December, 2010 | 1725-44328-103 Rev. A
Polycom
®
CX500/CX600/CX3000
IP-telefon användarhandbok
Microsoft
®
Lync
™
2010 Edition
Polycom
®
Användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
ii Polycom, Inc.
Varumärkesinformation
POLYCOM
®
, logotypen med Polycoms "trianglar" och de namn och märken som associeras med Polycoms produkter
är varumärken och/eller tjänstemärken som tillhör Polycom, Inc. och är registrerade och/eller lagförda märken i USA
och andra länder. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare. Ingen del härav får reproduceras eller skickas i
någon form, eller med någon metod, för något annat ändamål än mottagarens eget bruk, utan att först ha fått skriftlig
tillåtelse från Polycom.
Patentinformation
Medföljande produkt skyddas av en eller flera patenter i USA och andra länder och/eller pågående patentansökningar
från Polycom Inc.
© 2010 Polycom, Inc. Med ensamrätt.
Polycom, Inc.
4750 Willow Road
Pleasanton, CA 94588-2708
USA
Ingen del av detta dokument får reproduceras eller skickas i någon form, eller med någon metod, elektronisk eller
mekanisk, för något ändamål, utan att först ha fått skriftlig tillåtelse från Polycom, Inc. Enligt lagen inkluderar
reproducering översättning till något annat språk eller format.
Parterna sinsemellan behåller Polycom, Inc. titel och äganderätt till alla privata rättigheter vad gäller programvaran i
dess produkter. Programvaran skyddas av USA:s upphovsrättslagar och internationella avtalsregler. Därför måste du
behandla programvaran som vilket annat upphovsrättsskyddat material som helst (t.ex. en bok eller ljudinspelning).
Vi har vidtagit alla åtgärder för att se till att informationen i den här handboken är korrekt. Polycom, Inc., ansvarar inte
för tryck- eller skrivfel. Informationen i detta dokument kan ändras utan förbehåll.
Dokumentet förses i befintligt skick. Information och synpunkter som uttrycks i detta dokument, inklusive webbadresser
och andra referenser till webbplatser kan ändras utan förbehåll. Du bär själv risken för användningen av den.
© 2010 Microsoft. Med ensamrätt.
Innehåll
Polycom, Inc. iii
Innehåll
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000
IP-telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Ringa samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Visa ett kontaktkort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Ta emot ett samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Använda samtalskontroller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Visa samtalsloggar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Kontrollera röstbrevlådan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Hantera flera samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Koppla ett samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Gå med i ett möte från kalendern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Komma till telefoninställningar och hjälpen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Återställa din telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Säkerhetsmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
iv Polycom, Inc.
Polycom, Inc. 1
Polycom
®
användarhandbok för
CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
Välkommen till den nya världen med Microsoft
®
Lync
™
2010 Phone Edition
kommunikationsprogram. Med Lync 2010 Phone Edition får du en
röstkommunkationsfunktionalitet som inte kan fås från din vanliga telefon.
Med Lync Phone Edition kan du till exempel visa samtalsloggar, gå med i
möten och ringa VoIP-samtal (Voice over Internet Protocol) Kort sagt kan
du göra allt du kan göra med din vanliga telefon idag, plus mer.
Den här handboken förklarar hur du använder Lync Phone Edition med
följande telefoner:
• Polycom
®
CX500 IP-telefon för gemensamma utrymmen/lobby
Mer information om den här telefonen finns här
http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx500.html
• Polycom
®
CX600 IP-telefon för kunskaps-/informationsarbetare
Mer information om den här telefonen finns här
http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx600.html
• Polycom
®
CX3000 IP-konferenstelefon
Mer information om den här telefonen finns här
http://www.polycom.com/support/voice/cx/cx3000.html
I den här handboken lär du dig att använda din telefon till att:
• Ringa samtal
• Visa ett kontaktkort
• Ta emot ett samtal
• Använda samtalskontroller
• Visa samtalsloggar
• Kontrollera röstbrevlådan
• Hantera flera samtal
• Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal
• Koppla ett samtal
• Gå med i ett möte från kalendern
• Komma till telefoninställningar och hjälpen
• Återställa din telefon
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
2 Polycom, Inc.
Ringa samtal
Förutom det vanliga sättet att ringa samtal (genom att lyfta luren och slå ett
nummer) kan du ringa samtal på följande sätt:
• Ringa från skärmen Kontakter på din telefon
• Ringa genom att söka efter en kontakt med knappsatsen
• Ringa från Microsoft
®
Lync
™
2010 på din dator
Ringa från skärmen Kontakter på din telefon:
1 Från din telefons startskärm trycker du på ikonen Kontakter och sedan
på den kontaktgrupp som användaren finns i.
2 På skärmen Kontakter använder du uppåt- och nedåtpilarna på
telefonen för att markera en kontakt och trycker sedan på Ring upp.
Om din telefon är låst måste du låsa upp den innan du kan ringa ett samtal.
Tryck på Lås upp för att låsa upp den.
Ringa samtal
Polycom, Inc. 3
Ringa genom att söka efter en kontakt med knappsatsen
1 På telefonens knappsats trycker du på de siffror som motsvarar
kontaktens namn eller telefonens anknytning. Till exempel för att hitta
"Tom Svensson" börjar du trycka 8669*76484, där ‘*’ är utrymmet mellan
för- och efternamn.
2 När du hittar den kontakt du vill ringa till, trycker du på Ring.
Ringa från Lync 2010 på din dator:
1 Kontrollera att den extra USB-kabeln som ansluter telefonen till din dator
är installerad.
2 Öppna Lync 2010 på din dator. I huvudfönstret för Microsoft Lync klickar
du på Grupp och sedan på den grupp som kontakten finns i.
3 Klicka på knappen Ring upp bredvid den kontakt du vill ringa till.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
4 Polycom, Inc.
Visa ett kontaktkort
Ett kontaktkort ger information om en kontakts tillgänglighet och närvaro.
Beroende på den åtkomstnivå som en kontakt tilldelar dig kan du se
kontaktens telefonnummer, kalenderinformation, telefonnummer för
senaste samtal och ett personligt meddelande om kontakten har skrivit ett.
Visa ett kontaktkort:
1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Kontakter
2 På skärmen Kontaktgrupper trycker du på den grupp som din kontakt
finns i och väljer sedan ett kontaktnamn.
3 När du har tittat klart på kontaktkortet klickar du på Stäng.
Ta emot ett samtal
Polycom, Inc. 5
Ta emot ett samtal
Du kan antingen svara på ett samtal eller dirigera om samtalet till din
röstbrevlåda.
Hantera ett inkommande samtal:
>> På skärmen Inkommande samtal utför du något av följande:
— För att svara på samtalet trycker du antingen på Svara eller lyfter
på luren.
eller
— Skicka den som ringer direkt till din röstbrevlåda genom att trycka på
Inkommande samtal.
Använda samtalskontroller
Använd knapparna på telefonens konsol för att utföra följande:
• Aktivera eller avaktivera högtalartelefonen under samtal genom att trycka
på .
•
Om inte ett samtal pågår kan du justera volymen på luren, högtalartelefonen,
headset-högtalaren och ringsignalen genom att trycka på .
• Tysta lokalt ljud under samtal så att andra inte kan höra dig genom att
trycka på .
Det kan hända att några av knapparna och funktionerna som beskrivs nedan inte
gäller för din telefon.
• För att ta emot ljud genom luren, headsetet eller högtalartelefonen måste du ha
den extra USB-kabeln som ansluter din telefon till din dator installerad.
• Om du justerar högtalartelefonens volym under ett samtal behålls
volyminställningen för alla påföljande samtal som använder högtalartelefonen.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
6 Polycom, Inc.
Tysta alla utom dig själv när du befinner dig i ett konferenssamtal:
>> På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Stäng av
ljudet för deltagarna.
Visa samtalsloggar
Skärmen Samtalsloggar visar en historik över inkommande, utgående och
missade samtal.
Visa dina samtalsloggar:
1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Samtalsloggar.
2 På skärmen Alla samtal trycker du på Meny för att sortera samtalen.
Kontrollera röstbrevlådan
Polycom, Inc. 7
Kontrollera röstbrevlådan
Om din organisation har aktiverat röstbrevlådor kan du nå din röstbrevlåda
för att kontrollera meddelanden eller ändra din hälsning för röstbrevlådan.
Om du har oavlyssnade meddelanden visar ikonen Röstmeddelanden en
siffra som anger hur många röstmeddelanden du har och en röd lampa lyser
längst upp till höger på din telefon.
Lyssna av din röstbrevlåda:
>> På telefonens startskärm trycker du på ikonen Röstmeddelanden.
Röstmeddelandeskärmen visar telefonnumret, meddelandets datum och
tiden när samtalet kom. För kontakter som finns i dina egna kontakter eller
företagskatalogen visas även avsändarens namn och kontaktkort.
Hantera flera samtal
När du redan pratar i telefon kan du se flera samtalskontroller som du kan
använda för att hantera flera samtal.
Parkera ett samtal:
>> Tryck på Parkera på skärmen Pratar i telefon.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
8 Polycom, Inc.
Svara på ett andra samtal under ett pågående samtal:
>> Tryck på Svara på skärmen Inkommande samtal. Ditt aktiva samtal
parkeras och ditt andra samtal besvaras.
Växla mellan samtal:
1 Tryck på knappen Startskärm på telefonen och tryck sedan på
Aktivt samtal.
2 På skärmen Pratar i telefon använder du uppåt- och nedåtpilarna
för att välja det samtal du vill aktivera och trycker sedan på Återuppta.
Ringa ett nytt samtal och parkera ett aktivt samtal:
1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Nytt
samtal. Ditt aktiva samtal parkeras.
2 Ange ett telefonnummer eller välj en kontakt och tryck sedan på Ring upp.
Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal
Polycom, Inc. 9
Avsluta ett samtal:
>> Tryck på Avsluta på skärmen Pratar i telefon.
Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal
Du kan starta ett konferenssamtal under ett telefonsamtal och lägga till fler
deltagare.
Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal:
1 På skärmen Pågående samtal trycker du på Meny och sedan på Lägg
till andra.
2 Lägg till en deltagare genom att ange ett telefonnummer eller välja en
kontakt och tryck sedan på Lägg till. Upprepa proceduren för att lägga
till fler deltagare.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
10 Polycom, Inc.
Koppla ett samtal
Du kan koppla samtal på följande sätt:
• Till någon annan, antingen direkt (utan att prata med dem), eller genom
att prata med dem först.
• Till en parkering så att samtalet kan parkeras och plockas upp av någon
annan.
• Till din mobiltelefon.
Koppla ett samtal direkt till någon annan:
1 På skärmen Pågående samtal trycker du på Meny och sedan på Överför
direkt till.
2 Ange ett telefonnummer eller välj en kontakt och tryck sedan på Ring upp.
Konsultera med någon före du kopplar ett samtal:
1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Konsultera
och överför sedan till.
2 Ange ett nummer eller välj en kontakt. När du har pratat med personen
du kopplar samtalet till, trycker du på Slutför koppling.
Koppla ett samtal
Polycom, Inc. 11
Koppla ett samtal till en parkeringsplats:
1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Koppla till
parkeringsplats. Samtalet parkeras.
Ett meddelande visas med ett nummer som man ska ringa för att hämta
samtalet.
2 Kontakta den grupp du vill ska besvara samtalet och ge dem numret från
meddelandet.
Koppla ett samtal till en mobiltelefon:
>> På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Överför till
mobiltelefon.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
12 Polycom, Inc.
Gå med i ett möte från kalendern
Din kalender visar Microsoft
®
Outlook
®
mötesbokningar för aktuell dag.
Du kan gå med i ett möte genom att använda din telefon.
Gå med i ett möte:
1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Kalender.
2 På skärmen Kalender för idag väljer du det möte du vill gå med i och
trycker sedan på Anslut.
Du kan endast gå med i Lync 2010 onlinemöten som har skapats med
tilläggsfunktionen onlinemöte för Lync 2010.
Komma till telefoninställningar och hjälpen
Polycom, Inc. 13
Komma till telefoninställningar och hjälpen
Du kan komma till hjälpen och konfigurera följande inställningar på din telefon:
• Volym
• Ljusstyrka
• Loggning
• Placering av skrivbordstelefon
• Ringa testsamtal
• Ringsignaler
• PIN-kod för upplåsning
• Tidszon
• Datumformat
• Tidsformat
• Språk
• Hög kontrast
• Texttelefoni (TTY)
• Spåra störande samtal
Gå till inställningsmenyn:
1 På telefonens startskärm trycker du på Meny och sedan på Inställningar.
2 På skärmen Inställningar väljer du den inställning du vill ändra.
Några av inställningarna ovan kanske inte finns på din telefon.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
14 Polycom, Inc.
Gå till allmän hjälp på telefonen:
>> På telefonens startskärm trycker du på Meny och klickar sedan på Hjälp.
Gå till sammanhangsberoende hjälp för en specifik skärm:
>> På telefonens nuvarande skärm trycker du på Meny och klickar sedan
på Hjälp.
Återställa din telefon
Om din telefon slutar fungera kan din systemadministratör be dig att återställa
din telefon.
Återställa din telefon:
>> Håll knapparna * och # nedtryckta och dra först ur och sätt sedan i
telefonens elkabel igen.
Ett meddelande visas som frågar om du vill fortsätta. Tryck Ja.
Återställningsprocessen kan ta upp till fyra minuter. När telefonen har
återställts visas startskärmen.
Polycom, Inc. 15
Säkerhetsmeddelanden
Serviceavtal
Kontakta din Polycom-auktoriserade återförsäljare för information om de serviceavtal som gäller din produkt.
Gällande lag
Denna begränsade garanti och skadeståndsbegränsning skall lyda under delstaten Kaliforniens lagar i USA, och
de nationella lagarna i USA, förutom vid arvstvister för lagprinciper. Förenta nationernas konvention om kontrakt för
internationell försäljning av varor exkluderas härmed i sin helhet från denna begränsade garanti och
skadeståndsbegränsning.
Alla rättigheter förbehålles enligt internationella och panamerikanska upphovsrättsregler. Ingen del av innehållet i
denna handbok får kopieras, reproduceras eller överföras i någon form, eller med någon metod, eller översättas till
ett annat språk eller format, i sin helhet eller delvis, utan skriftlig tillåtelse från Polycom, Inc. Du får inte avlägsna
(eller låta någon annan avlägsna) någon produktidentifiering eller meddelanden om upphovsrätt eller dylikt.
Begränsning av skadeståndsskyldighet
BEGRÄNSNING AV SKADESTÅNDSSKYLDIGHET. ENLIGT DET SOM LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER
POLYCOM SIG OCH DESS LEVERANTÖRER FRÅN ALL SKADESTÅNDSSKYLDIGHET, VARE SIG BASERAD
PÅ KONTRAKT ELLER FEL (INKLUSIVE FÖRSUMMELSE) FÖR TILLFÄLLIG, PÅFÖLJANDE, INDIREKT,
SPECIELL ELLER STRAFFBARA SKADESTÅND AV NÅGOT SLAG, ELLER FÖR FÖRLUST AV INKOMST
ELLER VINST, FÖRSÄLJNINGSFÖRLUST, FÖRLUST AV INFORMATION ELLER DATA, ELLER ANNAN
EKONOMISK FÖRLUST TILL FÖLJD AV, ELLER I SAMBAND MED FÖRSÄLJNING INSTALLATION,
UNDERHÅLL, ANVÄNDNING, PRESTATION, FEL, ELLER AVBROTT AV DESS PRODUKTER, ÄVEN OM
POLYCOM ELLER DESS AUKTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJARE HAR BLIVIT INFORMERADE OM
MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR. POLYCOM BEGRÄNSAR DESS SKADESTÅNDSSKYLDIGHET TILL
REPARATION, UTBYTE ELLER ÅTERBETALNING AV INKÖPSPRISET, ENLIGT POLYCOMS GODTYCKE.
DENNA FRISKRIVNINGSKLAUSUL FÖR SKADESTÅND PÅVERKAS INTE OM NÅGON GOTTGÖRELSE
HÄRI INTE UPPFYLLER DESS EGENTLIGA SYFTE.
Polycom
®
användarhandbok för CX500/CX600/CX3000 IP-telefon
16 Polycom, Inc.
Polycoms begränsade garanti och begränsningsskyldighet
BEGRÄNSAD GARANTI. Polycom garanterar slutanvändaren ("kunden") att produkten inte förväntas innehålla
defekter avseende utförande och material, med normal användning och service, under ett års tid från inköpsdatum
från Polycom eller dess auktoriserade återförsäljare.
Polycoms enda ansvar under denna uttryckliga garanti är att enligt Polycoms godtycke och kostnad, reparera den
defekta produkten eller delen, leverera en motsvarande produkt eller del till kunden för att ersätta den defekta
artikeln, eller, om inget av föregående alternativ är rimliga, kan Polycom enligt eget godtycke ersätta kunden för
inköpspriset som betalades för den defekta produkten. Alla produkter som byts ut blir Polycoms egendom.
Utbytesprodukter eller delar kan vara nya eller reparerade.
Polycom förväntas garantera alla utbytta eller reparerade produkter eller delar i nittio (90) dagar från leverans,
eller för återstoden av den ursprungliga garantiperioden, beroende på den period som varar längre. Produkter
som returneras till Polycom måste skickas förbetalda och ordentligt förpackade för säker leverans och vi
rekommenderar att de försäkras eller skickas med en metod som möjliggör spårning av paketet. Ansvaret för förlust
eller skada överförs inte till Polycom förrän den returnerade artikeln tas emot av Polycom. Den reparerade eller
ersatta artikeln levereras till kunden på bekostnad av Polycom, senast trettio (30) dagar efter att Polycom erhållit
den defekta produkten och Polycom äger risken för förlust eller skada ända tills artikeln har levererats till kunden.
Exkluderingar
Polycom är under denna begränsade garanti inte ansvarig om dess testning och utredning avslöjar att den
påstådda defekten eller funktionsstörningen i produkten inte finns eller är ett resultat av:
• Att inte ha följt Polycoms instruktioner för installation, användning eller underhåll.
• Obehörig ändring eller modifiering av produkten.
• Obehörig användning av gemensamma kommunikationstjänster från operatör som nåddes via produkten.
• Missbruk, felanvändning, vårdslösa handlingar eller försummelser orsakade av kunden och personer under
kundens kontroll, eller
•
Tredje parts handlingar, force majeure, olycka, brand, blixtnedslag, strömökning, strömavbrott eller andra olyckor.
Garantins exklusivitet
OM EN POLYCOM-PORDUKT INTE FUNGERAR ENLIGT OVANSTÅENDE GARANTI, SKALL KUNDENS ENDA
GOTTGÖRELSE FÖR BROTT MOT DEN GARANTIN VARA REPARATION, UTBYTE ELLER ÅTERBETALNING AV
INKÖPSPRIS, ENLIGT POLYCOMS GODTYCKE. ENLIGT DET SOM LAGEN TILLÅTER ÄR OVANSTÅENDE
GARANTIER OCH GOTTGÖRELSER EXKLUSIVA OHC GÄLLER I STÄLLET FÖR ALLA ANDRA GARANTIER
OCH VILLKOR, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, ANTINGEN SOM FAKTA ELLER ENLIGT LAGENS
ANVÄNDNING, LAGSTADGADE ELLER PÅ ANNAT SÄTT, INKLUSIVE GARANTIER OCH VILLKOR FÖR
SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET, MOTSVARIGHET
TILL BESKRIVNING OCH ICKE-KRÄNKNING, VARAV ALLA HAR UTTRYCKLIGEN FRÅNSAGTS. POLYCOM
VARKEN ANTAR ELLER AUKTORISERAR ANDRA PERSONER ATT ANTA NÅGON ANNA SKYLDIGHET I
SAMBAND MED FÖRSÄLJINGEN, INSTALLATIONEN, UNDERHÅLL ELLER ANVÄNDNINGEN AV DESS
PRODUKTER.
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
Poly CX3000 Användarguide
- Typ
- Användarguide
Relaterade papper
-
Poly CX600 Användarguide
-
Poly CX500 Snabbstartsguide
-
-
-
-
-
-
Poly CX3000 Snabbstartsguide
-
Poly VVX 401/411 Snabbstartsguide
-