Volvo. for I ife
VOLVO ON CALL (VOC)
BRUKSANVISNING
Volvo Car Corporation TP ( ), AT 0 0, Printed in Sweden, Göteborg 200 , Copyright © 2000-200 Volvo Car Corporation
VÄRDEHANDLING
Detta dokument, Volvo on Call, beskriver funktionalitet i
systemet Volvo on Call.
Vänliga hälsningar
Volvo Car Corporation
De specifikationer, konstruktionsuppgifter och illustrationer
som finns i instruktionsboken är inte bindande. Vi förbehåller
oss rätten att göra ändringar utan föregående meddelande.
© Volvo Car Corporation
2
Inledning .................................................................................................... 4
Handhavande ............................................................................................ 5
Tjänster ...................................................................................................... 9
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
4
Inledning
Volvos On Call-systemet (fortsättningsvis
kallat VOC) är kopplat till bilens inbyggda te-
lefon, SRS- och larmsystem. Se bilens in-
struktionsbok för information om dessa
system.
VOC består av ett antal säkerhetsrelaterade
tjänster.
Tjänster
• Vid en olycka där krocksensorn aktiverar
SRS-/SIPS-/IC-systemet (krockgardinen)
skickas en signal automatiskt till VOC
kundtjänst
• Du kan kontakta VOC kundtjänst för att
begära hjälp i nödsituationer.
• Tillgång till vägassistanstjänster
För ytterligare information se s. 9.
VOC-systemet använder sig av GPS (Global
Positioning System) för att lokalisera bilen
och bilens inbyggda telefon för att kontakta
VOC kundtjänst. När du trycker på
ON CALL- eller SOS-knappen skickas en
signal till VOC kundtjänst om bilens position
och tjänsten du har begärt.
VOC-systemet är alltid tillgängligt. För att in-
aktivera ON CALL- och SOS-knapparna när
nyckeln är ur, se menyalternativet
Knapplås
på s. 8).
Systemet är inte tillgängligt om menyalterna-
tivet
Radiosändning är satt till AV.
Systemet har ett inbyggt reservbatteri som
gör att om en av tjänsterna har aktiverats och
bilen blir utan ström kommer tjänsten att
fullföljas.
Am
b
u
la
ns
G010332
OBS
SOS-knappen ska enbart användas vid
olyckor, sjukdom eller vid externt hot mot
bilen och dess passagerare.
SOS-funktionen är endast avsedd för nöd-
situationer. Missbruk kan leda till extradebi-
tering.
ON CALL-knappen kan användas
för samtliga andra tjänster, inklusive vägas-
sistans.
VARNING
Systemet fungerar enbart i områden där
VOCs samarbetspartner har GSM-täckning
och på de marknader där VOC-tjänsten är
tillgänglig.
VARNING
Precis som med mobiltelefoner kan atmos-
färiska störningar eller glesare sändartäck-
ning leda till att anslutning är omöjlig, t.ex.
vid glest befolkade områden.
5
Handhavande
Samtal till kundtjänst
VOC-/telefonknapparna samt display i S60
VOC-/telefonknapparna samt display i S80 och
V70/XC70
VOC-/telefonknapparna samt display i C30, S40,
V50 och C70
VOC-/telefonknapparna samt display i XC90
VOC-/telefonknapparna samt display i XC60
För att komma i röstkontakt med VOC kund-
tjänst (i områden där det finns mottagning för
bilens inbyggda telefon):
1. Tryck på On Call- eller SOS-knappen i
minst 2 sekunder.
2. Meddelandet
Ansluter visas i displayen.
Därefter visas
V.g. vänta följt av
Ansluten till Volvo On Call
Om samtalet inte kan kopplas kommer
Tjänsten ej tillgänglig
att visas 10 sekunder
G016324
G016324
G016327
G016325
G016326
OBS
Displaytexterna kan skilja sig åt mellan olika
modeller.
G016326
G033159
6
Handhavande
i displayen (i S80, V70/XC70 visas
Tillfälligt avbrott i tjänsten).
När kontakt med VOC kundtjänst har etable-
rats skickas bilens position till kundtjänsten
och
Volvo On Call aktiverad visas i display-
en.
Om systemet sedan inte används aktivt eller
om i telefonens knappsats
1
eller EXIT
2
(se bilder) trycks, avslutas samtalet och sys-
temet övergår till viloläge och
Volvo On Call i standby visas i displayen.
När ett samtal är avslutat eller om kundtjäns-
ten inte behöver utföra ytterligare tjänster vi-
sas
Tack från Volvo On Call i displayen. Vid
anslutning med SOS-funktionen kan endast
kundtjänsten avsluta samtalet.
3. Telefonen återgår till normalt läge.
Upphäva samtal
Avsluta samtal med i telefonens
knappsats
1
eller EXIT
2
(se bilder s 5).
Om knappen eller EXIT trycks inom
10 sekunder, kommer samtalet att avbrytas
och
On Call upphävd visas i displayen.
Informationsmeddelande i displayen
ON CALL Ur funktion
VOC-abonnemanget ej längre giltigt! Tjäns-
terna kommer inte att fungera. Kontakta din
återsförsäljare eller VOC kundtjänst, se s. 9.
ON CALL Serv. erfordras
VOC-systemet ur funktion. Besök din Volvo-
återförsäljare för hjälp.
ON CALL Abonn snart slut
VOC-abonnemanget kommer snart gå ut.
Kontakta VOC kundtjänst, se s. 9.
Volvo On Call i standby
När systemet inte används aktivt och
Volvo On Call i standby visas i displayen
kan telefonen slås på tillfälligt.
1. Tryck i telefonens knappsats
1
eller
PHONE
2
(se bilder s. 5).
2. Telefonen kan då användas för samtal
men kommer att återgå automatiskt till
standby efter en stund.
När ett samtal med VOC kundtjänst är avslu-
tat och tjänsten är klar kommer VOC-syste-
met automatiskt att gå tillbaka till telefonläge
om telefonen var på när tjänsten startades.
1
Gäller S60
2
Gäller inte S60
OBS
VOC kundtjänst kan inte komma i kontakt
med bilen medan samtal pågår med den in-
byggda telefonen.
7
Handhavande
Funktioner i menysystemet
VOC-funktionerna nedan är tillgängliga via
MENU-knappen och visas i displayen. De
kan också nås via den inbyggda telefonens
menysystem. Se telefonkapitlet i instruk-
tionsboken för mer information om telefon-
menyerna..
•SOS
Ett tryck på
i telefonens knappsats
1
eller på ENTER
2
i kontrollpanelen
(bekräfta med ett extra tryck) är detsam-
ma som att trycka på SOS-knappen i
2 sekunder: den manuella larmtjänsten
aktiveras. Detta menyval fungerar som
backupfunktion till SOS-knappen.
•On Call
Ett tryck på i telefonens knappsats
1
eller på ENTER
2
i kontrollpanelen
(bekräfta med ett extra tryck) är detsam-
ma som att trycka på On Call-knappen i
2 sekunder: vägassistenstjänsterna ak-
tiveras. Detta menyval fungerar som
backupfunktion till On Call-knappen.
•
Radiosändning (avstängning av syste-
met)
VOC-systemet har en automatisk mot-
tagningsfunktion, vilket innebär att syste-
met automatiskt kontrollerar
tillgängligheten av VOCs servicenät. För
att stänga av både den inbyggda telefo-
nen och den automatiska mottagnings-
funktionen:
1. När
Radiosändning/Paus visas i display-
en, tryck i telefonens knappsats
1
eller
ENTER
2
i kontrollpanelen.
2. Tryck sedan i telefonens
knappsats
1
eller ENTER
2
en gång till för
att bekräfta. Den automatiska mottagn-
ingsfunktionen återstartas automatiskt
nästa gång telefonen sätts på.
• Radiosändningskod
1
Telefonkoden (den förinställda koden är
1234) måste anges för att kunna använda
Paus-funktionen.
• Aktiveringskod
Detta menyval används för att aktivera
VOC-systemet. Rådfråga din Volvoåter-
försäljare.
•
Aktivera prenumeration
3
Används för att starta prenumerationen.
•
Aktivera service
3
Startar VOC.
OBS
Menynumreringen kan skilja sig åt beroen-
de på om Radio/CD/AUX eller telefonen är i
gång.
1
Gäller S60
2
Gäller inte S60
OBS
I S60 och XC90 heter detta menyalternativ
Paus.
VARNING
I vissa områden får kommunikations- och
radioapparater och mobiltelefoner inte an-
vändas pga sprängningsarbete m.m. I så-
dana fall måste både bilens inbyggda
telefon och VOC-systemets automatiska
mottagningsfunktion stängas av.
OBS
I S60 och XC90 heter detta menyalternativ
Pauskod.
3
Gäller inte S60 och XC90
8
Handhavande
• Nyckellås
Detta menyval kan man bestämma när
SOS- och On Call-knapparna skall vara
aktiverade.
Alltid på
1
gör att dessa knappar alltid är
aktiverade, även när tändningen är
avstängd.
Nyckellås gör att knapparna enbart är
aktiverade om tändningsnyckeln är i läge I,
II, eller om motorn är igång.
1
Gäller S60
OBS
I S80, V70/XC70 heter dessa funktioner
Knapplås
VARNING
Systemet fungerar enbart i områden där
VOCs samarbetspartner har GSM-täckning
och på de marknader där VOC-tjänsten är
tillgänglig. Precis som med mobiltelefoner
kan atmosfäriska störningar eller glesare
sändartäckning leda till att anslutning är
omöjlig, t.ex. vid glest befolkade områden.
9
Tjänster
Automatiskt larm
Om bältessträckarna, krockkuddarna eller
krockgardinen (se bilens instruktionsbok) har
utlösts:
1. Ett meddelande skickas automatiskt från
bilen till VOC kundtjänst med uppgifter
om bilens position och att SRS-systemet
har utlösts.
2. VOC kundtjänst etablerar därefter
muntlig kontakt med bilens förare och
försöker ta reda på krockens omfattning
och behovet av hjälp.
3. VOC kundtjänst kontaktar därefter er-
forderliga hjälpinsatser (polis, ambu-
lans, bärgning etc.).
Om muntlig kontakt inte kan etableras, orga-
niserar VOC kundtjänst hjälpinsatser.
Manuellt larm
1. Tryck på SOS-knappen i minst 2 sekunder
för att tillkalla hjälp vid sjukdom, yttre hot
mot bilen eller passagerare, mm.
2. VOC kundtjänst får meddelande om
hjälpbehovet och uppgift om bilens po-
sition.
3. VOC kundtjänst etablerar muntlig kon-
takt med föraren och kommer överens
om vilket hjälpbehov som krävs.
Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-
taktar VOC kundtjänst berörda myndigheter,
som beslutar om lämplig åtgärd.
Tillgång till vägassistans
1. Tryck på ON CALL knappen i minst
2 sekunder för att tillkalla hjälp vid punk-
tering, bränslebrist, urladdat batteri, mm.
2. VOC kundtjänst etablerar muntlig kon-
takt med föraren och kommer överens
om vilket hjälpbehov som krävs.
Larmnummer
Då larmtjänsten aktiveras försöker VOC-sys-
temet etablera kontakt med VOC kundtjänst i
det land bilen befinner sig.
Om detta inte är möjligt går samtalet till larm-
numret 112 istället.
VOC kundtjänst
För att kontakta VOC kundtjänst från en tele-
fon annan än bilens inbyggda, ring 020 55 55
66 om du befinner dig i Sverige eller +46 31
51 83 35 om du är utomlands.
OBS
När man befinner sig utomlands och vill
komma i kontakt med VOC kundtjänst ska
man ringa telefonnumret till VOC i hemlan-
det.
OBS
Alla samtal med VOC kundtjänst kommer
att spelas in.
VARNING
Systemet fungerar enbart i områden där
VOCs samarbetspartner har GSM-täckning
och på de marknader där VOC-tjänsten är
tillgänglig.
VARNING
Precis som med mobiltelefoner kan atmos-
färiska störningar eller glesare sändartäck-
ning leda till att anslutning är omöjlig, t.ex.
vid glest befolkade områden.
Volvo. for I ife
BRUKSANVISNING
Volvo Car Corporation TP 10113 (Swedish), AT 0820, Printed in Sweden, Göteborg 2008 Copyright © 2000-2008 Volvo Car Corporation
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
Volvo 2010 Volvo On Call
- Typ
- Volvo On Call