Lenovo ThinkPad R50p Service Och Felsökning

ThinkPad

®

R50 Series

Service

och felsökning

򔻐򗗠򙳰

ThinkPad

®

R50 Series

Service

och felsökning

򔻐򗗠򙳰

Anmärkning

Innan du börjar använda produkten eller handboken bör du läsa den allmänna informationen i Bilaga A, ”Vik-

tiga

säkerhetsanvisningar”, på sidan 41, Bilaga B, ”Information om radioutrustning”, på sidan 47, Bilaga C,

”Garantiinformation”, på sidan 51 och Bilaga D, ”Övrig information”, på sidan 73.

FARA

v Du undviker att få stötar genom att ansluta och dra ur kablarna på rätt sätt när du installerar, flyttar eller öpp-

nar höljet på datorn eller en ansluten enhet. Koppla nätsladden till ett ordentligt jordat eluttag.

v Ha inte datorn i knät eller i kontakt med någon annan del av kroppen under någon längre period när den

används eller när batteriet laddas. Datorn avger värme när den används. Hur mycket värme som avges beror på

systemaktiviteten och batteriets laddningsnivå. Om du t.ex. har datorn i knät länge kan huden bli irriterad av

värmen.

v Minska risken för elektriska stötar genom att inte använda datorn i närheten av vatten.

v Minska risken för elektriska stötar genom att inte använda datorn med telefonkabeln ansluten under åskväder.

Det kan vara farligt att ansluta eller koppla bort telefonkabeln från vägguttaget under åskväder.

v Förvara förpackningsmaterialet utom räckhåll för barn, eftersom plastpåsarna medför en kvävningsrisk.

v Batteriet innehåller små mängder skadliga ämnen. Batteriet kan explodera om du sätter in det på fel sätt, utsät-

ter

det för eld eller vatten, kortsluter eller tar isär det. Förvara batteriet oåtkomligt för barn och släng det inte

bland vanliga sopor.

v Du minskar risken för eldsvåda genom att endast använda telefonkablar av storlek nr 26 AWG eller tjockare.

v Den fluorescerande lampan i bildskärmen innehåller kvicksilver. Släng inte lampan bland vanliga sopor. Om

du hanterar datorn fel eller tappar den kan bildskärmens glas gå sönder och du kan få bildskärmens vätska i

ögonen eller på händerna. Skölj omedelbart med vatten. Kontakta läkare om du trots detta får kvarstående

besvär.

v Ta inte isär den optiska lagringsenheten. Du riskerar att utsättas för skadlig strålning.

v Undvik att utsätta ögonen för den laserstråle som finns i vissa enheter.

Andra

utgåvan (Augusti 2003)

Nedanstående stycke är inte tillämpligt i Storbritannien eller andra länder där sådana bestämmelser strider mot

gällande lag:

IBM TILLHANDAHÅLLER DENNA HANDBOK I BEFINTLIGT SKICK UTAN GARANTIER, VARE SIG

UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA

GARANTIER AVSEENDE ICKE-INTRÅNG I UPPHOVSRÄTT, ALLMÄN BESKAFFENHET ELLER LÄMPLIGHET

FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL. I vissa länder är det inte tillåtet att undanta vare sig uttalade eller underförstådda

garantier, vilket innebär att ovanstående kanske inte gäller.

Informationen kan innehålla fel av teknisk eller typografisk natur. Informationen i publikationen uppdateras med

jämna mellanrum och införs i nya utgåvor. IBM kan när som helst göra förbättringar eller ändringar i de produkter

och program som beskrivs i den här publikationen.

IBM förbehåller sig rätten att fritt använda och distribuera användarnas synpunkter.

Viktigt meddelande till användarna om bestämmelser

Information om utrymme på hårddisken

ThinkPad

®

R50 Series uppfyller radiokommunikations- och säkerhetsnormerna i de länder och regioner

där datorn har godkänts för trådlös användning. Användarna måste installera och använda sina

ThinkPad-datorer i enlighet med respektive lands bestämmelser om radiokommunikation. Innan du

använder ThinkPad R50 Series-datorn bör du läsa Information om bestämmelser för ThinkPad R50 Series,

som är ett tillägg till den här handboken. Tillägget följer med i samma paket som handboken.

I stället för att skicka med en räddnings-CD eller en Windows-CD till datorn, använder IBM enklare

metoder för att utföra de uppgifter som sådana CD-skivor vanligen är till för. De filer och program som

behövs till detta finns på hårddisken, så nu behöver du inte längre leta upp borttappade CD-skivor eller

få problem på grund av att CD-versionen inte passar.

I en dold del (partition) av hårddisken ligger en fullständig säkerhetskopia av alla filer och program som

IBM har förinstallerat i datorn. Men även om partitionen med säkerhetskopian är dold, tar den upp

utrymme på hårddisken. När du kontrollerar utrymmet på hårddisken i Windows, kan du därför se att

hela utrymmet på hårddisken tycks vara mindre än du kanske hade väntat dig. Skillnaden beror på den

dolda partitionen. (Se ”Återställa förinstallerade program” på sidan 29.)

Om du vill veta mer om hur du återställer hårddisken till dess ursprungliga skick med enbart det

förinstallerade innehållet, tittar du i direkthjälpen Access IBM. Tryck på den blå Access IBM-knappen

eller klicka på Access IBM-ikonen på skrivbordet. Sök sedan i Learn efter de avsnitt som handlar om

säkerhetskopiering och återställning.

iv ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Söka efter information med hjälp av Access IBM

Den blå Access IBM-knappen kan vara användbar i många lägen när datorn

fungerar som den ska, men även när den inte gör det. Tryck på Access IBM-

knappen på skrivbordet så öppnas Access IBM. Access IBM är datorns

inbyggda hjälpcentral, där du kan hitta belysande illustrationer och instruktio-

ner

som är lätta att följa, så att du kan komma i gång och hålla produktionen

uppe. Dessutom kan du använda Access IBM-knappen till att avbryta datorns

vanliga startordning och i stället starta Access Predesktop. Om Windows inte

startar som det ska, trycker du på Access IBM-knappen medan datorn startar,

så startas i stället Access Predesktop. Du kan använda programmet till att

felsöka, återställa säkerhetskopior (förutsatt att du har gjort dem med IBM

Rapid Restore Ultra), återställa datorn till fabriksskicket (dvs. få tillbaka det

som fanns på hårddisken när du fick datorn), starta ett verktyg som gör att

du kan ändra startordning, få väsentlig information om systemet eller starta

IBM BIOS Setup Utility där du kan kontrollera och ändra BIOS-inställning-

arna.

Tryck på Access IBM-knappen så startas programmet som ger dig tillgång till

alla IBMs resurser. På nästa sida ser du Access IBMs Välkommen-sida. Där får

du veta vad du kan ha för nytta av de olika delarna i Access IBM.

En del av avsnitten i hjälpsystemet innehåller korta videosekvenser som visar

hur man t.ex. byter batteriet, sätter i ett PCMCIA-kort eller uppgraderar

datorns minne. Med kontrollknapparna bredvid startar du uppspelningen, gör

paus och spolar tillbaka videosekvensen.

vi ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Innehåll

Viktigt meddelande till användarna om

bestämmelser . . . . . . . . . . . iii

Viktigt meddelande till användarna om

bestämmelser . . . . . . . . . . . . iii

Information om utrymme på hårddisken . . iii

Söka efter information med hjälp av Access

IBM . . . . . . . . . . . . . . .v

Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-

dator

. . . . . . . . . . . . . .1

En titt på ThinkPad . . . . . . . . . .2

Funktioner . . . . . . . . . . . . .3

Specifikationer . . . . . . . . . . .5

Sköta om ThinkPad-datorn . . . . . . .6

Kapitel 2. Lösa problem med datorn . . .9

Testa datorn . . . . . . . . . . . .10

Felsökning . . . . . . . . . . . .10

Felmeddelanden . . . . . . . . .10

Fel utan felmeddelanden . . . . . . .15

Problem med lösenord . . . . . . .16

Problem med strömbrytare . . . . . .17

Problem med tangentbord . . . . . .17

Problem med UltraNav . . . . . . .18

Problem vid vänteläge eller viloläge . . .19

Problem med datorns bildskärm . . . .21

Problem med batteri . . . . . . . .22

Problem med hårddisk . . . . . . .23

Ett startproblem . . . . . . . . . .24

Övriga problem . . . . . . . . . .25

Startar Programmet för BIOS-inställningar . .28

Återställa förinstallerade program . . . . .29

Uppgradera hårddisken . . . . . . . .30

Byta batteri . . . . . . . . . . . .33

Kapitel 3. Hjälp och service från IBM . . .35

Hjälp och service . . . . . . . . . .36

Få hjälp på webben . . . . . . . . .36

Ringa till IBM . . . . . . . . . . .36

Få hjälp var som helst i världen . . . . .39

Bilaga A. Viktiga säkerhetsanvisningar . .41

Information om laserprodukter . . . . . .45

Bilaga B. Information om radioutrustning 47

Kompatibilitet i radio-LAN . . . . . . .47

Användarmiljö och hälsa . . . . . . . .47

Tillåten användning i USA och Kanada . . .48

Aktivera det utökade kanalläget . . . . .49

Bilaga C. Garantiinformation . . . . . .51

Garantiservice och support . . . . . . .51

Innan du ringer efter service . . . . .51

Ringa efter service . . . . . . . . .52

IBMs garantivillkor Z125-4753-07 11/2002 . .53

Del 1 - Allmänna villkor . . . . . . .53

Del 2 - Landsspecifika villkor . . . . .56

Del 3 - Garantiinformation . . . . . .68

Garantitillägg för Mexiko . . . . . .71

Bilaga D. Övrig information . . . . . .73

Behandling av datumangivelser . . . . .73

Hänvisningar till webbadresser . . . . .74

Anmärkning om elektromagnetisk strålning 74

Obligatorisk produktinformation . . . . .75

Miljöinformation för Japan . . . . . . .75

Varumärken . . . . . . . . . . . .77

Index . . . . . . . . . . . . . .79

viii ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-dator

En titt på ThinkPad . . . . . . . . . .2

Funktioner . . . . . . . . . . . . .3

Specifikationer . . . . . . . . . . .5

Sköta om ThinkPad-datorn . . . . . . .6

En titt på ThinkPad

Framsidan

Datorskärm

Ultrabay Enhanced

TrackPoint

Lampor för systemstatus

Styrplatta

Statuslampor för ström

Access IBM

Utgång för extern bildskärm

Baksidan

Videoutgång

USB-port

Strömkontakt

Parallellport

Modemport

IEEE1394-kontakt

Ethernetport

En titt på ThinkPad

2 ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Funktioner

Processor

v Intel

®

Pentium

®

M-processor

Minne

v DDR (Double data rate) synkront DRAM (dynamic random access memory)

Minneshastighet

Datorn kan kanske inte fungera med alla minneshastighe-

ter (MHz).En dator som är gjord för en lägre hastighet kan kanske använda

ett snabbare minne, men hastigheten blir fortfarande den lägre.

Lagringsenhet

v 2,5-tums hårddisk

Bildskärm

Färgskärm

med TFT-teknik:

v Storlek: 14,1 tum eller 15,0 tum, beroende på modell

v Upplösning:

– LCD: upp till 1400x1050 beroende på modell

– Extern bildskärm: upp till 2048-x-1536

v

Reglage för ljusstyrka

Tangentbord

v 87-tangents, 88-tangents eller 92-tangents

v UltraNav

™

(TrackPoint

®

och styrplatta)

v Fn-tangent

v Access IBM-knapp

v Volymknappar

v ThinkLight

™

Gränssnitt för externa anslutningar

v Parallellport (IEEE 1284A)

v Utgång för extern bildskärm

v PCMCIA-fack (för PCMCIA-kort av typ II eller III)

v Utgång för stereohörlurar

v Mikrofoningång

v Videoutgång (S-Video)

v 2 USB-portar (Universal Serial Bus)

v IEEE 1394-kontakt (på vissa modeller)

v IR-port

v RJ11-telefonkontakt

v RJ45 Ethernetport

v Ultrabay

™

Enhanced

v Dockningskontakt

v Inbyggd WLAN-antenn (IEEE 802.11a/b/g), på vissa modeller

v Inbyggd WLAN-antenn (IEEE 802.11b), på vissa modeller

Funktioner

Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-dator 3

v Inbyggd Bluetooth-funktion (på vissa modeller)

Funktioner

4 ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Specifikationer

Storlek

14-tums modell

v

Bredd: 314 mm

v Djup: 260 mm

v Höjd: framsidan 34 mm, baksidan 37 mm.

15-tums modell

v Bredd: 332 mm

v Djup: 269 mm

v Höjd: framsidan 37 mm, baksidan 40 mm.

Miljö

v Maximal höjd utan tryckutjämning: 3000 m

v Temperatur

– På höjder upp till 2400 m

- Användning utan diskett: 5° till 35 °C

- Användning med diskett: 10° till 35 °C

- Inte i drift: 5° till 43 °C

– På höjder över 2400 m

- Maximal temperatur för användning: 31 °C

Anm:

Kontrollera att temperaturen är minst 10 °C innan du laddar batte-

riet.

v Relativ luftfuktighet:

– Vid användning utan diskett i diskettenheten: 8 % till 95 %

– Vid användning med diskett i diskettenheten: 8 % till 80 %

Värmeavgivning

v 72 W (246 BTU/i) maximum

Strömkälla (nätadapter)

v Växelspänning med sinusform och frekvensen 50 till 60 Hz

v Spänning till nätadaptern: 100 - 240 V växelström, 50 till 60 Hz

Batteri

v Litiumjonbatteri

– Nominell spänning: 10,8 V likström

– Kapacitet: 4,4 Ah

Specifikationer

Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-dator 5

Sköta om ThinkPad-datorn

Datorn är visserligen tålig och fungerar utan problem under normala förhål-

landen,

men det är ändå några saker du bör tänka på. Om du följer de här

skötselråden kommer du att få nytta och nöje av din dator under lång tid

framöver.

Viktiga tips:

Tänk på var och hur du använder datorn

v Ha inte datorn i knät eller i kontakt med någon annan del av kroppen

under någon längre period när den används eller när batteriet laddas.

Datorn avger värme när den används. Hur mycket värme som avges beror

på systemaktiviteten och batteriets laddningsnivå. Om du t.ex. har datorn i

knät länge kan huden bli irriterad av värmen.

v Placera inga vätskor i närheten av datorn och skydda datorn från väta.

v Förvara förpackningsmaterialet utom räckhåll för barn, eftersom plastpå-

sarna medför kvävningsrisk.

v Placera inte datorn i närheten av magneter, påslagna mobiltelefoner, elek-

triska

apparater eller högtalare (inom 13 cm).

v Utsätt inte datorn för extrema temperaturer (under 5 °C eller över 35 °C).

Var försiktig med datorn

v Lägg ingenting (inte ens papper) mellan skärmen och tangentbordet eller

under tangentbordet.

v Repa inte datorn och utsätt den inte för slag eller tryck. Placera inte något

tungt på datorn, skärmen eller externa enheter.

v Datorns bildskärm är utformad för att fällas upp och användas i en vinkel

lite större än 90 grader. Fäll inte upp skärmen i en vinkel större än 180 gra-

der,

eftersom det kan skada gångjärnen.

Bär

datorn på rätt sätt

v Innan du flyttar på datorn måste du ta ut alla skivor, stänga av alla

anslutna enheter och koppla loss kablar och sladdar.

v Kontrollera att datorn är i vänteläge, viloläge eller avstängd innan du flyt-

tar

på den. Annars kan hårddisken skadas och data gå förlorade.

v Lyft alltid datorn i tangentbordsdelen. Lyft aldrig datorn i bildskärmen.

v Använd en väska som skyddar datorn. Packa inte datorn i en trång väska.

Hantera

lagringsmedier och skivenheter på rätt sätt

v Sätt aldrig in en diskett snett eller vinklat. Sätt inte på flera eller lösa etiket-

ter

eftersom de då kan fastna i diskettenheten.

Sköta om ThinkPad-datorn

6 ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

v Om datorn har en optisk enhet, t.ex. en CD-, DVD- eller CD-RW/DVD-en-

het, ska du inte röra vid ytan på en skiva eller vid linsen i facket.

v Stäng inte CD- eller CD-RW/DVD-facket innan du hör att skivan klickar på

plats i facket.

v När du installerar en hårddisk, diskett-, CD-, DVD- eller CD-RW/DVD-en-

het följer du de anvisningar du har fått tillsammans med maskinvaran.

Tryck inte på enheten om det inte behövs. I Access IBM, datorns hjälpsys-

tem,

finns information om hur du byter hårddisken (du öppnar Access IBM

genom att trycka på Access IBM-knappen).

Tänk

dig för när du väljer lösenord

v Kom ihåg dina lösenord. Om du glömmer ett administratörslösenord eller

ett lösenord för hårddisken, återställer IBM inte det och du kan tvingas byta

ut hårddisken.

Fler

viktiga tips

v Datorns modem kan bara anslutas till en analog telefonlinje, som allmänna

telenätet. Anslut aldrig modemet till en digital telefonväxel. Analoga tele-

fonlinjer är vanligast i bostadshus medan digitala telefonlinjer oftast finns

på hotell och i kontorsbyggnader. Om du är osäker på vilken typ av tele-

fonledning

du använder kan du fråga telebolaget.

v Vissa datormodeller har både en Ethernetport och en modemport. Se till att

du ansluter kabeln till rätt port. I Access IBM, datorns hjälpsystem, finns

information om portarnas placering (tryck på Access IBM-knappen så öpp-

nas

Access IBM).

v Registrera dina ThinkPad-produkter hos IBM (se webbsidan:

www.ibm.com/pc/register). Genom att registrera datorn ökar du möjlighe-

terna

att få tillbaka den om den skulle komma bort eller bli stulen. Dess-

utom kan IBM informera dig om eventuella uppgraderingar.

v Det är bara servicetekniker som är auktoriserade av IBM som får ta isär och

reparera datorn.

v Blockera inte spärrarna som håller bildskärmen öppen eller stängd.

v Vänd inte på datorn när nätadaptern är ansluten. Om du gör det kan näta-

dapterns

kontakt gå sönder.

v Stäng av datorn om du ska byta ut en enhet i dess enhetsfack, eller kontrol-

lera att enheten går att byta under drift.

v Sätt tillbaka frontplattan (om det finns en sådan) när du byter enheter i

datorn.

v Förvara externa och flyttbara hårddiskar, diskett-, CD-, DVD- och CD-

RW/DVD-enheter

i lämpliga förpackningar när de inte används.

Rengöra

datorns hölje

Sköta om ThinkPad-datorn

Kapitel 1. Översikt över din nya ThinkPad-dator 7

Rengör datorn då och då på följande sätt:

1. Blanda lite rengöringsmedel (får ej innehålla slipmedel eller starka kemika-

lier,

t.ex. syror eller baser). Använd 5 delar vatten och 1 del rengöringsme-

del.

2. Sug upp blandningen med en svamp.

3. Krama ut vätska från svampen.

4. Torka ren kåpan med svampen med en cirkelrörelse, och se till att inte

överflödig vätska rinner in i datorn.

5. Torka bort rengöringsmedlet.

6. Skölj svampen med rent vatten.

7. Torka kåpan med den rena svampen.

8. Torka kåpan igen med en torr, luddfri trasa.

9. Vänta tills kåpan torkat helt och ta bort eventuella fibrer som fastnat från

trasan.

Rengöra

datorns tangentbord

1. Sug upp lite isopropylalkohol med en mjuk, dammfri trasa.

2. Torka tangenterna med trasan och se till att ingen vätska rinner ned mel-

lan tangenterna.

3. Låt tangenterna torka.

4. Du kan använda tryckluft till att ta bort smulor och damm mellan tangen-

terna.

Anm:

Spruta inte rengöringsmedel direkt på tangentbord eller bildskärm.

Rengöra

datorns bildskärm

1. Torka försiktigt av bildskärmen med en torr, mjuk, luddfri trasa. Om du

ser ett märke som liknar en repa på bildskärmen så kan det vara en fläck

som överförts från tangentbordet eller TrackPoint-pekaren om något tryckt

emot locket utifrån.

2. Torka försiktigt bort fläcken med en mjuk, torr trasa.

3. Om den inte försvinner fuktar du en mjuk, luddfri trasa med rent vatten,

eller en 50/50-blandning av isopropylalkohol och vatten utan föroreningar.

4. Vrid ur så mycket av vätskan som möjligt.

5. Torka skärmen igen. Se till att ingen vätska droppar in i datorn.

6. Var noga med att torka av skärmen innan du stänger den.

Sköta om ThinkPad-datorn

8 ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Kapitel 2. Lösa problem med datorn

Testa datorn . . . . . . . . . . . .10

Felsökning . . . . . . . . . . . .10

Felmeddelanden . . . . . . . . .10

Fel utan felmeddelanden . . . . . . .15

Problem med lösenord . . . . . . .16

Problem med strömbrytare . . . . . .17

Problem med tangentbord . . . . . .17

Problem med UltraNav . . . . . . .18

Problem vid vänteläge eller viloläge . . .19

Problem med datorns bildskärm . . . .21

Problem med batteri . . . . . . . .22

Problem med hårddisk . . . . . . .23

Ett startproblem . . . . . . . . . .24

Övriga problem . . . . . . . . . .25

Startar Programmet för BIOS-inställningar . .28

Återställa förinstallerade program . . . . .29

Uppgradera hårddisken . . . . . . . .30

Byta batteri . . . . . . . . . . . .33

Testa datorn

Om du har problem med datorn kan du göra en felsökning med hjälp av pro-

grammet

PC-Doctor

®

för Windows.Gör så här:

1. Klicka på Start.

2. Flytta pekaren till Alla program (under andra Windows-system än Win-

dows

XP heter det bara Program) och sedan till PC-Doctor för Windows.

3. Klicka på PC-Doctor.

4. Välj något av testerna från Device Categories eller Test Scripts.

Viktigt

Felsökningarna kan ta flera minuter eller ännu längre. Se till att du har

den tid som behövs för att genomföra hela testet. Avbryt det inte medan

det pågår.

Med alternativet System Test under Test Scripts körs vissa test av viktiga

maskinvarukomponenter, dock inte alla felsökningstest som kan utföras med

PC-Doctor för Windows. Om rapporten från PC-Doctor för Windows anger att

alla test som ingår i System Test har körts och att inga fel har påträffats, kan

du gå vidare med ytterligare test i PC-Doctor för Windows.

Om du förbereder dig för att kontakta IBM för support bör du skriva ut test-

rapporten

så att du snabbt kan förse supportteknikern med den information

som behövs.

Felsökning

Om du inte hittar ditt problem här går du till Access IBM, datorns inbyggda

hjälpsystem. Öppna Access IBM genom att trycka på Access IBM-knappen. I

nästa avsnitt beskrivs endast problem som kan göra att du inte kommer åt

hjälpsystemet.

Felmeddelanden

Anm:

1. I tabellerna kan x stå för vilket tecken som helst.

2. Den version av PC-Doctor som nämns här är PC-Doctor för Windows.

Meddelande Lösning

0175: Bad CRC1, stop

POST task

EEPROM-checksumman stämmer inte (block 6). Datorn behöver service.

Felsökning

10 ThinkPad

®

R50 Series Service och felsökning

Sidan laddas ...

Lenovo ThinkPad R50p Service Och Felsökning

Denna manual är också lämplig för

Lenovo ThinkPad R50p Service Och Felsökning

Relaterade papper

Andra dokument