Dell XPS 13 9370 Användarmanual

XPS 13

Servicehandbok

Datormodell: XPS 13 9370

Regleringsmodell: P82G

Regleringstyp: P82G001

Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar

OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten.

VIKTIGT!: VIKTIGT! Indikerar risk för skada på maskinvaran eller förlust av data, samt ger information om hur du undviker

problemet.

VARNING: En varning signalerar risk för egendomsskada, personskada eller dödsfall.

Andra varumärken kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

2019 - 02

Rev. A05

Innehåll

1 Innan du arbetar inuti datorn.......................................................................................................................... 7

Innan du börjar....................................................................................................................................................................7

Säkerhetsinstruktioner.......................................................................................................................................................7

Rekommenderade verktyg................................................................................................................................................7

Skruvlista.............................................................................................................................................................................8

2 När du har arbetat inuti datorn...................................................................................................................... 9

3 Ta bort kåpan............................................................................................................................................... 10

Procedur............................................................................................................................................................................ 10

4 Sätta tillbaka baskåpan.................................................................................................................................13

Procedur............................................................................................................................................................................ 13

5 Ta bort batteriet........................................................................................................................................... 14

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier..........................................................................................................14

Nödvändiga förhandsåtgärder.........................................................................................................................................14

Procedur............................................................................................................................................................................ 14

6 Sätta tillbaka batteriet..................................................................................................................................16

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier..........................................................................................................16

Procedur............................................................................................................................................................................ 16

Nödvändiga efterhandsåtgärder.....................................................................................................................................16

7 Ta bort SSD-disken.......................................................................................................................................17

Nödvändiga förhandsåtgärder.........................................................................................................................................17

Procedur.............................................................................................................................................................................17

8 Sätta tillbaka halvledarenheten.....................................................................................................................18

Procedur............................................................................................................................................................................ 18

Nödvändiga efterhandsåtgärder.....................................................................................................................................18

9 Ta bort högtalarna........................................................................................................................................ 19

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................ 19

Procedur............................................................................................................................................................................ 19

10 Sätta tillbaka högtalarna.............................................................................................................................20

Procedur............................................................................................................................................................................20

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 20

11 Ta bort knappcellsbatteriet.......................................................................................................................... 21

Nödvändiga förhandsåtgärder.........................................................................................................................................21

Procedur............................................................................................................................................................................ 21

Innehåll

3

12 Sätta tillbaka knappcellsbatteriet................................................................................................................22

Procedur............................................................................................................................................................................22

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 22

13 Ta bort kylänsen....................................................................................................................................... 23

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................23

Procedur............................................................................................................................................................................23

14 Sätta tillbaka kylänsen..............................................................................................................................24

Procedur............................................................................................................................................................................24

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 24

15 Ta bort bildskärmsmonteringen.................................................................................................................. 25

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................25

Procedur............................................................................................................................................................................25

16 Sätta tillbaka bildskärmsenheten................................................................................................................ 27

Procedur............................................................................................................................................................................27

Nödvändiga efterhandsåtgärder.....................................................................................................................................27

17 Ta bort headsetporten................................................................................................................................ 28

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................28

Procedur............................................................................................................................................................................28

18 Sätta tillbaka headsetporten.......................................................................................................................30

Procedur........................................................................................................................................................................... 30

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 30

19 Ta bort äktarna..........................................................................................................................................31

Nödvändiga förhandsåtgärder.........................................................................................................................................31

Procedur............................................................................................................................................................................ 31

20 Sätta tillbaka äktarna...............................................................................................................................33

Procedur............................................................................................................................................................................33

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 33

21 Ta bort moderkortet................................................................................................................................... 34

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................34

Procedur............................................................................................................................................................................34

22 Sätta tillbaka moderkortet......................................................................................................................... 36

Procedur............................................................................................................................................................................36

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 36

Ange servicenumret i BIOS-installationsprogrammet..................................................................................................36

23 Borttagning av strömbrytare med ngeravtrycksläsare som tillval..............................................................37

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................37

4

Innehåll

Procedur............................................................................................................................................................................37

24 Sätta tillbaka strömbrytare med ngeravtrycksläsare som tillval................................................................ 38

Procedur............................................................................................................................................................................38

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 38

25 Ta bort tangentbordet................................................................................................................................39

Nödvändiga förhandsåtgärder........................................................................................................................................39

Procedur............................................................................................................................................................................39

26 Sätta tillbaka tangentbordet...................................................................................................................... 40

Procedur........................................................................................................................................................................... 40

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 40

27 Ta bort handledsstödet............................................................................................................................... 41

Nödvändiga förhandsåtgärder.........................................................................................................................................41

Procedur............................................................................................................................................................................ 41

28 Sätta tillbaka handledsstödet.....................................................................................................................42

Procedur............................................................................................................................................................................42

Nödvändiga efterhandsåtgärder.................................................................................................................................... 42

29 Hämta drivrutiner...................................................................................................................................... 43

Hämta ljuddrivrutinen...................................................................................................................................................... 43

Hämta grakdrivrutinen...................................................................................................................................................43

Hämta USB 3.0-drivrutinen............................................................................................................................................ 44

Hämta Wi-Fi-drivrutinen................................................................................................................................................. 45

Hämta drivrutinen till mediakortläsaren.........................................................................................................................45

Hämta drivrutin för ngeravtrycksläsaren.................................................................................................................... 46

Hämta drivrutinen för kretsuppsättning........................................................................................................................46

Hämta nätverksdrivrutinen............................................................................................................................................. 47

30 Systeminstallationsprogram.......................................................................................................................48

Systeminstallationsprogram............................................................................................................................................48

Öppna BIOS-inställningsprogrammet............................................................................................................................ 48

Aktivera eller avaktivera USB i BIOS-inställningsprogrammet..............................................................................48

Identiera lagringsenheten i BIOS-inställningsprogrammet..................................................................................48

Kontrollera systemminnet i BIOS-inställningsprogrammet....................................................................................49

Navigeringstangenter......................................................................................................................................................49

Startsekvens.....................................................................................................................................................................49

Systeminstallationsalternativ.......................................................................................................................................... 49

System- och installationslösenord................................................................................................................................. 54

Tilldela ett systeminstallationslösenord................................................................................................................... 55

Radera eller ändra ett bentligt systeminstallationslösenord............................................................................... 55

Återställa CMOS-inställningar.................................................................................................................................. 55

Rensa BIOS (systeminställning) och systemlösenord........................................................................................... 56

31 Felsökning.................................................................................................................................................. 57

Innehåll

5

Förbättrad systemutvärderingsdiagnostik före start (ePSA)......................................................................................57

Köra ePSA-diagnostik................................................................................................................................................57

Systemets diagnosindikatorer.........................................................................................................................................57

Flash-uppdatera BIOS.....................................................................................................................................................58

Flash-uppdatera BIOS (USB-minne).............................................................................................................................59

Åtgärda ett uppstartsproblem orsakat av USB-startsupport.....................................................................................59

Ladda ur väntelägesström.............................................................................................................................................. 59

Wi-Fi-strömcykel..............................................................................................................................................................59

32 Få hjälp och kontakta Dell...........................................................................................................................61

Resurser för självhjälp...................................................................................................................................................... 61

Kontakta Dell..................................................................................................................................................................... 61

6 Innehåll

Innan du arbetar inuti datorn

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på kongurationen du beställde.

Innan du börjar

1 Spara och stäng alla öppna ler samt avsluta alla öppna program.

2 Stäng av datorn. Klicka på Start > Stänga > av strömmen.

OBS: Om du använder ett annat operativsystem nns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets

dokumentation.

3 Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen.

4 Koppla bort alla anslutna nätverksenheter och all kringutrustning, t.ex. tangentbord, mus och bildskärm, från datorn.

5 Ta bort eventuella mediakort och optiska skivor från datorn, om det behövs.

Säkerhetsinstruktioner

Följ dessa säkerhetsföreskrifter för att skydda datorn och dig själv.

VARNING

: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer information

om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.

VARNING: Koppla bort alla strömkällor innan du öppnar datorkåpan eller panelerna. När du är klar sätter du tillbaka alla kåpor,

paneler och skruvar innan du ansluter till vägguttaget.

VIKTIGT!: Undvik att datorn skadas genom att se till att arbetsytan är plan och ren.

VIKTIGT!: Undvik att komponenter och kort skadas genom att hålla dem i kanterna och undvika att vidröra stift och kontakter.

VIKTIGT!: Du bör endast utföra felsökning och reparationer som godkänts eller anvisats av Dells team för teknisk hjälp. Skador

som uppstår till följd av service som inte har godkänts av Dell täcks inte av garantin. Se säkerhetsanvisningarna som medföljde

produkten eller på www.dell.com/regulatory_compliance.

VIKTIGT!: Jorda dig genom att röra vid en omålad metallyta, till exempel metallen på datorns baksida, innan du rör vid något inuti

datorn. Medan du arbetar bör du med jämna mellanrum röra vid en omålad metallyta för att avleda statisk elektricitet, som kan

skada de inbyggda komponenterna.

VIKTIGT!: När du kopplar bort en kabel ska du alltid dra i kontakten eller i dess dragik, inte i själva kabeln. Vissa kablar har

kontakter med låsikar eller vingskruvar som måste lossas innan kabeln kan kopplas från. När du kopplar från kablar ska du rikta

in dem rakt för att undvika att kontaktstiften böjs. När du ansluter kablar ska du se till att portar och kontakter är korrekt

inriktade.

VIKTIGT!: Tryck in och mata ut eventuella kort från mediekortläsaren.

Rekommenderade verktyg

Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används:

• Krysspårmejsel nr 00 och nr 01

• Torx #5 (T5) skruvmejsel

• Plastrits

1

Innan du arbetar inuti datorn 7

Skruvlista

I följande tabell visas de skruvar som används för att fästa olika komponenter.

OBS: När du tar bort skruvarna från en komponent, rekommenderas det att notera typ och mängd av skruvar och sedan placera

dem i en skruvförvaringslåda. Detta är för att säkerställa att rätt antal skruvar och korrekt skruvtyp återställs när komponenten

byts ut.

OBS: Vissa datorer har magnetiska ytor. Kontrollera att skruvarna inte sitter kvar på sådana magnetiska ytor när du sätter tillbaka

en komponent.

Tabell 1. Skruvlista

Komponent Sitter fast i Skruvtyp Kvantitet Skruvbilld

Tangentbord Handledsstöd M1,6x1,5 29

Fingeravtrycksläsarkort

OBS: Den här

komponenten är

endast tillgänglig på

system med

ngeravtrycksläsare

integrerad på

strömbrytaren.

Handledsstöd M1,6x1,5 1

Strömbrytare Handledsstöd M1,4x1,7 2

Moderkort Handledsstöd M1,6x2,5 10

Fläktar Moderkort M1,6x3L 2

Högtalare Handledsstöd M2x2 4

Kyläns Moderkort M2x3 4

Headsetport Handledsstöd M1,6x3 4

Bildskärmsenhet Handledsstöd M2,5x4 4

Fäste för kamerakabel

och trådlös antenn

Moderkort M1.6x3L 1

Fäste för

bildskärmskabel

Moderkort M1,6x2,5 2

SSD-enhetens skydd

och SSD-enhet

Moderkort M2x3L 1

Batteri Handledsstöd M2x2 4

Batteriet Handledsstöd M1,6x4 1

Kåpan Handledsstöd M2x3, torx 8

8 Innan du arbetar inuti datorn

När du har arbetat inuti datorn

VIKTIGT!: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn.

1 Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar nns kvar inuti datorn.

2 Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

3 Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

4 Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen.

5 Starta datorn.

2

När du har arbetat inuti datorn 9

Ta bort kåpan

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedur

1 Ta bort de åtta skruvarna (M2x3, torx) som håller fast kåpan på handledsstödet.

2 Vänd datorn med framsidan nedåt och öppna datorn i vinkel.

3 Använd en plastrits och bänd loss kåpan från handledsstödet.

3

10 Ta bort kåpan

4 För kåpan från vänster till höger och lossa klämmorna som håller fast kåpan i handledsstödet.

5 Lyft bort kåpan från handledsstödet.

6 Koppla bort batterikabeln från moderkortet.

Ta bort kåpan

11

12 Ta bort kåpan

Sätta tillbaka baskåpan

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedur

1 Anslut batterikabeln till moderkortet.

2 Rikta in skruvhålen på kåpan med skruvhålen i handledsstödet och snäpp kåpan på plats.

3 Sätt tillbaka de åtta skruvarna (M2x3, torx) som håller fast kåpan på handledsstödet.

4

Sätta tillbaka baskåpan 13

Ta bort batteriet

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier

VIKTIGT!:

• Var försiktig när du hanterar litiumjonbatterier.

• Ladda ur batteriet så mycket som möjligt innan du tar bort det från datorn. Detta kan göras genom att koppla bort nätadaptern från

systemet för att låta batteriet laddas ur.

• Undvik att krossa, tappa, skada eller tränga in i batteriet med främmande föremål.

• Utsätt inte batteriet för höga temperaturer eller montera isär batteripaketen och -cellerna.

• Tryck inte på batteriets yta.

• Böj inte batteriet.

• Använd inte verktyg av något slag för att bända på eller mot batteriet.

• Om batteriet fastnar i en enhet på grund av att det svällt ska du inte försöka frigöra eftersom punktering, böjning eller krossning av

ett litiumjonbatteri kan vara farligt. Vid en sådan händelse ska hela systemet bytas ut. Kontakta https://www.dell.com/support för

att få hjälp och ytterligare anvisningar.

• Köp alltid äkta batterier från https://www.dell.com eller auktoriserade Dell-partners och återförsäljare.

Nödvändiga förhandsåtgärder

Ta bort kåpan.

Procedur

1 Se till att batterikabeln är frånkopplad från moderkortet.

5

14 Ta bort batteriet

2 Ta bort de fyra skruvarna (M2x2) som håller fast batteriet i handledsstödet.

3 Ta bort skruven (M1,6x4) som håller fast batteriet i handledsstödet.

4 Lyft bort batteriet från handledsstödet.

5 Vänd datorn upp och ned, öppna bildskärmen och tryck på strömbrytaren i cirka 5 sekunder för att jorda datorn.

Ta bort batteriet

15

Sätta tillbaka batteriet

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Försiktighetsåtgärder gällande litiumjonbatterier

VIKTIGT!:

• Var försiktig när du hanterar litiumjonbatterier.

• Ladda ur batteriet så mycket som möjligt innan du tar bort det från datorn. Detta kan göras genom att koppla bort nätadaptern från

systemet för att låta batteriet laddas ur.

• Undvik att krossa, tappa, skada eller tränga in i batteriet med främmande föremål.

• Utsätt inte batteriet för höga temperaturer eller montera isär batteripaketen och -cellerna.

• Tryck inte på batteriets yta.

• Böj inte batteriet.

• Använd inte verktyg av något slag för att bända på eller mot batteriet.

• Om batteriet fastnar i en enhet på grund av att det svällt ska du inte försöka frigöra eftersom punktering, böjning eller krossning av

ett litiumjonbatteri kan vara farligt. Vid en sådan händelse ska hela systemet bytas ut. Kontakta https://www.dell.com/support för

att få hjälp och ytterligare anvisningar.

• Köp alltid äkta batterier från https://www.dell.com eller auktoriserade Dell-partners och återförsäljare.

Procedur

1 Rikta upp skruvhålen på batteriet med skruvhålen på handledsstödet.

2 Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M2x3) som håller fast batteriet i handledsstödet.

3 Sätt tillbaka skruven (M1,6x4) som håller fast batteriet på handledsstödet.

Nödvändiga efterhandsåtgärder

Sätt tillbaka kåpan.

6

16 Sätta tillbaka batteriet

Ta bort SSD-disken

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

VIKTIGT!: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.

VIKTIGT!: Undvik dataförlust genom att inte ta bort SSD-disken medan datorn är i strömsparläge eller påslagen.

Nödvändiga förhandsåtgärder

Ta bort kåpan.

Procedur

1 Ta bort skruven (M2x3) som håller fast halvledarenhetens skydd och halvledarenheten i moderkortet.

2 Skjut ut och lossa SSD-enhetens skydd från SSD-enhetens plats.

3 Lyft bort SSD-enheten i vinkel och skjut sedan bort SSD-enheten från dess plats.

7

Ta bort SSD-disken 17

Sätta tillbaka halvledarenheten

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

VIKTIGT!: SSD-diskar är ömtåliga. Var försiktig när du hanterar SSD-disken.

Procedur

1 Rikta in skårorna på SSD-enheten med ikarna på SSD-enhetens plats och skjut sedan in SSD-enheten i vinkel i SSD-enhetens plats.

2 För in SSD-enhetens skydd i platsen för SSD-enhetens skydd. Rikta in skruvhålet på SSD-enhetens skydd och SSD-enheten med

skruvhålet på moderkortet.

3 Ta bort skruven (M2x3L) som håller fast SSD-enheten i moderkortet.

Nödvändiga efterhandsåtgärder

Sätt tillbaka kåpan.

8

18 Sätta tillbaka halvledarenheten

Ta bort högtalarna

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Nödvändiga förhandsåtgärder

1 Ta bort kåpan.

2 Ta bort batteriet.

Procedur

1 Koppla bort högtalarkabeln från moderkortet.

2 Ta bort de fyra skruvarna (M2x2) som håller fast den vänstra och högra högtalaren på handledsstödet.

3 Observera hur högtalarkabeln sitter och ta bort tejpen (4) som håller fast högtalarkabeln på tangentbordet.

4 Lyft upp högtalarna tillsammans med kablarna från handledsstödet.

9

Ta bort högtalarna 19

Sätta tillbaka högtalarna

VARNING: Innan du utför något arbete inuti datorn ska du läsa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn och följa stegen i

Innan du utför något arbete inuti datorn. När du har arbetat inuti datorn följer du anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Mer information om bästa metoder för säkert handhavande nns på hemsidan för regelefterlevnad på www.dell.com/

regulatory_compliance.

Procedur

1 Använd justeringstapparna på handledsstödet och placera den vänstra högtalaren på handledsstödet.

2 Dra högtalarkabeln på moderkortet och fäst tejpen på moderkortet.

3 Använd justeringstapparna på handledsstödet och placera den högra högtalaren på handledsstödet.

4 Sätt tillbaka de fyra skruvarna (M2x2) som håller fast högtalarna i handledsstödet.

5 Anslut högtalarkabeln till moderkortet.

Nödvändiga efterhandsåtgärder

1 Sätt tillbaka batteriet.

2 Sätt tillbaka kåpan.

10

20 Sätta tillbaka högtalarna

Sidan laddas ...

Dell XPS 13 9370 Användarmanual

Dell XPS 13 9370 Användarmanual

Relaterade papper