1
Få Support
1.1
Identifiera och registrera din
TV
Identifiera din TV – TV:ns modell- och serienummer
Det kan hända att du ombeds att uppge TV:ns
produktmodellnummer och serienummer. Dessa
nummer hittar du på förpackningsetiketten eller på
typplattan på TV:ns bak- eller undersida.
Registrera TV:n
Registrera din TV nu och dra nytta av en mängd
fördelar, bl.a. fullständig support (inklusive
nedladdningar), privilegierad tillgång till information
om nya produkter, exklusiva erbjudanden och
rabatter, chansen att vinna priser och t.o.m. delta i
särskilda undersökningar om nya produkter.
Besök www.philips.com/welcome
1.2
TV:ns hjälp och
användarhandbok
Tryck på
Inställningar > Hjälp
I Hjälp-menyn kan du enkelt uppdatera programvara,
återställa TV:n till standardinställningarna och läsa
användarhandboken.
– Uppdatering av programvara: Kontrollera
tillgängliga programuppdateringar.
– Användarhandbok: Läs användarhandboken för att
få information om TV:n.
– Felsökning: Hitta svar på vanliga frågor.
– Fabriksinställning: Återställ alla inställningar till
fabriksinställningarna.
– Installera om TV: Installera om och gör om hela TV-
installationen.
– Kontaktinformation: Visar telefonnumret eller
webbadressen till ditt land eller din region.
1.3
Onlinehjälp och
användarhandbok
Om du får problem med din Philips-TV kan du besöka
vår onlinesupport. Där kan du välja språk och ange
produktmodellnummer.
Besök www.philips.com/support.
På supportwebbplatsen hittar du telefonnummer till
supportpersonal i ditt land samt svar på de vanligaste
frågorna. I vissa länder kan du chatta med vår
personal och ställa frågor direkt eller via e-post.
Du kan ladda ned ny programvara till TV:n eller ladda
ned användarhandboken om du vill läsa den på
datorn.
Mer information om TV-felsökning och vanliga frågor
(FAQ):
Finns här
http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/port
al/en/ModelSelect
TV-hjälp på din surfplatta, smarttelefon eller dator
För att enklare genomföra längre sekvenser av
instruktioner kan du ladda ned TV-hjälpen i PDF-
format och läsa den på din smarttelefon, surfplatta
eller dator. Alternativt kan du skriva ut den aktuella
hjälpsidan från din dator.
Du laddar ned hjälpen (användarhandbok)
på www.philips.com/support
1.4
Kundtjänst/reparation
Om du behöver support och reparation kan du ringa
kundtjänst i ditt land. Våra servicetekniker tar hand
om reparationen, om det behövs.
Du hittar telefonnumret i den tryckta dokumentation
som medföljde TV:n.
Du kan även vända dig till vår webbplats
på www.philips.com/support och välja ditt land vid
behov.
TV:ns modell- och serienummer
Det kan hända att du ombeds att uppge TV:ns
produktmodellnummer och serienummer. Dessa
nummer hittar du på förpackningsetiketten eller på
typplattan på TV:ns bak- eller undersida.
Varning
Försök inte att reparera TV:n själv. Detta kan leda till
allvarliga personskador eller svåra skador på TV:n
samt att garantin upphör att gälla.
3