HP Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series Snabbstartsguide

Stämpla: HP

Modell: Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series

Typ: Snabbstartsguide

Upphovsrätt och licens

Development Company, L.P. Informationen i

detta dokument kan ändras utan föregående

meddelande.

Garantiansvar för Hewlett-Packards produkter

och tjänster definieras i de

garantibegränsningar som medföljer sådana

produkter och tjänster. Ingenting i denna text

ska anses utgöra ytterligare garantiåtaganden.

HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel

eller för avsaknad av information i denna text.

HP påtar sig inget ansvar för användning eller

pålitlighet hos programvara eller utrustning som

inte har levererats av HP.

Dokumentet innehåller märkesinformation som

skyddas av upphovsrätt. Ingen del av detta

dokument får fotokopieras, reproduceras eller

översättas till ett annat språk utan föregående

skriftligt medgivande från HP.

Hewlett-Packard Company

P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010

USA

Den här produkten inkluderar

upphovsrättsskyddsteknologi som skyddas av

patent i USA och andra rättigheter för

immateriell egendom. Rätt att använda denna

upphovsrättsskyddade teknik måste beviljas av

Macrovision och gäller endast användning i

hemmiljö eller andra begränsade

användningsområden, såvida inget annat

uttryckligen har meddelats från Macrovision.

Det är förbjudet att ta isär produkten för att

studera tekniken (s.k. reverse engineering).

Microsoft och Windows är varumärken som

tillhör Microsoft Corporation i USA och andra

länder.

HP stöder lagligt utnyttjande av tekniken och

uppmuntrar inte till att våra produkter används

för andra syften än de som är tillåtna enligt

gällande upphovsrättsbestämmelser.

Informationen i det här dokumentet kan ändras

utan föregående meddelande.

Så här fungerar hårddiskutrymme

Hewlett-Packard- and Compaq-datorer med

förinstallerat Microsoft® Windows®-

operativsystem kan se ut att ha en mindre

hårddisk än vad som anges i

produktspecifikationen, dokumentationen eller

på förpackningen. Hårddiskenheter beskrivs

och utannonseras av tillverkaren i

decimalkapacitet (bas 10). Microsoft Windows

och andra program, t.ex. FDISK, använder det

binära talsystemet (bas 2).

Enlig decimalsystemet är en megabyte (MB) lika

med 1 000 000 byte och en gigabyte (GB) är

lika med 1 000 000 000 byte. Enligt det binära

talsystemet är en megabyte lika med 1 048 576

byte och en gigabyte är lika med 1 073 741 824

byte. På grund av de olika mätsystemen kan det

finnas en skillnad mellan den storlek som

Microsoft Windows rapporterar och den storlek

som annonseras. Hårddiskens lagringskapacitet

är den som annonseras.

Microsoft Windows rapporterar mindre kapacitet

i Windows Utforskaren och fönstret Den här

datorn eftersom endast information om en

partition på hårddisken visas åt gången. En av

partitionerna innehåller

systemåterställningsinformation.

Om system konfigurerade med 4 GB minne

I datorer med ett 32-bitars operativsystem är det

inte säkert att allt minne över 3 GB finns

tillgängligt på grund av systemresurskraven.

Den här begränsningen är inte begränsad till

HP- och Compaq-system. Minnet utöver 3 GB

används för systemresurser.

Kontrollera totalt minne

System-BIOS visar det totala minnet på 4 GB.

1. Starta datorn.

2. Tryck på F10. BIOS-menyn visas. Kontrollera

Total Installed Memory (Totalt installerat minne).

Innehåll

1 Få information ............................................................................................................. 1

Säkerhetsanvisningar ..................................................................................... 2

2 Installera din dator ...................................................................................................... 3

Skydda din dator ............................................................................................. 4

Ansluta till Internet .......................................................................................... 5

Överföra filer och inställningar till din nya dator .............................................. 5

3 Felsökning och underhåll .......................................................................................... 6

Datorn startar inte ........................................................................................... 6

Ström .............................................................................................................. 7

Bildskärm ........................................................................................................ 8

Tangentbord och mus (med kablar) ................................................................ 9

Tangentbord och mus (trådlösa) ................................................................... 10

Högtalare och ljud ......................................................................................... 11

Internetanslutning ......................................................................................... 11

Felsökningsprogram ..................................................................................... 12

Underhåll ...................................................................................................... 15

Systemåterställning ...................................................................................... 17

4 Kundservice .............................................................................................................. 22

Produktinformation ........................................................................................ 22

Supportinformation ....................................................................................... 23

Garantiutfästelse i print-on-demand form ..................................................... 25

SVWW v

vi SVWW

1 Få information

Informationstyp Plats att leta

● Installera din dator. Installationsaffisch medföljer din dator.

● Se instruktionsvideofilmer om

hur man använder funktioner

på din dator.

Besök

http://www.hp.com/supportvideos (endast på engelska)

●

Använda datorn.

● Ansluta till Internet.

●

Återställa till

fabriksinställningar.

Komma igång (den här handboken)

●

Lär dig hur du ska använda

operativsystemet Microsoft

Windows 7.

●

Hitta lösenordsinformation för

Windows 7.

●

Felsök de vanligaste

problemen med maskin- och

programvara.

●

Hitta länkar till

drivrutinsuppdateringar.

● Läs vanliga frågor (FAQ)

Hjälp och support

Klicka på Start, och klicka sedan på Hjälp och support eller besök

http://www.hp.com/go/win7.

Felsökningsverktyg i Windows 7

1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, och klicka sedan på

System och säkerhet.

2. Under Åtgärdscenter, klicka på Felsök vanliga datorproblem

(felsökning).

● Hitta elektroniska

användarhandböcker och

specifikationer för din

datormodell.

●

Beställ delar och hitta

ytterligare felsökningshjälp.

HP:s webbplats för support:

http://www.hp.com/support

● Uppgradera eller byt ut

komponenter i datorn.

Uppgraderings- och servicehandbok

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på HP

Användarhandböcker.

Om handboken inte finns där, besök

http://www.hp.com/support

SVWW 1

Informationstyp Plats att leta

●

Hitta information om

datorgaranti.

● Få teknisk support.

Begränsad garanti och supporthandbok eller Garanti- och

supporthandboken som medföljer din dator.

Eller:

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på HP

Användarhandböcker.

●

Få uppdaterad information

från Windows-gruppen.

http://www.hp.com/support/consumer-forum

● Ansluta till en TV. Titta på och spela in TV-program

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på HP

Användarhandböcker.

Om handboken inte finns där, besök

http://www.hp.com/support

●

Få specialverktyg för

datoranvändare.

Mappen PC-hjälp & verktyg

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på PC-hjälp &

verktyg.

●

Underhåll av din dator. HP:s supportassistent — Upprätthåller datorns prestanda och löser

problem snabbare genom att använda automatiserade uppdateringar,

inbyggd diagnostik och guidad hjälp.

Klicka på Start, klicka på Alla program, klicka på HP, och därefter på

HP Supportassistent.

●

Hitta säkerhets- och rättsliga

meddelanden.

Information om regler och säkerhet

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på HP

Användarhandböcker eller besök

http://www.hp.com/ergo.

●

Hitta ergonomisk information. Säkerhet och arbetsmiljö

Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på HP

Användarhandböcker eller besök

http://www.hp.com/ergo.

Säkerhetsanvisningar

För mer information, se dokumentet Information om säkerhet och

överensstämmelse med gällande regler i mappen HP Användarhandböcker.

Klicka på Start, Alla Program, och klicka sedan på HP Användarhandböcker.

2 Kapitel 1 Få information SVWW

VARNING: Minska risken för elektriska stötar eller skada på utrustningen:

• Placera datorn på en plats som är fri från vatten, damm, fukt och sot Dessa kan

öka insidans temperatur eller orsaka brand eller elchock.

• Inaktivera inte den jordade kontakten på nätsladden. Den jordade kontakten är

en viktig säkerhetsfunktion.

• Sätt i nätsladden i ett jordat uttag som alltid är lätt att komma åt.

• Bryt strömmen till utrustningen genom att dra ur sladden ur vägguttaget.

Förhindra direktexponering för laserstrålning genom att inte öppna panelen

framför CD- eller DVD-enheten.

• Nätaggregatet är förinställt för det land/den region där du köpte datorn.

Kontrollera nätspänningen innan du ansluter datorn till elnätet om du flyttar till ett

annat land.

VARNING: Datorn är tung. Se till att använda rätt lyftteknik när du flyttar den.

För att minska risken för allvarliga skador bör du läsa Säkerhet och arbetsmiljö.

Handboken finns på webben på

http://www.hp.com/ergo.

2 Installera din dator

OBS! Det är möjligt att vissa funktioner inte finns tillgängliga på system som

levereras utan Microsoft Windows.

1. Placera datorn så att ventilationsöppningarna inte blockeras och att

kablarna inte placeras i korridorer eller där man kan trampa på dem eller där

de kan skadas av möbler.

2. Anslut alla strömsladdar från bildskärmen, datorn och tillbehör till en

grendosa med överspänningsskydd som är märkt för att visa att den har

överspänningsskydd eller UPS, eller liknande enhet. Om datorn har en TV-

tuner, eller ett modem/telefonanslutning, skydda datorn genom att också

använda överspänningsskyddet med dessa datasignaler. Anslut TV-kabeln

eller telefonsladden till överspänningsskyddet och anslut sedan denna till

datorn.

3. Ladda ned och installera uppdateringar för operativsystemet.

a. Ta reda på vilket operativsystem och vilken version datorn använder

för närvarande.

(Klicka på Start > Kontrollpanelen och dubbel-klicka på System.

Operativsystemet och versionen visas under Windows-utgåva.)

b. Öppna webbläsaren och gå till

http://www.hp.com/support.

c. Välj land och språk, vid behov, och klicka på Support & drivrutiner.

SVWW

Säkerhetsanvisningar

d. Välj Ladda ned drivrutiner och programvara (och firmware), ange

datormodellens namn och nummer i produktfältet och tryck på Enter.

e. Vid behov kan du välja din datormodell från Produkt sökresultat.

f. Välj operativsystem.

g. Klicka på Hämta bredvid varje uppdatering du vill hämta.

h. Följ anvisningarna på skärmen för att installera varje uppdatering.

4. Kontrollera om det finns tryckt information om uppdateringar i datorns

förpackningslåda.

5. Läs dokumentet Information om säkerhet och överensstämmelse med

gällande regler i mappen Användarhandböcker.

6. Läs Säkerhet och arbetsmiljö för en korrekt utformad arbetsplats,

arbetsställning, hälso- och arbetstips samt information om elektricitet och

mekanisk säkerhet. Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka

sedan på HP Användarhandböcker eller besök

http://www.hp.com/ergo.

Skydda din dator

Datorrisk Datorfunktion

Obehörig användning av

datorn eller användarkontot

Användarlösenord

Ett lösenord är en grupp med tecken som du väljer för att skydda din

datorinformation.

Obehörig åtkomst till

installationsprogram, BIOS-

inställningar och annan

systemidentifierings-

information

Administratörslösenord

Datorvirus Antivirusprogram

Det gratis antivirusprogram som finns förinstallerat för en provperiod på din

dator kan detektera de flesta virusen, ta bort dem och, oftast, reparera de

skador som virusen orsakar. För skydd mot nya virus efter provperioden måste

du förlänga abonnemanget.

Obehörig åtkomst till data

och fortsatta hot mot datorn

Brandväggsprogram

●

Microsoft Windows 7 har en brandvägg som förinstallerats på datorn.

● Antivirusprogrammet som har förinstallerats på datorn innehåller även ett

brandväggsprogram.

Viktiga säkerhetsuppdateringar för Windows 7

Microsoft uppdaterar kontinuerligt Windows 7 operativsystem.

4 Kapitel 2 Installera din dator SVWW

När du har installerat datorn, vill du kanske installera fler program eller annan

maskinvara. Kontrollera operativsystemet, minne och andra krav som uppges

innan du köper nya program eller maskinvara till din dator. Följ

programtillverkarens anvisningar för installation av den nya programvaran.

OBS! Använd bara licensierad originalprogramvara. Det kan vara olagligt att

installera kopierad programvara och det kan leda till en instabil installation samt

att datorn kan angripas av virus.

Säkerhetslösningar har ett avskräckande syfte, men kan inte förhindra

programvaruattacker, felanvändning eller stöld.

Ansluta till Internet

Steg för anslutning till Internet:

1. Anslut maskinvaran enligt beskrivningen i anvisningsbladet.

2. Få Internetservice.

●

Registrera dig hos en Internetleverantör (ISP). Om du redan har ett

Internetkonto hoppar du över det här steget och följer anvisningarna du

får av leverantören.

●

Om du inte ställde in datorn för åtkomst till Internet, gör så nu genom

att använda onlinetjänster:

a. Klicka på Start, klicka på Alla program, klicka på Onlinetjänster,

och klicka sedan på Anslut.

b. Följ anvisningarna på skärmen om hur du väljer Internetleverantör

och installerar Internet.

OBS! Onlinetjänster tillhandahåller en lista över

Internetleverantörer. Du kan dock välja en annan leverantör eller

överföra ett befintligt konto till den här datorn. Om du vill överföra

ett befintligt konto följer du anvisningarna från

Internetleverantören.

3. För att använda din Internetanslutning genom din Internetleverantör öppnar

du en webbläsare och surfar på Internet.

OBS! Om du har problem med att ansluta till Internet, se Internetanslutning

på sidan 11.

Överföra filer och inställningar till din nya dator

Du kan kopiera filerna på din gamla dator till den nya med hjälp av CD- eller

DVD-skivor, minneskort eller externa maskinvaruenheter. Du kan också använda

programvaran Windows Filöverföring, som ingår i Microsoft Windows 7 (endast

vissa modeller), för att kopiera filer och inställningar till en lagringsenhet eller

använda en överföringskabel (Easy Transfer) för direkt överföring från en dator

till en annan. Easy Transfer-kabeln är en USB-kabel som är gjord specifikt för att

ansluta två datorer och fungerar ihop med Windows filöverföring.

SVWW

Ansluta till Internet

OBS! Easy Transfer-kabeln säljs separat. En standard USB-kabel fungerar

inte.

Så här överför du filer och inställningar:

1. Klicka på Start, ange Windows filöverföring i rutan Starta sökning

och klicka sedan på Windows filöverföring.

2. Följ skärminstruktionerna i guiden till Windows Filöverföring för att överföra

dina filer till en ny dator.

OBS! Det är möjligt att vissa funktioner inte finns tillgängliga på system som

levereras utan Microsoft Windows.

3 Felsökning och underhåll

Se produkttillverkarens dokumentation för information om problem som rör

kringutrustning, t.ex. problem med en bildskärm eller en skrivare. Följande

tabeller visar några problem som kan uppstå under installation, vid start eller

användning av din dator samt möjliga lösningar.

För mer information eller för ytterligare felsökningsalternativ, se

Få information

på sidan 1.

Datorn startar inte

Symtom Möjlig lösning

Felmeddelande:

Felmeddelande

för

hårddiskenheten.

Starta om datorn.

1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.

2. Klicka på Pil knappen bredvid den röda knappen Stäng av och klicka sedan på

Starta om.

Eller, tryck och håll ner datorns På/av knapp i minst 5 sekunder för att stänga av

datorn och tryck sedan på På/av knappen för att starta om datorn.

3. Om Windows öppnas gör omedelbart en säkerhetskopia av alla viktiga data till en

annan hårddisk.

4. Kontakta supporten, vare sig det var möjligt eller inte att starta Windows.

Hårddisken eller kretskortet kan behöva bytas ut.

6 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW

Symtom Möjlig lösning

Det går inte att slå

på eller starta

datorn.

Kontrollera att alla sladdar mellan dator och vägguttag är anslutna ordentligt. Om kablarna

som ansluter datorn till den externa strömkällan har satts i på rätt sätt och vägguttaget

fungerar ska den gröna strömförsörjningslampan på datorns baksida lysa. Om den inte

lyser kontaktar du supporten.

Om skärmen är tom kan det hända att den inte är korrekt ansluten. Anslut bildskärmen till

datorn, anslut den till nätströmmen och slå sedan på den. Se

Bildskärm på sidan 8.

Testa vägguttaget genom att ansluta en annan elektrisk apparat.

Datorn tycks vara

låst och svarar

inte.

Du kan använda Aktivitetshanteraren för att avsluta program som inte svarar eller för att

starta om datorn:

1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.

2. Klicka på Starta Aktivitetshanteraren.

3. Markera programmet som inte svarar och klicka sedan på Avsluta aktivitet.

Om det inte fungerar att stänga program, starta om datorn:

1. Tryck Ctrl+Alt+Delete på tangentbordet samtidigt.

2. Klicka på Pil knappen bredvid den röda knappen Stäng av och klicka sedan på

Starta om.

Eller, tryck och håll ner datorns På/av knapp i minst 5 sekunder för att stänga av

datorn och tryck sedan på På/av knappen för att starta om datorn.

Ström

Symtom Möjlig lösning

Felmeddelande:

Ogiltig

systemdiskett eller

Ingen

systemdiskett eller

Diskfel.

När enhetsaktiviteten stoppar ska du ta ut disketten och trycka på blankstegstangenten på

tangentbordet. Datorn bör då starta.

SVWW

Ström

Symtom Möjlig lösning

Datorn stängs inte

av när du trycker

på På/av

knappen.

Tryck i och håll På/av knappen tills datorn stängs av. Kontrollera energiinställningarna.

Datorn stängs av

automatiskt.

●

Datorn kanske står på en plats som är alldeles för varm. Låt den svalna.

●

Se till att datorns ventilationsöppningar inte är blockerade och att den interna fläkten

är igång - se Skydda din dator från damm, smuts, och värme under

Underhåll

på sidan 15. (Din dator saknar eventuellt inbyggd fläkt.)

Bildskärm

Symtom Möjlig lösning

Bildskärmen är

tom och

strömlampan lyser

inte.

Återanslut nätsladden på rätt sätt på baksidan av bildskärmen och till ett vägguttag.

Tryck på bildskärmens På/av knapp.

Bildskärmen är

tom.

Trycka på blankstegstangenten på tangentbordet eller flytta musen för att aktivera skärmen

igen.

Trycka på knappen för Viloläge (endast vissa modeller), eller Esc på tangentbordet för att

väcka datorn ur viloläget.

Tryck på På/av knappen för att starta datorn.

Kontrollera att inga stift är böjda i bildskärmens videokontakt:

● Om det finns böjda stift ska du byta ut bildskärmskontakten.

● Om det inte finns några böjda stift, anslut bildskärmskabeln till datorn igen.

Bilderna på

skärmen är för

stora, för små eller

bilderna är

suddiga.

Justera inställningen för bildskärmens upplösning i Windows 7:

1. Klicka på Start, och klicka sedan på Kontrollpanelen.

2. Under Utseende och personalisering, klicka på Ändra bildskärmsupplösning.

3. Justera upplösningen vid behov och klicka sedan på Verkställ.

OBS!

Förutom den information som anges här, kan du också läsa den dokumentation som medföljde

bildskärmen.

8 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW

Tangentbord och mus (med kablar)

Symtom Möjlig lösning

Tangentbordskom

mandon eller

tangenttrycknin-

gar uppfattas inte

av datorn.

Stäng av datorn med musen, koppla ur och anslut tangentbordet på rätt sätt till uttaget på

datorns baksida och starta sedan datorn igen.

Mus (med kabel)

fungerar inte, eller

så upptäcks den

inte.

Koppla bort muskabeln från datorn och anslut den igen.

Om musen fortfarande inte hittas ska du slå av datorn, dra ut och ansluta muskabeln igen

och därefter starta om datorn.

Markören kan inte

flyttas med

piltangenterna på

det numeriska

tangentbordet.

Tryck Num Lock på tangentbordet för att stänga av Num Lockså att piltangenterna på det

numeriska tangentbordet kan användas.

Markören svarar

inte på

musrörelserna.

Använd tangentbordet för att spara alla öppna program och starta sedan om datorn.

1. Tryck Alt+Tab samtidigt för att bläddra till ett öppet program.

2. Tryck samtidigt på Ctrl+S för att spara ändringarna i det valda programmet (Ctrl+S är

tangentbordskommandot för Spara i de flesta men inte alla program).

3. Upprepa steg 1 och steg 2 för att spara ändringar i alla öppna program.

4. Efter att ha sparat ändringarna i alla öppna program trycker du på Ctrl+Esc på

tangentbordet samtidigt för att visa Windows startmeny.

5. Använd piltangenterna för att välja Pilknappen bredvid Stäng av. Välj Stäng av, och

tryck sedan på Enter.

6. När datorn stängts av drar du ur och återansluter musen på datorns baksida och

startar sedan om datorn igen.

SVWW

Tangentbord och mus (med kablar)

Tangentbord och mus (trådlösa)

Symtom Möjlig lösning

Trådlöst

tangentbord

eller trådlös

mus fungerar

inte eller

hittas inte.

● Se till att du använder det trådlösa tangentbordet eller den trådlösa musen inom

mottagarens räckvidd, vilket är ungefär 10 meter (32 fot) för normal användning, och inom

30 cm (12 tum) vid den första installationen eller vid synkronisering.

● Se till att musen inte befinner sig i vänteläge, vilket inträffar efter 20 minuters inaktivitet.

Klicka på vänster musknapp för att aktivera den igen.

●

Byt ut batterierna i tangentbordet och musen.

● Synkronisera tangentbordet och musen med mottagaren igen med följande steg:

Mottagaren, det trådlösa tangentbordet och den trådlösa musen som visas i illustrationerna är

exempel; din modell kan ha ett annat utseende. VIKTIGT! När dessa steg utförs ska det

trådlösa tangentbordet och den trådlösa musen placeras på samma nivå som mottagaren, inom

30 cm (12 tum) från mottagaren och på avstånd från andra enheter som kan störa anslutningen.

1. Koppla ur mottagaren till en USB-port på datorn och anslut den sedan igen. Din

datormodell kan ha en anslutning speciellt för mottagaren. Om du har flera alternativ att

välja mellan, använd en USB-port på datorns framsida.

2. Kontrollera att musen är aktiv (A), och tryck och håll in Anslutnings knappen (B) på

musens undersida i 5 till 10 sekunder tills att lysdioden på mottagaren slutar blinka.

Anslutningsförsöket avbryts efter 60 sekunder. Kontrollera att anslutningen upprättats, och

att mottagaren inte stängts av på grund av timeout genom att röra på musen och se om

det blir någon reaktion.

Off

Connect

3. När musen anslutits kan du fortsätta med följande steg och upprepa rutinen för

tangentbordet.

4. Tryck och håll in Anslutnings knappen (C) på tangentbordets undersida nedtryckt i 5 till

10 sekunder tills lysdioden på mottagaren tänds eller slutar blinka.

Off

Connect

10 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW

Högtalare och ljud

Symtom Möjlig lösning

Volymen är

mycket låg eller

otillfredsstäl-

lande.

Kontrollera att du anslutit högtalarna till ljudutgången Audio Out (limegrön) på datorns

baksida. (Ytterligare ljudutgångar används för ljudsystem/högtalare med fler kanaler.)

Fristående passiva högtalare (utan separat strömkälla som t.ex. batterier eller nätsladd) ger

inget tillfredsställande ljud. Byt ut de passiva högtalarna mot aktiva högtalare.

Inget ljud hörs. För Windows 7:

1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Åtgärdscenter, och klicka sedan

på Felsökning.

2. Under Maskinvara och ljud, klicka på Felsökning och ljuduppspelning.

Om du använder en High-Definition Multimedia Interface (HDMI)-anslutning på grafikkortet

(endast vissa modeller) för att ansluta bildskärmen till datorn bör du också ansluta analoga

högtalare till datorns ljudutgång om du vill höra ljud under den första installationen. Se

installationsaffischen för information om anslutning av analoga högtalare.

Om du använder inbyggda högtalare, justera volymen med volymknappen på bildskärmens

frontpanel. Använd knapparna på frontpanelen för att ta fram skärmmenyn för att vara säker

på att ljudet är aktiverat och volymen är korrekt inställd.

Kontrollera att du anslutit strömmen till högtalarna (aktiva högtalare) och att de är påslagna.

Stäng av datorn, koppla ur högtalarna och anslut dem igen. Kontrollera att högtalarna är

anslutna till en ljudutgång, inte Line In- eller hörlursuttag.

Tryck på knappen för Viloläge för att väcka datorn ur viloläget eller tryck på Esc.

Koppla bort hörlurarna (eller högtalarna) om dessa är anslutna till datorn.

Internetanslutning

Symtom Möjlig lösning

Internetprogram

startar inte

automatiskt.

Logga in hos din Internetleverantör och starta önskat program.

SVWW

Högtalare och ljud

Symtom Möjlig lösning

Jag kan inte

ansluta till

Internet.

För Windows 7:

1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Åtgärdscenter, och klicka

sedan på Felsökning.

2. Under Nätverk och Internet, klicka på Ansluta till Internet.

Verifiera att du använder korrekta kablar för din typ av Internet-anslutning. Datorn kan ha

ett uppringningsmodem och en Ethernet-nätverksadapter (kallas även för ett NIC eller ett

nätverkskort). Ett modem använder sig av en vanlig telefonsladd, medan nätverksadaptern

använder en nätverkssladd, för anslutning till det lokala nätverket (LAN). Anslut inte en

telefonsladd till nätverksadaptern och sätt inte i nätverkssladden i telefonjacket. Detta kan

skada nätverksadaptern.

Kör guiden för konfiguration av trådlöst nätverk:

1. Klicka på Start, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Nätverk och Internet, och

klicka sedan på Nätverk- och delningscenter.

2. I fönstret Nätverk- och delningscenter öppnar du guiden genom att klicka på Skapa

en anslutning eller ett nätverk och följ sedan anvisningarna på skärmen.

Om systemet har en extern antenn, försök flytta antennen till en bättre plats. Om antennen

är intern kan du prova att flytta datorn.

Försök igen senare eller be Internetleverantören om hjälp.

Felsökningsprogram

Prova dessa

metoder för att

åtgärda problem

med programvara:

●

Stäng av datorn helt och sätt sedan på den igen. Det är det lättaste (och ibland det

bästa) sättet.

● Uppdatera drivrutinerna (se Uppdatera drivrutiner, följande).

●

Använd Microsofts programvara för systemåterställning och ominstallation av

hårdvarans drivrutiner (se Microsoft systemåterställning, längre ner i denna tabell). —

Återställer din dator till en konfiguration som användes innan programvaran

installerades.

● Installera om programmet eller drivrutinen (se programvara och ominstallation av

hårdvarans drivrutiner längre ner i denna tabell). — Återställer programvaran (om den

medföljde produkten) eller drivrutinen för maskinvaran till de fabriksinställda värdena.

● Systemåterställning (se

Systemåterställning på sidan 17) — Raderar och formaterar

om hårddisken och återinstallerar operativsystem, program och drivrutiner. Detta

raderar alla datafiler som du skapat.

12 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW

Uppdatera

enhetens

drivrutiner

Slutför följande procedur för att uppdatera en drivrutin eller för att återställa till en tidigare

version om den nya drivrutinen inte löser problemet:

1. Klicka på Start.

2. Ange Enhetshanterare i sökrutan Starta sökning och klicka sedan på

Enhetshanterare för att öppna fönstret för Enhetshanterare.

3. Klicka på plustecknet (+) för att expandera den typ av enhet du vill uppdatera eller

återställa. (Till exempel, DVD/CD-ROM-enheter.)

4. Dubbelklicka på den specifika posten (t.ex.HP DVD Writer 640b).

5. Klicka på fliken Drivrutin.

6. Uppdatera en drivrutin genom att klicka på Uppdatera drivrutin, och följa

anvisningarna på skärmen.

Eller, återgå till en tidigare version av en drivrutin genom att klicka på Återställa

drivrutin, följa anvisningarna på skärmen.

Microsoft

Systemåterställnin

Om ett fel uppstår, och du tror att felet beror på programvaran som installerats på datorn,

kan du använda systemåterställning för att återställa datorn till en tidigare konfiguration. Du

kan även ange återställningspunkter manuellt.

OBS!

Använd alltid den här systemåterställningsmetoden innan du använder

programmet för systemåterställning.

Det är möjligt att vissa funktioner inte finns tillgängliga på system som levereras utan

Microsoft Windows.

Så här startar du Systemåterställningen:

1. Avsluta alla program.

2. Klicka på Start, högerklicka på Datorn och sedan på Egenskaper.

3. Klicka på Systemskydd, Systemåterställning, klicka på Nästa, och följ sedan

anvisningarna på skärmen.

Lägg till återställningspunkter manuellt:

1. Avsluta alla program.

2. Klicka på Start, högerklicka på Dator, klicka på Egenskaper, och klicka sedan på

Systemskydd.

3. Under Systemskydd, kan du markera enheten som du vill skapa en

återställningspunkt för.

4. Klicka på Skapa, och följ instruktionerna på skärmen.

SVWW

Felsökningsprogram

Återinstallering av

programvara och

drivrutin för

maskinvara

Om dina fabriksinstallerade programvaror eller drivrutiner för maskinvara skadas kan du

installera dem på nytt med programmet Återställningshanteraren (endast vissa modeller).

OBS!

Använd inte programmet Återställningshanteraren för att ominstallera program

som levererades på CD- eller DVD-skivor tillsammans med datorn. Återinstallera dessa

program direkt från CD- eller DVD-skivorna.

Innan du avinstallerar ett program ska du försäkra dig om att du har ett sätt att installera

det igen. Kontrollera för att vara säker på att det fortfarande finns tillgängligt från där du

installerade det från början (t.ex. skivor eller Internet). Du kan också kontrollera att

programmet finns i listan med program som du kan återinstallera om från

Återställningshanteraren.

OBS!

Det är möjligt att vissa funktioner inte finns tillgängliga på system som levereras

utan Microsoft Windows.

Så här kontrollerar du listan med installerbara program i Återställningshanteraren:

1. Klicka på Start, Alla program, Återställningshanteraren, och klicka sedan på

Återställningshanteraren. Klicka på Ja om du uppmanas till detta för att programmet

ska kunna fortsätta.

2. Under Jag behöver hjälp nu, klickar du på Ominstallation av program.

3. Klicka på Nästa på välkomstskärmen. Då öppnas en lista med program. Se efter om

ditt program finns där.

Återinstallera program med Återställningshanteraren:

1. Klicka på Start, klicka på Alla program, klicka på Återställningshanteraren, och

klicka sedan på Återställningshanteraren.

2. Klicka på Återinstallation av programvara, och klicka sedan på Nästa på

välkomstskärmen .

3. Välj det program som du vill installera, klicka på Nästa, och följ anvisningarna på

skärmen.

4. När du är klar med ominstalleringen startar du om datorn. Hoppa inte över det sista

steget. Du måste starta om datorn efter återställningen av programvara eller

drivrutiner för maskinvara.

Avinstallera ett program så här:

1. Stäng alla program och alla mappar.

2. Avinstallera det skadade programmet:

a. Klicka på Start, och klicka sedan på Kontrollpanelen.

b. Under Program, klicka Avinstallera ett program.

c. Markera programmet som du vill ta bort och klicka sedan på Avinstallera.

d. Klicka på Ja för att fortsätta med avinstallationen.

14 Kapitel 3 Felsökning och underhåll SVWW

Sidan laddas...

HP Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series Snabbstartsguide

Stämpla: HP

Modell: Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series

Typ: Snabbstartsguide

Ladda ner PDF

rapportera

HP Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series Snabbstartsguide

HP Compaq 18-2000 All-in-One Desktop PC series Snabbstartsguide

Relaterade papper