Dell Vostro 3471 Bruksanvisning

Dell Vostro 3471

Servicehandbok

Regleringsmodell: D13S

Regleringstyp: D13S003

May 2020

Rev. A01

1 Arbeta med datorn........................................................................................................................5

Säkerhetsinstruktioner..........................................................................................................................................................5

Stänga av datorn – Windows 10..........................................................................................................................................5

Innan du arbetar inuti datorn................................................................................................................................................5

När du har arbetat inuti datorn............................................................................................................................................ 6

2 Teknik och komponenter...............................................................................................................7

USB-funktioner...................................................................................................................................................................... 7

HDMI 1.4..................................................................................................................................................................................8

3 Ta bort och installera komponenter.............................................................................................. 10

Rekommenderade verktyg..................................................................................................................................................10

Lista över skruvstorlek........................................................................................................................................................ 10

Moderkortlayout....................................................................................................................................................................11

Kåpan......................................................................................................................................................................................11

Ta bort kåpan...................................................................................................................................................................11

Installera kåpan............................................................................................................................................................... 13

Frontram................................................................................................................................................................................13

Ta bort frontramen.........................................................................................................................................................13

Installera frontramen......................................................................................................................................................15

Kylhölje...................................................................................................................................................................................17

Ta bort kylhöljet.............................................................................................................................................................. 17

Installera kylhöljet........................................................................................................................................................... 18

Expansionskort..................................................................................................................................................................... 19

Ta bort PCIe X1-expansionskortet-valfritt.................................................................................................................. 19

Installera PCIe X1 expansionskortet–valfritt............................................................................................................... 21

Ta bort PCIe X16-expansionskort–tillval.....................................................................................................................23

Installera PCIe X16-expansionskort–tillval..................................................................................................................25

Installera PCIe-expansionskortet i plats 1– tillval....................................................................................................... 27

3,5-tums hårddisk chassi....................................................................................................................................................30

Ta bort 3,5-tumshårddiskchassits ..............................................................................................................................30

Installera 3,5-tums hårddiskchassit............................................................................................................................. 32

3,5-tums hårddisk..........................................................................................................................................................34

Enhetslåda............................................................................................................................................................................36

Ta bort enhetslådan...................................................................................................................................................... 36

Installera enhetslådan....................................................................................................................................................37

Optisk enhet...................................................................................................................................................................39

M.2 SATA SSD..................................................................................................................................................................... 41

Ta bort M.2 SATA SSD..................................................................................................................................................41

Installera M.2 SATA SSD...............................................................................................................................................41

WLAN-kortet........................................................................................................................................................................42

Ta bort WLAN-kortet....................................................................................................................................................42

Installera WLAN-kortet................................................................................................................................................. 43

Kylflänsenhet........................................................................................................................................................................44

Innehåll

2 Innehåll

Ta bort kylflänsenheten................................................................................................................................................ 44

Installera kylflänsenheten..............................................................................................................................................46

Minnesmoduler.....................................................................................................................................................................48

Ta bort minnesmodulen................................................................................................................................................ 48

Installera minnesmodulen..............................................................................................................................................49

Strömbrytaren..................................................................................................................................................................... 50

Ta bort strömbrytaren.................................................................................................................................................. 50

Installera strömbrytaren................................................................................................................................................52

Nätaggregatet..................................................................................................................................................................... 54

Ta bort nätaggregatet (PSU)...................................................................................................................................... 54

Installera nätaggregatet PSU....................................................................................................................................... 57

Knappcellsbatteri.................................................................................................................................................................60

Ta bort knappcellsbatteriet.......................................................................................................................................... 60

Installera knappcellsbatteriet........................................................................................................................................ 61

Processor..............................................................................................................................................................................62

Ta bort processorn........................................................................................................................................................62

Installera processorn..................................................................................................................................................... 63

Moderkort.............................................................................................................................................................................64

Ta bort moderkortet......................................................................................................................................................64

Installera moderkortet...................................................................................................................................................69

TPM 2.0 installation.......................................................................................................................................................74

4 Felsökning................................................................................................................................. 77

Förbättrad systemutvärderingsdiagnostik före start, ePSA-diagnostik....................................................................... 77

Köra ePSA-diagnostiken............................................................................................................................................... 77

Diagnostik..............................................................................................................................................................................77

Diagnostikfelmeddelanden..................................................................................................................................................78

Systemfelmeddelanden....................................................................................................................................................... 81

5 Få hjälp..................................................................................................................................... 82

Kontakta Dell........................................................................................................................................................................82

Innehåll

3

Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar

OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten.

CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika

problemet.

VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall.

dess dotterbolag. Andra varumärken kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

Arbeta med datorn

Säkerhetsinstruktioner

Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv. Om inget annat anges förutsätts i varje procedur i det här dokumentet

att följande villkor har uppfyllts:

• Du har läst säkerhetsinformationen som medföljde datorn.

• En komponent kan ersättas eller – om du köper den separat – monteras i omvänd ordning jämfört med borttagningsproceduren.

OBS: Koppla bort alla strömkällor innan du öppnar datorkåpan eller panelerna. När du är klar med arbetet inuti datorn

sätter du tillbaka alla kåpor, paneler och skruvar innan du ansluter till vägguttaget.

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Ytterligare information om beprövade rutiner för datorns säkerhet hittar du på Regulatory Compliance-webbplatsen

CAUTION: Många reparationer ska endast utföras av certifierade servicetekniker. Du bör endast utföra felsökning och

enkla reparationer enligt vad som auktoriserats i din produktdokumentation, eller efter instruktioner från service- och

supportteamet online eller per telefon. Skador som uppstår till följd av service som inte har godkänts av Dell täcks inte

av garantin. Läs och följ de säkerhetsanvisningar som medföljde produkten.

CAUTION: Undvik elektrostatiska urladdningar genom att jorda dig själv. Använd ett antistatarmband eller vidrör med

jämna mellanrum en omålad metallyta samtidigt som du vidrör en kontakt på datorns baksida.

CAUTION: Hantera komponenter och kort varsamt. Rör inte komponenterna eller kontakterna på ett kort. Håll kortet i

kanterna eller i metallfästet. Håll alltid en komponent, t.ex. en processor, i kanten och aldrig i stiften.

CAUTION: När du kopplar bort en kabel ska du alltid dra i kontakten eller i dess dragflik, inte i själva kabeln. Vissa kablar

har kontakter med låsflikar. Tryck i så fall in låsflikarna innan du kopplar ur kabeln. När du drar isär kontaktdon håller du

dem korrekt riktade för att undvika att kontaktstiften böjs. Se även till att båda kontakterna är korrekt inriktade innan

du kopplar in kabeln.

OBS: Färgen på datorn och vissa komponenter kan skilja sig från de som visas i det här dokumentet.

Stänga av datorn – Windows 10

CAUTION

: Undvik dataförlust genom att spara och stänga alla öppna filer och avsluta alla program innan du stänger av

datorn, eller tar bort sidopanelen.

1. Klicka eller tryck på .

2. Klicka eller tryck på

och klicka eller tryck sedan på Stäng.

OBS

: Kontrollera att datorn och alla anslutna enheter är avstängda. Om datorn eller någon ansluten enhet inte

stängdes av automatiskt när du stängde av operativsystemet trycker du ned strömknappen i 6 sekunder för att

stänga av dem.

Innan du arbetar inuti datorn

För att undvika att skada datorn ska du utföra följande åtgärder innan du börjar arbeta i den.

1. Se till att följa Säkerhetsinstruktionerna.

2. Se till att arbetsytan är ren och plan så att inte datorkåpan skadas.

1

Arbeta med datorn 5

3. Stäng av datorn.

4. Koppla bort alla externa kablar från datorn.

CAUTION: Nätverkskablar kopplas först loss från datorn och sedan från nätverksenheten.

5. Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen.

6. Tryck och håll ned strömbrytaren när datorn är urkopplad så att moderkortet jordas.

OBS: Undvik elektrostatiska urladdningar genom att jorda dig själv. Använd ett antistatarmband eller vidrör med

jämna mellanrum en omålad metallyta samtidigt som du vidrör en kontakt på datorns baksida.

När du har arbetat inuti datorn

När du har utfört utbytesprocedurerna ser du till att ansluta de externa enheterna, korten, kablarna osv. innan du startar datorn.

1. Anslut eventuella telefon- eller nätverkskablar till datorn.

CAUTION: Anslut alltid nätverkskablar till nätverksenheten först och sedan till datorn.

2. Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen.

3. Starta datorn.

4. Kontrollera vid behov att datorn fungerar korrekt genom att köra ePSA-diagnostik.

6 Arbeta med datorn

Teknik och komponenter

USB-funktioner

USB (Universal Serial Bus) lanserades 1996. Det förenklade drastiskt anslutningen mellan värddatorer och kringutrustning, till exempel

möss, tangentbord, externa drivrutiner och skrivare.

Låt oss med hjälp av nedanstående tabell ta en snabb titt på hur USB har utvecklats.

Tabell 1. Utveckling av USB

Typ Dataöverföringshastighet Kategori Introduktionsår

USB 2.0 480 Mbps Hög hastighet 2000

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps Superhastighet 2010

USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Superhastighet 2013

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)

I många år har USB 2.0 varit den rådande gränssnittsstandarden i PC-världen med omkring 6 miljarder sålda enheter, men behovet av

ännu högre hastighet växer i och med att datorhårdvaran blir allt snabbare och kraven på bandbredd allt större. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 är

svaret på konsumenternas krav med en hastighet som i teorin är 10 gånger snabbare än föregångaren. I korthet har USB 3.1 Gen 1 följande

egenskaper:

• Högre överföringshastigheter (upp till 5 Gbit/s)

• Ökad maximal bussprestanda och ett mer effektivt strömutnyttjande för bättre samverkan med energislukande enheter.

• Nya energisparfunktioner.

• Dataöverföring med full duplex och stöd för nya överföringstyper.

• Bakåtkompatibilitet med USB 2.0.

• Nya kontakter och kablar.

I avsnitten som följer behandlas några av de vanligaste frågorna angående USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.

Hastighet

För närvarande finns det tre hastighetslägen som definieras i den senaste specifikationen för USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, nämligen

SuperSpeed, Hi-Speed och Full-Speed. Det nya SuperSpeed-läget har en överföringshastighet på 4,8 Gbit/s. Specifikationen omfattar

fortfarande USB-lägena Hi-Speed och Full-Speed, eller vad som brukar kallas USB 2.0 och USB 1.1. Dessa lägen är fortfarande

långsammare (480 Mbit/s respektive 12 Mbit/s), men finns kvar för att säkerställa bakåtkompatibilitet.

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ger en mycket högre prestanda tack vare följande tekniska förändringar:

• En ytterligare fysisk buss har lagts till parallellt med den befintliga USB 2.0-bussen (se bilden nedan).

• USB 2.0 hade tidigare fyra ledningar (ström, jord och ett ledningspar för differentiella data). Med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 tillkommer

ytterligare fyra, vilket ger två par för differentialsignaler (för mottagning och sändning) för en kombination av totalt åtta anslutningar i

kontakter och kablar.

• USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 använder ett dubbelriktat datagränssnitt i stället för den lösning med halv duplex som USB 2.0 använder. Detta

ger en tiofaldig ökning av den teoretiska bandbredden.

2

Teknik och komponenter 7

Med dagens ständigt ökande krav på dataöverföringar med HD-videoinnehåll, lagringsenheter med terabyte-kapacitet, digitala kameror

med högt megapixelvärde osv. räcker det inte alltid med hastigheten hos USB 2.0. Dessutom kan ingen USB 2.0-anslutning någonsin

komma i närheten av en teoretisk maximal genomströmningshastighet på 480 Mbit/s, vilket innebär dataöverföringar vid 320 Mbit/s (40

MB/s) – den realistiska maxhastigheten. På samma sätt kommer anslutningar med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 aldrig att uppnå 4,8 Gbit/s. Vi

kommer antagligen att få se en realistisk maxhastighet på 400 MB/s med overhead. Med den hastigheten är USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 tio

gånger snabbare än USB 2.0.

Program

USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 öppnar upp överföringsbanorna och ger enheterna mer utrymme att leverera bättre övergripande prestanda. I fall

där USB-video nätt och jämnt var uthärdligt tidigare (både vad det gällde maximal upplösning, väntetid och videokomprimering) är det

enkelt att föreställa sig att en bandbredd som är 5–10 gånger större gör att det fungerar mycket bättre. Single-Link DVI kräver en

genomströmning på nästan 2 Gbit/s. I fall där 480 Mbit/s var begränsande är 5 Gbit/s mer än lovande. Med den utlovade hastigheten på

4,8 Gbit/s kommer standarden att passa utmärkt i en del produkter som tidigare inte alls var lämpade för USB, som externa RAID-

lagringssystem.

I tabellen nedan visas några av de tillgängliga produkterna med SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1:

• Externa USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-hårddiskar för stationär dator

• Portabla USB 3.0/USB 3.1 Gen 1-hårddiskar

• Dockningsstationer och adaptrar med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Flashenheter och läsare med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Solid State-hårddiskar med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• RAID-system med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

• Optiska medieenheter

• Multimedieenheter

• Nätverkshantering

• Adapterkort och hubbar med USB 3.0/USB 3.1 Gen 1

Kompatibilitet

Det som är så bra är att USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 redan från starten har utformats för att fungera smidigt tillsammans med USB 2.0. Även

om USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 kräver nya fysiska anslutningar och därmed nya kablar för att kunna utnyttja hastigheten i det nya protokollet,

behåller själva anslutningen samma rektangulära form med de fyra USB 2.0-kontakterna på exakt samma ställe som tidigare. På USB

3.0/USB 3.1 Gen 1-kablarna finns fem nya kontakter för oberoende mottagning och sändning av data som endast fungerar när de ansluts

till en riktig SuperSpeed USB-anslutning.

HDMI 1.4

Det här ämnet beskriver HDMI 1.4 och dess funktioner och fördelar.

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) är ett okomprimerat, helt digitalt ljud-/videogränssnitt som stöds av branschen. HDMI ger ett

gränssnitt mellan vilken kompatibel digital ljud-/videokälla som helst, t.ex. en DVD-spelare eller A/V-mottagare, och en kompatibel digital

ljud- och/eller bildskärmsenhet, t.ex. en digital TV (DTV). De avsedda användningsområdena för HDMI-TV-apparater och DVD-spelare. De

8

Teknik och komponenter

främsta fördelarna är att mängden kablar minskar och att innehållet skyddas. HDMI stöder standardvideo, förbättrad video eller HD-video

plus flerkanaligt digitalt ljud via en och samma kabel.

OBS: HDMI 1.4 ger stöd för 5.1-kanalsljud.

HDMI 1.4, funktioner

• HDMI-Ethernetkanal – Lägger till nätverksfunktion med hög hastighet till en HDMI-länk, vilket gör att användarna kan dra full nytta

av enheter som använder IP utan någon separat Ethernet-kabel

• Returkanal för ljud – Gör att en HDMI-ansluten TV med en inbyggd mottagare kan skicka ljuddata ”uppströms” till ett

surroundljudsystem, vilket eliminerar behovet av en separat ljudkabel

• 3D – Definierar indata/utdata-protokoll för de vanligaste 3D-videoformaten, vilket möjliggör spel i äkta 3D och tillämpningar för 3D-

hemmabiosystem

• Innehållstyp – Signalering av innehållstyp i realtid mellan skärm och källenheter, vilket gör att en TV kan optimera bildinställningarna

baserat på innehållstyp

• Additional Color Spaces (Ytterligare färgrymder) – Lägger till stöd för ytterligare färgmodeller som används inom digitalfoto och

datorgrafik

• Stöd för 4K – Möjliggör videoupplösningar på betydligt mer än 1080 p och har stöd för nästa generation skärmar som tävlar med de

Digital Cinema-system som används på många kommersiella biografer

• HDMI Micro-kontakt – En ny, mindre kontakt för mobiltelefoner och andra bärbara enheter som hanterar videoupplösningar på upp

till 1080 p

• Automotive Connection System – Nya kablar och kontakter för fordonsvideosystem, utformade för att uppfylla de unika kraven

som fordonsmiljön ställer samtidigt som de ger äkta HD-kvalitet

Fördelar med HDMI:

• HDMI med hög kvalitet överför okomprimerat digitalt ljud och video för den bästa och skarpaste bildkvaliteten

• HDMI till låg kostnad ger kvaliteten och funktionaliteten hos ett digitalt gränssnitt samtidigt som det stöder okomprimerade

videoformat på ett enkelt och kostnadseffektivt sätt

• Audio HDMI stöder flera ljudformat från standardstereo- till flerkanaligt surroundljud

• HDMI kombinerar video och flerkanalsljud i en enda kabel, vilket gör att du undviker de kostnader, den komplexitet och den risk för

sammanblandning som förknippas med mängden kablar som för närvarande används i A/V-system

• HDMI stöder kommunikation mellan videokällan (exempelvis en DVD-spelare) och DTV, vilket möjliggör nya funktioner

Teknik och komponenter

9

Ta bort och installera komponenter

Rekommenderade verktyg

Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används:

• Stjärnskruvmejsel nr 1

• Stjärnskruvmejsel nr 2

• Liten ritspenna av plast

Lista över skruvstorlek

Tabell 2. Vostro 3471

Komponent Skruvtyp Kvantitet Bild Färg

Moderkort 6-32xL6.35 6 Svart

Nätaggregatet 6-32xL6.35 3

3.5-Tums hårddisk

chassi

6-32xL6.35 2

Enhetslåda 6-32xL6.35 1

Kåpan 6-32xL6.35 2

IO-fäste 6-32xL6.35 1

3,5-tumshårddisk till

3,5-tumshårddiskfäste

6-32xL3.6 2 Silver

2,5-tumshårddiskchassi 6-32xL3.6 1

2,5-tumshårddisk till

enhetshållaren

M3x3,5 4 Silver

Optisk enhet till optisk

enhetshållare

M2x2 3 Svart

WLAN-kort M2x3,5 1 Silver

3

10 Ta bort och installera komponenter

Moderkortlayout

1. Strömbrytarkontakt 2. M.2-kontakt för WIFI-kort

3. Kontakt för knappcellsbatteri 4. Strömkontakt för SATA (svart)

5. SATA0-kontakt (blå) 6. SATA3-kontakt (svart)

7. ATX-strömkontakt (ATX_SYS) 8. SATA2-kontakt (vit)

9. Serviceläge/rensa lösenord/CMOS-byglar för rensning 10. PCI-e X16-kontakt (SLOT2)

11. PCI-e X1-kontakt (SLOT1) 12. M.2 SATA-kontakt för SSD

13. Processorsockel 14. CPU-strömkontakt (ATX_CPU)

15. CPU-fläktkontakt (FAN_CPU) 16. Plats minnesmodul (DIMM1, DIMM2)

Kåpan

Ta bort kåpan

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Följ stegen för att ta bort kåpan:

a. Ta bort de två 6-32xL6.35 skruvarna som håller fast kåpan i datorn [1].

b. Skjut datorkåpan mot bakdelen av datorn [2].

Ta bort och installera komponenter

11

c. Lyft bort kåpan från datorn .

12

Ta bort och installera komponenter

Installera kåpan

1. Skjut kåpan från datorns baksida tills hakarna snäpps fast [1].

2. Sätt tillbaka de två 6-32xL6.35 skruvarna som håller fast höljet [2].

3. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Frontram

Ta bort frontramen

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Ta bort kåpan.

3. Följ stegen för att ta bort frontramen:

a. Dra i flikarna för att ta bort frontramen.

Ta bort och installera komponenter

13

b. Vrid frontramen bort från datorn [1] och dra för att lossa flikarna på frontramen från spåren i frontpanelen [2].

14

Ta bort och installera komponenter

Installera frontramen

1. Håll i ramen och se till att hakarna på flikarna snäpps fast i urtagen på datorn [1].

2. Rotera frontramen mot datorns framsida [2].

Ta bort och installera komponenter

15

3. Tryck på frontramen tills flikarna snäpps fast.

16

Ta bort och installera komponenter

4. Installera kåpan.

5. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Kylhölje

Ta bort kylhöljet

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Ta bort kåpan

3. Följ stegen för att ta bort kylflänsens fläkthölje:

a. Bänd plasturtagen som håller fast fläktkåpan utåt [1].

b. Ta bort fläktkåpan från kylflänsmonteringen [2].

Ta bort och installera komponenter

17

Installera kylhöljet

1. Rikta in flikarna på kylhöljet med låsurtagen på datorn.

2. Sänk ned kylhöljet i chassit tills det flikarna snäpps fast med ett klickljud och kylhöljet sitter ordentligt på plats.

18

Ta bort och installera komponenter

OBS: Kontrollera att kylhöljet placeras så att märket "BAK" på kylhöljet är riktat mot systemets baksida.

3. Installera kåpan.

4. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Expansionskort

Ta bort PCIe X1-expansionskortet-valfritt

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Ta bort kåpan.

3. Utför följande steg för att ta bort expansionskortet:

a. Dra i metallfliken för att lossa expansionskortet.

Ta bort och installera komponenter

19

b. Ta bort expansionskortet från platsen på datorn

20

Ta bort och installera komponenter

Sidan laddas ...

Dell Vostro 3471 Bruksanvisning

Dell Vostro 3471 Bruksanvisning

Relaterade papper