Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

MG5500 series

Online kézikönyv

Hibaelhárítás

magyar (Hungarian)

Tartalom

Hibaelhárítás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Problémák a hálózati kommunikációban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

A készülék működése hirtelen leáll. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék nyomtatóállapotánál. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Lassú a nyomtatási sebesség. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a beállításainak megváltoztatása után

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nem észlelhető készülék a hálózaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 1. ellenőrzés. 17

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 2. ellenőrzés. 18

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 3. ellenőrzés. 19

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 4. ellenőrzés. 20

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 5. ellenőrzés. 21

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 6. ellenőrzés. 22

Nem lehet észlelni a készüléket a vezeték nélküli helyi hálózatban. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Egyéb hálózati problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Elfelejtett hozzáférésipont-név, SSID vagy hálózati kulcs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Az üzenet megjelenik a számítógép képernyőjén a beállításkor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Elfelejtette a készüléken beállított rendszergazdai jelszót. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

A hálózat adatainak ellenőrzése. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

A csomagküldés állandó. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Hogyan állíthatók vissza a készülék hálózati beállításai a gyári alapértékekre?. . . . . . . . . . . . . . . 32

Nyomtatási problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

A nyomtatás nem indul el. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Papírelakadás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Nem működik az automatikus kétoldalas nyomtatás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

A másolás/nyomtatás leáll a feladat befejezése előtt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

A nyomtatási feladat vége nem nyomtatható ki. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Az oldal egy része nincs kinyomtatva. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

A nyomtatásnak nincs eredménye/A nyomtatás elmosódott/A színek nem megfelelőek/Fehér csíkok

jelennek meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

A vonalak töredezettek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Egy vonal egyáltalán nem, vagy csak részben látszik a nyomaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Egy kép egyáltalán nem, vagy csak részben látszik a nyomaton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

A nyomat meghajlik, vagy a tinta foltosan szárad meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

A papír maszatos/A nyomtatási felület karcos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

A papír hátsó oldala bepiszkolódik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Függőleges vonalak jelennek meg a nyomat szélein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

A színek egyenetlenek vagy csíkosak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

A készülék nem adagol festéket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Problémák a letapogatással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Problémák a letapogatással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

A lapolvasó nem működik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

A ScanGear (Lapolvasó illesztőprogram) nem indul el. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Hibaüzenet jelenik meg, a ScanGear (Lapolvasó illesztőprogram) képernyője nem jelenik meg. . 67

Nem olvasható be egyszerre több anyag. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

A beolvasás nem megfelelő az automatikus beolvasással. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Alacsony letapogatási sebesség. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Megjelenik a „Nincs elég memória.” üzenet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

A számítógép abbahagyja a működést letapogatás közben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

A lapolvasó nem működik a Windows frissítése után. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

A letapogatott kép nem nyílik meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Nem kielégítő a beolvasás eredménye. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

A letapogatási minőség (Monitoron megjelenő kép) nem megfelelő. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

A letapogatott kép fehér területekkel van körbevéve. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Nem a pontos méretben történik a letapogatás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

A kép helyzetét vagy méretét nem érzékeli helyesen, ha a kezelőpanel használatával történik a

beolvasás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Az anyag elhelyezése pontos, de a beolvasott kép ferde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

A letapogatott kép nagyítva (Kicsinyítve) jelenik meg a számítógép képernyőjén. . . . . . . . . . . . . 83

Szoftveres problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Nem jelenik meg a használni kívánt levelezőprogram a kiválasztható levelezőprogramok

képernyőjén. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

A készülékkel kapcsolatos problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

A készüléket nem lehet bekapcsolni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

A készülék váratlanul automatikusan kikapcsol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Nem megfelelő az USB-kábelen keresztüli csatlakozás a számítógéphez. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Nem lehet kommunikálni a készülékkel USB-kapcsolaton keresztül. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Az LCD kijelző egyáltalán nem látható. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Nem a kívánt nyelven jelennek meg az LCD kijelző üzenetei. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

A nyomtatófejtartó nem kerül megfelelő helyzetbe a cseréhez. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

A nyomtató állapotjelzője nem jelenik meg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Telepítési és letöltési problémák. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Nem sikerül telepíteni az MP Drivers programot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Az Easy-WebPrint EX nem indítható el, vagy nem jelenik meg az Easy-WebPrint EX menüje. . . . . . . 99

Hogyan frissíthetők az MP Drivers programok hálózati környezetben?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Az IJ Network Tool eltávolítása. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

A megjelenő hibák és üzenetek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Hiba esetén. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Megjelenik egy üzenet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Ha nem sikerül megoldani a problémát. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Támogatási kódok listája. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Támogatási kódok listája (papírelakadás esetén). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Elakadt a papír a készülék belsejében. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Egyéb esetek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

1405. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1410. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1411. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1412. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

1413. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1414. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

1600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

1660. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1680. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

1681. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

1689. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

2700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

6502. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

C000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Hibaelhárítás

A készüléket nem lehet bekapcsolni

A nyomtatás nem indul el

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

A készülék nem adagol festéket

Papírelakadás

Hiba esetén

A keresés mindenhol funkció

Problémák a hálózati kommunikációban

Nyomtatási problémák

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Problémák a letapogatással

A készülékkel kapcsolatos problémák

Telepítési és letöltési problémák

A megjelenő hibák és üzenetek

Ha nem sikerül megoldani a problémát

7

Problémák a hálózati kommunikációban

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben

Nem észlelhető készülék a hálózaton

Egyéb hálózati problémák

8

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben

A készülék működése hirtelen leáll

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék nyomtatóállapotánál

Lassú a nyomtatási sebesség

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a beállításainak megváltoztatása után

9

A készülék működése hirtelen leáll

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a hálózati beállítások módosítása után

Nem lehet kommunikálni a készülékkel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül

Nem lehet nyomtatni vagy beolvasni a hálózathoz csatlakozó számítógépről

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a hálózati beállítások módosítása

után

Várjon, amíg a számítógép meg nem kapja az IP címet. Lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet.

Miután meggyőződött arról, hogy a számítógéphez érvényes IP cím van rendelve, keressen rá ismét a

nyomtatóra.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel vezeték nélküli helyi hálózaton

keresztül

1. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a készülék.

2. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a készülék hálózati beállításai megegyeznek-e a

hozzáférési pont beállításaival.

Nézze meg a hozzáférési pont beállításait az eszközhöz kapott kézikönyvben, vagy kérjen tájékoztatást az

eszköz gyártójától, majd módosítsa a készülék beállításait.

A WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs beállítása

3. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a készülék nincs-e túl távol a hozzáférési ponttól.

A hozzáférési pont beltérben, a vezeték nélküli kommunikációra alkalmas hatókörön belül helyezkedjen el. A

készülék legfeljebb 50 méterre / 164 lábra legyen a hozzáférési ponttól.

4. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy nincs-e akadály.

A szobák vagy a szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. Helyezze máshová az

eszközöket.

5. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy nincs-e rádióhullám okozta interferencia a

környezetében.

Lehet, hogy van a közelben olyan eszköz, például mikrohullámú sütő, amely ugyanolyan sávszélességű

frekvenciát használ, mint a vezeték nélküli állomás. Helyezze a vezeték nélküli eszközöket a lehető

legmesszebb az interferenciát keltő eszköztől.

6. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a számítógép hálózati beállításai.

A hálózati eszköz és a számítógép csatlakoztatásával és beállításával kapcsolatban tekintse meg a hálózati

eszköz kézikönyvét, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

7. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a rádió állapota jó-e, és változtasson az eszközök

helyzetén, miközben figyeli a rádió állapotát az IJ Network Tool eszközben.

A vezeték nélküli hálózat állapotának figyelése

10

8. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy érvényes vezeték nélküli csatornát használ-e.

A használt vezeték nélküli csatorna a számítógépre telepített vezeték nélküli hálózati eszközöktől függően

korlátozott lehet. Az érvényes vezeték nélküli csatorna meghatározásával kapcsolatban tekintse meg a

számítógép vagy a vezeték nélküli eszköz kézikönyvét.

9. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a hozzáférési pontnál beállított és a 8. ellenőrzésben

ellenőrzött csatorna kommunikálhat-e a számítógéppel.

Ha nem, módosítsa a hozzáférési ponthoz beállított csatornát.

10. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver tűzfala le van-e tiltva.

Ha a biztonsági szoftver tűzfalfunkciója be van kapcsolva, arra figyelmeztető üzenet jelenhet meg, hogy egy

Canon szoftver megpróbál hozzáférni a hálózathoz. Az üzenet megjelenése esetén állítsa be a biztonsági

szoftverben, hogy mindig engedje meg a hozzáférést.

Ha használ olyan programot, amely megváltoztatja a hálózati környezetet, ellenőrizze a beállításait. Bizonyos

programok alapértelmezés szerint bekapcsolják a tűzfalat.

11. ellenőrzés

Útválasztó használata esetén a LAN oldalhoz (ugyanabba a hálózati

szegmensbe) csatlakoztassa a nyomtatót és a számítógépet.

Ha nem oldódik meg a probléma, akkor hajtsa végre a beállítást a Telepítő CD-ROM lemezről vagy a

weboldalunkon olvasható útmutatásnak megfelelően.

• Elhelyezés:

Győződjön meg arról, hogy nincs tárgy vagy akadály a hozzáférési pont és a készülék között.

Nem lehet nyomtatni vagy beolvasni a hálózathoz csatlakozó számítógépről

1. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy megfelelőek-e a számítógép hálózati beállításai.

A számítógép beállításával kapcsolatban tekintse meg a számítógép kézikönyvét, vagy forduljon a

gyártójához.

2. ellenőrzés

Ha nincs telepítve az MP Drivers program, telepítse az MP Drivers

programot.

Telepítse az MP Drivers programot a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a weboldalunkról.

3. ellenőrzés

Vezeték nélküli helyi hálózat esetén győződjön meg arról, hogy nincs

beállítva hozzáférési korlátozás a hozzáférési ponton.

A hozzáférési pont csatlakoztatására és beállítására vonatkozó információkért olvassa el a hozzáférési

ponthoz kapott kézikönyvet, vagy forduljon az eszköz gyártójához.

Megjegyzés

•

Ha meg szeretné nézni a számítógép MAC-címét vagy IP-címét, ezzel kapcsolatban A számítógép IP-

és MAC-címének ellenőrzése című rész nyújt tájékoztatást.

11

A maradó tintaszintek nem jelennek meg a készülék

nyomtatóállapotánál

Használja kétirányú kommunikációval a nyomtatóillesztőt.

Jelölje be a Kétirányú támogatás engedélyezése (Enable bidirectional support) jelölőnégyzetet a

nyomtatóillesztő tulajdonságokat tartalmazó párbeszédpaneljének Portok (Ports) lapján.

A nyomtatóillesztő beállító ablakának megnyitása

12

Lassú a nyomtatási sebesség

1. ellenőrzés

Lehet, hogy a készülék éppen egy másik számítógépről küldött nagy

nyomtatási vagy beolvasási feladatot hajt végre.

2. ellenőrzés

Ellenőrizze, hogy a rádió állapota jó-e, és változtasson az eszközök

helyzetén, miközben figyeli a rádió állapotát az IJ Network Tool eszközben.

A vezeték nélküli hálózat állapotának figyelése

Győződjön meg arról, hogy nincs tárgy vagy akadály a hozzáférési pont és a készülék között. A szobák vagy a

szintek közötti, vezeték nélküli kommunikáció általában gyenge. A fémek, a beton és a fa, beleértve a fémes

anyagokat, a sárfalat és a szigetelést is, zavart kelthet a vezeték nélküli kommunikációban. Ha a készülék a

válaszfal anyaga miatt nem tud kommunikálni a számítógéppel vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül,

helyezze a készüléket és a számítógépet ugyanabba a szobába, illetve ugyanarra az emeletre.

3. ellenőrzés

Győződjön meg arról, hogy nincs interferenciát okozó eszköz a közelben.

Mivel néhány eszköz, például a mikrohullámú sütő ugyanezt a frekvenciasáv-szélességet használja,

interferenciát okozhat. Helyezze a vezeték nélküli eszközöket a lehető legmesszebb az interferenciát keltő

eszköztől.

13

Nem használható a készülék a hozzáférési pont cseréje vagy a

beállításainak megváltoztatása után

Hozzáférési pont cseréjekor végezze el ismét a készülék hálózati beállítását.

Adja meg ismét a hálózati beállításokat a Telepítő CD-ROM lemez segítségével vagy a weboldalunkon

olvasható utasításoknak megfelelően.

Ha a probléma nem oldódik meg, lásd lentebb.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének alkalmazása vagy a WEP-

WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való beállítása után

Ha engedélyezve van a titkosítás, nem lehet kommunikálni a készülékkel a titkosítás módjának a

hozzáférési ponton történő módosítása után

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének

alkalmazása vagy a WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való

beállítása után

1. ellenőrzés

Ellenőrizze a hozzáférési pont beállítását.

Ellenőrizze a hozzáférési pont beállításait a hozzáférési ponthoz kapott kézikönyv alapján, vagy forduljon az

eszköz gyártójához segítségért. Ellenőrizze, hogy a számítógép és a hozzáférési pont tud-e kommunikálni

egymással ilyen beállítás mellett.

2. ellenőrzés

Ha MAC-cím-szűrést vagy IP-cím-szűrést végez a hozzáférési ponton,

ellenőrizze, hogy mind a számítógép vagy hálózati eszköz, mind a nyomtató MAC-címe,

illetve IP-címe regisztrálva van-e.

3. ellenőrzés

Ha WEP/WPA/WPA2 kulcsot használ, ellenőrizze, hogy a számítógép

vagy hálózati eszköz és a nyomtató kulcsa megegyezik-e a hozzáférési ponton beállított

kulccsal.

A WEP kulcs egyezése mellett a kulcs hosszának, formátumának, azonosítójának és a hitelesítési módnak is

azonosnak kell lennie a készüléken, a hozzáférési ponton és a számítógépen.

Általános esetben válassza az Automatikus (Auto) beállítást hitelesítési módként. Ha manuálisan szeretné

megadni a hitelesítési módot, válassza a Nyílt rendszer (Open System) vagy a Megosztott kulcs (Shared

Key) lehetőséget a hozzáférési pont beállításának megfelelően.

A WEP- WPA- vagy WPA2-kulcs beállítása

Ha engedélyezve van a titkosítás, nem lehet kommunikálni a készülékkel a

titkosítás módjának a hozzáférési ponton történő módosítása után

Ha a nyomtató nem tud kommunikálni a számítógéppel a nyomtató titkosítási módjának átállítása után,

győződjön meg arról, hogy a számítógép és a hozzáférési pont titkosítási módja megegyezik a nyomtatón

beállított titkosítással.

Nem lehet kommunikálni a készülékkel a MAC- vagy az IP-cím szűrésének alkalmazása vagy a WEP-

WPA- vagy WPA2-kulcs hozzáférési ponton való beállítása után

14

Nem észlelhető készülék a hálózaton

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása közben

Nem lehet észlelni a készüléket a vezeték nélküli helyi hálózatban

15

Nem észlelhető a készülék a hálózati kommunikáció beállítása

közben

Ha a készülék nem észlelhető a hálózaton a hálózati kommunikáció beállítása közben, ellenőrizze a hálózati

beállításokat a készülék újraészlelésére tett kísérlet előtt.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 1. ellenőrzés

Megjegyzés

• A hálózati kommunikáció beállítható USB-n keresztül. USB-n keresztüli beállításhoz jelölje be a

Hálózati kapcsolat beállítása USB-kapcsolaton keresztül (Set up the network connection via

USB) jelölőnégyzetet a Nyomtatóbeállítások ellenőrzése (Check Printer Settings) képernyőn, majd

kattintson a Tovább (Next) gombra.

16

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 1. ellenőrzés

Be van kapcsolva a készülék és a hálózati eszköz (útválasztó, hozzáférési

pont stb.)?

Győződjön meg arról, hogy a készülék bekapcsolt állapotban van.

A készülék bekapcsolt állapotának ellenőrzése

Bizonyosodjon meg arról, hogy a hálózati eszköz (útválasztó, hozzáférési pont stb.) be van kapcsolva.

Ha a készülék vagy a hálózati eszköz nincs bekapcsolva:

Kapcsolja be a készüléket, illetve a hálózati eszközt.

A készülék, illetve a hálózati eszköz bekapcsolását követően némi időbe telhet, amíg a rendszer

használtra kész állapotba kerül. A készülék, illetve a hálózati eszköz bekapcsolása után kis ideig

várakozzon, majd kattintson a Nyomtatóbeállítások ellenőrzése (Check Printer Settings) képernyő

Újraészlelés (Redetect) gombjára.

Ha a rendszer észleli a készüléket, a hálózati kommunikáció beállításának folytatásához kövesse a

képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a készülék és a hálózati eszköz is be van kapcsolva:

Ha a készülék és a hálózati eszköz is be van kapcsolva, vagy ha a készülék nem észlelhető az

Újraészlelés (Redetect) gombra kattintáskor, ugorjon a 2. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 2. ellenőrzés

17

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 2. ellenőrzés

Be van kapcsolva a készüléken vezeték nélküli helyi hálózat?

Győződjön meg arról, hogy a készülék Wi-Fi jelzőfénye kéken világít.

Ha a Wi-Fi jelzőfény nem világít:

Nincs aktiválva a készülék vezeték nélküli helyi hálózat beállítása. Aktiválja a készülék vezeték nélküli

helyi hálózat beállítását.

A vezeték nélküli helyi hálózat beállítás aktiválása után kattintson a Nyomtatóbeállítások ellenőrzése

(Check Printer Settings) képernyő Vissza az elejére (Back to Top) elemére, és kezdje elölről a hálózati

kommunikáció konfigurálását.

Ha a Wi-Fi jelzőfény világít:

Ugorjon a 3. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 3. ellenőrzés

18

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 3. ellenőrzés

A készülék csatlakozik a hozzáférési ponthoz?

A készülék kezelőpanelje segítségével győződjön meg arról, hogy a készülék csatlakoztatva van a

hozzáférési ponthoz.

Válassza a Beállítás (Setup) lehetőséget a KEZDŐLAP (HOME) képernyőn, majd az Eszközbeállítások

(Device settings) > LAN-beállítások (LAN settings) > LAN-beállítások ellenőrzése (Confirm LAN

settings) > WLAN beállítási lista (WLAN setting list) elemet.

Bizonyosodjon meg arról, hogy az LCD kijelzőn látható Csatlakoztatva (Connection) beállítás értéke

Aktív (Active).

Ha a Csatlakoztatva (Connection) értéke Inaktív (Inactive):

Előfordulhat, hogy a készülék túl messze van a hozzáférési ponttól. Ideiglenesen helyezze a készüléket a

hozzáférési ponthoz közel, majd kattintson az Újraészlelés (Redetect) elemre a Nyomtatóbeállítások

ellenőrzése (Check Printer Settings) képernyőn.

Ha a rendszer észleli a készüléket, a hálózati kommunikáció beállításának folytatásához kövesse a

képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a készüléket továbbra sem észleli a rendszer, a készülék nem kapcsolódik a hozzáférési ponthoz.

Csatlakoztassa a készüléket a hozzáférési ponthoz.

Kattintson a Nyomtatóbeállítások ellenőrzése (Check Printer Settings) képernyő Vissza az elejére

(Back to Top) elemére, és kezdje elölről a hálózati kommunikáció beállításainak megadását.

Ha a Csatlakoztatva (Connection) értéke Aktív (Active):

Ugorjon a 4. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 4. ellenőrzés

19

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása

közben: 4. ellenőrzés

Azonos a számítógéphez csatlakoztatott hozzáférési pont és a készülék

SSID azonosítója?

A készülékhez megadott SSID-t az LCD kijelzőn nézheti meg.

Válassza a Beállítás (Setup) lehetőséget a KEZDŐLAP (HOME) képernyőn, majd az Eszközbeállítások

(Device settings) > LAN-beállítások (LAN settings) > LAN-beállítások ellenőrzése (Confirm LAN

settings) > WLAN beállítási lista (WLAN setting list) elemet.

A számítógéphez csatlakoztatott hozzáférési pont SSID azonosítóját a számítógépen nézheti meg.

Windows 8, Windows 7 és Windows Vista esetén az SSID-t az asztal értesítési területén található vezeték

nélküli kommunikáció ikonból kiindulva nézheti meg.

Megjegyzés

• Ha a hozzáférési pont SSID-je nem jelenik meg a számítógépen, ellenőrizze a számítógép

beállításait.

Ha különbözik a hozzáférési pont és a készülék SSID azonosítója:

Kattintson a Nyomtatóbeállítások ellenőrzése (Check Printer Settings) képernyő Vissza az elejére

(Back to Top) elemére, és kezdje elölről a hálózati kommunikáció beállításainak megadását. A

beállítások megadásakor ugyanazt az SSID azonosítót (hozzáférési pontot) adja meg a készüléken és a

számítógépen is.

Ha azonos a hozzáférési pont és a készülék SSID azonosítója:

Ugorjon a 5. ellenőrzéshez.

Nem észlelhető a készülék a vezeték nélküli helyi hálózat beállítása közben: 5. ellenőrzés

20

Sidan laddas ...

Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Canon PIXMA MG5550 Användarmanual

Relaterade papper