Lenovo ThinkPad T410s Troubleshooting Manual

varumärke: Lenovo

Modell: ThinkPad T410s

Typ: Troubleshooting Manual

Denna manual är också lämplig för

ThinkPad T410s, T410, T510 och W510

Service och felsökning

Anmärkning

Innan du börjar använda produkten eller handboken bör du läsa följande:

v Säkerhets- och garantiinformation

v Information om trådlösa funktioner finns i hjälpsystemet Access - Hjälp och Bilaga C, ”Övrig information”, på

sidan 21.

v Information om bestämmelser

Säkerhets- och garantiinformation och Information om bestämmelser finns upplagda på webbplatsen. Om du vill ha

tag på dem går du till http://www.lenovo.com/think/support, klickar på Troubleshooting och sedan på User’s

guides and manuals.

Första utgåvan (Oktober 2009)

Innehåll

Viktig säkerhetsinformation ......v

Förhållanden som kräver omedelbara åtgärder v

Säkerhetsanvisningar .........vii

Batterier ............vii

Information om uppladdningsbara batte-

rier..............viii

Information om litiumknappcellsbatteri . . ix

Säkerhetsanvisningar för användning av

elström .............x

Säkerhetsanvisningar för modem ....xi

Information om laserprodukter ....xii

Kapitel 1. Hitta information .......1

Lenovo ThinkVantage Toolbox ......1

Vanliga frågor............1

Kapitel 2. Lösa problem med datorn . . . 3

Testa datorn ............3

Felsöka med Lenovo ThinkVantage Toolbox 3

Felsöka med PC-Doctor från Rescue and

Recovery ............4

Kapitel 3. Hjälp och service ......5

Hjälp och service...........5

Hjälp på webben ...........5

Ringa Customer Support Center......5

Hjälp var som helst i världen ......7

Telefonlista för hela världen .......7

Bilaga A. Garantiinformation ......13

Garantiservicealternativ ........16

Suplemento de Garantía para México . . . 17

Bilaga B. Reservdelar som kunden själv

kan byta ut (CRU) .........19

Bilaga C. Övrig information ......21

Övrig information ..........21

Information om exportklassificering . . . 22

Electronic emissions notices .......22

Federal Communications Commission

(FCC) Declaration of Conformity ....22

Industry Canada Class B emission compli-

ance statement ..........23

Avis de conformité à la réglementation

d’Industrie Canada.........23

Europeiska unionen - intyg om överens-

stämmelse med EMC-direktiv .....24

Intyg om klass B-överensstämmelse enligt

EU:s EMC-direktiv (2004/108/EG) EN

55022 .............24

Information om EUs WEEE-märkning . . . 25

Regler för återvinning - Taiwan .....26

Information om ENERGY STAR-märkta

modeller .............26

Information om säkerhet och garanti ....28

Information om regler och bestämmelser . . 28

Varumärken............29

iv ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Viktig säkerhetsinformation

Anm.

Läs den viktiga säkerhetsinformationen först.

Den här informationen kan hjälpa dig att använda din bärbara dator på ett

säkert sätt. Följ alla anvisningar som följer med datorn. Informationen i det

här dokumentet ändrar inte villkoren i ditt köpeavtal eller i Lenovo

s garanti-

villkor. Det finns mer information i kapitel 3, Garantiinformation, i Säkerhets-

och garantiinformation . Den senaste Säkerhets- och garantiinformation finns upp-

lagd på webbplatsen. Se ”Information om säkerhet och garanti” på sidan 28.

Kundernas säkerhet är viktig för oss. Våra produkter är utvecklade för att

vara säkra och effektiva. Persondatorer är emellertid elektrisk utrustning. Om

nätsladdar, nätadaptrar och andra funktioner inte används på rätt sätt finns

det risk för att både du själv och utrustningen skadas. För att minska risken

bör du alltid följa bruksanvisningarna som följde med produkten och obser-

vera alla varningstexter och meddelanden. Läs noga igenom informationen i

det här dokumentet. Genom att noga följa anvisningarna i det här dokumen-

tet och andra dokument som följer med produkten, skyddar du dig själv och

skapar en säker miljö för arbetet med datorn.

Anm: I informationen omnämns nätadaptrar och batterier. Förutom till bär-

bara datorer levereras externa nätadaptrar till produkter som högtalare och

bildskärmar. Om du har en sådan produkt är denna information tillämplig.

Dessutom kan det i datorn finnas ett internt batteri i knappcellsformat som

förser systemklockan med ström när datorn inte är ansluten till elnätet. Infor-

mationen om batterisäkerhet gäller därför alla datorer.

Förhållanden som kräver omedelbara åtgärder

Produkter kan skadas om de används på fel sätt eller missköts. En del ska-

dor kan vara så allvarliga att produkten inte bör användas förrän den

inspekterats och, om så behövs, reparerats av en servicetekniker.

Precis som med annan elektronisk utrustning bör du ha datorn under upp-

sikt när den är påslagen. I sällsynta fall kan det lukta bränt från produkten

eller komma rök eller gnistor från ventilationsgallren. Det kan också höras

gnissel, knakande eller slammer från den. Det behöver inte innebära mer

än att det blivit fel på en intern elektronisk komponent utan att det medför

några risker. Men det kan också innebära en säkerhetsrisk. Var därför för-

siktig och försök inte felsöka produkten på egen hand. Kontakta Customer

Support Center för att få ytterligare anvisningar. En lista över telefonnum-

mer till service och support finns på följande webbplats:

http://www.lenovo.com/support/phone

Ta till vana att regelbundet granska datorn och dess komponenter för att se

om det finns tecken på skador eller slitage som kan vara farliga. Om du är

osäker på om en komponent är i gott skick ska du inte använda den. Kon-

takta Customer Support Center eller produktens tillverkare för att få infor-

mation om hur du kan få produkten inspekterad och, om så behövs, repare-

rad.

I de sällsynta fall som nedanstående inträffar, eller om du känner dig osä-

ker på produktens säkerhet, ska du genast sluta använda produkten och

koppla bort den från el- och telenätet tills du har talat med Customer Sup-

port Center och fått fler anvisningar.

v Nätsladdar, elkontakter, nätadaptrar, förlängningssladdar, överspännings-

skydd eller nätaggregat som är skadade, slitna eller har sprickor.

v Tecken på överhettning, rök, gnistor eller brand.

v Skador på ett batteri (t.ex. sprickor, bucklor, repor), läckage från ett batteri

eller beläggning på batteriet.

v Produkten knakar, gnisslar, slamrar eller luktar.

v Tecken på att vätska har spillts eller något föremål har fallit på datorn, näts-

ladden eller nätadaptern.

v Datorn, nätsladden eller nätadaptern har utsatts för väta.

v Produkten har tappats eller skadats på annat sätt.

v Produkten fungerar inte på normalt sätt när du följer bruksanvisningarna.

Anm: Om dessa förhållanden uppkommer med en produkt som inte är från

Lenovo (t.ex. en förlängningssladd) ska du låta bli att använda produkten tills

du har kontaktat tillverkaren och fått ytterligare anvisningar, eller tills du

skaffat en lämplig ersättning för produkten.

vi ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Säkerhetsanvisningar

Följ alltid dessa säkerhetsanvisningar så minskar du risken att skada dig själv

eller utrustningen.

Det finns mer information i kapitel 1, Viktig säkerhetsinformation i Säkerhets-

och garantiinformation . Den senaste Säkerhets- och garantiinformation finns upp-

lagd på webbplatsen. Se ”Information om säkerhet och garanti” på sidan 28.

Batterier

FARA

Persondatorer från Lenovo innehåller ett icke-laddningsbart cellbatteri som förser

systemklockan med ström. Dessutom har många bärbara produkter ett

laddningsbart batteri som ger ström när datorn inte kan anslutas till ett

vägguttag. De batterier som Lenovo levererar för användning med produkten har

testats för att vara kompatibla och bör därför bara ersättas med godkända

reservdelar.

Försök aldrig att öppna eller reparera ett batteri. Utsätt inte batterier för tryck

eller stötar och försök aldrig att bränna upp eller kortsluta metallkontakterna.

Utsätt inte batteriet för väta. Ladda batteriet exakt enligt anvisningarna i

produktdokumentationen.

Felaktig hantering av batteriet kan göra att batteriet överhettas och avger gas

eller lågor. Om batteriet är skadat, eller om du märker att batteriet läcker eller att

det har blivit beläggning på kontakterna, ska du genast sluta använda batteriet

och skaffa ett nytt från tillverkaren.

Batterier kan försämras om de inte används på lång tid. För en del

uppladdningsbara batterier (i synnerhet litiumjonbatterier) ökar risken för

kortslutning om de får ligga ouppladdade utan att användas, vilket förkortar

livslängden och innebär en säkerhetsrisk. Låt inte uppladdningsbara

litiumjonbatterier bli helt urladdade och förvara inte sådana batterier i urladdat

tillstånd.

Viktig säkerhetsinformation vii

Information om uppladdningsbara batterier

FARA

Försök inte ta isär eller ändra batteriet. Om du gör det finns det risk för att

batteriet exploderar eller läcker ut vätska. Garantin gäller inte för andra batterier

än det som Lenovo specificerat Och inte heller för batterier som tagits isär eller

ändrats.

Om det uppladdade batteriet sätts tillbaka på fel sätt kan det explodera. Batteriet

innehåller små mängder skadliga ämnen. Så här undviker du skador:

v Använd endast batterier som rekommenderats av Lenovo.

v Förvara alltid batteriet på säkert avstånd från eld.

v Utsätt inte batteriet för väta.

v Försök inte ta isär batteriet.

v Kortslut inte batteriet.

v Förvara batteriet på en barnsäker plats.

v Tappa inte batteriet.

Släng inte batteriet bland vanliga sopor. När batteriet behöver bytas ut ska det

hanteras enligt kommunens anvisningar om miljöfarligt avfall.

Batteriet ska förvaras i rumstemperatur, uppladdat till cirka 30 till 50 % av

kapaciteten. Vi rekommenderar att du laddar upp batteriet en gång per år för att

undvika att det blir allt för urladdat.

viii ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Information om litiumknappcellsbatteri

FARA

Batteriet kan explodera om det hanteras på fel sätt.

När du byter ut litiumknappcellsbatteriet ska du använda samma slags eller likvär-

digt batteri som tillverkaren rekommenderat. Batteriet innehåller litium och kan

explodera om det hanteras på fel sätt.

Viktigt om batteriet:

v Utsätt inte batteriet för väta.

v Utsätt inte batteriet för temperaturer över 100 °C.

v Försök inte reparera eller ta isär batteriet.

Följ kommunens anvisningar för miljöfarligt avfall när batteriet ska slängas.

Följande information är avsedd för användare i delstaten Kalifornien i USA.

Perkloratinformation för Kalifornien:

Produkter som innehåller ett CR-litiumknappcellsbatteri (mangandioxid) kan inne-

hålla perklorat.

Perkloratmaterial — särskilda hanteringsföreskrifter kan gälla.

Se http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Viktig säkerhetsinformation ix

Säkerhetsanvisningar för användning av elström

FARA

Var försiktig när du handskas med strömförande kablar och sladdar.

Följ dessa anvisningar så minskar du risken för stötar:

v Använd inte datorn under åskväder.

v Undvik att ansluta och koppla ifrån kablar, installera maskinvara och utföra

underhåll av datorn under åskväder.

v Anslut alla nätsladdar till korrekt installerade och jordade eluttag.

v Anslut all utrustning som ska anslutas till datorn till korrekt installerade uttag.

v Använd om möjligt bara en hand när du ansluter eller kopplar loss signalkablar.

v Slå aldrig på strömmen till utrustningen om det finns tecken på brand- eller vat-

tenskada eller annan skada.

v Koppla bort anslutna nätsladdar, batteriet och alla kablar innan du öppnar enhe-

tens kåpa, såvida det inte uttryckligen står i anvisningarna att du ska göra på

annat sätt.

v Använd inte datorn förrän du har stängt kåpan. Använd aldrig datorn när kåpan

är öppen!

FARA

v Anslut och koppla loss kablarna enligt anvisningarna nedan när du installerar

eller flyttar produkten eller anslutna enheter, samt när du öppnar kåporna.

Ansluta:

1. Stäng av alla enheter.

2. Anslut först alla kablar och sladdar

till enheterna.

3. Anslut signalkablarna till kontak-

terna.

4. Anslut nätsladdarna till eluttagen.

5. Slå på strömmen till enheterna.

Koppla ur:

1. Stäng av alla enheter.

2. Dra först ut nätsladdarna ur elut-

tagen.

3. Koppla bort signalkablarna från

uttagen.

4. Koppla bort alla kablar från enhe-

terna.

Koppla ur nätsladden från eluttaget medan du installerar övriga elkablar till

datorn.

Anslut nätsladden till eluttaget först efter att du har anslutet alla andra elkablar till

datorn.

x ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Säkerhetsanvisningar för modem

FARA

För Nordamerika:

VARNING: Du minskar risken för eldsvåda genom att endast använda

telefonkablar av storlek nr 26 AWG eller tjockare (till exempel 24 AWG), som

är UL-listade eller CSA-certifierade.

Du minskar risken för eldsvåda, elektriska stötar eller andra skador vid

användandet av telefonutrustning genom att vidta följande säkerhetsåtgärder:

v Undvik att ansluta eller dra ur sladden från telejacken under åskväder.

v Installera aldrig telefonjack i lokaler där de kan utsättas för väta. Utsätt inte

datorn för väta.

v Vidrör inte oisolerade telefonkablar eller kopplingsdosor om telefonkabeln

inte har kopplats bort från telenätet.

v Var försiktig vid arbete med telefonkablar.

v Använd datorn utan att ansluta den till telenätet under åskväder. Det finns en

liten risk att det kan orsaka elektriska stötar.

v Undvik att använda telefon under åskväder (gäller inte trådlösa telefoner).

v Vid gasläcka: Använd inte en telefon i närheten av gasläckan när du

rapporterar läckan.

v Anslut inte telefonkabeln till Ethernetporten.

Viktig säkerhetsinformation xi

Information om laserprodukter

Vissa persondatormodeller är utrustade med en CD- eller DVD-enhet när de

levereras från fabriken. CD- och DVD-enheter säljs dessutom separat som till-

behör. CD- och DVD-enheter är laserprodukter. Enhetens klassbeteckning (se

nedan) står angiven utanpå enheten.

CLASS 1 LASER PRODUCT

LASER KLASSE 1

LUOKAN 1 LASERLAITE

APPAREIL A LASER DE CLASSE 1

KLASS 1 LASER APPARAT

De är godkända i USA enligt kraven i Department of Health and Human Ser-

vices 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J för laser-

produkter i klass 1. I övriga länder är enheterna godkända enligt kraven i IEC

(International Electrotechnical Commission) 60825-1 och CENELEC EN

60825-1 för laserprodukter av klass 1.

Laserprodukter i klass 1 anses inte medföra några hälsorisker. Lasersystemet

och den optiska enhetens utformning garanterar att användaren inte utsätts

för laserstrålning utöver klass 1-nivå under normal användning med normalt

underhåll och service.

Exempel på etikett

xii ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Tänk på följande om du har en CD- eller DVD-enhet.

FARA

Vissa CD- och DVD-enheter innehåller en inkapslad laserdiod i klass 3A

eller 3B. Observera följande.

FARA

Spara de här anvisningarna.

Om du försöker göra några andra justeringar eller ändringar av produkten än de

som beskrivs i dokumentationen riskerar du att utsättas för skadligt laserljus.

Ta aldrig bort kåpan från enheten. Öppna inte kåpan på CD- eller DVD-enheten,

eftersom det kan leda till att du utsätts för skadligt laserljus. Det finns inga delar

inuti CD- eller DVD-enheten som du själv kan reparera eller rengöra.

Om du öppnar kåpan på enheten kan du utsättas för laserstrålning. Du bör

undvika att titta på ljusstrålen, vare sig direkt eller med optiska instrument, och

att utsätta kroppsdelar för ljuset.

Viktig säkerhetsinformation xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 1. Hitta information

Lenovo ThinkVantage Toolbox

Lenovo

ThinkVantage

Toolbox är ett felsökningsprogram som fungerar i

hela operativsystemet Windows. Det kan visa symtom på datorproblem och

lösningar för dem, automatiska meddelanden när åtgärder behövs, datorhjälp,

och avancerad felsökning och felsökningshistoria.

Mer information om felsökningsproblem finns i ”Felsöka med Lenovo

ThinkVantage Toolbox” på sidan 3.

Så här startar du programmet:

Windows 7:

Medan Windows är igång trycker du på knappen ThinkVantage .

Windows Vista och Windows XP:

1. Klicka på Start.

2. Flytta pekaren till Alla program, till Lenovo Services och sedan till

Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Om Lenovo ThinkVantage Toolbox inte finns på din dator går du till http://

www.lenovo.com/think/support, klickar du på Downloads and drivers och

följer anvisningarna på skärmen.

Du hittar mer information om programmet i programmets direkthjälp.

Vanliga frågor

Se till att du får bästa prestanda från din dator genom att besöka följande

webbsida, där du bland annat hittar information om funktioner för felsökning

och svar på vanliga frågor:

Http://www.lenovo.com/support/faq

2 ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 2. Lösa problem med datorn

Testa datorn

Om du har problem med datorn kan du ta följande procedurer som utgångs-

punkt för att lösa problemet.

v Om operativsystemet kan startas, se ”Felsöka med Lenovo ThinkVantage

Toolbox”.

v Om operativsystemet inte kan startas, se ”Felsöka med PC-Doctor från

Rescue and Recovery” på sidan 4.

Felsöka med Lenovo ThinkVantage Toolbox

Om datorn inte fungerar som den ska kan du använda Lenovo ThinkVantage

Toolbox och testa datorns olika komponenter.

Så här startar du programmet:

Windows 7:

Medan Windows är igång trycker du på knappen ThinkVantage .

Windows Vista och Windows XP:

1. Klicka på Start.

2. Flytta pekaren till Alla program, till Lenovo Services och sedan till

Lenovo ThinkVantage Toolbox.

Du hittar mer information om programmet i programmets direkthjälp.

Felsökningarna kan ta flera minuter eller ännu längre. Se till att du har den

tid som behövs för att genomföra hela testet. Avbryt det inte medan det

pågår.Om du förbereder dig för att kontakta Customer Support Center bör du

skriva ut testrapporten så att du snabbt kan förse supportteknikern med den

information som behövs.

Anm: Om datorn är igång och du kommer åt Access - Hjälp kan du läsa mer i Access - Hjälp.

Felsöka med PC-Doctor från Rescue and Recovery

Genom att använda PC-Doctor

via arbetsutrymmet i Rescue and Recovery

kan du felsöka systemet utan att starta operativsystemet.

Gör så här när du vill köra PC-Doctor:

1. Stäng av datorn och starta den sedan igen.

2. När ThinkPad

-logotypen visas trycker du omedelbart på knappen

ThinkVantage . Arbetsutrymmet i Rescue and Recovery öppnas.

3. Klicka på Diagnose hardware.

Du hittar mer information om PC-Doctor i programmets direkthjälp.

4 ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Kapitel 3. Hjälp och service

Hjälp och service

Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om

ThinkPad -datorer finns det en hel rad med informationskällor från Lenovo

som kan hjälpa dig. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för

mer information om ThinkPad -datorer, vad du gör om du får problem med

datorn och hur du ringer efter service.

De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från

Microsoft

. Du kan hämta dem från webben (anslutningsavgifter kan till-

komma) eller installera dem från en skiva. Mer information och länkar hittar

du på Microsoft-platsen på adressen http://www.microsoft.com. Lenovo

erbjuder teknisk support vid installation av eller frågor om Service Pack för

av Lenovo förinstallerade Microsoft Windows-produkter. Kontakta Customer

Support Center på de telefonnummer som anges i ”Telefonlista för hela

världen” på sidan 7. Vissa tjänster kan vara avgiftsbelagda.

Hjälp på webben

På Lenovos webbplats på Internet finns det aktuell information om ThinkPad-

datorn och support. Adressen till hemsidan för Personal Computing är

http://www.lenovo.com/think.

Du hittar supportinformation om ThinkPad-datorn på http://

www.lenovo.com/think/support. På den här webbplatsen kan du läsa om fel-

sökning och nya sätt att använda datorn, och få tips om hur du kan göra

arbetet med ThinkPad-datorn ännu enklare.

Ringa Customer Support Center

Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och

information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har

du tillgång till följande tjänster:

v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på

maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det.

v Reparation av Lenovo-maskinvara - Om problemet orsakats av fel på

maskinvara från Lenovo med giltig garanti, får du hjälp med reparationen

av utbildad servicepersonal.

v Tekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts.

Lenovo eller din återförsäljare, om Lenovo auktoriserat det, gör eventuella

uppdateringar av maskinvaran tillgängliga.

Följande ingår inte i garantin:

v byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller

Lenovodelar utan garanti

Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet

FRU XXXXXXX

v identifiering av orsaker till programfel

v konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering

v ändringar eller uppdateringar av drivrutiner

v installation och underhåll av operativsystem för nätverk

v installation och underhåll av program

Om du vill veta om din dator täcks av garanti och när garantitiden går ut, går

du till http://www.lenovo.com/think/support, klickar på Warranty och följer

sedan anvisningarna på skärmen.

Information om de bestämmelser i Lenovo Garantivillkoren som gäller för din

Lenovo-maskinvaruprodukt finns i kapitel 3, ″Garantiinformation″,iSäkerhets-

och garantiinformation .

Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du

har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört testpro-

grammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande

uppgifter tillgängliga när du ringer:

v datortyp och modellbeteckning

v serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköps-

bevis, t.ex. kvitton)

v en beskrivning av problemet

v exakt innehåll i eventuella felmeddelanden

v maskin- och programvarans konfiguration

Telefonnummer till Customer Support Center hittar du i avsnittet ”Telefonlista

för hela världen” på sidan 7 i den här handboken.

Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild informa-

tion ges. En aktuell lista med telefonnummer till Customer Support Center

och öppettider finns på supportwebbplatsen: http://www.lenovo.com/

support/phone. Om numret för ditt land eller din region inte finns med i lis-

tan kontaktar du din Lenovoåterförsäljare eller Lenovorepresentant.

6 ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning

Sidan laddas ...

Lenovo ThinkPad T410s Troubleshooting Manual

varumärke: Lenovo

Modell: ThinkPad T410s

Typ: Troubleshooting Manual

Denna manual är också lämplig för

Ladda ner pdf

Rapportera

Lenovo ThinkPad T410s Troubleshooting Manual

Denna manual är också lämplig för

Lenovo ThinkPad T410s Troubleshooting Manual

Relaterade papper