HP Hybrid Thermal Printer with MICR Användarmanual

varumärke: HP

Modell: Hybrid Thermal Printer with MICR

Typ: Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Hybrid POS Printer with MICR II

HP Hybrid Printer II

Användarhandbok

L.P.

Windows är antingen ett registrerat varumärke

eller ett varumärke som tillhör Microsoft

Corporation i USA och/eller andra länder.

Informationen häri kan ändras utan

föregående meddelande. De enda garantier

som gäller för HP:s produkter och tjänster är de

som anges i de uttryckliga garantivillkor som

medföljer dessa produkter och tjänster.

Ingenting i denna text ska uppfattas som

någon ytterligare form av garanti. HP ansvarar

inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för

material som har utelämnats i detta

dokument.

Första utgåvan: januari 2017

Dokumentartikelnummer: 923290-101

Om den här handboken

Den här handboken innehåller information om hur du kongurerar och använder HP Hybrid Printer II.

VARNING: Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till dödsfall eller allvarlig

skada.

VIKTIGT: Indikerar en riskfylld situation som, om den inte undviks, kan leda till mindre eller måttlig skada.

VIKTIGT: Visar information som anses viktig, men inte farorelaterad (exempelvis meddelanden relaterade

till skada på egendom). Ett meddelande informerar användaren att om inte en procedur följs exakt enligt

beskrivning kan det leda till dataförlust eller skada på maskin- eller programvara. Innehåller även

grundläggande information för att beskriva ett koncept eller utföra en uppgift.

OBS! Innehåller ytterligare information för att framhäva eller komplettera viktiga punkter i texten.

TIPS: Innehåller praktiska tips för att slutföra en uppgift.

iii

iv Om den här handboken

Innehåll

1 Produktfunktioner ........................................................................................................................................ 1

Identiera användarkontroller .............................................................................................................................. 2

Identiera komponenter på baksidan ................................................................................................................... 3

2 Installera skrivaren ....................................................................................................................................... 4

Välja plats åt skrivaren .......................................................................................................................................... 4

Kontrollera packningslistan ................................................................................................................................... 4

Ta bort förpackningsmaterialet .......................................................................................................... 5

Installera nytt kvittopapper .................................................................................................................................. 5

Ta bort och installera en färgbandskassett .......................................................................................................... 7

Ta bort en använd färgbandskassett .................................................................................................. 7

Installera en ny färgbandskassett ...................................................................................................... 8

Ansluta kablarna .................................................................................................................................................... 9

Installera drivrutinen ............................................................................................................................................. 9

Testa skrivaren .................................................................................................................................................... 10

Testprocedur ..................................................................................................................................... 11

Testutskrift ........................................................................................................................................ 11

Skrivarkongurationer ........................................................................................................................................ 11

Kongurera skrivaren .......................................................................................................................................... 13

Ändra diagnostiskt läge .................................................................................................................... 14

Aktivera eller inaktivera dataomfångsläget ..................................................................................... 14

Aktivera eller inaktivera kvittotestläget ........................................................................................... 15

Aktivera eller inaktivera sliptestläget ............................................................................................... 16

Aktivera och inaktivera MICR-testläget ............................................................................................ 16

Ange alternativ för emulering och programvara .............................................................................. 17

3 Använda skrivaren ....................................................................................................................................... 20

Skriva ut på blanketter eller checkar .................................................................................................................. 20

Utskrift med frontmatning ................................................................................................................ 20

Utskrift med toppmatning ................................................................................................................ 21

Sätta i blanketter med karbonpapper .............................................................................................. 21

Veriera och bekräfta checkar ............................................................................................................................ 22

Sätta i en check ................................................................................................................................. 22

Undvika skrivarproblem ...................................................................................................................................... 23

Förhindra överhettning av skrivarhuvud .......................................................................................... 23

Undvika drift under svåra förhållanden ............................................................................................ 24

Papper ............................................................................................................................................... 24

MICR-läshuvuden .............................................................................................................................. 24

Rengöring av skrivaren ........................................................................................................................................ 25

Rengöring av skrivarhöljet ................................................................................................................ 25

Rengöra det termiska skrivarhuvudet .............................................................................................. 25

Avlägsna pappersdamm ................................................................................................................... 25

Rengöra MICR-läsaren ....................................................................................................................... 25

Avlägsna papperstrassel ..................................................................................................................................... 25

Avlägsna papperstrassel ................................................................................................................... 25

Rensa papperstrassel i slipbanan ..................................................................................................... 26

4 Papperskrav ................................................................................................................................................ 27

Termiskt papper ................................................................................................................................................... 27

Tillverkare .......................................................................................................................................... 27

Svartvitt (svart bläck) papper ........................................................................................................... 27

Tvåfärgat papper ............................................................................................................................... 29

Blankettspecikationer ....................................................................................................................................... 29

Checkspecikationer ........................................................................................................................................... 30

MICR-läsare – ytterligare information .............................................................................................. 31

Beställa färgbandskassetter ............................................................................................................................... 31

Bilaga A Felsökning ........................................................................................................................................ 32

Statusindikatorer ................................................................................................................................................. 32

Exempel på typisk felavhjälpning ..................................................................................................... 32

Lösa vanliga problem .......................................................................................................................................... 33

Andra orsaker ...................................................................................................................................................... 37

Kontakta support ................................................................................................................................................. 37

Förberedelser innan du ringer teknisk support .................................................................................................. 38

Bilaga B Tekniska specikationer .................................................................................................................... 39

HP Hybrid Printer II .............................................................................................................................................. 39

1 Produktfunktioner

HP Hybrid Printer II är en liten och eektiv Point of Sale-skrivare för butiksanvändning. Den skriver ut kvitton i

svartvitt eller ColorPOS®-färg. Skrivaren är också utrustad med en matrisskrivare som kan skriva ut på

checkar eller blanketter med karbonpapper. Blanketterna kan ha upp till fyra skikt och kommer i en mängd

olika utföranden. Inbyggd checkvalidering med hjälp av textigenkänning av magnetiskt bläck (Magnetic Ink

Character Recognition, MICR) är en tillvalsfunktion på skrivaren.

Skrivaren passar enkelt in i utrymmen där inga andra hybridskrivare passar in och går att ansluta till datorer

eller hubbar som har stöd för strömförsörjda USB-anslutningar på 24 V. Skrivarens

standardkommandouppsättning är utformad på ett sätt som gör att den fungerar med programvara som har

skrivits för skrivaren eller andra kompatibla skrivare. Tack vare en mängd olika sensorer kan skrivarens

status skickas till värddatorn. Skrivaren har även en elektronisk journalfunktion.

Den termiska skrivaren är lättanvänd och kräver varken färgband eller bläckpatron. Det är enkelt att fylla på

nytt papper: öppna skyddet på skrivarens ovansida och stoppa in en ny pappersrulle.

Skrivarfunktionerna omfattar följande:

●

Kvittoutskrifter i svartvitt eller tvåfärg samt en station för validering/utskrift

●

Två skrivare i en: en tvåfärgs termisk kvittoskrivare på ovansidan och en matrisskrivare för isatta

blanketter och checkar

●

Inbyggd MICR-läsare för avläsning och validering av checkar

●

Strömdrivet USB-gränssnitt

●

Skrivarens standardkommandouppsättning är utformad på ett sätt som gör att den fungerar med

programvara som har skrivits för majoriteten av alla skrivare

●

Tack vare sensorer kan skrivarens status skickas till kassasystemet

●

Flexibilitet nog att skriva ut på checkar eller blanketter med karbonpapper (upp till fyra lager) i en

mängd olika utföranden och orienteringar

●

Papperspåfyllning uppifrån

●

Ljudsignaler som utlöses av programvaran och indikerar olika tillstånd

●

Statusindikator (LED)

●

8 MB ashminne, 8 kB buert

●

Utskriftsupplösning på 8 punkter/mm med en matningshastighet på upp till 350 mm/sekund

●

Välj antingen 44 (standard) eller 56 (komprimerade) utskriftskolumner på 72 mm brett termiskt papper

OBS! Säkerhetsinformation och föreskrifter nns i Produktmeddelanden som medföljde i dokumentationen.

Om du vill se vilka uppdateringar som gjorts i användarhandboken för din produkt ska du gå till

http://www.hp.com/support. Välj Hitta din produkt och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Identiera användarkontroller

Användarkontroller

1 Slipstation – Skriver ut på isatta slips, blanketter och checkar

2 Skydd på framsidan – Går att öppna om du vill installera en färgbandskassett

3 Kvitto – Utmatning på ovansidan

4 Skydd över skrivaren – Går att öppna när du ska installera en ny pappersrulle

5 Pappersmatningsknapp – Matar fram kvittopapperet och används för att navigera i

kongurationsmenyn

6 Återställningsknappen – Rensar skrivarens minne och återställer skrivaren

7 Online-/pappersstatus-/fellampa – Anger skrivarens status genom att lysa eller blinka

8 Placeringslampa – Anger att en blankett eller check har placerats i slipstationen på ett korrekt sätt

Hörbara statusindikatorer

När strömmen slås på eller när en återställning har genomförts avger skrivaren normalt sett en ljudsignal.

Detta indikerar att skrivaren har slutfört sin start- och självtestrutin.

2 Kapitel 1 Produktfunktioner

Om skrivaren fortsätter att låta är något fel med den. Se Statusindikatorer på sidan 32 eller kontakta en

HP-auktoriserad serviceleverantör för HP Point of Sale System-produkter.

Identiera komponenter på baksidan

Komponenter på baksidan

1 USB-strömport – Ansluter skrivaren till kassasystemet och ger ström till skrivaren

2 Port för kassalåda – Ansluter skrivaren till en kassalåda

Identiera komponenter på baksidan 3

2 Installera skrivaren

Välja plats åt skrivaren

Skrivaren kräver minimalt med utrymme på disken och kan med fördel placeras på eller i närheten av

kassasystemet.

Placera inte skrivaren i en dammig miljö eller där den kan utsättas för spill från drycker eller annan vätska.

Placera skrivaren på en vågrät yta och se till att det nns tillräckligt med utrymme för att kunna öppna

skyddet på ovansidan och byta papper samt för att kunna öppna skyddet på framsidan och byta

färgbandskassett.

Se till att det nns tillräckligt med utrymme på baksidan av skrivaren för att kunna komma åt och ansluta

kablarna. På modeller med inbyggda MICR-checkläsare kan du behöva göra ytterligare justeringar av

skrivarens placering.

VIKTIGT: Enheter såsom datorbildskärmar eller stora metallytor kan påverka skrivarens magnetfält och

orsaka tillfälliga fel vid avläsning av checkar. Se till att placera skrivaren på säkert avstånd från föremål som

kan orsaka störningar.

Kontrollera packningslistan

Före installationen påbörjas måste du kontrollera följande objekt medföljde leveransen:

●

Skrivare

●

Testutskrift som skyddar skrivarhuvudet (i pappersfacket)

●

Kartongstöd för konsol (på slipplattan)

●

USB-strömkabel

●

Färgbandskassett

Om något saknas eller om du har några andra transportrelaterade problem ber vi dig kontakta en HP-

auktoriserad serviceleverantör för för Point of Sale-system eller gå till http://www.hp.com/support.

4 Kapitel 2 Installera skrivaren

Ta bort förpackningsmaterialet

Förpackningsmaterialet skyddar skrivaren mot skador under transporten.

1. Vänta med att ta bort kartongstöden tills du har placerat skrivaren där den ska användas.

2. Spara kartongstöd, andra hållare och förpackningsmaterial för framtida bruk.

Det kan vara bra att ha förpackningsmaterialet nära till hands när du ska transportera skrivaren eller förvara

den en längre tid.

Installera nytt kvittopapper

Om online-/pappersstatus-/fellampan blinkar bör du byta papper så snart som möjligt för att undvika att

papperet tar slut under halvvägs genom en transaktion.

Om status-/fellampan blinkar snabbt har papperet tagit slut. Byt papper direkt, annars kan det hända att

data går förlorade. Skrivaren kan endast ta emot och lagra en begränsad mängd data utan papper.

Buertminnet kan överbelastas, vilket resulterar i en fullständig dataförlust.

Om du också byter papperstyp (svartvitt respektive tvåfärgs ColorPOS®) skickar du kommandot Ange

papperstyp (1D 81 m n). (Beskrivning nns i Programmering Guide (Programmeringshandboken)). Se

alternativet Set paper type (Ange papperstyp) i kongurationsmenyn. Se avsnittet om Kongurera skrivaren

på sidan 13 för anvisningar om hur du kommer till kongurationsmenyn.

1. Öppna skyddet på ovansidan och ta ur den använda rullen och spolen (om sådan nns).

2. Riv av ena änden av den nya rullen så att änden sitter löst.

Installera nytt kvittopapper 5

3. Placera pappersrullen i pappersfacket och se till att rullen rullas upp underifrån. Några centimeter av

papperet måste sticka ut över det främre höljet.

OBS! Papperet måste rullas upp underifrån för att hela utskriften ska få plats.

4. Stäng skyddet medan du håller i papperet så att det sticker ut en bit över det främre höljet.

6 Kapitel 2 Installera skrivaren

5. Ta bort överödigt papper genom att riva av det mot kantkniven.

6. Tryck på pappersmatningsknappen för att mata fram papperet när det behövs.

Ta bort och installera en färgbandskassett

Om skrivaren skriver ut för ljust eller om du ser märken, linjer eller andra oönskade artefakter på slipsen

måste du byta färgbandskassett i skrivaren.

VIKTIGT: Om du använder en färgbandskassett som inte är godkänd av HP gäller inte garantin. Detta kan

leda till papperstrassel och olika problem med färgbandet.

Ta bort en använd färgbandskassett

1. Öppna skyddet på framsidan (1) genom att ta tag i båda sidorna av skyddet upptill och dra det mot dig.

2. Nyp in ikarna på den gamla färgbandskassetten och dra kassetten uppåt (2) för att ta bort den.

Ta bort och installera en färgbandskassett 7

Installera en ny färgbandskassett

1. Öppna skyddet på framsidan (1) genom att ta tag i båda sidorna av skyddet upptill och dra det mot dig.

2. Packa upp den nya färgbandskassetten och spänn bandet genom att vrida ratten (2) på kassetten i

pilens riktning.

VIKTIGT: Ta inte bort den genomskinliga plasten som skyddar det exponerade bandet.

3. Placera färgbandskassetten på vagnen enligt bilden. Se till så att bandet inte fastnar i skrivarhuvudet.

4. Knäpp kassetten på plats (3) och stäng sedan skyddet.

8 Kapitel 2 Installera skrivaren

Ansluta kablarna

OBS! Placera skrivaren på en jämn yta och på ett ställe där det nns gott om plats för kablar och möjlighet

att öppna skyddet. Placera skrivaren på avstånd från trakerade områden för att minska risken att den stöts

till eller skadas.

VIKTIGT: Anslut kablarna till skrivaren innan du startar kassasystemet. Kassasystemet ska alltid stängas av

före anslutning av kommunikationskabeln.

1. Stäng av kassasystemet.

2. Öppna kontaktskyddet på baksidan av skrivaren för att hitta USB-strömporten (1).

3. Anslut skrivaränden av USB-strömkabeln (3) till USB-strömporten på skrivaren.

4. Anslut den andra änden av USB-strömkabeln (4) till USB-strömporten på kassasystemet.

5. Anslut ena änden av kabeln till kassalådan till porten för kassalåda på skrivaren (2). Anslut den andra

änden av kabeln till porten på kassalådan.

OBS! Kabeln till kassalådan medföljer inte skrivaren.

6. Stäng kontaktskyddet på baksidan av skrivaren och se till att USB-kabeln och kabeln till kassalådan

passas in i öppningarna för varje uttag.

Installera drivrutinen

Gå till http://www.hp.com om du vill ladda ned och installera drivrutinen för kassasystemets operativsystem.

Ansluta kablarna 9

Testa skrivaren

Det här testet skriver ut en fullständig lista med skrivarinställningar på ett diagnostiskt formulär och

papperet skärs delvis av. Instruktionerna i slutet av testutskriften beskriver hur du öppnar

kongurationsmenyn. I kongurationsmenyn kan du ändra de aktuella skrivarinställningarna.

Den här utskriften är bra att kunna överlämna till en servicerepresentant om du får problem med skrivaren.

Om det saknas text i testutskriften eller om den är för ljus, se Felsökning på sidan 32.

10 Kapitel 2 Installera skrivaren

Testprocedur

1. Öppna skyddet över skrivaren (1) för att starta testet. Håll pappersmatningsknappen nedtryckt (2)

medan du stänger skyddet (3).

2. När skrivaren börjar skriva ut släpper du upp pappersmatningsknappen. Diagnostiken skrivs ut.

3. Kontrollera skrivarinställningarna på utskriften. Om du vill ändra någon av dessa inställningar går du till

kongurationsmenyn enligt anvisningarna längst ned i utskriften.

4. Gör inställningar enligt anvisningarna i utskriften.

VIKTIGT: När du ändrar någon av skrivarinställningarna ska du vara mycket försiktig så att du inte råkar

ändra några andra inställningar. Detta kan påverka skrivarens prestanda.

Testutskrift

Du kan ändra papperstypen i kongurationsmenyn. Tillåtna papperstyper och papperskvaliteter anges i

tabellen nedan.

Papperstyper och papperskvaliteter

Typ 0 Papper för svartvita utskrifter

Typ 4 Papper för tvåfärgsutskrifter

Typ 5 Papper för tvåfärgsutskrifter

Mer information nns i Papperskrav på sidan 27.

Skrivarkongurationer

Skrivarna är levereras med förinställda funktioner och parametrar, men det går att ändra inställningarna

manuellt. Instruktioner för att öppna menyn nns längst ned på testutskriften.

VIKTIGT: När du ändrar någon av skrivarinställningarna ska du vara mycket försiktig så att du inte råkar

ändra några andra inställningar. Detta kan påverka skrivarens prestanda.

I kongurationsmenyn kan du ändra följande funktioner och parametrar:

●

Communication interface (Kommunikationsgränssnitt)

Universal Serial Bus (USB)

●

Diagnostic modes (Diagnostiska lägen)

Skrivarkongurationer 11

–

Normal

–

Data scope (Dataomfång)

–

Receipt test (Kvittotest)

–

Slip test (Sliptest)

–

MICR test (MICR-test)

–

Check ip test (Checkvändningstest)

●

Emulation/software options (Alternativ för emulering/programvara)

–

Printer emulations (Skrivaremuleringar)

- A776II native (inbyggd)

- A756 emulation (emulering)

–

Print ID (Skrivar-ID)

–

Receipt options (Kvittoalternativ)

- Default lines per inch (Rader per tum som standard)

- Carriage return usage (Användning av vagnreturer)

- Default font (Standardteckensnitt)

- Font size (Teckenstorlek)

–

Slip options (Slipalternativ)

●

Hardware options (Hårdvarualternativ)

–

Print head setting (Inställning av skrivarhuvud)

–

Papperstyp

–

Color density (Färgdensitet)

–

Print density (mono) (Utskriftsdensitet (svartvitt))

–

Alternate reset feature (Alternativ återställningsmetod)

–

MICR

–

MICR dual pass option (Alternativ för dubbel MICR-avläsning)

●

Papperstyp

●

Firmware features (Funktioner hos inbyggd programvara)

–

Paper selection lockout (Utelåsning från pappersval)

–

Beep after knife cut (Ljudsignal efter kapning med kniv)

–

Cash drawer open after knife cut (Öppna kassalåda efter kapning med kniv)

12 Kapitel 2 Installera skrivaren

Kongurera skrivaren

VIKTIGT: När du ändrar någon av skrivarinställningarna ska du vara mycket försiktig så att du inte råkar

ändra några andra inställningar. Detta kan påverka skrivarens prestanda.

1. Öppna skyddet över skrivaren. Om det är slut på papper i skrivaren följer du anvisningarna för att fylla

på papper.

2. Slå på skrivaren med baksidan vänd mot dig.

3. Öppna skyddet över skrivaren. Ta en blyertspenna och placera suddgummiänden på

återställningsknappen. Tryck sedan ned den på knappen samtidigt som du håller

pappersmatningsknappen nedtryckt.

Skrivaren avger en ljudsignal och skriver ut diagnostikformuläret och kongurationens huvudmeny.

Skrivaren pausar och väntar på att du ska välja något i huvudmenyn (se följande exempelutskrift).

4. Följ de utskrivna instruktionerna för menyn och gör val genom att trycka på pappersmatningsknappen

enligt illustrationen.

Kongurera skrivaren 13

●

Ange Ja med ett långt klick. (Tryck och håll pappersmatningsknappen nedtryckt i mer än en

sekund.)

●

Ange Nej med ett kort klick. (Tryck snabbt ned pappersmatningsknappen.)

5. Fortsätt med dina menyval tills du får frågan Spara nya parametrar?.

Om du vill spara svarar du Ja. Tryck sedan på återställningsknappen. Skrivaren återställs med de nya

alternativen. Du kan kontrollera inställningen genom att trycka på pappersmatningsknappen och skriva

ut ett diagnostikformulär eller genom att hålla pappersmatningsknappen nedtryckt och öppna och

stänga skyddet över skrivaren.

– eller –

Välj Nej om du vill fortsätta kongurera skrivaren. Skrivaren återgår till kongurationsmenyn där du kan

välja nya parametrar.

Ändra diagnostiskt läge

Om du vill ändra diagnostiskt läge öppnar du kongurationsmenyn. Se Kongurera skrivaren på sidan 13 för

anvisningar om hur du öppnar kongurationsmenyn. Välj Set Diagnostic Modes (Ange diagnostiska lägen) i

huvudmenyn och välj ett av följande lägen:

●

Normal – Normalt driftläge för skrivaren.

●

Data scope (Dataomfång) – Kvittoskrivaren skriver ut inkommande kommandon och data i hexadecimalt

format för att underlätta felsökningen i samband med kommunikationsproblem.

●

Receipt test (Kvittotest) – Kvittoskrivaren skriver ut två kodsidor för att kontrollera att kvittot skrivs ut

på korrekt sätt.

●

Slip test (Sliptest) – Slipskrivaren skriver ut två kodsidor för att kontrollera att slipskrivaren fungerar

som den ska.

●

MICR test mode (MICR-testläge) – Kvittoskrivaren skriver ut alla tecken som checkläsaren kan identiera

för att kontrollera att skrivaren kan läsa alla checkar som placeras i läsaren på ett korrekt sätt.

Aktivera eller inaktivera dataomfångsläget

Dataomfångsläget skriver ut en hexadecimal dump av alla data som skickats till skrivaren. Hexadecimal kod

bygger på ett talsystem med basen 16 som ofta används i dataprogrammering. Bokstäverna A till F

motsvarar sirorna 10 till 15 siror. Din tekniska personal kan använda hexadecimal kod till att felsöka

kommunikationsproblem.

14 Kapitel 2 Installera skrivaren

Sidan laddas ...

HP Hybrid Thermal Printer with MICR Användarmanual

varumärke: HP

Modell: Hybrid Thermal Printer with MICR

Typ: Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

Hybrid POS Printer with MICR II

Ladda ner pdf

Rapportera

HP Hybrid Thermal Printer with MICR Användarmanual

Denna manual är också lämplig för

HP Hybrid Thermal Printer with MICR Användarmanual

Relaterade papper

Andra dokument