ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Bruksanvisning

ESET Endpoint Antivirus

User guide

Click here to display the Online help version of this document

ESET Endpoint Antivirus was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without

permission in writing from the author.

ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 2021-04-09

1 ESET Endpoint Antivirus 8 1 ....................................................................................................................

1.1 Nyheter i den här versionen? 1 ................................................................................................................

1.2 Systemkrav 2 ...............................................................................................................................................

1.2.1 Språk som stöds 3 .......................................................................................................................................

1.3 Skydd 4 .........................................................................................................................................................

1.4 Hjälpsidor 5 ..................................................................................................................................................

2 Dokumentation för fjärrhanterade endpoints 6 ...........................................................................

2.1 Introduktion till ESET PROTECT 7 .............................................................................................................

2.2 Introduktion till ESET PROTECT Cloud 8 ..................................................................................................

2.3 Lösenordskyddade inställningar 8 ...........................................................................................................

2.4 Vad är policyer 9 .........................................................................................................................................

2.4.1 Slå samman policyer 9 ..................................................................................................................................

2.5 Så fungerar ﬂaggor 10 ...............................................................................................................................

3 Använda enbart ESET Endpoint Antivirus 11 ..................................................................................

3.1 Installationsmetoder 11 .............................................................................................................................

3.1.1 Installation med ESET AV Remover 12 ..............................................................................................................

3.1.1.1 ESET AV Remover 12 ................................................................................................................

3.1.1.2 Ett fel uppstod under avinstallationen med ESET AV Remover 15 ..........................................................................

3.1.2 Installation (.exe) 15 ....................................................................................................................................

3.1.2.1 Ändra installationsmapp (.exe) 17 .................................................................................................................

3.1.3 Installation (.msi) 18 ....................................................................................................................................

3.1.3.1 Avancerad installation (.msi) 20 ....................................................................................................................

3.1.4 Kommandoradsinstallation 21 .........................................................................................................................

3.1.5 Distribution med GPO eller SCCM 25 .................................................................................................................

3.1.6 Uppgradering till en nyare version 25 ...............................................................................................................

3.1.7 Uppdateringar för säkerhet och stabilitet 26 .......................................................................................................

3.1.8 Vanliga installationsproblem 26 ......................................................................................................................

3.1.8.1 Aktiveringen misslyckades 26 ......................................................................................................................

3.2 Produktaktivering 27 ..................................................................................................................................

3.3 Genomsökning av datorn 27 .....................................................................................................................

3.4 Nybörjarguide 27 ........................................................................................................................................

3.4.1 Användargränssnitt 27 ..................................................................................................................................

3.4.2 Inställning av uppdateringar 30 .......................................................................................................................

4 Arbeta med ESET Endpoint Antivirus 32 ...........................................................................................

4.1 Dator 34 ........................................................................................................................................................

4.1.1 Detekteringsmotor 36 ..................................................................................................................................

4.1.1.1 Avancerade alternativ för detekteringsmotorn 40 ..............................................................................................

4.1.2 En inﬁltration identiﬁeras 40 ..........................................................................................................................

4.1.3 Delad lokal cache 42 ....................................................................................................................................

4.1.4 Skydd av ﬁlsystemet i realtid 42 ......................................................................................................................

4.1.4.1 Kontroll av realtidsskyddet 44 ......................................................................................................................

4.1.4.2 Ändring av konﬁguration för realtidsskydd 44 ...................................................................................................

4.1.4.3 Vad gör jag om realtidsskyddet inte fungerar? 44 ..............................................................................................

4.1.5 Genomsökning av datorn 45 ..........................................................................................................................

4.1.5.1 Starta anpassad genomsökning 46 ................................................................................................................

4.1.5.2 Genomsökningsförlopp 48 ...........................................................................................................................

4.1.5.3 Logg för genomsökning av datorn 49 .............................................................................................................

4.1.5.4 Genomsökningar efter skadlig kod 50 .............................................................................................................

4.1.5.4.1 Genomsökning vid inaktivitet 50 .................................................................................................................

4.1.5.4.2 Genomsökningsproﬁler 50 ........................................................................................................................

4.1.5.4.3 Genomsökningsobjekt 51 .........................................................................................................................

4.1.5.4.4 Avancerade genomsökningsalternativ 51 ......................................................................................................

4.1.6 Enhetskontroll 52 ........................................................................................................................................

4.1.6.1 Regelredigerare för enhetskontroll 52 ............................................................................................................

4.1.6.1.1 Identiﬁerade enheter 53 ...........................................................................................................................

4.1.6.2 Enhetsgrupper 53 .....................................................................................................................................

4.1.6.3 Lägga till regler för enhetskontroll 54 .............................................................................................................

4.1.7 Självskyddet HIPS (Host Intrusion Prevention System) 56 .......................................................................................

4.1.7.1 HIPS interaktivt fönster 58 ...........................................................................................................................

4.1.7.1.1 Ett potentellt ransomware-beteende upptäcktes 59 .........................................................................................

4.1.7.2 HIPS regelbehandling 60 .............................................................................................................................

4.1.7.2.1 HIPS-regelinställningar 60 .........................................................................................................................

4.1.7.3 Avancerade inställningar för HIPS 62 ..............................................................................................................

4.1.7.3.1 Drivrutiner får alltid läsas in 63 ..................................................................................................................

4.1.8 Presentationsläge 63 ....................................................................................................................................

4.1.9 Startskanner 63 ..........................................................................................................................................

4.1.9.1 Kontroll av ﬁler som startas automatiskt 64 .....................................................................................................

4.1.10 Dokumentskydd 64 ....................................................................................................................................

4.1.11 Undantag 64 ............................................................................................................................................

4.1.11.1 Prestandaundantag 65 ..............................................................................................................................

4.1.11.1.1 Lägg till eller redigera prestandaexkluderingar 66 .........................................................................................

4.1.11.1.2 Format för sökvägsexkludering 67 .............................................................................................................

4.1.11.2 Detekteringsundantag 68 ..........................................................................................................................

4.1.11.2.1 Lägga till eller redigera detekteringsexkluderingar 70 ....................................................................................

4.1.11.2.2 Guide för att skapa detekteringsexkluderingar 71 ..........................................................................................

4.1.11.3 Exkluderingar (7.1 och tidigare) 72 ..............................................................................................................

4.1.11.4 Behandlar undantag 72 .............................................................................................................................

4.1.11.4.1 Lägg till eller redigera processexkluderingar 73 ............................................................................................

4.1.11.5 HIPS-exkluderingar 73 ..............................................................................................................................

4.1.12 ThreatSense-parametrar 73 ..........................................................................................................................

4.1.12.1 Rensningsnivåer 76 .................................................................................................................................

4.1.12.2 Filändelser som är undantagna från genomsökning 77 ......................................................................................

4.1.12.3 Ytterligare ThreatSense-parametrar 78 .........................................................................................................

4.2 Nätverk 78 ....................................................................................................................................................

4.2.1 Skydd mot nätverksattacker 79 .......................................................................................................................

4.2.1.1 Avancerade ﬁltreringsalternativ 79 ................................................................................................................

4.2.1.2 IDS-regler 81 ...........................................................................................................................................

4.2.1.3 Misstänkt hot blockerat 82 ..........................................................................................................................

4.2.1.4 Felsökning av nätverksskydd 82 ...................................................................................................................

4.2.2 Temporär svartlista över IP-adresser 83 ............................................................................................................

4.2.3 Lösa problem med ESET-brandväggen 83 ..........................................................................................................

4.2.3.1 Felsökningsguide 83 ..................................................................................................................................

4.2.3.2 Logga och skapa regler eller undantag från logg 83 ...........................................................................................

4.2.3.2.1 Skapa regel från logg 84 ..........................................................................................................................

4.2.3.3 Skapa undantag från brandväggsmeddelanden 84 ............................................................................................

4.2.3.4 Avancerad loggning för nätverksskydd 84 .......................................................................................................

4.2.3.5 Lösa problem med protokollﬁltrering 84 ..........................................................................................................

4.3 Webb och e-post 85 ....................................................................................................................................

4.3.1 Protokollﬁltrering 86 .....................................................................................................................................

4.3.1.1 Undantagna program 87 .............................................................................................................................

4.3.1.2 Undantagna IP-adresser 87 ..........................................................................................................................

4.3.1.3 SSL/TLS 88 ..............................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Certiﬁkat 89 ..........................................................................................................................................

4.3.1.3.1 Krypterad nätverkstraﬁk 89 .......................................................................................................................

4.3.1.3.2 Lista över kända certiﬁkat 90 .....................................................................................................................

4.3.1.3.3 Lista över SSL/TLS-ﬁltrerade program 90 ......................................................................................................

4.3.2 Skydd av e-postklienter 91 ............................................................................................................................

4.3.2.1 E-postprotokoll 92 .....................................................................................................................................

4.3.2.2 Varningar och meddelanden via e-post 93 .......................................................................................................

4.3.2.3 Integrering med e-postklienter 94 .................................................................................................................

4.3.2.3.1 Verktygsfält i Microsoft Outlook 94 ..............................................................................................................

4.3.2.3.2 Outlook Express och Windows Mail verktygsfält 94 ..........................................................................................

4.3.2.3.3 Bekräftelsedialogruta 94 ..........................................................................................................................

4.3.2.3.4 Genomsök meddelanden på nytt 94 ............................................................................................................

4.3.3 Webbåtkomstskydd 95 .................................................................................................................................

4.3.3.1 Avancerade inställningar för webbåtkomstskydd 97 ...........................................................................................

4.3.3.2 Webbprotokoll 97 ......................................................................................................................................

4.3.3.3 URL-adressbehandling 98 ............................................................................................................................

4.3.3.3.1 Webbadresslista 99 .................................................................................................................................

4.3.3.3.2 Skapa en ny webbadresslista 99 .................................................................................................................

4.3.3.3.3 Lägga till en webbadressmask 100 .............................................................................................................

4.3.4 Skydd mot nätﬁske 100 ................................................................................................................................

4.4 Uppdatera programmet 102 ......................................................................................................................

4.4.1 Inställning av uppdateringar 105 .....................................................................................................................

4.4.1.1 Ångra uppdatering 108 ..............................................................................................................................

4.4.1.2 Uppdatera programkomponenter 109 ............................................................................................................

4.4.1.3 Anslutningsalternativ 110 ...........................................................................................................................

4.4.1.4 Spegling av uppdateringar 111 ....................................................................................................................

4.4.1.4.1 HTTP-server och SSL för speglingen 113 .......................................................................................................

4.4.1.4.2 Uppdatera från speglingen 114 ..................................................................................................................

4.4.1.4.3 Felsöka problem med uppdatering via spegling 115 ........................................................................................

4.4.2 Skapa uppdateringsaktiviteter 116 ..................................................................................................................

4.5 Verktyg 116 ..................................................................................................................................................

4.5.1 Loggﬁler 117 .............................................................................................................................................

4.5.1.1 Loggﬁltrering 119 .....................................................................................................................................

4.5.1.2 Loggningskonﬁguration 120 ........................................................................................................................

4.5.1.3 Granskningsloggar 121 ..............................................................................................................................

4.5.2 Schemaläggare 122 .....................................................................................................................................

4.5.3 Se aktivitet 124 ..........................................................................................................................................

4.5.4 ESET SysInspector 125 ...................................................................................................................

4.5.5 Molnbaserat skydd 126 ................................................................................................................................

4.5.5.1 Exkluderingsﬁlter för molnbaserat skydd 129 ...................................................................................................

4.5.6 Processer som körs 129 ................................................................................................................................

4.5.7 Säkerhetsrapport 131 ..................................................................................................................................

4.5.8 ESET SysRescue Live 132 ................................................................................................................

4.5.9 Sändning av prover till analys 133 ...................................................................................................................

4.5.9.1 Välj prov för analys, misstänkt ﬁl 133 .............................................................................................................

4.5.9.2 Välj prov för analys. misstänkt webbplats 134 ..................................................................................................

4.5.9.3 Välj prov för analys, falsk positiv ﬁl 134 ..........................................................................................................

4.5.9.4 Välj prov för analys, falsk positiv webbplats 134 ...............................................................................................

4.5.9.5 Välj prov för analys, övrigt 134 .....................................................................................................................

4.5.10 Meddelanden 135 ......................................................................................................................................

4.5.10.1 Programmeddelanden 136 ........................................................................................................................

4.5.10.2 Meddelanden på skrivbordet 136 ................................................................................................................

4.5.10.3 Meddela via e-post 137 ............................................................................................................................

4.5.10.4 Anpassning av meddelanden 139 ................................................................................................................

4.5.11 Karantän 139 ...........................................................................................................................................

4.5.12 Inställning av proxyserver 141 ......................................................................................................................

4.5.13 Tidsplatser 142 .........................................................................................................................................

4.5.14 Microsoft Windows-uppdatering 143 ...............................................................................................................

4.5.15 Intervall för licenskontroll 143 .......................................................................................................................

4.6 Användargränssnitt 143 .............................................................................................................................

4.6.1 Element i användargränssnitt 144 ...................................................................................................................

4.6.1.1 Programstatusar 145 .................................................................................................................................

4.6.2 Inställningar för åtkomst 146 .........................................................................................................................

4.6.2.1 Lösenord för Avancerade inställningar 146 ......................................................................................................

4.6.3 Varnings- och meddelanderutor 147 ................................................................................................................

4.6.3.1 Interaktiva varningar 149 ...........................................................................................................................

4.6.3.2 Bekräftelsemeddelande 150 ........................................................................................................................

4.6.3.3 Konﬂiktfel i avancerade inställningar 150 ........................................................................................................

4.6.3.4 Flyttbara medier 151 .................................................................................................................................

4.6.3.5 Omstart krävs 152 ....................................................................................................................................

4.6.3.6 Omstart rekommenderas 153 ......................................................................................................................

4.6.4 Systemfältsikonen 154 .................................................................................................................................

4.6.5 Kontextmeny 155 .......................................................................................................................................

4.6.6 Hjälp och support 155 ..................................................................................................................................

4.6.6.1 Om ESET Endpoint Antivirus 156 ..................................................................................................................

4.6.6.2 Skicka data om systemkonﬁguration 157 ........................................................................................................

4.6.7 Proﬁlhanteraren 157 ....................................................................................................................................

4.6.8 Tangentbordsgenvägar 158 ...........................................................................................................................

4.6.9 Diagnostik 158 ...........................................................................................................................................

4.6.10 Kommandoradsskanner 159 .........................................................................................................................

4.6.11 ESET CMD 161 ..........................................................................................................................................

4.6.12 Detektering av inaktivt tillstånd 163 ...............................................................................................................

4.6.12.1 Importera och exportera inställningar 163 .....................................................................................................

4.6.12.2 Återställa alla inställningar till standardvärdena 164 ........................................................................................

4.6.12.3 Återställa alla inställningar i det aktuella avsnittet 164 .....................................................................................

4.6.12.4 Fel när konﬁgurationen skulle sparas 164 ......................................................................................................

4.6.13 Fjärrövervakning och fjärrhantering 165 ..........................................................................................................

1

ESET Endpoint Antivirus 8

ESET Endpoint Antivirus 8 representerar ett nytt förhållningssätt till integrerad datasäkerhet. Den senaste

versionen av ThreatSense® genomsökningsmotor använder snabbhet och noggrannhet för att skydda datorn.

Resultatet är ett intelligent system som är oupphörligen vaksamt mot attacker och skadlig programvara som utgör

en fara för din dator.

ESET Endpoint Antivirus 8 är en komplett säkerhetslösning framtagen med vår långa erfarenhet av att kombinera

maximalt skydd och minimal systembelastning. Den avancerade tekniken som bygger på artiﬁciell intelligens kan

proaktivt eliminera inﬁltration av virus, spionprogram, trojaner, maskar, reklamprogram, rootkit och andra attacker

från internet utan att minska systemets prestanda eller störa din dator.

ESET Endpoint Antivirus 8 är framför allt utformad för användning på arbetsstationer i småföretagsmiljö.

I avsnittet Använda enbart ESET Endpoint Antivirus hittar du hjälpämnen indelade i ﬂera kapitel och kapitelavsnitt

för att ge orientering och sammanhang, inklusive Hämtning, Installation och Aktivering.

När ESET Endpoint Antivirus används med ESET PROTECT i en företagsmiljö är det enkelt att hantera olika antal

klientarbetsstationer, tillämpa principer och regler, övervaka detekteringar och fjärrkonﬁgurera klienter från alla

datorer anslutna till nätverket.

Kapitlet Vanliga frågor innehåller en del ofta förekommande frågor och problem som uppkommer.

Funktioner och fördelar

Omformat användargränssnitt

Användargränssnittet i den här versionen har omformats avsevärt och

förenklats baserat på resultat från testning av användarvänlighet. All GUI-

text och alla meddelanden har granskats noga och gränssnittet har nu stöd

för språk som skrivs från höger till vänster, som hebreiska och arabiska.

Onlinehjälpen är nu integrerad i ESET Endpoint Antivirus och har

supportinnehåll som uppdateras dynamiskt.

Skydd mot virus och

spionprogram

Identiﬁerar och rensar proaktivt kända och okända virus, maskar, trojaner

och rootkits. Avancerad heuristik varnar även för inte tidigare känd skadlig

kod och skyddar dig mot okända hot och neutraliserar dem innan de

hinner göra skada. Webbåtkomstskydd och Skydd mot nätﬁske övervakar

kommunikation mellan webbläsare och fjärrservrar (inklusive SSL). Skydd

av e-postklient kontrollerar e-postkommunikation genom IMAP(S)- och

POP3(S)-protokollen.

Regelbundna uppdateringar

Regelbunden uppdatering av detekteringsmotorn (som tidigare kallades

virussignaturdatabas) och programmodulerna är det bästa sättet att

säkerställa maximal skyddsnivå för datorn.

ESET LiveGrid®

(molngenererat rykte)

Det går att kontrollera ryktet för processer och ﬁler som körs direkt i ESET

Endpoint Antivirus.

Fjärrhantering

Med ESET PROTECT eller ESET Security Management Center kan du

hantera ESET-produkter på arbetsstationer, servrar och mobila enheter i

en nätverksmiljö från en central plats. Med ESET Security Management

Center-webbkonsolen (ESMC-webbkonsolen) kan du distribuera ESET-

lösningar, hantera åtgärder, verkställa säkerhetspolicyer, övervaka

systemets status och snabbt reagera på problem eller hot på fjärrdatorer.

Skydd mot nätverksattacker

Analyserar innehållet i nätverkstraﬁk och skyddar mot nätverksangrepp.

Eventuell traﬁk som anses skadlig blockeras.

Webbkontroll (endast ESET

Endpoint Security)

Webbkontroll gör det möjligt att blockera webbsidor med potentiellt

stötande innehåll. Arbetsgivare och systemadministratörer kan dessutom

blockera åtkomst till mer än 27 fördeﬁnierade webbplatskategorier och

över 140 underkategorier.

Nyheter i den här versionen?

ESET Endpoint Antivirus 8 har släppts och är tillgängligt för nedladdning.

2

WMI- och fullständig registergenomsökning

• förbättrar registergenomsökningen så att det går att upptäcka och eliminera skadliga referenser eller farligt

innehåll var som helst i registret eller WMI-databasen

• inspektionen kan ta lite tid: dessa genomsökningsmål behöver väljas för alla genomsökningar på begäran,

även för proﬁlen för djup genomsökning

Uppdatering av mikroprogramkomponenter (funktionsuppdatering)

• en smart lösning för att minska underhållet av ESET Endpoint Antivirus till ett minimum

• MicroPCU kan vänta på en omstart i veckor

• ominstallerar inte produkten med alla nackdelar som avregistrering från systemet under processen, inklusive

konﬁgurationsöverföring

• hämtar mindre data (diﬀerentiell uppdatering)

• har en vänlig eller helt döljbar påminnelse för användaren och är kompatibel med hanterade nätverk

Uppdateringar för säkerhet och stabilitet

• säkerhets- och stabilitetsuppdateringar kommer att distribueras automatiskt till versioner som stöds (7.x och

senare). Dessa innehåller endast nödvändiga modiﬁeringar som kommer att dokumenteras med full transparens

i loggar över viktiga ändringar

Den här utgåvan innehåller olika felkorrigeringar och prestandaförbättringar.

Mer information om de nya funktionerna i ESET Endpoint Antivirus och skärmbilder ﬁnns i följande artikel i ESET:s

kunskapsbas:

• Nyheter i ESET Endpoint Antivirus 8

Systemkrav

Om ESET Endpoint Antivirus ska fungera problemfritt bör systemet uppfylla följande krav på maskinvara och

programvara (standardproduktinställningar):

Processorer som stöds

Intel eller AMD-processor, 32-bitars (x86) med SSE2-instruktionsuppsättning eller 64-bitars (x64), 1 GHz eller högre

Operativsystem

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 med de senaste Windows-uppdateringarna (minst KB4474419 och KB4490628)

Windows XP och Windows Vista stöds inte längre.

Annat

• Systemkraven för operativsystemet och annan installerad programvara uppfylls

3

• 0,3 GB ledigt systemminne (se anmärkning 1)

• 1 GB ledigt diskutrymme (se anmärkning 2)

• En skärmupplösning på minst 1024 × 768 bildpunkter

• Internetanslutning eller en LAN-anslutning till en produktuppdateringskälla (se anmärkning 3)

• Två antivirusprogram som körs samtidigt på en enhet orsakar oundvikliga systemresurskonﬂikter, till

exempel att sakta ner systemet så att det blir oanvändbart

Även om det kan gå att installera och köra produkten i system som inte uppfyller dessa krav, så bör föregående

användbarhetstestning utföras baserat på prestandakraven.

Obs!

(1): Produkten kan använda mer minne om minnet annars skulle vara oanvänt i en kraftigt

infekterad dator eller när stora datalistor importeras till produkten (till exempel vitlistor med

webbadresser).

(2): Det diskutrymme som krävs för att hämta installationsprogrammet, installera produkten och

behålla en kopia av installationspaketet i programdata samt säkerhetskopiering av

produktuppdateringar så att återställningar kan göras. Produkten kan använda mer diskutrymme

beroende på inställningarna (till exempel när ﬂer säkerhetskopierade produktuppdateringar lagras

eller när minnesdumpar eller stora mängder loggposter behålls) eller i en infekterad dator (till

exempel på grund av karantänfunktionen). Vi rekommenderar att ha tillräckligt med ledigt

diskutrymme för att kunna genomföra uppdateringarna av operativsystemet och för ESET-

produktuppdateringar.

(3): Även om det inte rekommenderas, så kan produkten uppdateras manuellt från ﬂyttbara

medier.

Språk som stöds

ESET Endpoint Antivirus är tillgängligt för installation och hämtning på följande språk.

Språk Språkkod LCID

Engelska (USA) en-US 1033

Arabiska (Egypten) ar-EG 3073

Bulgariska bg-BG 1026

Kinesiska, förenklad zh-CN 2052

Kinesiska, traditionell zh-TW 1028

Kroatiska hr-HR 1050

Tjeckiska cs-CZ 1029

Estniska et-EE 1061

Finska ﬁ-FI 1035

Franska (Frankrike) fr-FR 1036

Franska (Kanada) fr-CA 3084

Tyska (Tyskland) de-DE 1031

Grekiska el-GR 1032

*Hebreiska he-IL 1037

Ungerska hu-HU 1038

*Indonesiska id-ID 1057

Italienska it-IT 1040

Japanska ja-JP 1041

Kazakiska kk-KZ 1087

Koreanska ko-KR 1042

*Lettiska lv-LV 1062

4

Litauiska lt-LT 1063

Nederlands nl-NL 1043

Norska nn-NO 1044

Polska pl-PL 1045

Portugisiska (Brasilien) pt-BR 1046

Rumänska ro-RO 1048

Ryska ru-RU 1049

Spanska (Chile) es-CL 13322

Spanska (Spanien) es-ES 3082

Svenska (Sverige) sv-SE 1053

Slovakiska sk-SK 1051

Slovenska sl-SI 1060

Thailändska th-TH 1054

Turkiska tr-TR 1055

*Vietnamesiska vi-VN 1066

* ESET Endpoint Antivirus är tillgängligt på det här språket, men inte användarguiden online (omdirigering till den

engelska versionen).

Om du vill ändra språk för användarguiden online använder du rutan för språkval (i det övre högra hörnet).

Skydd

När du använder datorn, särskilt när du surfar på Internet, bör du komma ihåg att inget antivirussystem i världen

fullständigt kan eliminera risken för inﬁltreringar och fjärrattacker. För att uppnå maximalt skydd och bekvämlighet

är det viktigt att använda antiviruslösningen på ett korrekt sätt och följa några praktiska regler:

Uppdatera regelbundet

Enligt statistik från ESET LiveGrid® skapas tusentals nya unika inﬁltreringar varje dag. De kan ta sig förbi beﬁntliga

säkerhetsåtgärder och berika sina författare, allt på andra användares bekostnad. Specialisterna i ESET:s viruslabb

analyserar dagligen dessa hot. De utvecklar och släpper uppdateringar så att användarnas skyddsnivå hela tiden

höjs. För att säkerställa att uppdateringarna för maximal eﬀekt är det viktigt att uppdateringarna är korrekt

inställda på systemet. Ytterligare information om konﬁgurering av uppdateringar ﬁnns i kapitlet

Uppdateringsinställningar.

Hämta säkerhetskorrigeringsﬁler

Författarna till skadlig programvara utnyttjar ofta olika sårbarheter i systemet så att spridningen av skadlig kod blir

eﬀektivare. Med detta i åtanke letar programvaruföretag noga efter nya sårbarheter i sina program så att de kan

släppa säkerhetsuppdateringar som regelbundet eliminerar potentiella hot så snart en sårbarhet har påvisats. Det

är viktigt att hämta dessa säkerhetsuppdateringar så snart de släpps. Microsoft Windows och webbläsare som

Internet Explorer är två exempel på program för vilka säkerhetsuppdateringar släpps regelbundet.

Säkerhetskopiera viktiga data

Författare till skadlig programvara bryr sig vanligtvis inte om användarnas behov och skadliga program leder ofta

till att operativsystemet helt slutar fungera och att viktiga data går förlorade. Det är viktigt att regelbundet

säkerhetskopiera viktiga och känsliga data till en extern källa som en DVD-skiva eller en extern hårddisk. Detta gör

det mycket snabbare och enklare att återställa data om datorn eller systemet slutar fungera.

Genomsök regelbundet datorn efter virus

Identiﬁering av ﬂer kända och okända virus, maskar, trojaner och rootkit hanteras av skyddsmodulen för

realtidsövervakning av ﬁlsystemet. Detta innebär att varje gång du öppnar en ﬁl, genomsöks den efter skadlig kod.

Vi rekommenderar att du kör en fullständig genomsökning av datorn åtminstone en gång per månad, eftersom

skadlig kod ändras och detekteringsmotorn uppdateras varje dag.

5

Följ grundläggande säkerhetsregler

Detta är den viktigaste och mest eﬀektiva regeln av alla – var alltid försiktig! Idag kräver många inﬁltreringar att

användaren reagerar innan de körs och sprids. Om du är försiktig innan du öppnar nya ﬁler sparar du mycket tid

och kraft som annars skulle gå åt till att rensa bort inﬁltreringar. Här är några praktiska riktlinjer:

• Besök inte misstänkta webbplatser med ﬂera popup-fönster och blinkande annonser.

• Var försiktig när du installerar gratisprogram, codec-paket o.s.v. Använd endast säkra program och besök

endast säkra webbplatser.

• Var försiktig när du öppnar bifogade ﬁler i e-postmeddelanden, särskilt om meddelandet har skickats till

många mottagare eller kommer från en okänd avsändare.

• Använd inte ett administratörskonto för dagligt arbete med datorn.

Hjälpsidor

Välkommen till ESET Endpoint Antivirus hjälpﬁler. Denna information bekantar dig med produkten och hjälper dig

att göra datorn säkrare.

Komma igång

Innan du börjar använda ESET Endpoint Antivirus, observera att produkten kan användas av användare anslutna

via ESET Security Management Center eller direkt. Vi rekommenderar även att du bekantar dig med de olika

typerna av detekteringar och fjärrattacker du kan träﬀa på när du använder datorn.

Se nya funktioner för att lära dig mer om de funktioner som introduceras i den här versionen av ESET Endpoint

Antivirus. Vi har även en guide som hjälper dig installera och anpassa de grundläggande inställningarna i ESET

Endpoint Antivirus.

Använda ESET Endpoint Antivirus hjälpsidor

Hjälpavsnitten är indelade i ﬂera kapitel och kapitelavsnitt, för att ge orientering och sammanhang. Du kan hitta

relaterad information genom att bläddra i strukturen för hjälpsidorna.

Om du vill ha mer information om något fönster i programmet trycker du på F1. Hjälpsidan som handlar om det

aktuella fönstret visas.

Du kan söka i hjälpsidorna med hjälp av nyckelord eller genom att skriva ord eller fraser. Skillnaden mellan dessa

två metoder är att ett nyckelord kan vara logiskt relaterat till hjälpsidor som inte innehåller det speciﬁka

nyckelordet någonstans i texten. Om du söker efter ord och fraser genomsöks innehållet i alla sidor och sidorna där

det aktuella ordet eller frasen ingår i texten visas.

För enhetlighet och tydlighet baseras den terminologi som används i guiden på parameternamnen i ESET Endpoint

Antivirus. Dessutom markeras avsnitt som är särskilt intressanta eller viktiga med en enhetlig uppsättning

symboler.

OBS!

Anmärkningarna är endast korta observationer. De går att hoppa över, men kan ge värdefull

information om till exempel speciﬁka funktioner eller länkar till ett relaterat ämne.

Viktigt

Detta kräver din uppmärksamhet och bör inte hoppas över. Vanligen innehåller avsnittet

information som inte är strikt nödvändig att veta, men som ändå är viktig.

6

Varning

Detta är information som kräver extra uppmärksamhet och försiktighet. Varningar är avsedda att

hindra dig från att begå potentiellt skadliga misstag. Var noga med att läsa och förstå text inom

varningsparenteser, eftersom den handlar om mycket känsliga systeminställningar eller olika

risker.

Exempel

Detta är ett användningsfall eller ett praktiskt exempel som gör det lättare att förstå hur en viss

funktion kan användas.

Konvention Innebörd

Fet stil Namn på objekt i gränssnittet, till exempel rutor och alternativknappar.

Kursiv stil Platshållare för information du tillhandahåller. Till exempel innebär ﬁlnamn eller sökväg att du

skriver den faktiska sökvägen eller namnet på en ﬁl.

Courier New Kodexempel eller kommandon.

Hyperlänk Ger snabb och smidig åtkomst till korshänvisade avsnitt eller externa webbsidor. Hyperlänkar är

markerade i blått och kan vara understrukna.

%ProgramFiles%Den Windows-systemkatalog där program installerade i Windows ﬁnns.

Onlinehjälpen är den primära källan till hjälpinnehåll. Den senaste versionen av onlinehjälpen visas automatiskt

när du har en fungerande Internetanslutning.

Dokumentation för fjärrhanterade endpoints

ESET-företagsprodukter såväl som ESET Endpoint Antivirus kan fjärrhanteras på klientarbetsstationer, servrar och

mobila enheter i en nätverksmiljö från en central plats. Systemadministratörer som hanterar mer än 10

klientarbetsstationer kan distribuera något av ESET-fjärrhanteringsverktygen för att distribuera ESET-lösningar,

hantera aktiviteter, verkställa säkerhetspolicyer, övervaka systemets status och snabbt reagera på problem eller

hot på fjärrdatorer från en central plats.

ESET-fjärrhanteringsverktyg

ESET Endpoint Antivirus kan fjärrhanteras av antingen ESET Security Management Center eller ESET Cloud

Administrator.

• Introduktion till ESET PROTECT

• Introduktion till ESET PROTECT Cloud

Fjärrhanteringsverktyg från tredje part

• Fjärrövervakning och fjärrhantering (RMM)

Praxis

• Anslut alla endpoints med ESET Endpoint Antivirus till ESET PROTECT

• Skydda de avancerade konﬁgurationsinställningarna på anslutna klientdatorer för att undvika obehöriga

ändringar

• Tillämpa en rekommenderad policy för att verkställa tillgängliga säkerhetsfunktioner

• Minimera användargränssnittet – för att minska eller begränsa användarinteraktionen med ESET Endpoint

Antivirus

Användarguider

• Använda åsidosättningsläge

7

• Distribuera ESET Endpoint Antivirus med hjälp av GPO eller SCCM

Introduktion till ESET PROTECT

ESET PROTECT möjliggör hantering av ESET-produkter på arbetsstationer, servrar och mobila enheter i en

nätverksmiljö från en central plats.

Med ESET PROTECT-webbkonsolen går det att distribuera ESET-lösningar, hantera aktiviteter, verkställa

säkerhetspolicyer, övervaka systemets status och snabbt reagera på problem eller hot på fjärrdatorer. Se även

översikten över arkitektur- och infrastrukturelementen i ESET PROTECT, Komma igång med ESET PROTECT-

webbkonsolen och Miljöer som stöds för tillhandahållande på datorer.

ESET PROTECT består av följande komponenter:

• ESET PROTECT-server – ESET PROTECT-servern kan installeras på såväl Windows- som Linux-servrar och ﬁnns

även som virtuell installation. Den hanterar kommunikation med agenter samt samlar in och lagrar programdata

i databasen.

• ESET PROTECT-webbkonsol – ESET PROTECT-webbkonsolen är det primära gränssnittet för hantering av

klientdatorer i din miljö. Den visar en översikt över statusen för klienter i nätverket och kan användas för att

fjärrdistribuera ESET-lösningar till ohanterade datorer. När du har installerat ESET PROTECT-servern (-servern)

kan du även komma åt webbkonsolen med hjälp av webbläsaren. Om du väljer att göra webbservern tillgänglig

via internet kan du använda ESET PROTECT från alla platser och/eller enheter med en internetanslutning.

• ESET Management-agent – ESET Management-agenten möjliggör kommunikation mellan ESET PROTECT-

servern och klientdatorer. Agenten måste vara installerad på klientdatorn för att kommunikation mellan den

datorn och ESET PROTECT-servern ska kunna upprättas. Eftersom den är belägen på klientdatorn och kan lagra

ﬂera säkerhetsscenarier minskar ESET Management-agenten avsevärt reaktionstiden på nya detekteringar. Med

hjälp av ESET PROTECT-webbkonsolen går det att distribuera ESET Management-agenten till ohanterade datorer

som har identiﬁerats av Active Directory eller ESET RD-sensorn. Det går även att installera ESET Management-

agenten manuellt på klientdatorer om så behövs.

• Rogue Detection Sensor – ESET PROTECT Rogue Detection (RD) Sensor detekterar ohanterade datorer i

nätverket och skickar deras information till ESET PROTECT-servern. På så vis kan du enkelt lägga till nya

klientdatorer i ditt säkra nätverk. RD-sensorn kommer ihåg datorer som har upptäckts och skickar inte samma

information två gånger.

• Apache HTTP-proxy – är en tjänst som kan användas i kombination med ESET PROTECT för att:

oDistribuera uppdateringar till klientdatorer och installationspaket till ESET Management-agenten.

oVidarebefordra kommunikation från ESET Management-agenter till ESET PROTECT-servern.

• Mobile Device Connector – är en komponent som möjliggör hantering av mobila enheter med ESET PROTECT,

så att du kan hantera mobila enheter (Android och iOS) samt administrera ESET Endpoint Security för Android.

• Virtuell installation av ESET PROTECT – den virtuella installationen av ESET PROTECT är avsedd för användare

som vill köra ESET PROTECT i en virtualiserad miljö.

• ESET PROTECT Virtual Agent Host – en komponent i ESET PROTECT som virtualiserar agenter för att möjliggöra

hantering av virtuella maskiner utan agent. Den här lösningen möjliggör automatisering, dynamiskt

grupputnyttjande och samma nivå av åtgärdshantering som ESET Management-agenter på fysiska datorer. Den

virtuella agenten samlar in information från virtuella maskiner och skickar den till ESET PROTECT-servern.

• Speglingsverktyg – speglingsverktyget krävs för oﬄineuppdateringar av moduler. Om klientdatorerna inte har

en internetanslutning kan du använda speglingsverktyget för att hämta uppdateringsﬁler från ESET-

uppdateringsservrar och spara dem lokalt.

• ESET Remote Deployment Tool – det här verktyget används för distribution av allt-i-ett-paket skapade i

<%PRODUCT%>-webbkonsolen. Det är ett smidigt sätt att distribuera ESET Management-agenter med en ESET-

8

produkt på datorer över ett nätverk.

• ESET Business Account – med den nya licensportalen för ESET-företagsprodukter kan du hantera licenser. Se

ESET Business Account-avsnittet i det här dokumentet för anvisningar för hur du aktiverar din produkt, eller se

ESET Business Account-användarguiden för mer information om att använda ESET Business Account. Om du

redan har ett användarnamn och lösenord från ESET som du vill konvertera till en licensnyckel, se avsnittet

Konvertera gamla licensuppgifter.

• ESET Enterprise Inspector – ett omfattande slutpunktsdetekterings- och responssystem med funktioner som:

incidentdetektering, incidenthantering och -respons, datainsamling, detektering av indikatorer på intrång,

anomalidetektering, beteendedetektering och policyöverträdelser.

Med ESET PROTECT-webbkonsolen går det att distribuera ESET-lösningar, hantera aktiviteter, verkställa

säkerhetspolicyer, övervaka systemets status och snabbt reagera på problem eller hot på fjärrdatorer.

Mer information

Mer information ﬁnns i ESET PROTECT-användarguiden online.

Introduktion till ESET PROTECT Cloud

med ESET PROTECT Cloudkan du hantera ESET-produkter på arbetsstationer och servrar i en nätverksmiljö från en

central plats utan att behöva en fysisk eller virtuell server som för ESET PROTECT eller ESMC. Med ESET PROTECT

Cloud-webbkonsolen kan du distribuera ESET-lösningar, hantera åtgärder, tillämpa säkerhetspolicyer, övervaka

systemets status och snabbt reagera på problem eller hot på fjärrdatorer.

• Läs mer om detta i ESET PROTECT Cloud-användarguiden online

Lösenordskyddade inställningar

För maximal systemsäkerhet måste ESET Endpoint Antivirus vara rätt konﬁgurerat. Alla okvaliﬁcerade ändringar

eller inställningar kan försämra klientens säkerhet och skyddsnivå. För att begränsa användaråtkomsten till

avancerade inställningar kan en administratör lösenordskydda inställningarna.

Administratören kan skapa en policy för att lösenordskydda de avancerade inställningarna för ESET Endpoint

Antivirus på anslutna klientdatorer. Så här skapar du en ny policy:

1.I ESET PROTECT-webbkonsolen klickar du på ESMC-webkonsolen och sedan på Policyer på huvudmenyn till

vänster.

2.Klicka på Ny policy.

3.Ge den nya policyn ett namn och eventuellt en beskrivning. Klicka på knappen Fortsätt.

4.I produktlistan väljer du ESET Endpoint för Windows.

5.Klicka på Användargränssnitt i listan Inställningar och utöka Inställningar för åtkomst.

6.Beroende på versionen av ESET Endpoint Antivirus klickar du på skjutreglaget för att aktivera Lösenord för

att skydda inställningar. Observera att ESET Endpoint-produkter med version 8 har ett utökat skydd. Om

du har både version 8 och 7 (6) av Endpoint-produkter i nätverket ställer du in olika lösenord för dem.

Lösenordet bör inte ställas in endast i fältet för version 7 eftersom det försämrar säkerheten för Endpoint-

produkter med version 8.

7.Skapa ett nytt lösenord i popup-fönstret, bekräfta det och klicka på OK. Klicka på Fortsätt.

8.Tilldela policyn tilldelas till klienterna. Klicka på Tilldela och välj de datorer eller grupper med datorer du vill

lösenordskydda. Bekräfta genom att klicka på OK.

9.Kontrollera att alla önskade klientdatorer ﬁnns i mållistan och klicka på Fortsätt.

9

10.Granska policyinställningarna i sammanfattningen och klicka på Slutför för att spara den nya policyn.

Vad är policyer

Administratören kan skicka speciﬁka konﬁgurationer till ESET-produkter som körs på klientdatorer med hjälp av

policyer från ESET PROTECT- webkonsolen eller ESMC-webkonsolen. En policy kan tillämpas direkt på enskilda

datorer såväl som grupper med datorer. Det går även att tilldela ﬂera policyer till en dator eller en grupp.

En användare måste ha följande behörigheter för att skapa en ny policy: Läsbehörighet för att läsa policylistan,

användningsbehörighet för att tilldela policyer till måldatorer och skrivbehörighet för att skapa, ändra eller

redigera policyer.

Policyer tillämpas i den ordning som statiska grupper ordnas. Det gäller dock inte för dynamiska grupper, där

policyer tillämpas för underordnade dynamiska grupper först. På så vis går det att tillämpa policyer med större

påverkan överst i gruppträdet och tillämpa mer speciﬁka policyer för undergrupper. Med hjälp av ﬂaggor kan en

ESET Endpoint Antivirus-användare med åtkomst till grupper högre upp i trädet åsidosätta policyerna för lägre

grupper. Algoritmen förklaras i ESET PROTECT-onlinehjälpen.

Tilldela mer generiska policyer

Vi rekommenderar att du tilldelar mer generiska policyer (till exempel uppdateringsserverns

policy) till grupper högre upp i gruppträdet. Mer speciﬁka policyer (till exempel inställningarna för

enhetskontroll) bör tilldelas längre ned i gruppträdet. Den lägre policyn åsidosätter vanligen

inställningarna för de högre policyerna när de slås samman (om inte annat har angetts med

policyﬂaggor).

Slå samman policyer

En policy som tillämpas på en klient är vanligen resultatet av ﬂera policyer som har slagits samman till en slutlig

policy. Policyer slås samman en och en. När policyer slås samman är den generella regeln att den senare policyn

alltid ersätter inställningarna från den tidigare. Om du vill ändra det här beteendet kan du använda policyﬂaggor

(som är tillgängliga för varje inställning).

När policyer skapas ser du att vissa inställningar har en ytterligare regel (ersätt/lägg till/lägg till överst) som du kan

konﬁgurera.

10

• Ersätt – hela listan ersätts, så att nya värden läggs till och alla gamla tas bort.

• Lägg till – objekt läggs till nederst i den aktuella listan (måste vara en annan policy, den lokala listan skrivs

alltid över).

• Lägg till överst – objekt läggs till överst i listan (den lokala listan skrivs över).

ESET Endpoint Antivirus har stöd för sammanslagning av lokala inställningar med fjärrpolicyer på ett nytt sätt. Om

inställningen är en lista (till exempel en lista över blockerade webbplatser) och fjärrpolicyn står i konﬂikt med en

beﬁntlig lokal inställning, så skrivs den över av fjärrpolicyn. Du kan välja hur du vill kombinera lokala listor och

fjärrlistor genom att välja de olika sammanslagningsreglerna för:

• Inställningar för sammanslagning av fjärrpolicyer.

• Sammanslagning av fjärrpolicyer och lokala policyer – lokala inställningar med den resulterande

fjärrpolicyn.

Du kan läsa mer om sammanslagning av policyer i ESET PROTECT-användarguiden online och se exemplet.

Så fungerar ﬂaggor

Den policy som tillämpas på en klientdator är vanligen resultatet av ﬂera policyer som har slagits samman till en

slutlig policy. När policyer slås samman går det att justera den slutliga policyns förväntade beteende, på grund av

ordningen för tillämpade policyer, genom att använda policyﬂaggor. Flaggor deﬁnierar hur policyn ska hantera en

speciﬁk inställning.

För varje inställning kan du ställa in någon av följande ﬂaggor:

Tillämpa inte

Inställningar med den här ﬂaggan ställs inte in av policyn. Eftersom inställningen inte ställs in av policyn kan

den ändras av andra policyer senare.

Verkställ

Inställningar med ﬂaggan Tillämpa tillämpas på klientdatorn. När policyer slås samman kan de dock skrivas

över av andra policyer som tillämpas senare. När en policy som skickas till en klientdator innehåller

inställningar markerade med den här ﬂaggan, så ändras klientdatorns lokala konﬁguration av dessa

inställningar. Eftersom inställningen inte är tvingande kan den fortfarande ändras av andra policyer som

tillämpas senare.

Forcera

Inställningar med ﬂaggan Forcera har prioritet och kan inte skrivas över av någon policy som tillämpas

senare (även om den också har en Forcera-ﬂagga). Det säkerställer att andra policyer som tillämpas senare

inte kan ändra den här inställningen under sammanslagningen. När en policy som skickas till en klientdator

innehåller inställningar markerade med den här ﬂaggan, så ändras klientdatorns lokala konﬁguration av

dessa inställningar.

11

EXEMPEL: Tillåta att användare ser alla policyer

Scenario: Administratören vill tillåta att användaren John kan skapa eller redigera policyer i sin

hemgrupp och se alla policyer som har skapats av administratören, inklusive policyer som har

Forcera-ﬂaggor. Administratören vill att John ska kunna se alla policyer, men inte kunna redigera

beﬁntliga policyer som har skapats av administratören. John kan endast skapa eller redigera

policyer inom sin hemgrupp, San Diego.

Lösning: Administratören behöver följa dessa steg:

Skapa anpassade statiska grupper och behörighetsuppsättningar

1.Skapa en ny statisk grupp kallad San Diego.

2.Skapa en ny behörighetsuppsättning kallad Policy – Alla John med åtkomst till den statiska

gruppen Alla och med läsbehörighet för policyer.

3.Skapa en ny behörighetsuppsättning kallad Policy John med åtkomst till den statiska gruppen

San Diego, med läsbehörighet för grupper och datorer samt policyer. Med den här

behörighetsuppsättningen kan John skapa eller redigera policyer i sin hemgrupp San Diego.

4.Skapa en ny användare kallad John och i avsnittet Behörighetsuppsättningar välja Policy –

Alla John och Policy John.

Skapa policyer

5.Skapa en ny policy kallad Alla – aktivera brandvägg, utöka avsnittet Inställningar, välj ESET

Endpoint för Windows, navigera till Personlig brandvägg > Grundläggande och tillämpa alla

inställningar efter Forcera-ﬂaggan. Utöka avsnittet Tilldela och välj den statiska gruppen Alla.

6.Skapa en ny policy kallad John grupp – aktivera brandvägg, utöka avsnittet Inställningar, välj

ESET Endpoint för Windows, navigera till Personlig brandvägg > Grundläggande och

tillämpa alla inställningar efter Tillämpa-ﬂaggan. Utöka avsnittet Tilldela och välj den statiska

gruppen San Diego.

Resultat

De policyer som skapas av administratören tillämpas först eftersom Forcera-ﬂaggor har

tillämpats på policyinställningarna. Inställningar med Forcera-ﬂagga har prioritet och kan inte

skrivas över av en annan policy senare. John tillämpas efter de policyer som har skapats av

administratören.

Om du vill se den slutliga policyordningen navigerar du till Mer > Grupper > San Diego. Välj

datorn och välj Visa information. I avsnittet Konﬁguration klickar du på Tillämpade policyer.

Använda enbart ESET Endpoint Antivirus

Detta avsnitt och avsnittet Arbeta med ESET Endpoint Antivirus i användarhandboken är avsedda för användare

som använder ESET Endpoint Antivirus utan ESET PROTECT, ESET Security Management Center eller ESET

PROTECT Cloud. Alla funktioner i ESET Endpoint Antivirus är helt åtkomliga beroende på en användares

kontobehörighet.

Installationsmetoder

Det ﬁnns ﬂera installationsmetoder för ESET Endpoint Antivirus version 8.x på en klientarbetsstation, om du inte

fjärrdistribuerar ESET Endpoint Antivirus till klientarbetsstationer via ESET Security Management Center, ESET

PROTECT eller ESET PROTECT Cloud.

• Klicka här om du vill installera eller uppgradera ESET Endpoint Antivirus till version 6.6.x

Metoder Syfte Hämtningslänk

Installation med ESET AV Remover

Med ESET AV Remover-verktyget kan du ta bort nästan alla

antivirusprogram som tidigare installerats i systemet innan du

fortsätter med installationen.

Hämta 64-bitars

Hämta 32-bitars

Installation (.exe) Installationsprocess utan ESET AV Remover. N/A

Installation (.msi)

I företagsmiljöer är .msi-installationsﬁlen det föredragna

installationspaketet. Det beror främst på oﬄine- och

fjärrdistributioner som använder olika verktyg som till exempel

ESET Security Management Center.

Hämta 64-bitars

Hämta 32-bitars

Kommandoradsinstallation

ESET Endpoint Antivirus kan installeras lokalt med hjälp av

kommandoraden eller via fjärrstyrning med hjälp av en klientåtgärd

från ESET PROTECT eller ESET Security Management Center.

N/A

12

Distribution med GPO eller SCCM

Använd hanteringsverktyg som GPO eller SCCM för att distribuera

ESET Management Agent och ESET Endpoint Antivirus till

klientarbetsstationer.

N/A

Distribution med RMM-verktyg

ESET DEM-plugin för RMM-verktyget (Remote Management and

Monitoring) används för att distribuera ESET Endpoint Antivirus till

klientarbetsstationer.

N/A

ESET Endpoint Antivirus är tillgängligt på ﬂer än 30 språk.

Installation med ESET AV Remover

Innan du fortsätter att installera är det viktigt att du avinstallerar alla beﬁntliga säkerhetsprogram på datorn.

Markera kryssrutan intill Jag vill avinstallera oönskade antivirusprogram med ESET AV Remover för att låta

ESET AV Remover genomsöka systemet och ta bort de säkerhetsprogram som stöds. Lämna kryssrutan omarkerad

och klicka på Fortsätt för att installera ESET Endpoint Antivirus utan att köra ESET AV Remover.

ESET AV Remover

Med ESET AV Remover-verktyget kan du ta bort nästan alla antivirusprogram som tidigare installerats i systemet.

Följ anvisningarna nedan för att ta bort ett beﬁntligt antivirusprogram med hjälp av ESET AV Remover:

1.För att få en lista över antivirusprogram som ESET AV Remover kan ta bort, besök artikeln på ESET:s

kunskapsbas.

2.Läs licensavtalet för slutanvändare och klicka på Godkänn för att bekräfta att du godkänner det. Om du

klickar på Avböj kommer installationen av ESET Endpoint Antivirus att fortsätta utan att beﬁntliga

säkerhetsprogram tas bort från datorn.

13

3.ESET AV Remover kommer att börja söka igenom ditt system efter antivirusprogram.

4.Markera de antivirusprogram som anges i listan och klicka på Ta bort. Borttagningen kan ta en stund.

14

5.När är klar klickar du på Fortsätt.

6.Starta om din dator för att tillämpa ändringarna och fortsätt med installationen av ESET Endpoint Antivirus.

Om avinstallationen inte lyckades, se avsnittet Ett fel uppstod under avinstallationen med ESET AV Remover i

denna handbok.

Sidan laddas ...

ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Bruksanvisning

Denna manual är också lämplig för

ESET Endpoint Antivirus for Windows 8 Bruksanvisning

Relaterade papper