HP SCANJET 3800 PHOTO SCANNER Användarmanual

varumärke: HP

Modell: SCANJET 3800 PHOTO SCANNER

Typ: Användarmanual

6.5" X 9" FRONT COVER

HP Scanjet 3800-fotoskanner

Användarhandbok

HP Scanjet 3800

Användarhandbok

Development Company, L.P.

Utöver vad som är tillåtet enligt

gällande upphovsrättslagstiftning är

all reproduktion, anpassning och

översättning utan föregående skriftligt

tillstånd strikt förbjuden.

Informationen i detta dokument kan

komma att ändras utan föregående

meddelande.

De enda garantier som lämnas för

HP:s produkter och tjänster är de som

uttryckligen anges i garantivillkoren i

den garanti som medföljer sådana

produkter och tjänster. Ingenting i

detta dokument skall tolkas som ett

tillägg till en sådan garanti. HP svarar

inte för tekniska fel, tryckfel eller

utelämnanden i detta dokument.

Varumärken

Microsoft and Windows är

registrerade varumärken som tillhör

Microsoft Corporation.

Innehåll
1 Använda skannern ..............................................................................................2
Installera och starta skannern ................................................................................2
Här kan du få mer information ...............................................................................2
Använda programvaran HP Image Zone ...............................................................2
Framsida och tillbehör – översikt ...........................................................................3
Skanning – översikt ...............................................................................................3
Skanna bilder och dokument .................................................................................4
Skanna flera bilder i en skanning ...........................................................................6
Skanna film ............................................................................................................7
Göra kopior ............................................................................................................9
Dela ut ett skannat dokument eller bild ..................................................................9
Ändra skannerinställningarna ..............................................................................10
2 Skötsel och underhåll .......................................................................................11
Rengöra skannerglaset ........................................................................................ 11
Rengöra OH-adaptern .........................................................................................11
3 Felsökning ..........................................................................................................12
Problem med installationen eller konfigurationen av skannern ............................12
Problem med initieringen av skannern eller skannerns maskinvara ....................13
4 Produktsupport ..................................................................................................15
Webbplats för hjälpmedel ....................................................................................15
Webbplats för HP Scanjet .................................................................................... 15
Supportprocessen ...............................................................................................15
5 Bestämmelser och produktspecifikationer .....................................................17
Skannerspecifikationer ........................................................................................17
Specifikationer för OH-adaptern ..........................................................................17
Miljöspecifikationer ..............................................................................................18
Användarhandbok 1

Använda skannern

Den här handboken innehåller information om hur du använder HP Scanjet 3800-

fotoskannern och tillbehören, hur du löser installationsproblem och hur du får

kundsupport.

Installera och starta skannern

Information om hur du installerar skannern och programvaran finns på

installationsaffischen som medföljer skannern.

Här kan du få mer information

Mer information om skannern och programvaran finns i direkthjälpen. Om du har

installerat HP Image Zone som följde med skannern dubbelklickar du på HP

Lösningscenter på skrivbordet och sedan på ikonen för direkthjälpen.

Macintosh-användare: Information och anvisningar om hur du skannar finns i

direkthjälpen till programvaran Macintosh HP Image Zone.

Använda programvaran HP Image Zone

När du har installerat HP Image Zone finns det två ikoner på skrivbordet. De ikonerna

öppnar två program som används till att skanna och redigera dina skanningar.

Mer information om hur du använder HP Lösningscenter och HP Image Zone finns i

direkthjälpen.

HP Lösningscenter är det program som du använder till att

skanna bilder och dokument. Från HP Lösningscenter kan du:

● Skanna och kopiera

● Få åtkomst till hjälp och felsökning

● Få åtkomst HP Image Zone för att redigera dina skanningar

● Redigera inställningar

HP Image Zone är det program du använder för att redigera,

skriva ut och dela bilderna efter att de har skannats. Du kan

öppna HP Image Zone från ikonen på skrivbordet eller från HP

Lösningscenter.

Starta en ny skanning:

Dubbelklicka på HP Lösningscenter på skrivbordet, klicka på fliken för skannern och

sedan på den åtgärd som du vill utföra.

Anmärkning Om ikonen HP Lösningscenter inte är tillgänglig väljer du

Start, Program (eller Alla program), klickar på HP och sedan på HP

Lösningscenter.

2 HP Scanjet 3800

Framsida och tillbehör – översikt

Det här avsnittet innehåller en översikt av skannerns framsida och OH-adaptern.

Knappar på skannerns framsida

Ikon Funktion Beskrivning

Skanna, knapp Skannar bilder, grafik, dokument och objekt.

Kopiera, knapp Skannar objektet och sänder det till en skrivare som

gör kopior.

Skanna till

Share, knapp

Skannar objekt för delning. Dela foton enkelt med

HP Instant Share eller skicka flersidiga dokument

som e-postbilagor.

OH-adapter

Du kan använda OH-adaptern för att skanna 35 mm diapositiv och negativ. Mer

information om OH-adaptern finns i avsnittet Skanna film.

Skanning – översikt

Börja skanna på något av följande sätt:

● Med hjälp av knapparna på skannerns framsida – om du vill komma igång snabbt

och använda grundläggande funktioner

● Från HP Lösningscenter – mer kontroll under skanningsprocessen

● Med hjälp av andra program

Skanna med hjälp av knapparna på skannerns framsida

Knapparna på skannerns framsida kan användas för grundläggande

skannerfunktioner, till exempel att skanna bilder och dokument. Anvisningar för hur du

använder knapparna på skannerns framsida finns i den här handboken. Information

om mer avancerade funktioner finns i direkthjälpen i HP Lösningscenter.

Skanna från HP Lösningscenter

Skanna från HP Lösningscenter om du vill ha mer kontroll över skanningen, till

exempel om du vill förhandsgranska bilden innan den slutliga skanningen, använda

mer avancerade funktioner eller ändra skannerinställningarna.

Starta HP Lösningscenter:

1. Gör något av följande:

a. Dubbelklicka på ikonen för HP Lösningscenter på skrivbordet i Windows.

b. Klicka på Start i aktivitetsfältet i Windows och peka på Program eller Alla

program och HP och klicka sedan på HP Lösningscenter.

Användarhandbok 3

2. Om du har fler än en HP-enhet klickar du på fliken för skannern. HP

Lösningscenter visar endast de funktioner, inställningar och supportalternativ som

är lämpliga för den valda HP-enheten.

Skanna från andra program

Du kan skanna en bild direkt till ett program om det är TWAIN-kompatibelt.

Programmet är oftast TWAIN-kompatibelt om det finns ett menyalternativ som heter

Hämta, Skanna, Importera nytt objekt eller liknande. Om du är osäker på om

programmet är TWAIN-kompatibelt eller på vad alternativet heter läser du

dokumentationen för programmet i fråga.

Skanna bilder och dokument

Använd knappen Skanna när du vill skanna bilder och dokument.

● Välj typ av original – dokument eller bild

● Skanna bilder

● Skanna dokument

Välj typ av original – dokument eller bild

Du kan välja mellan två originaltyper: Dokument och Bild. Inställningarna anpassas

efter det valda alternativet. Använd nedanstående riktlinjer för att avgöra vilken typ av

original som passar bäst.

Om dina original består av

Välj den här originaltypen

Text eller både text och grafik Dokument

Ett foto eller grafik Bild

Skanna bilder

Tryck på knappen Skanna ( ) om du vill skanna foton och grafik.

Mer information om att skanna diapositiv och negativ finns i avsnittet Skanna film.

Kapitel 1

4 HP Scanjet 3800

Anmärkning Om du vill förhandsgranska filerna innan de sparas väljer du

Visa förhandsgranskning i dialogrutan HP:s skanningsprogram. Mer

information finns i avsnittet Förhandsgranska en skannad bild i hjälpen.

1. Lägg originalet med framsidan nedåt på skannerglaset, passa in det mot

referensmarkeringarna och stäng locket.

2. Tryck på knappen Skanna ( ).

Dialogrutan HP Skanning öppnas.

3. Klicka på Skanna.

4. När det är klart lägger du nästa original på skannerglaset och klickar på Skanna

om du vill skanna ett till objekt, eller så klickar du på Stäng. Filen sparas i

mappen Mina skannade dokument som finns i mappen Mina dokument.

Undermappen namnges för nuvarande år och månad. Den sparas även som

standard i HP Image Zone.

Anmärkning Om du valde Visa förhandsgranskning måste du klicka

på Acceptera i förhandsgranskningsfönstret för att skanningen ska starta.

Klicka på Ja om du vill skanna fler bilder och klicka på Nej om du vill

spara de skannade bilderna i den mapp som har angetts.

Tips Med HP:s program för skanning kan du automatiskt korrigera bilder och

återställa blekta färger i gamla bilder. Om du vill aktivera eller inaktivera

bildkorrigeringsfunktionen väljer du Korrigera bilder automatiskt på menyn

Allmänt i HP:s skanningsprogram och väljer sedan önskade alternativ. Visa

förhandsgranskning måste vara markerat om du vill använda den här

funktionen.

Skanna dokument

Tryck på knappen Skanna ( ) om du vill skanna dokument.

Skannar ett originaldokument till den destination som valts i dialogrutan HP Skanning.

Användarhandbok 5

Anmärkning Om du vill förhandsgranska filerna innan de sparas väljer du

Visa förhandsgranskning i dialogrutan HP Skanning eller påbörjar

skanningen från HP Lösningscenter. Mer information finns i avsnittet

Förhandsgranska en skannad bild i hjälpen.

1. Lägg originalet med framsidan ned på skannerglaset som markeringarna på

skannern visar.

2. Tryck på knappen Skanna ( ). Dialogrutan HP Skanning öppnas.

3. Under rubriken Vad skannar du? klickar du på Dokument och väljer sedan ett

av följande alternativ:

– Färg – Det är standardinställningen.

– Gråskala – konverterar färgdokument till gråskala och ger en mindre

filstorlek än färgalternativet.

– Svartvit – det bästa alternativet för att skanna en svartvit bild, men inte

lämplig för original i färg och gråskala om du vill bevara detaljer.

4. Klicka på Skanna.

5. När du är klar med sidan lägger du nästa sida på glaset och klickar på Skanna

om du vill fortsätta.

6. Klicka på Stäng när du är helt klar. När du klickar på Stäng sparas den skannade

filen i den mapp som har angetts.

Anmärkning Om du valde Visa förhandsgranskning måste du klicka

på Acceptera i förhandsgranskningsfönstret för att skanningen ska starta.

Klicka på Ja om du vill skanna fler sidor och klicka på Nej om du vill spara

de skannade sidorna i den mapp som har angetts.

Skanna flera bilder i en skanning

Du kan skanna flera bilder samtidigt från skannerglaset.

Lägg bilderna som du vill skanna på HP-skannerns glas. För bästa resultat lägger du

bilderna med minst 6 mm (0,25 tum) mellanrum från varandra. Följ sedan

instruktionerna för bildskanning. Mer information finns i avsnittet Skanna bilder.

Tips Tryck på Skanna ( ) på skannerlocket eller i HP Lösningscenter om

du vill skanna flera bilder samtidigt.

Kapitel 1

6 HP Scanjet 3800

Skanna film

Det här avsnittet innehåller information om hur du använder OH-adaptern för att

skanna positiv, inklusive 35 mm diapositiv och negativ.

Tips om hur du skannar film finns i Tips för skanning av transparenta original.

Skanna positiv (t.ex. 35 mm diapositiv)

Med OH-adaptern i den här modellen kan du skanna upp till två 35 mm diapositiv

samtidigt, beroende på orienteringen. När du skannar 35 mm diapositiv ska du

använda den diapositivhållare som sitter i den inbyggda OH-adaptern.

1. Öppna skannerlocket.

2. Ta i förekommande fall bort negativhållaren från diapositivhållaren.

3. Placera diapositiven i diapositivhållaren. Sätt i diapositiven med ovansidan uppåt

och framsidan vänd mot dig.

4. Stäng skannerlocket.

Anmärkning Kontrollera att diapositiven ligger plant och inte överlappar

varandra. Tryck inte på Skanna innan diapositiven är på plats och locket

är stängt.

5. Tryck på Skanna (

) på skannern eller Skanna film i HP Lösningscenter.

6. I dialogrutan HP Skanning väljer du Bild.

7. Välj Skanna positiv, inklusive 35 mm diapositiv, med OH-adaptern.

Om du vill förhandsgranska en skannad bild markerar du kryssrutan Visa

förhandsgranskning eller påbörjar skanningen från HP Lösningscenter.

8. Klicka på Skanna.

9. Följ anvisningarna på skärmen för skanning.

Användarhandbok 7

Skanningen skickas till den destination som har markerats i dialogrutan HP

Skanning.

10. När du är klar tar du bort diapositiven. Sätt tillbaka negativhållaren i

skannerhållaren så att du förvarar allt på samma plats och sätt tillbaka OH-luckan.

Skanna negativ

Om du vill skanna 35 mm negativ använder du negativhållaren. Negativhållaren

förvaras med diapositivhållaren som är en del av den inbyggda OH-adaptern.

Anmärkning Du måste använda negativhållaren om du vill skanna 35 mm

negativ. Sätt alltid tillbaka negativhållaren i förvaringsplatsen i

diapositivhållaren i skannerlocket när du är klar.

1. Öppna skannerlocket och ta bort negativhållaren från diapositivhållaren.

2. Skjut in en negativremsa i negativhållaren som ikonerna på hållaren visar.

Anmärkning Negativ är ömtåliga. Vidrör dem bara i kanterna.

Använd det tomma negativet för att fylla ut oanvänt utrymme i hållaren.

3. Sätt tillbaka negativhållaren i diapositivhållaren och stäng sedan locket.

4. Tryck på knappen Skanna (

) på skannern eller klicka på Skanna film i HP

Lösningscenter.

5. Välj Bild.

6. Välj Skanna negativ med OH-adaptern.

Om du vill förhandsgranska en skannad bild markerar du kryssrutan Visa

förhandsgranskning eller påbörjar skanningen från HP Lösningscenter.

7. Klicka på Skanna.

8. Följ anvisningarna på skärmen för skanning.

Kapitel 1

8 HP Scanjet 3800

Skanningen skickas till den destination som har markerats i dialogrutan HP

Skanning.

9. När du är klar tar du bort negativremsan. Sätt tillbaka negativhållaren i

skannerhållaren så att du förvarar allt på samma plats och sätt tillbaka OH-luckan.

Tips för skanning av transparenta original

● Om du behöver skanna original som är större än vad som kan hanteras av OH-

adaptern placerar du OH-filmen på skannerglaset, lägger ett vitt papper över OH-

filmen och skannar sedan som vanligt.

● När du skannar ett 35 mm diapositiv eller negativ förstoras bilden automatiskt i

skannerprogramvaran till cirka 10 × 15 cm (4 × 6 tum). Om du vill att den

slutgiltiga bilden ska vara större eller mindre än det använder du verktyget Ändra

storlek i skannerprogrammet för att ange önskad storlek. Skannern skannar

objektet i den storlek som du har valt och justerar upplösningen för skanningen.

● Om du vill skanna positiv, till exempel 35 mm diapositiv, eller negativ med OH-

adaptern trycker du på Skanna (

), eller klicka på Skanna film i HP

Lösningscenter.

Göra kopior

Tryck på knappen Kopiera ( ) om du vill skanna ett original och skicka det till en

skrivare.

Med knappen Kopiera på skannerns framsida kan du skanna och skriva ut en kopia

av det original som ligger på skannerglaset. Om du vill redigera bilden, till exempel

göra den ljusare eller mörkare eller justera storleken, klickar du på Avbryt i

dialogrutan HP Kopiering. Justera inställningarna och slutför skanningen. Om du

använder HP Lösningscenter kan du också klicka på Gör kopior och justera

inställningarna i förhandsgranskningsfönstret.

1. Lägg originalet med framsidan ned på skannerglaset som markeringarna på

skannern visar.

Tryck på knappen Kopiera (

). Kopian skrivs ut på standardskrivaren.

Anmärkning Du kan inte förhandsgranska utskrifterna när du använder

kopieringsfunktionen.

Dela ut ett skannat dokument eller bild

Tryck på Skanna till Share ( ) om du vill skanna bilder eller dokument från

skannerglaset och skicka skanningarna till HP Instant Share (om det är tillgängligt)

eller till ett e-postprogram som en bilaga.

HP Instant Share rekommenderas för att dela bilder.

E-post rekommenderas för att dela med sig av textdokument på en eller flera sidor.

1. Lägg originalet med framsidan ned på skannerglaset som markeringarna på

skannern visar.

2. Tryck på knappen Skanna till Share (

). Dialogrutan HP Skanning öppnas.

3. I området Skanna till väljer du antingen HP Instant Share eller E-post.

Användarhandbok 9

Anmärkning Om du väljer E-post kan du ändra filtypen och spara

alternativ. Mer information om HP Instant Share finns i direkthjälpen till HP

Instant Share. Mer information finns i avsnittet Här kan du få mer

information.

4. Klicka på Skanna.

5. Klicka på Stäng när du är helt klar. När du har klickat på Stäng skickar

programmet den skannade filen till HP Instant Share eller till standardprogrammet

för e-post.

Anmärkning Om du valde Visa förhandsgranskning måste du klicka

på Acceptera i förhandsgranskningsfönstret för att skanningen ska starta.

Klicka på Ja om du vill skanna fler bilder och klicka på Nej om du vill

spara de skannade bilderna i den mapp som har angetts.

6. Gör något av följande beroende på vilken destination som du har valt:

– HP Instant Share: välj bland flera alternativ för att dela dina skannade bilder

med vänner och familj.

– E-post: använd ditt standardprogram för e-post när du vill skicka e-

postmeddelandet med den skannade bilden som bilaga. Om du vill visa den

skannade bilden innan du skickar e-postmeddelandet dubbelklickar du på

bilagan.

Anmärkning Om du vill byta e-postprogram öppnar du HP

Lösningscenter via ikonen på skrivbordet eller från Start-menyn

genom att klicka på Inställningar och sedan på E-postinställningar.

Dialogrutan E-postinställningar öppnas. Välj det e-postprogram som

du vill använda och klicka sedan på OK.

Ändra skannerinställningarna

Du kan ändra många skannerinställningar från HP Lösningscenter, inklusive:

● Inställningar för knappar på skannerns framsida

● Inställningar för skanningsknapparna i HP Lösningscenter

● Skannerinställningar, till exempel automatisk exponering

Mer information om hur du ändrar inställningar finns i avsnittet Ändra

skannerinställningarna i direkthjälpen till HP-skannerenheten. Mer information om

direkthjälpen finns i Använda programvaran HP Image Zone.

Kapitel 1

10 HP Scanjet 3800

Skötsel och underhåll

Regelbunden rengöring av skannern bidrar till att säkerställa högre kvalitet på dina

skanningar. Hur mycket skötsel som behövs beror på flera faktorer, bl.a. på hur

mycket skannern används och miljön den används i. Du bör vid behov utföra

rutinmässig rengöring.

Information om hur du rengör och underhåller skannern finns i avsnittet Skötsel och

underhåll i direkthjälpen. I HP Lösningscenter klickar du på Hjälp, och väljer sedan

hjälpavsnittet för din skannermodell.

En rutinmässig rengöring bör omfatta rengöring av skannerglaset och OH-adaptern.

Viktigt Undvik att placera föremål med vassa kanter i skannern. Om du gör

det kan skannern skadas. Innan du placerar ett föremål på skannerglaset bör

du förvissa dig om att det inte finns klister som inte är torrt, korrigeringsvätska

eller något annat på originalet som kan fastna på glaset.

Rengöra skannerglaset

1. Koppla loss USB-kabeln och strömkabeln från skannern.

2. Rengör glaset med en mjuk, luddfri trasa som fuktats med milt fönsterputsmedel

och torka sedan glaset med en torr, mjuk, luddfri trasa.

Viktigt Använd bara fönsterputsmedel. Undvik slipande medel, aceton,

bensen och koltetraklorid, eftersom det kan skada skannerglaset. Undvik

isopropylalkohol eftersom det kan göra märken på glaset.

Spreja inte fönsterputsmedel direkt på glaset. Om du använder för mycket

putsmedel kan detta tränga in under kanterna och skada skannern.

3. När du är klar ansluter du USB-kabeln och strömkabeln till skannern igen.

Anmärkning Anvisningar för hur du rengör undersidan av skannerglaset

finns på www.hp.com/support.

Rengöra OH-adaptern

Rengör OH-adaptern med en torr, mjuk trasa. Om det behövs kan du spreja lite

fönsterputsmedel på trasan och torka av OH-adaptern.

Användarhandbok 11

Felsökning

Det här avsnittet innehåller lösningar på vanliga problem med skannern och OH-

adaptern.

Problem med installationen eller konfigurationen av

skannern

Det här avsnittet innehåller lösningar på problem med installationen och

konfigurationen av skannern.

Avinstallera och installera om programvaran

Problemet kan ha uppstått på grund av en ofullständig installation. Försök med att

avinstallera och installera om HP-programvaran för skanning. Om du vill installera om

HP-programvaran för skanning måste du ha HP Image Zone-cd:n.

Så här avinstallerar du den programvara som medföljde skannern:

1. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen (i Windows XP klickar du på

Start, Kontrollpanelen).

2. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg till

eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Scanjet.

3. Klicka på Ta bort.

4. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg till

eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Image Zone.

5. Om du vill installera HP Image Zone igen använder du cd:n som medföljde

skannern. När du sätter i cd:n i datorn öppnas installationsguiden automatiskt.

Välj HP Image Zone.

Kontrollera kablarna

Kabeltyp Åtgärd

Strömkabel Strömkabeln är ansluten till skannern och ett vägguttag.

● Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten mellan

skannern och ett fungerande eluttag eller

överspänningsskydd.

● Om strömkabeln är ansluten till ett överspänningsskydd

kontrollerar du att överspänningsskyddet är anslutet till ett

vägguttag och påslaget.

● Koppla ur strömkabeln från skannern och stäng av

datorn. Efter 60 sekunder ansluter du först strömkabeln

till skannern igen och startar sedan datorn.

12 HP Scanjet 3800

Kabeltyp Åtgärd

USB-kabel USB-kabeln är ansluten till skannern och datorn.

● Använd den kabel som medföljer skannern. Andra USB-

kablar kanske inte är kompatibla med skannern.

● Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till

skannern och datorn.

Ytterligare felsökningsinformation om USB-anslutningen finns

på www.hp.com/support. Välj land/region och använd sedan

sökverktyget för att söka efter USB-relaterad

felsökningsinformation.

OH-adapterkabel OH-adapterkabeln är ansluten mellan OH-adaptern i

skannerlocket och skannerbasen.

Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten mellan skannern

och datorn.

Problem med initieringen av skannern eller skannerns

maskinvara

Det här avsnittet innehåller lösningar på problem med initieringen av skannern och

skannerns maskinvara.

Återställa skannern

Om du får ett meddelande om att initieringen av skannern misslyckades eller att

skannern inte kunde hittas visas när du försöker använda den gör du så här:

1. Stäng HP Image Zone om det är öppet.

2. Koppla från USB-kabeln som är ansluten till skannern och datorn.

3. Stäng av datorn, vänta 60 sekunder och starta sedan datorn igen.

4. Anslut USB-kabeln till datorn och skannern igen (använd om möjligt en annan

USB-port på datorn).

● Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skannerns baksida. USB-

symbolen på kabelns ände (kontakten) ska vara riktad uppåt. När USB-kontakten

är ansluten på rätt sätt kan du rucka på den en aning. När den är ansluten på fel

sätt sitter den helt fast.

● Prova att ansluta USB-kabeln till en annan USB-port på datorn.

Testa skannern

Om du tror att det är fel på skannern kontrollerar du att kablarna är ordentligt anslutna

till skannern, datorn och eluttaget. Om kablarna är ordentligt anslutna kontrollerar du

att skannern är påslagen. Sedan testar du skannern genom att göra följande:

1. Koppla ur USB-kabeln och strömkabeln från skannern.

2. Anslut USB-kabeln och strömkabeln till skannern igen.

(fortsättning)

Användarhandbok 13

Skannervagnen rör sig framåt och bakåt cirka 25 mm (1 tum) och lampan tänds.

Om skannervagnen inte rör sig och skannerlampan inte tänds kan det vara fel på

skannern. Se Produktsupport.

Skannern fungerar inte som den ska

Om skanningen avbryts följer du anvisningarna nedan. Efter varje steg startar du en

skanning för att kontrollera om skannern fungerar. Om den fortfarande inte fungerar

fortsätter du med nästa steg.

1. En kabel kan vara lös. Kontrollera att både USB-kabeln och strömkabeln är

ordentligt anslutna.

2. Koppla från strömkabeln från eluttaget, vänta i 60 sekunder och anslut den sedan

igen.

3. Starta om datorn.

4. Det kan ha uppstått en programvarukonflikt på datorn. Du kan behöva

avinstallera skannerprogramvaran och installera om den.

a. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen (i Windows XP klickar du på

Start, Kontrollpanelen).

b. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg

till eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Scanjet.

c. Klicka på Ta bort.

d. Klicka på Lägg till/ta bort program (i Windows XP heter alternativet Lägg

till eller ta bort program) och markera sedan programmet HP Image Zone.

e. Klicka på Ta bort.

5. Om du vill installera HP Image Zone igen använder du cd:n som medföljde

skannern. När du sätter i cd:n i datorn öppnas installationsguiden automatiskt.

Välj HP Image Zone.

Om skannern fortfarande inte fungerar, bör du gå till www.hp.com/support eller

kontakta HP:s kundsupport.

Mer felsökningsinformation

Om du har installerat HP Image Zone kan du använda direkthjälpen för att åtgärda

andra skannerfel. Du öppnar hjälpen genom att öppna HP Lösningscenter, klicka på

ikonen för direkthjälpen och sedan klicka på HP Scanjet 3800-fotoskanner – Hjälp.

I hjälpsystemet finns information om HP Scanjet 3800-fotoskannern och om HP Image

Zone och programvaran för skanning. Se även Felsökning för skanning i avsnittet

Felsökning och support i hjälpen.

Kapitel 3

14 HP Scanjet 3800

Produktsupport

Webbplats för hjälpmedel

Användare med funktionshinder kan få hjälp genom att besöka www.hp.com/hpinfo/

community/accessibility/prodserv/.

Webbplats för HP Scanjet

På webbplatsen www.hp.com finns en mängd nyttig information:

● Tips om hur du skannar på ett effektivare och mer kreativt sätt.

● Uppdateringar av drivrutiner och programvara för HP Scanjet.

● Registrera produkten.

● Prenumerera på nyhetsbrev, uppdateringar av drivrutiner och programvara och

viktiga meddelanden från HP.

● Beställ förbrukningsartiklar och reservdelar.

Supportprocessen

Det är enklast att lösa problem och mest effektivt om du gör följande i tur och ordning:

1. Läs direkthjälpen för programvaran och skannern, inklusive felsökningsavsnittet.

Gå till avsnittet eller till skannerns avsnitt om Felsökning.

2. Besök HP:s webbplats för kundsupport. Om du har tillgång till Internet kan du

hitta en stor mängd information om skannern här. På HP:s webbplats

www.hp.com/support kan du få hjälp med produkter, drivrutiner och

programuppdateringar. På HP:s webbplats för konsumentsupport kan du välja

mellan följande språk: holländska, engelska, franska, tyska, italienska,

portugisiska, spanska, svenska, traditionell kinesiska, förenklad kinesiska,

japanska och koreanska. (Supportinformation för Danmark, Finland och Norge är

endast tillgänglig på engelska.)

3. Använd HP:s e-support. Om du har tillgång till Internet kan du kontakta HP via e-

post genom att gå till www.hp.com/support. Du får då ett personligt svar från en

supporttekniker. Support via e-post är tillgänglig på de språk som räknas upp på

den aktuella webbplatsen.

4. Om du bor i USA går du till steg 5. Annars kontaktar du din lokala HP-

återförsäljare. Om det är fel på själva skannern ska du ta den till den lokala HP-

försäljaren. Servicen är kostnadsfri under den tid som garantin gäller. Om

garantin har gått ut kommer återförsäljaren att debitera en servicekostnad.

5. Kontakta HP:s produktsupportcenter för support per telefon. På följande

webbplats finns information om vilka villkor som gäller för telefonsupport i ditt land/

din region: www.hp.com/support. Eftersom HP kontinuerligt arbetar för att

förbättra sina telefonsupporttjänster råder vi dig att med jämna mellanrum besöka

HP:s webbplats och se efter om det finns ny information angående tjänster och

leveranser. Om du inte lyckas lösa problemet med hjälp av ovanstående

alternativ ringer du HP. Se till att ha datorn och skannern inom räckhåll. För att

Användarhandbok 15

det ska gå så snabbt som möjligt att få service bör du ha följande information till

hands när du ringer:

– Skannerns modellnummer (står på skannern)

– Skannerns serienummer (står på skannern)

– Datorns operativsystem

– Versionsnummer på din skannerprogramvara (står på etiketten på skanner-

cd-skivan)

– De meddelanden som visades när problemet uppkom

De villkor som tillämpas för HP:s telefonsupport kan komma att ändras utan

föregående meddelande.

Telefonsupporten är kostnadsfri från och med inköpsdatumet och under angiven

period om inget annat anges.

Kapitel 4

16 HP Scanjet 3800

Bestämmelser och

produktspecifikationer

Det här avsnittet innehåller bestämmelser och produktspecifikationer för skannern och

tillbehören i HP Scanjet 3800-fotoskannern.

Skannerspecifikationer

Funktion Beskrivning

Skannertyp Flatbädd med OH-adapter

Storlek 450 mm x 287 mm x 59 mm (17,72 x 11,30 x 2,32 tum)

Vikt 3,1 kg

Skannings-

element

CCD-sensor (Charged Coupled Device)

Gränssnitt USB 2.0, hög hastighet

Maskinvaru-

upplösning

2 400 x 4 800 dpi maskinvaruupplösning

Valbar upplösning 12 dpi till 999 999 utökad dpi vid 100 procents skala

Linjespänning, AC 100 -120 V 60 Hz – Nordamerika

200 - 240 V 50 Hz – kontinentala Europa, Storbritannien,

Australien

100 - 240 V 50 Hz/60 Hz – övriga världen

Energiförbrukning

och

bestämmelser

Information om energiförbrukning, strömkällor och

bestämmelser finns i filen regulatory_supplement.htm på HP

Image Zone-cd:n.

Specifikationer för OH-adaptern

Funktion Beskrivning

Materialtyper Upp till två 35 mm diapositiv eller två 35 mm

negativramar

Strömförsörjning 12 volt/400 mA max

Energiförbrukning och

bestämmelser

Information om energiförbrukning, strömkällor och

bestämmelser finns i filen regulatory_supplement.htm

på HP Image Zone-cd:n.

Användarhandbok 17

Sidan laddas ...

HP SCANJET 3800 PHOTO SCANNER Användarmanual

varumärke: HP

Modell: SCANJET 3800 PHOTO SCANNER

Typ: Användarmanual

Ladda ner pdf

Rapportera

HP SCANJET 3800 PHOTO SCANNER Användarmanual

HP SCANJET 3800 PHOTO SCANNER Användarmanual

Relaterade papper