Canon PIXMA MG3550 Användarmanual

MG3500 series

Online kézikönyv

Hibaelhárítás

magyar (Hungarian)

Tartalom

Hibaelhárítás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Problémák a hálózati kommunikációban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

A készülék működése hirtelen leáll. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék nyomtatóállapotánál. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Lassú a nyomtatási sebesség. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a beállításainak megváltoztatása után

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nem észlelhető készülék a hálózaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 1. ellenőrzés. 17

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 2. ellenőrzés. 18

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 3. ellenőrzés. 19

Nem lehet észlelni a készüléket a vezeték nélküli helyi hálózatban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Egyéb hálózati problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Elfelejtett hozzáférésipont-név, SSID vagy hálózati kulcs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Az üzenet megjelenik a számítógép képernyőjén a beállításkor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Elfelejtette a készüléken beállított rendszergazdai jelszót. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

A hálózat adatainak ellenőrzése. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

A csomagküldés állandó. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Hogyan állíthatók vissza a készülék hálózati beállításai a gyári alapértékekre?. . . . . . . . . . . . . . . 29

Nyomtatási problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

A nyomtatás nem indul el. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Papírelakadás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Nem működik az automatikus kétoldalas nyomtatás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

A másolás/nyomtatás leáll a feladat befejezése előtt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

A nyomtatási feladat vége nem nyomtatható ki. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Az oldal egy része nincs kinyomtatva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

A nyomtatásnak nincs eredménye/A nyomtatás elmosódott/A színek nem megfelelőek/Fehér csíkok

jelennek meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

A színek nem tiszták. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

A vonalak töredezettek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Egy vonal egyáltalán nem, vagy csak részben látszik a nyomaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Egy kép egyáltalán nem, vagy csak részben látszik a nyomaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

A nyomat meghajlik, vagy a tinta foltosan szárad meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

A papír maszatos/A nyomtatási felület karcos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

A papír hátsó oldala bepiszkolódik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Függőleges vonalak jelennek meg a nyomat szélein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

A színek egyenetlenek vagy csíkosak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

A készülék nem adagol festéket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Problémák a letapogatással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Problémák a letapogatással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

A lapolvasó nem működik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

A ScanGear (Lapolvasó illesztőprogram) nem indul el. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Hibaüzenet jelenik meg, a ScanGear (Lapolvasó illesztőprogram) képernyője nem jelenik meg. . 64

Nem olvasható be egyszerre több anyag. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

A beolvasás nem megfelelő az automatikus beolvasással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Alacsony letapogatási sebesség. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Megjelenik a „Nincs elég memória.” üzenet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

A számítógép abbahagyja a működést letapogatás közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

A lapolvasó nem működik a Windows frissítése után. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

A letapogatott kép nem nyílik meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Nem kielégítő a beolvasás eredménye. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

A letapogatási minőség (Monitoron megjelenő kép) nem megfelelő. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

A letapogatott kép fehér területekkel van körbevéve. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Nem a pontos méretben történik a letapogatás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Az anyag elhelyezése pontos, de a beolvasott kép ferde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

A letapogatott kép nagyítva (Kicsinyítve) jelenik meg a számítógép képernyőjén. . . . . . . . . . . . . 79

Szoftveres problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Nem jelenik meg a használni kívánt levelezőprogram a kiválasztható levelezőprogramok

képernyőjén. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

A készülékkel kapcsolatos problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

A készüléket nem lehet bekapcsolni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

A készülék váratlanul automatikusan kikapcsol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Nem megfelelő az USB-kábelen keresztüli csatlakozás a számítógéphez. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Nem lehet kommunikálni a készülékkel USB-kapcsolaton keresztül. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

A nyomtató állapotjelzője nem jelenik meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Telepítési és letöltési problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Nem sikerül telepíteni az MP Drivers programot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Az Easy-WebPrint EX nem indítható el, vagy nem jelenik meg az Easy-WebPrint EX menüje. . . . . . . 91

Hogyan frissíthetők az MP Drivers programok hálózati környezetben?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Az IJ Network Tool eltávolítása. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

A megjelenő hibák és üzenetek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Hiba esetén. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Megjelenik egy üzenet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Ha nem sikerül megoldani a problémát. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Támogatási kódok listája. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Támogatási kódok listája (papírelakadás esetén). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Elakadt a papír a készülék belsejében. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Egyéb esetek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

1202. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

1486. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

1487. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

1702. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1703. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

1704. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

1705. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

5B02. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

5B03. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

5B04. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

5B05. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Hibaelhárítás

A készüléket nem lehet bekapcsolni

A nyomtatás nem indul el

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

A készülék nem adagol festéket

Papírelakadás

Hiba esetén

A keresés mindenhol funkció

Problémák a hálózati kommunikációban

Nyomtatási problémák

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Problémák a letapogatással

A készülékkel kapcsolatos problémák

Telepítési és letöltési problémák

A megjelenő hibák és üzenetek

Ha nem sikerül megoldani a problémát

7

Problémák a hálózati kommunikációban

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben

Nem észlelhető készülék a hálózaton

Egyéb hálózati problémák

8

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben

A készülék működése hirtelen leáll

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék nyomtatóállapotánál

Lassú a nyomtatási sebesség

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a beállításainak megváltoztatása után

9

A készülék működése hirtelen leáll

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a hálózati beállítások módosítása után

Nem lehet kommunikálni a készülékkel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül

Nem lehet nyomtatni vagy beolvasni a hálózathoz csatlakozó számítógépről

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a hálózati beállítások módosítása

után

Várjon, amíg a számítógép meg nem kapja az IP címet. Lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet.

Miután meggyőződött arról, hogy a számítógéphez érvényes IP cím van rendelve, keressen rá ismét a

nyomtatóra.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel vezeték nélküli helyi hálózaton

keresztül

1. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a készülék.

2. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a készülék hálózati beállításai megegyeznek-e a

hozzáférési pont beállításaival.

Nézze meg a hozzáférési pont beállításait az eszközhöz kapott kézikönyvben, vagy kérjen tájékoztatást az

eszköz gyártójától, majd módosítsa a készülék beállításait.

A WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs beállítása

3. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a készülék nincs-e túl távol a hozzáférési ponttól.

A hozzáférési pont beltérben, a vezeték nélküli kommunikációra alkalmas hatókörön belül helyezkedjen el. A

készülék legfeljebb 50 méterre / 164 lábra legyen a hozzáférési ponttól.

4. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy nincs-e akadály.

A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. Helyezze máshová az

eszközöket.

5. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy nincs-e rádióhullám okozta interferencia a

környezetében.

Lehet, hogy van a közelben olyan eszköz, például mikrohullámú sütő, amely ugyanolyan sávszélességű

frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli állomás. Helyezze a vezeték nélküli eszközöket a lehető

legmesszebb az interferenciát keltő eszköztől.

6. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a számítógép hálózati beállításai.

A hálózati eszköz és a számítógép csatlakoztatásával és beállításával kapcsolatban tekintse meg a hálózati

eszköz kézikönyvét, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

7. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a rádió állapota jó-e, és változtasson az eszközök

helyzetén, miközben figyeli a rádió állapotát az IJ Network Tool eszközben.

A vezeték nélküli hálózat állapotának figyelése

10

8. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy érvényes vezeték nélküli csatornát használ-e.

A használt vezeték nélküli csatorna a számítógépre telepített vezeték nélküli hálózati eszközöktől függően

korlátozott lehet. Az érvényes vezeték nélküli csatorna meghatározásával kapcsolatban tekintse meg a

számítógép vagy a vezeték nélküli eszköz kézikönyvét.

9. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a hozzáférési pontnál beállított és a 8. ellenőrzésben

ellenőrzött csatorna kommunikálhat-e a számítógéppel.

Ha nem, módosítsa a hozzáférési ponthoz beállított csatornát.

10. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala le van-e tiltva.

Ha a biztonsági szoftver tűzfalfunkciója be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy

Canon szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Az üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági

szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

Ha használ olyan programot, amely megváltoztatja a hálózati környezetet, ellenőrizze a beállításait. Bizonyos

programok alapértelmezés szerint bekapcsolják a tűzfalat.

11. ellenőrzés

Útválasztó használata esetén a LAN oldalhoz (ugyanabba a hálózati

szegmensbe) csatlakoztassa a nyomtatót és a számítógépet.

Ha nem oldódik meg a probléma, akkor hajtsa végre a beállítást a Telepítő CD-ROM lemezről vagy a

weboldalunkon olvasható útmutatásnak megfelelően.

• Elhelyezés:

Győződjön meg arról, hogy nincs tárgy vagy akadály a hozzáférési pont és a készülék között.

Nem lehet nyomtatni vagy beolvasni a hálózathoz csatlakozó számítógépről

1. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a számítógép hálózati beállításai.

A számítógép beállításával kapcsolatban tekintse meg a számítógép kézikönyvét, vagy forduljon a

gyártójához.

2. ellenőrzés

Ha nincs telepítve az MP Drivers program, telepítse az MP Drivers

programot.

Telepítse az MP Drivers programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a weboldalunkról.

3. ellenőrzés

Győződjön meg arról, hogy nincs beállítva hozzáférési korlátozás a

hozzáférési ponton.

A hozzáférési pont csatlakoztatására és beállítására vonatkozó információkért olvassa el a hozzáférési

ponthoz kapott kézikönyvet, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

Megjegyzés

•

Ha meg szeretné nézni a számítógép MAC-címét vagy IP-címét, ezzel kapcsolatban A számítógép IP-

és MAC-címének ellenőrzése című rész nyújt tájékoztatást.

11

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék

nyomtatóállapotánál

Használja kétirányú kommunikációval a nyomtatóillesztőt.

Jelölje be a Kétirányú támogatás engedélyezése (Enable bidirectional support) jelölőnégyzetet a

nyomtatóillesztő tulajdonságokat tartalmazó párbeszédpaneljének Portok (Ports) lapján.

A nyomtatóillesztő beállító ablakának megnyitása

12

Lassú a nyomtatási sebesség

1. ellenőrzés

Lehet, hogy a készülék éppen egy másik számítógépről küldött nagy

nyomtatási vagy beolvasási feladatot hajt végre.

2. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a rádió állapota jó-e, és változtasson az eszközök

helyzetén, miközben figyeli a rádió állapotát az IJ Network Tool eszközben.

A vezeték nélküli hálózat állapotának figyelése

Győződjön meg arról, hogy nincs tárgy vagy akadály a hozzáférési pont és a készülék között. A szobák vagy a

szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A fémek, a beton és a fa, beleértve a fémes

anyagokat, a sárfalat és a szigetelést is, zavart kelthet a vezeték nélküli kommunikációban. Ha a készülék a

válaszfal anyaga miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül,

helyezze a készüléket és a számítógépet ugyanabba a szobába, illetve ugyanarra az emeletre.

3. ellenőrzés

Győződjön meg arról, hogy nincs interferenciát okozó eszköz a közelben.

Mivel néhány eszköz, például a mikrohullámú sütő ugyanezt a frekvenciasáv-szélességet használja,

interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli eszközöket a lehető legmesszebb az interferenciát keltő

eszköztől.

13

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a

beállításainak megváltoztatása után

Hozzáférési pont cseréjekor végezze el ismét a készülék hálózati beállítását.

Adja meg ismét a hálózati beállításokat a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a weboldalunkon

olvasható utasításoknak megfelelően.

Ha a probléma nem oldódik meg, lásd lentebb.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének alkalmazása vagy a WEP-

WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való beállítása után

Ha engedélyezve van a titkosítás, nem lehet kommunikálni a készülékkel a titkosítás módjának a

hozzáférési ponton történő módosítása után

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének

alkalmazása vagy a WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való

beállítása után

1. ellenőrzés

Ellenőrizze a hozzáférési pont beállítását.

Ellenőrizze a hozzáférési pont beállításait a hozzáférési ponthoz kapott kézikönyv alapján, vagy forduljon az

eszköz gyártójához segítségért. Ellenőrizze, hogy a számítógép és a hozzáférési pont tud-e kommunikálni

egymással ilyen beállítás mellett.

2. ellenőrzés

Ha MAC-cím-szűrést vagy IP-cím-szűrést végez a hozzáférési ponton,

ellenőrizze, hogy mind a számítógép vagy hálózati eszköz, mind a nyomtató MAC-címe,

illetve IP-címe regisztrálva van-e.

3. ellenőrzés

Ha WEP/WPA/WPA2 kulcsot használ, ellenőrizze, hogy a számítógép

vagy hálózati eszköz és a nyomtató kulcsa megegyezik-e a hozzáférési ponton beállított

kulccsal.

A WEP kulcs egyezése mellett a kulcs hosszának, formátumának, azonosítójának és a hitelesítési módnak is

azonosnak kell lennie a készüléken, a hozzáférési ponton és a számítógépen.

Általános esetben válassza az Automatikus (Auto) beállítást hitelesítési módként. Ha manuálisan szeretné

megadni a hitelesítési módot, válassza a Nyílt rendszer (Open System) vagy a Megosztott kulcs (Shared

Key) lehetőséget a hozzáférési pont beállításának megfelelően.

A WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs beállítása

Ha engedélyezve van a titkosítás, nem lehet kommunikálni a készülékkel a

titkosítás módjának a hozzáférési ponton történő módosítása után

Ha a nyomtató nem tud kommunikálni a számítógéppel a nyomtató titkosítási módjának átállítása után,

győződjön meg arról, hogy a számítógép és a hozzáférési pont titkosítási módja megegyezik a nyomtatón

beállított titkosítással.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének alkalmazása vagy a WEP-

WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való beállítása után

14

Nem észlelhető készülék a hálózaton

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása közben

Nem lehet észlelni a készüléket a vezeték nélküli helyi hálózatban

15

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása

közben

Ha a készülék nem észlelhető a hálózaton a hálózati kommunikáció beállítása közben, ellenőrizze a hálózati

beállításokat a készülék újraészlelésére tett kísérlet előtt.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 1. ellenőrzés

16

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 1. ellenőrzés

A számítógép és a hálózati eszköz (útválasztó, hozzáférési pont stb.)

konfigurálva van, és a számítógép képes csatlakozni a hálózathoz?

Győződjön meg arról, hogy számítógépén meg lehet nyitni weboldalakat.

Ha nem tud megnyitni weboldalt:

Hajtsa végre a számítógép és a hálózati eszköz konfigurálását.

A követendő eljárásokra vonatkozó információkat olvassa el a számítógéphez, illetve a hálózati

eszközhöz mellékelt kézikönyvekben, vagy érdeklődjön a gyártótól.

Ha a számítógép és a hálózati eszköz konfigurálását követően meg tudja nyitni a weboldalakat, kezdje

elölről a hálózati kommunikáció beállítását.

Ha meg tudja nyitni a weboldalakat:

Ugorjon a 2. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 2. ellenőrzés

17

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 2. ellenőrzés

Az operációs rendszer, illetve a biztonsági szoftver tűzfal szolgáltatása

gondot okoz a hálózati kommunikáció beállításainak megadásakor?

Előfordulhat, hogy az operációs rendszer, illetve a biztonsági szoftver tűzfal szolgáltatása korlátozza a

kommunikációt a készülék és a számítógép között. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer,

illetve a biztonsági szoftver tűzfal szolgáltatásának beállításai helyesek, továbbá olvassa el a

számítógépen megjelenő rendszerüzenetet.

Ha a tűzfal szolgáltatás gondot okoz a beállítások megadásakor:

• Ha üzenet jelenik a számítógép képernyőjén:

Ha a számítógépen megjelenő üzenet arra figyelmeztet, hogy Canon szoftver hálózati elérést próbál

használni, engedélyezze ezt a hozzáférést a biztonsági szoftverben.

• Ha nem jelenik meg üzenet a számítógép képernyőjén:

Szakítsa meg a beállítások megadását, majd a biztonsági szoftverben engedélyezze a Canon

szoftver* számára a hálózat elérését.

* A Telepítő CD-ROM-on válassza a következőket: win > Driver > DrvSetup, majd állítsa be a

biztonsági szoftvert úgy, hogy a Setup.exe, illetve a Setup64.exe hozzáférhessen a hálózathoz.

A biztonsági szoftver beállítása után kezdje elölről a hálózati kommunikáció beállításainak

megadását.

Megjegyzés

• Az operációs rendszer tűzfalbeállításainak, illetve a biztonsági szoftver tűzfalbeállításainak leírását

keresse a számítógép, illetve a szoftver útmutatójában, vagy forduljon a gyártóhoz.

Ha a tűzfalbeállítások megfelelőek:

Ugorjon a 3. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 3. ellenőrzés

18

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 3. ellenőrzés

Ellenőrizze a hozzáférési pont beállításait.

Ellenőrizze a hozzáférési pont hálózati kapcsolatra vonatkozó beállításait: az IP-cím szerinti szűrést, a

MAC-cím szerinti szűrést, illetve a DHCP szolgáltatást.

A hozzáférési pont beállításainak áttekintésére vonatkozó részletes leírást a hozzáférési ponthoz

mellékelt kézikönyvben olvashat, vagy kérdezze a gyártót.

19

Nem lehet észlelni a készüléket a vezeték nélküli helyi hálózatban

1. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a készülék.

2. ellenőrzés

Győződjön meg arról, hogy világít a készülék első oldalán található Wi-Fi

jelzőfény.

Ha a Wi-Fi lámpa nem világít, a vezeték nélküli helyi hálózat inaktív. Aktiválja a vezeték nélküli helyi hálózatot az

alábbi eljárást követve.

1. Nyomja meg és addig tartsa nyomva a Stop gombot, amíg a Riasztás (Alarm) jelzőfény 18-szor fel nem

villan.

2.

Nyomja meg a Színes (Color) gombot.

Világítani kezd a Wi-Fi jelzőfény.

3. ellenőrzés

Amikor a készülék átmenetileg USB-kábellel van csatlakoztatva a

számítógéphez, győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van

csatlakoztatva.

Amikor USB-kábel használatával állítja be a vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolatot, vagy módosítja a vezeték

nélküli helyi hálózat beállításait az IJ Network Tool használatával, ügyeljen a készülék és a számítógép

megfelelő csatlakoztatására.

A készülék csatlakoztatása a számítógéphez USB-kábel használatával

4. ellenőrzés

Bizonyosodjon meg arról, hogy a készülék beállításainak megadása

befejeződött.

Ha nem, akkor adja meg a hálózati beállításokat a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a weboldalunkon

olvasható utasításoknak megfelelően.

5. ellenőrzés

Az IJ Network Tool használata esetén a Frissítés (Update) gombra

kattintva keressen rá ismét a nyomtatóra.

A Canon IJ Network Tool képernyője

6. ellenőrzés

Ha nyomtatót keres hálózaton keresztül, akkor ellenőrizze, hogy a készülék

és a port társítva van-e.

Ha a Nincs illesztőprogram (No Driver) felirat jelenik meg a Név (Name) alatt a IJ Network Tool menüben,

akkor nincs megadva hozzárendelés. Válassza a Port hozzárendelése (Associate Port) lehetőséget a

Beállítások (Settings) menüben, majd rendelje hozzá a portot a nyomtatóhoz.

Ha a nyomtatóillesztőhöz nincs hozzárendelve port

7. ellenőrzés

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató és a hozzáférési pont hálózati

beállításai megegyeznek.

Nézze meg a hozzáférési pont beállításait az eszközhöz kapott kézikönyvben, vagy kérjen tájékoztatást az

eszköz gyártójától, majd módosítsa a készülék beállításait.

A WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs beállítása

8. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy nincs-e akadály.

20

Sidan laddas...

Canon PIXMA MG3550 Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Canon PIXMA MG3550 Användarmanual

Relaterade papper