VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Detta dokument beskriver funktionalitet i systemet Volvo On Call.
Det pågår ständigt ett utvecklingsarbete för att förbättra vår produkt.
Modifieringar kan medföra att information, beskrivningar och illustratio-
ner i detta supplement skiljer sig från utrustningen i bilen. Vi förbehåller
oss rätten att göra ändringar utan föregående meddelande.
2
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
4
Komma igång med Volvo On Call*
5
Komfort och kontroll med Volvo On
Call-app
6
Hjälp med Volvo On Call*
6
Automatiskt krocklarm med Volvo On
Call*
7
Akut hjälp med Volvo On Call*
8
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
9
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med
Volvo On Call*
9
Stöldvarning med Volvo On Call*
11
Spårning av stulet fordon med Volvo
On Call*
11
Fjärrmanövrerad startspärr med
Volvo On Call*
12
Kundtjänst via Volvo On Call*
13
Skicka destinationer till bilens navi-
gationssystem via Volvo On Call* ser-
vicecenter
13
Volvo On Call*-marknader
14
Volvo On Call*-tjänster per marknad
15
Volvo On Call* viloläge och tillgänglighet
16
Volvo On Call* utomlands
16
Telefonnummer till Volvo On Call*
servicecenter
17
Prioritera mellan Volvo On Call* ser-
vicecenter och larmcentral
20
PIN-kod till Volvo On Call*
20
Köpa eller sälja bil med Volvo On Call*
21
Reservbatteri för Volvo On Call*
22
Personuppgifter och Volvo On Call*
22
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
4
Volvo On Call*
Volvo On Call
1
ger direktkontakt till bilen samt
extra komfort och hjälp dygnet runt.
Funktionerna finns tillgängliga via Volvo On Call-
appen
2
samt ON CALL- och SOS-knappen i
bilens tak:
Det går t.ex. att låsa eller låsa upp bilen eller kon-
trollera bränslenivån direkt på en telefon via Volvo
On Call-appen. Om en olycka är framme kan akut
hjälp, i form av t.ex. ambulans och polis, skickas
till bilen. Vid mindre akuta problem, som punkter-
ing, kan vägassistans tillkallas.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funktionen
är endast avsedd för nödsituationer. Missbruk
kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-knappen
kan användas för samtliga andra tjänster
3
,
inklusive vägassistans.
Volvo On Call-systemet
Volvo On Call är kopplat till bilens säkerhets- och
larmsystem samt bilens övriga system, som lås
och klimat. Bilen har ett inbyggt modem för kom-
munikation med Volvo On Call servicecenter och
Volvo On Call-app. GNSS (Global Navigation
Satellite System) används för att lokalisera bilen.
Kontakta servicecenter
För att kontakta Volvo On Call servicecenter
används bilens ON CALL-knapp eller Volvo On
Call-app. Det går även att ringa via telefon till
Volvo On Call servicecenter.
OBS
Alla samtal med Volvo On Call servicecenter
kan komma att spelas in.
Relaterad information
•
Komma igång med Volvo On Call* (s. 5)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-app
(s. 6)
•
Hjälp med Volvo On Call* (s. 6)
•
Personuppgifter och Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call* viloläge och tillgänglighet
(s. 16)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
1
Tillgänglighet beror på marknad.
2
Appfunktioner varierar mellan marknader.
3
Tjänsterna varierar mellan marknader.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
5
Komma igång med Volvo On Call*
Den här artikeln beskriver vad som krävs för att
komma igång med Volvo On Call.
Förberedelser
Volvo On Call är ett fabrikstillval och innan bilen
hämtas ut hos återförsäljaren bör föraren ha lad-
dat ner Volvo On Call-app och testat i demoläge.
Det ger möjlighet att utforska de flesta funktion-
erna och ger kunskap om hur appen används.
Appen är gratis.
Aktivering av Volvo On Call
När bilen hämtas aktiverar återförsäljaren Volvo
On Call-systemet och ägaren får en automatiskt
genererad PIN-kod för Volvo On Call. PIN-koden
används av säkerhetsskäl för att identifiera äga-
ren till bilen (eller annan godkänd person såsom
en familjemedlem) och fungerar som en bilnyckel.
Volvo On Call-abonnemang
Bilen måste ha ett giltigt Volvo On Call-abonne-
mang.
Abonnemanget initieras i samband med bilköpet
då systemet aktiveras. Abonnemanget är tidsbe-
gränsat men kan förlängas, och giltigheten är
marknadsberoende. Kontakta en Volvoåterför-
säljare för hjälp.
OBS
Automatiskt krocklarm, SOS-knappen och
vägassistans via On Call-knappen fungerar
även utan abonnemang.
Volvo ID och anslutning av Volvo On
Call-app till bil
För att använda Volvo On Call behövs ett Volvo
ID. Efter att ha skapat ett Volvo ID behöver Volvo
On Call-appen anslutas till bilen.
OBS
Notera att för att kunna använda Volvo On
Call-app krävs att både ägaren och bilen har
giltiga Volvo On Call-abonnemang.
Köp av begagnad bil med Volvo On Call
Vid köp av en begagnad Volvo med Volvo On Call
är det viktigt att radera data från den tidigare
ägaren och lägga till sina egna uppgifter för att
tjänsten ska fungera. Besök en Volvoåterför-
säljare för hjälp.
Relaterad information
•
PIN-kod till Volvo On Call* (s. 20)
•
Köpa eller sälja bil med Volvo On Call*
(s. 21)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-app
(s. 6)
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
6
Komfort och kontroll med Volvo On
Call-app
Volvo On Call-användare har alltid direktkontakt
med sin bil via Volvo On Call-app.
Det går t.ex. att se om lampor behöver bytas och
om spolarvätska behöver fyllas på. Det går att
låsa och låsa upp bilen, kontrollera bränslenivån
och visa närmaste bensinstation. Även förkondi-
tionering kan ställas in och startas via bilens par-
keringsklimat eller funktionen fjärrstart av bil
(ERS
4
).
Volvo On Call-appen uppdateras kontinuerligt.
Aktuell information om tillgängliga funktioner för
olika bilmodeller finns på support.volvocars.com.
Volvo On Call-appen finns för iOS, Android och
Windows Mobile. Ladda ner den gratis från Apple
Appstore, Google Play eller Windows Phone
Store.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Komma igång med Volvo On Call* (s. 5)
•
Hjälp med Volvo On Call* (s. 6)
Hjälp med Volvo On Call*
Volvo On Call kan ge extra trygghet och hjälp vid
t.ex. punktering, motorstopp eller en olycka.
Volvo On Call erbjuder inte bara extra komfort
och kontroll via appen utan även en mängd hjälp-
tjänster via SOS- och ON CALL-knapparna i
taket, såsom akut hjälp vid en olycka, stöldvar-
ning, assistans vid vägkanten och fjärrupplåsning.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-app
(s. 6)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
4
Engine Remote Start är tillgängligt på vissa marknader och modeller.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
7
Automatiskt krocklarm med Volvo
On Call*
Om en kollision inträffar kan bilen meddela det
automatiskt till Volvo On Call servicecenter, eller
närmaste larmcentral, som kan skicka ut akut
hjälp.
Volvo On Call servicecenter
5
När bilens säkerhetssystem triggas, t.ex. vid en
olycka där aktiveringsnivå för bältesförsträckare
eller krockkudde uppnås, skickas en signal auto-
matiskt till Volvo On Call servicecenter. Följande
sker:
1. Ett meddelande, innehållande bl.a. bilens
position, skickas automatiskt från bilen till
Volvo On Call servicecenter.
2. Volvo On Call servicecenter etablerar där-
efter muntlig kontakt med bilens förare och
försöker ta reda på krockens omfattning och
behovet av hjälp.
3. Volvo On Call servicecenter kontaktar där-
efter nödvändiga hjälpinsatser (polis, ambu-
lans, bärgning etc.).
Om muntlig kontakt inte kan etableras, kontaktar
Volvo On Call servicecenter berörda myndigheter,
som bistår med lämplig åtgärd.
Prioritera offentligt nödnummer
5
Det går att ställa in så att bilen ringer upp offent-
lig larmcentral istället för Volvo On Call servicece-
nter. Läs separata instruktioner.
Närmaste larmcentral
6
När bilens säkerhetssystem triggas, t.ex. vid en
olycka där aktiveringsnivå för bältesförsträckare
eller krockkudde nås, skickas automatiskt en sig-
nal direkt till närmaste larmcentral. Följande sker:
1. Larmcentralen etablerar muntlig kontakt med
bilens förare och försöker ta reda på krock-
ens omfattning och behovet av hjälp.
2. Larmcentralen skickar nödvändiga hjälpinsat-
ser (polis, ambulans, bärgning etc.).
Larmnummer
Då krocklarmet aktiveras försöker systemet eta-
blera kontakt med landets Volvo On Call service-
center. Om detta inte är möjligt går samtalet
direkt till det utsedda larmnumret för området där
bilen befinner sig.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioritera mellan Volvo On Call* servicecenter
och larmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
5
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
6
Gäller Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
8
Akut hjälp med Volvo On Call*
Tryck på SOS-knappen för att kontakta Volvo On
Call servicecenter, eller närmaste larmcentral, i
en nödsituation.
Volvo On Call servicecenter
7
För att tillkalla hjälp vid sjukdom, yttre hot mot
bilen eller passagerare kan Volvo On Call service-
center larmas manuellt genom att SOS-knappen
trycks in i minst 2 sekunder. Volvo On Call servi-
cecenter meddelas, får reda på bilens position
och försöker etablera muntlig kontakt med för-
aren för att komma överens om hjälpbehov.
Om muntlig kontakt inte kan etableras, kontaktar
Volvo On Call servicecenter nödvändiga hjälpin-
satser (polis, ambulans, bärgning etc.), som bistår
med lämplig åtgärd.
Prioritera offentligt nödnummer
7
Det går att ställa in så att bilen ringer upp offent-
lig larmcentral istället för Volvo On Call servicece-
nter. Läs separata instruktioner.
Närmaste larmcentral
8
För att tillkalla hjälp vid sjukdom, yttre hot mot
bilen eller passagerare kan närmaste larmcentral
larmas manuellt genom att SOS-knappen trycks
in i minst 2 sekunder. Via muntlig kontakt fast-
ställs hjälpbehov (polis, ambulans, bärgning etc.)
och hjälpinsatser skickas till bilen.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funktionen
är endast avsedd för nödsituationer. Missbruk
kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-knappen
kan användas för samtliga andra tjänster
9
,
inklusive vägassistans.
Larmnummer
Då krocklarmet aktiveras försöker systemet eta-
blera kontakt med landets Volvo On Call service-
center. Om detta inte är möjligt går samtalet
direkt till det utsedda larmnumret för området där
bilen befinner sig.
ON CALL- och SOS-knapparna kan deaktiveras
när bilens elsystem är i tändningsläge I, II eller
om motorn är igång:
1.
Tryck på
Inställningar.
2. Tryck på Kommunikation Volvo On Call.
3.
Välj
SOS/On Call knapplås för att deakti-
vera.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Prioritera mellan Volvo On Call* servicecenter
och larmcentral (s. 20)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
7
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
8
Gäller Volvo On Call-marknader av typ B.
9
Tjänsterna varierar mellan marknader.
VOLVO ON CALL
}}
* Tillval/tillbehör.
9
Assistans vid vägkant med Volvo On
Call*
Vid t.ex. punktering, bränslebrist eller urladdat
batteri går det att tillkalla hjälp med ON CALL-
knappen eller Volvo On Call-appen.
Om ON CALL-knappen i taket hålls in i minst
2 sekunder etableras muntlig kontakt mellan
Volvo On Call servicecenter och föraren. Detta för
att komma överens om vilken hjälpinsats som
krävs.
Det går även bra att ringa Volvo On Call service-
center, men för att operatören ska kunna ta del
av bilens status och position måste bilen vara
uppkopplad.
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare. SOS-funktionen
är endast avsedd för nödsituationer. Missbruk
kan leda till extradebitering.
Volvo On Call-appen och ON CALL-knappen
kan användas för samtliga andra tjänster
10
,
inklusive vägassistans.
ON CALL- och SOS-knapparna kan deaktiveras
när bilens elsystem är i tändningsläge I, II eller
om motorn är igång:
1.
Tryck på
Inställningar.
2. Tryck på Kommunikation Volvo On Call.
3.
Välj
SOS/On Call knapplås för att deakti-
vera.
Vägassistanstjänsten kan behöva tecknas sepa-
rat.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning
med Volvo On Call*
Bilen kan fjärrupplåsas via Volvo On Call servi-
cecenter. Den kan också låsas och låsas upp via
Volvo On Call-app.
10
Tjänsterna varierar mellan marknader.
||
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
10
Fjärrupplåsning via Volvo On Call
servicecenter
11
Om bilens fjärrnyckel har kommit bort eller blivit
inlåst i bilen, är det möjligt att fjärrupplåsa bilen
inom de närmaste 5 dygnen med hjälp av Volvo
On Call servicecenter efter att erfordrad verifier-
ing med PIN-kod godkänts. Därefter fjärrupplåser
Volvo On Call servicecenter bilen efter överens-
kommelse.
1. Kontakta Volvo On Call servicecenter via
Volvo On Call-appen (alternativt ring med en
telefon).
2. När Volvo On Call servicecenter verifierat
bilens ägare eller annan auktoriserad person
med PIN-kod, skickas efter överenskom-
melse en signal till bilen om upplåsning.
3. Tryck lätt en gång på den gummerade tryck-
plattan undertill på bagageluckans/bakluck-
ans handtag för att låsa upp bilen.
> Nu kan samtliga dörrar öppnas normalt.
OBS
Om den gummerade tryckplattan på bagage-
luckan/bakluckan inte trycks in inom en, av
Volvo On Call servicecenter, förutbestämd tid
kommer bilen att låsas igen.
OBS
Om bilen står i t.ex. ett parkeringsgarage kan
fjärrupplåsningsfunktionen eventuellt vara
begränsad p.g.a. dålig mottagning.
Låsning/upplåsning via appen
Status för samtliga dörrar och fönster visas. För-
aren kan låsa och låsa upp bilen på håll i fem
dygn efter att bilen har låsts. Av säkerhetsskäl
krävs lösenordet för ditt Volvo ID när bilen låses
upp via Volvo On Call-appen.
Relaterad information
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-app
(s. 6)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
11
Gäller Volvo On Call-marknader av typ A.
VOLVO ON CALL
}}
* Tillval/tillbehör.
11
Stöldvarning med Volvo On Call*
När bilens larm aktiveras får bilägaren ett med-
delande till det telefonnummer som är registrerat
hos återförsäljaren och sedan en push-notis till
Volvo On Call-appen.
Om larmet inte stängs av inom en kortare period
larmas
12
en operatör vid Volvo On Call servicece-
nter automatiskt. Operatören försöker kontakta
bilägaren via telefon. Om det visar sig att bilen
används av någon obehörig person kan en spår-
ning startas. Polisen kopplas då in.
Om larmet stängs av med hjälp av fjärrnyckeln
avbryts tjänsten.
Relaterad information
•
Komfort och kontroll med Volvo On Call-app
(s. 6)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
Spårning av stulet fordon med Volvo
On Call*
13
Vid misstänkt bilstöld kan Volvo On Call service-
center kontaktas via Volvo On Call-app eller tele-
fonsamtal för att försöka hitta bilen.
Om stöld eller annat olovligt bruk av bilen har
konstaterats kan bilens ägare tillsammans med
polisen och Volvo On Call servicecenter komma
överens om att bilen skall spåras. Volvo On Call
servicecenter skickar ett meddelande till bilen för
att fastställa bilens position. Därefter kontaktas
polis eller annan myndighet.
OBS
Detta gäller även om bilen har öppnats och
stulits med hjälp av tillhörande nyckel.
OBS
En förutsättning för att bilen ska kunna spå-
ras är att en polisanmälan görs. Volvo On Call
lämnar endast ut information till polisen.
Relaterad information
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
12
Gäller ej Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
12
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
Fjärrmanövrerad startspärr
14
med
Volvo On Call*
Vid en eventuell bilstöld kan en startspärr aktive-
ras på distans.
Om bilen är stulen kan ägaren kontakta Volvo On
Call servicecenter (via telefon eller Volvo On Call-
appen) eller myndigheterna.
OBS
Detta gäller även om bilen har öppnats och
stulits med hjälp av tillhörande nyckel.
Efter att ha varit i kontakt med myndigheterna
deaktiverar Volvo On Call servicecenter fjärrnyck-
larna för att förhindra start av bilen. En deaktive-
rad bil kan endast startas igen genom kontakt
med Volvo On Call servicecenter och efter det att
erfordrad verifiering med PIN-kod godkänts. Där-
efter utför Volvo On Call servicecenter aktivering
av bilen.
Relaterad information
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
13
Gäller ej Volvo On Call-marknader av typ B.
14
Gäller vissa Volvo On Call-marknader av typ A.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
13
Kundtjänst via Volvo On Call*
15
Tryck på ON CALL-knappen för att få svar på all-
männa kundfrågor.
Vid frågor om användning av bilen kan ON CALL-
knappen användas för att komma i kontakt med
Volvo On Call servicecenter. En operatör svarar
dygnet runt.
Andra sätt att nå Volvo On Call servicecenter är
via Volvo On Call-app och via telefonsamtal.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
Skicka destinationer till bilens
navigationssystem via Volvo On
Call* servicecenter
Kontakta Volvo On Call servicecenter för att få
destinationer skickade direkt till bilens naviga-
tionssystem
16
.
Tryck på ON CALL-knappen i bilens tak för att få
hjälp att hitta t.ex. en restaurang, ett hotell, en
verkstad, en sevärdhet eller annan destination. En
operatör skickar destinationen till bilen, och desti-
nationen kan läggas till som delmål eller resmål
på centerdisplayen.
Det är möjligt att be operatören på Volvo On Call
servicecenter om flera destinationer vid ett och
samma tillfälle. De kommer dock skickas till bilen
en i taget.
Relaterad information
•
Automatiskt krocklarm med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Akut hjälp med Volvo On Call* (s. 8)
•
Assistans vid vägkant med Volvo On Call*
(s. 9)
•
Fjärrupplåsning och fjärrlåsning med Volvo
On Call* (s. 9)
•
Stöldvarning med Volvo On Call* (s. 11)
•
Spårning av stulet fordon med Volvo On Call*
(s. 11)
•
Fjärrmanövrerad startspärr med Volvo On
Call* (s. 12)
•
Kundtjänst via Volvo On Call* (s. 13)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Telefonnummer till Volvo On Call* servicece-
nter (s. 17)
15
Gäller ej vissa Volvo On Call-marknader av typ B.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
14
Volvo On Call*-marknader
Här presenteras en lista över vilka marknader
som har Volvo On Call. Beroende på marknads-
typ är inte alla tjänster tillgängliga. Vilka tjänster
som är tillgängliga per marknad redogörs sepa-
rat och framgår i beskrivningen av varje tjänst.
Marknad Marknadstyp
A B
Albanien X
Belgien X
Bosnien–Hercegovina X
Brasilien X
Bulgarien X
Cypern X
Danmark X
Estland X
Finland X
Frankrike X
Grekland X
Irland X
Island X
Marknad Marknadstyp
A B
Israel X
Italien X
Kanada X
Kazakstan X
Kina X
Kosovo X
Kroatien X
Lettland X
Litauen X
Luxemburg X
Makedonien X
Malta X
Moldavien X
Montenegro X
Nederländerna X
Norge X
Polen X
Marknad Marknadstyp
A B
Portugal X
Rumänien X
Ryssland
X
A
Tjeckien X
Tyskland X
Schweiz X
Serbien X
Slovakien X
Slovenien X
Spanien X
Storbritannien X
Sverige X
Turkiet X
Vitryssland X
Ukraina
X
A
Ungern X
16
Gäller vissa marknader och bilar med Sensus Navigation*.
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
15
Marknad Marknadstyp
A B
USA X
Österrike X
A
Volvo On Call är inte tillgängligt på Krimhalvön.
Senaste information
Volvo On Call blir tillgängligt på allt fler platser.
För senaste information om var Volvo On Call
finns, se support.volvocars.com eller kontakta en
Volvoåterförsäljare.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
Volvo On Call*-tjänster per marknad
Här presenteras för vilken marknadstyp som
Volvo On Call-tjänsterna är tillgängliga.
Tjänster Marknadstyp
A B
Volvo On Call-app X X
Automatiskt krocklarm X X
Akut hjälp i nödsituationer X X
Vägassistans X X
Fjärrupplåsning via servicece-
nter
X
Stöldvarning via servicecenter X
Spårning av stulet fordon X
Fjärrmanövrerad startspärr
X
A
Kundtjänst X
X
B
Skicka destinationer till naviga-
tionssystemet via servicecenter
X
A
A
Endast vissa Volvo On Call-marknader av typ A
B
Endast vissa Volvo On Call-marknader av typ B
Mer information på Volvo Cars
supportsida
Besök support.volvocars.com för mer information
om Volvo On Call-tjänster och appfunktioner.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
VOLVO ON CALL
* Tillval/tillbehör.
16
Volvo On Call* viloläge och
tillgänglighet
Volvo On Call-systemets funktioner är tillgäng-
liga en viss tid efter att fjärrnyckeln avlägsnats.
Efter att fjärrnyckeln avlägsnats ur bilen är funk-
tionerna tillgängliga kontinuerligt under 5 dygn
och därefter en gång per timma under de kom-
mande 17 dygnen. Efter totalt 22 dygn kommer
systemet vara avstängt tills dess bilen startats
17
.
VARNING
Systemets tjänster fungerar enbart i områden
där Volvo On Calls samarbetspartners har
mobiltäckning och på de marknader där Volvo
On Call är tillgängligt.
Precis som med mobiltelefoner kan atmosfä-
riska störningar eller glesare sändartäckning
leda till att anslutning är omöjlig, t.ex. i glest
befolkade områden.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Reservbatteri för Volvo On Call* (s. 22)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
•
Volvo On Call*-tjänster per marknad (s. 15)
•
Volvo On Call* utomlands (s. 16)
Volvo On Call* utomlands
Volvo On Call-tjänsterna kan variera vid körning
mellan länder.
När du trycker på SOS-knappen kopplas du alltid
till det Volvo On Call servicecenter som finns på
den marknad där bilen befinner sig. Finns det
inget Volvo On Call servicecenter, kontaktas när-
maste larmcentral.
När du trycker på ON CALL-knappen kopplas du
alltid till ditt hemlands Volvo On Call servicece-
nter.
I länder utan roamingavtal är dock inga Volvo On
Call-tjänster tillgängliga.
För mer information, kontakta en Volvoåterför-
säljare.
Relaterad information
•
Volvo On Call* (s. 4)
•
Volvo On Call*-marknader (s. 14)
17
Funktionernas tillgänglighet kan variera.
VOLVO ON CALL
}}
* Tillval/tillbehör.
17
Telefonnummer till Volvo On Call*
servicecenter
Land Uppringning i hemlandet Uppringning utomlands
Albanien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22
Bosnien–Hercegovina +385 162 698 40 +385 162 698 40
Brasilien 0800 70 775 90 Ej tillämpligt
Bulgarien +359 291 146 +359 291 146
Cypern +357 777 724 33 +357 777 724 33
Danmark 070 21 50 53 +45 702 150 53
Estland 80 07 777 +372 602 23 65
Finland 09 374 77 310 +358 9 374 77 310
Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79
Grekland +30 210 9988 199 +30 210 9988 199
Irland 01 637 36 50 +353 1 637 36 50
Island +354 515 70 00 +354 515 70 00
Israel +972 773 601 417 +972 773 601 417
Italien 02 266 29 271 +39 02 266 29 271
Kanada 855 399 4691 +1 855 399 4691
Kazakstan +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
||
VOLVO ON CALL
18
Land Uppringning i hemlandet Uppringning utomlands
Kina
400 606 1635
A
+86 40 606 1635
A
Kosovo +385 162 698 40 +385 162 698 40
Kroatien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Lettland 800 070 77 +371 661 008 21
Litauen 8 800 100 18 +370 521 650 10
Luxemburg (Kundcentret finns i Belgien) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22
Makedonien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Malta +356 255 925 64 +356 255 925 64
Moldavien +373 225 789 13 +373 225 789 13
Montenegro +385 162 698 40 +385 162 698 40
Nederländerna 020 851 22 78 +31 20 851 22 78
Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50
Polen +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43
Portugal 800 206 670 +351 219 429 107
Rumänien 313 200 200 +36 145 844 47
Ryssland +7 495 212 24 68 +7 495 212 24 68
Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70
Serbien +385 162 698 40 +385 162 698 40
Slovakien +421 258 252 186 +421 258 252 186
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
Sidan laddas ...
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
