HP Engage One Serial/USB Thermal Printer Användarmanual

varumärke: HP

Modell: Engage One Serial/USB Thermal Printer

Typ: Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Engage One W Serial USB Thermal Printer

HP Engage One termoskrivare med seriell

USB

Användarhandbok

Stöder följande modell:

H300-E8SD-HPN0

L.P.

Windows är antingen ett registrerat varumärke

eller ett varumärke som tillhör Microsoft

Corporation i USA och/eller andra länder.

Informationen häri kan ändras utan

föregående meddelande. De enda garantier

som gäller för HP:s produkter och tjänster är de

som anges i de uttryckliga garantivillkor som

medföljer dessa produkter och tjänster.

Ingenting i denna text ska uppfattas som

någon ytterligare form av garanti. HP ansvarar

inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för

material som har utelämnats i detta

dokument.

Andra utgåvan: juli 2018

Första utgåvan: juli 2017

Dokumentets artikelnummer: 937442-102

Om den här handboken

Den här handboken innehåller information om hur du kongurerar och använder skrivaren.

VARNING: Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till dödsfall eller allvarlig

skada.

VIKTIGT: Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till mindre eller måttlig skada.

VIKTIGT: Visar information som anses viktig, men inte farorelaterad (exempelvis meddelanden relaterade

till skada på egendom). En viktig varning informerar användaren att om en procedur inte följs exakt enligt

beskrivning kan det leda till dataförlust eller skada på maskin- eller programvara. Innehåller även

grundläggande information för att beskriva ett koncept eller utföra en uppgift.

OBS! Innehåller ytterligare information för att framhäva eller komplettera viktiga punkter i texten.

TIPS: Innehåller praktiska tips för att slutföra en uppgift.

iii

iv Om den här handboken

Innehåll

1 Produktfunktioner ........................................................................................................................................ 1

Standardfunktioner ............................................................................................................................................... 1

Skrivarkomponenter .............................................................................................................................................. 2

Baksidans uttag ..................................................................................................................................................... 3

2 Installera skrivaren ....................................................................................................................................... 4

Kontrollera packningslistan ................................................................................................................................... 4

Ansluta kablarna .................................................................................................................................................... 4

Slå på skrivaren ...................................................................................................................................................... 5

Installera drivrutinen ............................................................................................................................................. 5

Bra metoder för att öppna HP Engage One termoskrivare med seriell USB ........................................................ 6

Fylla på och byta kvittopapper .............................................................................................................................. 8

Testa skrivaren .................................................................................................................................................... 10

3 Använda skrivaren ....................................................................................................................................... 11

Kongurera skrivaren .......................................................................................................................................... 11

Gå till kongurationsläge .................................................................................................................................... 11

Svartvit pappersutskriftsdensitet ....................................................................................................................... 13

När ska man byta kvittopapper ........................................................................................................................... 14

Maximal ströminställning .................................................................................................................................... 14

Inställning av skrivarhuvud ................................................................................................................................. 14

Förhindra överhettning av skrivarhuvud ............................................................................................................ 14

4 Underhållsriktlinjer ..................................................................................................................................... 16

Rengöring av skrivaren ........................................................................................................................................ 16

Rengöra det termiska skrivarhuvudet ................................................................................................................ 16

Bilaga A Felsökning ........................................................................................................................................ 17

Diagnostik ............................................................................................................................................................ 17

Startdiagnostik .................................................................................................................................. 17

Körtidsdiagnostik .............................................................................................................................. 17

Fjärrdiagnostik .................................................................................................................................. 18

Lösa vanliga problem .......................................................................................................................................... 19

Felsäker spärr ...................................................................................................................................................... 20

Kontakta support ................................................................................................................................................. 20

Förberedelser innan du ringer teknisk support .................................................................................................. 21

Beställa pappersrullar ......................................................................................................................................... 21

Bilaga B Tekniska specikationer .................................................................................................................... 22

HP Engage One termoskrivare med seriell USB .................................................................................................. 22

Utseende på tecken ............................................................................................................................................. 23

Utskriftsstorlek ................................................................................................................................. 23

Beställa termiskt papper ..................................................................................................................................... 24

Kvalicerade papperskvaliteter .......................................................................................................................... 24

Svartvitt (svart bläck) papper ........................................................................................................... 24

Utskriftsyta för 80 mm papper ........................................................................................................................... 26

1 Produktfunktioner

Standardfunktioner

HP Engage One termoskrivare med seriell USB är avsedd att fungera tillsammans med butikssystem och -

program.

Funktioner

Gränssnitt USB/RS232

Minne/inbyggd

programvara

8 MB ashminne, History EEROM 4 k buert

Inbyggda

teckenuppsättningar

PC kodsidor 437 (amerikanska), 720 (arabiska), 737 (grekiska), 775 (baltiska), 850 (erspråkiga), 852

(latin II), 857 (turkiska), 858 (med eurosymbol), 860 (portugisiska), 862 (hebreiska), 863 (kanadensisk

franska), 864 (arabisk), 865 (nordiska), 866 (kyrilliska), 874 (thai), 1250 (Windows centraleuropiska),

1251 (Windows kyrilliska), 1252 (Windows latin I), 1254 (Windows turkiska), 1255 (Windows hebreiska),

1256 (Windows arabiska), 1257 (Windows baltiska), 28591 (Windows latin 1), 28592 (Windows latin 2),

28594 (Windows baltiska), 28596 (Windows arabiska), 28599 (Windows turkiska), 28605 (Windows latin

9), Katakana och KZ_1048 (kazakhstanska)

Nedladdningsbara

teckensnitt

Kodsidor 932 (kanji), 949 (koreanska), 936 (förenklad kinesiska) och 950 (traditionell kinesiska)

Inbyggda streckkoder Kod 39, kod 93, kod 128, UPC-A, UPC-E, JAN8 (EAN), JAN13 (EAN), sammanvävd 2 av 5, Codabar, kod 128,

PDF-417 (tvådimensionell), kod 128 utökad, GS1 Databar, QR-kod och Datamatrix

Utskrift Svartvitt i antingen 44 (standard) eller 56 (komprimerat) kolumner på 80 mm brett termopapper

Pappersväg 80,0 mm

Utskriftsupplösning 8 punkter/mm

Hastighet Upp till 114 mm/sekund kapacitet (svartvitt)

Pappersavkänning Papper slut

Användargränssnitt Ljudsignal från högtalaren (programdriven), enkla kommandon i kongurationsmenyn via

pappersmatningsknapp, grön LED-statusindikator bredvid pappersmatningsknappen

Drivrutin för kassalåda Uttag för en eller två för kassalådor (skaa en ”Y”-kabel för två kassalådor)

Kniv Papperskniv standard på alla enheter

Standardfunktioner 1

OBS! Myndighets- och säkerhetsinformation nns i Produktmeddelande som medföljer produkten. För att

hitta uppdateringar i användarhandboken för din produkt ska du gå till http://www.hp.com/support för att

hämta de senaste versionerna av HP:s program och drivrutiner. Dessutom kan du registrera dig för att få

automatiska meddelanden om när uppdateringar blir tillgängliga.

Skrivarkomponenter

För att installera, använda och underhålla kvittoskrivaren ska du öppna kvittolocket och placera

pappersrullen på plats. Du behöver aldrig byta skrivarband eller kassett eftersom den utnyttjar termisk

utskriftsteknik.

VIKTIGT: För att undvika att skada skyddet över skrivaren, öppna inte skyddet mer än 80 grader.

Komponent Beskrivning

(1) Kvittoskydd Öppnas lätt för att enkelt kunna fylla på en ny pappersulle på plats.

(2) Statusl-LED ● På: Skrivaren är på och fungerar normalt.

● Blinkar: Skrivaren behöver operatörshjälp. Det beror troligen på att skyddet inte är helt

stängt.

(3) Kvittopapper Skriver ut kvitton med termisk utskriftsteknik.

(4) Knapp för pappersmatning Vid normal användning matar knappen fram papper. Den används också för att komma till

kongurationsmenyn. Om skrivarens energisparfunktion är aktiverad och skrivaren är i

energisparläge kan man med ett tryck på pappersmatningsknappen lämna energisparläget

och skrivaren är klar att skriva ut igen.

OBS! En enstaka ljudsignal indikerar att skrivaren har slutfört startproceduren. Ljudsignalen ska höras efter

start och återställning. Om två ljudsignaler hörs kan det innebära problem. Mer information nns i Felsökning

på sidan 17 i denna handbok.

2 Kapitel 1 Produktfunktioner

Baksidans uttag

Komponent Beskrivning

(1) Port för kassalåda Ansluter skrivaren till kassalådan.

(2) Strömuttag Ansluter skrivaren till en strömadapter eller en 24 V USB-strömport.

(3) Seriell port Ansluter skrivaren till kassasystemet.

(4) USB-port Ansluter skrivaren till kassasystemet.

OBS! Enbart en kommunikationskabel (USB eller seriell) bör vara ansluten åt gången.

Baksidans uttag 3

2 Installera skrivaren

Kontrollera packningslistan

Spara förpackningsmaterialet om du måste packa skrivaren för frakt eller förvaring. Kontrollera före

installation att alla objekt på listan har levererats.

● Skrivare

● Startrulle med kvittopapper

● Testutskrift

● Strömkabel (eller nätadapter), seriell kabel eller USB-kabel

Eller

24 V PUSB Y-kabel

Eller

24 V PUSB – ström endast med seriell kabel

Ansluta kablarna

Innan du ställer in kvittoskrivaren ska du kontrollera att strömmen är avstängd till skrivaren, kassasystemet

och andra anslutna enheter.

OBS! Placera skrivaren på en jämn yta och på en plats där det nns plats för kablar och möjlighet att öppna

skyddet. Placera skrivaren på avstånd från trakerade områden för att minska risken att den stöts till eller

skadas.

VIKTIGT: Anslut kablarna till skrivaren innan du startar kassasystemet. Kassasystemet ska alltid stängas av

före anslutning av kommunikationskabeln.

VARNING: Användning av den här enheten utan ett jordat vägguttag är en säkerhetsrisk och leder till att

skrivarens garanti-, säkerhets-, FCC- och CE-märkning upphör att gälla.

1. Stäng av kassasystemet.

2. Anslut den seriella kabeln till den seriella porten (3) på skrivaren eller anslut USB-kabeln till skrivarens

USB-port (4). Anslut den andra änden av den seriella kabeln eller USB-kabeln till lämplig port på

kassasystemet.

OBS! Du kan använda antingen USB-kabel eller seriell kabel som datagränssnitt med kassasystemet.

Använd inte båda.

Om du använder det seriella gränssnittet måste en 9-stifts seriell kabel med honmodemkontakt

användas mellan skrivaren och kassasystemet. Se till att dra åt skruvarna för att fästa kabeln och

säkerställa en stabil anslutning.

3. Anslut strömkabelns ena ände till skrivarens strömuttag (2). Anslut den andra änden av strömkabeln till

en nätadapter eller en 24 V USB-port på kassasystemet.

4 Kapitel 2 Installera skrivaren

4. Anslut ena änden av kassalådans kabel (inköps separat) till kassalådans RJ-12-port (1) på skrivaren och

den andra änden av kabeln till RJ-45-porten på kassalådan.

OBS! Kassalådans kabel ansluter skrivaren till en eller två kassalådor. För att installera två kassalådor

måste du skaa en Y-kabel för kassalådorna.

Slå på skrivaren

När du har anslutit kablarna till skrivaren och kassasystemet ska du slå på kassasystemet. Om dialogrutan

Guiden för ny maskinvara visas ska du trycka på Avbryt.

En ljudsignal hörs från kvittoskrivaren och den gröna LED-lampan tänds när skrivaren initieras.

Installera drivrutinen

Gå till http://www.hp.com för att hämta och installera drivrutinen. Välj och installera drivrutinen OPOS eller

JPOS för kassasystemets operativsystem.

Slå på skrivaren 5

Bra metoder för att öppna HP Engage One termoskrivare med

seriell USB

Öppna skyddet över skrivaren genom att placera skrivaren vänd framåt med pappersmatningsknappen mot

dig. Placera dina ngrar på framsidans hörn (1) och lyft upp (2).

Skyddet över skrivaren är utformat för att öppnas maximalt 80 grader så som visas på bilden nedan.

VIKTIGT: Använd inte våld för att undvika skada på den övre luckan, och öppna inte skyddet mer än 80

grader. Du kan inte öppna skyddet från baksidan.

TIPS: Knappen på framsidan av skrivaren (indikeras med den röda pilen på bilden nedan) är

pappersmatningsknappen. Det är inte en frigöringsknapp för skyddet.

6 Kapitel 2 Installera skrivaren

Tvinga inte spärren om den fastnat och det inte går att öppna skyddet. Om detta inträar, håll skrivaren upp

och ned, hitta frigöringsspaken för spärren och dra den mot sidan av chassit för att lossa spärren. Då öppnas

den övre luckan.

OBS! Om det enda sättet att öppna skyddet är med frigöringsspaken, ersätt skrivaren.

Bra metoder för att öppna HP Engage One termoskrivare med seriell USB 7

Fylla på och byta kvittopapper

VIKTIGT: Du måste använda kvalicerade pappersrullar med HP-skrivare. Se Kvalicerade

papperskvaliteter på sidan 24. Användning av inte kvalicerat papper kan upphäva garantin.

Följ anvisningarna nedan för att fylla på papper under installationen. Du kommer senare att använda samma

procedur för att byta kvittopappersrulle. Mindre skillnader nns noterade i anvisningarna nedan.

1. Öppna skrivarskyddet genom att skjuta det uppåt på båda sidor tills det klickar loss. Vrid sedan luckan

uppåt (1).

VIKTIGT: För att undvika att skada skyddet över skrivaren, öppna inte skyddet mer än 80 grader.

2. Fylla på: Ta bort testutskriften (2). Behåll testutskriften med kongurationsuppgifter tills skrivarens

installation är klar.

Byte: Ta bort den använda pappersrullen.

3. Skär eller klipp en ren kant på den nya pappersullen och se till att alla tejprester tagits bort.

4. Placera pappersullen i pappersfacket så den rullas upp nedifrån (1). Låt några centimeter papper sticka

ut ur skrivaren.

5. Håll papperet på plats och stäng skyddet över skrivaren (2). Mata ut lite papper med

pappersmatningsknappen för att kontrollera att pappersrullen sitter ordentligt på plats.

OBS! Om pappret trasslar ska du kontrollera att rullen sitter ordentligt på plats.

8 Kapitel 2 Installera skrivaren

6. Riv av överödigt papper mot den sågtandade kanten på skyddet (3).

Fylla på och byta kvittopapper 9

Testa skrivaren

Om skrivaren fungerar som den ska hörs ljudsignalen en gång. Om den reagerar annorlunda ska du läsa

Felsökning på sidan 17 eller kontakta din regionala auktoriserade HP-återförsäljare för HP Point of Sale

System-produkter.

Skrivaren levereras förkongurerad för installation. Skrivarens aktuella konguration visas på testutskriften

(diagnos). Om du vill göra ny testutskrift eller kontrollera inställningarna kan du skriva ut en diagnos med

uppgifter om den aktuella kongurationen.

Köra diagnostiktest:

1. Kontrollera att det nns papper i skrivaren (1).

2. Öppna skyddet över skrivaren (2).

3. Tryck och håll ner pappersmatningsknappen (3).

4. Stäng skyddet över skrivaren (4) och håll pappersmatningsknappen nedtryckt tills

kongurationsutskriften startar.

Ytterligare instruktioner om hur du kongurerar skrivaren nns på Använda skrivaren på sidan 11.

10 Kapitel 2 Installera skrivaren

3 Använda skrivaren

Kongurera skrivaren

I kongurationsmenyn kan du ställa in allmänna skrivarparametrar. Vid test skrivs diagnostikformuläret ut

med uppgifter om inställningar för alla funktioner. Skrivaren skär delvis av papperet mellan varje variation.

Testet avslutas med ett delvis klipp av papperet. En fullständig testutskrift kan använda ett par meter

papper.

Eftersom skrivaren oftast levereras förkongurerad bör du inte behöva ändra skrivarens konguration. Om

du ändrar kongurationen ska du vara noga med att inte oavsiktligt ändra inställningar som kan påverka

skrivarens prestanda. HP rekommenderar inte att du ändrar skrivarens konguration.

OBS! Skrivaren levereras med en testutskriften som innehåller den förinställda kongurationen. Om det

uppstår problem efter att skrivarens konguration har ändrats kan du använda de inställningarna som

standard.

Gå till kongurationsläge

1. Stäng av strömmen till skrivaren.

2. Kontrollera att kvittopapper (1) är påfyllt innan du fortsätter (instruktioner om hur du fyller på

kvittopapper nns i Installera skrivaren på sidan 4).

3. Stäng skyddet över skrivaren (2).

4. Slå på strömmen till skrivaren, tryck omedelbart och håll ner pappersmatningsknappen (3) tills

kongurationsutskriften påbörjas.

● Skrivaren avger en ljudsignal och skriver sedan ut diagnostikformulär I.

● Tryck på pappersmatningsknappen inom två sekunder efter att diagnostikformuläret har skrivits

ut. Huvudkongurationsmenyn öppnas.

● Skrivaren skriver ut diagnostikformulär II, följt av skrivarens kongurationsmeny och väntar sedan

på att ett huvudmenyval ska göras (se exempelutskriften; korta klick ska användas förutom då du

svarar Ja eller bekräftar val).

Kongurera skrivaren 11

5. För att kommunicera med skrivaren ska du trycka på pappersmatningsknappen med antingen korta

eller långa klick. Använd långt klicka för Ja (längre än en sekund) och kort klick för Nej. Följ de skrivna

anvisningarna för att göra val.

6. Fortsätt med dina menyval tills du uppmanas att Spara nya parametrar?. Klicka på Ja.

a. Återställa skrivaren.

b. Öppna skyddet över skrivaren.

c. Tryck och håll ner pappersmatningsknappen medan du stänger skyddet över skrivaren.

d. Diagnostikutskriften verierar dina nya inställningar.

Följande är ett exempel på skrivarens kongurationsmeny. Exempel varierar beroende på skrivarmodell.

12 Kapitel 3 Använda skrivaren

Exempel på testutskrift och kongurationsmeny visas ovan (visas i cirka 60 % av naturlig storlek).

Korta klick används för valen i huvudmenyn.

Svartvit pappersutskriftsdensitet

Funktionen gör att du kan ställa in energinivån för skrivarhuvudet och göra utskriften mörkare eller justera

för pappersvariationer. En justering bör endast göras om det är nödvändigt. Standardinställningen är 100 %.

VIKTIGT: Välj en energinivå som är så låg som möjligt för att få en tillräckligt mörk utskrift. Att inte följa

detta kan leda till ett skrivarservicesamtal eller att skrivarens garanti upphävs. Högre energinivå kortar

livslängden för skrivarhuvudet.

När skrivaren skriver ut högdensitetslinjer (text eller bilder) blir den automatiskt långsammare.

Ändra utskriftsdensitet:

Svartvit pappersutskriftsdensitet 13

1. Öppna kongurationsmenyn. Se Gå till kongurationsläge på sidan 11.

2. Välj Ställ in maskinvarualternativ i huvudmenyn.

Skrivaren svarar Meny för maskinvarualternativ.

3. Vid rullning uppmanar skrivaren att Ange utskriftsdensitet?. Klicka på Ja.

En varning skrivs ut åtföljt av valen för densitetsjustering.

Använd pappersmatningsknappen och klicka för ditt val och håll sedan ner knappen minst en sekund för

att bekräfta.

När ska man byta kvittopapper

Byt papper när rullen börjar ta slut eller om den är slut. När det är lite papper ska du övervaka användningen

så att papperet inte tar slut mitt i en transaktion. När papperet är slut måste du omedelbart fylla på en ny

pappersrulle så att du inte förlorar data.

När det är lite papper:

En färgad rand syns på kvittopapperet (om du har köpt papper med rand) och visar att det enbart nns

papper för en liten transaktion kvar.

När papperet är slut:

Den gröna LED-lampan blinkar snabbt för att visa att papper måste fyllas på.

VIKTIGT: Försök inte använda skrivaren eller kassasystemet om skrivaren har slut på papper. Skrivaren kan

fortsätta att ta emot data från kassasystemet även om det inte går att skriva ut. Resultatet kan innebära

förlust av data.

Anvisningar hur du byter papper nns här, Fylla på och byta kvittopapper på sidan 8.

Maximal ströminställning

Skrivaren har stöd för två energinivåinställningar – standard och nivå 1. Energinivåinställning kan väljas i

avsnittet Maskinvarutillbehör på kongurationsmenyn (se Gå till kongurationsläge på sidan 11):

● Standard (48 W)

● Nivå I (55 W)

Inställning av skrivarhuvud

Skrivarhuvudets energiklassicering och skrivarinställning måste matcha varandra. Inställningen är

förkongurerad men kan behöva ändras om det krävs service av termomekanismen. Inställning av huvud på

diagnostikutskriften måste matcha med den bokstav som nns angiven framme till höger på

termomekanismen. När termomekanismen byts ut och bokstaven på mekanismen är annan än på

inställningen för huvudet måste du gå till kongurationsmenyn och ställa in skrivarhuvudet så att det

matchar.

Förhindra överhettning av skrivarhuvud

Det nns driftcykelbegränsningar på grund av den värme som genereras av det termiska skrivarhuvudet vid

utskrift av solida ytor (oberoende av längden på blocket i förhållande till utskriftsraden). Begränsningar

gäller omgivningens temperatur, den procentuella tiden (av en minut) för kontinuerlig solid utskrift och hur

mycket som täcks.

14 Kapitel 3 Använda skrivaren

Sidan laddas ...

HP Engage One Serial/USB Thermal Printer Användarmanual

varumärke: HP

Modell: Engage One Serial/USB Thermal Printer

Typ: Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Engage One W Serial USB Thermal Printer

Ladda ner pdf

Rapportera

HP Engage One Serial/USB Thermal Printer Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

HP Engage One Serial/USB Thermal Printer Användarmanual

Relaterade papper

Andra dokument