Dell Vostro 5301 Bruksanvisning

Vostro 5301

Servicehandbok

Regleringsmodell: P121G

Regleringstyp: P121G002

October 2020

Rev. A00

Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar

OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten.

CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika

problemet.

VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall.

varumärken kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar

OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten.

CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika

problemet.

VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall.

Andra varumärken kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

Kapitel 1: Arbeta med datorn............................................................................................................6

Säkerhetsanvisningar............................................................................................................................................................ 6

Innan du arbetar inuti datorn..........................................................................................................................................6

Säkerhetsföreskrifter.......................................................................................................................................................7

Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD)..................................................................................................................7

Fältservicekit för ESD......................................................................................................................................................8

När du har arbetat inuti datorn...................................................................................................................................... 9

Kapitel 2: Huvudkomponenter i Vostro 5301..................................................................................... 10

Kapitel 3: Isärtagning och ihopsättning............................................................................................12

Kåpan.....................................................................................................................................................................................12

Ta bort baskåpan............................................................................................................................................................12

Installera bottenkåpan....................................................................................................................................................16

Batteriet................................................................................................................................................................................20

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier...................................................................................................... 20

Ta bort 3-cellsbatteriet.................................................................................................................................................20

Installera 3-cellsbatteriet............................................................................................................................................... 21

Ta bort 4-cellsbatteriet................................................................................................................................................. 22

Installera 4-cellsbatteriet...............................................................................................................................................23

Halvledarenhet.....................................................................................................................................................................24

Ta bort 2230 SSD-disken............................................................................................................................................. 24

Installera 2230 SSD-disk...............................................................................................................................................25

Ta bort 2280 SSD-disken............................................................................................................................................. 26

Installera 2280 SSD-disk...............................................................................................................................................27

Knappcellsbatteri................................................................................................................................................................. 28

Ta bort knappcellsbatteriet.......................................................................................................................................... 28

Installera knappcellsbatteriet........................................................................................................................................29

Fläkt.......................................................................................................................................................................................30

Ta bort fläkten............................................................................................................................................................... 30

Installera fläkten..............................................................................................................................................................31

Högtalare.............................................................................................................................................................................. 32

Ta bort högtalarna......................................................................................................................................................... 32

Installera högtalarna...................................................................................................................................................... 33

Bildskärmsenhet...................................................................................................................................................................34

Ta bort bildskärmsenheten...........................................................................................................................................34

Installera bildskärmsenheten.........................................................................................................................................37

Pekskärm..............................................................................................................................................................................38

Ta bort pekplattan......................................................................................................................................................... 38

Installera pekplattan...................................................................................................................................................... 39

Kylfläns..................................................................................................................................................................................40

Ta bort kylflänsen.......................................................................................................................................................... 40

Installera kylflänsen.........................................................................................................................................................41

Nätaggregatsport................................................................................................................................................................42

Innehåll

4 Innehåll

Ta bort nätadapterporten.............................................................................................................................................42

Installera nätadapterporten.......................................................................................................................................... 43

I/O-kort.................................................................................................................................................................................44

Ta bort I/O-kortet......................................................................................................................................................... 44

Installera I/O-kortet...................................................................................................................................................... 45

Moderkort.............................................................................................................................................................................46

Ta bort moderkortet......................................................................................................................................................46

Installera moderkortet...................................................................................................................................................49

Enhet med handledsstöd och tangentbord...................................................................................................................... 51

Ta bort handledsstöds- och tangentbordsmonteringen........................................................................................... 51

Installera handledsstöds- och tangentbordsmonteringen........................................................................................52

Strömbrytare med fingeravtrycksläsare...........................................................................................................................53

Ta bort strömbrytaren med fingeravtrycksläsare......................................................................................................53

Installera strömbrytaren med fingeravtrycksläsare...................................................................................................54

Kapitel 4: Felsökning..................................................................................................................... 56

Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av systemprestanda före start.................................................................. 56

Köra systemprestandakontroll för SupportAssist före start....................................................................................56

Valideringsverktyg......................................................................................................................................................... 56

Systemets diagnosindikatorer............................................................................................................................................62

WiFi-cykel............................................................................................................................................................................. 63

Kapitel 5: Få hjälp..........................................................................................................................64

Kontakta Dell........................................................................................................................................................................64

Innehåll

5

Arbeta med datorn

Säkerhetsanvisningar

Förutsättningar

Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv. Om inget annat anges förutsätts i varje procedur i det här dokumentet

att följande villkor har uppfyllts:

● Du har läst säkerhetsinformationen som medföljde datorn.

● En komponent kan ersättas eller – om du köper den diskret – monteras i omvänd ordning jämfört med borttagningsproceduren.

Om denna uppgift

OBS: Koppla bort alla strömkällor innan du öppnar datorkåpan eller panelerna. När du är klar med arbetet inuti datorn sätter du tillbaka

alla kåpor, paneler och skruvar innan du ansluter till vägguttaget.

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.

Ytterligare information om beprövade rutiner för datorns säkerhet hittar du på Regulatory Compliance-webbplatsen

CAUTION: Många reparationer ska endast utföras av certifierade servicetekniker. Du bör endast utföra felsökning och

enkla reparationer enligt vad som auktoriserats i din produktdokumentation, eller efter instruktioner från service- och

supportteamet online eller per telefon. Skador som uppstår till följd av service som inte har godkänts av Dell täcks inte

av garantin. Läs och följ de säkerhetsanvisningar som medföljde produkten.

CAUTION: Undvik elektrostatiska urladdningar genom att jorda dig själv. Använd ett antistatarmband eller vidrör med

jämna mellanrum en omålad metallyta samtidigt som du vidrör en kontakt på datorns baksida.

CAUTION: Hantera komponenter och kort varsamt. Rör inte komponenterna eller kontakterna på ett kort. Håll kortet i

kanterna eller i metallfästet. Håll alltid en komponent, t.ex. en processor, i kanten och aldrig i stiften.

CAUTION: När du kopplar bort en kabel ska du alltid dra i kontakten eller i dess dragflik, inte i själva kabeln. Vissa kablar

har kontakter med låsflikar. Tryck i så fall in låsflikarna innan du kopplar ur kabeln. När du drar isär kontaktdon håller du

dem korrekt riktade för att undvika att kontaktstiften böjs. Se även till att båda kontakterna är korrekt inriktade innan

du kopplar in kabeln.

OBS: Färgen på datorn och vissa komponenter kan skilja sig från de som visas i det här dokumentet.

CAUTION: Systemet stängs av om sidopanelen tas bort medan systemet är igång. Systemet slås inte på om sidokåpan är

borttagen.

Innan du arbetar inuti datorn

Om denna uppgift

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.

Steg

1. Spara och stäng alla öppna filer samt avsluta alla öppna program.

2. Stäng av datorn. Klicka på Start > Stänga > av strömmen.

1

6 Arbeta med datorn

OBS: Om du använder ett annat operativsystem finns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets

dokumentation.

3. Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen.

4. Koppla bort alla anslutna nätverksenheter och all kringutrustning, t.ex. tangentbord, mus och bildskärm, från datorn.

CAUTION: Nätverkskablar kopplas först loss från datorn och sedan från nätverksenheten.

5. Ta bort eventuella mediakort och optiska skivor från datorn, om det behövs.

Säkerhetsföreskrifter

Kapitlet om säkerhetsföreskrifter beskriver de primära stegen som ska vidtas innan du utför några demonteringsanvisningar.

Observera följande säkerhetsföreskrifter innan du utför några installationer eller bryter/fixerar procedurer som innebär demontering eller

ommontering:

● Stäng av systemet och alla ansluten kringutrustning.

● Koppla bort systemet och all ansluten kringutrustning från nätströmmen.

● Koppla bort alla nätverkskablar, telefon- och telekommunikationsledningar från systemet.

● Använd ett ESD-fältservicekit när du arbetar inom någon surfplattabärbar datorstationär dator för att undvika skador på elektrostatisk

urladdning (ESD).

● När du har tagit bort någon systemkomponent, placera försiktigt den borttagna komponenten på en antistatisk matta.

● Använda skor med icke ledande gummisulor för att minska risken för elektrisk stöt.

Standby ström

Dell-produkter med standby-ström måste kopplas ur innan du öppnar väskan. System som innehåller standby-ström är i huvudsak

strömförande medan de stängs av. Den interna strömmen gör att systemet kan stängas av (väcka på LAN), och stängs av i viloläge och

har andra avancerade strömhanteringsfunktioner.

Genom att koppla ur, trycka på och håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder ska ladda ur återstående ström i moderkortet. Ta bort

batteriet från surfplattor.bärbara datorer.

Förbindelse

Förbindelse är en metod för att ansluta två eller flera jordledare till samma elektriska potential. Detta görs genom användning av ett ESD-

kit (Field Service Electrostatic discharge). Vid anslutning av en bindningstråd, se alltid till att den är ansluten till bar metall och aldrig till en

målade eller icke-metallyta. Handledsremmen ska vara säker och i full kontakt med din hud, och se till att alltid ta bort alla smycken som

klockor, armband eller ringar innan du själv och utrustningen förbinds.

Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD)

ESD är ett stort problem när du hanterar elektroniska komponenter, särskilt känsliga komponenter såsom expansionskort, processorer,

DIMM-minnen och moderkort. Mycket små belastningar kan skada kretsarna på ett sätt som kanske inte är uppenbart, men som kan ge

tillfälliga problem eller en förkortad produktlivslängd. Eftersom det finns påtryckningar i branschen för lägre strömkrav och högre densitet

blir ESD-skyddet allt viktigare att tänka på.

På grund av högre densitet hos de halvledare som används i de senaste Dell-produkterna är känsligheten för skador orsakade av statisk

elektricitet nu högre än i tidigare Dell-produkter. Av denna orsak är vissa tidigare godkända metoder för att hantera komponenter inte

längre tillämpliga.

Två erkända typer av skador orsakade av ESD är katastrofala och tillfälliga fel.

● Katastrofala – ungefär 20 procent av alla ESD-relaterade fel utgörs av katastrofala fel. I dessa fall ger skada upphov till en omedelbar

och fullständig förlust av funktionaliteten. Ett exempel på ett katastrofalt fel är när ett DIMM-minne utsätts för en statisk stöt och

systemet omedelbart ger symtomet "No POST/No Video" (ingen post/ingen video) och avger en pipkod för avsaknad av eller ej

fungerande minne.

● Tillfälliga – tillfälliga fel representerar cirka 80 procent av de ESD-relaterade felen. Den höga andelen tillfälliga fel innebär att de flesta

gånger som skador uppstår kan de inte identifieras omedelbart. DIMM-minnet utsätts för en statisk stöt, men spårningen försvagas

Arbeta med datorn

7

knappt och ger inte omedelbart några symtom utåt som är relaterade till skadan. Det kan ta flera veckor eller månader för det

försvagade spåret att smälta, och under tiden kan det uppstå försämringar av minnesintegriteten, tillfälliga minnesfel osv.

Det är svårare att känna igen och felsköka tillfälliga fel (kallas även intermittenta eller latenta).

Utför följande åtgärder för att förhindra ESD-skador:

● Använd ett kabelanslutet ESD-armband som är korrekt jordat. Det är inte längre tillåtet att använda trådlösa antistatiska armband

eftersom de inte ger ett tillräckligt skydd. Det räcker inte med att röra vid chassit innan du hanterar delar för att få ett garanterat ESD-

skydd för delar med ökad ESD-känslighet.

● Hantera alla komponenter som är känsliga för statisk elektricitet på en plats som är skyddad mot elektrostatiska urladdningar. Använd

om möjligt antistatiska golvplattor och skrivbordsunderlägg.

● Ta inte ut en komponent som är känslig för statisk elektricitet från sin förpackning förrän du är redo att installera komponenten. Innan

du packar upp den antistatiska förpackningen ska du se till att du jordar dig på något sätt.

● Innan du transporterar en komponent som är känslig för statisk elektricitet ska du placera den i en antistatisk behållare eller

förpackning.

Fältservicekit för ESD

Det obevakade fältservicekittet är det vanligaste servicekittet. Varje fältservicekit omfattar tre huvuddelar: antistatisk matta, handledsrem

och jordningstråd.

Komponenterna i ett fältservicekit för ESD

Komponenterna i ett fältservicekit för ESD är:

● Antistatisk matta - Den antistatiska mattan är dissipativ och delar kan placeras på den under serviceförfaranden. När du använder en

antistatisk matta din handledsrem ska sitta åt och jordningstråden ska kopplas till mattan och till någon omålad metall på systemet som

du arbetar på. När den har anslutits ordentligt kan reservdelar tas ut från ESD-påsen och placeras direkt på mattan. ESD-känsliga

artiklar är säkra i din hand, på ESD-mattan, i systemet eller inne i en påse.

● Handledsrem och jordningstråd - Handledsremmen och jordningstråden kan antingen vara direkt anslutna mellan handleden och

den omålade metalldelen på maskinvaran om ESD-mattan inte är nödvändig, eller ansluten till den antistatiska mattan för att skydda

maskinvaran som tillfälligt har placerats på mattan. Den fysiska anslutningen av handledsremmen och jordningstråden mellan huden,

ESD-mattan och maskinvaran kallas för bindning. Använd endast fältservicekittet med en handledsrem, matta och jordningstråd.

Använd aldrig trådlösa handledsremmar. Var alltid medveten om att de interna kablarna i handledsremmen i slutänden kommer att

skadas av normalt slitage och de måste kontrolleras regelbundet med ett testverktyget för att undvika oavsiktliga ESD-

maskinvaruskador. Vi rekommenderar att du testar handledsremmen och jordningstråden minst en gång per vecka.

● Testverktyg för ESD-handledsremmen - Ledningarna inuti en ESD-handledsrem kommer att ta skada över tid. När du använder ett

oövervakat kit är bästa praxis att regelbundet testa handledsremmen före varje servicebesök och minst en gång per vecka. Ett

testverktyg för handledsremmen är den bästa metoden för att göra det här testet. Om du inte har något eget testverktyg för

handledsremmen kan du höra med ditt regionala kontor för att ta reda på om de har ett. När du ska utföra testet ansluter du

handledsremmens jordningstråd på testverktyget medan det är fastspänt på handleden och trycker på knappen för att testa. En grön

LED lyser om testet lyckades, en röd LED tänds och ett larm ljuder om testet misslyckas.

● Isolatorelement - Det är viktigt att hålla ESD-känsliga enheter, såsom kylflänsens platshöljen, borta från inre delar som är isolatorer

och ofta är laddade.

● Arbetsmiljö - Innan du använder ESD-fältservicekittet ska du utvärdera situationen på kundanläggningen. Till exempel, driftsättning av

kittet för en servermiljö är annorlunda än för en stationär eller bärbar dator. Servrar är normalt installerade i ett rack inom ett

datacenter; stationära eller bärbara datorer är vanligen placerade på kontorsskrivbord eller i bås. Titta alltid efter en stor öppen plan yta

som är fritt från föremål och tillräckligt stor för användning av ESD-kittet med ytterligare utrymme för att rymma den typ av system

som repareras. Arbetsytan ska också vara fri från isolatorer som kan orsaka en ESD-händelse. På arbetsytan ska isolatorer som t.ex.

frigolit och annan plast ska alltid flyttas minst 12 tum eller 30 cm från känsliga komponenter innan du hanterar eventuella

maskinvarukomponenter fysiskt

● ESD-förpackning - Alla ESD-känsliga enheter måste skickas och tas emot i antistatiska förpackningar. Metall, statiskt avskärmade

påsar är att föredra. Du bör dock alltid returnera den skadade delen med samma ESD-påse och förpackning som den nya delen

levererades i. Påsen ska vikas ihop och tejpas igen och samma skumplastförpackning ska användas i den ursprungliga lådan som den

nya delen levererades i. ESD-känsliga enheter bör endast tas ur förpackningen på en ESD-skyddad arbetsyta och delar bör aldrig

placeras ovanpå ESD-påsen eftersom att endast påsens insida är avskärmad. Placera alltid delar i din handen, på ESD-mattan, i

systemet eller i en antistatisk påse.

● Transport av känsliga komponenter - När du transporterar ESD-känsliga komponenter, såsom reservdelar eller delar som ska

returneras till Dell, är det viktigt att placera dessa artiklar i antistatiska påsar för säker transport.

8

Arbeta med datorn

Sammanfattning av ESD-skydd

Vi rekommenderar att alla servicetekniker använder traditionella trådbundna ESD-jordade handledsremmar och en skyddande antistatisk

matta hela tiden när de servar Dell-produkter. Dessutom är det mycket viktigt att teknikerna förvarar känsliga delar separat från alla

isolatordelar medan de genomför servicen och att de använder antistatiska påsar för transport av känsliga komponenter.

När du har arbetat inuti datorn

Om denna uppgift

CAUTION: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn.

Steg

1. Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar finns kvar inuti datorn.

2. Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

3. Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

4. Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen.

5. Starta datorn.

Arbeta med datorn 9

Huvudkomponenter i Vostro 5301

Följande bild visar huvudkomponenterna för Vostro 5301.

1. Baskåpa

2. Batteri

3. Fläkt

4. Fäste för trådlöst kort

5. Trådlöst kort

6. Knappcellsbatteri

7. Strömbrytare med fingeravtrycksläsare

8. I/O-kort

2

10 Huvudkomponenter i Vostro 5301

9. Handledsstöds- och tangentbordsmontering

10. Bildskärmsenhet

11. Pekskärm

12. Högtalare

13. Nätadapterport

14. Avskärmning för SSD-disk

15. SSD-disk

16. Kylfläns

OBS: Dell innehåller en lista över komponenter och tillhörande artikelnummer för den ursprungliga systemkonfigurationen som köpts.

Dessa delar är tillgängliga enligt garantitäckningar som kunden har köpt. Kontakta din Dell-säljare för köpalternativ.

Huvudkomponenter i Vostro 5301 11

Isärtagning och ihopsättning

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.

Kåpan

Ta bort baskåpan

Förutsättningar

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

Om denna uppgift

Följande bilder anger placeringen av baslocket och ger en visuell representation av borttagningsförfarandet.

3

12 Isärtagning och ihopsättning

Isärtagning och ihopsättning 13

14 Isärtagning och ihopsättning

Isärtagning och ihopsättning 15

Steg

1. Lossa de tre fästskruvarna som håller fast baskåpan i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.

2. Ta bort de fyra skruvarna (M2x4) som håller fast kåpan i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.

3. Börja från det övre vänstra hörnet och bänd med hjälp av en plastrits bort kåpan i pilens riktning för att lossa kåpan från

handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.

CAUTION: Dra inte i och bänd inte upp baskåpan från sidan där gångjärnen sitter eftersom det kan skada baskåpan.

4. Bänd upp kåpan och ta bort den från handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.

OBS: Följande steg gäller endast om du vill ta bort någon annan komponent från datorn.

5. Koppla bort batterikabeln från batteriet med hjälp av dragfliken.

6. Vänd datorn och håll strömbrytaren nedtryckt i 15 sekunder för att tömma den kvarvarande strömmen.

Installera bottenkåpan

Förutsättningar

Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren.

Om denna uppgift

Följande bild anger placeringen av baslocket och ger en visuell representation av intstallationsförfarandet.

16

Isärtagning och ihopsättning

Isärtagning och ihopsättning 17

18 Isärtagning och ihopsättning

Steg

1. Anslut batterikabeln till batterienheten, om tillämpligt.

2. Rikta in skruvhålen på kåpan med skruvhålen i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen och fäst sedan fast baskåpan på plats.

Isärtagning och ihopsättning

19

3. Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M2x4) som håller fast kåpan i handledsstöds- och tangentbordsmonteringen.

4. Dra åt de tre fästskruvarna som håller fast baskåpan i handledsstöds- och tangentbordsenheten.

Nästa Steg

1. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Batteriet

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier

CAUTION:

● Var försiktig när du hanterar litiumjonbatterier.

● Lossa batteriet helt innan det tas bort. Koppla bort nätaggregatet från systemet och driv datorn enbart på

batteriström – batteriet är helt urladdat när datorn inte längre slås på när strömbrytaren trycks in.

● Undvik att krossa, tappa, skada eller tränga in i batteriet med främmande föremål.

● Utsätt inte batteriet för höga temperaturer eller montera isär batteripaketen och -cellerna.

● Tryck inte på batteriets yta.

● Böj inte batteriet.

● Använd inte verktyg av något slag för att bända på eller mot batteriet.

● Se till att inga skruvar för denna produkt går förlorade under service eller felplaceras för att förhindra oavsiktlig

punktering eller skada på batteriet och andra systemkomponenter.

● Om batteriet sitter fast i datorn på grund av svullnad, försök inte frigöra det som punktering, böjning eller krossning

av ett litiumjonbatteri kan vara farligt. Kontakta i dessa fall Dell tekniska support för hjälp. Se www.dell.com/

contactdell.

● Köp alltid äkta batterier från www.dell.com eller auktoriserade Dell-partners och återförsäljare.

Ta bort 3-cellsbatteriet

Förutsättningar

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Ta bort baskåpan.

Om denna uppgift

Följande bild visar placeringen av batteriet och ger en illustration av borttagningsproceduren.

20

Isärtagning och ihopsättning

Sidan laddas ...

Dell Vostro 5301 Bruksanvisning

Dell Vostro 5301 Bruksanvisning

Relaterade papper