01 Volvo On Call
Personuppgifter
15
Behandling av personuppgifter
Din Volvoimportör, se tabellen nedan, och
Volvo Personvagnar AB, ansvarar för de per-
sonuppgifter som behandlas i anslutning till
VOC-tjänsten. All behandling sker i enlighet
med god sed och gällande lagstiftning rörande
behandling av personuppgifter.
Land Importör
Belgien Volvo Cars NV
Brasilien Volvo Cars Brazil
Importaçao e Come-
rcio de Veiculos
Ltda
England Volvo Car UK Ltd
Frankrike Volvo Automobiles
France SAS
Holland Volvo Cars Neder-
land B.V.
Italien Volvo Auto Italia
S.p.A.
Norge Volvo Personbiler
Norge AS
Portugal Volvo Car Portugal
S.A.
Land Importör
Ryssland Limited Liability
Company Volvo
Cars
Spanien Volvo Car España
S.L.
Sverige Volvo Personbilar
Sverige AB
Tyskland Volvo Car Germany
GmbH
Behandlingens syfte
Personuppgifterna används av Volvo med
samarbetspartners både inom och utom EU/
EES för att leverera och utveckla VOC-tjänsten.
Vilka personuppgifter behandlas
Personuppgifterna som behandlas tillhör i
huvudsak följande tre kategorier.
•
Personuppgifter som kunden själv lämnar
i samband med aktivering av VOC-tjänsten
och vid andra kontakter med Volvo såsom
namn, adress, telefonnummer, typ av
tjänst och tjänstens varaktighet.
•
När en viss händelse som omfattas av
tjänsten inträffar skickas automatiskt infor-
mation från fordonet. Ett sådant medde-
lande innehåller fordons ID (VIN), klockslag
då tjänsten nyttjas, typ av tjänst, om krock-
kuddar har utlösts, om bältessträckare har
utlösts, aktuell bränslemängd, aktuell tem-
peratur inne i och utanför fordonet, om dör-
rar och fönster är låsta eller öppnade samt
fordonets sex senaste positioner med
hastighet och riktning.
•
Övrig information som kan kopplas till kun-
den är telefonsamtal med personer i for-
donet, det kundcenter som levererade
tjänsten och noteringar skapade av kund-
tjänstoperatören.
Vem får ta del av personuppgifterna
För att tillhandahålla tjänsten anlitar Volvo
underleverantörer. Dessa underleverantörer
arbetar på uppdrag av Volvo och får endast
behandla personuppgifter i den utsträckning
som krävs för att leverera tjänsten. Samtliga
underleverantörer är bundna av avtal som ålä-
gger dem att iaktta sekretess samt att
behandla personuppgifter i enlighet med gäl-
lande lag.
Gallringsrutiner
De personuppgifter som krävs för att leverera
VOC-tjänsten lagras under avtalstiden och där-
efter så länge som erfordras för att Volvo skall
kunna fullgöra sina skyldigheter enligt lag och
annan författning. Uppgifter som genereras vid
händelser som omfattas av VOC-tjänsten gall-