Canon PIXMA MX524 Användarmanual

Hibaelhárítás

A készüléket nem lehet bekapcsolni

A nyomtatás nem indul el

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

A készülék nem adagol festéket

Papírelakadás

Hiba esetén

Faxküldési problémák

Faxfogadási problémák

A keresés mindenhol funkció

Problémák a hálózati kommunikációban

Nyomtatási problémák

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Problémák a letapogatással

Faxolási problémák

A készülékkel kapcsolatos problémák

Telepítési és letöltési problémák

A megjelenő hibák és üzenetek

Ha nem sikerül megoldani a problémát

Problémák a hálózati kommunikációban

Problémák a készülékkel a hálózat használata közben

Nem észlelhető készülék a hálózaton

Egyéb hálózati problémák

Nyomtatási problémák

A nyomtatás nem indul el

Papírelakadás

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép fel

Nem működik az automatikus kétoldalas nyomtatás

A másolás/nyomtatás leáll a feladat befejezése előtt

Nem megfelelő a nyomtatás a vezeték nélküli kommunikációra képes eszközről

A nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

A készülék nem adagol festéket

Problémák a letapogatással

Nem kielégítő a beolvasás eredménye

Szoftveres problémák

Faxolási problémák

Faxküldési problémák

Faxfogadási problémák

Nem lehet faxot küldeni jó minőségben

Telefonproblémák

A készülékkel kapcsolatos problémák

A készüléket nem lehet bekapcsolni

Nem megfelelő az USB-kábelen keresztüli csatlakozás a számítógéphez

Nem lehet kommunikálni a készülékkel USB-kapcsolaton keresztül

Az LCD kijelző egyáltalán nem látható

Nem a kívánt nyelven jelennek meg az LCD kijelző üzenetei

A nyomtató állapotjelzője nem jelenik meg

Problémák a Bluetooth-kapcsolaton keresztüli kommunikációval

Telepítési és letöltési problémák

Nem sikerül telepíteni az MP Drivers programot

Az Easy-WebPrint EX nem indítható el, vagy nem jelenik meg az Easy-WebPrint EX menüje

Hogyan frissíthetők az MP Drivers programok hálózati környezetben?

Az IJ Network Tool eltávolítása

A megjelenő hibák és üzenetek

Hiba esetén

Megjelenik egy faxolással kapcsolatos hibaüzenet az LCD kijelzőn

Megjelenik egy üzenet

Hibaüzenet jelenik meg a PictBridge-kompatibilis eszközön

A készüléket nem lehet bekapcsolni

• 1. ellenőrzés: Nyomja meg a BE (ON) gombot.

• 2. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van

csatlakoztatva a készülék tápkábel-csatlakozójához, majd kapcsolja be

újra a készüléket.

• 3. ellenőrzés: Húzza ki a készülék csatlakozóját a fali aljzatból, majd

dugja be újra a készülék csatlakozóját, és legalább 3 perc elteltével

kapcsolja be újra a készüléket.

Ha a probléma nem oldódik meg, lépjen kapcsolatba a szervizközponttal.

A nyomtatás nem indul el

• 1. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van

csatlakoztatva, majd kapcsolja be a készüléket.

Amíg a kezelőpanel bármely lámpája villog, a készülék felkészül a normál működésre. Várjon, amíg a

lámpa abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

Megjegyzés

Nagy méretű adatok, például fényképek vagy képek nyomtatása esetén tovább tarthat a

nyomtatás megkezdése. Amíg a kezelőpanel bármely lámpája villog, a számítógép adatokat

dolgoz fel, és küld a készülék számára. Várja meg, míg elindul a nyomtatás.

• 2. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a készülék megfelelően van

csatlakoztatva a számítógéphez.

Ha a készülék USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, győződjön meg arról, hogy az USB-

kábel megfelelően van csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez, majd ellenőrizze a

következőket:

• USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a

készüléket közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást. Ha a nyomtatás

normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon

a továbbítóeszköz forgalmazójához.

•

Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a

nyomtatással.

Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a készülék LAN-kábel

használatával csatlakoztatva legyen a hálózathoz, és a beállítások helyesek legyenek.

•

3. ellenőrzés: Ellenőrizze, hogy nyitva van-e az elülső tálca.

•

4. ellenőrzés: Ha számítógépről nyomtat, és vannak fölösleges

nyomtatási feladatok, törölje őket.

Nem kívánt nyomtatási feladat törlése

•

5. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy az Ön készülékének neve van

kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanelen.

A készülék nem fog megfelelően nyomtatni, ha másik nyomtató illesztőprogramját használja.

Győződjön meg arról, hogy az Ön készülékének neve van kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanelen.

Megjegyzés

A Beállítás alapértelmezett nyomtatóként (Set as Default Printer) lehetőség kiválasztásával a

készüléket alapértelmezés szerint kijelölt nyomtatóként állíthatja be.

• 6. ellenőrzés: Állítsa be megfelelően a nyomtató portját.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóport megfelelően van beállítva.

1.

Rendszergazdai jogokkal rendelkező fiókkal lépjen be.

2.

Válassza a Start menü alábbi elemeit.

•

Windows 7 rendszeren válassza a Start menü Eszközök és nyomtatók (Devices and

Printers) pontját.

•

Windows Vista rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) >

Hardver és hang (Hardware and Sound) > Nyomtatók (Printers) pontot.

• Windows XP rendszer esetén válassza a Start menü > Vezérlőpult (Control Panel) >

Nyomtatók és más hardverek (Printers and Other Hardware) > Nyomtatók és faxok

(Printers and Faxes) pontot.

3. Nyissa meg a készülék nyomtatóillesztőjének tulajdonságait tartalmazó

párbeszédpanelt.

• Windows 7 rendszer esetében az egér jobb oldali gombjával kattintson a „Canon XXX

Printer” ikonra (ahol „XXX” az adott készülék neve), majd válassza a Nyomtató

tulajdonságai (Printer properties) parancsot.

• Windows Vista vagy Windows XP rendszer esetében az egér jobb oldali gombjával

kattintson a „Canon XXX Printer” ikonra (ahol az „XXX” a készülék neve), majd válassza a

Tulajdonságok (Properties) parancsot.

4.

A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) fülre.

Győződjön meg arról, hogy a Nyomtató (Printer) oszlopban az „USBnnn” port (ahol „n” egy

szám) és a „Canon XXX Printer” érték van kiválasztva a Nyomtatás a következő port(ok)ra

(Print to the following port(s)) lehetőségnél.

Megjegyzés

Ha a készüléket helyi hálózaton keresztül használja, a készülék portjának neve így fog

megjelenni: „CNBJNP_xxxxxxxxxx”. Az „xxxxxxxxxx” az a karaktersorozat, amely a MAC-

címből jön létre, vagy amelyet a felhasználó ad meg, amikor beállítja a készüléket.

• Ha a beállítás helytelen:

Telepítse újra az MP Drivers programot.

• A nyomtatás annak ellenére nem indul el, hogy a készülék csatlakoztatva van a

számítógéphez USB-kábelen keresztül, és az „USBnnn” nevű port van kiválasztva:

Kattintson a Start gombra, majd válassza a Minden program (All programs), Canon

Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, majd a Diagnose and Repair Printer

elemet. A nyomtató megfelelő portjának kiválasztásához kövesse a képernyőn megjelenő

utasításokat, majd válassza ki a készülék nevét.

Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra az MP Drivers programot.

• A nyomtatás akkor sem indul el, ha a készülék helyi hálózathoz való csatlakoztatásakor a

„CNBJNP_xxxxxxxxxx” nevű portot választja:

Indítsa el az IJ Network Tool programot, válassza ki a 4. lépésben jóváhagyott

„CNBJNP_xxxxxxxxxx” elemet, majd a Beállítások (Settings) menü Port hozzárendelése

(Associate Port) elemének segítségével rendelje a portot a nyomtatóhoz.

Ha a probléma nem oldódik meg, telepítse újra az MP Drivers programot.

•

7. ellenőrzés: Nem rendkívül nagy a nyomtatási adatok mérete?

Kattintson a Nyomtatási beállítások (Print Options) gombra a nyomtatóillesztő Oldalbeállítás (Page

Setup) lapján. Ezt követően állítsa a megjelenő párbeszédpanelen Be (On) értékre a Nyomtatási

adatok elvesztésének megakadályozása (Prevention of Print Data Loss) beállítást.

* Ha a Be (On) érték van kiválasztva a Nyomtatási adatok elvesztésének megakadályozása

(Prevention of Print Data Loss) beállításnál, a nyomat minősége csökkenhet.

•

8. ellenőrzés: Ha számítógépről nyomtat, indítsa újra a számítógépet.

Nem megfelelően működik a lapadagolás/„Nincs papír” hiba lép

fel

•

1. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy van betöltve papír.

Papír betöltése

•

2. ellenőrzés: Papírbetöltéskor feltétlenül ügyeljen a következők

betartására.

•

Ha két vagy több lapot tölt be, a betöltés előtt pörgesse át őket.

• Ha két vagy több lapot tölt be, a betöltés előtt igazítsa össze a lapok szélét.

• Amikor két vagy több lapot tölt be, ügyeljen arra, hogy a papírköteg ne nyúljon túl a betöltési

határjelen.

A papír típusától és a környezeti körülményektől (magas vagy alacsony hőmérséklet, illetve

páratartalom) függően előfordulhat azonban, hogy teljes kapacitás mellett nem lehetséges

megfelelő lapadagolás. Ilyen esetben az egyszerre betöltött papír mennyiségét csökkentse a

határjel felénél kevesebbre.

•

A lapot mindig álló tájolással töltse be, a nyomtatás tájolásától függetlenül.

•

A nyomtatási oldalával LEFELÉ töltse be a papírt, és csúsztassa a papírvezetőket a papír két

oldalához.

Papír betöltése

• Amikor behelyezi a papírt, a papírköteget elejét tolja egészen az elülső tálca végéig.

•

3. ellenőrzés: Ellenőrizze, hogy nem túl vastag vagy nem hajlott-e a

nyomtatáshoz használt papír.

A nem használható hordozók

•

4. ellenőrzés: Hagakik vagy borítékok betöltése során feltétlenül

ügyeljen a következők betartására.

•

Meghajlott Hagaki nem biztos, hogy megfelelően be tud töltődni, még akkor sem, ha a

papírmennyiség nem lépi túl a betöltési korlátot.

Hagakikat úgy töltsön be, hogy az irányítószám oszlopa az elülső tálca túlsó végénél legyen.

•

Ha borítékokra nyomtat, tekintse meg a Papír betöltése című részt, és készítse elő a borítékokat

nyomtatás előtt.

Miután előkészítette a borítékokat, álló tájolással helyezze azokat a készülékbe. Ha a borítékok

fekvő helyzetben kerülnek a nyomtatóba, adagolásuk nem lesz megfelelő.

• 5. ellenőrzés: Győződjön meg róla, hogy a hordozótípus és a

papírméret beállítása a betöltött papírnak megfelelő.

• 6. ellenőrzés: Ha a készülék több normál papírlapot adagol, adja meg az

ezt megakadályozó beállítást.

Ha a készülék több normál papírlapot adagol, adja meg azt ezt megakadályozó beállítást a

kezelőpanel vagy a számítógép használatával.

A nyomtatás befejezése után kapcsolja ki a több normál papírlap adagolását megakadályozó funkciót,

mert bekapcsolt állapotában a nyomtatási sebesség csökkenhet.

Nem kielégítő a nyomtatás eredménye

Ha nem kielégítő a nyomtatás eredménye, például fehér csíkok, töredezett vonalak vagy egyenetlen színek

jelennek meg, először a papír és a nyomtatási minőség beállításait ellenőrizze.

• 1. ellenőrzés: A lapméret és a hordozótípus beállításai megfelelnek a

betöltött papír méretének és típusának?

Ha ezek a beállítások nem megfelelőek, a nyomtatás eredménye nem lesz kielégítő.

Ha fényképet vagy ábrát nyomtat, a papírtípus helytelen beállításai csökkenthetik a színes nyomat

minőségét.

Ezenkívül, ha helytelen papírtípus-beállítással nyomtat, a nyomtatott felület megkarcolódhat.

Szegély nélküli nyomtatás esetén a papírtípus-beállítás és a betöltött papír együttes használatától

függően előfordulhat, hogy a színek egyenetlenül jelennek meg.

A papír és a nyomtatási minőség beállítások ellenőrzésének módja a készüléken végzett művelettől

függően eltérhet.

A készülék kezelésével történő másolás