Dell Latitude 5420 Bruksanvisning

Latitude 5420

Servicehandbok

Regleringsmodell: P137G

Regleringstyp: P137G001,P137G002

January 2021

Rev. A00

Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar

OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten.

CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika

problemet.

VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall.

varumärken kan vara varumärken som tillhör respektive ägare.

Kapitel 1: Arbeta inuti datorn............................................................................................................5

Innan du arbetar inuti datorn................................................................................................................................................5

Säkerhetsföreskrifter............................................................................................................................................................ 5

Gå in i serviceläge.................................................................................................................................................................. 6

Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD)....................................................................................................................... 8

ESD-fältservicesats...............................................................................................................................................................9

När du har arbetat inuti datorn............................................................................................................................................ 9

Kapitel 2: Huvudkomponenter i datorn............................................................................................. 11

Kapitel 3: Ta bort och installera komponenter.................................................................................. 14

Rekommenderade verktyg..................................................................................................................................................14

Skruvlista...............................................................................................................................................................................14

Isärtagning och ihopsättning...............................................................................................................................................15

SIM-kort (subscriber identity module)........................................................................................................................ 15

Micro SD-kort (Secure Digital).....................................................................................................................................17

Baskåpa........................................................................................................................................................................... 19

WLAN-kort..................................................................................................................................................................... 22

WWAN-kort....................................................................................................................................................................25

Halvledarenhet............................................................................................................................................................... 27

Minnesmoduler...............................................................................................................................................................30

Batteri..............................................................................................................................................................................32

Batterikabel.................................................................................................................................................................... 36

Innerramens enhet.........................................................................................................................................................38

LED-kort.......................................................................................................................................................................... 41

Kylfläns............................................................................................................................................................................43

Högtalare........................................................................................................................................................................ 45

Moderkort.......................................................................................................................................................................47

Strömbrytarkortet..........................................................................................................................................................51

Smartkortläsare............................................................................................................................................................. 52

Tangentbordsenhet.......................................................................................................................................................55

Tangentbordsfäste........................................................................................................................................................ 57

Bildskärmsenhet.............................................................................................................................................................60

Bildskärmsram................................................................................................................................................................64

Bildskärmspanelen......................................................................................................................................................... 66

Kamera-/mikrofonmodulen.......................................................................................................................................... 72

eDP-/bildskärmskabel................................................................................................................................................... 73

Sensorkort...................................................................................................................................................................... 75

Bildskärmsgångjärn........................................................................................................................................................ 77

Bildskärmens baksida.................................................................................................................................................... 80

SIM-kortsplatshållare..................................................................................................................................................... 81

Handledsstödsenhet......................................................................................................................................................84

Kapitel 4: Programvara.................................................................................................................. 86

Innehåll

Innehåll 3

Operativsystem....................................................................................................................................................................86

Hämta drivrutinerna............................................................................................................................................................ 86

Kapitel 5: Systeminstallationsprogram............................................................................................ 87

Översikt av BIOS................................................................................................................................................................. 87

Öppna BIOS-inställningsprogrammet................................................................................................................................87

Navigeringstangenter..........................................................................................................................................................87

Startsekvens........................................................................................................................................................................ 88

Alternativ för systemkonfiguration....................................................................................................................................88

System- och installationslösenord.....................................................................................................................................98

Tilldela ett systeminstallationslösenord.......................................................................................................................98

Radera eller ändra ett befintligt systeminstallationslösenord...................................................................................99

Kapitel 6: Felsökning....................................................................................................................100

Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av systemprestanda före start.................................................................100

Köra systemprestandakontroll för SupportAssist före start...................................................................................100

Systemets diagnosindikatorer...........................................................................................................................................101

Återställ operativsystemet................................................................................................................................................102

Flash-uppdatera BIOS (USB-minne)...............................................................................................................................102

Flash-uppdatera BIOS....................................................................................................................................................... 102

WiFi-cykel............................................................................................................................................................................103

Ladda ur väntelägesström................................................................................................................................................ 103

Kapitel 7: Få hjälp och kontakta Dell.............................................................................................. 104

4

Innehåll

Arbeta inuti datorn

Ämnen:

• Innan du arbetar inuti datorn

•

Säkerhetsföreskrifter

• Gå in i serviceläge

• Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD)

• ESD-fältservicesats

• När du har arbetat inuti datorn

Innan du arbetar inuti datorn

Om denna uppgift

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.

Steg

1. Spara och stäng alla öppna filer samt avsluta alla öppna program.

2. Stäng av datorn. Klicka på Start >

Stänga > av strömmen.

OBS:

Om du använder ett annat operativsystem finns det anvisningar för hur du stänger av datorn i operativsystemets

dokumentation.

3. Koppla bort datorn och alla anslutna enheter från eluttagen.

4. Koppla bort alla anslutna nätverksenheter och all kringutrustning, t.ex. tangentbord, mus och bildskärm, från datorn.

CAUTION: Nätverkskablar kopplas först loss från datorn och sedan från nätverksenheten.

5. Ta bort eventuella mediakort och optiska skivor från datorn, om det behövs.

Säkerhetsföreskrifter

Kapitlet om säkerhetsföreskrifter beskriver de primära stegen som ska vidtas innan du utför några demonteringsanvisningar.

Observera följande säkerhetsföreskrifter innan du utför några installationer eller bryter/fixerar procedurer som innebär demontering eller

ommontering:

● Stäng av systemet och alla ansluten kringutrustning.

● Koppla bort systemet och all ansluten kringutrustning från nätströmmen.

● Koppla bort alla nätverkskablar, telefon- och telekommunikationsledningar från systemet.

● Använd ett ESD-fältservicekit när du arbetar inom någon bärbar dator för att undvika skador på elektrostatisk urladdning (ESD).

● När du har tagit bort någon systemkomponent, placera försiktigt den borttagna komponenten på en antistatisk matta.

● Använda skor med icke ledande gummisulor för att minska risken för elektrisk stöt.

Standby ström

Dell-produkter med standby-ström måste kopplas ur innan du öppnar väskan. System som innehåller standby-ström är i huvudsak

strömförande medan de stängs av. Den interna strömmen gör att systemet kan stängas av (väcka på LAN), och stängs av i viloläge och

har andra avancerade strömhanteringsfunktioner.

1

Arbeta inuti datorn 5

Genom att koppla ur, trycka på och håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder ska ladda ur återstående ström i moderkortet. Ta bort

batteriet från bärbara datorer.

Förbindelse

Förbindelse är en metod för att ansluta två eller flera jordledare till samma elektriska potential. Detta görs genom användning av ett

ESD-kit (Field Service Electrostatic discharge). Vid anslutning av en bindningstråd, se alltid till att den är ansluten till bar metall och aldrig

till en målade eller icke-metallyta. Handledsremmen ska vara säker och i full kontakt med din hud, och se till att alltid ta bort alla smycken

som klockor, armband eller ringar innan du själv och utrustningen förbinds.

Gå in i serviceläge

I serviceläge kan du omedelbart bryta strömmen från datorn utan att behöva koppla bort batterikabeln eller ta bort batteriet från datorn.

Steg

1. Stäng av datorn och koppla från nätadaptern från datorn.

2. Tryck på och håll ner <B>-tangenten på tangentbordet och tryck sedan på strömbrytaren i 3 sekunder tills Dell-logotypen visas på

skärmen.

Datorn startas om och följande skärm visas.

6

Arbeta inuti datorn

3. Press any key to continue.

OBS:

Proceduren serviceläge hoppar automatiskt över detta steg om systemets ägartagg inte har konfigurerats i förväg av

tillverkaren.

4. När meddelandet för att fortsätta visas på skärmen trycker du på valfri tangent för att fortsätta. Systemet avger tre kort pip och

stängs av omedelbart.

OBS:

Om nätadaptern inte är frånkopplad visas ett meddelande på skärmen där du uppmanas att ta bort nätadaptern. Ta bort

nätadaptern och tryck sedan på valfri tangent för att fortsätta med proceduren serviceläge.

Arbeta inuti datorn 7

När systemet stängs av kan du utföra bytesprocedurerna utan att koppla bort batterikabeln från moderkortet.

5. För att avsluta serviceläget när du har slutfört utbytesprocedurerna ansluter du nätadaptern och trycker på strömbrytaren för att slå

på systemet. Systemet återgår automatiskt till normalt fungerande läge.

Skydd mot elektrostatisk urladdning (ESD)

ESD är ett stort problem när du hanterar elektroniska komponenter, särskilt känsliga komponenter såsom expansionskort, processorer,

DIMM-minnen och moderkort. Mycket små belastningar kan skada kretsarna på ett sätt som kanske inte är uppenbart, men som kan ge

tillfälliga problem eller en förkortad produktlivslängd. Eftersom det finns påtryckningar i branschen för lägre strömkrav och högre densitet

blir ESD-skyddet allt viktigare att tänka på.

På grund av högre densitet hos de halvledare som används i de senaste Dell-produkterna är känsligheten för skador orsakade av statisk

elektricitet nu högre än i tidigare Dell-produkter. Av denna orsak är vissa tidigare godkända metoder för att hantera komponenter inte

längre tillämpliga.

Två erkända typer av skador orsakade av ESD är katastrofala och tillfälliga fel.

● Katastrofala – ungefär 20 procent av alla ESD-relaterade fel utgörs av katastrofala fel. I dessa fall ger skada upphov till en omedelbar

och fullständig förlust av funktionaliteten. Ett exempel på ett katastrofalt fel är när ett DIMM-minne utsätts för en statisk stöt och

systemet omedelbart ger symtomet "No POST/No Video" (ingen post/ingen video) och avger en pipkod för avsaknad av eller ej

fungerande minne.

● Tillfälliga – tillfälliga fel representerar cirka 80 procent av de ESD-relaterade felen. Den höga andelen tillfälliga fel innebär att de flesta

gånger som skador uppstår kan de inte identifieras omedelbart. DIMM-minnet utsätts för en statisk stöt, men spårningen försvagas

knappt och ger inte omedelbart några symtom utåt som är relaterade till skadan. Det kan ta flera veckor eller månader för det

försvagade spåret att smälta, och under tiden kan det uppstå försämringar av minnesintegriteten, tillfälliga minnesfel osv.

Det är svårare att känna igen och felsköka tillfälliga fel (kallas även intermittenta eller latenta).

Utför följande åtgärder för att förhindra ESD-skador:

● Använd ett kabelanslutet ESD-armband som är korrekt jordat. Det är inte längre tillåtet att använda trådlösa antistatiska armband

eftersom de inte ger ett tillräckligt skydd. Det räcker inte med att röra vid chassit innan du hanterar delar för att få ett garanterat

ESD-skydd för delar med ökad ESD-känslighet.

● Hantera alla komponenter som är känsliga för statisk elektricitet på en plats som är skyddad mot elektrostatiska urladdningar. Använd

om möjligt antistatiska golvplattor och skrivbordsunderlägg.

● Ta inte ut en komponent som är känslig för statisk elektricitet från sin förpackning förrän du är redo att installera komponenten. Innan

du packar upp den antistatiska förpackningen ska du se till att du jordar dig på något sätt.

● Innan du transporterar en komponent som är känslig för statisk elektricitet ska du placera den i en antistatisk behållare eller

förpackning.

8

Arbeta inuti datorn

ESD-fältservicesats

Den obevakade fältservicesaten är den vanligaste servicesatsen. Varje fältservicesats omfattar tre huvuddelar: antistatisk matta, armband

och bindningskabel.

Komponenterna i en ESD-fältservicesats

Komponenterna i en fältservicesats är:

● Antistatisk matta - den antistatiska mattan är värmeavledande och delar kan placeras på den under serviceprocedurer. När du

använder en antistatisk matta ska armbandet sitta tätt och bindningskabeln ska kopplas till mattan och till någon bar metall på

systemet man arbetar med. När de har placerats på rätt sätt kan reservdelar tas bort från ESD-påsen och placeras direkt på mattan.

ESD-känsliga artiklar är säkra i handen, på ESD-mattan, i systemet eller inne i en påse.

● Armband och bindningskabel- armbandet och anslutningskabeln kan antingen vara direkt anslutna mellan handleden och omålad

metalldel på hårdvara om ESD-mattan inte krävs ,eller ansluten till den antistatiska mattan för att skydda hårdvara som är tillfälligt

placerad på mattan. Den fysiska anslutningen av armbandet och bindningskabeln mellan huden, ESD-mattan och hårdvaran kallas för

bindning. Använd endast fältservicesatser med ett armband, matta och bindningskabel. Använd aldrig trådlösa armband. Var alltid

medveten om att de interna kablarna i ett armband är känsliga för skada från normalt slitage och måste kontrolleras regelbundet med

ett armbandstestare för att undvika oavsiktliga ESD-skador på hårdvaran. Vi rekommenderar att testa armband och bindningskabel

minst en gång per vecka.

● ESD Armbandstestare - ledningarna på insidan av ett antistatband är känsliga för skador som uppstår med tiden. När du använder

en oövervakad sats är bästa praxis för att regelbundet testa bandet före varje servicebesök, och ett minimum, test en gång per vecka.

En armbandstestare är bästa metoden för att göra det här testet. Om du inte har en egen armbandstestare, kontrollera med ditt

regionkontor för att ta reda på om de har ett. Om du vill utföra testet, anslut armbandets bindningskabel i testaren medan den är

fastspänd på handleden och tryck på knappen för att testa. En grön lysdiod lyser om testet lyckas; en röd LED tänds och ett larm

ljuder om testet misslyckas.

● Isolatorelement - Det är viktigt att hålla ESD-känsliga enheter, såsom kylflänshöljen av plast från inre delar som är isolatorer och ofta

mycket statiskt laddade.

● Arbetsmiljö - utvärdera situationen hos kunden innan användning av ESD-fältservicesatsen. Till exempel är driftsättning av satsen

för en servermiljö annorlunda än för en stationär eller bärbar dator. Servrar är normalt installerade i ett rack inom ett datacenter;

stationära eller bärbara företagsdatorer är vanligen placerade på kontorsskrivbord eller skåp. Titta alltid efter en stor öppen plan yta

som är fri från föremål och tillräckligt stor för att använda ESD-satsen med ytterligare utrymme för att rymma den typ av system

som håller på att repareras. En arbetsyta ska också vara fri från isolatorer som kan orsaka en ESD-olycka. På arbetsytan ska isolatorer

t.ex. frigolit och annan plast alltid flyttas minst 12 tum eller 30 cm från känsliga komponenter innan du fysiskt hanterar eventuella

hårdvarukomponenter.

● ESD-förpackning - Alla ESD-känsliga enheter måste skickas och tas emot i antistatisk förpackning. Påsar av metall som är statiskt

skärmade är att föredra. Du bör dock alltid skicka tillbaka den skadade delen med samma påse och förpackning som den nya artikeln

levererades i. Påsen ska vikas ned och tejpas så att den är stängd och all förpackningsmaterial av skumplast ska användas i den

ursprungliga lådan som den nya artikeln levererades i. ESD-känsliga enheter bör tas ur förpackningen endast på en ESD-skyddad

arbetsyta, och delar bör aldrig placeras ovanpå ESD-påsen eftersom det endast är insidan av påsen som är skärmad. Placera alltid delar

i handen, på ESD-mattan eller i en antistatisk påse.

● Transport av känsliga komponenter - När du transporterar ESD-känsliga komponenter såsom reservdelar eller delar som returneras

till Dell, det är viktigt att placera dessa artiklar i antistatiska påsar för säker transport.

ESD-skydd sammanfattning

Vi rekommenderar att alla servicetekniker använder traditionella trådbundna ESD-armband och en skyddande antistatisk matta hela tiden

när du servar Dell-produkter. Dessutom är det mycket viktigt att teknikerna förvarar känsliga delar separat från alla isolatordelar medan du

utför service och att de använder antistatiska påsar för transport av känsliga komponenter.

När du har arbetat inuti datorn

Om denna uppgift

CAUTION: Kvarglömda och lösa skruvar inuti datorn kan allvarligt skada datorn.

Arbeta inuti datorn 9

Steg

1. Sätt tillbaka alla skruvar och kontrollera att inga lösa skruvar finns kvar inuti datorn.

2. Anslut eventuella externa enheter, kringutrustning och kablar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

3. Sätt tillbaka eventuella mediakort, skivor och andra delar som du tog bort innan arbetet på datorn påbörjades.

4. Anslut datorn och alla anslutna enheter till eluttagen.

5. Starta datorn.

10 Arbeta inuti datorn

2

Huvudkomponenter i datorn 11

Huvudkomponenter i datorn

12 Huvudkomponenter i datorn

1. Baskåpa

2. Batteri

3. Högtalare

4. Minnesmodul

5. Innerramens enhet

6. Moderkort

7. Tangentbordsenhet

8. Handledsstödsenhet

9. Bildskärmsenhet

10. Batteri LED-kort

11. Knappcellsbatteri

12. Strömbrytarkort/fingeravtrycksläsarkort

13. Kylfläns

14. SSD-disk

15. WWAN-kort

16. WLAN-kort

Huvudkomponenter i datorn 13

Ta bort och installera komponenter

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.

Ämnen:

• Rekommenderade verktyg

• Skruvlista

• Isärtagning och ihopsättning

Rekommenderade verktyg

Procedurerna i detta dokument kan kräva att följande verktyg används:

● Krysspårmejsel (Phillips), nr 0

●

Plastrits

Skruvlista

OBS:

När du tar bort skruvarna från en komponent rekommenderar vi att du noterar skruvtyp, antal skruvar och placerar dem i en

skruvförvaringslåda. Detta är för att säkerställa att rätt antal skruvar och korrekt skruvtyp används när komponenten sätts tillbaka.

OBS: Vissa system har magnetiska ytor. Kontrollera att skruvarna inte blir kvar på en sådan yta när du sätter tillbaka en komponent.

OBS: Skruvfärgen kan variera med den konfiguration som beställts.

Tabell 1. Latitude 5420, skruvlista

Komponent Skruvtyp Kvantitet Skruvbild

Baskåpa Fästskruvar 8 e.t.

WLAN-kort Fästskruvar 1 e.t.

WWAN-kort M2x2,5 1

M.2 2230-SSD-disk M2x3 4

M.2 2280-SSD-disk M2x3 2

Innerramens enhet M2x3

M2x5

7

3

3-cellsbatteri M2x5 2

4-cellsbatteri M2x5 3

3

14 Ta bort och installera komponenter

Tabell 1. Latitude 5420, skruvlista (fortsättning)

Komponent Skruvtyp Kvantitet Skruvbild

Kylfläns – integrerad

Fästskruvar 4

e.t.

Systemfläkt M2x5 2

eDP-kabel/-fäste M2x3 2

USB Type-C-stödfäste M2x5 3

Moderkort M2x3 4

Strömbrytare M2x2,5 2

Smartkortläsare M2x2,5 3

Batteri LED-kort M2x3 1

Tangentbordsenhet M2x2 6

Tangentbordsfäste M2x2 17

Bildskärmsenhet M2,5x5 (bildskärmsgångjärn till

handledsstödsenheten)

4

Bildskärmsgångjärnet M2,5x3 (bildskärmsgångjärn till

bildskärmens baksida)

4

Bildskärm M2,5x3 2

Isärtagning och ihopsättning

OBS: Bilderna i det här dokumentet kan skilja från din dator beroende på konfigurationen du beställde.

SIM-kort (subscriber identity module)

Ta bort SIM-kortet

Förutsättningar

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Gå in i serviceläge.

OBS:

Borttagning av SIM-kortet och SIM-kortshållaren är endast möjlig på system som levereras med WWAN-modul.

Borttagningsproceduren gäller endast för system som levereras med WWAN-modulen.

CAUTION: Om du tar bort SIM-kortet med datorn påslagen kan det orsaka dataförlust eller skada på kortet. Kontrollera

att datorn är avstängd eller att nätverksanslutningarna är inaktiverade.

Ta bort och installera komponenter 15

Om denna uppgift

Följande bilder visar SIM-kortets placering och ger en visuell representation av borttagningsproceduren.

Steg

1. Sätt in ett stift i hålet i SIM-kortfacket och tryck inåt tills facket släpps

2. Skjut ut SIM-kortshållaren från urtaget på datorn.

3. Ta bort SIM-kortet från SIM-kortsfacket.

4. Skjut in SIM-korthållaren i kortplatsen tills den klickar på plats.

Installera SIM-kortet

Förutsättningar

Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren.

OBS:

Borttagning av SIM-kortet och SIM-kortshållaren är endast möjlig på system som levereras med WWAN-modul. Därför gäller

borttagningsproceduren endast för system som levereras med WWAN-modulen.

Om denna uppgift

Följande bild visar placeringen av SIM-kortet och ger en visuell representation av installationsproceduren.

16

Ta bort och installera komponenter

Steg

1. Sätt in ett stift i hålet i SIM-kortfacket och tryck inåt tills facket släpps

2. Skjut ut SIM-kortshållaren från urtaget på datorn.

3. Placera SIM-kortet i SIM-kortfacket med metallkontakten uppåt.

4. Rikta in SIM-kortfacket med kortplatsen på datorn och dra försiktigt in den.

5. Skjut in SIM-korthållaren i kortplatsen tills den klickar på plats.

Nästa Steg

1. Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Micro SD-kort (Secure Digital)

Ta bort microSD-kortet

Förutsättningar

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Gå in i serviceläge.

Om denna uppgift

Följande bilder visar placeringen av microSD-kortet och ger en visuell representation av borttagningsproceduren.

Ta bort och installera komponenter

17

Steg

1. Tryck på microSD-kortet för att frigöra det från datorn.

2. Skjut ut microSD-kortet ur datorn.

Installera microSD-kortet

Om denna uppgift

Följande bild visar placeringen av microSD-kortet och ger en visuell representation av installationsproceduren.

Steg

1. Rikta in microSD-kortet mot dess kortplats på datorn.

2. Skjut in microSD-kortet i kortplatsen tills det klickar på plats.

18

Ta bort och installera komponenter

Nästa Steg

Följ anvisningarna i När du har arbetat inuti datorn.

Baskåpa

Ta bort baskåpan

Förutsättningar

1. Följ anvisningarna i Innan du arbetar inuti datorn.

2. Gå in i serviceläge.

3. Ta bort SIM-kortet.

4. Ta bort microSD kort.

Om denna uppgift

Följande bilder anger placeringen av baslocket och ger en visuell representation av borttagningsförfarandet.

Ta bort och installera komponenter 19

Steg

1. Lossa de åtta fästskruvarna som håller fast baskåpan i handledsstöds- och tangentbordsenheten.

2. Använd en plastrits för att bända upp baskåpan från de U-formade indragen på den övre kanten av baskåpan för att lossa baskåpan

från handledsstöds- och tangentbordsenheten.

3. Ta tag i den vänstra och högra sidan på baskåpan och ta bort baskåpan från handledsstöds- och tangentbordsenheten.

Installera baskåpan

Förutsättningar

Om du byter ut en komponent, ta bort den befintliga komponenten innan du utför installationsproceduren.

Om denna uppgift

Följande bild anger placeringen av baslocket och ger en visuell representation av intstallationsförfarandet.

20

Ta bort och installera komponenter

Sidan laddas ...

Dell Latitude 5420 Bruksanvisning

Dell Latitude 5420 Bruksanvisning

Relaterade papper

Andra dokument