Dell Vostro 1710 Användarmanual

Dell™ Vostro™ 1710 servicehandbok

Felsökning Bildskärm

Innan du arbetar inuti datorn Handledsstöd

Hårddisk Fingeravtrycksläsare

WLAN-kort (Wireless Local Area Network - trådlöst lokalt nätverk) Internt kort med Bluetooth®

Fläkt Optisk enhet

Processorns kylningsenhet Moderkortenhet

Processormodul Högtalarenhet

Minne USB-dotterkort

Gångjärnskåpa Batterispärrmontering

Tangentbord Knappcellsbatteri

Strömknapp och multimedieknappdynor Flasha BIOS

Noteringar, anmärkningar och varningar

OBS! En notering innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator.

ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du

kan undvika problemet.

VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara.

Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft

®

Windows

®

operativsystem.

Informationen i det här dokumentet kan komma att ändras.

Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.

Varumärken använda i den här texten: Dell, DELL logotypen och Vostro är varumärken som tillhör Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista och

Windows-start knapplogotypen är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.

Bluetooth är ett registrerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG Inc.

Övriga varumärken kan användas i dokumentet som hänvisning till antingen de enheter som gör anspråk på varumärkena eller deras produkter.

Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

September 2009 Rev. A01

Tillbaka till innehållssidan

Felsökning

Dell™ Vostro™ 1710 servicehandbok

Felsökningsverktyg

Åtgärda problem

Dells tekniska uppdateringstjänst

Dells supportverktyg

Felsökningsverktyg

Diagnostiklampor

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Datorn har tre statuslampor för tangentbordet placerade ovanför tangentbordet. Under normal drift visar tangentbordets

statuslampor aktuell status (på eller av) för funktionerna Num Lock, Caps Lock och Scroll Lock. Om datorn startar utan fel

blinkar lamporna och släcks sedan. Om datorn emellertid inte fungerar som den ska kan du identifiera problemet genom att

med hjälp av lampornas status.

OBS! När datorn har slutfört POST kan Num Lock-lampan förbli tänd beroende på BIOS-inställningarna. Mer

information om att använda systeminställningsprogrammet finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på

support.dell.com.

Diagnostikindikatorkoder under POST

Om du skall felsöka ett problem med datorn läser du av sekvensen med statuslamporna på tangentbordet från vänster till

höger (Num Lock, Caps Lock och sedan Scroll Lock). Om det är fel på datorn visar de enskilda lamporna staus genom att

antingen vara På , Av eller Blinkande .

Indikatormönster Problembeskrivning Lösningsförslag

Inga minnesmoduler

kunde identifieras.

Om två eller flera minnesmoduler är installerade tar du bort dem (se Ta

bort en minnesmodul). Sedan installerar du en modul (se Sätta tillbaka

en minnesmodul) och startar datorn på nytt. Om datorn startar normalt

fortsätter du med att installera ytterligare minnesmoduler (en i taget)

tills du har hittat en felaktig modul eller satt tillbaka alla moduler utan

problem.

Installera fungerande minne av samma typ i datorn om du har något

tillgängligt (se Minne

).

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Minnesmoduler har

upptäckts, men ett

minnesfel har

uppstått.

Om två eller flera minnesmoduler är installerade tar du bort dem (se Ta

bort en minnesmodul). Sedan installerar du en modul (se Sätta tillbaka

en minnesmodul) och startar datorn på nytt. Om datorn startar normalt

fortsätter du med att installera ytterligare minnesmoduler (en i taget)

tills du har hittat en felaktig modul eller satt tillbaka alla moduler utan

problem.

Installera fungerande minne av samma typ i datorn om du har något

tillgängligt (se Minne

).

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Ett fel på processorn

har uppstått.

Justera processorn (se Ta bort processormodulen).

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Ett möjligt

grafikkortsfel har

uppstått.

Placera om installerade grafikkort.

Om möjligt, installera ett fungerande grafikkort i datorn.

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Ett möjligt LCD-fel

har uppstått.

Placera om LCD-kabeln (se Ta bort bildskärmsenhet).

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Ett

möjligtbildskärmsfel

har uppstått.

Justera processorn (se Ta bort tangentbordet).

Om tillgängligt ansluter du ett externt tangentbord.

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

Ett möjligt USB-

styrfel har uppstått.

Ta bort eventuella USB-enheter.

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Support.

maskinvarufelsökning

Om en enhet antingen inte upptäcks av operativsystemet eller identifieras men är felaktigt konfigurerad, kan du använda

Enhetshanteraren eller Felsökare för maskinvara för att lösa problemet.

Windows Vista

®

:

1. Klicka på Start-knappen i Windows Vista

, och klicka på Hjälp och support.

2. Skriv felsökare för maskinvara i sökfältet och tryck på <Retur> för att starta sökningen.

3. I sökresultaten väljer du det alternativ som beskriver problemet på bästa sätt, och följer resterande

felsökningsinstruktioner.

Windows XP:

1. Klicka på Start® Hjälp och support.

2. Skriv felsökare för maskinvara i sökfältet och tryck på <Enter> för att starta sökningen.

3. I avsnittet Rätta till ett problem klickar du på Felsökare för maskinvara.

4. I listan Felsökare för maskinvara väljer du det alternativ som beskriver problemet på bästa sätt och klickar på

Nästa för att följa resterande felsökningsinstruktioner.

Dell Diagnostics

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

När du ska använda Dell Diagnostics

Om du har problem med datorn kan du utföra kontrollerna i Åtgärda problem, och sedan köra Dell Diagnostics innan du

kontaktar Dell för att få hjälp.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller från Drivers and Utilities-mediet som medföljde datorn.

OBS! Cd-skivan Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer.

OBS! Dell Diagnostics fungerar bara på Dell-datorer.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Innan du kör Dell Diagnostics startar du systeminställningsprogrammet och granskar datorns konfigurationsinformation samt

säkerställer att enheten som du vill testa är aktiv och visas i systeminställningsprogrammet. Mer information om att använda

systeminställningsprogrammet finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.

Dell Diagnostics finns på en separat diagnostikpartition på hårddisken:

OBS! Om datorn är ansluten (dockad) till en dockningsstation frigör du den. Mer information finns i dokumentationen

som medföljde dockningsstationen.

OBS! Om det inte syns något på bildskärmen ska du kontakta Dell Support.

1. Säkerställ att datorn är ansluten till ett eluttag som är känt för att fungera riktigt.

2. Tryck på och håll ner <Fn>-tangenten eller ljudavstängningsknappen och sedan slå på datorn.

OBS! Alternativt kan du välja Diagnostics från engångsstartmenyn för att starta diagnostikverkyget från

partitionen och köra Dell Diagnostics.

Datorn kör PSA (Pre-boot System Assessment), en serie initialtest av moderkortet, tangentbordet, bildskärmen, minnet

och hårddisken etc.

Svara på de frågor som eventuellt visas under genomgången.

Om fel upptäcks under systemgenomgången ska du anteckna felkoden/felkoderna och kontakta Dell

Support.

Om systemgenomgången före start har slutförts utan problem visas meddelandet ” Booting Dell

Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Datorn startas från partitionen för Dell

Diagnostic-verktyget. Fortsätt genom att trycka på valfri tangent.).

OBS! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget har hittats kör du Dell Diagnostics

från Drivers and Utilities-mediet (se Så här startar du Dell Diagnostics från mediet Drivers and Utilities

).

3. Tryck på valfri tangent och starta Dell Diagnostics från diagnostikverktygets partition på hårddisken.

4. Tryck på <Tabb> för att markera Test System (testa system) och tryck sedan på <Enter>.

OBS! Vi rekommenderar att du väljer Test System för att köra ett fullständigt test på datorn. Om du väljer Test

Memory (testa minne) startas test av utökat minne, vilket kan ta 30 minuter eller mer att slutföra. När testet

har slutförts noterar du testresultatet och trycker sedan på valfri tangent för att återgå till föregående meny.

5. I huvudmenyn Main Menu i Dell Diagnostics vänsterklickar du, eller trycker på <Tab> och sedan <Enter>, för att välja

det test du vill köra (se Huvudmenyn i Dell Diagnostics

).

OBS! Skriv upp eventuella felkoder och problembeskrivningar exakt, och följ anvisningarna på skärmen.

6. När alla test har slutförts stänger du testfönstret för att återgå till huvudmenyn i Dell Diagnostics.

7. Stäng fönstret Main Menu för att avsluta Dell Diagnostics och starta om datorn.

OBS! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget har hittats kör du Dell Diagnostics

från Drivers and Utilities-mediet (se Så här startar du Dell Diagnostics från mediet Drivers and Utilities).

Så här startar du Dell Diagnostics från mediet Drivers and Utilities.

Innan du kör Dell Diagnostics startar du systeminställningsprogrammet och granskar datorns konfigurationsinformation samt

säkerställer att enheten som du vill testa är aktiv och visas i systeminställningsprogrammet. Mer information om att använda

systeminställningsprogrammet finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.

1. Sätt i Drivers and Utilities-mediet i den optiska enheten.

2. Starta om datorn.

3. När DELL-logotypen visas trycker du direkt på <F12>.

OBS! Tangentbordsfel kan uppstå om en tangent hålls ned under en längre tid. Undvik att orsaka ett

tangentbordsfel genom att trycka på och släppa <F12> med jämna mellanrum för att öppna Boot Device Menu

(startenhetsmenyn).

Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter du att vänta tills Microsoft Windows har startats.

Stäng sedan av datorn och försök igen.

4. När listan med startenheter visas använder du upp- och nedpilarna för att markera CD/DVD/CD-RW Drive och

trycker sedan på <Enter>.

OBS! Om du använder engångsstartmenyn ändras startordningen endast för den pågående startprocessen. Vid

omstart kommer datorn att starta enligt den startsekvens som finns definierad i systeminställningarna.

5. Tryck på valfri tangent för att bekräfta att du vill starta från cd- eller dvd- skivan.

Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas fortsätter du att vänta tills Microsoft Windows har startats.

Stäng sedan av datorn och försök igen.

6. Ange 1 för att välja Run the 32 Bit Dell Diagnostics (kör 32-bitars Dell Diagnostics).

7. På menyn för Dell Diagnostics anger du 1 för att välja Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user

interface) (Dells 32-bitars diagnostik för Resource CD (grafiskt användargränssnitt)).

8. Tryck på <Tabb> för att markera Test System (testa system) och tryck sedan på <Enter>.

OBS! Vi rekommenderar att du väljer Test System för att köra ett fullständigt test på datorn. Om du väljer Test

Memory (testa minne) startas test av utökat minne, vilket kan ta 30 minuter eller mer att slutföra. När testet

har slutförts noterar du testresultatet och trycker sedan på valfri tangent för att återgå till föregående meny.

9. På huvudmenyn i Dell Diagnostics vänsterklickar du, eller trycker på <Tabb> och sedan <Enter>, för att välja det test

du vill köra (se Huvudmenyn i Dell Diagnostics

).

OBS! Skriv upp eventuella felkoder och problembeskrivningar exakt, och följ anvisningarna på skärmen.

10. När alla test har slutförts stänger du testfönstret för att återgå till huvudmenyn i Dell Diagnostics.

11. Stäng fönstret Main Menu för att avsluta Dell Diagnostics och starta om datorn.

12. Ta bort Drivers and Utilities-mediet från den optiska enheten.

Huvudmenyn i Dell Diagnostics

När Dell Diagnostics har lästs in visas följande meny:

Option (Alternativ) Function (Funktion)

Test Memory

(Testa minne)

Kör det fristående minnestestet

Test System

(Testa systemet)

Kör systemdiagnostik

Exit (Avsluta) Avsluta diagnostiken

Tryck på <Tabb> för att markera det test du vill köra och tryck sedan på <Enter>.

OBS! Vi rekommenderar att du väljer Test System för att köra ett fullständigt test på datorn. Om du väljer Test

Memory (testa minne) startas test av utökat minne, vilket kan ta 30 minuter eller mer att slutföra. När testet har

slutförts noterar du testresultatet och trycker sedan på valfri tangent för att återgå till den här menyn.

När du har valt Test System (testa systemet) visas följande meny:

Option

(Alternativ)

Function (Funktion)

Express Test Genomför ett snabbtest av enheterna i systemet. Det tar normalt 10 till 20 minuter.

OBS! När Express Test (snabbtest) körs behöver inte användaren göra något. Kör Express Test (snabbtest)

först så ökar chanserna att hitta problemet snabbt.

Extended

Test

Genomför ett ingående test av enheterna i systemet. Det kan normalt ta en timme eller mer.

OBS! När du kör Extended Test (utökat test) måste du svara på frågor då och då.

Custom Test Använd för att testa en specifik enhet eller anpassa test som ska köras.

Symptom

Tree

Det här alternativet låter dig välja test baserat på ett av problemets symptom. Det här alternativet listar de

vanligaste symtomen.

OBS! Vi rekommenderar att du väljer Extended Test (utökat test) för att göra en mer ingående kontroll av enheterna

i datorn.

Om du stöter på ett problem under ett test visas ett meddelande med en felkod och en beskrivning av problemet. Skriv upp

felkoden och problembeskrivningen exakt, och följ anvisningarna på skärmen. Om du inte kan lösa problemet kontaktar du

Dell Support.

OBS! Ha datorns servicenummer till hands när du kontaktar Dell support. Datorns servicenummer finns längst upp på

varje testsida.

Följande flikar ger ytterligare information om test som körs via alternativen Custom Test (anpassat test) eller Symptom Tree

(symptomträd):

Tab (Flik) Option (Alternativ)

Results Visar testresultatet och eventuella feltillstånd som har påträffats.

Errors Visar feltillstånd som har påträffats, felkoder och problembeskrivningar.

Help Beskriver testet och kan innehålla information om eventuella testkrav.

Configuration Visar maskinvarukonfigurationen för den valda enheten.

Dell Diagnostics hämtar konfigurationsinformation för alla enheter från systeminställningsprogrammet,

minnet och olika interna test och visar sedan informationen i enhetslistan till vänster i skärmbilden.

OBS! Enhetslistan kanske inte innehåller namnen på alla komponenter som är installerade på datorn eller

alla enheter som är anslutna till datorn.

Parameters Med dessa kan du anpassa testet genom att ändra inställningarna.

Felmeddelanden

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Om felmeddelandet (eller något liknande meddelande) inte finns med i listan kan du läsa i dokumentationen för

operativsystemet eller det program som var igång då meddelandet visades.

Ett filnamn får inte innehålla något av följande tecken:

\ / : * ? " < > | — Använd inte dessa tecken i filnamn.

A required .DLL file was not found (en nödvändig DLL-fil hittades inte) — Programmet som du försöker starta hittar

inte en fil som behövs. Så här tar du bort programmet och installerar om det:

Windows XP:

1. Klicka på Start® Kontrollpanelen® Lägg till eller ta bort program® Program och funktioner.

2. Markera det program som du vill ta bort.

3. Klicka på Avinstallera.

4. Information om installationen finns i programdokumentationen.

Windows Vista:

1. Klicka på Start

® Kontrollpanelen® Program® Program och funktioner.

2. Markera det program som du vill ta bort.

3. Klicka på Avinstallera.

4. Information om installationen finns i programdokumentationen.

enhetsbokstav:\ is not accessible. The device is not ready (enheten är inte redo) — Enheten kan inte läsa. Sätt i en

disk i enheten och försök igen.

Insert bootable media (sätt i ett startbart medium) — Sätt in en startbar diskett, cd eller dvd.

Non-system disk error (diskfel utom systemet) — Ta ut disketten ur diskettenheten och starta om datorn.

Not enough memory or resources. Close some programs and try again (otillräckligt minne, stäng några program

och försök igen) — Stäng alla fönster och öppna sedan det program som du vill använda. I en del fall kanske du måste

starta om datorn för att återställa minnesresurserna. I så fall provar du med att starta det program som du vill använda först.

Operating system not found (det gick inte att hitta operativsystemet) — Kontakta Dell Support.

Åtgärda problem

Följ dessa tips när du felsöker datorn:

Om du lade till eller tog bort en komponent innan problemet uppstod bör du gå igenom installationsprocedurerna och

se till att komponenten installerades korrekt.

Om en extern enhet inte fungerar bör du se till att enheten är ordentligt ansluten.

Om ett felmeddelande visas på skärmen skriver du ned det exakta meddelandet. Meddelandet kan hjälpa

supportpersonalen att diagnostisera och åtgärda problemet.

Om ett felmeddelande visas i ett program läser du i dokumentationen till programmet.

OBS! Metoderna i det här dokumentet är skrivna för standardläget i Windows, så de kanske inte fungerar om Dell-

datorn körs i klassiskt läge.

Batteriproblem

VARNING! Det finns risk för att ett nytt batteri exploderar om det sätts i felaktigt. Byt endast ut batteriet

mot ett av samma eller motsvarande typ som rekommenderas av tillverkaren. Kassera förbrukade

batterier i enlighet med tillverkarens anvisningar.

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Problem med hårddisken

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Kontrollera att Microsoft

®

Windows

®

kan identifiera enheten —

Windows XP:

Klicka på Start och klicka sedan på Den här datorn.

Windows Vista:

Klicka på Start och klicka sedan på Dator.

Om enheten inte visas i listan bör du köra antivirusprogrammet på hela enheten för att söka efter och ta bort eventuella

virus. Ibland kan Windows inte identifiera enheten på grund av att datorn har smittats av ett virus.

Testa enheten —

Sätt in en annan skiva för att utesluta möjligheten att den första enheten är skadad.

Sätt i en startdiskett och starta om datorn.

Rengör enheten eller disken —

Information om rengöring av datorn finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.

Kontrollera kabelanslutningarna

Kör Felsökaren för maskinvara —

Se maskinvarufelsökning

.

Kör Dell Diagnostics —

Se Dell Diagnostics

.

Problem med optisk enhet

OBS! Att moderna optiska enheter vibrerar mycket hastigt är helt normalt och ger upphov till oljud. Det tyder inte på

att det är något fel med enheten eller mediet.

OBS! Eftersom olika filtyper används i olika delar av världen fungerar inte alla dvd-skivor i alla dvd-spelare.

Ställ in volymen i Windows —

Klicka på högtalarikonen i det nedre högra hörnet av skärmen.

Kontrollera att volymen är på genom att klicka på skjutreglaget och dra det uppåt.

Kontrollera att ljudet inte har stängts av genom att klicka i alla rutor som är markerade.

Kontrollera högtalarna och bashögtalaren —

Se Problem med ljud och högtalare

.

Problem med att skriva till en optisk enhet

Stäng andra program —

Den optiska enheten måste ta emot en stabil dataström under skrivprocessen. Om flödet avbryts uppstår det fel. Prova med

att avsluta alla andra program innan du försöker skriva till den optiska enheten.

Stäng av vänteläget i Windows innan du bränner en skiva —

Information om att ställa in strömalternativ finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com. Du kan

även söka med sökordet vänteläge i Windows Hjälp och support för information om strömhanteringslägen.

Problem med hårddisken

Kör en diskkontroll —

Windows XP:

1. Klicka på Start och klicka på Den här datorn.

2. Högerklicka på Lokal disk C:.

3. Klicka på Egenskaper® Verktyg® Kontrollera nu.

4. Klicka på Sök efter skadade sektorer och försök att reparera dem och klicka på Start.

Windows Vista:

1. Klicka på Start

och på Dator.

2. Högerklicka på Lokal disk C:.

3. Klicka på Egenskaper® Verktyg® Kontrollera nu.

Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt; kontakta

annars administratören för att fortsätta med den önskade åtgärden.

4. Följ anvisningarna på skärmen.

Problem med IEEE 1394-enheter

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

OBS! Datorn stöder endast IEEE 1394a-standarden.

Kontrollera att kabeln till IEEE 1394-enheten är rätt ansluten till enheten och till uttaget i datorn

Kontrollera att IEEE 1394-enheten har aktiverads i systeminställningarna — Mer information om att använda

systeminställningsprogrammet finns i Dell™ -teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.

Kontrollera att Windows hittar IEEE 1394-enheten —

Windows XP:

1. Klicka på Start och Kontrollpanelen.

2. Under Välj en kategori klickar du på Prestanda och underhåll® System® Systemegenskaper® Maskinvara®

Enhetshanteraren.

Windows Vista:

1. Klicka på Start

® Kontrollpanelen® Maskinvara och ljud.

2. Klicka på Enhetshanteraren.

Om IEEE 1394-enheten finns med i listan, har Windows hittat den.

Om du har problem med en IEEE 1394-enhet från Dell —

Kontakta Dell Support.

Om du har problem med en IEEE 1394-enhet som inte är från Dell — Kontakta tillverkaren av IEEE 1394-enheten.

Problem med låsningar och programvara

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Datorn startar inte

Kontrollera indikatorlamporna —

Se Problem med strömförsörjningen

.

Se till att nätkabeln sitter ordentligt i datorn och i eluttaget.

Datorn slutar svara på kommandon

ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet.

Stäng av datorn — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i

minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Ett program slutar att svara

Avsluta programmet —

1. Tryck på <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt för att visa Aktivitetshanteraren.

2. Klicka på fliken Program.

3. Klicka på det program som inte längre svarar.

4. Klicka på Avsluta aktivitet.

Ett program kraschar ofta

OBS! Det finns oftast installationsanvisningar för programvaran i tillhörande dokumentation eller på medföljande

diskett, cd eller dvd.

Kontrollera programdokumentationen —

Avinstallera och installera om programmet om det behövs.

Ett program är avsett för en tidigare version av Windows

Kör guiden för programkompatibilitet —

Windows XP:

Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem.

1. Klicka på Start® Alla program® Tillbehör® Guiden Programkompatibilitet® Nästa.

2. Följ anvisningarna på skärmen.

Windows Vista:

Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem före Windows

Vista.

1. Klicka på Start

® Kontrollpanelen® Program® Använd ett äldre program med den här Windows-

versionen.

2. Klicka på Nästa när välkomstsidan visas.

3. Följ anvisningarna på skärmen.

En helt blå skärm visas

Stäng av datorn —

Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder

tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Andra programproblem

Felsökningsinformation finns i dokumentationen till programvaran. Du kan också kontakta tillverkaren av —

Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.

Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet. Dokumentationen för

programmet innehåller mer information.

Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.

Kontrollera att enhetsdrivrutinerna inte står i konflikt med andra program.

Avinstallera och installera om programmet om det behövs.

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.

Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte finns virus på hårddisken, disketterna, cd- eller dvd-

skivorna

Spara och stäng alla öppna filer och program och stäng av datorn via menyn Start

Problem med minne

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Vid meddelande om otillräckligt minne —

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta alla öppna program som du inte använder för att se om detta löser

problemet.

Dokumentationen för programmen anger minimikraven för minne. Installera vid behov mer minne (se Sätta tillbaka en

minnesmodul).

Installera om minnesmodulerna (se Minne) för att säkerställa att kommunikationen mellan datorn och minnet fungerar

som den ska.

Kör Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).

Om du har andra minnesproblem —

Installera om minnesmodulerna (se Minne) för att säkerställa att kommunikationen mellan datorn och minnet fungerar

som den ska.

Se till att du följer riktlinjerna för installation av minne (se Sätta tillbaka en minnesmodul).

Kontrollera att det minne du använder passar för datorn. Mer information av den typ av minne som stöds av datorn

finns i installations- och referenshandboken till datorn på support.dell.com.

Kör Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics).

Problem med strömförsörjningen

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Om strömindikatorn lyser grönt och datorn inte svarar — Se Diagnostiklampor

.

Om strömindikatorn är släckt — Datorn är endera avstängd eller får ingen ström.

Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på datorns baksida och eluttaget.

Ta bort alla eventuella förgreningsdosor, förlängningssladdar och strömskydd och kontrollera att datorn startar som

den ska.

Kontrollera att eventuella grenuttag som används är anslutna till ett eluttag och är påslagna.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom att ansluta något annat till det, exempelvis en lampa.

Eliminera störningar — Några möjliga störningskällor är:

Förlängningssladdar för ström, tangentbord och mus

För många enheter anslutna till samma grenuttag

Flera förgreningsdosor anslutna till samma eluttag

Problem med ljud och högtalare

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Inget ljud från högtalarna

OBS! Volymkontrollen på vissa MP3-spelare och andra mediespelare åsidosätter volyminställningarna i Windows.

Kontrollera alltid att volymen på mediespelaren inte är avstängd eller nedvriden.

Ställ in volymen i Windows — Klicka eller dubbelklicka på högtalarikonen i det nedre högra hörnet av skärmen. Kontrollera

att volymen är uppskruvad och att ljudet inte är avstängt.

Koppla från eventuella hörlurar — Högtalarna kopplas från automatiskt när ett par hörlurar ansluts till uttaget på

frontpanelen.

Avlägsna eventuella störningar — Kontrollera möjliga störningskällor genom att stänga av fläktar, lysrör eller

halogenlampor i närheten.

Kör Felsökaren för maskinvara — Se maskinvarufelsökning.

Inget ljud i hörlurarna

Kontrollera att hörlurskabeln är ansluten — Se till att kontakten till hörlurarna är ordentligt ansluten i uttaget. Se

installations- och snabbreferenshandboken till datorn på support.dell.com.

Ställ in volymen i Windows — Klicka eller dubbelklicka på högtalarikonen i det nedre högra hörnet av skärmen. Kontrollera

att volymen är uppskruvad och att ljudet inte är avstängt.

Problem med grafik och bildskärm

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

ANMÄRKNING: Om datorn levererades med ett PCI Express-grafikkort installerat behöver du inte ta bort det om du

installerar ytterligare grafikkort. Kortet behövs emellertid för felsökning. Om du tar bort kortet ska du förvara det på

en säker plats. Information om ditt grafikkort finns på support.dell.com.

Kontrollera indikatorlamporna —

Se Diagnostiklampor

.

Kontrollera bildskärmens inställningar —

Se Dell™-teknikhandboken på datorn eller på support.dell.com.

Ändra bildskärmsinställningarna i Windows —

Windows XP:

1. Klicka på Start® Kontrollpanelen® Utseende och teman.

2. Klicka på det område som du vill ändra eller klicka på ikonen Bildskärm.

3. Prova andra inställningar under Färgkvalitet och Skärmupplösning.

Windows Vista:

1. Klicka på Start

® Kontrollpanelen® Maskinvara och ljud® Anpassning® Bildskärmsinställningar.

2. Justera Upplösning och Färginställningar efter behov.

Endast en del av bildskärmen är läslig

Anslut en extern bildskärm —

1. Stäng av datorn och anslut en extra bildskärm till datorn.

2. Slå på datorn och den externa bildskärmen samt justera ljusstyrkan och kontrasten.

Om den externa bildskärmen fungerar kan det hända att datorns bildskärm eller grafikkort är trasigt. Kontakta Dell Support.

Dells tekniska uppdateringstjänst

Dells tekniska uppdateringstjänst skickar e-postmeddelanden när det finns program- och maskinvaruuppdateringar för datorn.

Tjänsten är gratis och innehåll, format och brevfrekvens kan anpassas.

Anmäl dig till Dells tekniska uppdateringstjänst genom att besöka support.dell.com/technicalupdate.

Dells supportverktyg

Dells supportverktyg är installerat på datorn och går att starta från Dells support -ikonen i aktivitetsfältet eller från

Start-knappen. Använd det här verktyget för att skaffa dig information för att lösa ett problem, skaffa uppdateringar av

program och undersöka om allt står rätt till med datorn.

Starta Dells supportverktyg

Dells supportverktyg startar du från -ikonen i aktivitetsfältet eller från Start-knappen.

Om ikonen för Dells supportverktyg inte visas i aktivitetsfältet:

1. Klicka på Start® Alla program® Dell Support® Dell Support Settings.

2. Markera Show icon on the taskbar (visa ikonen i aktivitetsfältet).

OBS! Om Dells supportverktyg inte kan öppnas via Start-menyn kan du gå till support.dell.com och ladda ner

programvaran.

Dells supportverktyg är anpassad efter din dator.

Ikonen

i aktivitetsfältet har olika funktion beroende på om du klickar, dubbelklickar eller högerklickar på den.

Klicka på ikonen för Dells supportverktyg

Klicka eller högerklicka på ikonen för att utföra följande åtgärder:

Kontrollera datormiljön.

Visa inställningarna för funktionen Dell Support.

Öppna hjälpfilen för funktionen Dell Support.

Visa Vanliga frågor och svar.

Mer information om funktionen Dell Support.

Stäng av funktionen Dell Support.

Dubbelklicka på ikonen för Dells supportverktyg

Dubbelklicka på ikonen om du själv vill kontrollera datormiljön, läsa svaren på vanliga frågor, öppna hjälpfilen för Dells

supportverktyg och titta på programmets inställningar.

Klicka på frågetecknet (?) längst upp i fönstret Dell™ Support om du vill ha mer information om funktionen Dell Support.

Tillbaka till innehållssidan

Bildskärm

Dell™ Vostro™ 1710 servicehandbok

Bildskärmsenhet

Bildskärmsramen

Bilsskärmspanel

Bildskärmskabel

Kamera- och mikrofonmontering

Bildskärmsenhet

Ta bort bildskärmsenhet

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn

.

2. Koppla bort antennen från WLAN-kortet (se Ta bort ett WLAN Card

).

3. Ta bort, med datorn med bottensidan uppåt, de båda M2.5 x 8-mm- skruvarna som ansluter bildskärmsmonteringen till

datorns båda hörn.

4. Ta bort, med datorn med bottensidan uppåt, M2.5 x 5-mm-skruven längst ner i batterifacket nära datorns kant.

5. Ta bort gångjärnskåpan (se Ta bort gångjärnskåpan

).

6. Ta bort tangentbordet (se Ta bort tangentbordet

).

7. Ta bort, med datorn upprätt, i sekvensiell ordning de tre numrerade M2.5 x 5-mm-skruvarna från

bildskärmsmonteringen.

8. Ta bort skruven som säkrar bildskärmskabeln till bildskärmsmonteringens bas.

9. Koppla bort bildskärmskabeln från bildskärmskontakten på moderkoret.

ANMÄRKNING: Säkerställ att antennkablarna inte fastnar under plastflikarna på handledsstödet.

10. Lyft bort antennkablarna från plastflikarna under handledsstödet och skjut ut antennkabeln under handledsstödet.

11. Lyft ut bildskärmsmonteringen ur datorn.

1 bildskärmskabel 2 bildskärmsmontering

3 antennkablar

Sätta tillbaka bildskärmsenheten

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

Den här proceduren förutsätter att du har slutfört borttagningsproceduren Ta bort bildskärmsenhet

.

1. Rikta in bildskärmens gångjärn mot hålen i datorns bas och sedan sänker du ner bildskärmen på plats.

ANMÄRKNING: Säkerställ att bildskärmskabeln och antennkablarna är riktigt dragna och fastsatta under plastflikarna

på handledsstödet.

2. Ta bort, med datorn upprätt, i sekvensiell ordning de tre numrerade M2.5 x 5-mm-skruvarna från

bildskärmsmonteringen.

3. Dra antennkablarna under plastflikarna på handledsstödet.

4. Skjut antennkablarna genom hålet i handledsstödet och datorns bas.

5. Anslut bildskärmskabeln till bildskärmskabelkontakten på moderkortet.

6. Ta bort skruven som säkrar bildskärmskabeln till bildskärmsmonteringens bas.

7. Sätt i sekventiell ordning tillbaka de fya numrerade M2.5 x 5-mm- skruvarna i bildskärmsmonteringens bas.

8. Sätt tillbaka tangentbordet (se Sätta tillbaka tangentbordet

).

9. Sätt tillbaka gångjärnskåpan (se Sätta tillbaka gångjärnskåpan

).

10. Stäng bildskärmen och vänd datorn upp och ned.

11. Sätt tillbaka, med datorn med bottensidan uppåt, skruven längst ner i batterifacket nära datorns kant.

12. Sätt tillbaka de båda M2.5 x 8-mm-skruvarna som ansluter bildskärmsmonteringen till datorns båda hörn.

13. Återanslut antennen till WLAN-kortet (se Sätta tillbaka ett WLAN-kort

).

Bildskärmsramen

Ta bort bildskärmsinfattningen

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn

.

2. Koppla bort antennen från WLAN-kortet (se Ta bort ett WLAN Card

).

3. Ta bort gångjärnskåpan (se Ta bort gångjärnskåpan

).

4. Ta bort tangentbordet (se Ta bort tangentbordet

).

5. Ta bort bildskärmsenheten (se Ta bort bildskärmsenhet

).

6. Ta bort de åtta gummidämparna runt bildskärmens kant.

7. Ta bort de fyra M2.5 x 5-mm-skruvarna och de fyra ansatskruvarna runt bildskärmens kant.

1 M2.5 x 5-mm-skruvar (4) 2 gummidämpare (8)

3 M2.5 x 5-mm-ansatsskruvar (4) 4 bildskärmsram

ANMÄRKNING: Att ta bort infattningen från kåpan erfordrar extrem försiktighet för att undvika skada på infattningen.

8. Börja med den mellersta nedre delen av bildskärmspanelen och använd fingrarna för att skilja infattningen från kåpan

samt lyft sedan i kanterna på insidan för att separera resten av infattningen.

Sätta tillbaka bildskärmsramen

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

Den här proceduren förutsätter att du har slutfört borttagningsproceduren Ta bort bildskärmsinfattningen

.

1. Börja i valfritt hörn och använd fingrarna för att försiktigt klämma fast infattningen på plats för att säkra den på kåpan.

2. Sätt tillbaka de fyra M2.5 x 5-mm-skruvarna och de fyra ansatskruvarna runt bildskärmens kant.

3. Sätt tillbaka de åtta gummidämparna runt bildskärmens kant.

4. Sätt tillbaka bildskärmsmonteringen (se Sätta tillbaka bildskärmsenheten

).

5. Sätt tillbaka tangentbordet (se Sätta tillbaka tangentbordet

).

6. Sätt tillbaka gångjärnskåpan (se Sätta tillbaka gångjärnskåpan

).

7. Återanslut antennen till WLAN-kortet (se Sätta tillbaka ett WLAN-kort

).

Bilsskärmspanel

Ta bort bildskärmspanelen

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn

.

2. Koppla bort antennen från WLAN-kortet (se Ta bort ett WLAN Card

).

3. Ta bort gångjärnskåpan (se Ta bort gångjärnskåpan

).

4. Ta bort tangentbordet (se Ta bort tangentbordet

).

5. Ta bort bildskärmsenheten (se Ta bort bildskärmsenhet

).

6. Ta bort bildskärmsinfattningen (se Ta bort bildskärmsinfattningen

).

7. Ta bort de båda M2.5 x 5-mm-skruvarna på gångjärnen.

8. Lyft bort bildskärmsmonteringens övre kant från ndet övre höljet.

9. Ta bort de båda M2 x 3-mm-skruvarna från bildskärmens gångjärn.

1 M2.5 x 5-mm-skruvar (2) 2 M2 x 3-mm-skruvar (8)

3 bildskärmspanel 4 kåpa

Sätta tillbaka bildskärmspanelen

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

Den här proceduren förutsätter att du har slutfört borttagningsproceduren Ta bort bildskärmspanelen

.

1. Ta bort de båda M2 x 3-mm-skruvarna från bildskärmens gångjärn.

2. Placera bildskärmspanelmonteringen i kåpan.

3. Rikta in styrstiften högst upp på bildskärmsgångjärnspanelerna och placera bildskärmspanelen i kåpan.

4. Sätt tillbaka de båda M2.5 x 5-mm-skruvarna i gångjärnen.

5. Sätt tillbaka bildskärmsinfattningen (se Sätta tillbaka bildskärmsramen

).

6. Sätt tillbaka bildskärmsmonteringen (se Sätta tillbaka bildskärmsenheten

).

7. Sätt tillbaka tangentbordet (se Sätta tillbaka tangentbordet

).

8. Sätt tillbaka gångjärnskåpan (se Sätta tillbaka gångjärnskåpan

).

9. Återanslut antennen till WLAN-kortet (se Sätta tillbaka ett WLAN-kort

).

Bildskärmskabel

Ta bort bildskärmskabeln

VARNING! Innan du börjar med följande procedur följer du säkerhetsanvisningarna som medföljde datorn.

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn

.

2. Koppla bort antennen från WLAN-kortet (se Ta bort ett WLAN Card

).

Sidan laddas ...

Dell Vostro 1710 Användarmanual

Dell Vostro 1710 Användarmanual

Relaterade papper