20
Felsökning
Kontrollera eventuella problem i tabellen nedan innan du ringer ett servicecenter.
Problem Lösning
Jag hittar inte appen Samsung Smart Home på Play
store, GALAXY Apps eller iPhone App Store.
A
ppen Samsung Smart Home stöder
operativsystemet 4.0 (ICS) och senare för Android.
Jag har installerat appen Samsung Smart Home
men det går inte att koppla luftkonditioneringen till
appen.
Anslut luftkonditioneringen till en trådlös router.
Ingen åtkomst till Samsung-kontot. K
ontrollera ditt ID och lösenord på Samsung-kontoskärmen
.
Det visas ett felmeddelande när jag försöker lägga
till enheten.
D
et kan vara ett tillfälligt problem som beror på
och luftkonditioneringen eller något annat. Försök
igen senare.
S
täng av strömförsörjningen till luftkonditioneringen
försök igen.
Styrfunktionen
i appen Samsung
Smart Home
fungerar inte.
Kontrollera att alla tre lamporna
på Wi-Fi-enheten lyser.
Nollställ Wi-Fi-enheten och kontrollera lamporna igen.
Kontrollera om endast lampan
på Wi-Fi-enheten lyser.
Kontrollera om du har angett rätt lösenord för den
Kontrollera om lampan
på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Kontrollera att internetanslutningen via den
Kontrollera om alla lampor på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Det är problem med Wi-Fi-enheten. Kontakta Samsungs
servicecenter.
Kontrollera om lampan
på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Wi-Fi-enheten är inte korrekt ansluten till
inomhusenheten. Kontakta Samsungs servicecenter.
Endast värmnings- eller kylningsläge visas på
inomhusenheten, trots att den tillhör en
multiproduktmodell med stöd för både värmning
och kylning.
Visningen på värmepumpsmodellen begränsas
automatiskt så att man endast kan välja driftläge
på utomhusenheten, detta för att undvika
värmning väljs på olika inomhusenheter som är
anslutna till samma utomhusenhet.)
1. Om du stänger av den andra inomhusenheten visas
alla driftlägen och du kan välja fritt.
2.
driftläget på denna.
Lysdioderna indikerar fortfarande Initierad.
(Lysdiodernas status ska normalt ändras inom en
minut.)
1. Kontrollera om signalkabeln är korrekt ansluten
mellan mönsterkortanordningen för nätverk och
mönsterkortanordningen för gränssnittsmodulen.
2. Om problemet kvarstår trots att anslutningen är helt
korrekt ska Wi-Fi-enheten bytas ut.
MULTI WIFI-APP-EU_IBIM_SV_DB68-05455A-04.indd 20 2017-05-30 오후 5:39:14