4 Support och felsökning
Lösa vanliga problem
Mindre problem kan i allmänhet lösas med en eller flera av följande strategier:
●
Koppla från (vänta medan datorn räknar upp) och anslut HP UHD USB-grafikadaptern på nytt, ändra
ikonen för visningsläge på skrivbordet eller byt visningsläge via Windows skärmupplösning.
●
Uppgradera till senaste drivenheter för ditt primära grafikkort.
●
Uppgradera till senaste programvaran för HP UHD USB-grafikadapter.
●
Om det behövs startar du i felsäkert läge och använder Windows Säkerhetskopiering och återställning
för att återställa.
I tabellen nedan listas problem som kan uppstå, troliga orsaker och rekommenderade lösningar.
Fel Trolig orsak Lösning
Skärmen på den extra bildskärmen är
tom.
Det dröjer en stund innan den
extra bildskärmen visar en bild
eller går till energispar- eller
viloläge.
Om strömlampan på bildskärmen lyser grön eller vit
ska du vänta en stund. Kontrollera att datorn inte är i
energispar- eller viloläge. Om bildskärmen fortfarande
är tom ska du koppla bort USB-kabeln från datorn,
sedan ansluta den på nytt och kontrollera att
videosignalkabeln mellan datorn och adaptern är
ordentligt ansluten.
Den extra bildskärmen har inte
anslutits på korrekt sätt.
Om strömlampan på bildskärmen lyser röd ska du
koppla bort USB-kabeln från datorn och sedan ansluta
den till datorn på nytt.
Den extra bildskärmen blinkar. Uppdateringsfrekvensen är för
låg.
I speglat läge ska du minska uppdateringsintervallet
på den primära bildskärmen. Detta sänker i sin tur
uppdateringsintervallet för den extra bildskärmen.
I utökat läge ska du höja uppdateringsfrekvensen på
extraskärmen.
En DisplayLink-enhet som är ansluten till
en USB 3.0-port på en dator med
Windows 7 visar problem som inte finns
när den är ansluten till en USB 2.0-port.
USB 3.0-styrenheter på datorer
är relativt nya och drivrutinerna
kanske inte är uppdaterade.
Kontrollera att drivrutinerna för USB 3.0-styrenheter
är aktuella. Länkar till de senaste drivrutinerna för
styrenheter finns på
http://support.displaylink.com/
knowledgebase/articles/544213.
När du spelar upp en MPEG-fil med
Windows Media Player på den utökade
skärmen, förvrängs bilden när du växlar
till fullskärmsläge.
Windows XP SP2 är inte
installerat.
Om ditt system använder Windows XP SP1 ska du
uppgradera till SP2 för att lösa problemet.
När du visar video i fullskärmsläge är
rörelserna ryckiga.
Upplösningen är för högt
inställd eller så är skärmen inte i
rätt läge eller så använder andra
program för stor del av datorns
resurser.
Här följer några tips på hur du kan få smidigare
rörelser i filmen:
●
Sänk bildskärmsupplösningen till 640 x 480 eller
800 x 600.
●
Använd adaptern i utökat läge.
●
Avsluta eventuella andra processorintensiva
program som körs på datorn.
14 Kapitel 4 Support och felsökning