HP Compaq dc5800 Microtower PC Användarguide

Handboken Hantera datorn

Stationära datorer

Development Company, L.P. Informationen i

detta dokument kan ändras utan föregående

meddelande.

Microsoft, Windows och Windows Vista är

antingen varumärken eller registrerade

varumärken som tillhör Microsoft

Corporation i USA och/eller andra länder.

Intel och vPro är varumärken som tillhör Intel

Corporation i USA och andra länder.

Det enda garantiansvar för HP-produkter och

HP-tjänster definieras i de uttryckliga

garantiavtal som medföljer sådana produkter

och tjänster. Ingenting i denna text skall

anses utgöra ytterligare garantiåtaganden.

HP ansvarar inte för tekniska fel,

redigeringsfel eller för material som

utelämnats i detta dokument.

Detta dokument innehåller information som

omfattas av lagen om upphovsrätt. Ingen del

av detta dokument får kopieras eller

reproduceras i någon form utan skriftligt

medgivande från Hewlett-Packard

Company.

Hantering av bordsdatorer

Stationära datorer

Andra upplagan (oktober 2007)

Dokumentets artikelnummer: 451272-102

Om den här boken

Denna handbok innehåller definitioner och instruktioner för säkerhetsfunktioner och hanterbarhet som

finns förinstallerade i vissa modeller.

VARNING: Den här texten ger information om att allvarliga personskador eller dödsfall kan uppstå om

instruktionerna inte följs.

VIKTIGT: Den här texten innehåller varningar om att utrustningen kan förstöras eller information

förloras om inte instruktionerna följs.

OBS! Text framhävd på det här sättet innehåller viktig extra information.

SVWW iii

iv Om den här boken SVWW

Innehåll

1 Översikt hantering av bordsdatorer

2 Initial konfiguration och installation

HP Software Agent ............................................................................................................................... 3

Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 4

3 Fjärrinstallation av system

4 Uppdatering och hantering av programvara

HP Client Management Interface ......................................................................................................... 7

HP SoftPaq Download Manager .......................................................................................................... 8

HP System Software Manager ............................................................................................................. 9

HP ProtectTools Security Manager .................................................................................................... 10

HP Client Configuration Manager ....................................................................................................... 11

HP Configuration Management Solution ............................................................................................ 12

HP Client Manager for Altiris .............................................................................................................. 13

Altiris Client Management Suite ......................................................................................................... 14

HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. 15

HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 16

Intel vPro-märkta datorer med Active Management Technology ....................................................... 17

Verdiem Surveyor ............................................................................................................................... 19

HP Proactive Change Notification (HP-meddelande om ändring av produkt) .................................... 20

Subscriber’s Choice ........................................................................................................................... 21

Indragna lösningar .............................................................................................................................. 22

5 ROM-flash

Fjärruppgradering av flash-ROM ........................................................................................................ 24

HPQFlash ........................................................................................................................................... 25

6 Boot Block Emergency Recovery Mode

7 Kopiera konfigureringen

Kopiera till en enstaka dator ............................................................................................................... 28

Kopiera till flera datorer ...................................................................................................................... 29

Skapa en startenhet ........................................................................................................................... 30

Stödd USB-flashmediaenhet ............................................................................................. 30

USB-flashmediaenhet utan stöd ........................................................................................ 31

8 Knapp med två lägen

SVWW v

9 HP:s webbplatssupport

10 Industristandarder

11 Inventariekontroll och säkerhet

Lösenordsskydd ................................................................................................................................. 38

Skapa ett setup-lösenord med setup-programmet ............................................................ 38

Skapa ett Start-lösenord med Setup-programmet ............................................................. 38

Ange ett startlösenord ........................................................................................................ 38

Ange ett lösenord för Setup-programmet .......................................................................... 39

Ändra ett start- eller setup-lösenord .................................................................................. 39

Ta bort ett start- eller setup-lösenord ................................................................................. 40

Avgränsare för nationellt tangentbord ................................................................................ 40

Radera lösenord ................................................................................................................ 40

DriveLock ........................................................................................................................................... 41

Använda DriveLock ............................................................................................................ 41

DriveLock-tillämpningar ..................................................................................................... 41

Smart Cover sensor ........................................................................................................................... 42

Ange skyddsnivå för SmartCover-sensor .......................................................................... 42

SmartCoverLock ................................................................................................................................. 43

Låsa med SmartCoverLock ............................................................................................... 43

Låsa upp SmartCoverLock ................................................................................................ 43

Använda SmartCover FailSafe Key ................................................................................... 43

Kabellåsfäste ...................................................................................................................................... 45

Identifikation genom fingeravtryck ...................................................................................................... 46

Felvarningar och återställning ............................................................................................................ 47

DPS (Drive Protection System) .......................................................................................................... 48

Nätaggregat med överspänningsskydd .............................................................................................. 49

Termisk sensor ................................................................................................................................... 50

Index ................................................................................................................................................................... 51

vi SVWW

1 Översikt hantering av bordsdatorer

HP Client Management Solutions ger standardbaserade lösningar för hantering och kontroll av

stationära och bärbara datorer samt arbetsstationer i nätverksmiljö. HP introducerade år 1995

branschens första system för fullständig styrbarhet av datorer. HP har patenterat tekniken för denna

styrbarhet. Sedan dess har HP lett en branschgemensam strävan att ta fram nödvändig standard och

infrastruktur för att effektivt kunna installera, konfigurera och styra stationära och bärbara datorer samt

arbetsstationer. HP utvecklar egen styrprogramvara och samarbetar intimt med ledande tillverkare av

styrprogramvara för att garantera en kompatibilitet mellan HP Client Management Solutions och deras

produkter. HP Client Management Solutions är en viktig aspekt av ett omfattande åtagande att förse

dig med lösningar som hjälper dig att sänka totalkostnaden för att äga och hantera datorerna genom

hela deras livstid.

Huvudfunktionerna och fördelarna i datorhanteringen är:

●

Initial konfiguration och installation

●

Fjärrinstallation av dator

●

Uppdatering och hantering av program

●

ROM-uppdatering

●

Konfigurering av maskinvarualternativ

●

Inventariekontroll och säkerhet

●

Felmeddelanden och återställning

OBS! Stödet för de olika funktionerna som beskrivs i handboken kan variera med modell och

programversion.

SVWW 1

2 Initial konfiguration och installation

Datorn levereras med en förinstallerad systemprogramprofil. Efter en snabb ”programuppackning” kan

du börja använda datorn.

Du vill kanske byta ut den förinstallerade programprofilen mot en anpassad profil med system- och

användarprogram. Det finns flera olika sätt att installera en egen programprofil. Dessa är:

●

Installera extra program efter det att den förinstallerade programprofilen har packats upp.

●

Använd programvaruutvecklingsverktyg, såsom HP Client Configuration Manager, HP

Configuration Management Solution (baserad på Radia-teknik) eller Altiris Deployment Solution

för att ersätta förinstallerad programvara med en anpassad programvaruavbildning.

●

Använda en diskkloningsprocess för att kopiera innehållet från en hårddisk till en annan.

Den bästa distributionsmetoden beror på din teknologiska miljö och processerna i den. Avsnittet PC

Deployment på webbplatsen HP Lifecycle Service (

http://h20219.www2.hp.com/services/cache/

80906-0-0-225-121.html) innehåller information som kan hjälpa dig att välja den bästa

installationsmetoden.

Cd-skivan Restore Plus!, ROM-baserad installation och ACPI-maskinvara ger ytterligare hjälp att

återställa systemprogramvara, konfigurering, felsökning och strömsparfunktioner.

OBS! Se avsnittet HP Backup and Recovery Manager på sidan 16 för mer information om hur du

skapar cd-skivan Restore Plus!.

2 Kapitel 2 Initial konfiguration och installation SVWW

HP Software Agent

Hanteringsagenten som används av både HP Client Configuration Manager och HP OpenView

Configuration Management Solution är förinläst på datorn. När programmet har installerats är

kommunikation möjlig med konsolen HP management.

Så här installerar du HP Software Agent:

1. Klicka på Start.

2. Klicka på Alla program.

3. Klicka på HP Manageability.

4. Klicka på Radia Management Agent Readme.

5. Granska och följ instruktionerna i Readme-filen för att installera HP Software Agent.

HP Software Agent är en nyckelkomponent i infrastrukturen för att aktivera alla lösningar i HP:s lösningar

för konfigurationshantering. Du lär dig mer om andra nyckelkomponenter i infrastrukturen som behövs

för att implementera HP:s lösningar för konfigurationshantering genom att gå till

http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.

SVWW HP Software Agent 3

Altiris Deployment Solution Agent

Detta program är förinladdat på datorn. När programmet har installerats är kommunikation möjlig med

administratörskonsolen Deployment Solution.

Så här installerar du Altiris Deployment Solution Agent:

1. Klicka på Start.

2. Klicka på Alla program.

3. För Windows Vista klickar du på Installera Altiris DAgent. För Windows XP klickar du på

Installera Altiris AClient.

4. Följ instruktionerna på skärmen för att installera och konfigurera Altiris-klienten.

Denna agent är en nyckelkomponent i infrastrukturen för att aktivera Altiris Deployment Solution som

ingår i Altiris Client Management Suite. Du lär dig mer om andra nyckelkomponenter i infrastrukturen

som behövs för att implementera Altiris Client Management Suite genom att gå till

http://www.hp.com/

go/easydeploy.

4 Kapitel 2 Initial konfiguration och installation SVWW

3 Fjärrinstallation av system

Med fjärrinstallationsfunktionen Remote System Installation kan du starta och ställa in systemet med

hjälp av program- och konfigurationsinformationen i en nätverksserver genom att initiera PXE (Preboot

Execution Environment). Fjärrinstallationen används vanligtvis som ett verktyg för inställning och

konfiguration av systemet och kan användas för att utföra följande uppgifter:

●

Formatera en hårddisk

●

Installera en programprofil i en eller flera nya persondatorer

●

Fjärruppdatering av systemets BIOS i flash-ROM (

Fjärruppgradering av flash-ROM

på sidan 24)

●

Konfigurera systemets BIOS-inställningar

För att starta fjärrinstallation trycker du på F12 när meddelandet F12 = Network Service Boot visas i

nedre högra hörnet på bilden med HP:s logotyp medan datorn startar. Följ instruktionerna på

skärmbilden och fortsätt proceduren. Standardstartordningen är en BIOS-konfigurationsinställning som

kan ändras så att den alltid försöker starta från PXE.

SVWW 5

4 Uppdatering och hantering av

programvara

HP tillhandahåller flera verktyg för hantering och uppdatering av programvara i stationära datorer,

arbetsstationer och bärbara datorer:

●

HP Client Management Interface

●

HP SoftPaq Download Manager

●

HP System Software Manager

●

HP ProtectTools Security Manager

●

HP Client Configuration Manager

●

HP Configuration Management Solution

●

HP Client Manager for Altiris

●

Altiris Client Management Suite

●

HP Client Catalog for SMS

●

HP Backup and Recovery Manager

●

Intel vPro-märkta datorer med Active Management Technology

●

Verdiem Surveyor

●

HP Proactive Change Notification (HP-meddelande om ändring av produkt)

●

HP Subscriber's Choice

6 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara SVWW

HP Client Management Interface

Det är viktigt att hantera både maskinvaru- och programvaruresurser väl för att hålla IT-kostnaderna

nere och affärsverksamheten flexibel. Detta gäller oavsett vilka systemhanteringsverktyg din IT-

avdelning använder. IT-administratören kan komma åt HP Client Management-gränssnittet genom att

skriva enkla skript och integrera de skripten i de hanteringslösningar de passar för.

Med HP Client Management Interface (HP CMI) kan nya HP-affärsdatorer på ett smidigt vis integreras

i din IT-miljö. HP CMI har ett gränssnitt som förenklar integreringen av HP:s affärsdatorer med industriellt

populära systemhanteringsverktyg (inklusive Microsoft Systems Management Server, IBM Tivoli-

programvara och HP Operations) och anpassade hanteringsprogram som utvecklats i den egna

verksamheten. Med hjälp av HP CMI kan systemhanteringsverktyg och program i detalj få tillgång till

klientresurser, få hälsostatusinformation och hantera system BIOS-inställningar genom att direkt

kommunicera med klientdatorn, vilket minskar behovet av agenter eller anslutningsprogramvara för att

uppnå full integrering.

HP Client Management Interface baseras på industristandarder som inkluderar Microsoft Windows

Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management

BIOS (SMBIOS) och Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI är en grundläggande

teknologi som användes i HP Client Management Solutions. Med HP CMI ger HP dig flexibilitet när du

väljer hur du ska hantera dina HP-klientdatorer.

HP Client Management Interface använt tillsammans med systemhanteringsprogramvara kan

●

skaffa ingående klientresursinformation — ger detaljerad information om processorerna,

hårddiskar, minne, BIOS, drivrutiner inklusive sensorinformation (såsom fläkthastighet, spänning

och temperatur)

●

ta emot hälsostatusinformation — abonnerar på en rad maskinvarumeddelanden från klienten

(såsom temperaturgränsöverskridanden,, fläktstopp och konfigurationsändringar i hårdvaran) som

sedan sänds till systemhanteringskonsollen, program eller den lokala klientdatorn. Varningar

skickas i realtid när de skapas av maskinvaruhändelser.

●

hantera system BIOS-inställningar — utför F10-funktioner inklusive inställning och ändring av

BIOS-lösenord och datorns startordning, allt från systemhanteringskonsollen på vilket som helst

av dina klientsystem. Du behöver inte gå till varje enskild dator.

Mer information om HP Client Management-gränssnittet finns på

http://www.hp.com/go/hpcmi/.

SVWW HP Client Management Interface 7

HP SoftPaq Download Manager

HP SoftPaq Download Manager är ett kostnadsfritt, lättanvänt gränssnitt för att hitta och hämta

programuppdateringar för de HP-klientmodeller som finns i miljön. Genom att ange modeller,

operativsystem och språk kan du snabbt leta rätt på, sortera och välja ut de SoftPaq du behöver. Hämta

HP SoftPaq Download Manager på

http://h20331.www2.hp.com/Hpsub/cache/

509658-0-0-225-121.html.

8 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara SVWW

HP System Software Manager

HP System Software Manager (SSM) är ett kostnadsfritt program som automatiserar fjärrspridning av

drivrutins- och BIOS-uppdateringar för ditt nätverks stationära arbetsdatorer från HP. När SSM körs,

fastställer det automatiskt (utan användarens medverkan) versionsnivåerna hos drivrutiner och BIOS

som installerats i alla datorerna i nätverket och jämför dessa data med systemets programvaru-

SoftPaqs, som har testats och lagrats i ett centralt filarkiv. SSM uppdaterar därefter automatiskt alla

gamla versioner av nätverkssystemets programvara till de senaste versionerna som finns i filarkivet.

Eftersom SSM endast tillåter distribution av SoftPaq-uppdateringar till rätt klientsystemmodeller, kan

administratören förtroendefullt och effektivt använda SSM för att hålla systemets programvara

uppdaterad.

System Software Manager integreras med distributionsverktyg för företagsprogram, såsom HP

Configuration Management Solution, HP Client Manager for Altiris och Microsoft Systems Management

Server (SMS). Med hjälp av SSM kan du distribuera kund- eller tredje part-uppdateringar som har

förpackats i SSM-formatet.

SSM kan laddas ner kostnadsfritt från adressen

http://www.hp.com/go/ssm.

OBS! SSM stöder för närvarande inte fjärruppgradering av flash-ROM på system som har aktiverat

Windows Vista BitLocker och som använder TPM-mätningar för att skydda BitLocker-nycklarna

eftersom uppgradering av BIOS skulle göra att den signatur som BitLocker skapade för plattformen blev

ogiltig. Inaktivera BitLocker via grupp-principen om du vill uppgradera systemets BIOS.

Du kan aktivera BitLocker-stöd utan TPM-mätningar av BIOS för att undvika att BitLocker-nycklar

ogiltigförklaras. HP rekommenderar att du behåller en säkerhetskopia av BitLocker-uppgifterna i

händelse av nödfall.

SVWW HP System Software Manager 9

HP ProtectTools Security Manager

Programvaran HP ProtectTools Security Manager innehåller säkerhetsfunktioner som ger skydd mot

obehörig åtkomst av datorn, nätverk och kritiska data. Följande programvarumoduler tillhandahåller

utökade säkerhetsfunktioner:

●

Credential Manager for HP ProtectTools

●

Embedded Security for HP ProtectTools

●

Java Card Security for HP ProtectTools

●

BIOS Configuration for HP ProtectTools

●

Drive Encryption for HP ProtectTools

●

Device Access Manager for HP ProtectTools

Beroende på vilken datormodell du har, kan de tillgängliga programvarumodulerna variera. Embedded

Security for HP ProtectTools är t ex bara tillgängligt på datorer där det inbäddade säkerhetschipet för

”trusted platform module” (TPM) är installerat.

Programmodulerna för HP ProtectTools kan vara förinstallerade, förinladdade eller möjliga att hämta

från HP:s webbplats. För vissa stationära HP Compaq-datorer är HP ProtectTools tillgängligt som

eftermarknadstillval. Mer information finns på

http://www.hp.com.

OBS! Instruktionerna i denna handledning är skrivna utifrån antagandet att du redan har installerat de

tillämpbara HP ProtectTools-programvarumodulerna.

10 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara SVWW

HP Client Configuration Manager

HP Client Configuration Manager är en lösning för hantering av maskin- och programvara för miljöerna

Windows Vista, Windows XP och HP Thin Client. Den är enkel att använda och distribueras snabbt

samtidigt som den är en stabil grund för framtida behov. Den finns i två versioner:

●

Basic Edition är en gratisprodukt för hantering av stationära och bärbara HP-datorer samt

arbetsstationer. Den erbjuder maskinvaru- och programvaruinventering, fjärrkontroll, HP-

övervakning av varningar, uppdatering av HP BIOS och drivrutiner, integration med HP Protect

Tools och tilläggssupport för Intel AMT. Basic Edition stöder också distribution och hantering av

HP Thin Clients.

●

Premium Edition som kan köpas, inkluderar alla funktioner från Basic Edition och dessutom

Windows-distribution och migrering, möjlighet till patch-hantering, programvarudistribution och

mätning av programanvändning.

HP Client Configuration Manager erbjuder en migreringssökväg till HP Configuration Management

Solution (baserad på Radia-teknik) för automatiserad hantering av stora, heterogena och ständigt

ändrade IT-miljöer.

Mer information om HP Client Configuration Manager finns på

http://www.managementsoftware.hp.com/products/ccm/index.html.

SVWW HP Client Configuration Manager 11

HP Configuration Management Solution

HP Configuration Management Solution är en policybaserad lösning med vilken administratörer kan

inventera, sprida, patcha och fortlöpande hantera programvara och innehåll över heterogena

klientplattformar. Med hjälp av HP Configuration Management Solution kan IT-verksamma:

●

Automatisera hanteringsprocessen för hela livscykeln från upptäckt, spridning och pågående

hantering genom migrering och retirement (avställning)

●

Distribuera och hantera kontinuerligt och automatiskt alla program (operativsystem, program,

patchar, inställningar och innehåll) till önskat tillstånd

●

Hantera programvara på alla enheter, inklusive stationära och bärbara datorer, i en homogen eller

fristående infrastruktur

●

Hantera programvara på de flesta operativsystem

Med kontinuerlig konfigurationshantering rapporterar HP-kunder dramatiska besparingar av IT-

kostnader, kortare tid tills program och innehåll når marknaden samt ökad användarproduktivitet och

tillfredsställelse.

Mer information om HP Configuration Manager Solution finns på

http://h20229.www2.hp.com/solutions/

ascm/index.html.

12 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara SVWW

HP Client Manager for Altiris

HP Client Manager, som utvecklats med Altiris, tillhandahålls utan kostnad för alla HPs stationära

arbetsdatorer, bärbara datorer och arbetsstationer som stöds. SSM är inbyggt i HP Client Manager, och

möjliggör central kontroll, övervakning och hantering av HP-klientsystemens maskinvara.

Använd HP Client Manager till att:

●

Erhålla värdefull maskinvaruinformation såsom CPU-, minnes-, bild- och säkerhetsinställningar

●

Övervaka systemets ”hälsa” för att åtgärda problem innan de uppstår

●

Erhålla och automatiskt installera drivrutiner och BIOS-uppdateringar utan att gå till varje enskild

dator

●

Fjärrkonfigurera BIOS- och säkerhetsinställningar

●

Automatisera processer för att snabbt åtgärda maskinvaruproblem

En nära integration med verktygen i HP Instant Support minskar tiden för felsökning av maskinvara.

●

Diagnostik — fjärrkör visningsrapporter om HP:s stationära, bärbara och

arbetsstationdatormodeller

●

Systemhälsoskanning — letar efter kända maskinvaruproblem i din installerade bas med HP

klientsystem

●

Aktiv chatt — anslut till HP:s kundtjänst för att söka svar på problem

●

HP Knowledgebase — länk till expertinformation

●

Automatisk SoftPaq-kollektion och leveransprocess för snabba lösningar på maskinvaruproblem

●

Identifiera, inventera och initialisera system med HP ProtectTools inbäddade säkerhetschip

●

Alternativ för hälsomeddelanden som visas lokalt på klientsystemet

●

Rapportera basresursinformation om icke HP-klienter

●

Installera och konfigurera TPM-säkerhetschipet

●

Central schemaläggning av klientsäkerhetskopiering och -återställning

●

Ytterligare stöd för att hantera Intel AMT

Mer information om HP Client Manager finns på

http://www.hp.com/go/clientmanager.

SVWW HP Client Manager for Altiris 13

Altiris Client Management Suite

Altiris Client Management Suite är en lättanvänd lösning för att administrera programvara för

arbetsstationer, stationära och bärbara datorer under hela deras livscykel. Client Management Suite

Level 1 innehåller följande Altiris-produkter:

●

Inventory Solution

●

Deployment Solution

●

Software Delivery Solution

●

Patch Management Solution

●

Application Metering Solution

●

Application Management Solution

●

Carbon Copy Solution

Mer information om Altiris Client Management Suite finns på

http://www.altiris.com/Products/

ClientManagementSuite.aspx.

14 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara SVWW

Sidan laddas ...

HP Compaq dc5800 Microtower PC Användarguide

Denna manual är också lämplig för

HP Compaq dc5800 Microtower PC Användarguide

Relaterade papper