretesspolicy 180 .............................................................................................................................

1

ESET NOD32 Antivirus

ESET NOD32 Antivirus representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste versionen

av ESET LiveGrid®-genomsökningsmotor använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn. Resultatet är

ett intelligent system som är oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som kan utgöra en fara

för din dator.

ESET NOD32 Antivirus är en komplett säkerhetslösning som kombinerar maximalt skydd och minimal

systembelastning. Vår avancerade teknik som använder artificiell intelligens för att förhindra infiltration av virus,

spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkits och andra hot utan att minska systemets prestanda

eller störa din dator.

Funktioner och fördelar

Omformat

användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och förenklats

baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-text och alla

meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd för språk som skrivs

från höger till vänster, som hebreiska och arabiska. Onlinehjälpen är nu integrerad i

ESET NOD32 Antivirus och har supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identifierar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner och

rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig kod och

skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de hinner göra skada.

Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätfiske övervakar kommunikation mellan

webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd av e-postklient kontrollerar e-

postkommunikation genom IMAP(S)- och POP3(S)-protokollen.

Regelbundna

uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att säkerställa

maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och filer som körs direkt i ESET NOD32

Antivirus.

Enhetskontroll Söker automatiskt igenom USB-flashenheter, minneskort och CD/DVD. Blockerar

flyttbara medier baserat på mediatyp, tillverkare, storlek och andra attribut.

HIPS-funktion Det går att anpassa systemets beteende i större detalj. Ange regler för

systemregistret, aktiva processer och program och finjustera

säkerhetsinställningarna.

Spelläge Skjuter upp alla popup-fönster, uppdateringar och andra systemintensiva aktiviteter

för att spara systemresurser för spel och andra aktiviteter i helskärmsläge.

En licens krävs för att funktionerna i ESET NOD32 Antivirus ska fungera. Vi rekommenderar att du förnyar din

licens flera veckor innan licensens för ESET NOD32 Antivirus upphör att gälla.

Nyheter

Nyheter i ESET NOD32 Antivirus 15

ESET HOME (tidigare myESET)

Ger ökad synlighet och kontroll över din säkerhet. Installera skydd för nya enheter, lägg till och dela licenser och

2

få viktiga aviseringar via mobilappen och webbportalen. För mer information besöker du ESET HOME-

onlinehjälpguiden.

Förbättrat HIPS (Host-based Intrusion Prevention System)

Skannar minnesregioner som sofistikerade tekniker för injektion av skadlig kod kan modifiera. Förbättringar

utökar dess tekniska förmåga att upptäcka de mest sofistikerade intrången av skadlig kod.

Bilder och ytterligare information om de nya funktionerna i ESET NOD32 Antivirus finns i Nyheter i den senaste

versionen av ESET-hemprodukter.

Om du vill inaktivera Visa meddelanden om nyheter klickar du på Avancerade inställningar >

Meddelanden > Meddelanden på skrivbordet. Klicka på Redigera bredvid Meddelanden på skrivbordet

och avmarkera kryssrutan Visa meddelanden om nyheter. För mer information om meddelanden läser du

avsnittet Meddelanden.

Vilken produkt har jag?

ESET erbjuder flera lager av säkerhet med nya produkter – från en kraftfull och snabb antiviruslösning till en

heltäckande säkerhetslösning med minimal systempåverkan:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Om du vill se vilken produkt du har installerad öppnar du programmets huvudfönster, så visas produktens namn

överst i fönstret (se artikeln i kunskapsbasen).

I tabellen nedan visas vilka funktioner respektive produkt har.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Detekteringsmotor ✔ ✔ ✔

Avancerad maskininlärning ✔ ✔ ✔

Kryphålsblockering ✔ ✔ ✔

Skydd mot skriptbaserade attacker ✔ ✔ ✔

Skydd mot nätfiske ✔ ✔ ✔

Webbåtkomstskydd ✔ ✔ ✔

HIPS (inklusive Skydd mot ransomware) ✔ ✔ ✔

Antispam ✔ ✔

Brandvägg ✔ ✔

Network Inspector ✔ ✔

Webbkameraskydd ✔ ✔

Skydd mot nätverksattacker ✔ ✔

3

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet Security ESET Smart Security

Premium

Botnetsskydd ✔ ✔

Bank- & betalskydd ✔ ✔

Föräldrakontroll ✔ ✔

Stöldskydd ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Vissa av produkterna ovan kanske inte är tillgängliga på ditt språk eller i din region.

Systemkrav

Om ESET NOD32 Antivirus ska fungera optimalt ska systemet uppfylla följande krav på maskin- och programvara:

Processorer som stöds

Intel eller AMD-processor, 32-bitars (x86) med SSE2-instruktionsuppsättning eller 64-bitars (x64), 1 GHz eller

högre

ARM64-baserad processor, 1 GHz eller högre

Operativsystem som stöds*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 med de senaste Windows-uppdateringarna

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Försök att alltid hålla operativsystemet uppdaterat.

Annat

En internetanslutning krävs för att aktivering och uppdatering av ESET NOD32 Antivirus ska fungera ordentligt.

Två antivirusprogram som körs samtidigt på en enhet orsakar oundvikliga systemresurskonflikter, till exempel att

sakta ner systemet så att det blir oanvändbart.

* ESET kan inte ge skydd för operativsystem som inte stöds sedan februari 2021.

Din version av Windows 7 är inaktuell

4

Problem

Du kör en inaktuell version av operativsystemet. Om du vill förbli skyddad måste du alltid se till att hålla

operativsystemet uppdaterat.

Lösning

Du har installerat ESET NOD32 Antivirus som körs på {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Kontrollera att du har installerat Windows 7 Service Pack 1 (SP1) med de senaste Windows-uppdateringarna

(minst KB4474419 och KB4490628).

Om Windows 7 inte är konfigurerat att uppdateras automatiskt klickar du på Start-menyn > Kontrollpanelen >

System och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar och klickar sedan på Installera

uppdateringar.

Se även Windows 7 stöds inte längre av Microsoft.

Windows 7 stöds inte längre av Microsoft

Problem

Microsofts stöd för Windows 7 upphörde den 14 januari 2020. Vad innebär detta?

Om du fortsätter att använda Windows 7 efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den kan

bli mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive

säkerhetsuppdateringar).

Lösning

Vill du uppgradera från Windows 7 till Windows 10? Uppdatera ESET-produkten

Uppgraderingsprocessen är relativt enkel, och i många fall kan den genomföras utan att du förlorar dina filer.

Innan du uppgraderar till Windows 10:

1. Kontrollera/uppdatera ESET-produkten

2. Säkerhetskopiera viktiga data

3. Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-

operativsystem

Ska du skaffa en ny dator eller enhet? Överför ESET-produkten

Om du planerar eller redan har köpt en ny dator eller enhet kan du läsa om hur du överför din befintliga ESET-

produkt till en ny enhet.

Se även Stödet för Windows 7 har upphört.

5

Windows Vista stöds inte längre

Problem

På grund av tekniska begränsningar i Windows Vista kan ESET NOD32 Antivirus inte tillhandahålla skydd efter

februari 2021. Därefter kommer ESET-produkten inte att fungera. Detta kan göra systemet sårbart för

infiltreringar.

Microsofts stöd för Windows Vista upphörde den 11 april 2017. Vad innebär detta?

Om du fortsätter att använda Windows Vista efter att stödet har upphört fungerar datorn fortfarande, men den

kan bli mer sårbar för säkerhetsrisker och virus. Datorn får inte längre Windows-uppdateringar (inklusive

säkerhetsuppdateringar).

Lösning

Uppgradera från Windows Vista till Windows 10? Skaffa en ny dator eller enhet och överför

ESET-produkten

Innan du uppgraderar till Windows 10:

1. Säkerhetskopiera viktiga data

2. Läs Microsofts vanliga frågor om att uppgradera till Windows 10 och uppdatera ditt Windows-

operativsystem

3. Installera eller överför din befintliga ESET-produkt till en ny enhet.

Se även Stödet för Windows Vista har upphört.

Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för infiltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och

bekvämlighet är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika infiltreringar varje dag. De kan ta sig förbi befintliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s

forskningslabb analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas

skyddsnivå hela tiden höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal effekt är det viktigt att

uppdateringarna är korrekt inställda på systemet. Ytterligare information om konfigurering av uppdateringar finns

i kapitlet Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsfiler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod

blir effektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de

kan släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats.

6

Det är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som

Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta

till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identifiering av fler kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av filsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en fil, genomsöks den efter skadlig

kod. Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad,

eftersom skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest effektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många infiltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya filer sparar du mycket tid

och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort infiltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

• Besök inte misstänkta webbplatser med flera popup-fönster och blinkande annonser.

• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

• Var försiktig när du öppnar bifogade filer i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

Hjälpsidor

Välkommen till användarguiden för ESET NOD32 Antivirus. Denna information bekantar dig med produkten och

hjälper dig att göra datorn säkrare.

Komma igång

Innan du börjar använda ESET NOD32 Antivirus rekommenderar vi att du bekantar dig med de olika typerna av

detekteringar och fjärrattackerna du kan träffa på när du använder datorn.

Vi har även sammanställt en lista över nya funktioner i ESET NOD32 Antivirus och en guide som hjälper dig att

göra grundläggande inställningar.

Använda ESET NOD32 Antivirus hjälpsidor

Hjälpavsnitten är indelade i olika kapitel och kapitelavsnitt. Tryck på F1 om du vill visa information om det fönster

du för närvarande befinner dig i.

7

I programmet går det att söka efter ett hjälpavsnitt med hjälp av nyckelord eller söka i innehållet genom att skriva

ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor

som inte innehåller det specifika nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks

innehållet i alla sidor och sidorna där det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.

För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET NOD32

Antivirus. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning

symboler.

Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull information

om till exempel specifika funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.

Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet information som

inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.

Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att hindra dig

från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom varningsparenteser,

eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika risker.

Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss funktion

kan användas.

Konvention Innebörd

Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.

Kursiv stil

Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär filnamn eller sökväg att du

skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en fil.

Courier New Kodexempel eller kommandon.

Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar

är markerade i blått och kan vara understrukna.

%ProgramFiles%

Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows finns.

Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt

när du har en fungerande Internetanslutning.

Installation

Det finns flera sätt att installera ESET NOD32 Antivirus på din dator. Installationssätten kan variera beroende på

land och distributionssätt:

• Installerare – hämtas från ESET-webbplatsen eller CD/DVD. Installationspaketet är gemensamt för alla

språk (välj önskat språk). Installeraren är en liten fil; ytterligare filer som krävs för att installera ESET NOD32

Antivirus hämtas automatiskt.

• Offlineinstallation – använder en .exe-fil som är större än installerarfilen och ingen internetanslutning eller

ytterligare filer krävs för att slutföra installationen.

8

Kontrollera att inga andra antivirusprogram är installerade på datorn innan du installerar ESET NOD32

Antivirus. Om två eller fler antiviruslösningar är installera på en dator kan de komma i konflikt med

varandra. Det rekommenderas att du avinstallerar alla andra antivirusprogram på datorn. Se vår artikel i

ESET kunskapsbas för en lista med avinstallationsverktyg för vanliga antivirusprogram (finns på engelska

och flera andra språk).

Live installer

När du har hämtat installationspaketet, så dubbelklickar du på installationsfilen och följer anvisningarna steg för

steg i installationsguiden.

För den här typen av installation måste du anslutas till Internet.

1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt.

Om du installerar en senaste version över den föregående versionen med lösenordskyddade inställningar,

så skriver du ditt lösenord. Du kan konfigurera inställningslösenordet i åtkomstinställningarna.

2. Välj dina inställningar för följande funktioner, läs licensavtalet för slutanvändare och sekretesspolicyn och

klicka på Fortsätt eller klicka på Tillåt alla och fortsätt om du vill aktivera alla funktioner:

• ESET LiveGrid®-feedbacksystem

• Potentiellt oönskade program

• Program för en bättre kundupplevelse

Genom att klicka på Fortsätt eller Tillåt alla och fortsätt godkänner du licensavtalet för slutanvändare och

bekräftar sekretesspolicyn.

9

3. Om du vill aktivera, hantera och visa enhetens säkerhet med hjälp av ESET HOME ansluter du enheten till

ESET HOME-kontot. Klicka på Hoppa över inloggning om du vill fortsätta utan att ansluta till ESET HOME. Du

kan ansluta enheten till ditt ESET HOME-konto senare.

4. Om du fortsätter utan att ansluta till ESET HOME väljer du ett aktiveringsalternativ. Om du installerar en

senaste version över den föregående anges licensnyckeln automatiskt.

5. Installationsguiden fastställer vilken ESET-produkt som är installerad baserat på din licens. Den version som

har flest säkerhetsfunktioner är alltid förvald. Klicka på Ändra produkt om du vill installera en annan version

av ESET-produkten. Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.

Om det finns några rester (filer eller mappar) från ESET-produkter som avinstallerats tidigare uppmanas du

att tillåta att de tas bort. Klicka på Installera för att fortsätta.

6. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

Felsökning för installation.

När produkten har installerats och aktiverats börjar modulerna hämtas. Skyddet initieras och det är inte

säkert att alla funktioner fungerar förrän hämtningen är klar.

Offline-installation

Ladda ned och installera din ESET Windows-hemprodukt med offlineinstalleraren (.exe) nedan. Välj vilken version

av ESET:s produkt för hemmet som ska hämtas (32-bitars, 64-bitars eller ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

ARM-nedladdning

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

ARM-nedladdning

64-bitars nedladdning

32-bitars nedladdning

ARM-nedladdning

Om du har en aktiv internetanslutning installerar du ESET-produkten med en installerare.

När du startar offlineinstalleraren (.exe) tar installationsguiden dig igenom installationen.

10

1. Välj önskat språk i listrutan och klicka på Fortsätt.

Om du installerar en senaste version över den föregående versionen med lösenordskyddade inställningar,

så skriver du ditt lösenord. Du kan konfigurera inställningslösenordet i åtkomstinställningarna.

2. Välj dina inställningar för följande funktioner, läs licensavtalet för slutanvändare och sekretesspolicyn och

klicka på Fortsätt eller klicka på Tillåt alla och fortsätt om du vill aktivera alla funktioner:

• ESET LiveGrid®-feedbacksystem

• Potentiellt oönskade program

• Program för en bättre kundupplevelse

Genom att klicka på Fortsätt eller Tillåt alla och fortsätt godkänner du licensavtalet för slutanvändare och

bekräftar sekretesspolicyn.

3. Klicka på Hoppa över inloggning. När du har en internetanslutning kan du ansluta enheten till ditt ESET

HOME-konto.

4. Klicka på Hoppa över aktivering. ESET NOD32 Antivirus måste aktiveras efter installationen för att fungera

fullt ut. Produktaktivering kräver en aktiv internetanslutning.

5. Installationsguiden visar vilken ESET-produkt som kommer att installeras baserat på den nedladdade

offlineinstalleraren. Klicka på Fortsätt för att starta installationsprocessen. Denna kan ta en stund.

Om det finns några rester (filer eller mappar) från ESET-produkter som avinstallerats tidigare uppmanas du

att tillåta att de tas bort. Klicka på Installera för att fortsätta.

6. Klicka på Klart för att stänga installationsguiden.

Felsökning för installation.

11

Produktaktivering

Det går att aktivera produkten på flera sätt. Tillgänglighet för ett visst aktiveringssätt i aktiveringsfönstret kan

bero på land och distributionssätt (CD/DVD, ESET webbsida osv.):

• Om du har köpt en förpackad återförsäljarversion av produkten eller har fått ett e-postmeddelande med

licensinformation aktiverar du produkten genom att klicka på Använd en köpt licensnyckel. Licensnyckeln

finns normalt inne i eller på baksidan av produktens förpackning. Licensnyckeln måste anges för att slutföra

aktiveringen. Licensnyckel – en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX eller XXXX-XXXXXXXX som

används för att identifiera licensägaren och aktivera licensen.

• När du har valt Använd ESET HOME-konto ombeds du att logga in på ditt ESET HOME-konto.

• Om du vill prova ESET NOD32 Antivirus innan du köper det, välj Gratis utvärdering. Ange din e-postadress

och ditt land för att aktivera ESET NOD32 Antivirus under en begränsad tid. Provlicensen skickas till dig per

e-post. Det går endast att aktivera en provlicens per kund.

• Har du ingen licens och vill köpa en, klicka på Köp licens. Detta för dig till ESET:s lokala återförsäljares

webbplats. Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

Du kan ändra produktlicensen när som helst. Om du vill göra det klickar du på Hjälp och support > Ändra licens i

programmets huvudfönster. Då visas det offentliga licens-ID som behövs för att identifiera licensen för ESET:s

support.

Om du har ett användarnamn och lösenord som används för aktivering av äldre ESET-produkter och inte vet hur

du aktiverar ESET NOD32 Antivirus, så konverterar du dina inloggningsuppgifter till en licensnyckel.

Misslyckades produktaktiveringen?

12

Ange licensnyckeln under aktivering

Automatiska uppdateringar är viktiga för din säkerhet. ESET NOD32 Antivirus tar endast emot uppdateringar när

det aktiverats.

När du anger din Licensnyckel är det viktigt att den anges exakt som den är skriven:

• Licensnyckeln är en unik sträng i formatet XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX som används för att identifiera

licensägaren och aktivera licensen.

Vi rekommenderar att kopiera och klistra in licensnyckeln från registreringsmeddelandet för noggrannhet.

Om licensnyckeln inte anges efter installationen aktiveras inte produkten. Du kan aktivera ESET NOD32 Antivirus i

huvudprogramfönstret > Hjälp och support > Aktivera licens.

Det är inte kostnadsfritt med fullständiga licenser till ESET:s Windows-hemprodukter.

Använd ESET HOME-konto

Anslut din enhet till ESET HOME för att visa och hantera alla dina aktiverade ESET-licenser och enheter. Du kan

förnya, uppgradera eller utöka licensen och visa viktig licensinformation. I ESET HOME-hanteringsportalen eller

mobilappen kan du lägga till olika licenser, ladda ned produkter till dina enheter, kontrollera produktens

säkerhetsstatus eller dela licenser via e-post. Mer information finns på ESET HOME-hjälpsidorna online.

13

När du har valt Använd ESET HOME-konto som aktiveringsmetod eller vid anslutning till ESET HOME-konto under

installationen:

1. Logga in på ditt ESET HOME konto.

Om du inte har ett ESET HOME-konto klickar du på Skapa konto för att registrera dig eller läser

anvisningarna i ESET HOME-onlinehjälpen.

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Jag har glömt lösenordet och följer stegen på skärmen eller

läser anvisningarna i ESET HOME-onlinehjälpen.

2. Ange ett enhetsnamn för enheten som ska användas i alla ESET HOME-tjänster och klicka på Fortsätt.

3. Välj en licens för aktivering eller lägg till en ny licens. Klicka på Fortsätt för att aktivera ESET NOD32

Antivirus.

Aktivera provlicens

För att aktivera provversionen av ESET NOD32 Antivirus anger du en giltig e-postadress i fälten E-postadress och

Bekräfta e-postadress. Efter aktivering genereras din ESET-licens och skickas till din e-postadress. Denna e-

postadress används även för meddelanden om produktens utgångsdatum och annan kommunikation med ESET.

Provversionen kan endast aktiveras en gång.

Välj ditt land på rullgardinsmenyn Land för att registrera ESET NOD32 Antivirus hos din lokala leverantör, som ger

teknisk support.

14

Kostnadsfri ESET-licensnyckel

Full licens för ESET NOD32 Antivirus är inte gratis.

ESET-licensnyckeln är en unik sekvens med bokstäver och siffror separerade med ett tankstreck som tillhandahålls

av ESET för att möjliggöra laglig användning av ESET NOD32 Antivirus enligt licensavtalet. Varje slutanvändare har

endast rätt att använda licensnyckeln i den utsträckning som denne har rätt att använda ESET NOD32 Antivirus

baserat på antalet licenser som har tilldelats av ESET. Licensnyckeln är konfidentiell och får inte delas. Du får dock

dela licensplatser med hjälp av ESET HOME.

Det finns källor på internet som kan förse dig med en ”kostnadsfri” ESET-licensnyckel, men tänk på att:

• Om du klickar på en annons om en ”kostnadsfri ESET-licens” kan du kompromissa datorn eller enheten

med risk för att den infekteras med skadlig kod. Skadlig kod kan döljas i icke-officiellt webbinnehåll (till

exempel videofilmer), webbplatser som tjänar pengar på dina besök och så vidare. Vanligen är dessa en

fälla.

• ESET kan inaktivera piratlicenser och gör även detta.

• Att ha en piratkopierad licensnyckel är inte förenligt med licensavtalet för slutanvändare som du måste

godkänna för att installera ESET NOD32 Antivirus.

• Köp endast ESET-licenser genom officiella kanaler som till exempel www.eset.com, ESET:s distributörer

eller återförsäljare (köp inte licenser från icke-officiella webbplatser som till exempel eBay eller delade

licenser från en tredje part).

• Att hämta en ESET NOD32 Antivirus kostar inget, men för att kunna aktivera den under installationen

krävs en giltig ESET-licensnyckel (du kan hämta och installera produkten, men utan aktivering fungerar den

inte)

• Dela inte din licens på internet eller sociala medier (den kan spridas vidare).

Om du vill identifiera och rapportera en piratkopierad ESET-licens besöker du vår artikel i kunskapsbasen för

anvisningar.

Om du är osäker på om du vill köpa en ESET-säkerhetsprodukt kan du använda en provversion medan du

bestämmer dig:

1. Aktivera ESET NOD32 Antivirus med en kostnadsfri provlicens

2. Delta i ESET:s betaprogram

3. Installera ESET Mobile Security om du använder en mobil enhet med Android – den är ”freemium”

(kostnadsfri premium).

Om du vill få rabatt/förlänga din licens:

• Dela ESET NOD32 Antivirus med en vän

• Förnya din ESET-produkt (om du hade en aktiv licens innan) eller aktivera en längre period

Sidan laddas ...

ESET NOD32 Antivirus 15 Bruksanvisning

ESET NOD32 Antivirus 15 Bruksanvisning

Relaterade papper