SMART Technologies Admin Portal Referens guide

Fick du hjälp av detta dokument?

smarttech.com/docfeedback/171755

ANVÄNDARGUIDE

SENAST UPPDATERAD MARS 2021

smarttech.com/kb/171755 2

Läs mer

Den här guiden och andra resurser för [Product] finns tillgängliga på supportdelen på

SMARTs hemsida (smarttech.com/support). Scanna denna QR-kod för att visa de här

resurserna på din mobila enhet.

FCC-varning

Den här utrustningen har testats och anses uppfylla gränserna för en digital enhet av Klass A, enligt Avsnitt 15 i FCC-föreskrifterna. De här gränserna är avsedda att tillhandahålla ett

skäligt skydd gentemot skadliga störningar när utrustningen används i en kommersiell miljö. Den här utrustningen genererar, använder och kan utstråla radiofrekvent energi och,

om den inte installeras och används i enlighet med tillverkarens anvisningar, kan orsaka skadliga störningar i radiokommunikation. Användning av denna utrustning i en

bostadsmiljö kommer troligen att orsaka skadliga störningar, i vilket fall användaren måste åtgärda störningarna på egen bekostnad.

Varumärkesinformation

SMART Board, smarttech, SMART-logotypen och alla SMART-slogans är varumärken eller registrerade varumärken tillhörande SMART Technologies ULC i USA och /eller i andra

länder. Alla tredjepartsprodukter och företagsnamn kan vara varumärken som tillhör dess respektive ägare.

Upphovsrättsinformation

något annat språk i någon form på något sätt utan ett skriftligt förhandsgodkännande från SMARTTechnologiesULC. Informationen i denna handbok kan komma att ändras utan

förvarning och representerar inget åtagande å SMART:s vägnar.

Denna produkt och/eller användningen av den täcks av ett eller flera av följande USA-patent:

www.smarttech.com/patents

maj 18, åååå

smarttech.com/kb/171755 3

Innehåll

Kapitel 1: Om 4

Programvarufliken 4

Fliken Organisation 6

Administrationsavsnittet på fliken Organisation 7

Kapitel 2: Kom igång 8

Få åtkomst 8

Loggar in 8

Hantera administratörer 11

Kapitel 3: Hantera abonnemang 15

Visa abonnemangsinformation 15

Gör anspråk på programvara 18

Kapitel 4: Tillhandahållande av användare 22

Manuellt tillhandahålla lärare 22

Synkronisera SMART Admin Portal med ClassLink 25

Synkronisera SMART Admin Portal med Google 28

Synkronisera SMART Admin Portal med Microsoft 29

Kopplar bort en synkronisering 31

Manuellt ta bort lärare från ett abonnemang 32

Kapitel 5: Felsökning 36

Hantera administratörer 37

Problem med data för abonnemang 38

Bilaga 6: Enhets-, webbläsar- och nätverksrekommendationer 40

Enhetsrekommendationer 40

Rekommendationer för webbläsare 40

Krav på webbplatsåtkomst 41

Bilaga 7: Vanliga frågor 42

Frågor om hantering av administratörer 43

Frågor om lärare med automatisk tilldelning med hjälp av ett godkänt schemaverktyg 43

Tillhandahålla användarkonton så att lärare kan komma åt programvara 44

Fråga om användning av Google- eller Microsoft-konton 47

Fråga om inlärningshanteringssystem 47

Aktivera programvara med en produktnyckel 47

Vad händer om jag har fler frågor? 48

Kapitel 1

smarttech.com/kb/171755 4

Kapitel 1: Om

Programvarufliken 4

Fliken Organisation 6

Administrationsavsnittet på fliken Organisation 7

SMART Admin Portal visar dig en mängd olika information, till exempel abonnemang du har köpt,

produktnycklarna som är kopplade till varje abonnemang och antalet platser som är kopplade till varje

produktnyckel, antalet platser som tilldelats användarna och abonnemangens förnyelsedatum. Efter att du

har loggat in kan du dessutom göra anspråk på programvaruabonnemang som följde med vid köp av en

interaktiv SMARTBoard-skärm.

Programvarufliken

Nr. Funktion

1 Flikar

Byt mellan Programvara, en lista över programabonnemang som köpts av de organisationer du

hanterar, och Organisation , en lista över dessa organisationer och deras administratörer.

2 Hantera abonnemang

Klicka på Hantera för att visa din organisations aktuella abonnemangsinformation.

3 Gör anspråk på programvara

Klicka på Skaffa din programvara för att göra anspråk på SMART-programvara som ingick i ditt

köp av en SMART Board interaktiv skärm.

Kapitel 1

Om

smarttech.com/kb/171755 5

4 Organisationslista

Om du hanterar abonnemang för flera skolor, distrikt eller organisationer kan du söka i den här

listan för att snabbt hitta en viss skola.

5 Valt abonnemang

Befintliga prenumerationer listas i tabellen som upptar den nedre halvan av SMART Admin

Portal-skärmen.

Kolumnen Produkt anger vilken produkt ett abonnemang är för och kolumnen Organisation visar

vem som står för abonnemanget.

Klicka på bredvid en viss prenumeration för att välja och utöka den och avslöja dess detaljer.

6 Produktnyckel

När du har utökat ett abonnemang kan du visa produktnycklarna som är associerade med den.

Produktnycklar representerar ett abonnemangsköp från SMART och kan också användas för att

aktivera SMART-programvaran.

OBS!

SMART Admin Portal ger inte längre information om hur många gånger en produktnyckel har

använts för att aktivera en enhet.

Klicka på en specifik produktnyckel för att se mer information om köpet.

7 säten

Platser används för att tillhandahålla

1

användarkonton.

Kolumnen Tilldelad/Total visar antalet användare du har tilldelat platser tillsammans med det

totala antalet platser som ingår i ditt abonnemang.

Klicka på Hantera användare för att lägga till eller ta bort användare från tillgängliga platser.

Till höger om de produktnycklar som ingår i abonnemanget kan du också se en lista över hur

många platser som är kopplade till varje nyckel.

8 Förnyelsedatum

Kolumnen Status visar abonnemangets förnyelsedatum. Detta är det datum då abonnemanget

upphör att gälla.

Om du har köpt flera produktnycklar vid olika tidpunkter visas det förnyelsedatum som är

närmast i tiden i kolumnen Status längst upp. Förnyelsestatusen för enskilda produktnycklar

visas nedan, bredvid inköpsinformationen.

I exemplet ovan har Woodbine skoldistrikt två aktiva produktnycklar, som kommer att upphöra

att gälla vid olika datum, samt en utgången produktnyckel från ett köp som inte längre är aktivt.

9 Användarmeny

Klicka på användarikonen längst upp till höger på skärmen för att öppna användarmenyn.

Härifrån kan du komma till hjälp online, granska portalens integritetspolicy och logga ut.

1

för att ge lärare tillgång till SMART-programvara genom att tilldela deras användarkonton till platser i ditt abonnemang

Kapitel 1

Om

smarttech.com/kb/171755 6

Fliken Organisation

Nr. Funktion

1 Flikar

Byt mellan Programvara, en lista över programabonnemang som köpts av de organisationer du

hanterar, och Organisation , en lista över dessa organisationer och deras administratörer.

2 Namn

Listar namnen på organisationer som du har tillgång till i SMARTAdmin Portal.

3 Tilldelade användare

Klicka för att se mejladresser, namn, konto-ID och identitetsleverantör för användare i den

organisationen.

För att tillhandahålla (lägga till) fler användare till en organisation.

4 SLS-kvantitet

Antalet SLS-licenser som organisationen har.

5 Information

Visar organisationens adress.

6 Organisationsadministratörer

Klicka på för att visa organisationens administratörer.

7 Användarmeny

Klicka på användarikonen längst upp till höger på skärmen för att öppna användarmenyn.

Härifrån kan du komma till hjälp online, granska portalens integritetspolicy och logga ut.

Kapitel 1

Om

smarttech.com/kb/171755 7

Administrationsavsnittet på fliken Organisation

Nr. Funktion

1 Flikar

Byt mellan Programvara, en lista över programabonnemang som köpts av de organisationer du

hanterar, och Organisation , en lista över dessa organisationer och deras administratörer.

2 Administratörer

Administratörer hanterar administratörer och gör anspråk på programvara beroende på deras

roll.

Klicka på deras namn för att uppdatera administratörens organisationstilldelning.

Se Hantera administratörer på sidan11 för mer information.

3 Bjud in

Lägg till nya administratörer i organisationer. Se Lägga till en administratör på sidan12.

4 Ta bort

Ta bort administratörer från organisationer. Se Ta bort en administratör på sidan13.

VIKTIGT

Minst en administratör måste alltid tilldelas organisationen.

5 Filtrera

Filtrera administratörer efter roll. Se Söker efter administratörer på sidan13.

6 Sökning

Sök efter administratörer genom namn eller e-postadress. Se Söker efter administratörer på

sidan13.

7 Användarmeny

Klicka på användarikonen längst upp till höger på skärmen för att öppna användarmenyn.

Härifrån kan du komma till hjälp online, granska portalens integritetspolicy och logga ut.

Kapitel 2

smarttech.com/kb/171755 8

Kapitel 2: Kom igång

Få åtkomst 8

Loggar in 8

Hantera administratörer 11

Lägga till en administratör 12

Söker efter administratörer 13

Ta bort en administratör 13

Ta bort en administratör från alla organisationer 13

Ta bort en administratör från en organisation 13

Uppdaterar en administratörsinformation 14

Innan du börjar, se till att din enhet, webbläsare och nätverk följer rekommendationerna i Bilaga 6: Enhets-,

webbläsar- och nätverksrekommendationer på sidan40.

Få åtkomst

Om du loggar in på SMART Admin Portal för första gången måste du skapa ett konto. Se

support.smarttech.com/docs/redirect/?product=smartaccount&context=admin-account.

När ditt konto har skapats kan du ändra inställningar som ditt visningsnamn och mejlinställningar. Se

support.smarttech.com/docs/redirect/?product=smartaccount&context=manage-account.

Loggar in

För att logga in på SMART Admin Portal

1. Gå till adminportal.smarttech.com och klicka på LOGGAIN.

2. Ange ditt användarnamn i rutan Användarnamn.

3. Ange ditt lösenord i rutan Lösenord.

4. Klicka på Logga in.

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 9

5. Om du inte har angett ett visningsnamn, ange ett nu så att andra känner igen dig. Visningsnamnet kan

vara upp till 25 tecken långt.

6. Om du inte har valt kontotyp väljer du om kontot är för en minderårig eller en vuxen. Minderårigas

konton får inga meddelanden från SMART.

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 10

7. Markera kryssrutan för att godkänna användarvillkoren och sekretesspolicyn.

Om du har valt ett vuxet konto markerar du kryssrutan för att godkänna att SMARTeller dess

representanter kan kontakta dig.

8. Klicka på Slutför.

Att logga ut från SMART Admin Portal

Klicka på profilikonen bredvid ditt namn i det övre högra hörnet och välj Logga ut.

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 11

Återställa ditt lösenord för SMART Admin Portal

1. Gå till adminportal.smarttech.com och klicka på LOGGAIN.

2. Klicka på Glömt ditt lösenord?

3. Ange ditt användarnamn i rutanAnvändarnamn och klicka på Fortsätt.

4. SMART skickar ett mejl med information för att återställa lösenordet.

5. Klicka på länken i mejlet för att återställa ditt lösenord.

6. Klicka på Återställ lösenordi din webbläsare.

7. Ange ditt nya lösenord i rutan Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord och klicka på Ändra lösenord.

Hantera administratörer

Det finns tre roller tillgängliga för administratörer i SMART Admin Portal: administratörer, handledare och

tekniska instruktörer. Följande tabell identifierar dessa roller och de funktioner de har tillgång till.

 Gör anspråk på

programabonnemang

Hantera administratörer Hantera användare

admin. ✓ ✓ ✓

Teknisk instruktör ×

×

✓

Handledare ×

×

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 12

OBS!

Handledare kan bara se information.

Gör anspråk på programabonnemang: En administratör kan göra anspråk på programvara med en unik

URLeller maskinvarans serienummer för organisationen.

Hantera administratörer: En administratör kan lägga till och uppdatera administratörer för organisationen.

Den inloggade portalanvändaren kan bara ta bort administratörer från en organisation om portalanvändaren

är administratör i samma organisation.

Hantera användare: En administratör eller teknisk instruktör kan tillhandahålla (lägga till) eller ta bort

användare manuellt eller med ett automatiskt schemaverktyg.

Lägga till en administratör

1. Klicka på fliken Organisation.

2. Klicka på Administration.

ELLER

Klicka på bredvid den organisation du vill lägga till administratören till.

3. Klicka på Bjud in.

4. Ange administratörens förnamn, efternamn, e-postadress, organisation och roll.

OBS!

Om administratören redan har lagts till kan du inte bjuda in dem igen, men du kan redigera deras

information. Se Uppdaterar en administratörsinformation på sidan14.

5. Välj administratörens organisation(er) och roll.

OBS!

Om du väljer flera organisationer kan du klicka på knappenAnpassa roll per organisation för att

tilldela administratören olika roller för varje organisation.

6. Klicka på Skicka inbjudan.

Om administratören redan använder SMART Admin Portal får de en inbjudan i ett popup-fönster nästa

gång de loggar in. Om de ännu inte är användare får de e-postinstruktioner för att registrera sig för ett

SMART-konto och få tillgång till deras organisation.

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 13

Söker efter administratörer

TIPS

Om du snabbt vill se administratörerna för en organisation klickar du på .

1. Klicka på fliken Organisation.

2. Klicka på Administration.

3. Använd rullgardinsmenyn för att filtrera efter roll.

ELLER

Använd fältet nedan för att söka efter namn eller e-postadress.

4. Klicka på administratörens namn för att se deras information.

Ta bort en administratör

VIKTIGT

Minst en administratör måste alltid tilldelas organisationen.

OBS!

För att ta bort en administratör från en organisation måste du vara en admin i den organisationen.

Ta bort en administratör från alla organisationer

1. Klicka på fliken Organisation.

2. Klicka på Administration.

3. Välj den administratör du vill ta bort.

4. Klicka på Ta bort för att bekräfta att du vill ta bort administratören.

Nästa gång de loggar in får administratören ett popup-meddelande om att de har tagits bort från flera

organisationer.

Ta bort en administratör från en organisation

1. Klicka på fliken Organisation.

2. Klicka på Administration.

3. Klicka på administratörens namn.

Kapitel 2

Kom igång

smarttech.com/kb/171755 14

4. Under Organisationer avmarkerar du kryssrutan för den organisation som du vill ta bort administratören

från.

OBS!

För att ta bort en administratör från en organisation måste du vara en admin i den organisationen.

5. Klicka på Uppdatera för att bekräfta ändringarna.

Nästa gång de loggar in får administratören ett popup-meddelande om att de har tagits bort från

organisationen.

Uppdaterar en administratörsinformation

1. Klicka på fliken Organisation.

2. Klicka på Administration.

3. Klicka på administratörens namn för att se deras information och uppdatera deras organisationer och

roller.

TIPS

Uppdatering av rollfältet ger administratören en roll i alla organisationer. Med knappenAnpassa roll

per organisation kan du välja olika roller för administratören inom varje organisation.

4. Klicka på Uppdatera för att bekräfta ändringarna.

Nästa gång de loggar in får administratören ett popup-meddelande om att deras behörigheter har

ändrats.

Kapitel 3

smarttech.com/kb/171755 15

Kapitel 3: Hantera abonnemang

Visa abonnemangsinformation 15

Visa information om produktnycklar 15

Se tilldelat och totalt antal platser 17

Visar förnyelsedatum 17

Gör anspråk på programvara 18

Visa abonnemangsinformation

Använd fliken Hantera för att se abonnemangsinformation så som produktnycklar, tilldelade platser och

förnyelsedatum.

Läs mer om var och en av dessa detaljer i avsnitten nedan.

Visa information om produktnycklar

Varje prenumeration har en eller flera produktnycklar associerade. Produktnycklar kan ha ett annat antal

bifogade platser och olika förnyelsedatum. Produktnycklar kan användas för att aktivera SMART-

programvara för företag och utbildning.

Kapitel 3

Hantera abonnemang

smarttech.com/kb/171755 16

OBS!

För SMART Learning Suite-programvara (SMART Notebook och SMART Learning Suite Online)

rekommenderas att du tillhandahåller användarnas mejladress.

Sehttps://support.smarttech.com/docs/redirect/?product=sls&context=setup-teacher-access.

Visa information om abonnemang och produktnycklar

1. Välj fliken Hantera.

2. Hitta din prenumeration i huvudmenyn.

OBS!

Om du inte ser den abonnemanget du vill ha, se till att du har valt rätt organisation.

3.

Klicka på bredvid abonnemanget.

Fliken expanderar och visar din produktnyckel eller en lista med produktnycklar om du har köpt mer än

en.

4. Klicka på en produktnyckel för att se mer information om licensen.

Ett fönster med licensinformation visas.

Mer information om informationen som visas i programvaruportalens gränssnittet finns i Kapitel 1: Om

på sidan4.

Kapitel 3

Hantera abonnemang

smarttech.com/kb/171755 17

Se tilldelat och totalt antal platser

KolumnenTilldelad/Total på programvaruportalens huvudskärm visar antalet användare som tilldelats en

prenumeration tillsammans med det totala antalet tillgängliga platser

För att visa det tilldelade och totala antalet platser

1. Öppna fliken Hantera och leta upp abonnemanget som du vill kontrollera.

2. Titta under kolumnen Tilldelad/totalt efter två nummer åtskilda av ett snedstreck.

Det första numret är antalet platser som för närvarande tilldelas och det andra numret är det totala

antalet platser som ingår i köpet. I exemplet har 4 av de 55 platserna användare tilldelats ett konto.

3.

Om du har köpt ett antal produktnycklar vid olika tidpunkter väljer du i kolumnen Produkt.

En lista med köpta produktnycklar visas tillsammans med de tilldelade och totala platserna för varje

nyckel, som tillsammans summerar det tilldelade och totala antalet för hela prenumerationen i

kolumnen ovan.

Visar förnyelsedatum

Kolumnen Status i programvaruportalens huvudskärm visar förnyelsedatum för dina abonnemang på

SMART-programvaror. Abonnemang som går ut tidigast visas först i listan.

Visa förnyelsedatum

1. På SMART Admin Portal-sidan hittar du prenumerationen du vill kontrollera.

2. Hitta abonnemangets förnyelsedatum under kolumnen Status längst till höger. Detta är

förnyelsedatumet som kommer tidigast.

Kapitel 3

Hantera abonnemang

smarttech.com/kb/171755 18

3.

Om du har köpt ett antal produktnycklar vid olika tidpunkter väljer du i kolumnen Produkt.

En lista med köpta produktnycklar visas tillsammans med förnyelsedatumet för varje nyckel.

Gör anspråk på programvara

De flesta interaktiva SMART-produkter inkluderar ett bonusabonnemang på SMART-programvaran. Innan

personer i din organisation kan använda den här programvaran måste du göra anspråk på den i SMART

Admin Portal. Om du också köpte ett abonnemang på SMART-programvara måste du också göra anspråk

på programvara i SMART Admin Portal. Efter att ha gjort anspråk på programvaran tillhandahåller du

användare att ge dem tillgång till att använda programvaran.

TIPS

l Om det är första gången du använder SMART Admin Portal, registrera dig för ett gratis konto innan

du gör anspråk på dina programabonnemang.

l Innan du gör anspråk på programvara för en organisation, se till att du är administratör för

organisationen. Tekniska handledare och instruktörer kan inte göra anspråk på programvara för en

organisation. Se Uppdaterar en administratörsinformation på sidan14 för mer information.

Den främsta metoden för att göra anspråk på din programvara är att använda den unika URL-adress som du

tilldelas i bekräftelsen av inköpsordern som du får från SMART. När du klickar på din unika URL visas

abonnemanget på bonusprogramvaran som är associerat med den ordern och du kan följa instruktionerna

på skärmen för att slutföra processen.

I vissa fall kan du dock behöva logga in på SMART Admin Portal och göra anspråk på programvaran

manuellt.

Att göra anspråk på bonusabonnemanget med din unika URL

1. Öppna meddelandet som du fick från SMART med bekräftelse på inköpsordern.

Det här mejlet skickas till den person som gjorde det första köpet. Om det inte var du, kontakta

personen i din organisation som skickade beställningen och be dem vidarebefordra mejlet.

Kapitel 3

Hantera abonnemang

smarttech.com/kb/171755 19

2. Klicka på din unika URL och logga in på ditt SMART Admin Portal-konto.

ELLER

Om det är första gången du använder SMART Admin Portal, registrera dig för ett konto. När du har

registrerat dig klickar du på din unika URL i mejlet igen för att fortsätta göra anspråk på din

programvara.

När du har loggat in ser du en skärm som visar alla programvaruprenumerationer som du kan göra

anspråk på.

3. Välj en befintlig organisation att tilldela programvaruprenumerationen till.

ELLER

Om den organisation du vill ha inte finns med i listan klickar du på och lägger till informationen för

organisationen. När du är klar klickar du på Lägg till organisation.

4. Klicka på Fortsätt.

SMART Admin Portal visar ett bekräftelsemeddelande och genererar abonnemangsinformation för

programvaran. Det kan ta upp till 15 minuter. Om informationen om programvarans abonnemang inte

visas på fliken Hantera i SMART Admin Portal efter 15 minuter, kontakta SMARTsupport

http://www.smarttech.com/contactsupport.

Att göra anspråk på bonusabonnemanget manuellt

1. Gå till adminportal.smarttech.com.

2. Om du tidigare har använt SMART Admin Portal, klicka på LOGGAIN och logga in på ditt konto.

ELLER

Om det är första gången du använder SMART Admin Portal, registrera dig för ett konto.

3. Klicka på fliken Programvara och sedan på Hämta din programvara.

Kapitel 3

Hantera abonnemang

smarttech.com/kb/171755 20

4. Ange antalet köpta skärmar och serienumret för en av skärmarna.

TIPS

För att hitta bildskärmens serienummer, se



o

Få support och hitta serienummer för SMART Board 7000R eller 7000R Pro :

https://support.smarttech.com/docs/hardware/displays/smart-board-7000r/en/getting-

support/default.cshtml



o

Få support och hitta serienummer för SMART Board 6000S eller 6000S Pro :

https://support.smarttech.com/docs/hardware/displays/smart-board-6000s/en/getting-

support/default.cshtml



o

Få support och hitta serienummer för din SMART Board MX (V2) eller MX (V2) Pro :

https://support.smarttech.com/docs/hardware/displays/smart-board-mx-v2/en/getting-

support/default.cshtml



o

Få support och hitta serienummer för SMART Board 7000 eller 7000 Pro :

https://support.smarttech.com/docs/hardware/displays/smart-board-7000/en/getting-

support/default.cshtml

5. Klicka på Fortsätt.

6. (Valfritt) Ange namn och plats för den leverantör du köpte skärmen från och klicka på Nästa.

7. Välj en befintlig organisation att tilldela programvaruprenumerationen till.

ELLER

Om den organisation du vill ha inte finns med i listan klickar du på och lägger till informationen för

organisationen. När du är klar klickar du på Lägg till organisation.

8. Klicka på Fortsätt.

På nästa skärm kan du granska alla detaljer du har angett. Om du behöver korrigera något klickar du på

bredvid objektet du vill redigera.

Sidan laddas ...

SMART Technologies Admin Portal Referens guide

SMART Technologies Admin Portal Referens guide

Relaterade papper

Andra dokument