3
Felsökning för installation av
skanner
Det här avsnittet innehåller lösningar på problem med installationen och
konfigurationen av skannern.
● Avinstallera och installera om programvaran
● Kontrollera kablarna
Avinstallera och installera om programvaran
Om programvaran inte installeras helt finns det risk att skannern inte ses av datorn
eller att programvaran inte öppnas på rätt sätt. Försök med att avinstallera och
installera om HP-programvaran för skanning. Om du vill installera om HP-
programvaran för skanning måste du ha HP Photosmart-cd:n.
Windows-miljö:
1. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen (i Windows XP klickar du på
Start, Kontrollpanelen).
2. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg till
eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Scanjet G3010.
3. Klicka på Ta bort.
4. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg till
eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Photosmart.
5. Dra ur skannerns USB-kabel från datorn.
6. Installera om programvaran med cd-skivan HP Photosmart som medföljde
skannern. När du sätter i cd:n i datorn öppnas installationsguiden automatiskt.
7. Återanslut skannerns USB-kabel när programvaran är installerad. Mer
information finns i Steg 4. Anslut USB-kabeln på sidan 4.
Macintosh-miljö:
1. Gå till Program/Hewlett-Packard och öppna HP Uninstaller.
Du måste ha administratörsbehörighet för att kunna
avinstallera programmet.
2.
3. Välj produkten G3010 och klicka på Nästa.
4. Följ anvisningarna på skärmen och slutför avinstallationen.
5. Installera om programvaran med program-cd-skivan som medföljde skannern.
Efter du har satt i cd-skivan påbörjar du installationen genom att klicka du på cd-
skivans ikon som visas på skrivbordet.
Installations- och supporthandbok
9
HP Uninstaller öppnas och visar vilka produkter som kan avinstalleras.
Välj vilken HP Photosmart-programvara du vill installera.
Vid uppmaning anger du ditt användarnamn och lösenord. Fönstret
Obs
!