15
Felsökning
Kontrollera eventuella problem i tabellen nedan innan du ringer ett servicecenter.
Problem Lösning
Jag hittar inte appen Samsung Smart Home på Play
store, GALAXY Apps eller iPhone App Store.
▶ Appen Samsung Smart Home stöder
operativsystemet 4.0 (ICS) och senare för Android.
För iPhone stöder appen iOS 7 och senare.
Jag har installerat appen Samsung Smart Home
men det går inte att koppla luftkonditioneringen till
appen.
Anslut luftkonditioneringen till en trådlös router.
Ingen åtkomst till Samsung-kontot.
Kontrollera ditt ID och lösenord på Samsung-kontoskärmen.
Det visas ett felmeddelande när jag försöker lägga
till enheten.
▶ Det kan vara ett tillfälligt problem som beror på
avståndet mellan den kabelanslutna/trådlösa
routern och luftkonditioneringen eller något
annat. Försök igen senare.
▶ Stäng av strömförsörjningen till
luftkonditioneringen i 30 sekunder. Återanslut
strömförsörjningen och försök igen.
Styrfunktionen i
appen Samsung
Smart Home
fungerar inte.
Kontrollera att alla tre lamporna
på Wi-Fi-enheten lyser.
Nollställ Wi-Fi-enheten och kontrollera lamporna igen.
Kontrollera om endast lampan
på Wi-Fi-enheten lyser.
Kontrollera om du har angett rätt lösenord för den
kabelanslutna/trådlösa routern när du lade till enheten.
Kontrollera den kabelanslutna/trådlösa routerns status.
Kontrollera om lampan
på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Kontrollera att internetanslutningen via den
kabelanslutna/trådlösa routern är korrekt gjord.
Kontrollera om alla lampor på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Det är problem med Wi-Fi-enheten. Kontakta Samsungs
servicecenter.
Kontrollera om lampan
på
Wi-Fi-enheten blinkar.
Wi-Fi-enheten är inte korrekt ansluten till
inomhusenheten. Kontakta Samsungs servicecenter.
Endast värmnings- eller kylningsläge visas på
inomhusenheten, trots att den tillhör en
multiproduktmodell med stöd för både värmning
och kylning.
▶ Visningen på värmepumpsmodellen begränsas
automatiskt så att man endast kan välja driftläge
på utomhusenheten, detta för att undvika
styrningskonikt.
(Styrningskonikt är när både kylning och
värmning väljs på olika inomhusenheter som är
anslutna till samma utomhusenhet.)
1. Om du stänger av den andra inomhusenheten visas
alla driftlägen och du kan välja fritt.
2. Om det nns en master-inomhusenhet ändrar du
driftläget på denna.
Lysdioderna indikerar fortfarande Initierad.
(Lysdiodernas status ska normalt ändras inom en
minut.)
1. Kontrollera om signalkabeln är korrekt ansluten
mellan mönsterkortanordningen för nätverk och
mönsterkortanordningen för gränssnittsmodulen.
2. Om problemet kvarstår trots att anslutningen är helt
korrekt ska Wi-Fi-enheten bytas ut.
FJM WIFI KIT-EU_IBIM_SV_DB68-05786A-03_web.indd 15 2017-05-30 오후 1:45:15