Poly CX600 Användarguide

varumärke: Poly

Modell: CX600

Typ: Användarguide

Denna manual är också lämplig för

CX3000
CX500

mars 2013 | 1725-44328-103 Rev. B

Polycom

CX500/CX600/CX3000

IP-telefon Användarhandbok

Microsoft

Lync

™

utgåva

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

ii Polycom, Inc.

Varumärkesinformation

POLYCOM

, Polycoms logotyp och de namn och varumärken som associeras med Polycoms produkter är varumärken

och/eller servicemärken som tillhör Polycom, Inc. och är registrerade och/eller lagstiftade varumärken i USA och olika

andra länder. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare. Ingen del härav får reproduceras eller skickas i

någon form, eller med någon metod, för något annat ändamål än mottagarens eget bruk, utan att först ha fått skriftlig

tillåtelse från Polycom.

Patentinformation

Medföljande produkt skyddas av en eller flera patenter i USA och andra länder och/eller pågående patentansökningar

från Polycom Inc.

Polycom, Inc.

4750 Willow Road

Pleasanton, CA 94588-2708

USA

Ingen del av detta dokument får reproduceras eller skickas i någon form, eller med någon metod, elektronisk eller

mekanisk, för något ändamål, utan att först ha fått skriftlig tillåtelse från Polycom, Inc. Enligt lagen inkluderar

reproducering översättning till något annat språk eller format.

Parterna sinsemellan behåller Polycom, Inc. titel och äganderätt till alla privata rättigheter vad gäller programvaran

i dess produkter. Programvaran skyddas av USA:s upphovsrättslagar och internationella avtalsregler. Därför måste

du behandla programvaran som vilket annat upphovsrättsskyddat material som helst (t.ex. en bok eller ljudinspelning).

Vi har vidtagit alla åtgärder för att se till att informationen i den här handboken är korrekt. Polycom, Inc., ansvarar inte

för tryck- eller skrivfel. Informationen i detta dokument kan ändras utan förbehåll.

Dokumentet förses i befintligt skick. Information och synpunkter som uttrycks i detta dokument, inklusive webbadresser

och andra referenser till webbplatser kan ändras utan förbehåll. Du bär själv risken för användningen av den.

Innehåll

Polycom, Inc. iii

Innehåll

Polycom

användarhandbok för CX500/CX600/CX3000

IP-telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Logga in på din telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Logga in med Microsoft Lync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Logga in med en PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Ringa samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Visa ett kontaktkort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Ta emot ett samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Ändra status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Använda samtalskontroller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Visa samtalsloggar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Kontrollera röstbrevlådan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Hantera flera samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Koppla ett samtal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Gå med i ett möte från kalendern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Komma till telefoninställningar och hjälpen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Återställa din telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Säkerhetsmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

iv Polycom, Inc.

Polycom, Inc. 1

Polycom

CX500/CX600/CX3000

IP-telefon Användarhandbok

Välkommen till den nya världen med Microsoft

Lync

™

Phone Edition

kommunikationsprogram. Med Lync Phone Edition får du röstkommunika-

tionsfunktioner som inte finns för din traditionella telefon. Med Lync Phone

Edition kan du till exempel visa samtalsloggar, gå med i möten och ringa

VoIP-samtal (Voice over Internet Protocol) Kort sagt kan du göra allt du

kan göra med din vanliga telefon idag, plus mer.

Den här handboken förklarar hur du använder Lync Phone Edition med

följande telefoner:

• Polycom

CX500 IP-telefon för gemensamma utrymmen/lobby

Mer information om den här telefonen finns här

http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx500.html

• Polycom

CX600 IP-telefon för kunskaps-/informationsarbetare

Mer information om den här telefonen finns här

http://www.polycom.com/support/voice/cx/communicator_cx600.html

• Polycom

CX3000 IP-konferenstelefon

Mer information om den här telefonen finns här

http://www.polycom.com/support/voice/cx/cx3000.html

I den här handboken lär du dig att använda din telefon till att:

• Logga in på din telefon

• Ringa samtal

• Visa ett kontaktkort

• Ta emot ett samtal

• Ändra status

• Använda samtalskontroller

• Visa samtalsloggar

• Kontrollera röstbrevlådan

• Hantera flera samtal

• Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal

• Koppla ett samtal

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

2 Polycom, Inc.

• Gå med i ett möte från kalendern

• Komma till telefoninställningar och hjälpen

• Återställa din telefon

Logga in på din telefon

Om Lync har installerats på din dator kan du förenkla telefoninloggnings-

processen och ringa och ta emot Lync Phone Edition-samtla från din dator

genom att använda USB-kabeln till att ansluta telefonen till datorn. Se Logga

in med Microsoft Lync.

Om du inte har Lync installerat på datorn kan du logga in på Lync Phone Edition

genom att använda ett personligt identifikationsnummer för inloggning (PIN).

Men du får begränsad åtkomst till vissa funktioner, såsom röstbrevlåda, kalender

och samtalsloggar, samt minskad funktionalitet. Se Logga in med en PIN.

Logga in med Microsoft Lync

Om Lync har installerats på datorn kan du ansluta telefonen till datorn enligt

det som visas härnäst (skärmen visas på telefonen).

Anslutningen hittas och du behöver ange ditt användarnamn och lösenord

på datorn.

Om du använder Lync med Office365 anger du användarnamn som

användarnamn@domän.com (t.ex. [email protected]). Om du inte använder

Office365 anger du användarnamn som som domän\användarnamn

(t.ex. contoso\bobk).

Logga in på din telefon

Polycom, Inc. 3

Inloggningsprocessen startar. Följande skärmar visas på telefonen.

Logga in med en PIN

Du måste skapa en PIN om Lync inte har installerats på datorn.

Logga in på telefonen:

1 Om du inte har en dator kopplad till telefonen väljer du Nej på

välkomstskärmen.

OBS!

Om du redan har konfigurerat Lync till att använda en annan ljudenhet, t.ex. ett

headset, måste du ändra den valda enheten i Lync. På datorn öppnar du Lync och

nere till vänster på Lyncs huvudfönster klickar du på ikonen Primär enhet, klicka på

LJudenhetsinställningar och välj sedan Lync Phone Edition som din ljudenhet.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

4 Polycom, Inc.

2 Ange ditt telefonnummer eller anknytning och välja sedan Nästa.

Till exempel, ange "12345" två gånger.

Ringa samtal

Förutom det vanliga sättet att ringa samtal (genom att lyfta luren och slå ett

nummer) kan du ringa samtal på följande sätt:

• Ringa från skärmen Kontakter på din telefon

• Ringa genom att söka efter en kontakt med knappsatsen

• Ringa från Microsoft Lync

på datorn

Ringa från skärmen Kontakter på din telefon:

1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Kontakter.

2 På skärmen Kontaktgrupper, väljer du den grupp som din kontakt finns i.

Om din telefon är låst måste du låsa upp den innan du kan ringa ett samtal. Tryck

på Lås upp för att låsa upp den.

Håll 0-knappen nedtryckt för att slå ett plustecken (+) när du ringer internationella

samtal.

Ringa samtal

Polycom, Inc. 5

3 Använd upp- och ner-pilarna på telefonen för att välja kontakt, och tryck

sedan på Ring upp.

Ringa genom att söka efter en kontakt med knappsatsen:

1 På telefonens knappsats trycker du på de siffror som motsvarar

kontaktens namn eller telefonens anknytning. Till exempel för att hitta

"Tom Svensson" börjar du trycka 8669*76484, där ‘*’ är utrymmet mellan

för- och efternamn.

2 När du hittar den kontakt du vill ringa till, trycker du på Ring upp.

Ringa från Microsoft Lync på datorn:

1 Öppna Lync på datorn. I huvudfönstret för Microsoft Lync klickar du på

Grupp och sedan på den grupp som kontakten finns i.

Kontrollera att den extra USB-kabeln som ansluter telefonen till din dator

är installerad.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

6 Polycom, Inc.

2 Klicka på knappen Ring upp bredvid den kontakt du vill ringa till.

Visa ett kontaktkort

Ett kontaktkort ger information om en kontakts tillgänglighet och närvaro.

Beroende på den åtkomstnivå som en kontakt tilldelar dig kan du se

kontaktens telefonnummer, kalenderinformation, telefonnummer för

senaste samtal och ett personligt meddelande om kontakten har skrivit ett.

Visa ett kontaktkort:

1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Kontakter.

Ta emot ett samtal

Polycom, Inc. 7

2 På skärmen Kontaktgrupper trycker du på den grupp som din kontakt

finns i och väljer sedan ett kontaktnamn.

3 När du har tittat klart på kontaktkortet klickar du på Stäng.

Ta emot ett samtal

Du kan antingen svara på ett samtal eller dirigera om samtalet till din

röstbrevlåda.

Hantera ett inkommande samtal:

>> På skärmen Inkommande samtal utför du något av följande:

— För att svara på samtalet trycker du antingen på Svara eller lyfter

på luren.

eller

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

8 Polycom, Inc.

— Skicka den som ringer direkt till din röstbrevlåda genom att trycka på

Till röstbrevlåda.

Ändra status

Din närvarostatus fastställs av din kalender och aktivitet. Till exempel när du

befinner dig i ett bokat möte eller i ett samtal, visas din status som Upptagen.

Om du inte använder datorn under en viss tid (som fastställs av

Status-alternativen, i Lync), ändras din status till Borta.

Du kan också ändra din status manuellt. Det kan vara praktiskt om t.ex. du och

en kollega startar ett obokat möte på ditt kontor eller om du har en deadline

och inte vill bli störd.

Samma status visas i Lync på din dator och i Lync Phone Edition på telefonen,

och du kan ändra din status från båda.

Ändra din status:

1 På telefonens startskärm väljer du Meny och sedan Min status.

2 På skärmen Min status utför du något av följande:

Använda samtalskontroller

Polycom, Inc. 9

Kryssmarkeringen anger aktuell status.

— Om du inte vill bli störd väljer du Stör ej.

— Om du vill att andra ska kunna kontakta dig väljer du Tillgänglig.

— Om du vill låta andra veta att du sitter i möte, i ett telefonsamtal, eller

annars är upptagen, väljer du Upptagen.

— Om du är bara är borta en kort stund väljer du Kommer strax.

—

Om du vill att det ska se ut som om du inte är tillgänglig väljer du

Borta

— Om du vill att Lync återställer din status baserat på din kalender och

aktivitet väljer du Återställ status.

Använda samtalskontroller

Använd knapparna på telefonens konsol för att utföra följande:

• Aktivera eller avaktivera högtalartelefonen under samtal genom att trycka

på .

•

Om inte ett samtal pågår kan du justera volymen på luren, högtalartelefonen,

headset-högtalaren och ringsignalen genom att trycka på .

• Tysta lokalt ljud under samtal så att andra inte kan höra dig genom att

trycka på .

Det kan hända att några av knapparna och funktionerna som beskrivs nedan inte

gäller för din telefon.

• För att ta emot ljud genom luren, headsetet eller högtalartelefonen måste du

ha den extra USB-kabeln som ansluter din telefon till din dator installerad.

• Om du justerar högtalartelefonens volym under ett samtal behålls

volyminställningen för alla påföljande samtal som använder högtalartelefonen.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

10 Polycom, Inc.

Tysta alla utom dig själv när du befinner dig i ett konferenssamtal:

På skärmen

Pratar i telefon

trycker du på

Meny

och sedan på

Tysta åhörare

Visa samtalsloggar

Skärmen Samtalsloggar visar en historik över inkommande, utgående och

missade samtal.

Visa dina samtalsloggar:

1 På telefonens startskärm trycker du på ikonen Samtalsloggar.

2 På skärmen Alla samtal trycker du på Meny för att sortera samtalen.

Kontrollera röstbrevlådan

Polycom, Inc. 11

Kontrollera röstbrevlådan

Om din organisation har aktiverat röstbrevlådor kan du nå din röstbrevlåda

för att kontrollera meddelanden eller ändra din hälsning för röstbrevlådan.

Om du har oavlyssnade meddelanden visar ikonen Röstmeddelanden en

siffra som anger hur många röstmeddelanden du har och en röd lampa lyser

längst upp till höger på din telefon.

Lyssna av din röstbrevlåda:

>> På telefonens startskärm trycker du på ikonen Röstmeddelanden.

Röstmeddelandeskärmen visar telefonnumret, meddelandets datum och

tiden när samtalet kom. För kontakter som finns i dina egna kontakter eller

företagskatalogen visas även avsändarens namn och kontaktkort. Du kan

också hålla knappen 1 nedtryckt för att nå din röstbrevlåda.

Hantera flera samtal

När du redan pratar i telefon kan du se flera samtalskontroller som du kan

använda för att hantera flera samtal.

Din telefon kräver Microsoft Lync CU7-uppdateringen för funktionen Parkera musik.

Kontakta din Lync-administratör för att aktivera detta alternativ. (Administratören

måste tillämpa följande kommando på Lync-servern:

set-CsClientPolicy

-identity Global -EnableClientMusicOnHold $true

När det är aktiverat ser du alaternativet aktiverat på Lync-klienten.

När du parkerar ett samtal hör personen i andra änden den konfigurerade musiken.

Du kan ändra musiken de hör med Lync-klienten.

Mer information finns på

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ocsclients/thread/9d7deb8e-630

d-4740-ab74-a2ba9277fac8/.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

12 Polycom, Inc.

Parkera ett samtal:

>> Tryck på Parkera på skärmen Pratar i telefon.

Svara på ett andra samtal under ett pågående samtal:

>> Tryck på Svara på skärmen Inkommande samtal. Ditt aktiva samtal

parkeras och ditt andra samtal besvaras.

Växla mellan samtal:

1 Tryck på knappen Startskärm på telefonen och tryck sedan på

Aktivt samtal.

2 På skärmen Pratar i telefon använder du uppåt- och nedåtpilarna för att

välja det samtal du vill aktivera och trycker sedan på Återuppta.

Hantera flera samtal

Polycom, Inc. 13

Ringa ett nytt samtal och parkera ett aktivt samtal:

1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Nytt samtal.

Ditt aktiva samtal parkeras.

2 Ange ett telefonnummer eller välj en kontakt och tryck sedan på Ring.

Avsluta ett samtal:

>> Tryck på Avsluta på skärmen Pratar i telefon.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

14 Polycom, Inc.

Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal

Du kan starta ett konferenssamtal under ett telefonsamtal och lägga till fler

deltagare.

Eskalera ett samtal till ett konferenssamtal:

1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Lägg till

andra.

2 Lägg till en deltagare genom att ange ett telefonnummer eller välja en

kontakt och tryck sedan på Lägg till. Upprepa proceduren för att lägga

till fler deltagare.

Koppla ett samtal

Du kan koppla samtal på följande sätt:

• Till någon annan, antingen direkt (utan att prata med dem), eller genom

att prata med dem först.

• Till en parkering så att samtalet kan parkeras och plockas upp av någon

annan.

• Till din mobiltelefon.

Koppla ett samtal

Polycom, Inc. 15

Koppla ett samtal direkt till någon annan:

1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på

Överför direkt till.

2 Ange ett telefonnummer eller välj en kontakt och tryck sedan på Ring.

Konsultera med någon före du kopplar ett samtal:

1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på Konsultera

och överför sedan till.

2 Ange ett nummer eller välj en kontakt. När du har pratat med personen

du kopplar samtalet till, trycker du på Slutför koppling.

Polycom

CX500/CX600/CX3000 IP-telefon Användarhandbok

16 Polycom, Inc.

Koppla ett samtal till en parkeringsplats:

1 På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på

Koppla till parkeringsplats . Samtalet parkeras.

Ett meddelande visas med ett nummer som man ska ringa för att hämta

samtalet.

2 Kontakta den grupp du vill ska besvara samtalet och ge dem numret

från meddelandet.

Överför ett samtal till en mobiltelefon:

>> På skärmen Pratar i telefon trycker du på Meny och sedan på

Koppla till mobiltelefon .

Sidan laddas ...

Poly CX600 Användarguide

varumärke: Poly

Modell: CX600

Typ: Användarguide

Denna manual är också lämplig för

CX3000
CX500

Ladda ner pdf

Rapportera

Relaterade papper

Andra dokument

Polycom KIRK 5020 Bruksanvisning