5
Äkthetsbevis för tonerkassetter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Tonerkassettens användningstid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Förvaring av tonerkassetter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Tonernivå låg och toner slut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Rengöra produkten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Allmänna riktlinjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Rengöringsprocedur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Rengöra fixeringsenheten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Köra rengöringssidan automatiskt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Rengöra den automatiska dokumentmatarens pappersledare
för inmatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Rengöra skannerglaset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Rengöra kalibreringsremsan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Utföra förebyggande underhåll. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8 Felsökning
Översikt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Åtgärda papperstrassel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Platser där det kan uppstå papperstrassel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Åtgärda papperstrassel kring den övre luckan och tonerkassetten. . . . . . . 79
Åtgärda papperstrassel kring inmatningsfack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Åtgärda papperstrassel i enheten för dubbelsidig utskrift . . . . . . . . . . . . . . 81
Åtgärda papperstrassel i det bakre utmatningsfacket . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Åtgärda papperstrassel i området kring fixeringsenheten. . . . . . . . . . . . . . 83
Åtgärda papperstrassel i den automatiska dokumentmataren . . . . . . . . . . 84
Åtgärda upprepat papperstrassel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Förstå meddelanden på kontrollpanelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Förstå felmeddelanden för flera original. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Felsökning av hårddisken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Åtgärda fel på utskriftskvaliteten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ljus utskrift (del av sida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ljus utskrift (hel sida). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Fläckar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Delar av tecken saknas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Linjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Grå bakgrund. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Tonerfläck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Lös toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Upprepade skador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Upprepning av bilder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Felaktigt formade tecken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Böjt eller vågigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Sidan skev. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Skrynklor eller veck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Lodräta vita linjer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Bromsspår. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Vita prickar på svart botten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Omkalibrering av den automatiska dokumentmataren . . . . . . . . . . . . . . . 102
Felsökning av PostScript . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Felsökning av den extra HP Fast InfraRed-mottagarens anslutning . . . . . . . . . 104
Felsökning av HP Jetdirect-skrivarserver. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
9 Service och support
HP customer care service och support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Onlinetjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Supportalternativ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
HP Customer Care Center och produktreparationer för USA
och Kanada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108